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房地产中介公司新人启航训通关流程(7页).pptx

  • 资源ID:101321       资源大小:988.97KB        全文页数:7页
  • 资源格式:  PPTX         下载积分: 10金币
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房地产中介公司新人启航训通关流程(7页).pptx

1、新人启航训3.0 通关流程 上海链家房地产经纪有限公司 通关流程 课程 学习 情景 演练 通关 考核 讲师 点评 通过 未通过 通关 通关分数80即为通过 通关规则 第1步:讲师自我介绍,不经纪人简单沟通化解其紧张情绪。 第2步:让经纪人熟悉角色条内容,并作简单准备。 第3步:讲师按照场景要求开始演练,并进行打分 通关演练时的绅则 1.其中一位讲师按照xx通关打分表角色要求不经纪人演练 2.两位讲师按照xxx通关打分表进行通关,给经纪人打分 3.在通关过程中,如果经纪人丌知道如何进行,可适当引导经纪人 4.经纪人提问环节,讲师的原则是经纪人询问后再回答,丌提问丌回答 5.通关完毕后,由讲师对经

2、纪人错误的地方进行点评,辅助其改进 第4步:下一位经纪人通关。(重复以上步骤) 通关注意事项 1.经纪人开始前熟悉通关场景; 2.每个考场至少1位讲师+1位班主任,一位主要评分,另一位扮演客户协助 通关并评分。班主任也要协助场外安排经纪人人候场和进场; 3.按照通关人数打印评分表,场景及角色条及通关须知需每个通 关教室打印一份; 4.讲师必须严格按照“打分表”打分; 5.通关后讲师第一时间给出有效点评,对于没过的经纪人第一时间给出安 慰,再说其做得好的以及丌足之处并示范正确做法,让其放松可在下次通关中 通过。 总体时间控制在15分钟左右,不提前结束,不超时; 通关组细实施 情景演练 考场一 考场二 考场三 考场四 30分钟 人数平均分为4组 通关10分钟,点评5分 钟,候场者可以自行演 练或进行搏学学习 课堂纪律 手机调成 静音或关 机状态 通关过程 中不得提 前离场 严格把控 通关时间 保持干净 整洁的学 习环境 谢 谢! 上海链家 人力资源中心培训部


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