地产销售技巧课件Tag内容描述：
1、交的重要因素,最核心的内容.决定成交的重要因素,最核心的内容. 房产交易中价格问题尤其重要,议价水平的高低直接决定房产交易中价格问题尤其重要,议价水平的高低直接决定 了能否促成买卖双方成交.了能否促成买卖双方成交. 议价过程中运用技巧,可以。
2、 感情沟通感情沟通,进一步了解双方的性格进一步了解双方的性格,爱好爱好,工作工作,兴趣兴趣, 收入收入,家庭成员家庭成员,价值取向价值取向,签约心态签约心态,以及矛盾点等以及矛盾点等. 对谈判室的布置和整体卫生工作对谈判室的布置和整体卫生工。
3、 须应付得体, 以免影响其他顾客. 3沉默寡言型 特征:出言谨慎,一问三不知,反应冷漠外表严肃. 对策:除了介绍产品,还必须以亲切诚恳的态度拉拢感情,想办法了解其工作家庭子 女以能拉拉家常,以了解其心中的真正需要. 4优柔寡断型 特征:犹。
4、 须应付得体, 以免影响其他顾客. 3沉默寡言型 特征:出言谨慎,一问三不知,反应冷漠外表严肃. 对策:除了介绍产品,还必须以亲切诚恳的态度拉拢感情,想办法了解其工作家庭子 女以能拉拉家常,以了解其心中的真正需要. 4优柔寡断型 特征:犹。
5、工准备充分 白脸与黑脸. 转折为先. 攀亲情,拉关系. 把控业主防止涨价 舍脸面,耍脾气,邀功级. 不放弃,达到共赢. 1把握客户心理以防延误战机 时间拖延越长,未快速逼出客户心 理价位,就越容易造成错失成交时 机.如果中间采用假客户刺激法。
6、 精力成本租赁的精力耗费 第一 顾客价值的概念 顾客让渡价值的定义: 整体顾客价值与顾客整体成本的差额 第二 客户心理分析 一般而言,客户分类的依据不同,其分类 的结果可能就会有很大的差别.例如依据 客户的性格职业年龄性别等等分类. 但是通。
7、客户购买, 促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化顾 问式服务的综合性人才. 受控文件受控文件 置业顾问职前培训教材 一演好你的角色 公司的形象代表:公司的形象代表: 代表联众,传递着联众的理念与精神;代表开发商企业,服饰的整洁笑容的甜美。
8、了马上到午饭时间了,客户得吃饭去了 6 6客户犹豫不决,还是让他回去再想想吧客户犹豫不决,还是让他回去再想想吧 反省自己做得怎么样 客户下定的原因客户下定的原因 1 1喜欢这个楼盘,而且这个楼盘合乎他的需求喜欢这个楼盘,而且这个楼盘合乎他的。
9、 13表现出专业形象. 14与客户建立良好的关系与信任感. 15善用幽默. 16对商品了若指掌. 17强调好处而非特点. FABE 销售法则 18记住所陈述的事. 19君子一诺千金. 20不要恶意贬低对手如实介绍自己 21善用客户来信. 2。
10、什么 呢我们一起来做以下一些探讨 小周是一家酒业公司负责开拓集团消费团购业务的一名业务人员,他就 经常跟我说起他拜访客户时的苦恼,他说他最担心拜访新客户,特别是初访,新 客户往往就是避而不见或者就是在面谈二三分钟后表露出不耐烦的情形,听他 。
11、想自己的感觉,如何回答问题. 6. 聆听顾客的需求,心理的感受. 7. 重复顾客所说的重点,建立他对你的信赖. 8. 眼睛保持注视接触,不忙着低头做笔记. 聆听的艺术聆听的艺术 1. 反射性聆听 重复说话人的重要事实,保持沟通顺畅如:这一定。
12、的 应付办法应付办法 第八节第八节 结束推销的方法结束推销的方法 第九节第九节 客户类型分析与对策客户类型分析与对策 第十节第十节 应付难缠客户的功夫应付难缠客户的功夫 第十一节第十一节 基本素养基本素养 第2页 共14页 第一节第一节 成。
13、二 说服能力:二 说服能力: 1自信专业水平 要有自信,自信可磨练推销谈判技巧,有自信的说话技巧才能抓住客户的心理; 要有专业水平:专业水平就是说具有丰富的房地产专业知识和清晰的表达能力; 对自身楼盘的结构单位面积朝向楼层间隔建筑材料购楼须。
14、时刻做好打 硬仗,打赢仗的准备.硬仗,打赢仗的准备. 不论市场如何变幻,我们希望不论市场如何变幻,我们希望成交高于一切成交高于一切浸透浸透 每个营销人的骨髓.每个营销人的骨髓. 通过此分享和总结,我们希望看到更多通过此分享和总结,我们希望看。
15、为顾客选择,为顾客选择 最适合其需要的最适合其需要的产品产品,并提供周到的,并提供周到的服服 务务. 销售销售的定的定 义义 6 销售人员的心态销售人员的心态 态度决定成功 积极乐观积极乐观 自信热情自信热情 7 正确的销售态度正确的销售态。
16、客户的兴趣 2已经赢得客户的信任和依赖 4现场气氛要好 买什么样的房子 缩小范围 锁定目标 可能放弃 买不买 买卖一念之间 可能需求消退 对比分析对比分析 解决方案解决方案 决策决策 买什么样的房子 到处看房 广收信息 不少人在买楼的想法初。
17、 说明房地产企业性质及独特优点和产品质 量,一切介绍的内容须真实,争取消费者理 性的认同. 感感 情情 型型 天性激动,易受外界刺激,能很快就作决定. 强调产品的特色与实惠,促其快速决定. 犹犹 豫豫 型型 反复不断 态度坚决而自信,取得。
18、促销组合的一 个重要方面;例如,陈列演出展览会示范表演以及种种非经常发生的推销个重要方面;例如,陈列演出展览会示范表演以及种种非经常发生的推销 努力.努力.SPSP唯一的目的唯一的目的压迫客户,促进成交.压迫客户,促进成交. 在我们房产营销。
19、服务的技术和素质要求成为确保服 务质量的关键.提高技术水平,改善服务技巧是各个服务机构的核心工作,因此,学习学习再学习 培训培训再培训成了我们日常管理的最重要的一个环节. 策略 A:培训的三大要战剖析 1销售技巧服务技能礼仪结构建筑设计风。
20、客户的兴趣 2已经赢得客户的信任和依赖 4现场气氛要好 买什么样的房子 缩小范围 锁定目标 可能放弃 买不买 买卖一念之间 可能需求消退 对比分析对比分析 解决方案解决方案 决策决策 买什么样的房子 到处看房 广收信息 不少人在买楼的想法初。
21、过今天 1首次来访 购房意向强烈 2二次回访 有意向,但非 常理性 3多次到访 屡不成交 4来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见 如何应敌 现场热销气氛浓厚 放大客户需求 放大产品优势 趁热打铁,短平 快 如何应敌 逼单技巧1现场气氛。
22、 地缘关系地缘关系 推广包装策略推广包装策略 价格策略价格策略 客户之所以对客户之所以对 项目感兴趣的项目感兴趣的 四大因素四大因素 产品形态策略产品形态策略 地缘地缘 客户与土地的关系千差万别,比如: 1生活在项目附近 2工作在项目附近 。
23、inion,共识 BATNABest Alternative to Negotiated Agreement, 最佳替代方案 ZOPAZone of Possible Agreement, 可能达成协议的空间 CI双方利益的交叉点 为什么。
24、成交高于一切浸透浸透 每个营销人的骨髓.每个营销人的骨髓. 通过此分享和总结,我们希望看到更多通过此分享和总结,我们希望看到更多9 9分钟下单分钟下单, 多人组合逼单多人组合逼单半年客户起死回生半年客户起死回生的故事.的故事. 前言前言 3。
25、异议. 减少客户异议的方法: 1做一次详尽的销售介绍; 2意识到客户提出异议带有可预见的规律性. 1客户异议本质 当客户提出异议是由于他们对产品产生了兴趣,否则他们将什么也不说. 2客户异议判别 1明白客户异议的潜台词 实际客户提出的某些异。
26、你的观点,意见等所有活劢 的. 销售的特点: 以说服为核心 以顾客为导吐购买劢机,目的等 信息相互传递的过程 三要素:业务员,商品,习惯风俗 叐各种环境制约和影响 第一阶段:起 第三阶段:转 第事阶段:承 第四阶段:吅 销售技巧:说服是核心。
27、章 房地产相关知识房地产相关知识 第一节第一节 房地产地产房产与房地产业房地产地产房产与房地产业 一房地产是房产和地产的总称一房地产是房产和地产的总称 由于不能移动也称不动产.是指土地由于不能移动也称不动产.是指土地 及附着在土地上的人工构。
28、 5 第二部分不同情景下的销售方式 二次回访有 意向,但非 常理性 多次到访,屡 不成交 来访多次, 无什么主见 喜欢听旁边 人的意 首次来访 购房意向 强烈 6 情景一: 首次到访便表现出强大的购房意向 客户解析:我们通常会判断这种客户为。
29、的营造 临门一脚 第 4 页 让客户记住你 基柱基柱1 一让客户记住你一让客户记住你 第 5 页 就像乔吉拉德卖汽车一样,他每天都会给客户寄送贺卡,有 些客户一个月可以收到12张贺卡.这些频繁的贺卡让大家记住 了他和他的汽车,在想购买汽车的。
30、ort 3 你的项目是否正遇到瓶颈你的项目是否正遇到瓶颈 1 1 客户来电来访越来越少客户来电来访越来越少 线上推广效果越来越小线上推广效果越来越小 2 有购买条件的准客户越来越难找有购买条件的准客户越来越难找 3 3 4 竞争对手越来越多。
31、扰可能敷衍你 两句就挂上电话.可是,也有的销售员会说:如 果我告诉他,他会更容易拒绝我.那么,这时最 好说是公司信息员提供,按号段随机拨打的.同样 的,对方还会问:你怎么会知道我的我们也 可以用以上的方法处理.有的销售员又会说:其 实我只是。
32、然到访 媒体获知途径 来访区域 关注的重点问题 来访时乘坐的交通工具 家庭结构 工作情况 收入状况 意向户 型 抗性 下次来访时间 客户等级 明日预计来访数 预计成交数 接电情况 单一接电 客户咨询重点 客户区域 邀约来访时间.明日预计约访。
33、自己口碑;道是建立客户关系,树立自己口碑; 术是玩技巧让顾客快速决策.术是玩技巧让顾客快速决策. 你父母向你买楼买你现在正在卖的项目,你告诉他们房子 的最低折扣是九五折,他们会再向你要更低折扣才下定吗 如何让客人对你的信赖更接近父母对你的信。
34、过程,而我们的终极目标是:我们让客户什么时候掏多少钱,他就掏多少钱;告个过程,而我们的终极目标是:我们让客户什么时候掏多少钱,他就掏多少钱;告 诉客户买什么,客户就会去买什么诉客户买什么,客户就会去买什么 Technological Dev。
35、心构筑美好生活 2021929 3 第一节第一节 购买行为分析购买行为分析 1 1根据消费者性格分析划分根据消费者性格分析划分 从一般的意义来分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消费习惯: 1 1习惯型购买行为习惯型购买行为 习。
36、得吃饭去了马上到午饭时间了,客户得吃饭去了 6 6客户犹豫不决,还是让他回去再想想吧客户犹豫不决,还是让他回去再想想吧 反省自己做得怎么样 1 1喜欢这个楼盘,而且这个楼盘合乎他的需求喜欢这个楼盘,而且这个楼盘合乎他的需求 学区配套便利学区。
37、作 2多情形下销售技巧 3实战分析销售技巧十四招 规定动作 商务礼仪标准 自我介绍,交换名片 目的:为了不流失每一组到访客户 最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你的请求, 即使客户没有名片,也能很自然的留下客户的姓 名和电话 第二部分不同情景。
38、下几项经常自我充实,自我锻炼. 一专业知识 一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规建筑设 计税法地政契约契约行为市场行情商品构造品质商誉等,以及各种业 务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而。
39、开发商正在建造的房子或已建造完成的房子, 通过策划包装宣传引导客户至现场,从而把房子买掉的过程. 第一课第一课 从夺取客从夺取客户的芳心开始户的芳心开始 一份热情 一份回报 面对客户时怎么办 1沟通有方 2独特的倾听者3正确表达你的想法4有。
40、真实性有效性和签单率.门店初次接待房源客源的真实性有效性和签单率. 1每个上门的人都是客户千万别以貌取人;每个上门的人都是客户千万别以貌取人; 2牙齿就是黄金,请露出你的八颗牙齿;牙齿就是黄金,请露出你的八颗牙齿; 3第一印象定成败;第一印。
41、场气氛较好 1诧言上的购买信号 2行为上的购买信号 3逼定注意亊项 三购买信号 1诧言上的购买信号 客户的问题转向有关商品的细节,如费用价格付款方式等. 对销售代表的介绍表示积极的肯定与赞扬. 询问优惠程度,有无赠品时. 一位专心聆听寡言少。
42、钱没到,需要等; 4.贷款:由亍前期贷款有记录戒者征信有问题,需要用特殊方式解决 例如过户,假离婚等,资质差,难度大. 逼定要素 Part1 逼定的三大核心要素 2有权 判断谁是决定权人; 学会抓关键人: 决定权人可能是一个人,也可能是一。
43、送的时候,祝英台多次暗示 自己是女儿身,但是梁山伯就没有捕捉到这个信号,错失良机,酿成千古悲剧.用我们现在 的话讲情商太低. 任何买卖活劢都是这样的,销售人员要善亍去捕捉顼客的成交信号,丌然,则会损失很 多定单 ,房地产销售也丌例外.到底捕。
44、了 1客户第一次来,肯定丌会定的 2客户徆喜欢,但他徆忙,一会必须得走 3客户就是偶尔路过售楼处,身上没有带钱 4客户的家人还没有过来过呢,没办法做决定 5马上就到午饭时间了,客户得吃饭去了 6客户犹豫丌决,还是让他回去再想想吧 我们的培讪。
45、 时让其保持亢奋状态 客户解析: 促成成交的关键点 现场热销气氛浓厚 放大客户需求 放大产品优势 趁热打铁,短平快 5 逼定技巧1现场气氛的烘托团队合作重点 技巧一:现场置业顾问之间的相互配 合,利用现场的人气制造热销氛围. 如: 置业顾问。
46、值,不放过任何一个潜在客户从心理最大化客户价值,不放过任何一个潜在客户1绝对VIP的服务,即使还不是业主2个性化一对一的维系方式凭什么支撑这一原则Tips 1:不要陷入档次陷阱Tips 2:平等才能对话Tips 3:缺什么给什么Tips 1。
47、诉大家客户到,所有现场业务员无论做什么事齐声告诉客户欢迎参观声音亲切,热情,温和,整齐. 通过随口招呼,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体.迎 接 注意事项 销售人员应仪表端正,态度亲切. 接待客户一般一次只接待一组. 若不是真正的客。
48、时候,多让客户说话.带着真正的兴趣听客户在说什么,客户的话是一张藏宝图,顺着它可以找到宝藏.始终与客户保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化.一线销售人员应当学会用眼睛去听.不要以为客户说的都是真的.对他们说的话打个问号,有助你认。
49、是如何回答的,回答后客户的反应是怎样的.nP:对客户进行心理侧写,对意向进行评级并制定追踪计划及首次追踪借口.n只有两种情况停止追踪,只有两种情况停止追踪,n1 1客户已购本项目.客户已购本项目.2 2客户已购其他项目.客户已购其他项目.n。
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