1、销售技巧 自我反思观察细节 1 1、客户第一次来,肯定不会买的!、客户第一次来,肯定不会买的! 2 2、客户很喜欢,但他很忙,一会儿必须得走。、客户很喜欢,但他很忙,一会儿必须得走。 3 3、客户今天就是偶尔路过售楼处,身上没有带钱!、客户今天就是偶尔路过售楼处,身上没有带钱! 4 4、客户的家人还没有来过呢,没办法做决定!、客户的家人还没有来过呢,没办法做决定! 5 5、马上到午饭时间了,客户得吃饭去了!、马上到午饭时间了,客户得吃饭去了! 6 6、客户犹豫不决,还是让他回去再想想吧!、客户犹豫不决,还是让他回去再想想吧! 反省自己做得怎么样 1 1、喜欢这个楼盘,而且这个楼盘合乎他的需求、
2、喜欢这个楼盘,而且这个楼盘合乎他的需求( (学区、配套、便利、学区、配套、便利、 增值);增值); 2 2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感;、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感; 3 3、认为产品价格合理(合理利润、认为产品价格合理(合理利润+ +成本成本+ +附加价值)甚至物超所值;附加价值)甚至物超所值; 4 4、客户因为激动,一时冲昏头脑,做出不理性的决定。、客户因为激动,一时冲昏头脑,做出不理性的决定。 1 1、销售人员为了促使意向客户作出明确的购买决定、销售人员为了促使意向客户作出明确的购买决定 而设计的一套征询方法、宣传方式和行动方案。而设计的一套征询方法、宣传方式和行动方案。
3、 2 2、逼定时解决问题过程中自然达到的高潮,是成功、逼定时解决问题过程中自然达到的高潮,是成功 的守价议价之后的下一个阶段。的守价议价之后的下一个阶段。 3 3、如果销售人员把自己的工作视为向人们提供帮助,、如果销售人员把自己的工作视为向人们提供帮助, 一般他能获得成功。一般他能获得成功。 1 1、逼客户定购下定金,是将产品介绍转化为实际、逼客户定购下定金,是将产品介绍转化为实际 买卖的关键步骤。买卖的关键步骤。 2 2、无论意向客户对产品是多么认可,仍有可能对、无论意向客户对产品是多么认可,仍有可能对 产品的了解产生不自信。产品的了解产生不自信。 3 3、无论意向客户有多么强烈的需求,仍有可能具、无论意向客户有多么强烈的需求,仍有可能具 有一些否定购买的因素。有一些否定购买的因素。 逼定的重要意义 1 1、不作逼定动作的原因大部分是因为、不作逼定动作的原因大部分是因为 “怕”;“怕”;