1、汽车服务公司员工考勤、请休假及薪酬福利管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一部分 人事聘用与劳动纪律第一章 员工聘用与培训制度第一节 员工聘用制度第一条 人事档案与聘用手续 1、员工应在报到当日向本公司提供与原单位解除劳动关系的相关证明、个人身份证明、学历证明、技术资格证明、等级证书、荣誉证书以及有关保险资料等复印件交公司综合管理部备档，并提供个人近期免冠照片2张，综合管理部负责个人档案的建立与保管。2、员工档案还应包括：员工的当前住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况的通知人，其他和公司相关的个人情况等。第二条2、 劳动合同1、劳动合同系公司与员工明确聘用关系的法律证明，本公司员工一律实行劳动合同制，合同期限为一年到三年期，劳动合同只有在公司与员工双方共同签署后方能正式生效，劳动合同一式两份，双方各执一份。2、为公司工作期间，员工不得为其他任何机构或商业活动从事兼职或专职工作，即使是免费。3、一般情况下员工的亲属（限于配偶、父母、子女、兄弟姐妹）本公司不宜聘用；特殊情况下聘用的，也不能在同一部门工作。如员工与公司另一名员工结婚的，则综合管理部门可以调动任何一方的工作部门；4、员工合同期满，如不再与公司续签合同的，必须提前三个月以书面的形式告之公司综合管理部。第三条 试用期1、员工试用期为三个月，试用期自3、员工报到之日起开始计算。总部或店面行政人事部在员工试用期结束前一周下发人事变动表；2、在试用期内工作表现合格者将转为正式员工，工作表现不合格者根据员工个人工作态度及发展潜力，可提供调换工作岗位继续试用的机会或予以辞退。3、对于在试用期内表现突出的员工，各直属主管可在员工试用期内向上一级主管部门提出其提前转正的报告。对于经公司正式录用的员工，因个人原因不能办理用工手续转正的，应自行承担相应责任。第四条 辞职试用期内员工辞职须提前七天通知公司，正式员工在合同期内辞职须提前三十天以书面通知公司或以一个月工资代替之。第五条 辞退试用期内员工被公司辞退的提前七天被告之，正式员工在合同期内被辞退的将提前三4、十天被告之，员工有下列情形的将会导致立即解聘。1、严重违反劳动纪律或规章制度的；2、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损失的；3、被司法机关依法追究刑事责任、劳动教养、治安拘留、行政拘留或强制戒毒的；4、隐瞒身体疾病的；5、伪造学历、职称及其他有关证件的；6、有侵占、挪用、受贿、盗窃、赌博、嫖娼、吸毒等不良行为的；7、工作责任心差、劳动纪律松解、扰乱公司正常工作次序的；8、工作失职、违反公司保密制度、营私舞弊、对公司利益造成损害的；9、其他违反法律法规，或损害公司利益行为的。第六条 员工申述权利与程序为了保证员工的合法权利，坚持公平、公正的原则，公司内的任何员工对公司作出的任何决定和处罚都5、有申述的权利，店面：申述人直接主管（组长）店面行政经理店面经理总部：申述人部门经理行政经理总经理董事长如员工对店面经理的处理还不满意的，可直接上呈公司总经理或董事长，对董事长的处理和决定都还不满意的，员工可向国家劳动机关或法院上诉。第二节 员工培训制度第七条 主要目的为实现公司的目标，体现共同的价值观，加强公司内部沟通合作，不断提高员工的专业技能和工作绩效，增进员工对公司企业文化的认同，尽快适应公司的工作环境。第八条 员工职前培训在新员工加入公司的时候，公司综合管理部将组织新员工参加职前培训，培训简要介绍公司的发展历史、企业文化、政策、产品知识、规章制度、组织机构、及设施等方面的内容，以便于员6、工尽快熟悉公司的工作环境。第九条 员工在职培训综合管理部根据公司业务发展需求和各部门的工作需求，统筹安排公司员工在职培训，以提高公司员工的整体素质和专业技能，鼓励员工不断自我完善和提高。在职培训分为内部培训和外部培训：内部培训是各部门根据岗位的工作需要，由本公司综合管理部组织的培训；外部培训是公司根据某项专业技能的需要，安排员工在社会专业培训机构或同行业的培训机构内参加的培训。第十条 培训员工的服务期限要求员工在接受公司安排的专业培训结束后，一般应在公司继续服务至少满一年；员工在接受公司安排的外出培训结束后，一般应在公司继续服务至少满三年。在此期间如离职，应按比例向公司做出费用补偿（具体参见培7、训前签定的培训协议）。第二章 员工考勤制度第十一条 考勤时间工作时间：冬至：8：0018：00 夏至：8：3018：30工 作 日：星期一至星期日 休 息 日：每月休息三天在保证工作正常运转的情况下，各部门可根据工作性质采用轮班制，并将轮班时间表报行政人事部备案，行政人事部以此作为考勤依据。第十二条 考勤1、主管、部门经理以上员工必须提前5分钟到岗，并以此为考勤；2、员工单次无故迟到、早退（或工作中离岗），30分钟以内罚款20元。3、员工单次迟到、早退在31分钟以上60分钟以内又未履行请假手续的，扣发当日个人综合薪资的50%；4、员工单次迟到、早退、离岗在1小时以上4小时以内又未履行请假手续的8、视为旷工半天，扣发当日个人综合薪资的；5、如员工单次迟到、早退、离岗在4小时（含4小时）以上视为旷工1天，扣发当日个人综合薪资的2倍；6、员工连续旷工达2天（含2天）以上或当月累计旷工3天者，公司予以解聘；7、员工考勤不允许委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代签到）或其他徇私舞弊行为，一旦发现，代替人和被代替人均按旷工1天论处，扣发当日个人综合薪资的2倍；8、上班时间，员工因工外出的，应报经部门经理同意，如发现员工私自外出的，按旷工论处；第十三条 值班原则上国家法定假日（周六、周日除外）统一安排员工休息（法定假日参见“请休假管理制度”），如因工作性质，需要安排员工值班的，将按员工月均工资的309、0%发放值班工资。第十四条 出差员工因工作关系需要出差办理或公司领导安排出差的，应先填具出差单，经批准后方可外出（否则按旷工论处），其审批程序：总部：员工填写出差单部门经理签字认可总经理店面：员工填写出差单组长签字认可店长签字总经理1、如果只在长沙市内出差且一天之内的由部门经理或店长签字即可；若出差达2天或以上的必须经总经理签字认可（不可越级审批），审批手续办完后，出差员必须将审批后的出差单交行政人事部存底，作为考勤的依据；2、原则上每天应进公司报到后再安排员工外出，下班时亦应回公司，如特殊情况需早上直接外出的，应提前一天提出申请，填写出差单审批后交行政人事部（出差单不得事后补填）；如下午外出10、后不能回公司的，亦应电话通知相应上级领导，并于次日到行政人事部说明原因。第三章 员工请休假制度第十五条 法定假日 全年共计法定假日10天，其中元旦1天、春节3天、五一国际劳动节3天、十月一日国庆节3天。法定假日期间，全体员工休息，发放全额工资，如需值班的按照规定发放加班工资。第十六条 事假公司实行事假无薪制度，员工请事假每次不得连续超过7天，每月累计不得超过15天，且事假之前必须按规定办理相关审批手续（事后补假或电话请假无效），报人事部存底，作为考勤的依据，否则按旷工论处；凡不在事假之前办理相关审批手续的零星请假，视同于迟到、早退或离岗处理。第十七条 病假1、病假天数在10天（含）以内的，扣发11、个人当日工资的50%；2、病假天数在20天（含）以内的，扣发个人当日工资的70%；3、病假天数在20天以上的，且在规定医疗期内的，核发最低生活保障费；所有病假必须出具区级以上医院的有效病假证明，否则按事假论处，如有调休假期或正常休息日可以充抵病假日，不在扣发工资。第十八条 婚假婚假应在结婚证书生效日起一年内一次性使用，婚假期限为3天，且必须事前办理请假审批手续，提供结婚证明，报人事部存底，作为考勤的依据，发放全额工资。第十九条 丧假员工处理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有赡养关系直系亲属的丧事，给予3天假期，事前办理请假审批手续，报人事部存底，作为考勤的依据，发放全额工资12、。第二十条 产假和计划生育假（此假仅限于签定一年以上正式合同的员工）1、女员工生育前后给予产假90天，达到晚育年龄或难产、多胞胎的增加产假15天；配偶生育，男员工可享受3天护理假；2、女员工怀孕不满4个月流产的，产假不得超过15天；超过4个月的，产假不得超过30天；3、女员工育婴期间（婴儿一周岁以内的），每天给予哺乳时间1小时；员工必须事前办理请假审批手续，提供生育或相关证明，报人事部存底，作为考勤的依据，发放全额工资。第二十一条 工伤假工伤假确认：员工在工作时间内因工负伤，经相关部门主管审查确认，由医院诊断证明，经上级领导批准后，可以休假（其它事项依国家劳动法规定执行）。第二十二条 请销假办13、理规定与审批权限1、员工请假必须事先填写请假单，经批准后方可离岗，不得以电话的形式请假或事后补假（如遇紧急、临时事件除外）；2、在试用期内的员工不得享受有薪假期；3、婚假、产假等不得累计分期休假，必须一次性使用完毕（不含正常休息日）；4、当事人办完所有请假审批手续后必须报人事部存底（或店面考勤处），作为考勤的依据，假期满后及时到人事部进行销假（否则按旷工论处）。5、一般员工请假1日（含）内，经由其店面经理或部门经理批准后报人事部有效，请假2日（含）以上的须公司行政经理或总部总经理批准后有效；6、主管、部门经理请假1日（含）内，经由其主管副总经理或总部总经理批准后报人事部有效，请假3日（含）以上14、的经总部总经理或董事长批准后有效；7、店面总经理（助理）、总部副总经理请休假须经总经理、董事长批准。第四章 员工薪酬福利待遇第一节 薪酬原则与结构第二十三条 薪酬原则1、本着公平、公正、客观的原则，以具有竞争力的薪酬和福利吸引人才、量才录用，鼓励员工勤奋学习，不断提高专业技能和实际操作能力；2、员工薪资参照市场薪资水平，社会劳动力供需情况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作业绩等几方面因素确定；3、公司将根据员工个人的表现和业绩来调整其工资待遇，工资实行动态管理，薪资能升能降。第二十四条 薪酬结构1、基本工资：是指用来维护员工基本生活的那部分工资，以符合国家各城市劳动生15、产力基本标准核发；2、岗位工资：是指根据员工的岗位重要度、个人资质、并依干部阶级及基层员工标准，确定员工的岗位工资水平，此为所有员工在公司某个岗位上所负担的工作职责及因此产生的工作效应，公司对此支付给员工的报酬。3、各项津贴补助、工龄津贴：凡与本公司签定三年期劳动合同的员工，每工作满一年按50元每月发放工龄工资； 、法定福利：根据国家政策，为公司和所属分之机构的正式员工（与公司签定三年期劳动合同）办理法定社会保险；、餐费、住宿补贴：此项补贴不列入补助范围，由公司免费提供；、特殊津贴：特殊岗位或有特殊贡献的，依公司董事长特别审批为准。4、绩效工资：是根据公司实际效益、各岗位工作性质、工作技能、专16、业水平、工作表现等而设立的绩效奖励工资，按月度、季度或年度考核发放，达到基本标准，发给达标工资，超过基本标准的发给奖励工资；5、在本公司工作三年以上的高级技师与高级管理（业务）人员可优先参股本公司直营店的投资。第二节 员工等级与薪酬标准第二十五条 员工等级为使本企业员工能胜任工作，人尽其才，特制定本员工聘用基本条件及酬薪标准；其员工的等级分为： 管理类：普工、初级管理人员、中级管理人员、高级管理人员；技术类：学徒、技工（一级技工、二级技工）、技师助理（一级助技、二级助技、三级助技）、技师（一级技师、二级技师）。第二十六条 普工的基本条件及薪酬标准1、 年龄在18周岁以上45周岁以下，身体健康，17、符合国家规定的招聘人员条件；2、有事业心、有职业道德，有勤奋工作与学习精神；3、具有中专或相当中专文化；4、愿与本公司协调一致，共同奋斗。薪酬标准：1）试用期：500元/月，根据试用表现给予适当奖励； 2）正式聘用：600元/月+岗位绩效工资。第二十七条 初级管理(业务)人员的基本条件及薪酬标准1、 年龄21周岁以上，身体健康，符合国家规定的招聘人员条件；2、熟悉汽车维修、检测及其定价、具有业务洽谈经验，参加业务管理工作一年以上（本条主要针对服务顾问人员）；3、具有对口的中专学历或相当的学历；4、具有较强的组织能力和经验；5、具有事业心、责任感和良好的职业道德；6、愿与本公司同心同德、荣辱与共18、。薪酬标准：1）试用期：800元/月，根据试用表现给予适当奖励； 2）正式聘用：1000元/月+岗位绩效工资。第二十八条 中级管理（业务）人员的基本条件及薪酬标准1、 年龄23周岁以上，参加管理工作三年以上，身体健康；2、在本公司工作一年以上经考核并聘请承担相应管理工作的普通管理人员；3、具备普通管理人员基本条件中的第4、5、6条；4、熟悉汽车服务技术和业务，具有高级管理人员的素质和组织能力；5、具有汽车专业工程师、技师或经济师、会计师资格；6、具有相应的基础理论知识和解决专业管理问题的能力和经验；薪酬标准：1）试用期：1000元/月，根据试用表现给予适当奖励； 2）正式聘用：1200元/月+19、岗位绩效工资。第二十九条 高级管理（业务）人员的基本条件及薪酬标准1、年龄25周岁以上，参加管理工作三年以上，身体健康；2、在本公司工作两年以上经考核并聘请担任直营店店长或公司总部部门经理以上管理工作的中级管理（业务）人员与高级技师；3、具备普通管理人员基本条件中的第4、5、6条；4、熟悉汽车服务技术和业务，具有高级管理人员的素质和组织能力；5、具有汽车专业工程师、技师或经济师、会计师资格；6、具有相应的基础理论知识和解决专业技术与管理问题的能力和经验。薪酬标准：主管级管理人员（店面各部门主管）：1）试用期：1600元/月，根据试用表现给予适当奖励； 2）正式聘用：1500元/月+岗位绩效工资20、。公司部门经理级管理人员（公司各部门经理及店面经理）：1）试用期：2000元/月，根据试用表现给予适当奖励； 2）正式聘用：1800元/月+岗位绩效工资。第三十条 学徒工晋级条件与薪酬标准服从管理，认真负责，勤奋好学，工作热情高，能严格按照岗位操作流程进行洗车、装拆胎工作，洗车速度快捷，清洗干净，能熟练装胎、拆胎，进行轮胎平衡。试用期三个月，试用期合格后转为正式员工。酬薪标准：1）试用期：350元/月，根据试用表现给予适当奖励； 2）正式聘用：300元/月+岗位绩效工资，有学习技术的机会。第三十一条 技工晋级条件与薪酬标准能严格按照岗位操作规程进行作业，辅助技师进行简单的汽车内外部、发动机美容21、贴膜工作，并且清洗干净，能进行一些普通的汽车装饰与改装，能主动协作技师的工作，从事本行业1年以上，服从公司的管理与安排，熟悉本岗位规范操作流程及验收标准，连续三个月考评在90分以上。技工晋级申请必须在上次晋级或转正后一年以上时间。酬薪标准：1）一级技工：400元/月+岗位绩效工资； 2）二级技工：500元/月+岗位绩效工资。第三十二条 技师助理晋级条件与薪酬标准除具备技工的工作能力外，熟悉店内各种装饰、美容、护理用品的性能、价格；能严格按照岗位操作规程独立完成四轮定位、抛光、封釉、底盘装甲、汽车装饰、改装、侧档膜的张贴工作；熟悉本岗位操作流程及验收标准；具备一定的推广口才，能独立接待客户，能22、主动协助技师的工作，从事本行业3年以上，服从公司管理与安排。助理技师晋级申请必须在上次转正或晋级后的18个月后，且连续6个月考评分在90分以上，连续6个月无事故记录（非直接责任人）。酬薪标准：1）一级助技：600元/月+岗位绩效工资； 2）二级助技：800元/月+岗位绩效工资；3）三级助技：1000元/月+岗位绩效工资。第三十三条 技师晋级条件与薪酬标准一级技师：除具备助理技师的工作能力外，能严格按照岗位操作流程独立完成前、后挡太阳膜张贴工作，能独立完成音响防盗器安装；能进行一些简单的汽车快修、养护工作；非常熟悉各美容装饰用品性能、价格，有一定的引导客户消费的能力；具有一定的专业技术培训能力。23、从事本行业5年以上工作经验，服从公司管理与安排。二级技师：具备技师的工作能力，能熟练的与客户洽谈业务，有一定的组织领导能力和现场管理能力。为人正直，办事公正，原则性强。从事本行业6年以上的工作经验，服从公司管理与安排。技师晋级申请必须在上次转正或晋级后的18个月后，且连续6个月考评分在90分以上，连续6个月无事故记录（非直接责任人）。薪酬标准：1）一级技师：1200元/月+岗位绩效工资； 2）二级技师：1500元/月+岗位绩效工资；第三节 员工保证金第三十四条 为了保证员工与公司的稳定性和长远利益，规划员工的职业生涯，促进公司稳步发展，特制定本制度。第三十五条 保证金标准及交纳方式（试用期员工除外）普通员工级：保证金额为1000元，每月从工资中扣除100元，直到扣完为止；主管经理级：保证金额为3000元，每月从工资中扣除200元，直到扣完为止；公司副总级：保证金额为5000元，每月从工资中扣除300元，直到扣完为止；员工合同期满不再与公司续签合同或中途正常离职时，所有保证金退还给员工。