1、 目 录一、教师招聘11、招聘途径12、求职登记表143、面试流程154、新员工入职流程175、教师档案206、新教师每日工作安排287、签订劳动合同298、工资构成34二、 团队建设361、新师培训362、教研会议983、外出学习培训994、教师活动1005、思想建设途径1246、教师例会1257、教师述职会议1288、晨会1379、思想建设管理方法13810、主管培养176一、教师招聘 1、招聘途径招聘途径内容及物品准备报纸广告当地商业报纸电视台飞字广告电视台飞字网络招聘58同城、赶集网、招聘网、地方网络分类信息张贴广告菜市场、小区宣传栏、人口密集处院校招聘招聘会、职业人生讲座。招聘海报熟2、人介绍亲属朋友、家长园长、社会关系介绍、老师同学公交车广告本地公交车内广告1) 报纸广告：当地商业报纸2) 电视台飞字广告3) 网络招聘4) 张贴广告招聘信息XX招聘：珠心算、口才、英语、绘画、练字教师数名要求：1、 大中专学历2、 口齿伶俐、爱岗敬业、表达能力强，普通话标准3、 富有耐心、爱心、高度责任心4、 男女不限待遇：年薪 万元以上，上三险联系方式：5) 院校招聘2、求职登记表（任丘）学校应聘登记表填表时间： 年 月 日姓名性别出生年月民族政治面貌毕业学校学历专业毕业时间家庭通讯地址联系电话邮政编码兴趣爱好个人特长家庭成员姓名关系工作单位职务备注个人简历时间工作单位职务获奖情况个人工作3、要求3、面试流程面试内容：应聘者自述：（一）自我介绍1、毕业院校、专业特长2、爱好3、家庭婚姻情况4、阅读的书籍5、过去的工作经验6、离职或求职的原因 （二）工作期望1、对职业期望2、对工作环境期望3、对工资待遇4、为了工作规划5、你想了解学校哪些问题面试老师介绍：（一）学校介绍1、介绍2、发展规划3、教师工作性质（二）社会现象分析1、社会就业分析；2、教育与其他行业分析；3、考公务员、工作家人做主、外地求职人员考虑入职要慎重。（三）工作规划1、见习7天时间2、2个月试用期3、正式教师4、初级教师5、中级教师6、高级教师7、主管（四）福利待遇1、工作待遇2、福利（节假日）3、培养（外出学习、进4、修）4、新员工入职流程新教师入职流程序号步骤流程备注1入职填写教师档案、存档、开通oa、微信群2复印身份证、存档3填写性格测试、存档4签订劳动合同、存档5安排新人欢迎会6新员工培训企业文化学校及课程介绍7学校制度8成长规划9工作职责10团队文化手册11个人分享12咨询接待13分配到课程组分配课程组14介绍课程理念及上课形式15拜师16新员工每日工作安排表17见习18背教案性格色彩测试 5、教师档案1) 学校教师档案表学校教师档案表NO姓名入职时间出生年月日电话家庭电话课程组校区职务老家备注性格安全协议时间工作状态1234567892) 学校管理人员档案表学校管理人员档案表NO姓名电话校区职务课5、程职务校区主任职务教学主管性格特点123456789103) 北京（）教育机构 各校区教师人数分配表北京（）教育机构 年 秋季 各校区教师人数分配表级别NO课程负责人课程分配合计珠口书绘6F英语其他校 区102030总合计我们的目标一定要实现，我们的目标一定能实现！100%成功=100%渴望+100相信%+100%策划+100%行动4) 教师生日统计表教师生日统计序号一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月1234565) 教师详细档案表教师详细档案NO姓 名任职时间性别出生年月日身份证号毕 业 学 校学历毕业时间家 庭 住 址邮政家长家长电话个人电话邮箱银行卡号学校专业编码姓名家6、庭电话个人电话邮箱银行卡号12345676) ()教育机构教师工龄一览表()教育机构教师工龄一览表NO教师姓名工作时间1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年备注7) 学校离职情况汇总表学校离职情况汇总（工作一个月以上的）NO姓名入职时间出生年月日电话家庭电话课程组校区职务宿舍老家备注工龄离职时间离职原因1234567统计珠心算 口才 练字绘画 6F 英语 慧沃 注意力其他半年内一年内一年两年两年以上四年以上 8) 学校教师服装号统计2012年8月学校教师服装号统计NO姓名课程组上衣号码下衣号码备注123456789106、新教师每日工作安排新教师每日工作安排表新教师每日工作安排表试用老师：7、 指导老师： 老师 日期： 月 日 第 天（周 ）序号计划工作内容具体描述完成 比例完成 用时收获/困惑1234临时工作123456指导老师意见：7、签订劳动合同合同编号： 市兰山区教育培训学校劳动合同书 单位名称： 受聘人： 劳动合同甲方（聘用单位）乙方（受聘人）甲方(单位名称)： 市兰山区教育培训学校姓名：单位地址：市开阳路6号身份证地址：委托代理人（或经授权的主要负责人）：宋继霞身份证号：联系电话：联系电话： 双方根据中华人民共和国劳动合同法以及有关法律、法规的规定，经平等协商，订立本合同。一、劳动合同期限 1、本合同为固定期限合同，正式聘用期不得低于两年。2、甲方聘用乙方的合同期限：自8、 年 月 日起，至 年 月 日止。3、其中试用期为 个月，自 年 月 日起，至 年 月 日止。二、工作内容、时间及休假甲方安排乙方在 岗位工作，乙方应完成该岗位所承担的各项工作内容。甲方可以根据其人事制度、业务需要及乙方的工作表现，合理调整乙方的工作岗位和工作内容，除非有法定事由乙方应当服从。工作时间及休假参照政府有关规定执行。三、劳动报酬及社会保险甲方按规定支付乙方劳动报酬，（具体见甲方制定的规章制度中的内部工资分配办法）。甲乙双方依照甲方的规定按期足额缴纳社会保险费用。乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资中代为扣缴。 甲方为乙方提供必要的劳动安全条件，乙方应严格遵守各项安全操作规程。 四、保密9、和竞业限制规定乙方对其在甲方任职期间知悉的甲方秘密信息或者虽属于他人但甲方负有保密义务的信息负有保密责任。在与甲方解除或者终止劳动合同后，二年内不得在任何从事同类业务的单位工作，也不能自己从事同类业务。否则按法律规定承担责任。五、服务期约定双方要遵守服务期的约定，合同期内，乙方不得辞职。若有不可抗力等特殊情况，乙方必须代完本学期的课方可提出辞职。代完本学期课程辞职的，按正常程序办理辞职手续，结清工资和保险手续。否则，要承担违约责任。六、劳动合同变更经甲乙双方协商同意，可以变更本合同的相关内容。七、劳动合同的解除、终止、续订(一）乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同：1、在试用期间被证明10、不符合录用条件的；2、严重违反用人单位的规章制度的；3、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的； 4、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；5、被依法追究刑事责任的。6、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的；7、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；8、签订合同时采取欺骗手段故意隐瞒个人重要事项的；9、体罚学生，侮辱学生的；10、连续旷工超过5个工作日或者1学年内累计旷工超过10个工作日的。11、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履11、行，经甲乙双方协商不能就变更本合同达成协议的。（二）本合同期满即行终止。由于工作需要，经双方协商一致，可以续订劳动合同。八、违反劳动合同的法律责任因甲、乙任何一方的过错造成本合同不能履行或者不能完全履行，给对方造成经济损失的，应当根据后果和责任大小，由有过错的一方承担法律责任；如属双方过错，根据实际情况，由双方分别承担各自的法律责任。1、为保证正常的教育教学秩序，乙方因不可抗力因素需要解除聘用合同的，完成本学期代课的情况下，提前三十天以书面形式通知甲方。甲方支付工资以及其他形式的报酬。2、乙方因不可抗力因素需要解除聘用合同的，未能完成本学期代课的情况下，提前三十天以书面形式通知甲方。甲方支付工12、资，但乙方不享受甲方专职教师工资待遇，不享受补助、考核、奖金、假期工资专职教师待遇等。3、乙方在合同期未满，未提前三十天以书面形式通知甲方要求解除聘用合同而离职的，甲方不支付工资，以及其他形式的报酬，同时乙方要承担违约责任。4、 甲方为乙方提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的。乙方违反服务期约定的，按照约定向甲方支付违约金。违约金的计算方法为平均月工资的3倍。5、 甲方在试用期内解除合同的，应按约定的试用期工资支付给乙方工资。满一个月的按月支付；不满一个月的，按工作天数支付。6、乙方在受聘期内，乙方不得私自传授他人，或在其他办学机构教授相关内容，更不准采用本教学模式进行教学和经营活动，否则13、确定为乙方对甲方构成侵权，乙方须赔偿甲方人民币1万元，当给甲方造成的损失额大于1万元时，甲方有权通过法律手段继续追缴。甲方可视传授者和接受者为共同侵权人。7、乙方离开甲方后，乙方在三年内不准从事甲方所拥有的教学项目及教学模式进行教学活动，不准将其从事过的教学方法、教学内容、教学模式传授给其他人员从事与甲方相同或相似的业务经营，否则一经查实乙方赔偿甲方损失10万元人民币，当给甲方造成的损失额大于10万元时，甲方有权通过法律手段继续追缴。甲方可视传授者和接受者为共同侵权人。8、聘用期内，如乙方擅自离职或未经甲方同意而单方面解除合同，乙方必须赔偿甲方培训费及各种损失5000元。当直接和间接损失大于514、000元时，乙方按给甲方造成的实际损失赔偿甲方。9、试用期内，如乙方对甲方某些方面不满意，须提前以书面形式同甲方解除合同，否则甲方不支付乙方工资。九、本合同未尽事宜，按甲方制定的规章制度执行。十、本合同依法订立后，对双方具有约束力。甲、乙双方必须严格履行。十一、本合同履行中发生劳动争议，甲乙双方应当协商解决，协商不成或不愿协商的，可以向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。十二、本合同一式两份，甲方执一份，乙方执一份。甲方(盖章)： 乙方(签名)：委托代理人（签字）： 年 月 日建议：1、 建议所有盟校2008年起改用新合同；2、 培训期1个月以内，必须签合同；3、 试用期：合同期限超过1年（15、含1年）的，试用期可以确定为2个月，试用期内可以无条件辞退员工；4、 如果按此合同“七、（一）6、7、8”中的三条其中一条辞退员工，需提前30天通知员工。5、 合同中的劳动报酬可以是大约一个区间数字，实际工资要在区间内。8、工资构成1) 月工资计算表2) 课程带课费计算表二、 团队建设1、 新师培训2014年春季新师培训日程安排日期时间地点内容负责人备注2月17日8：008:10六街校区自我介绍大家互相认识2月17日8：1010:00六街校区企业文化2月17日10:0010:10六街校区全体休息熟悉校区2月17日10:1011:30六街校区老赵工作感悟李杰老师负责订饭。2月17日10:451216、：00小学门口招生（发放开学了）李杰老师负责订饭。2月17日12:301:30六街校区新入职老师下班，其他教师全体参与2月17日13：3015:10六街校区咨询接待2月17日15:1015:20六街校区全体休息2月17日15:2017:30六街校区员工手册学习2月18日8：0010:00六街校区职业人生打造2月18日10:0010:10六街校区全体休息2月18日10:1011:30六街校区优秀工作经验2月18日13：3015:20六街校区培训软件学习2月18日15:2015:30六街校区全体休息2月18日15:3017:30六街校区各个课程主管对本课程组及本课程老师工作要求的简介每个课程组2017、分钟，可展示本课程组的优势、对老师的工作要求，以及本课程组的一些具体工作事宜（此环节，由于各位老师对各个课程还是不足够熟悉，目的让我们的老师能够在正式入职之前对课程有所了解。备注2月17日全天安排：所有老师8：00去六街校区珠心算教室，欢迎新老师与大家一起培训，中途有课的老师可自行上课，其他没有课的老师10:45时，除了上课的老师与讲座嘉宾外，其余老师全部外出招生，发放开学了并宣传公开课。中午所有老师招生回来后返回学校进行中午活动。（午餐在校进行， XX老师负责订饭）2月18日全天安排：所有讲座嘉宾需要根据实际情况上班，其他老师照常休息。新老师全体上班。其他老师需要参加培训的有： 北京（）教育18、机构新教师第一周培训计划表时间类别周一周二周三周四周五周六周日上午培训 内容负责人地点下午培训 内容负责人地点教师培训课件教师培训用文章1) 教培训用文章之一：打造教师舞台文化打造教师舞台文化，充满智慧和活力的团队； ，具有神奇和超群力量的团队；，凝聚了五湖四海兄弟姐妹的共同梦想。一批年轻有为的教师们在的大舞台上施展自己的才华，奉献着青春，正如歌中所唱春蚕吐丝，终生无悔作为一名教师，意味着执著和奉献，意味着忘掉痛楚、忘掉小我，展现最优秀的一面，全身心投入到课程之中；作为一名教师，她代表着形象，承载着文化，身心中凝聚着课程的灵魂。所以，教师的修养、学识、气质、一言一行关乎到大局，三尺讲台上，需要19、我们更加投入。让我们把讲台当成展现的舞台，把每一堂课都当成一场精彩的演出，让我们一起打造教师的“舞台文化”，尽情表演吧！一、课堂专业性。专业是一种行为，是超越对事物本身的理解，掌握一定的技能和技巧。教师对课程理念的认知，决定了教学质量。在家长面前，我们对课程是精通的、权威的；在学生面前，我们是无所不知、不可超越的。二、课堂娱乐性。我们要学会升腾快乐，做一名阳光的教师。比如，在课堂上播放欢快的音乐、讲好玩的故事、做互动性很强的游戏，甚至变个小魔术总之，把课堂变成释放快乐和享受快乐的平台，快乐地学，学什么都好，什么都能学好！教师快乐，学生才能快乐。 三、课堂多元性。我们要引领学生进入更广阔的知识领20、域，丰富她们的情感空间。以绘画课程为例，不能把绘画当成一种单一的技术训练，不能让儿童只为了临摹照搬而画，所以课堂上，采取绘画题材多元、材料工具多元、构图模式多元、互动形式多元、素质培养多元、训练角度多元等多种途径引领孩子扩大联想范围。四、课堂艺术性。艺术是一种升华，是有区别于生活的模式。课堂的艺术是一门学问，我们可以从以下几个方面入手，先进行改变：、 表情语言。眼睛。眼睛是心灵的窗口，人有多少种心情，眼睛就能传达出多少种信息。在课堂上，在教师与学生每一分一秒的接触中，眼神太重要了。试想一下我们是否有过这样的眼神：仔细端详过每个孩子？发现每个孩子都那么漂亮？用眼睛告诉对方，今天你表现很棒？与孩子21、四目相对，甜甜的笑？抛出赏识的目光？从现在起，让我们的眼睛会说话吧！笑容。笑容给了别人，自己也得到了，微笑是世界上最美的语言。作为幼儿教师，修炼笑容应是第一课。它甚至比学习知识技能更重要。因为笑容能树立自己和他人的信心，能解除自己和他人的疲惫，能消除误会、增进沟通，当笑容感染着每个学生时，快乐的学习就开始了。常见一些教师把本来很精彩的课程内容讲得不温不火，平铺直叙，无波无折，这不能不说是一种遗憾。如果教师全身心的投入教学，表情自然会丰富起来。比如惊喜、惊讶、赞美、鼓励、生气，适当运用夸张的表情，很利于学生的自信的建立和形象思维的引导。、 语境引导。语言是有磁性的，单纯的语言表达只能传达7%的内22、容，而带有磁性的语言表达则会增加38%的信息。可见要使自己的语言有魅力，这里有学问。所谓语言的磁性就是音质、言韵。从现在起，声音要洪亮，这表示你很爽快，愿意给别人随时的帮助；语调要轻柔，这表示你从不急躁；语速要适中，这样能适合大部分孩子的听觉习惯；语调要抑扬顿挫，这表示你热情乐观；随时伴着笑声，这表明你有亲和力，易于近人；在46岁儿童面前用儿话音，这是基本的职业准则；措词要生动，这样使你更有吸引力；常用拟喻，使儿童更能理解你说的内容；一定要幽默，教室里的笑声最重要不过了，因为孩子们到这里是来寻找开心的；内容要有趣，否则无法保持幼儿的注意。总之，语言是控制气氛主要的工具之一，教师要随时随地拓展语23、言思维，通过语言带孩子进入一种情境，这样会给教学带来成功，给沟通更带来惬意，给儿童带来快乐，给课程带来光彩。、 肢体语言。肢体语言就是整个身体的动作。动作配合声音、表情才是完美的表达。头、身、腿、臂、手。回答问题要点头加微笑，那是接纳和慈祥的象征；跟学生个别谈话，要下蹲、弯腰或向前倾身；双臂开、合、拥、抱、交、叉得当，这样才能将教室里的“气”运活。营造出良好的学习气氛。养成与学生握手的习惯，这样的接触会给学生一种安全感、依附感；表扬学生要伸出大拇指、给予鼓励的掌声，告诉学生，你是最棒的；与学生交谈，一手握学生的手，一手扶学生的肩表示对他（她）的信任和爱护；对缺乏信心的儿童要常轻拍胸和背，在潜意24、识里告诉他（她）你是强大的，你是有力量的；辅导遇到阻碍的儿童，要轻拂儿童后脑，让儿童在潜意识中觉得自己是聪明的；学生疲劳时，自编“手指操”让儿童活动肩、肘、腕及手指的关节，给大家兴奋和放松；做游戏要牵着儿童的手，让大家手拉手心连心；教室略吵，要伸出食指，放在嘴前做“嘘”的动作，安抚大家安静下来；教室杂乱，要做裁判“暂停”动作，告诫大家要遵守秩序总之，要通过肢体语言向学生传达着激情，活跃，热烈和融洽的感觉。 以上所述，仅是教师舞台文化的冰山一角，与大家共勉，我们还需要不断的学习与积累，让我们为教师的舞台文化共同努力奋斗吧！真心希望所有的教师在舞台上绽放精彩，赢得一生！2) 教培训用文章之二：跟优25、秀的人在一起跟优秀的人在一起在现实生活中，你和谁在一起的确很重要，甚至能改变你的成长轨迹，决定你的人生成败。和什么样的人在一起，就会有什么样的人生。和勤奋的人在一起，你不会懒惰；和积极的人在一起，你不会消沉；与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。科学家研究认为：“人是惟一能接受暗示的动物。”积极的暗示，会对人的情绪和生理状态产生良好的影响，激发人的内在潜能，发挥人的超常水平，使人进取，催人奋进。远离消极的人吧！否则，他们会在不知不觉中偷走你的梦想，使你渐渐颓废，变得平庸。 积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。态度决定一切。有什么态度，就有什么样的未来；26、性格决定命运。有怎样的性格，就有怎样的人生。有人说，人生有三大幸运：上学时遇到一位好老师，工作时遇到一位好师傅，成家遇到一个好伴侣。有时他们一个甜美的笑容，一句温馨的问候，就能使你的人生与众不同，光彩照人。 生活中最不幸的是：由于你身边缺乏积极进取的人，缺少远见卓识的人，使你的人生变得平平庸庸，黯然失色。有句话说得好，你是谁并不重要，重要的是你和谁在一起。古有“孟母三迁”，足以说明和谁在一起的确很重要。雄鹰在鸡窝里长大，就会失去飞翔的本领， 怎能搏击长空，翱翔蓝天？野狼在羊群里成长，也会“爱上羊”而丧失狼性，怎能叱咤风云，驰骋大地？原本你很优秀，由于周围那些消极的人影响了你，使你缺乏向上的压力27、，丧失前进的动力而变得俗不可耐，如此平庸。不是有这样的观念吗？“大多数人带着未演奏的乐曲走进了坟墓。” 如果你想象雄鹰一样翱翔天空，那你就要和群鹰一起飞翔，而不要与燕淮为伍；如果你想象野狼一样驰骋大地，那你就要和狼群一起奔跑，而不能与鹿羊同行。正所谓“画眉麻雀不同嗓，金鸡乌鸦不同窝。”这也许就是潜移默化的力量和耳濡目染的作用。如果你想聪明，那你就要和聪明的人在一起，你才会更加睿智；如果你想优秀，那你就要和优秀的人在一起，你才会出类拔萃。俗话说：物以类聚，人以群分。之所以会出现一个宿舍都考上研究生，同一班级能考上多个名校生，大概就是这方面的原因吧！ 读好书，交高人，乃人生两大幸事。一个人身份的高28、低，是由他周围的朋友决定的。朋友越多，意味着你的价值越高，对你的事业帮助越大。朋友是你一生不可或缺的宝贵财富。因为朋友的相助和激励，你才会战无不胜，一往无前。人生的奥妙之处就在与人相处，携手同行。生活的美好之处则在于送人玫瑰，手留余香。有道是：“百年修得同船渡，千年修得共枕眠。”佛说：“前世的五百次回眸，才换来今生的擦肩而过。”今天，我们能够相遇、相识，能够在一起，那是前世修来的缘分。我们怎能不珍惜呢？ 人生就是这样。想和聪明的人在一起，你就得聪明；想和优秀的人在一起，你就得优秀。善于发现别人的优点，并把它转化为自己的长处，你就会成为聪明人；善于把握人生机遇，并把它转化成自己的机遇，你就会成为29、优秀者。对他人的成功像对待自己的成功一样充满热情。学最好的别人，做最好的自己。借人之智，成就自己，此乃成功之道。和不一样的人在一起，就会有不一样的人生。爱情、婚姻如此；家庭、事业也如此。3) 教培训用文章之三：员工的第一职责教师必读：员工的第一责任是什么 学校的准员工、在职员工必读的一篇文章 大连 罗一鸣 只有认清教师岗位特点，认清岗位责任之重大，才能成为一名“人类灵魂的工程师”。责任是什么？责任是不能推卸的必要付出。责、权、义、利的含义可以理解为承担所应承担的责任，行使该有的权利管好事务、尽好自己的义务、享有该获得的利益。每一个工作者的第一责任就是为单位承担责任，如果你还未想到为单位承担什么30、，而只是为这个单位而工作着，你已经失职了。员工在不同的岗位承担着不同的职责，但无论你在什么岗位都有一个共同的责任为企业合法谋利。你享有的利益是大家共同创造的结果而非你一个人或某位领导的独立创造，如果员工不能为企业创造或不甘为企业谋发展思创新，那么这个企业就走不远了。某种程度上你也是在“剥夺”大家共同的利益。所以，个别不负责任的员工是对所有员工的不负责任，而非简单的对企业或企业领导人不负责任。教师的岗位是特殊的岗位，学校教师在非法定情况下的正常离职，将会给学校带来很大的损失和伤害。一、给学校带了名誉损伤。教师带班中途离开，家长会认为学校不规范。会认为这个学校培养的老师不负责任，进而认为学校不负责31、任。二、给学生带来伤害和不良暗示。学生往往习惯跟某一个老师学习。在学校的这个平台上塑造了老师的个人形象，但中途弃班、让家长学生都大感失望。三、辜负了团队期望。学校培养一名教师一般要经过一至两年的时间，培养过程往往倾注了整个团队的力量，同时学校也付出了人力、物力、财力的代价。在教师带课初期哪怕学生流失也在所不惜，只盼有一天你能带给学校美誉和回报，但中途离职将使过去的努力化成泡影。四、每位老师的进入都是学校计划中的，也就是说学校为每一个老师都进行了二年以上的远景安排，有时需要调动整体资源以助成长，而非正常离职使团队员工之间的磨合代价、互助成长代价落空，损伤了整体利益。五、教师带班突然停下来会造成学32、生退费，以及升班率骤降，给学校带来直接或间接损失，而且往往让其他老师接班也措手不及，因为培养老师需要时间，建立老师的口碑需要时间，使家长接受新老师更需要时间。六、正常状态下，学校一般会拒绝其他求职者以免人员臃肿，但中途离职使学校既没有及时抓住过去的机会，又要投入新的岗位招聘资金，造成很大的不便。所以中途离职是很不好的行为。七、一般来说企业会根据员工签订合同的时限来确定工资，比如只签一年合同企业给出相应不高的工资，签三年、五年的合同企业会鼓励性给出高一些工资。 也会加强培养投入和锻炼机会。当签三年合同的员工结果一年离职时对企业是不公平的，是变相透支了企业的“期望薪金”。八、当一个教师产生离职的想33、法时，内在的工作动力已经受到影响，此时期工作业绩往往不佳，这本已影响了工作，如果再自觉不自觉将离职的想法告之同事之时，会给别人带来消极暗示，如果一个团队接连有人欲辞职并获准，其他人也很难尊重这份工作。非正常离职的危害往往有传染性，辞职现象应当杜绝。九、因为团队的存在，学校会投入资金去谋划，也会扩展业务，去构架新计划更会在组织分工方面为每个人确定角色，每个教师都有牵一发而动全身的作用，中途离职有时完全打乱或阻碍学校计划，影响计划发展速度，甚至使前进的步伐紊乱。十、这是以人力资源为核心的教育行业一大特点。因此身在教育为校而谋，为职尽忠，守住合法的合同底线是教师之使命。十一、一名刚毕业的学生从事教学34、一般要经过六个月的摸索实习，再加六个月的实践总结，一年后才逐渐有了成绩，一年半之后才会给学校带来美誉度，两年才能成为优秀的教师资源。但有的教师在刚度过摸索期、实践期，刚要有所成果之时使离开，这是一种不顾大局的自私自利的行为，此行为形同是过了自己的河，拆了学校的桥。十二、不稳定的个体存在于团队中，给学校带来压力，学校不得不储备师资已备不时之需，由此造成人员臃肿，加大开支，出现僧多粥少现象，反而会使在职人员的利益分配受影响。可见，员工不稳定是企业之害。十三、劳动法是要严肃认真看待的，是企业进行规范化管理的基准线，也是底线，法人和劳动者都须认真遵守。提醒教师：一、尊重合约，从情、理、法的角度看待合约35、。请阅读合同中法定的离职原由。二、换位思考，大局着眼。三、产生问题时与直接主管沟通，通过垂直沟通解决问题。而不是积郁不满、随意散布消极想法。四、必须将所带班带完。（八个月为一期）在接班之前没有说明想法而在获得了眼前带班奖金后中途又放弃带班将会给校方带来很大的经济损失、名誉损失，学生、家长、校方都不愿接受。五、请尊重合同中保密条款：单位资料不属于个人所有，不可存入个人储存器内。六、硬性离职构成违约造成损失，单位将保留通过法律途径解决的权利。七、双方约定受到合法保护时，人性化管理才有所依托，请新入职员工及老员工从中感受、学习、了解并学会大局思维，增进团队意识。4) 教培训用文章之四：塑造阳光心态塑36、造阳光心态吴维库 （根据录音整理，未经本人审阅）今天很高兴和建行北京市分行的朋友们进行交流，我今天上午要讲的专题是塑造阳光心态。现在大家面临的是一个什么样的环境呢？我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。现在的人是拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘。还有人说毛主席他老人家那个时代多好，当时家里穷得叮当响，但是心情特别好；现在家里啥都有，该响的都响，就是心情不好，那真是人生的一大遗憾。哪里出问题了？我思前想后发现是我们的心态出了问题。我要提醒朋友们，好心情才能欣赏好风光，好花要37、有好心赏。我今天上午的讲座，就是要让朋友们建立起积极的价值观，获得健康的人生，释放出强劲的影响力。你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。今天来的朋友们都是建设银行北京市分行的中层领导，要造福一方，首先要造福自己。你自己内心充满热量，才能释放热量。要想让自己充满热量，你的家庭首先要充满温馨，这样你才能把精力放在工作上。良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。心态具有多大力量呢？有一个教授找了九个人作实验。教授说，你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。走38、过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授问，现在你们谁敢走回来？没人敢走了。教授说，你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？39、这个人说，我担心网不结实。这个试验揭示的原理是心态影响能力。又有一个教授做了一个更加残忍的试验，他把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说，我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，大家都知道发生了什么事情，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。这个试验揭示的原理是心态影响生理。所以心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。什么是健康啊？1989年世界卫生组织（WHO）的定义是：健康40、不仅是没有疾病，而且还包括躯体健康、心理健康、社会适应和道德健康四个方面。著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个标准：足够的自我安全感，生活理想符合实际，保持人际关系良好。为什么要调整心态？因为情绪对人的健康有巨大破坏作用。人类共有的恐惧有六个：怕贫穷、怕被批评、怕得病、怕失去爱、怕年老和怕死亡。前两个怕贫穷和怕被批评，经过自身努力可以改变；中间两个怕得病和怕失去爱，经过自身努力在一定程度上可以改变；后两个怕年老和怕死亡不可改变。所以力所能及则尽力，力不能及则由他去。我们如果能这样想，情绪就会变好，心态也就好了。人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两个兴41、趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类是不好的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此人不知不觉就会进入不良情绪状态。我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。因为心境具有两极性，好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，沉着、冷静，缔造和谐。*总书记提出要构建和谐社会，阳光心态就是构建和谐社会的一个基础。差的心情使你向下，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，甚至颓废，看周围的人都是坏人。你们想过没有，人来到这个世界上究竟是为了什么？我在清华MBA班上问这个问题的时候，有人说，我来这个世界就42、是玩来了；有人说，我来这个世界就是为了吃喝玩乐。我告诉他们，这种回答没错，我们来到这个世界不就是为了吃好、喝好、玩好和乐好吗？过去我们批判这种观点，现在发现无论事情，都是为了让大家快乐。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。多么好听啊，但是你们会发现他说了和没说一样，谁不知道要寻找快乐的时光，但问题是快乐在哪儿？谁不知道要躲避不快乐的时光，问题是不快乐的事情就像一条疯狗一样，总是追着我们，我们躲不过去。大牌人物就是有远见，他揭示出生命的本质就是趋利弊害。现在社会上经常讲的执行力，就是把事情做成的能力43、。如何把事情做成？就要调动、整合自己和别人的资源，创造机会，其实就是领导力，领导力就是影响力，所以阳光心态是影响力的来源，是执行力的基础。我们要把一种好思想变成行动，像我这样的一个小人物，就要把大牌人物的思想变成我的行动。 下面我要介绍一些工具和大家共享，看看能否达到趋利弊害的效果。第一个工具：改变态度。我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。文革时造成了一大堆牛鬼蛇神地富反坏分子，文革后一平反，这些人又成了好人。态度变了，坏人就变好人了。事情没有好坏之分，关键是我们44、对事情的态度。蚂蚁虽小，可以破坏大堤，一个人改变了对事物的看法，事物就会改变。有一个成语叫“塞翁失马，焉知祸福”，英文版的解释是这样说的：在古老的东方，有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢；过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。故事就讲到这里，我们可以继续推理，邻居说，你真幸运，儿子还活着，智45、者回答，是好是坏还不知道呢；儿子结婚了，邻居说，你真好，断腿的儿子还找到了媳妇，智者回答，是好是坏还不知道呢。所以从大尺度的时间来看，任何事情是好是坏还不知道呢。这样想，人就会变得洒脱、平淡一些。浙江大学有两个女同学甲、乙是好朋友，大学毕业后留校当老师，很幸运每人都生了两个儿子。甲的两个儿子很争气，都考到美国留学了，乙的两个儿子不争气，全都干了“的哥”，你们说甲、乙谁自豪？人们都羡慕甲，说你真好，两个儿子都考到美国留学了。但是遗憾的是，甲并没有感到开心，反而是乙的两个儿子每逢节假日就开车看自己的母亲，接母亲出去玩，大事小情照顾得非常好，乙日子过得非常开心。甲非常羡慕乙，所以是好是坏不知道呢。也46、许你说，不要紧，甲移民到美国就行了，就能享受天伦之乐了。我告诉你，是好是坏不知道呢，你把一棵老树移植到另外一个地方，它根本活不了。甲适应了杭州的社会、生态系统，到美国后水土不服，语言不通，没有朋友，孤单，她总不能每天傻呼呼吸点儿空气，啥也不说吧，那不成了地下老鼠了吗？杭州是世界最佳的人居地方，你移民到美国干吗去？美国哪有西湖啊，有湖没人看，没人看的地方你看它干吗？你总不能每天对着水发傻吧，是好是坏不知道呢！我们改变不了事情就要改变对事情的态度。有一个女士长得很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结婚了，没想到两年后她被男士抛弃了，更不幸的是孩子也死了。女士万念俱灭，准备自杀。她选择了跳海，就上了47、一个老头的船，船开到大海中，她准备跳下去。请你们告诉我，这个老头怎么和女士沟通，女士才能不跳海？有人这样回答，老头说，你看我行不行啊？我还没老伴呢。这样说女士一定跳下去。老头可以这样说，姑娘，两年前你是啥样子？女士自豪地说，两年前我是单身贵族，追求我的人很多，我既没有先生的拖累，又没有孩子的烦恼。现在悲惨了，我既没先生，又没孩子。老头说，这两者不是一样的吗？两年前你没有先生，现在你也没有先生；两年前你没有孩子，现在你也没有孩子，你和两年前一样漂亮，有啥想不开的？从头再来。老头的话把女士给逗乐了，女士不想跳海了，从头再来。改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，结果就会变化。有一个经48、典案例是这样说的，一个小孩和一个水手聊天，小孩问水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？水手反问小孩，你爷爷在哪儿死的？小孩说，我爷爷是在床上死的。水手问，你父亲在哪儿死的？小孩说，我父亲也是在床上死的。水手问，那你怎么还敢到床上去呢？别人掉到海里你不一定掉到海里，别人出问题你不一定出问题。讲一个中国的经典案例，古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；乙说，棺材，升官发财，看来我的49、运气来了，这次一定能考上。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。第二个工具：学会享受过程。享受过程，精彩每一天。生命是一个过程不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满，结果到了括号就结束了。云南有一个古城，气50、候宜人，土地富饶，物产丰富，人们生活悠闲，节奏慢悠悠的。有一个英国绅士看到这里的人们生活悠闲，就问一个老太太，夫人，你们这里的人生活节奏为什么是慢悠悠的？老太太说，先生，你说人最终的结果是什么？英国绅士想了想说，是死亡。老太太说，既然是死亡，你忙什么？生命是一个过程而不是一个结果，有人看透，有人看破。学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。我在清华大学讲两门课，一门是领导战略，一门是领导学，我今天讲的专题属于领导学范畴。缔造领导力，先要缔造个人影响力，我就提出了塑造51、阳光心态、情商和影响力。我今天要传授给大家的理论，如果你能听进去，悟到了，你至少增长寿命两年。现代社会由于残酷的竞争压力，人心变成了“狼心”，肉心变成了“铁心”，这套理论能把“狼心”、“铁心”变成“仁心”，能缔造家庭幸福、团队和谐。知道什么是末位淘汰吗？它是森林规则。动物为了保护自己拼命地跑，把跑得最慢的留给狼，狼把它吃掉。森林规则用在了人身上，人心不就变成了“狼心”了吗？大家都在拼命地扩大市场份额，在蛋糕不变的情况下，就是把别人的饭拿来给自己吃。竞争已经渗透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。竞争是残酷的，人还得快乐，我们就在矛盾的夹缝中生存。第三个工具：活在当下。活在当下的英文是Live 52、in the present。活在当下的真正涵义来自禅，禅师知道什么是活在当下。有人问一个禅师，什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。我现在问大家，对于你们来说，什么事情是最重要的？什么时间是最重要的？什么人是最重要的？有人会说，最重要的事情是升官、发财、买房、购车，最重要的人是父母、爱人、孩子，最重要的时间是高考、婚礼、答辩。我告诉大家，这些都不是，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下，它是直接可以操作的。一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；53、他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干吗？（回答：吃草莓），对，他吃草莓，这叫临死前捞一口，临退前捞一把，58岁现象。吃草莓这种心态就是活在当下。你现在能把握的只有那颗草莓，就要把它吃了。有人说，马上就要死了，还吃什么？他不是还没死吗？机会在动态中出现，没准老虎走了，他还可以爬上来。你把这个问题问幼儿园的孩子，孩子一定毫不犹豫回答，吃草莓。孩子比我们大人快乐，因为他们活在当下。有一个营销经理听了我的课，越听越上瘾，原来他当过营销学老师，觉得讲课没意思，后来跳槽干营销了。他对我说，没想到讲课还这么有意思，如果早知道我就不跳槽了54、。其实他只要把握了现在，认真做一个营销经理，把每天的事情都记在日记上，一边做营销，一边回忆过去，一边展望未来，缺理论你可以看书学习，日积月累，你就可以写书，没准你还可以超过汪中求呢，汪中求写了一本书，叫细节决定成败，你可以告诉别人，细节不能决定成败，战略和战术决定成败。雅典奥运会上的王浩，全中国的目光都集中在他身上，这是中国争夺的最后一块金牌了，王浩压力太大，紧张得动作都变型了，刘国梁教练把他叫过来说了几句，王浩上去了，最后打输了。记者们都很失落，一个记者怒气冲冲地质问刘国梁，你刚才跟他说啥了？你怎么这么无能，不能调整他的心态？刘国梁说，我告诉他要摆正心态。如何摆正心态？如果刘国梁这样对王浩说55、，你现在争夺的是中国代表团的最后一块金牌了，你一定要想到祖国的栽培，党和人民的期望，如果你能把这场比赛拿下，你就会得到金钱、名车、豪宅、美酒、鲜花。王浩一定输。刘国梁应该这样说，你现在只要把握过程，把球打过去就行，别的一切都和你没关系；你别怕他，他还怕你呢，他现在内心比你更紧张；你技术比他强多了，你要藐视他，你一定能打败他！刘国梁如果这样说，王浩就能赢。有人听明白了，活在当下，今天晚上就去抢银行，麻烦了。活在当下是让大家当下快乐，现在快乐，如果现在你不开心，就不是活在当下。如果你抢了银行，你一辈子都提心吊胆，一辈子不快乐。中国银行哈尔滨分行的一个支行行长整了10个亿，现在全国通缉他，他每天提心56、吊胆，不能活在当下。活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在当下。你开着一个吉普车在原野上狂奔，在享受回归自然的野性所带来的快乐的时候，必须知道前面不是万丈深渊。大夫告诉你，你有糖尿病不能吃糖。你说，吴老师说了，要活在当下，我就要吃糖，吃个痛快，这就不是活在当下，要以未来为导向活在过程当中。活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。有人说，吴老师，我对我的现状不满意，怎么办？你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。具有阳光心态的人，不能增加57、别人心里的阴暗。华北制药集团有一个老工程师，经常抱怨，同学当官的当官，发财的发财，就我混得最惨。由于他经常抱怨，同事关系紧张，家人也不待见他，终于有一天得了精神分裂症，他进了精神病医院。你要给人一个好的预期，这样人才能走下去，否则，他就走不下去了。我现在讲一个案例，前面一半是真实的，后面一半是我杜撰的。一个的哥开车正在路上，接到邻居的电话，说母亲心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，送医院抢救无效死了。下面是我的杜撰，的哥被人送到医院后，大夫给太太打电话，你先生因车祸逝世了，你来处理后事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的哥的收入。女58、士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是祸不单行。要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之则安之，把握当下。有人说，吴教授，你是站着说话不腰疼，谁摊上这些事都不会理智的。我承认你说得对，但我们要尽力去做，努力养成习惯。第四个工具：不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。如果你把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，你将产生恐惧。有一首歌叫你送我一朵玫瑰花，第一段歌词是这样写的：你送我一支玫瑰花，我要好好地谢谢你，你就是把自己当成个傻子，我都喜欢你。第二段歌词是这样写的：你要是敢轻视我，我要看看你的本领，我要嫁给一个比你更强的，就把你59、的心撕碎。第一段歌词还说，你就是一个傻子我都喜欢你，而第二段歌词就要把人整死。它揭示的道理是，如果把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，就会产生恐惧。有人总是为未来担心，忧心忡忡，你不要庸人自扰，如果你担心的事情不能被你左右，就随它去吧，我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力，力不能及则由它去。考清华大学经管学院博士生，50个人才录取一个，竞争非常残酷。有人想我要是考不上多丢脸啊，我的未来怎么办啊？我告诉他，48个人都跟你一样考不上，你能把握的就是努力考试，考完后该干吗就干吗，就当作人生一个经历。我名片上的职称是副教授，清华大学有很多没有晋升为教授的副教授，他们心情都不好，就是晋升为教授心60、情也不好，评职称是一件很糟糕的事情。我就这样想，还有很多讲师连副教授也不是，还有很多人想到清华大学当讲师但来不了，我现在是副教授了，已经不错了，而且我一直在向教授努力。一些人到了顶上了，没有努力的目标了，保持不好就要掉下来了，这就叫日终则昃，月满则亏。我们不能把美好一次享用完毕，留点缺陷、遗憾下次努力。你们都知道*台实话实说节目的主持人崔永元吧，他现在得了精神抑郁症了。他曾经十分辉煌，到达了顶峰，他的每一句话大家都当成珠宝来对待，没想到高峰时间持续不久，他主持的节目就没有吸引力了。他非常痛苦，怎么也想不明白，我怎么就会失去辉煌？他现在搞电影去了，但是能搞过真正干电影的人吗？他很难受，心情压抑。61、崔永元说话很刺人，一次朱军说，你对观众说一句话吧，崔永元说，我都知道你这招了，我都不想说了，那我还是说一句吧，恭喜发财！这话很刺人。我一看他能说出这种话，知道他心态不好。第五个工具：学会感恩，感恩获得好心情。西方有一个感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡献。西方的感恩节在11月1日，在感恩节那天，你给所有曾经帮助、支持、爱护过你的人发一条短信：感谢你在什么什么事情上对我的关照。你发一条短信，别人就会发仨，连锁反应，今年的感恩节大家过得相当愉快，人际关系就变得和谐。你要是不感恩，别人就不再为你做事了，不再帮你了，感恩获得好心情。西方有一条格言是，怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。北京有这62、么多的好风景，都是给谁造的？我告诉你，你只要看到了，就是给你造的。这个报告厅给谁造的，就是给你我造的。你说，不对，这是给分行行长造的，行长在这里待不了几分钟，倒是我们在这里一坐就一天，就是给我们造的。你们说这盆花是给谁的？有人说是给我的，我根本就没往它上边看，你们看到了就是给你们的。去年教师节，清华经管学院学生给我们送了一个大花篮，缎带上写着：祝全体老师节日快乐！我一看是全体老师，也有我一份，很高兴。我告诉别的老师，这花是给你送的，他说不是给我送的，他认为花篮送到他办公室才是送给他的。第六个工具：如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉。如果遇到倒霉的事情怎么办？你要想还有人比你更倒霉，实在不行63、你可以想想下面故事中讲的一个印度建筑工人的遭遇。在印度，一些建筑工人在盖房子，房子有两层楼高，房顶上剩了很多砖，老板对一个工人说，你上去把那些砖弄下来。这个工人很聪明，他做了一个定滑轮固定在房檐上，用一根结实的绳子绕过滑轮，一头系着一个大筐，另一头系在地上，然后他就往筐里装砖，装了满满一筐砖。他下到地面后解开了系在地上的绳子，灾难就发生了，这筐砖比他的体重要重，人一下子被筐拉起来了，在中间他遇到了急速下降的筐，筐正向他头上砸来，他一偏脑袋，筐砸断了他的左锁骨。筐继续下降，这个工人继续上升，升到最高处的时候，他的手指卡在滑轮槽里，卡断了两根手指，这时筐摔到了地上，砖头落了一大堆。筐变轻了，筐往上64、升，人往下降，在中间他又被筐撞上了，撞断了两跟肋骨。他再往下降，坐在乱砖堆上，把屁股又给扎烂了，这个工人手一松，筐掉下来正好砸在他的头上，把他砸死了。如果你遇到倒霉事，就跟这个印度建筑工人比一比，你比他好多了！当你抱怨买不到合适的鞋的时候，有人还没有脚呢！有人说，如果你不知道什么是烦恼，就当一回温家宝，大年三十晚上，我们都在家里包饺子，看电视，你知道温总理在干吗？在辽宁阜新煤矿的井下和矿工在一起。SARS的时候，我们不敢出门，在家里待着，还担心被SARS找到呢，你知道温总理在干吗？他在学生食堂、在菜市场。全国每天各种情况不断发生，温总理真是日理万机啊！有人调查了122名患过一次心脏病的人，8年65、后发现最悲观的25人中死了21个，最乐观的25人中死了6个，结论是乐观者长寿。有人这样保持乐观情绪，别人做了对不起他的事情，他不抱怨别人，而是抱怨自己。因为当你批评自己的时候，你就不再愤怒了。人类是由母亲抚育的，母亲在造就人类，母亲性格直接影响孩子的性格。如果母亲性格是支配的，孩子就服从、消极、依赖；母亲性格是冷漠的，孩子也冷漠；母亲性格是专制的，孩子不是依赖就是逆反、孤僻；母亲性格是民主的，孩子就亲切、直爽、友爱。有了挫折怎么办？我告诉大家，打不死的磨难是一笔宝贵的财富；有了问题怎么办？把问题当成锻炼、成长的机会，学会享受解决问题的过程。第七个工具：天堂、地狱由心造。一个人幸福不幸福，在本质66、上和财富、地位、权力没关系。幸福由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱。一个日本武士问一个老禅师，师父，请问什么是天堂？什么是地狱？老禅师轻蔑地看了他一眼，说你这种粗糙、卑鄙的人，根本不配和我谈天堂。武士被激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在老禅师的脖子上，说糟老头，我要杀了你！老禅师平静地说，这就是地狱。武士明白了，愤怒的情绪是地狱，把刀收回壳中。老禅师又平静地说，这就是天堂。武士听明白了，心情好就是天堂，马上跪下说谢谢师父。学会为小事高兴，就会有更大的高兴的事情出现。别人为你做了一点好事情，赶紧欣赏他，就会有更多好事情出现。 学会优待身边的人。有人说，我有很多铁哥们，但都在新疆，远水不解近渴67、啊。有人把办公室的同事当成对手，错了！怎么才能把别人变成天使呢？要学会感恩、欣赏、给予、宽容。有一次我和一个听过我的课的学生通电话，我问他最近在干吗？他回答说，在造天堂呢。第八个工具：压力太大的时候要学会弯曲。有这样一个案例，加拿大有一对小俩口老吵架，想离婚，但一想就我们这么深的感情，还老吵架，要是离婚找了别人还不更吵。两人就出去旅游，挽救婚姻一次。两人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞、桦树，西坡只有雪松，为什么东、西坡差别这么大呢？他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两人明白了，压力太68、大的时候要学会弯曲。丈夫赶快向妻子检讨，都是我不好，我做得不对；妻子一听丈夫检讨了，马上说，我做得也不够，双方什么事也没了，和好如初。如果当年马寅初会弯曲，我们中国人的心情会比现在好多了；彭德怀如果会弯曲，结果也会好多了；周恩来会弯曲，所以周恩来是伟大的。刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚；要向古币学，取向于前，外园内方。当然这样很难，但是我们要努力。我把今天上午讲的内容综合一下：阳光心态的主要内涵是什么？第一，不能改变环境就适应环境。有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他69、说，山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。第二，不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。哈尔滨轴承厂营销总经理是由姥姥带大的，他把姥姥接到家里，媳妇决心尽孝道，不让老太太干一点活。老太太买菜回来，她嫌菜不好，把菜扔了；老太太扫地，她嫌扫得不干净，自己要重扫一遍。老太太干了一辈子家务了，一定要干，媳妇就是不让干，两人矛盾激化，天天吵架。总经理听了我的课后，非常高兴，说这堂课好像就是为我家设计的，马上打电话让太太改变。家庭和谐很重要。有人这样判断，一个成年人有60的精力在孩子身上，30的精力在70、处理家庭关系上，只有10%的精力用在工作上。第三，不能改变事情就改变对事情的态度。我们不能被别人的语言伤害，如果我们被别人的语言伤害了，那是你自己的思考伤害了你。如果有人说，你这人真不是一个东西！你不能跟他生气，你可以这样说，你说得太对了，你揭示了人类的本质，人类绝对不是一个东西！你我都一样。第四，不能向上比较就向下比较。有人说，吴教授，你这是在教我们阿Q。我是教你们阿Q，但我把成功学和阿Q混在一起，使你能够获得一个好心情。成功学告诉大家，不想当元帅的士兵不是一个好士兵，不想当船长的水手不是一个好水手。但是很遗憾，只有一个人能当船长，你要想当只有把别人都扔到海里去。大家都这样想，结局是船上只剩71、下一个人，可能还不是你。成功学是对的，但如果不善于妥协，不善于对当前状况满意，那你就会永远生活在痛苦中。为了让你们看得更明白，下面我讲一下什么是开悟。佛学上讲的觉悟，我们普通人称为开悟。开悟是把生命看透但不看破。开悟有四个步骤：第一步：养成一种习惯，发现生活的美好方面。要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。有人压力一大就去算卦，聪明人不算卦。算卦的目的是要算一个好的未来，万一算了一个差的未来怎么办？你就惨了，不是你的未来差而是你自己努力把它变差。要相信通过努力，自己的未来没有问题。 第二步:宽容过去要学会忘记、谅解、宽容。不原谅等于给了别人持续伤害你的机会。有一个人养一条狗，名72、字叫放下，另外一个人也养了一条狗，名字叫开心。时刻提醒自己要塑造阳光心态。第三步：学会利用现有资源把事情做成利用现有的资源把事情做成。敞开心扉拥抱这个世界，为你的选择全力以赴，你不会后悔。第四步：服务他人金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需要。成功的企业家最终走向慈善家。有时要定一些格言来激励自己。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之；懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松懂得遗忘获得自由；你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一点。活在当下，未来导向，向下比较，就能使你每天获得阳光心态。谢谢大家。5) 教师培训用文章之五：文化中国少儿校外素质教育领导品牌教育使命：助亿万人进步；教育核心理念：平73、等、尊重、信任、赏识、关注、激励；教育办学宗旨：培养兴趣，发展特长，全面践行素质教育；校训：厚德明智； 愿景：在世界大舞台上打造少儿教育第一品牌；教育核心理念：教育秉承“平等、尊重、信任、赏识、关注、激励”的教育理念，通过“快乐教育”的方式，启迪学生的天性，践行“助亿万人进步”的使命，从而推动社会的发展与进步；当下的办学定位：培养兴趣，发展特长，全面践行素质教育，重在品德教育和学习力的培养！ 素质教育践行理念：品德教育+学习力培养。简介教育成立于1998年，是一所以民族文化传承和少儿潜能开发为己任的少儿校外素质教育培训机构。教育总部设在北京，并在山东、辽宁等地建立多个课程研究院。旗下拥有国内分74、校4000余所，全职教师50000余名；在全球三十多个国家和地区成立分支机构，同时在学超过200万人次；在北京和圣地亚哥分别设有中国总部和国际总部；在香港、欧洲、北美、设有国际大区办事处。目前，教育形成了包括珠心算、少儿演讲与口才、英语、儿童绘画、练字、全脑开发、围棋、注意力训练、感统训练、机器人、航模、品德教育、情商教育、人格教育等课程在内的素质教育培训体系。凝炼出了“厚德明智”的校训，探索出了一条适合当今时代少年儿童身心健康成长的素质教育培训之路。一、 育人乃立校之本，厚德明智为育人目标教育根据孩子的成长及认知规律设置课程内容和课程形式，以“平等、尊重、信任、赏识、关注、激励”为核心教育理75、念，通过激发孩子的兴趣使孩子在科学、和谐、快乐的环境中获得天性的启迪和潜能的开发。教育关注孩子品德的教育和学习力的培养，旨在达到“厚德明智”的育人目标，为孩子后续学习和终身发展奠定良好的素质基础，从而使之成为促进社会发展和进步的有生力量。二、 文化建校，科学管理，创新教育连锁模式文化建设是教育及办学的重要课题，文化建设也是品牌的核心竞争力所在。每年组织近千场全国及省市级的涉及教育理念、教学方法、管理思想、办学定位、战略发展及教师和校长的职业人生规划等会议，在全国学校营造了和谐共进的文化氛围，使得“助亿万人进步”的使命深入每一个人心中。年“美国政府奖”评审团在考察学校期间，评价“传承先进的理念与76、文化，建立了最为庞大的教学网络，其独创的教育连锁管理模式是世界企业的榜样，为国际间的教育及文化交流做出了卓越贡献”，并审核通过，授予教育创始人李绵军总校长2014年度“美国政府奖”。三、以传承民族文化为己任发源于山东，沂蒙人“吃苦耐劳、恪守职责、开拓奋进、无私奉献，”的精神文化感染着全国各地的人，成为每一个人的品质，形成了“惟真惟实，创展精进”的精神。美中文化大使Kevin Lee和美国孔子学院主席Lilly Cheng考察访问教学基地时，老师们兢兢业业，务实上进的工作作风得到了赞赏和肯定。近年来，随着100余所海外分支机构的成立，把中国文化带出国门，让世界了解中国传统文化的魅力，年12月4日77、，为庆祝珠算正式申请非遗成功，总部筹划在全球建设100家珠算博物馆。教育与孔子学院达成战略合作伙伴关系，将从更深层次提高中国文化在全球范围的影响及输出力度。 四、以爱与尊重为原则，热心公益事业在快速稳步发展的同时，人也一如既往地坚持助亿万人进步的崇高使命，关注教育、关注民生、关注全民素质提高。每年投入数百万元的公益资金，用于希望小学援建、西部支教、春雨工程、希望图书馆、免费学习大行动、资助少数民族贫困地区以及社会重大自然灾害捐款等慈善活动。并与中国开明慈善基金会积极合作，成立民办教育发展基金，深化公益事业开展层次，并开展全国百万家庭千场公益大型讲座等公益活动。习近平总书记指出：“中国梦”的实现78、不仅在于经济的发展，更在于实现文化强国，要通过文化的发展繁荣来增强国家的文化软实力，并以此形成凝聚全国人民的向心力。教育输出是中国软实力提升的重要内容，也是实现中国梦的重要组成部分。未来，将继续立足于民族文化传承和弘扬，在不断完善现有发展模式的基础上，全面实现国际化、集团化、多元化发展，为中国全民素质和中国文化软实力的提升而不懈努力！十荣十耻 以热爱为荣，以损害为耻； 以努力工作为荣，以倦怠懒惰为耻； 以高效务实为荣，以拖拉空谈为耻； 以勇于创新为荣，以墨守陈规为耻； 以谦虚好学为荣，以骄傲落后为耻； 以心胸宽大为荣，以气量狭小为耻； 以团结互助为荣，以自私自利为耻； 以真诚友善为荣，以虚伪冷79、漠为耻； 以不怕困难为荣，以知难而退为耻； 以艰苦朴素为荣，以奢侈浪费为耻；6) 教师培训用文章之六：因为你是老师因为你是老师文/罗一鸣因为你是老师你的眼神清澈见底瞳孔里一股清泉涌出把迷茫冲走、把心境洗涤对，就用这样的眼神看着孩子你的目光里写着温柔写着鼓励因为你是老师你有灿烂的笑意轻轻一笑陶醉百花花醉蝶来冬已去桃李杏花播万里因为你是老师你就该轻柔启语脉脉抒怀润心田浘浘叙来明道理轻轻说吧你的话中有份量啊双唇上下分出天堂和地狱因为你是老师你就要学会升腾快乐，化解委屈没有问题的课堂就失去意义没有疑惑老师就失去价值疲惫时轻舒一口气你告诉你自己你不断忙碌是因为有人迫切需要你因为你是老师老师就要成为孩子追80、随的王学高为师有人仰望身正为范有人效仿你注定以爱的姿态哺育灵魂你要加油-你是王你要努力成为学生追慕的唯一因为你是老师你的课程就应该充满诱惑力你可看见秋雁绕着喷香的麦田春花开在山谷的怀里夕阳给云彩嵌上金辉群星参着北斗运行有序那些孩子牵了你的手你必须-你必须成为奇迹因为你是老师幸福的含意就是你反思是你生命的重点奉献是你生命的主题扛起重担，练就坚强风骨放下牢骚，再去拯救愚钝和私弊因为你是老师智慧的宇宙就在你手中指指点点尘埃散挥手之间带来梦想的流星雨孩子们是你快乐的星球爱与宽容是星球最美的轨迹因为你是老师你就是美的化身因为你是老师你是就清风习习因为你是老师你就不再一样你的影子会刻进孩子们的生命里因为你81、是老师你要凝聚魅力你是爱、是暖、是歌、是曲你是崇高的旨意你是春，你是雨，你耕耘，你无私你忘了你自己7) 教师培训用文章之七：优秀职业人的心态成为一名优秀的职业人应具备的心态职业化就是工作状态的标准化、 制度化 、规范化。既在合适的时间、 合适的地点 、合适的方式、做合适的事，符合教师的规范和职业标准。1.不要做“三等人”，既等下班、 等薪水、 等退休。2.奋斗要有梦想，工作要有理想。3.高薪并不等于职业理想。4.职业理想决定职业的发展方向。5.把职业当事业。6.拥有一份职业一定要拥有一份荣誉感。7.不断成长就会成功。8.积极的态度是做好工作的关键。9.把工作当作一种爱好去完成。10.用积极的态82、度开始和结束每一天。11.职业的态度决定你职业的高度。12.不要抱怨自己怀才不遇，怀才不遇多半是自己造成的。13.工作要创新，技能要提高。14.把工作做的无可挑剔。15.教师要有好人品。16.高度的责任心和高标准的对待工作。17.做事要讲良心，做人要有爱心。18.沟通是合作的基础，沟通不到位，工作不到位。19.与上司、同事、家长有效沟通。20.微笑是职业形象的最佳名片。21.你的形象代表单位的形象。22.以家长为导向，耐心就是服务。23. 职场中没有苦劳，只有功劳。24.年轻人用时间换能力，用能力换金钱。8) 教师培训用文章之八：歌曲之歌一神，神，神在 娃娃的 好奇心。学得 神珠彩墨好本领，打83、开 天地 智慧的门！二神，神，神在 春雨滋润 博爱的心。园丁 春蚕吐丝多辛苦，点亮 祖国 未来的星辰！三神，神，鱼入海，树成林，插上知识的翅膀，飞入云！相亲相爱人作词：李春鹏 作曲：周文你来自美丽的天山脚下我生在勤劳的齐鲁人家你是青春校园中的一朵花我是风口浪尖上的一只筏初相遇你对我浅浅的笑离别时我与你深深的抱你在快乐时散发你的清香我在成功时吐露我的芬芳我们手把手挽牢 我们心与心相靠我们携手写神话 我们并肩走天涯受伤时靠我的宽阔肩膀迷茫时听你的嘹亮歌唱你在智慧网分享你的高招我在交流会贡献我的美妙路漫漫我与你风雨为伴天蓝蓝你和我笑看云烟你用大算盘拨动寒暑变迁我在讲台上踩过四季冷暖我们美丽不孤单 我84、们奋发再向前我们争做新土壤 我们创造新梦想因为我们是人 相亲相爱的人有缘千里聚一家 有梦百年睡一榻因为我们是人 相亲相爱的人有情天老人不老 有义不求无价宝风雨无阻我们毕力平险相亲相爱我们共建美好家园永远的烛光 教师之歌作词：韩静霆我愿意 做一支永远的烛光，把孩子们智慧的心儿 点亮老师的爱 总是越分越多，三尺讲台 我和孩子们一起成长！我愿意坚守 驶往未来的船港，让每个孩子 都做自己的船长！岁岁年年 看孩子长大，即便白发苍苍 老师的青春依旧远航！春蚕吐丝，终生无悔，我们培育希望 放飞梦想！手拉手 我们向前走你在我的左， 我在你的右嘹亮的歌喉，闪亮的双眸你在我心头，我在你胸口没什么借口，不需要理由你85、要我攥拳加油，我为你喝彩祝酒我们是兄弟姐妹，我们是好朋友手拉手，我们向前走紧握信念，放开忧愁手拉手，我们向前走患难与共，风雨同舟，不问几度春秋风雨同行 精神主题曲作词：韩静霆A1有风的日子 我相信风后暖有雨的日子 我知道雨后晴同船过渡 我看见了理想彼岸好风景奋力打拼 踏破山外青山我为峰A2有鲜花簇拥 听人提醒倒春寒有大雪断路 记住前面有人等夜路再黑 我用智慧的心灵点亮眼睛哪怕两手空 沙里淘金需要金子的韧性B1我们风雨同行 我们风雨同行抱块木板 也敢搏击远海十级风B2我们风雨同行 我们风雨同行一米阳光 就照亮我们 无限灿烂的人生9) 教师培训用文章之九：掉队的大雁教师培训用视频文件可在网上下载：86、超越自我亮剑成立15年专题片等2、教研会议2014年春季学校珠心算教学会议流程时间序号模块事项类型内容负责人时间2014年3.20一教学测试专业技能2年以上4位五笔加减、多位/两位/启智从哪两方面解析刘静10分钟2年以下3位5笔，多位除一位/启智从哪两方面解析一年及半年破10减及满10凑5/满10凑5教学教态全体老师组织用语5条刘静5分钟二本周知识点讲解知识点讲解级别1-9知识点讲解林英30分钟两位数十位满10刘芙英教师练习全体老师教师示范及点评刘静三综合知识讲解教学流程全体老师刘静10分钟教学进度全体老师周末班及幼儿园上课流程刘静教学展示全体老师如何与家长沟通教学活动全体老师教学资料使用全体87、老师教学辅导参考的使用意义、标准化考试汇报刘静四教学疑难问题解答本周教师困难困惑困惑型解答学习刘静10分钟五教学工作安排本周提升的重点全体老师1新知与辅导参考2试题答案件1-9背诵342年以上五六阶习题10张,1年以下1阶习题心算侯倩云5分钟3、外出学习培训写给外出学习、参会的盟校老师们亲爱的老师：祝贺你获得校长的赏识和信任，外派出来学习，这是你的荣誉与骄傲，更是你自身努力的结果！为了取得最佳的学习效果，建议你在学习中注意如下事项。过去的几年，有个别的盟校老师派出学习返回盟校后，不但没有提升工作热情，反而积极性锐减，不但没有带动团队的成长，反而对团队的团结起到破坏作用，总部和盟校都为这种现象苦88、恼，后来经过调研分析，找到了原因所在：老师们走出盟校到了外地，会接触大量的全国校长和老师，会和全国校长及老师们进行交流教学经验、成长感悟等等，有的还会谈及自己的薪资福利待遇等等，由于全国各城市的经济发展不同，收入也会有很大的差异，盟校间的薪资体系自然会不同。此时，很多的老师会攀比其他盟校的薪酬体系、校长的管理水平、盟校的办公条件等等，因此会产生失落感，甚至会严重影响自己的情绪。殊不知，城市有差异、盟校也有差异，更重要的是，老师们往往只看到了其他盟校最美好的那一面，而其他盟校的不足却没有看到，如果不能正确认识，就会影响自己工作态度，就会出现积极性降低的局面。因此建议大家理性的看待差异，做最好的自89、己就可以，如果一定要比，可以和自己盟校所在地的其他培训机构相比，才最有可比性！以上仅是对你的善意建议，还望理解为盼，希望你在学习中及学习结束后都能保持最愉悦的心情！ 北京总部 督导部2011.12.134、教师活动1) 咨询接待大赛咨询接待大赛方案一、大赛准备：周四李若雪和苏月现场模拟接待家长（本周一李老师已进行分享，周二下午各个课程组主管已对各个课程理念、课时、学费、特色进行分享）二、大赛时间：2月20日（本周四）三、评委安排：槐婉岐、李若雪、苏月、赵超峰、杨秀娇四、奖品：自己买（槐婉岐送一等奖，李若雪送二等奖，杨秀娇送三等奖）五、流程1、前期准备：苏月老师负责准备抽签条，决定比赛次序，在黑90、板上写上艺术字任丘市学堂咨询接待大赛、照相。（新老师自愿原则参与）2、考试流程A、笔试，（40分）室外：苏月扮演老师 李若雪扮演家长（让老师写不足，每处2分。）1、戴口罩、戴眼镜 2、彩页递反 3、家长需求点了解错误 4、不微笑 不热情 5、反应迟钝6、不说普通话7、没有及时关单 8、没有耐心 9、没有留电话 10、没记录与反馈室内：李若雪扮演老师 苏月扮演家长（让老师写不足，每处2分。）1、 不起身 不微笑 2、没请家长坐下，没给倒水3、不主动给家长资料 4、没有耐心（马上下班）、5不带领参观 6、不说普通话 7、家长需求点了解错误8、没有及时关单 9、不主动留电话10、没有记录反馈 备注：91、如果老师们写出了标准之外的不足也客观给分。B、现场演练（60分）1、外部招生：家长分类：a不说话的家长如何介绍。、b、不了解课程的家长如何介绍课程（英语、口才、珠心算、练字、绘画）c有活动的时候如何介绍活动（标准：1、微笑、热情、2、主动、积极、3、介绍到位4、随机应变5、抓住家长需求点（每条6分）2、内部招生：前台接待：（标准，是否做到：1、起身迎接 2、微笑 3、热情接待。倒水 请家长坐下4、技能 是否抓住家长需求点、反应、随机应变、介绍、及时关单、给家长资料 5、记录、反馈。）每条6分。一、分数计算：闫晶晶（每人平均分）二、颁奖：槐婉岐颁发一等奖（一名）李若雪颁发二等奖（一名）杨秀娇颁发92、三等奖（一名）实践一（已留有效电话数量为主）1、 按照校区统计（所有老师总数）2、 电话号码为准确号码3、 号码可是内部，也可是外部（只要是有意向学方可）4、 电话号码要在第一时间发送给本校区负责人与课程老师5、 电话号码可是本校区意向学员，也可是其他校区意向学员6、 截止日期为3月31日7、 最终评选最留电话最优秀的校区，各个校区选出留电话最多的老师实践二（已报名为主）1、 根据实际情况，按照所留电话数量与报名情况比例，比例最高的校区将进行分享2、 根据实际情况，按照所留电话数量与报名情况比例，比例最高的老师进行分享附：招生时间表+外部招生的话术招生时间时间段周一至周五淡季旺季早晨7:30893、:10小学门口、幼儿园门口报纸、彩页、活动宣传彩页、活动宣传、公开课中午11:0012:00（各个小学放学时间不同）小学门口报纸，彩页、活动宣传、与家长沟通孩子平时遇到的问题，多聊彩页、活动宣传、公开课、优惠活动、聊孩子平时遇到的问题4:155:15（各个小学幼儿园放学时间不同）小学门口、幼儿园门口报纸、，彩页，活动宣传与家长沟通孩子平时遇到的问题，多聊彩页、活动宣传、公开课、优惠活动、聊孩子平时遇到的问题其他时间如果下周末遇到什么大的活动，中午和晚上没有时间招生，可在白天的时候去校区附近的各个校区进行扫楼，塞门缝，塞车筐、或者去校区附近进行张贴墙贴备注1、招生中需要站在家长的角度上去考虑2、94、招生是本着给家长省钱而且能够帮助家长解决实际问题而出发的3、需要有热情的态度的去面对家长4、不管遇到什么样的家长都要保持平常心，不受其影响5、遇到城管、或者管理人员时要客气、礼貌、委婉回避，避免发生正面冲突 外部招生的话术项目类型话术内容常见的招生话术（发放报纸与彩页）话术家长，您好，打扰您了，我是的老师，这是我们艾莱克英语的彩页，您可以了解一下（双手递上彩页），您的孩子今年上几年级了，男孩女孩啊？学习成绩怎么样？孩子学习成绩好的那真不错，您孩子成绩这么好肯定离不开您平时帮助孩子培养的一些好的习惯，您平时都是陪着孩子一起写作业的吧，向您这样的家长真是值得大家学习的，建议孩子既然这么优秀了，那家95、长应该在其他方面多培养一下孩子，他现在报着班呢吗？刚才您说孩子平时喜欢表演，建议您也可以去我们那听听口才课，因为他的表现欲强，我们得给他机会施展，而且我们的老师也会专业的给您孩子一些更好的关于这些方面的建议，咱们本周*时间就有一节公开课，家长我帮您预订上吧，您孩子叫什么名字啊？您的电话？（备注：不管家长如何说，我们都要帮助孩子更好的成长，给予家长一些更好的建议，让家长了解到我们的课程是能够帮助孩子的，此时家长对于我们基本上打破生疏，可以邀请试听我们的各个课程）学习成绩一般的（或者偏科的）噢，是这样啊，其实孩子学习上无非是两点，一点是注意力，一点是记忆力，如果孩子听课的时候注意力集中的话，一般学96、的知识都能够掌握的，那么下来就需要孩子的记忆力，比如孩子对于已经掌握的内容能否长时间记住，所以一定要培养孩子学习方面的好习惯，我们的这个6F课程正好是专门培养孩子注意力与记忆力的课程，效果还挺不错的，主要是通过背正数、背倒数来练习的，比如*，正好这周*时间正好有节免费的公开课，我帮您预订上吧，到时候带着孩子听一下，您的孩子叫什么名字啊？您的电话是？（备注1：家长也许还在犹豫，老师要帮助家长确定，例，您这样，反正又不是报名，您先听一下，看看是不是像我们说的那样？ 备注2：只是某一门不好的，要针对这一门课程需要提高的好习惯下手，比如写的字不好可以推荐练字，比如英语不好，可以邀请来试听英语课）学习成97、绩不好的家长您别着急，孩子现在刚上几年级，还是有时间改在的，首先在家的时候您应该帮助孩子一点一点的提高，比如虽然现在上三年级下册了，但是也要从三年级上册的知识补，最重要的是找到孩子成绩上不去的原因，是因为马虎还是不注意听讲？还有要找到孩子的进步点，因为孩子也需要自信呢，您的孩子平时善于表达吗？自信吗？平时上课是不是不敢举手表达？）我们这周正好有个口才的免费公开课，到时候对您的孩子一定会有帮助，我们的老师也会根据您孩子的情况给予一些建议的，我帮您提前预定一下吧，您孩子叫什么名字啊？您的电话是？（备注：本着给家长解决问题为主）活动宣传话术各种活动家长您好，打扰一下，我是的老师，这周*时间在学堂有场98、家长教育讲座（双手递上彩页），欢迎您去参加，这次讲座主要是针对平时在家庭中的一些问题进行解决，比如孩子平时不能够独立完成作业、马虎啊、注意力如何养成啊等一些问题，机会挺难得的，而且去参加的家长还能免费领取一本教育书籍的，我帮您提前预定一下座位吧，到时候有时间就可以去，座位预定了到时候有事不去也没有关系的。您的电话是？（备注1：家长如果不留电话，我们也可以说，那到时候您直接去也行，地址是*，这是我们那的电话，到时候您有什么问题也可以联系我们 备注2：将活动的能够给家长带来的好处要表达清楚明白）招生中遇到不同的家长该如何面对摆手不要的家长1、微笑 2、双手递上彩页 3、没关系家长，您可以先了解一下99、 4、家长还不要就微笑离开 5、明天继续给这位家长发较冷漠的家长1、正常面对即可，按照话术沟通，不用心里有芥蒂 2、当家长表达说，行了，我知道了，我自己看看吧，那我们要及时说，好的，家长，彩页上有我们的地址与电话，到时候有什么问题请随时联系我们之前学过我们的课程，对我们有意见的家长1、要理解家长，不要与家长对立，了解情况，返校后与课程组沟通 2、通过介绍其他课程转移家长关注点 示例话术：是这样的啊，那家长太谢谢您给我们提这个建议了，我回学校后马上反映这个问题，您方便告知我们孩子叫什么名字吗?您的电话是？这个我们肯定会给您解决的！那这个呢是我们学校的一个新的课程，您可以了解下。三两成群的家长1、100、找到影响力较大的家长，将她说服，其他变会跟风 2、与其中一名家长沟通的时候，不要让其他的家长闲着，可以把彩页先给其他家长看，沟通完之后再与其他家长沟通遇到说风凉话的家长只要给其发放彩页为好，告知电话地址，不用多进行其他沟通，不要与其发生正面冲突。（一般为中年男子，例如，你们又来了啊？给你们发多少钱工资啊，长这么好看干点什么不行啊？等等）遇到过于热情的家长（健谈型的）1、首先对其表示感谢（因为对我们的了解与关心） 2、不被其引导，多往孩子身上说，比如孩子的学习情况，孩子平时的学习习惯，希望孩子哪些方面能够有所提高等说价格贵的家长1、表示认可（是的家长，我也非常理解您的想法，我们现在挣钱确实满不容101、易的）2、讲明我们价格贵的理由（咱们都是小班教学，每个班级都不超过*人、我们的这个学费包含资料费、学费、教具费用全包包括、在学习期间我们也会举办各种联欢会户外课的活动也不会跟您收取任何费用、而且现在这个物价什么不贵呢？吃顿肯德基可以上一个月的课，更何况我们这属于投资，不属于消费，建议您还是先去听听我们这个课，看看我们这个课值不值这个价位，到时候再确定报不报名！我们的老师一定会非常负责任的！）日期姓名年级电话学校备注回访情况一回访情况二邀请试听总结教师 2) 卓越有效的咨询话术整理者：杨世红篇章一：电话咨询1、电话响起，准备接听 铃声响起，迅速调整自己的状态，保持微笑，走到电话前2、电话中自我介102、绍 铃响三声过后，拿起话筒，语调激情，语音适量，报出部门：您好!艾莱克英语；我是英语*老师，有什么可以帮助您？铃响很长时间才接电话，一定要先道歉说：您好!艾莱克英语；不好意思，刚才在办公室外，没能及时接您的电话，请您见谅！我是英语*老师，有什么可以帮助您？3、确定咨询者类型、询问基本信息 等家长解说完他的目的和意图，如：打电话咨询英语的各方面情况，热情的回应家长：哦是这样的，孩子叫什么名字？就读几年级？在什么学校？（家长回答）我们这里那个学校的学员很多，来到以后可能还有他认识的同学呢4、倾听问题、回答问题 根据刚才家长的询问问题，把话题再接过来，简单给家长介绍具体的参照家长百问百答5、邀请上门103、 家长的问题已基本解答，咨询老师接话*妈妈或爸爸，电话里解说的也不是特别的详细，本周六或周日（具体根据校区的课时安排）您可以带着您的孩子来校参观试听，让孩子走进我们的课堂体验一下，我相信您和孩子会喜欢的。6、索要媒体信息和联系方式 接着把话题引到此模块，*妈妈或爸爸，顺便问一下，您是怎么知道我们的？（家长回答）是这样的，您方便留下您的联系方式吗？方面到时我们给您打电话告诉您试听时间和地点（家长留下电话，做好记录）,那好*妈妈或爸爸，我记下了，到时我们会再给您打电话告诉您具体的试听时间。再见7、填写电话咨询登记表 家长走后，一定把刚才所获取的信息做好记录，登记到咨询档案表上，一定要做到详细登记。104、篇章二：面对面咨询1、熟悉咨询者信息 查看前台咨询表，了解咨询者详细信息2、寒暄暖场 面带微笑和家长寒暄，可以利用以下几个方面： 利用天气：A:今天天气挺冷的，赶紧请坐，喝杯热水，暖和暖和。B:今天天气挺热的，赶紧请坐，凉快凉快。 利用衣着：家长您这件衣服真漂亮，在哪买的？ 利用发式：家长您的发型真好看，在哪设计的啊？ 利用肤色：家长您的皮肤真好，平常怎么护理啊？3、了解信息 电话咨询过：面带微笑询问家长，您是*的妈妈吧？您好，我是英语*老师。上次电话咨询过，给您解释的可能不是很详细，您还有什么不明白的吗？（家长回答）然后根据百问百答耐心回答家长疑问。疑问解答后，安排进班级试听 第一次咨询：面105、带微笑和家长对话，您好，家长，过来了啊！我是英语*老师，请问有什么可以帮助您？（家长回答）哦是这样的，孩子叫什么名字？就读几年级？在什么学校？（家长回答）我们这里那个学校的学员很多，来到以后可能还有他认识的同学呢 ，然后根据百问百答耐心回答家长疑问。4、引导参观环境 解答完毕。如果家长正好在周末来咨询，可以带家长在教室门外悄悄观看教室里上课情况，如果带孩子可以进班级试听。如果家长在周一至周五来咨询，可以直接带家长进英语教室进行参观，老师适当做些解释。5、参加示范课活动 如果家长感兴趣的话，可以给家长介绍我们上课模式上课时间（可以根据白问百答详细解说）等等，并建议家长带孩子来参加免费试听，并告诉106、家长，相信您试听后您和孩子都会喜欢的6、解除咨询者疑虑： 在解答家长问题和参观教室环境后，家长您还有什么疑问吗？如果家长没有疑问，进行关单。若家长还有疑问，老师耐心的进行讲解。7、咨询关单： 解答疑虑后，可以采用以下方法进行关单： 请求成交法：“我建议您不妨可以先预定一个名额.” 假定成交法：“今天报名，下周就来上课,您看怎么样?.” 从众成交法：“您看我们今天已经有3位和您孩子一样大的孩子报名了，剩余 的名额也不多了，您看今天是不是先预定一个名额呢？ 影射成交法：“这个班很适合您的孩子，班里有好几个同学都是xx幼儿园/小学的（必须是当地最好的幼儿园/小学，影射那里的孩子都来学，您还等什么呢？107、）”8、送咨询者出门 关单后，送家长出门，家长您慢走，也可以利用天气，比如下雨或者下雪，外面下雨(下雪)，路滑，您路上慢点，等等顺带关心一下家长。9、填写当面咨询登记表： 家长走后，立即填写家长和孩子的详细信息。篇章三：电话回访1、选择回访对象 根据咨询登记表的记录，确定本次回访的名单2、准备回访预案 根据咨询登记表的记录信息，在脑海整理出回访的话术和适合本孩子的时间段，打电话的时间尽量不要选在早晨或吃饭的时间段3、确认对方身份并自我介绍 了解了孩子的信息，就准备拨打电话，先确认对方的身份，再作自我介绍：拿起电话拨打号码：您好，您是*的妈妈或爸爸吗？这里是艾莱克英语，我是英语*老师。4、与咨询108、者交流回访内容 做完自我介绍，询问对方现在接电话方便吗？接上句：您好，您是*的妈妈或爸爸吗？这里是艾莱克英语，我是英语*老师。您现在接电话方面吗？（等待家长回答，1：方便：那就照常说2：不是很方便，我们要长话短说，或改个时间再打）您在*月*日打过电话，咨询过英语课程，与家长交流上次的内容5、确认上门时间 交流完毕，告诉家长试听时间今天是周四。 您可以带着您的孩子在本周六或周日的那个时间段来试听英语，我们已给孩子安排好，到时您直接过来就可以，我们还给孩子准备了小礼物。6、礼貌挂断电话 交流完毕，礼貌的和家长告别，那好，*妈妈或爸爸我们周末见。7、完善咨询师电话咨询登记表 放下电话，立即把信息填写109、到咨询档案表，做到及时更新，方便其他老师回访3) 咨询接待大赛课件：沧州分校英语大赛 各类大赛汇总1、 家长会大赛大赛评分标准序号具体要求备注学员篇1教师素质教姿教态自然大方，有亲和力2开场引言达到互相问好，纪律调整，渲染氛围3学员展示1、展示环节设计合理，过程流畅，衔接紧凑，过度自然，充分展示本学期所学内容。2、语言准确精炼，运用二话语言3、多鼓励表扬学员4、课堂气氛活跃，能调动学员的积极性家长篇1教师素质教姿教态自然大方，仪容仪表举止优雅2开场引言达到互相问好，自我介绍，达到良好的情感沟通3现场氛围、互动愉悦、轻松、家长参与性强4专业知识知识面宽、广、准、多5本学期学习内容及下学期安排简练110、有感染力和互动性6会议效果口碑良好、升阶率高7调查问卷、家长咨询台调查问卷发放及收回要到位，同时设立咨询台2、 手语舞大赛3、有奖征文教育是一曲青春与童年的合唱 教师文集全国大型征文活动对孩子们深沉的爱，是教师最明显的特质。是良师，更是益友，孩子们的快乐童年中，老师扮演着不可替代的角色；大手牵着小手，走过春秋与冬夏，走过崎岖与平坦，老师用青春的旋律和着孩子们纯真的欢声笑语。曾经听到过许许多多的老师与孩子之间朴实却又感人至深的故事是的，老师甚至比父母更容易走进孩子稚嫩的内心世界孩子是一个个怯生生地躲在门后窥视这个世界的小精灵，脆弱而天真，老师是牵着他们的小手的天使。亲爱的教师们，将你们记忆中，111、那些与孩子们相处时的一个个小故事发掘，可以是通过是以教师视角来解读孩子独具特点却也令人“费解”的行为方式；可以是记录你与孩子们天真无邪的生活的点滴；也可以是师生相伴走过一段令人难忘的生命成长历程你们是孩子身边最有资格的代言人，这些文字，将为所有的成年人们打开一扇通往孩子奇幻绚丽而又稚嫩纯洁的内心世界，让人们真正体会到教育需要的是理解、平等、尊重以及关注和鼓励。北京教育机构举办面向全国近四万名教师的大型征文活动，题材不限，内容为记录教师与其学员之间的故事，可以围绕理解、平等、尊重、赏识、关注等主题，也可自行立意。总部将汇编教师文集铃儿响叮当教育是一曲青春与童年的合唱，所有提交作品者均可得到总部奖112、励。即时发送作品至shenmoxuanchuan，题目请注明“教师文集作品”等字样。范文节选：还记得有一个五岁的小女孩，她叫欢欢，来上试听课时，她躲在妈妈的身后，就是不愿意到教室来，我走到她跟前，蹲下来对她说，“我是你的新朋友，燕子姐姐，你愿意和我一起跟其它小朋友做游戏吗？”她挪了挪步子，像一只小猫一样打量了我一眼，怯生生的说：“你的花裙子真好看”。这是她对我说的第一句话，但就是因为这句话，让从不爱穿裙子的我，每次有她在的时候我都穿着那条花裙子。而现在，她已经从当初的寡言少语变得活泼开朗。宜昌 陆燕他刚来时候，是班里唯一一个不会写数字的孩子，当时我意识到，恐怕这个小生命的离异家庭给了他太多的否113、定与压力经过多天天的手把手的教育与鼓励，他的小手终于第一次握起笔，颤抖着写出了十个阿拉伯数字，其中3和7都是镜像相反的，但我使劲夸他聪明，他终于腼腆地红着脸笑了这是他走进学堂以来的第一次。孩子的心灵仿佛一朵花，即使在阴影中被忽视了很久，照射到阳光的时候，突然绽放的光芒是那般迷人和美丽佚名以上为范文的节选，候选作品原则上篇幅不小于800字，需要有真情实感以及细节描写。4、教师运动会2012年冬季运动会活动方案一、时间：2012年11月29日（早8：30集合）二、集合地点：北园校区三、出游地点：北园校区附近滨河篮球场四、活动主题：团结、友爱、创新、拼搏五、形式：集合先小跑热身随后举办运动会六、参与114、人员：全体人员（各部门人员需准时参加）七、口号：卓越团队 共创辉煌八、总指挥：九、执行：十、出行方式：步行十一、人员分配：组委会：组长：组员：主要职责：A、 出游方案策划及人员的安排B、 致开幕词C、 出游安排、协调、沟通D、 关注安全物品组：组长：组员：主要职责：A、 负责活动期间物品的收集、保管及清点B、 将物品带到活动地点及带回C、 活动时教师的包等物品保管司机组：组长：组员：主要职责：A、 听从张主任指挥B、 负责老师接到活动地点C、 将活动物品拉到活动地点并带回安全保障组：组长：组员：主要职责：A、 负责活动期间的安全B、 处理突发状况C、 提醒活动人员注意安全助理：组长：组员：主要115、职责：A、 活动期间分组B、 人员调配C、 充当活动期间的裁判、组长等D、 出行乘车领队新闻照相组：组长：组员：主要职责：A、 活动期间照相B、 照片的收集C、 新闻的发布及上传十二、活动流程介绍：1、早8点00分集合后点名，李老师讲话2、集合分组及设立组长3、出发去活动地4、热身5、运动会6、返回十三：活动项目（游戏会根据现场时间增减）：（1）跑步男子组:4X100M接力女子组:4X100M接力 男女混合组: 10X200M接力（2）骑自行车道具：自行车6辆游戏规则：1. 分组，不限几组，但每组人数相等。2. 每人骑自行车，看谁骑的最慢3. 最慢的一组获胜（3）搬运工道具：绳子、篮球参与人员116、：分组游戏规则：1. 参赛组两名选手左右脚互绑2. 游戏开始，拍打篮球到终点3. 根据时间，最快的一方获胜（4）协同作战道具：每组一个篮球或排球等参与人员：全体人员游戏规则：1、参赛者背对背，互相挽住对方的手臂，中间夹一排球，站在起跑线后2、比赛开始，二人迅速侧身向前跑，绕过标志物跑回将球交给后面的队员，依次进行3、以先跑完的队为胜（5）拔河道具：绳子两根参与人员：每两组对抗，淘汰制游戏规则：将绳子中间系上蒙眼布，每组按照规定站好，裁判喊开始，哪一方向对方倾斜，哪方失败。十四、颁奖：现场以团队为单位产生一等奖、二等奖及贡献奖十五、安全提示：1、现场不设药品箱，请各人员服从指挥。活动中注意安全。117、如出现问题请及时联系宋继霞校长。2、请大家尽量穿运动服及运动鞋等3、如有老师身体不适请提前提出，活动时可避免剧烈运动。十六、总结：活动结束后一周内提交个人总结。（由各部门负责人收集后统一提交综合部）注：各部门负责人通知各部门人员。并严格按照活动通知中的各项通知执行！ 校委会 2012.11.245、 演讲比赛情系教育 关注成长 “我心中的”2012全国大型演讲比 成立至今，已经历十四个风雨春秋；内部，数万名教师校长与一起成长、进步。回首与风雨同舟的这些岁月，青稚渐隐，慢慢变成了持重，浮躁退去，渐渐被成熟取代，在的大家庭中，在教育的岗位上，我们的阅历、眼界、技能、品格、素养以及综合能力都在逐日积118、累，我们用辛勤耕耘，换来了桃李天下，我们用炽热青春，浇灌了孩子的绚烂童年。，是教育者的讲台，是成长的平台，也是数万人展示自我、实现自我价值的舞台 情系教育 关注成长“我心中的”2012全国大型演讲比赛由北京教育机构主办，围绕“爱、成长、责任、感恩、分享”等主题，旨在为全国人搭建一个挑战自我、展现自我、超越自我的舞台。在和煦的春风中，在飞扬的年华里，让我们的激情在饱含爱与感恩的辞藻中沉淀，让我们的青春，在声情并茂的表演中飞扬。 本次比赛面向全国三万余教师与校长人，以演讲（也可是诗歌朗诵等）形式进行表演竞技，各个盟校在学校内进行比赛，然后选送优胜者至地区，地区联合承办省级比赛，省级优胜选手将有机会119、参加在北京组织的总决赛。各级比赛经典视频都将精心剪辑，发至品牌网和慧沃网首页。赛后将出版本次比赛的纪念画册。 【大赛主办】 北京总部 慧沃网将提供网络技术支持 【比赛时间】 即日起开始 【大赛面向对象】 全国教师 【奖项设置】 1、盟校选送的选手，总部授予“太阳花”称号，并颁发证书； 2、省级：评选出一二三等奖及优秀奖； 3、全国决赛：评选出一二三等奖； 4、设团体奖； 5、对参赛者文字作品进行评选，设最佳文采奖； 6、奖品：盟校自行奖励的同时，总部进行补充奖励；省级比赛开始，总部加大关注、跟进和奖励力度，并将视频资料进行精心剪辑，发于品牌网站；所有获奖者将受到总部授予的获奖证书。 【大赛参考120、主题】（题目可自拟，可以英文演讲） 我与共成长 点亮智慧，与我同行 走在的成长之路上 我是一名骄傲的教师 在爱与责任中成长 我心中的 我心中的人 责任奉献感恩 选择 青春无悔 爱在 平凡的人生 壮丽的事业 做一名优秀的人 学习成长 我成长我快乐 人生命运 操之在我 情系学生 爱满 骄傲吧 人！ 播撒希望 桃李芬芳 回望在的成长之路 助我成长 神珠彩墨 天下桃李 本次比赛不但能够锻炼团队，倡导爱学习、关注进步的团队理念，调动团队自我表现、自我教育、自我超越的热情，更能够提升格局，升华人的情操，对培养团队凝聚力，奠定企业文化基础都有着极大的促进作用。 相亲相爱人、全国是一家，让我们动起来，在全国范121、围内打造出积极向上、团结进取的精神风貌！6、 教学比武北京（）教育机构年度教师比赛教案评分标准标准权重评 价 内 容分值得分得分得分规范性30%教学目标清晰3教学重点、难点突出3教学方法得当3教具准备齐全3教学过程完整3板书设计合理3作业布置得当3课后小结3书写整洁，条理清楚3教案完整、保存完好3科学性50%教材分析透彻，语言准确，教学重点、难点切合教材和学生实际10教学环节齐全，能体现教学内容、教师活动、学生活动、设计意图、可能出现的问题及对策10教案中既能体现传授知识的科学性、系统性，又能体现教学方法的灵活性、多样性10作业适宜，并提出质和量的要求10板书设计合理，时间安排科学5课后小结思122、得、思失、思改5创新性20%教案能很好地反映本课程的知识特点5适时对学生进行教育，做到教书育人有机结合5能恰当合理地使用现代教育技术手段5以学生为主体，突出自主性、合作性、探究性学习方式5总体评价5、思想建设途径通过哪些途径和方式加强教师思想建？思想建设主要从哪些方面入手？1.通过晨会，例会，加强思想建设2.论坛也是可以加强教师思想建设3.特训营模式述职也可行4.交流会也可以5.歌曲6.思想建设，教育行业是神圣光荣的7.为做事很棒，爱心、责任心8.让他感觉老师这个职业很美好，在美的感觉中让他去创造美的企业文化的渗入，亲情的关爱（对父母）9.学习企业文化10.做活动，举办特训营，包括峰会，省会交123、流会来锻炼老师11.教师交流会12.参训13.上网看BBS14.思想建设：1）定期谈心、述职 2）企业文化的学习15.可以通过教师述职会议，周例会，平时交流中进行教师思想建设，建设应以引导和启发式来进行，针对教师的问题，建立一个针对性思想并关注其变化。16.给教师分享文化17.参加总部学习18.思考对方的思考（多谈心，多关心）19.平常心对待20.团队文化手册；故事苑；例会分享途径加强思想建设，让教师出去培训，校长、督导师亲自传播。21.分享22.提升23.总部举办比赛A优秀教案；B教学油画；C论坛上个人心得，优秀文章；D业绩24.学习：BBS、报纸、视野、杂志、视频会议，做会声会影，做PPT124、；拓展训练25.利用列会述职的方式26.进行头脑风暴进行思想干预27.为教师树立目标28.解除教师心中疑惑29.身体立行，以身为范30.途径主要是每次外出的会议学习，另外是学校的学习会议和例会，主要从以下几个方面：.专业技能的提升.多加强文化的植入.放大老师的优点，老师之间互相学习优点31.例会、单独交流32.表扬、批评、鼓励33.多讲自己的故事，老师熟悉的人的故事34.参训、分享、例会、企业文化、BBS，思想建设可从教师的着装：企业文化、思想干预、学习35.通过例会方式进行，可以讲为主，也可以教师自己讨论为主36.参加拓展培训，或邀请人来主题讲座37.开展活动，春游，爬山，聚餐等38.通过晨125、会，例会，加强思想建设39.论坛也是可以加强教师思想建设40.特训营模式述职也可行41.思想建设，教育行业是神圣光荣的6、教师例会1、李绵军：每周的教师例会讲些什么（团队文化形成的重要方法）一、关于对老师的培养和授权问题： 这个问题可能全国80%的校长前期都有这样的烦恼，很多校长担心老师们做不好，喜欢自己做，但长此以往，就无法培养自己的团队，校长人干的会非常累，而且发展到一定程度就会出现问题。我先给你讲一下我在创业初期的管理方法：我是1998年开始办班，1999年暑假开始组建教师团队，到2002年有近80位老师时，我还在中专学校任职，只是利用周末管理学校，当时的做法就是依赖高度授权和培训。当时126、，我把自己的教师队伍当做自己的中专学生一样，无论教师人数多少，每周会给这些老师们开1-3个小时的会议，会议很严肃很认真很正式（直到现在，学校每周例会已经坚持了11年，从未间断）。例会内容分为：1、每个老师在例会上进行对本周工作进行口头汇报（包括教学进度、学生情况、幼儿园情况、存在的问题和困难等等），校长通过汇报了解到本周所有的问题，其他老师也会了解到整个市场的状况、其他老师的教学进度等等等等；2、针对老师们的汇报和问题进行统一的要求和解决方案分析，包括教学技巧、教学进度提升、园长家长的要求回复方法、存在问题的解决方案等等；这样做的好处是针对所有的老师进行了一次大培训，老师们都得以整体提升；3、127、根据老师本周的表现、思想动态、学校新闻、校长对存在的问题进行全面的要求、指导、培训，一个老师存在的问题，其他老师现在或未来都可能存在或发生，这样做的好处也给了其他老师全面的指导，避免其他老师发生时应对和解决；对于个别老师存在问题不要点名批评，可作为集体要求的方式进行要求和指导，既给犯错误的老师留足了面子，同时也给其他老师提出了要求，大家都有收获；4、每次例会都要团队文化打造：也就是进行思想教育引导。可以针对团队存在的问题每周进行1-2个主题教育，比如发现有的老师发牢骚影响团队，就会给大家讲一个“牢骚是无能的表现”，并深刻的剖析这个主题；当发现有的老师在背后说其他人坏话时，就讲一个主题“背后说校128、长和其他老师坏话是一件可耻的行为”，并做深刻的剖析主题；当团队中有的老师不认真不敬业时，就讲“ 人生命运操之在我”，“我在给谁工作”等等等等如果每周坚持，一学期下来，你会发现你的团队有着截然的变化：一身正气、个个能独当一面，理解你、支持你。文化自然就会形成。2、教师例会内容表：任丘学校2014年度教师例会内容 3月3日版块内容备注团队建设思想建设发展中存在的问题我们怎么看制度建设如何做好值班工作团队活动咨询接待大赛管理人员会议主题突出、高效安全管理学员拓展课安全注意事项教师雾霾天气出行注意事项财务财务报销流程教学管理管理措施标准化手册教学活动试听课、快乐课堂快乐指数评比服务质量学员家长6F家长129、讲座合作园三八节园长送花问题解决1值班、招生冲突处理2集体与个人如何看待二者的关系3新班交接流程45工作安排1儿童智能发展测试23457、教师述职会议1、全体员工述职会议日程表：年度全体员工述职会议日程表日期时间工作事项负责人1月20日 周一 上午7:55点名（拷贝课件）8:008:10述职要求、日程介绍、合唱之歌，分队的进行，评分标准，队呼的进行8:108:15述职意义、学校年发展介绍8:158:35练字组李杰老师述职8:35-9:10点评：9:109:30英语组丁倩老师述职9:3010:05点评：10:0510:15点名（拷贝课件）10:15-10:35英语组 老师述职10:3511:10130、点评：11:1011:30绘画组 老师述职11:3012:05点评：12:0512:35午饭时间11:40午饭到位，可定对面炒饼12:3513:00休息1月20日 周一 下午1:00-1:05点名（拷贝课件）队呼1:05-1:10互动1:10-1:30英语组 老师述职1:30-2:05点评：2:05-2:25口才组 老师述职2:25-3:00点评：3:003:15休息（拷贝课件）3:153:35练字组陈倩老师述职3:35-4:10点评：4:104:40英语组 述职4:405:15点评：5：155:40全天总结12.24 周二 上午7:55点名（拷贝课件）8:008:10述职要求的提醒、日程介绍131、合唱之歌、队呼8:108:40五洲校区 述职8:40-9:15点评：9:159:45口才组赵超峰述职9:4510:20点评：槐婉岐10：2010:30休息（拷贝课件）10:3011：00珠心算组 述职11:0011:35点评：11:3512:05 故事环节：每个主管讲一个关于自己课程组的小故事（年最感动、最显示工作默契的代表事件，每个课程5分钟）顺序：珠心算、口才、练字、绘画、英语、6F12:0512:35午饭时间11:40午饭到位，可定对面炒饼12:3513:00休息12.24 周二 下午1:001:05点名（拷贝课件）、队呼1:051:10互动游戏1:101:40练字课程组 老师述职1:132、402:15点评：2:152:45绘画课程组 老师述职2:45-3:20点评：3:203:30休息（拷贝课件）3:304:006F课程组 老师述职4：00-4：35点评：4：355:05 老师述职5：055：40点评：5:406:00全体教师进行总结,槐校长进行总结备注1月20日、21日留言条的填写并放入小信箱中每位老师任丘学校年员工年终工作述职报告策划一、会议地点：六街校区珠心算教室二、会议时间：2014年1月20日（周一）2014年1月21日（周二）三、参与人员：1、工作指导：槐婉岐 1人2、述职人员：全校全体满3个月以上员工3、旁听人员：4、四、述职形式：述职人员：个人述职+本课程组老师133、点评+各课程主管点评+校长点评+述职人员个人总结(每位同事点评述职人员3条优点+2条建议，所点评的内容不得与前面重复) 五、述职顺序：第一天：第二天：六、述职时间安排：1、述职时间：上午8:0012:00 下午13:0018:00 2、述职时间（老师20分钟 主管30分钟 ） 3、主管点评10分钟 4、本组老师或者本校区老师点评10分钟 5、校长点评10分钟 6、个人总结2分钟七、述职流程：第一天为例7:55点名讲明流程8:10槐校长讲解述职会议8:15述职开始-详细见述职时间表第二天：8:00点名、唱响之歌述职开始22:00 全体教师述职总结提交八、活动分工XX：述职流程确定及主持、纸质流程134、打印、电脑、投影、投影笔 XX：桌子围城圈、椅子归卫摆放，卫生整理（英语组全体教师协助XX：课件拷贝、时间提醒 XX：照片的采集、会声会影的制作 XX：午饭的确定 热水的提供、卫生纸的提供、开门、锁门的进行 小信箱的整理教师述职会议ppt模板： 8、晨会晨会流程:2014年学校晨会会议流程表NO 模块 具体内容1企业文化（选一项）1、 .点名2、 歌曲传唱3、 企业文化学习2阳光心态（选一项）1、 励志文章 2、工作好方法 3、最美教师案例分享 4、经典语录分享3今日工作安排（要求：1、列条分类2、按轻重缓急罗列）1、 整体学校工作安排2、 校区各课程梳理 3、财务欠费跟进4教学质量1、 推门135、听课录像2、 创新教学教具的制作安排3、 教案跟踪检查5 校区服务学员：1、上课记录2、出勤3、作业4、集体活动家长：1、学员上课情况2学校要求发放资料3、微笑服务6安全1、 课间楼口值班安排2、 中午午饭期间值班人员3、 课间、放学学员安全7总结 温馨寄语9、思想建设管理方法1、李绵军寄语全国盟校课程主管管理要领做管理工作要想树立威信，最重要的要领就是自己带头干好，工作中自己要避免污点和不足；进入办公室或在工作场合就立刻把自己由自然人变成职业人，不能带有任何牢骚和埋怨；管理者如果用手中权利去管人，犹如拿着大刀去砍人，那将是短命的管理者；如果用威信去带领大家干，犹如用温情感化人，那将是发展的、136、成长的管理者；自身正，不令则从；自身不正，虽令不从。要想建立威信，必然要放弃自己的私人想法和诸多利益（比如时间、委屈、忍让等等），要以对方为导向的思考和处理问题，以对方为导向的要点是“对方是谁”，“对方关心什么”“我应该给对方什么”“如何一句话抓住对方的心”？而不是“我认为”“我感觉”“我想”，“我认为我感觉我想”思维模式的后果是导致自己四面受敌，头破血流，以失败告终。管理者只有认真工作、不计付出方能成器，任性自私、贪图享乐不但不利他人，更是害己。2、引领老师学习的好文章：不要到了很久很久以后的某一天才发现自己欠缺的那么多建议盟校下载后打印分发老师学习，会引导老师主动学习，提升个人能力。 第二137、十届全国校长峰会参会总结绵阳教师：曾 超据第二十届校长交流已过去三天，每天都在构思着，反省着非常感谢两位校长能给这次机会去参加这期的校长交流会，在这次会议中让我看清楚了很多的东西，也让我有了大大的醒悟。此次交流会让我们更清楚的了解和感受到总部为我们的付出，在此对我们总部的老师们说上一句“您们辛苦了！”。总部的老师每天会帮我们全国各地的盟校挖空脑袋的去想很多有利于我们盟校发展的金点子，为我们全国各地上千家盟校服务，不断的创新很多的宣传信息，等等。他们每天的工作量都非常的大，在此之间他们还要为自己的工作做很细致的工作流程表，不让自己的工作有一丁点失误。希望我们的各位老师能向我们的总部看齐，抱着一副138、对孩子，对工作，也是对自己负责的态度做好每一件事，对自己每天的工作也能做一个简单细致的流程，计划一下我们美好的一天应该怎样来很好的运用。让我们共同把我们的企业做大做强！这次的交流会中让我更清楚的认识了自己，原来我是那么的没用，那么的无能，好多好多的老师都太优秀了，由其是我们总部的老师，他们的工作是我们难以想象的繁琐，而且更是我们难以想象的做得那么的有规律那么的到位。而我呢？感觉什么都不会，什么都不懂。刹那间，让我有了好强烈的紧迫感，感觉自己就是一白痴一样，好多比我小的老师都是那么的棒，突然间在我脑袋里边就只有学习、学习、再学习！而且还得赶紧的抓紧时间学习才行，就觉得自己太落后，有一种不好意思出139、门的感觉在此，跟我们老师共同分享一下我的亲身感受，也希望我们的老师引以为戒，赶紧抓紧时间学习，不要像我一样到了很久很久以后的某一天才发现自己欠缺的那么多，需要学习的以堆成山一样，甚至有一种不知道该从什么地方下手感觉，老师们，加油吧！同时，让我也感觉到我们是幸福的，一家人！不管我们遇到什么样的难题我们身后都会有非常大的一个团队在支持着我们，鼓励着我们，帮助着我们。好的方法，让我们总部的同胞去想吧，我们只需要听从与执行就可以了。执行、执行、再执行！我们肯定会成功！只要我们的每一位老师执行力都非常强，我相信我们肯定能够有拥有阳光的一天，明天的太阳是属于我们的！在接下来的工作中我会好好的做检讨，不段发140、现问题，解决问题，学习，学习，再学习，提升我自身的能力，一定要让自己成为一位有用有能力的人，希望各位老师们和我一起努力加油，让我们不要成为掉队的大雁，加油，加油，加油！让我们携手共创美好的明天，“我们一身的事业！”3、 教师必读：员工的第一责任是什么 学校的准员工、在职员工必读的一篇文章大连 罗一鸣只有认清教师岗位特点，认清岗位责任之重大，才能成为一名“人类灵魂的工程师”。责任是什么？责任是不能推卸的必要付出。责、权、义、利的含义可以理解为承担所应承担的责任，行使该有的权利管好事务、尽好自己的义务、享有该获得的利益。每一个工作者的第一责任就是为单位承担责任，如果你还未想到为单位承担什么，而只是141、为这个单位而工作着，你已经失职了。员工在不同的岗位承担着不同的职责，但无论你在什么岗位都有一个共同的责任为企业合法谋利。你享有的利益是大家共同创造的结果而非你一个人或某位领导的独立创造，如果员工不能为企业创造或不甘为企业谋发展思创新，那么这个企业就走不远了。某种程度上你也是在“剥夺”大家共同的利益。所以，个别不负责任的员工是对所有员工的不负责任，而非简单的对企业或企业领导人不负责任。教师的岗位是特殊的岗位，学校教师在非法定情况下的正常离职，将会给学校带来很大的损失和伤害。一、给学校带了名誉损伤。教师带班中途离开，家长会认为学校不规范。会认为这个学校培养的老师不负责任，进而认为学校不负责任。二、142、给学生带来伤害和不良暗示。学生往往习惯跟某一个老师学习。在学校的这个平台上塑造了老师的个人形象，但中途弃班、让家长学生都大感失望。三、辜负了团队期望。学校培养一名教师一般要经过一至两年的时间，培养过程往往倾注了整个团队的力量，同时学校也付出了人力、物力、财力的代价。在教师带课初期哪怕学生流失也在所不惜，只盼有一天你能带给学校美誉和回报，但中途离职将使过去的努力化成泡影。四、每位老师的进入都是学校计划中的，也就是说学校为每一个老师都进行了二年以上的远景安排，有时需要调动整体资源以助成长，而非正常离职使团队员工之间的磨合代价、互助成长代价落空，损伤了整体利益。五、教师带班突然停下来会造成学生退费，143、以及升班率骤降，给学校带来直接或间接损失，而且往往让其他老师接班也措手不及，因为培养老师需要时间，建立老师的口碑需要时间，使家长接受新老师更需要时间。六、正常状态下，学校一般会拒绝其他求职者以免人员臃肿，但中途离职使学校既没有及时抓住过去的机会，又要投入新的岗位招聘资金，造成很大的不便。所以中途离职是很不好的行为。七、一般来说企业会根据员工签订合同的时限来确定工资，比如只签一年合同企业给出相应不高的工资，签三年、五年的合同企业会鼓励性给出高一些工资。也会加强培养投入和锻炼机会。当签三年合同的员工结果一年离职时对企业是不公平的，是变相透支了企业的“期望薪金”。八、当一个教师产生离职的想法时，内在144、的工作动力已经受到影响，此时期工作业绩往往不佳，这本已影响了工作，如果再自觉不自觉将离职的想法告之同事之时，会给别人带来消极暗示，如果一个团队接连有人欲辞职并获准，其他人也很难尊重这份工作。非正常离职的危害往往有传染性，辞职现象应当杜绝。九、因为团队的存在，学校会投入资金去谋划，也会扩展业务，去构架新计划更会在组织分工方面为每个人确定角色，每个教师都有牵一发而动全身的作用，中途离职有时完全打乱或阻碍学校计划，影响计划发展速度，甚至使前进的步伐紊乱。十、这是以人力资源为核心的教育行业一大特点。因此身在教育为校而谋，为职尽忠，守住合法的合同底线是教师之使命。十一、一名刚毕业的学生从事教学一般要经过145、六个月的摸索实习，再加六个月的实践总结，一年后才逐渐有了成绩，一年半之后才会给学校带来美誉度，两年才能成为优秀的教师资源。但有的教师在刚度过摸索期、实践期，刚要有所成果之时使离开，这是一种不顾大局的自私自利的行为，此行为形同是过了自己的河，拆了学校的桥。十二、不稳定的个体存在于团队中，给学校带来压力，学校不得不储备师资已备不时之需，由此造成人员臃肿，加大开支，出现僧多粥少现象，反而会使在职人员的利益分配受影响。可见，员工不稳定是企业之害。十三、劳动法是要严肃认真看待的，是企业进行规范化管理的基准线，也是底线，法人和劳动者都须认真遵守。提醒教师：一、尊重合约，从情、理、法的角度看待合约。请阅读合146、同中法定的离职原由。二、换位思考，大局着眼。三、产生问题时与直接主管沟通，通过垂直沟通解决问题。而不是积郁不满、随意散布消极想法。四、必须将所带班带完。（八个月为一期）在接班之前没有说明想法而在获得了眼前带班奖金后中途又放弃带班将会给校方带来很大的经济损失、名誉损失，学生、家长、校方都不愿接受。五、请尊重合同中保密条款：单位资料不属于个人所有，不可存入个人储存器内。六、硬性离职构成违约造成损失，单位将保留通过法律途径解决的权利。七、双方约定受到合法保护时，人性化管理才有所依托，请新入职员工及老员工从中感受、学习、了解并学会大局思维，增进团队意识。4、李绵军：关于员工的培养问题很高兴再次收到你的147、邮件，以后可以多向总部介绍你们更详细的情况，比如学生人数、幼儿园状况，和院长的关系，老师的人数，来源渠道，曾进行过的培训等等，总之，越详细越好，越详细我们才能了解你，才能给你更多的建议。针对你当下的问题，建议如下：1、要认识到员工的薪资分为显性薪资和隐形薪资，显性的薪资就是你每个月发给她的实际现金，而隐形薪资是她在你这里工作所获得成长及和谐上进的工作环境。作为年轻人，她们除了追求合理的显性薪资外，也非常在乎自己的成长和进步（隐形薪资）。的用人理念实际上是“员工与共成长”的理念，你在实际工作中要努力打造自己的团队文化，让老师们感受到在这里工作除了拿到合理的薪资外，更重要的收获是比在其他地方工作获148、得更多的成长：比如除了搞好教学外，还要去开家长会、与园长交流、与家长交流、招生等等众多的工作，还提供了各种各样的报纸、杂志、网络、培训等针对老师成长的载体，在这个工作中，老师就会在潜移默化的成长，这种成长对她们的一生都有重要的影响（博客中有很多这样的教师感悟文章）。也许你会认为老师不在乎这些，或者你已经给她们讲了这些，但我认为可能还没有把这些形成价值观和团队文化。2、关于请心理训练师的安排，我认为是非常好的一件事情，你可以让心理咨询师先了解一下的文化、了解一下你团队的现状等等，相信这个咨询师一定会结合他的经验给你一个或几个命题的。你从中确定一下就可以了。附邮件内容：2010-06-13limi149、anjun发件人: taozhengqin 发送时间: 2010-06-13 13:02主 题: 交流收件人: 李校长 李校长：您好！我是北碚陶正琴，很久未给您写信了，总感觉每次写信给您都是有问题要向您求助，当然这次也是一样，不同的是这次我想到了要去做点什么，只是想跟您交流交流，看怎样把这件事情做得更好？办学已有两年多了，凭着自己的执着奋进、和努力学习，更有赖于总部的大力扶持，这两年多来在北碚当地已有了一点点影响力，生源也是逐年在增加，但特别困绕我的是教师的问题，总是觉得她们还是不太投入，有时候责任意识还比较弱，甚至有甩下班级就走人的情况。我自己觉得也一直是以诚待人，也一直再调整学校的工资制度150、，相对于老师们自身的水平和重庆整体的水平而言，应该说这里是在重庆的工资制度中比较合理的了，而且还高于很多周边盟校。但我总感觉老师们的幸福感不强。我正在联系重庆这边的教师、儿童心理课程工作室的老师，想让他来给老师们从职业规划、日常工作等方面做一个讲座和探讨，但我没办法准确的确定范围和内容，所以就又麻烦您了，看看您在这方面的好建议。上次重庆一见只觉时间太短，也知道您是非常的忙，故未能与您进行到更深入的交流，也失去了最直接的学习的机会，但不要紧，网络让我们的距离一下子接近，我无时无刻不可以向您学习，真的很感谢这个时代，更感谢您细致入微的指点，值此端午佳节来临之际，祝您和您的家人：节日快乐！陶正琴20151、10.6.135、盟校如何打造积极向上的和谐团队前一段时间，我收到了一位校长的邮件，内容附后。针对盟校的团队管理问题，我立即安排给督导部工作任务：集督导部成员智慧，为此类学校打造一个团队文化的打造流程及打造文化方式。附：一位校长的邮件李校长：您好！我是*盟校的*校长，近半个月以来我非常的苦恼，学校发生的一系列事情让我措手不及，一直以来都想给您打电话向您请教，又担心影响您的工作，今晚在网上看见了您在线上，忍不住还是给您写了短信。事情是这样的。在开学的前一天，我才得知三位老师不辞而别（合同对于她们根本没有约束力），打破了我原来的工作计划，留下的老师趁机吵着要涨工资，课时怎么排也排不下去，有的老师课152、时紧，排不进去，能排的进去的老师，找各种理由不愿接，一对一地找她们沟通交流，才排下去了一些课时，远一点的都不愿去，现在我自己还要代7个班，从一阶到三阶都有，每天还要处理各幼儿园的事务，还要备课、上课，真的感到心力交瘁，最让我心寒的是，我们这个团队没有学习力，带她们出去学习都不愿出去。没有团队协助精神。她们能当着面对我说：“帮我挣了多少多少钱，我赚了多少多少钱”还有一些离职老师走出以后，对在职老师瞎说一些破坏团队的话，如：我在时，校长给我的基本工资多高多高。其实并没有此事。像此事我们该如何处理？能否将老师的工资公开、透明造在一张工作表上？李校长：我们怎样带领团队？管理团队？我们的教师队伍要招聘什153、么学历的人才为妥？请您指教！谢谢！ 以下是督导部针对盟校制定的团队建设方案 如何打造优秀团队方案督导部学校如何才能打造一个优秀团队？通过总结经验、理论结合实际，我们总结出了一些方法，供校长人借鉴。对于学校教师，我们可以通过以下一些途径来提升学校的团队凝聚力，提高团队的市场竞争力。一、学习企业文化1、校长人对员工进行企业文化的培训，让教师了解、认可，从而认可学校这个团队。在企业文化的学习中，教师们可看到学校广阔的发展前景，从而看到自己成功的前途。2、多利用BBS、学堂、报纸、杂志等渠道学习总部信息。3、唱响之歌、风雨同行、相亲相爱人等歌曲，增强学校团队的凝聚力。4、企业文化课件以及歌曲可在BBS154、下载。二、建立健全制度体系1、健全有形的制度，即各种规章制度，分行为规范和奖惩制度两个部分。可在BBS下载制度范本作为参考，根据学校实际情况进行完善。2、创建无形的制度。作为一个团队来说，在平时的工作中又要形成一种健康向上的工作氛围。这需要校长人长时间的引导与努力才能形成。3、在执行制度时要严格公正，以保证制度的顺利实施，保障团队的稳定性。三、召开学校会议1、学校要形成规范可行的会议制度。每周召开学校例会，各学科可召开学科研讨会，便于校长了解工作情况，制定工作计划，也利于学校教学管理水平的提高。2、会议模板可在BBS下载。四、组织学校工作述职报告会1、每个月组织教师进行ppt工作述职，这不仅有155、利于校长了解学校工作进展情况，更是提升教师职业化程度的有效手段。2、工作述职模板可在BBS下载。五、实行精细化管理1、梳理部门框架图，明确权限。2、梳理并制作学校的工作流程图，便于学校工作开展，提高工作效率。六、组织教师参加培训1、对于没有经验的新教师进入学校后要从教学技能、营销技巧上予以培训，并让经验丰富的老教师带新教师，在工作的过程中，及时给予指点、鼓励，让新教师能快速成长起来。2、对于老教师校长人要根据学校发展实际为其提供培训机会。教师只有感到自己有发展前景、进步空间，才会继续在这个团队中发展。七、健全评价激励体系1、评价的原则以激励为主，对教师工作开展的评价应该贯穿学校教务管理的全过程156、，除了在周例会上进行评价，还要抓住突发事件的机会，即时评价。2、学校的激励措施包括先进教师评选、外派进行学习等方式，激励的形式要精神与物质相结合，教师们通过努力，得到了肯定，工作起来会更加有劲头，可以大大提高教师工作的积极性。八、鼓励交流沟通1、在平时的工作以及生活中，校长人不仅要时时与教师进行沟通交流，鼓励教师说出自己在教学管理上的见解，还要鼓励教师之间要多接触，多交流，以此增进彼此间的感情，增强团队的凝聚力与向心力。2、善于总结好的工作经验、工作方法并分享。九、组织部门活动节假日期间，可组织教师参加集体活动，这些活动不仅可以增进教师之间的感情，加强校长与教师之间的沟通与交流，还可以加强内部157、的凝聚力和稳定性，促进学校团队和谐发展。十、 保障教师利益1、工资的及时发放，会让教师无后顾之忧，最大限度地保障学校团队的稳定性。就工资收人水平而言，员工的收入应与全国的同等条件的收入水平差不多。2、员工享受的假期、发放的福利也能让大家感受到学校这个集体的存在与关怀，会减少教师抱怨、发牢骚等不利于团队稳定的因素。3、学校发展到一定程度，要给员工缴纳养老保险，让员工感觉学校很正规，心里有后盾，无形中就更增强大家的信心。另一方面，校长人也要注重提高自己的素质，使自己能更好地领导自己的团队。作为学校的领导者，我们需要从以下几点来修养自己。1、校长人要培养一种能够通观全局，审时度势，做出正确决策，以带158、领团队走向成功的智慧。领导者具备了这种智慧，才能得到团队成员的信任，才能众望所归。2、校长人要严守信用，说到做到，令出法随，在团队中确立威信。校长人有了威信，才能保证规章制度的落实、保证正常工作秩序的建立，而且也能保证高品味团队文化的建设。3、校长任要像爱护自己一样去爱护别人。领导者有了仁爱之心，就能体察下属疾苦，关心下属生活，达到与下属心灵上的沟通，最大限度地凝聚人心，调动人的积极性。4、校长人要勇于奉献，为了事业的成功，甘愿做出自己的牺牲，其感召力十分强大。5、校长人要敢于严格要求，敢于施行纪律，但在严格要求的同时，又要做到不苛责，给员工成长的时间。我们相信，如果校长人能做到以上几点，并在159、实际工作中不断改善工作方法，提高自身素养，我们就一定能打造出属于我们自己的优秀团队以及团队文化！6、学校绘画主管陈洪兰老师的打扫卫生感悟，建议打印分发老师学习我在北园校区扫出一本好书逼迫自己唤起决心在四月份工作中觉得自己反思的非常多！今天青岛刘校长来了，分享了他的一篇反思总结，突然觉得自己必须立即马上该做些什么，必须要改变些什么！不要再给自己找借口！就是5个字“立即马上干”其实就像刘校长说的一样，每一个人在奋斗中都会遇到各种困难、挫折和失败，但是不同的心态，恰巧是成功者与普通人的区别。有一个成功者的心态许多人最终必会迈向成功，他们经历了无数次失败之后，始终相信自己能成功的信念！从不言败！这种信160、念是现在我们这些年轻人必须要学习的！在北园打扫卫生时，孙老师一直在提醒我，让你去打扫卫生并不是让你自己去打扫！是一起去打扫！其实我觉得自己在打扫卫生的这两天里我觉的很好！收获了好多！我从中得到了一本好书！就是身边老师传递给我的-“坚韧“自己在打扫卫生的时候一直在想，一直在反思！想了很多、我就这样语无伦次的与大家分享一下吧！其实每一次失败都会使一个勇敢的人更加坚定。如果没有失败的刺激，他们或许甘愿平庸，想想自己在走访市场的时候，压力管理！想想今年绘画春季招生目标！面对挫折时、恰巧失败使我会发奋图强。历经失败的痛苦，才能找到真正的自我、感受到真正的力量。在人的天性中，有一种神赐的力量。这种力量是不161、能形容、不能解释的，它似乎不在普通的感官中，而隐藏在心灵深处。其实每个人都有潜在的能力！但是一直没有迸发！有的时候一旦处境危急，这种力量就会爆发出来，使我们得救。在交通事故中，面临死亡威胁时，不论是谁，都会竭尽全力从险境中挣脱。在海难、火灾、洪水中，常常看到纤弱的女性们执行艰巨的任务。平时，人们会认为她们不可能承担。但面临险境，她们创造了奇迹，近一周我们一直在打扫北园新校区的卫生，当大家都走了之后，我边拖地边想打扫卫生时每一老师都是在休班时间过来的，同时就在来打扫卫生的时候每一位老师不但不因休班而拖拉，反而比平时来的更早了一些！我们老师大都是女孩子，我觉他们来打扫卫生体现的不只是北园校区的校区162、干净光洁，传递给我的是他们那种忘记自己，突破女生不能干这不能干那的那种娇气！想着想着不知道什么时候，眼角流出了泪水！我很感动！这种感动不知该如何表达！打扫卫生时听他们在言论陈云杨世红，言论他们那种不怕脏不怕累！一味冲在前面的精神，我可以想象的出，虽然这只是卫生，在工作中也是一样，我始终相信一位连卫生这样简单的事情都干不好的人会上好课！会带好团队！会干好其他的事情！因此在打扫卫生的时候我专门测验了一下我们组的老师，每一位一口教室，同样时间这位老师打扫的干净程度以及时间把握就证明了他对自己的标准！不过每一位老师都很用心，老师们在打扫卫生的时候，体现的是那些潜藏在内心的精神力量，是那些在日常生活中不163、曾唤起的精神力量，这种力量他可以使凡人成为巨人！ 比如说京超越老师在刮地上的油漆时，表情上显示给我的是边刮边给自己鼓劲，遇到难刮得地方她的表情就好像是在说：哼一遍刮不掉我再刮！我就不相信我弄不好、那些真正意识到自己力量的人永不言败！对于一颗意志坚定、永不服输的心灵来说，永远不会有失败；他跌会倒了再爬起来，即使其他人都已退缩和屈服，而他永不不放弃！或许往事不堪回首；或许没有取得期望的成功，或许失去至爱亲朋，失去企业，甚至住房，或许因病不能工作；意外事故剥夺行动的能力，然而，即使面对这一切的不幸，也不能屈服！或许，经历过太多的失败，再努力也没有用，几乎不可能取得成功。这意味着还没有从失败的打击中站164、立起来，就又受到了打击、我又想到了走访幼儿园！刚刚被前面一家幼儿园拒绝，后面一家还是如此！当屡战屡败时好像是真的没有信心了！呵呵但是只要永不屈服，就不会失败。不管失败过多少次，不管时间早晚，成功总是可能的！对于一个没有失掉勇气、意志、自尊和自信的人来说，就不会有失败，他最终是一个胜利者。如果是一位强者，如果有足够的勇气和毅力，失败只会唤醒他的雄心，让他更强大！更棒！更出色！一句话 一本书 一个人 一件事足以改变自己！只要坚持定会成功！一起加油吧！2010年4月30陈洪兰7、北京/大连所有工作人员： 今天下午我用近1个小时的时间详细阅读了北京总部的30多位主管、老师们的9月份工作总结，感觉本月的165、总结都写得很好，有的把自己的工作进行了详细的汇报总结，有的深有思想感悟，从总结中看到新员工的归属感和对价值观的逐步认同；看到了老员工的正向思想进步和对工作的驾轻就熟；主管们则都意识到了部门管理的重要性，正在对比中自我鞭策，想到了更多的思路和方法。整体而言，从总结中看到了大家的思想和职业能力的进步，大家在成长着，在壮大着，总部的文化建设上升到了一个新台阶!自创办以来，在员工管理方面始终秉承“员工与共成长”的用人理念，注重员工的能力培养和正向思想引导，这也正是这所没有围墙的国际化超级大学校可以“握沙成团”的原因所在，大家是幸福的，每一位员工既为奉献着，同时也在这里汲取着丰盛营养。为了让大家从总结中166、进一步受益，我对大家的总结进行了颜色标注，带有颜色的文字值得大家思考、学习、借鉴，同时大家可以通过总结了解一下其他同事时的工作职责和工作内容，便于今后的工作配合！我把大家的总结集合到了一个文件里，李梅老师收到后转发给所有的北京工作人员，同时抄送和大连的主管们，供他们借鉴。以后三地的工作总结可以由北京统一收取和汇报。这个超级大文件，大家闲暇之余慢慢阅读吧！李绵军工作总结详见校长论坛8、新教师招聘留下来一直是个很困惑的问题，在特训营中李校长针对新教师留不住进行了分析后，对我触动很大，以往是招聘来新老师都不用心培养，把其边缘化，总是看他不好，看其不顺眼，没有真心的其爱她们，所以反映出学校未站在对方角167、度上去考虑培养引导教导他，让其感受不到关心和关爱、感受不到被鼓励和表扬，没有温暖的环境就会促其离开。新学期认识到这个以对方为导向的问题后，加强了对新老师的培养，目前招到了10位老师，已经合格代课的两位，其他都还继续培训中，每个人状态很好，对认可度很高，对我校喜欢，学习力也很强。以对方为导向不断提醒自己在管理中对方做事情不要总是想我认为你应该怎样，我想你应该怎样等的思维方式，而是要站在对方角度去思考。9、寄语年轻校长和老师：8小时外不工作的人不会取得成功！8小时外不工作的人不会取得成功！昨晚，我和唐磊驱车1个多小时去拜会书坛名家、名师张羽翔老师，从晚上7点边喝茶边聊天至晚上12点，其过程真是享受168、，在接受张老师精神营养的过程中，碰撞出很多思想的火花。其中张老师谈到的一个感悟，对唐磊很有启发，我觉得也适合年轻人思考，今天记录下来，适当的时间启发一下的年轻人。张羽翔老师谈到，在他35岁以后，几乎没有新学术思想产生，他的学术思想理论是在35岁前形成。由此我感悟到，张老师在35岁之前一定是非常努力的。因为在我看来，能够产生新思想的人，是凤毛麟角的，可以断言张老师在35岁之前一定是大量的工作付出、实践付出、思考付出后方能35岁获得成功！（当然成功是多样化的，成功者可以是创业者、可以是职业经理人、可以是艺术家、文学家、科学家、知名教授等等，我认为只要“差异与大众，就是成功”）在想到这个话题的时候，169、我感悟到，一个年轻人，如果仅在8小时内工作，想成功是不可能的！在我的朋友圈子里，成功者众多，他们都有一个共同的特点，工作是24小时制的，通过这些人身上可以总结出来，成功需要8小时外持续工作！“8小时外持续工作”，这个观点可能会遭遇当今社会99%的年轻人反对，普遍的声音应该是：“老板给了我8小时的工资，我凭什么去给他干8小时以外的活！”这句话没错，但是如果你想成为人上人，你想获得成功，仅凭8小时工作是难于成为差异与大众的1%成功者人群。我回顾自己的过去，从刚参加工作开始，几乎每一天工作到很晚，1993-2002年期间作为一名普通工作人员、教师的时间，即使白天的工作都处理完了，晚上还要思考如何创新170、工作，把工作干得更好。我想正是因为这种差异与当时同事、同学的思维和工作模式、敬业习惯，才成就了今天的自己！也就是说，正是差异与普通人的8小时外工作，才成就了今天的自己。现在很多年轻人，不但8小时外不工作，而且8小时内也不敬业，甚至消极怠工，而还天天嚷着自己没有机会、老板刻薄等等，实质上是自己没有努力，没有抓住成长的时间和机会！当别人每天工作12个小时，成长12个小时的时候，你可能每天只成长4小时，几年下来，差异就出来了！天天埋怨牢骚挂在嘴边的人，多数是不努力的人，成功是很难的！有的年轻人可能会讲，“8小时以外工作，多辛苦啊，我们要享受生活和快乐啊！”这句话也没错，但是你认同这个观点的时候，就等171、于你定位自己做一个普通人，因为怕苦、不接受挑战的人是不能成功的！如果你坚持8小时外要享受生活和快乐，建议你就别追求和攀比成功者成功后的那种生活！因为成功者成功后的那种生活不属于只在8小时内工作的人群。坚持8小时外工作的人，绝大多数会在35岁后获得成功，享受美好的生活；只在8小时内工作的人，35岁后成了普通大众的一员，为生计努力奔波，为35岁前欠下的不努力而还债！闭上眼睛，静下心来，思考一下，问一下你自己：不要受这篇短文的影响，判断一下自己，过去是属于追求8小时外工作的人呢？还是追求8小时内工作的人？评估一下自己，过去8小时外干过工作吗？把工作带回家是不是很不情愿呢？问一下自己：现在追求享受还是172、未来实现享受！今后如何定位呢！8小时外工作的年轻人、为了公司的要求而不得常把工作带回家的年轻人，以后不要再烦恼了，应该偷着乐才是，因为你有可能为成为1%，即使成不了1%，也会成为2-10%。“没有一个人随随便便成功！”“天网恢恢，疏而不漏-努力者定得回报”！过去未曾努力的年轻人：不要焦虑、彷徨，从当下开始努力吧，你也能行！备注：该文是随笔，本不想发布，但考虑可能会对年轻的校长和老师带来帮助，还是决定发布出来，也算是“助人进步”。不当之处，敬请谅解！我有一个加密的博客，每天会写一个自己的生活、工作、人生感悟，适合大家会不定期发布。10、 建议盟校组织老师学习，并可打印出来送合作园长，园长可以借鉴173、培训员工，助推园长与的合作关系。写给的年轻校长和老师们 -中美文化差异引起的思考及建议李绵军2010.12.29 于美国圣地亚哥第二次来美国考察，住在美国顾问Becky家里，进一步的贴近美国生活，感悟中美文化的差异，思想冲击巨大，记录一点思考与大家进行分享。无论是中美双方的社会文明度还是社会管理的方式，从不同的角度审视，会发现各有优劣，在此不做过多对比，仅从西方工作人员的职业化角度与大家分享，供我们学习借鉴。一、美国印象1、美国人对工作的投入度令我好奇，干工作比给自己做还负责任，非常职业化、专业化、流程化、规范化，无论是超市服务人员还是银行柜员（在这段时间大约接触了二十多个行业的工作人员），感174、觉非常职业、严谨、负责。2、美国职员异常珍惜自己的岗位，不但不轻易放弃工作，更是非常担心丢掉工作，因为美国的失业率是9.8%。如果不认真工作，不但会被老板炒鱿鱼，而且将会找不到下一份工作，因为再找工作时需要原来直属领导的评价或推荐信，类似于中国过去的档案永远跟着自己。一个人如果失去信誉或留下不良记录，那是非常非常严重的事情。3、美国薪资的两种类型：固定薪资制度（年薪制或月薪制）和小时工资制。年薪制或月薪制不存在加班不加班之说，以完成工作为工作目标，年薪制适合管理人员和办公室职员，有的人可能每天工作不足8小时，有的人可能天天加班，因为薪酬决定职责，职责和效率决定自己的工作时间。我在美国期间，发现175、华裔科学家郑为民经常加班，他告诉我在美国如果不努力工作，根本活不下去，工作不是给老板干的，是为自己干的，如不能胜任岗位，将会失业，失业将面临着无法生活。小时工资制一般使用于工人或普通服务人员，规定1个人每天在一家公司最多只能干8个小时，而且每工作4个小时必须休息一个小时，这是国家法律对员工和用人单位的要求，也就是说，在美国很多人想在一家公司多干工作，美国法律是有限制工作时间的。4、美国人的规则意识、法律观念令人震撼。一切按规则做事情，按法律做事情，按程序做事情。由于美国的公交、地铁、出租车极不发达，成年人都是自己驾车，为便于日常出行，我在美国租了一辆车。美国朋友知道这件事后，反反复复的交代我各176、种规则，顾问Becky见我开车，立即给我的中国朋友打电话，问他们知道不知道我租了一辆车在开，并反复询问我的驾驶技术并问我是否知道各种英文路标以及美国交通规则，在所有担心的问题确认不是问题后，方可让我开车。一开始我对美国人遵守交通规则的意识很是赞赏，认为美国人素质真高，后来我发现这个问题的根本原因是违反交通规则的后果是非常严重的，闯红灯罚款相当于人民币大约2600元，最小的交通规则违规也没有低于2000元人民币的，严重者将会抓进监狱。通过这一事情的沟通，我了解到美国人按程序做事情是源于法制和200多年来的国家精细化管理。美国人做事的规则意识，我不能用语言所描述到位，这种法制化、专业化、流程化的工177、作和生活风格令我思考良久。二、思考与学习在我们的生活中，经常有的人说，历史如果倒流30年，我一定会抓住机遇，该下海的时候下海，该创业的时候创业，获得今天的成功。说这句话的人是因为他已经知道了过去三十年来的社会发展规律。我们回头对比中国的80年代或90年代，当今社会已经发生了巨大的变化，那时的先行者就是今天的成功者！如果我们有一种本领能够穿越时空，穿越到2020年或者2030年甚至2040年，我们就会发现，当下犹如我们眼中的80年代，我们就会做出判断如何做才能顺应未来，当我们能够做顺应未来的事情之时，我们就成了当下的先行者，就会成为了未来的成功者！站在未来看现在，我们应该怎么做才算是先行者呢？通178、过对比中美发展差异，或者说对比发展中国家和发达国家差异（我过去已考察过十几个国家），我认为中国的未来社会发展有规律可循，那就是国家发展会越来越好，社会管理会越来越精细化、规范化、法制化、程序化。作为社会的个体，如何做才能成为先行者，我认为，那就是讲诚信、讲职业化、规范化。领先他人规范好自己，本身就是先行者。20年后，可能当下同一起跑线的人有的已经没落不前，有的人如日中天，除了年龄的因素之外，自己的努力和奋斗更是至关重要。如果我们能知道当下不认真努力的工作和学习而导致的未来后果，我们从当下就会去努力。17年前，我刚参加工作的时候，有很多年龄大的同事就告诫我要努力工作，说年轻人5年会有分化，10年179、会有大分化，20年会有更大分化。现在回头去看，真是这个道理：17年前当时一同进入食品公司的100多位大中专毕业的同事，现在有的成为社会精英，有的工作在社会的底层（仅以此为例阐述道理，别无他意）。能力也产生了巨大差异，根源在于是否正向螺旋上升的学习和努力。北大薛旭教授曾在集宁会议时讲到，财富是能力的差价，能力的差异源于努力，是否努力源于认知。如何赢得未来?我认为中国的创业黄金时代应该是在十年前，下海的最好时代已经渐渐远去，当下的年轻人要想赢在未来，应该走职业化道路。职业化要求讲诚信、责任、做人做事规规矩矩，讲规则，讲学习，讲精细化、规范化、法制化、程序化，讲为了自己努力工作，讲主动，不把责任推卸180、他人。的老师们是幸福的，从诞生开始，用人理念就是员工与共成长的模式，因为的核心价值观是学习、爱心、责任、真诚；在里你会获得成长，赢在未来。建议全国的年轻校长和老师们，从当下开始，培养自己的优秀职业习惯，成为先行者！否则你可能会失业于未来！当下，中国人对失业没有太大感觉，认为失业了可以再找一份工作。但当中国发展到一定程度时，经济增长减缓、办公自动化、生产自动化等都将会致使工作岗位减少，就业会更难，失业后找工作会更难，失业对一个家庭的影响将会是巨大的，这将会成为历史的必然。在美国静下心来思考很多问题，似乎找到了很多答案，验证了自己的很多观点，对未来充满了更大的自信！仅以此文与全国的校长和老师们共勉181、，文中思考纯属个人观点，不当之处，欢迎批评指正。附:我在美国的日记一篇,与大家分享.美 国 日 记D14感悟篇李绵军 美国时间12.30凌晨今天是第二次来到美国的第14天，两周来认识了很多美国人朋友，经过努力现在已经能够和这些美国人用英文打电话、发短信、写邮件，共同探讨一些工作话题和中美文化的差异，沟通已经没有障碍，这些要归功于姜吉祥给我发来的一个英文翻译软件“有道词典”和郑为民老师给我推荐的“Goole翻译”。更为可喜的事，基本熟悉并适应了美国的生活方式、习惯、规则，这两天在没有华人朋友的陪伴下，可以自己驾车去办事情、考察，且学会了通过全英文网站购买物品、网上预约、网上租车、汽车加油、各种英182、文路标、交通规则、路况、银行、超市、餐厅、购物、城市结构和路况、律师和会计师事务所、公园和旅游景点，对这个城市的熟悉程度，甚至超过了北京（由于在国内过于依赖总部人员的日常工作和生活协助，致使我现在对北京的很多方面还不是熟悉，比如在北京的购物、北京的街道、地点尚不熟悉，还有在国内下载、安装软件和网络购物等等之类都不懂，至今不会使用QQ）。在语言不通、文化差异、独立工作的巨大压力下，能够快速的适应美国生活，令自己很是吃惊，更是令几位华人朋友大发感慨，说我两周已经超过了很多来美两年的旅美华侨。为了锻炼自己的独立能力，过去两周我要求朋友不能给我代办事情，我要亲自体验一遍方能学会和适应，遇到问题自己会给183、他们打电话咨询。未来一周自己将完全独立出行（在美国我从网上购买了一个GPS），不再需要朋友陪伴，今天下午自己已经开车踩点了明天去办事的地方，还顺便加了油。这两周学了大量的英文，日常生活已经没有任何问题。回顾这两周，每天的学习无处不在，任何一句话、任何一件事都是全新的方式、全新的规则、全新的理念、文化，所接受的新知识，感觉超过在中国数年新知识的积累量，这两周的新知识点应该不低于1000个，这种吃激素一样的成长，令自己每天的脑袋很累，白天工作和学习，晚上要立即梳理和消化、写成日记、商务考察记录全部整理成电子文件，最后要通过OA处理国内工作，同时也再一次体验了使用OA在国外协同办公的便利，虽身在美国184、，但犹如与北京大连三地同事在同一写字间面对面办公感觉，丝毫没有距离感，不影响任何工作，美国的电话费也便宜，打到国内每分钟才人民币1角钱，国内手机接电话免费。本次来美国，陈秀丽已经去了印度，最初接待我的是我上次来美国新认识的朋友，这次又结交了很多在美华侨和美国人朋友，翻看了一下在美国买的英文版新手机，已经有60多位美国朋友的电话号码，而多数是毕业于哈佛、耶鲁等大学的著名教育学家和心理学家（来自世界各地的留美博士、博士后已经遍布于整个美国社会，用郑为民的话讲，美国的博士成灾）。今天最大的收获是对在美独立工作生活的自信，感觉已经驾驭这个国度，犹如把无边无际、无人、无水、无路的沙漠全部变成属于自己的绿185、洲，这种体验和成就感以前从未有过，也无法言说清楚，令人很愉悦！坚信只要去努力，世上无难事；任何困难和挑战只要勇于面对，一切可以拆解，再一次印证“事”可以通过“人为”实现！我经常思考一个问题，有的人面对困难时视若高山或鸿沟，有的人视作丘陵或平原，这种惯性思维有可能是一种性格，也可能是一种认知，值得庆幸的是自己对困难和挑战是从无畏惧心理的，已经成为一种习惯，也许有的人会认为这是自我吹捧的口号，但自己非常清楚那种对待困难或挑战的感觉：困难和挑战本是自己生活和工作中的一种常态。通过考察，除了环境适应和坚定信心以外，期间对未来在美本土化后复制中国或日本的教育培训推广模式进行了全面思考和战略规划，似乎看到186、了十年后在美国的情境、二十年甚至五十年后在全球布局的美丽图画。11、李绵军：如何让员工自动自发的工作，不令则行以下是我发给校委会和北京校常委的OA邮件，请盟校借鉴执行。=校委会和北京校常委：我在阅读了昆明朱晓芳老师的博文-执行智慧读后感以后，联想到的思想管理工作和文化建设工作，可以在2011年推行以下举措： 1、可以成立文化建设小组，王校长任组长，李晓峰任执行组长，购买诸如执行智慧此类光盘（学习内容要由校委会成员集体认可，因为各部门要根据部门管理现状提出建议，不得由校常委单方决定学习内容），每个月1次利用周五下午下班后要求员工快速吃饭，之后全部集合到北园进行集中学习2-3个小时；由于春季后天黑187、的较晚了，非常适合晚上学习。 如果有的员工对利用休息时间进行集体学习反感，可以举我刚参加工作的例子： 我在1993年刚参加工作期间，会计科长经常丢给我一堆原始凭证让我晚上完成会计凭证的编写，那时候经常加班到12点，从未感觉是负担或反感，而是很高兴领导安排给自己工作，感觉很荣幸； 1994年我在银行工作期间，银行很注重员工培训，每个周六的晚上都集中学习（当年全国还是6天工作制），没有人感觉是负担，因为心中想的这是工作的一部分，没有任何自己的私人想法；1996-2002年担任供销学校教师期间，六年的时间担任班主任工作，每周最少有2次5：30起床看学生的早操；晚上到班级查学生上课，学生休息后还要去查188、学生宿舍是否有不睡觉的、看小说的等等，回到家最早也要10：00以后；没有觉得自己的私人休息时间被占用；因为工作也是生活的一部分； 1993-2002近10年的时间，认为单位或领导安排的工作就是自己的职责，无条件的执行（当然那个时候并不知道“执行”这个字眼，也没有当下大量的可供年轻人学习的思想书籍），从未有过任何牢骚，甚至都不知道有牢骚这样的字眼和自己相关。也许因为如此，才有了今天的。 2、学习方法：先观看1-2个小时，然后分成6-8个小组讨论20-30分钟；然后每个小组派出1名成员上台分享3-5分钟； 3、分组及讨论方法： 校常委+行政后勤为1组；督导部为2组；学校基地可以按校区分成3个组为3189、-5组；服务部可以分成2个组为7-8组。 讨论时可以到各个教室分组讨论，主管引导，小组成员每个人进行分享1-3分钟，然后推荐本组代表集体分享；本组代表不能是主管，应该是本组感悟最深的组员，可由主管指定； 4、要求： 校委会成员要高度参与其中，特别是校常委要完全投入学习和讨论状态，多反思自己，少指责他人，不能只要求员工学习和进步而自己还是个绊脚石；每个人都应进步，认知都存在误区，不能自我膨胀和自我欣赏，每个人都不是十全十美的，都要学习进步。 集体分享时，每次要有1-2名校委会成员上台分享 5、每次会议结束，校委会成员留下单独讨论10-20分钟各部门学习情况及自我感悟；最后校常委留下再单独讨论5-190、10分钟问题及改进方向。 6、学习形式架构 集体观看+分组讨论+个人分享（含1-2位校委会成员分享）+领导总结+会后领导层留下现场总结 “领导总结”部分是指在个人分享环节进行，由校委会1-2名成员进行对学习进行整体总结提炼关键词的学习，冯中云、孙运梅、李晓峰外出学习较多，经验丰富，前期可以由这三位做“领导总结部分”。 7、要重视“分组讨论+个人分享（含1-2位校委会成员分享）+领导总结+会后领导层留下现场总结”部分，后面的每一部分都是学习的一部分，且其价值和意义要远远大于观看环节，因为观看仅是被动接收，后半部分是互动和内化，其价值要数倍于观看部分。 8、此举措的核心理念：思想不正，虽令不行，思191、想纯正，不令则行。如果员工的思想变了，都能自觉自发的工作，是管理的最高境界。 9、以上是否可行，由校委会讨论决定。 10、北京多年来一直坚持思想工作建设，所有员工状态极佳，北京和大连管理工作不需要复制该模式，但可以不定期购买相关光盘集体学习。 李绵军 2010.12.26 附一：云南朱晓芳教师博客： 执行智慧，从字面意思看，怎么去执行，行动才能获得成功。 任何一个企业的员工或者是个人，你想得到的是什么？金钱、智慧、权利等等？想得到是没有错的，但是我们应该怎么去得到呢？看了执行智慧以后，我知道我们想得到的一切必须付出行动。 行动创造结果，但在行动、执行的过程中，我觉得我们应该遵循以下几点： 一、192、服从，完全服从，绝对服从。这是刘一秒老师的一大前提。首先要服从，没有服从就没有执行力。我们不论是在公司里还是在其它团队里，更或是几个人共同去完成特定的任务，都必须服从上级领导的安排。一个团队如果能很好的服从安排，听从指令，那么就会发挥出超强的执行力，顺利的完成任务。反之，就会产生障碍，完成不了预期的目标。 二、没有理由，别找外界原因。刘一秒老师说：“遇到问题你就说是别人的问题，你立刻原地踏步，等于自杀。”当我们工作出现问题时不要找借口，先从自己找原因。因为即使我们逃避责任，该做的事情也还要做。而找借口会让我们习惯于拖延，借口的背后就是逃避责任。当我们找到借口的时候，就很成功的把责任转嫁了给别人193、。从表面看来我们很聪明，实际真正受伤害的是自己。其实一个公司，一个企业，找员工来就是要解决问题，如果整个公司已经没有问题了，那自己不是失业了吗？所有当做事情的过程中我们遇到了棘手问题时，我们应该立即想办法来解决这个问题，而不是追究或推脱这是谁的责任，如果在整个事件中你能把问题扛起来，通过分析各个环节，把问题解决了，这样你自己的成长能够更快，同时也能得到更好的领导的赏识。 三、责任和委屈永远大于荣誉和收入。刘一秒老师说：“你享受了荣誉收入也要承担相应的责任和委屈。”这是一个交换原则，告诉我们不要抱怨，荣誉和收入与责任和委屈共存的。在我们的工作中 四、做为一个优秀的员工、创业者，我们应该怎么来做呢194、？知道了没有，理解了没用，练熟了才有用，练到了出神入化才能超越你的对手。在你自己的这个行业中，你有没有练到了出生入化。如果在你的行业、团队中，你不是做的最好的，那说明我们还有待加强的空间。我们应该不停的练习，练习，在练习。 相信当我们做到了以上几点，那么我们就离成功不远了。加油！加油！附二：昆明李应存老师博客：看了刘一秒老师的执行智慧，我觉得我的收获还是很大的。如果他说的每一句话我们都能做到，都能运用到学习工作中，那我们将会是“不一般”的人。在刘一 秒老师的执行智慧中 ，我学到了行动创造结果！如果没有行动，所有的理想和目标都是空谈；在行动中当我们遇到任何困难时，记住不要为自己找任何的借口，随时195、提醒自己：给自己找的借口理由越多，你就死得越惨。在工作中遇到问题时，不要想着逃避，只要告诉自己抢问题就是抢钱，只要没有挑战的职位，怎能有高收入？公司找你来是就是为了解决问题，如果没有问题你就立刻失业！只要这样想就不会在遇到问题时总在为自己找理由，找借口；在公司上班又说公司不好，就是在出卖自己！我觉得很有道理，当你说凡是与你有关系的东西不好时，反过来就是在说自己不好！当在我抱怨自己带的孩子怎么样时，用刘老师的话就是说你只配带这样的孩子！看了执行智慧后，我觉得我对很多东西都有很大的改变！还有让我感触最深的一句话是:“你享受了荣誉收入，就要承担相应的责任和委屈！记住这是你的工作，责任委屈大于你的荣誉196、收入”刘一秒老师还谈到了执行智慧四大原则：一. 复杂的事简单化；二 .简单的是量化；三. 量化的因素流程化；四. 流程化的因素框化；知道了没有用，理解了没有用，熟练了才有用，练到出神入化才有用；熟练了要用，而且要记住：一定要付出行动了才会有结果！12、校长必读：春节前必须组织老师学习李绵军校长的两篇文章，可以有效稳定师资队伍职场人谨防春节失落感 李绵军经过一年的奋斗，满心欢喜的带着一年的成绩或成就回老家过年，去拜见亲朋、好友、同学，去炫耀自己的成绩！见到同学时，实际上每个人都带着同样的心理成绩而来，结果发现对方已不是去年春节时的他，甚至成绩或成就远远超过去年时的他和现在的自己，此时自己的失落感197、油然而生，甚至对现有的职业、岗位、收入等开始质疑，甚至想“过去一年是不是正确的选择和努力，未来一年是否更换职业？”实际上，你和你的好友、同学在聚会时的交流往往是展现孔雀开屏式的美好一面，把最美好的那一面展示出来，而丑陋的孔雀屁股却隐藏起来，不被他人所知、所觉察，也就是说你所看到的、听到的朋友的成绩或成就，或者他人对朋友的美好评价，都是朋友最好的那一面，他不好的那一面却隐藏起来了。实际上，你也是同样的！既然对方展示的都是最好的一面，因此就不要再拿对方的美好和自己最差的丑陋面做心理分析了和心理比较了（这是多数人的春节失落感症结所在），你应该相信自己，多看看自己美好的、优秀的一面，失落感就没有了！实198、际上，对方的失落感可能比你更强烈，只是你未觉察而已，他正在拿着你的美好和自己的最差做心理比较呢!你说他失落不失落！相信自己，自己是最棒的！当你这样想的时候，新年的快乐才真正属于你，你应该活在属于自己的世界里!你才能自己不断激励自己奋发前进！建议盟校组织老师学习，对于教师工作稳定大有帮助。的助人进步理念，不仅仅是助学生，更是助老师们成长进步，提供的是先培养再工作的平台，80后在的平台上，会获得隐形的成长，获得未来的竞争力！李绵军：2012在老家过春节的感悟1、在我的家族兄弟中，年龄大的近60岁，小的也三十多，多数在农村，通过春节期间的深入交往，以自己现在的视角，对家族兄弟们的个性有了新的认识和深199、入了解，真是父母辈什么样，子女就会有什么样的个性和成就；2、村子里老一辈混的不错的，子女一般会有些成绩，比如30年前在生产队担任一点职务的，现在子女差不多50岁左右，有的当了工人，有的在村子里比较有优势，足以说明，父母的优秀程度直接影响子女的未来；3、据一个在外工作的小学同学统计，30年来，村子里因为上大学后在外工作的大约有70人，近10年来的大约占到90%，引起的思考如下：（1）当前是伟大的时代、和平的年代，人人可以上大学，而且毕业后有条件在城市里进行工作；（2）年轻人进城工作（非农民工）已成普遍，应该感谢这个时代；相比之下，20年前考入大中专院校的人是很少的，估计100-200人中会有一个200、，也就是说，99%以上的30年前生活在农村的现在还是农民，他们在农村、在全国进行着农民工的生活方式；而80后则不同，只要自己愿意，都可以上大学，上再差的大学都会在城里找到工作，脱离农民工方式，也就是说，80后机遇很大，应该感谢这个社会，如果不是这个年代，可能80后中的99%都还处于农民工的方式生活。而考入大学进城生活的80后更应该清醒的认识到，自己的资质和20年前的大中专学生是差异很大的，因此不能过多的要求社会给车给房，也不能攀比社会精英的生活，因为社会精英是经过打拼竞争出来的1%。如果这样去想，心态自然就会放平，不会因社会的浮躁而令自己也浮躁，不会埋怨社会不公，而应感恩社会让80后脱离了农民201、工的生活方式，自己比父辈已经有了很大的进步。当这样想的时候，80后方有奋斗的内在力量，找到自己的定位，更容易获得成功。（3）我认为，当今社会，浮躁横行、财富欲望横行，与大量80后进城之后，要求“与城市中50/60/70后同等的社会生活水准和社会成就”有一定的关系，而城市中50/60/70后要么是祖辈在城里，原来就有房的基础和良好的社会背景，要么就是考入大学或部队转业的50/60/70后精英（相比海量进城的80后，农村50/60/70进城的人不到1%，可谓是时代精英），这样，祖辈基础和资质存在差异的新新80后城里人往往对错了位，攀比50/60/70后的生活和社会成就，从而产生心理落差，产生社会埋202、怨和指责，从而产生社会浮躁。80后如果能认真思考这个问题，相信对自己的未来会产生深远的影响。4、80后进城后来自农村父母的压力和影响（1）近几年，我有十几个亲戚子女在大中专毕业后进了城，在我看来，他们都很努力和上进，年龄不大，基本上都找到适合自己的工作，虽然没有多大成就，但获得当下的成绩实属不易。当我与其父母交流中却发现，在农村的80后父母往往关注两点，其一是期望孩子能像20年前的大学生一样在城里有车、有房、有成就、有地位，能给家庭带来财富和荣耀，其二是关注子女的收入，不关注孩子的成长和长远未来，对于刚刚踏入社会，只能混个自己生活的孩子的收入不满意，有的甚至要求孩子春节后不要再进城，直接去工厂203、挣钱，并期盼能在下一个春节时交给家里一两万元钱。（2）当今中国，经济发展快，相较几年前，农民工的收入已有了大幅提升，多数农民工的现金收入已追平公务员，甚至远远超过公务员收入。在我看来，农民工的收入超过公务员是应该的，因为农民工干的多是体力劳动，工作时间长且没有诸如养老保险等各种社会福利保证，而且是短工制，干一天收入一天的钱，很多农民工一天干15个小时可以拿到两天的钱。看到这些现象后，很多进了城从事非体力劳动的80后的父母会有心理失衡。他们生活在农村，思考的往往是一个家庭一年能挣多少钱，孩子年底能交给家里多少钱。这样的思维没有过错，也非常正常，因为他们生活的农村环境就是这样的思维方式，也因为他们204、没有受过过多的教育。从理论上来讲，短工制，即临时工制度，要比固定工薪酬高，无论是国有企业还是民营企业，都是这种惯例。因为企业不会对临时工负责，只按工作量或计时给予报酬即可，而固定工则不同，无论是上班期间还是节假日均享受薪酬且各种社会福利、法律保证等。（3）上述农民父母的思维模式，会深深的影响进了城的80后，其中一部分会被劝回家，到能赚到较高收入的工厂或当下收入较高的操作类企业工作，或其他工种等等。在我看来，非常可惜，因为80后费了很大努力进了城，如果只顾当前几年的生活，很有可能会在几年后因为思想成长跟不上而竞争力丧失后重新回到农村，或虽然生活在城里，却还是接近于农民工的工作和方式。在我看到的例205、子里，已有这样的现象。（4）建议80后要有长远的发展眼光，不要仅仅局限在当下几年，既要考虑当下的现实生活，更要着眼于个人长远竞争力的打造，方能有所作为。另外建议80后，要从两个方面去看待父母的观点，其一要认识到父母的观点是没有错误的，只是他们所处的环境及自己的知识水平所限，导致与自己的认识产生差异，父母们的出发点都是很好的；其二是自己要有独立的观点，并学会引导父母的思想和认知，帮助父母提升认识水平。13、2012年新春写给的年轻校长和老师们-人生命运的四个关键期之我见（李绵军2012.2.1）一、前途命运的奠基期（6-18岁）小学、初中、高中的学习阶段案例：小时候，我的玩伴中有一姑家表兄，比我206、大两岁，小时候的我是很认真努力的，学习成绩优异，初中毕业时曾以数学英语均满分的成绩考入中专。那个时代，最优秀的学生读中专，大约1%的学生能考入统招中专，当时的中专比大学难考，上了中专等于提前上了大学，脱离农门。我那姑家表兄，由于小时候不爱学习，初中毕业后就成了农民，一年后应征入伍去了北京当兵。解读：6-18岁是一个人读小学、初中、高中的学习年龄，是基础教育时期，这个时期的努力用功程度，决定能否考入大学。努力与否将会分化为两种未来，优胜者考入大学，被淘汰者进入社会。当然，并非说不能升入大学就没有了美好前途，但就普遍性来讲，可以说这一时期是人生命运的第一分水岭。思考：这一时期应该努力学习，学习乃第207、一要务。二、职业生涯的准备期（18-22岁）大学阶段案例1：我在考入中专后，班主任教育我们应该继续追求进步，并讲了很多优秀毕业生毕业时的情况，我从中受到启发，中专三年依然埋头苦读，其他同学玩耍的时间自己坚持练珠算和书法等，毕业时，三年成绩总评获得全年级第一，专业课总评第一，多家企事业单位争先录用。案例2：部队对人的锻炼不亚于一所社会学校，我们可以把部队当做一所大学。我那姑家表兄，应征入伍来到北京后，表现平平，三年后复员到了一家商场做保安。与他一同前来北京当兵的战友中还有我一小学同学，我这一小学同学在部队非常努力，我听说他经常凌晨两三点起来抢扫帚，并把扫帚压在自己被子底下睡觉，睡觉也不踏实，常常208、感到是在半梦半醒之间，为何这样做呢？为的就是抢到第一个起来扫部队的院子，足见其勤奋程度。一年后，我的这个小学同学在部队提升为干部，并到军校学习，现在在部队机关重要岗位任职。解读：历经寒窗苦读十几年，最优秀的学生考入大学后，大多数学生会认为已经成为天之骄子，认为60分万岁，不再认真求学，多数时间在玩耍中度日，可谓虚度四年光阴。但仍有一部分学生会热衷于学习、热衷于社会活动。初入大学时同样优秀的同学们，大学毕业时，会产生很大的分化，在就业见面会上，有的毕业生会被多家单位录用，有的学生却找不到工作。就普遍性来讲，大学阶段的努力、上进程度会成为人生命运的第二分水岭。思考：考入大学并不等于拥有了未来，大学209、阶段仍要努力学习、不断参与社会活动锻炼自己，方能赢在未来。三、职业能力和职业习惯塑造期（22-25/30岁）初入社会结婚生子案例1：我那姑家表兄，退伍后在某商场当保安，和他一起的还有一名与他一起退伍的战友。我这表兄在工作上仍然不够努力，聘用合同到期后被辞退回到老家务农，他的那名战友工作非常认真、敬业，几年后被提升为保卫科长，现在已在结婚生子，在城里安家落户。案例2我的很多同学，在上学阶段非常优秀，进入社会后，特别是工作环境较安逸的，往往降低了对自己的要求，几年后，工作业绩平平，真是可惜。我在进入社会后，当了六年的老师，一个人的工作量相当于其他普通老师的四倍，每周有20节课，兼任班主任、学校珠算210、练习课辅导员和学校珠算选手教练，每项工作都比一个普通老师工作量大，每天早上6点起床看学生早操开始工作，到晚上10点检查完学生作息后工作才结束。唯一能休息的就是在节假日。现在回头想想，这六年培养了我的职业习惯和职业化能力。解读：我看到很多大学毕业生，到了社会上往往埋怨社会不公，大学阶段虽然很优秀，进入社会后常常感到怀才不遇，对单位管理牢骚满腹，认为工作是为单位、为领导干的，而没有意识到自己工作的过程是历练自己的最佳途径。有的人能少干则少干，能偷懒则偷懒，能网聊则网聊，换来的将会是职业能力的缺失。有的人则认为工作是为自己干的，工作干好了不但会获得加薪和升职，更重要的是干工作的过程就是成长学习的过程211、，是形成职业习惯和职业能力的最佳途径，是赢在未来的关键所在。这个阶段，年轻人没有家庭的干扰，可以把更多的精力用在工作打拼上，用在成长上，以换得职业能力和习惯，职业能力和习惯自然会在某个时刻转换成财富、成就、地位、荣誉。思考：从大学毕业到结婚生子，多则七八年，少则两三年，是一个人最佳的职业历练期，能否在职业生涯中有所成就，我认为这个阶段起到关键性作用。这一时期，世界观、价值观将会定型，无论是职业能力和职业态度都会成为一生的习惯和基础。这一时期应该珍惜一切时间提升锻炼自己，对于女性来讲，尤其重要，因为这一时期的时间和精力最充沛，一旦结婚生子后，时间和精力都会受到影响。这一阶段，是一个人在40岁后成212、为成功者还是成为下岗职工的关键时期。四、职业习惯和职业能力巩固提升期结婚生子-35岁案例：在我刚毕业那几年的朋友圈子中，有很多人非常优秀，有梦想，有追求。那个时候，我常感叹自己的职业能力和人际关系远不如他们。随着时间的推移，大家都已结婚生子，多年后，之前的优秀者似乎越来越少，很多人成为社会中的普通一员，有的男性已成为酒桌上的高手，有的女性已成为没有社会竞争力的下岗女工。在一次校长会议散会后，有三位大约40岁左右的女校长咨询我办学方面的问题，其中一位职业化能力很强，另外两位则非常难交流，她们说的我感觉琐碎，我表达的她们听不明白。后来我从侧面了解了这三位女性校长。原来她们在初入社会时是一个单位的，213、前者一直努力上进，后两位在婚前和第一位一样优秀，结婚生子后在家看了几年孩子，重新进入社会后已经找不到位置，原来积累的经验和能力已经退化。解读：很多年轻人初入社会时上进心很强，工作勤奋努力，认真敬业，但建立家庭特别结婚生子后，由于职业能力的提升，收入相对初入社会时高了许多，加上两个人的收入合在了一起，有的家庭父母还给予了一定经济帮助，生活压力相对单身时特别是比刚入社会时减轻了，开始满足于生活的现状，加上经过在社会上的磨练，张扬的个性和进取心被削弱甚至被压抑。有的男性沉醉于酒桌和麻将桌，有的女性为了照顾家庭放弃了工作，没有了事业心。长此以往，职业能力不但得不到提升，还会随着时间的推移而逐渐丧失，从214、而失去竞争力。思考：建议年轻的老师们在结婚生子前要尽最大的努力历练自己，不要仅仅着眼于薪酬，而要着眼于个人职业竞争力的打造；结婚生子后，更要坚持工作，努力进取，防止竞争力的丧失。五、给年轻校长和老师们带来的启发年轻老师们要清醒地认识到一个问题：用人单位在招聘新员工时，一般都不愿招聘接近婚龄的女性，更不愿意录用结婚生子后的女性。原因在于女性结婚后受家庭的拖累会很大，不如刚毕业的女性精力充沛，也没有家庭和孩子的影响。客观上讲，女性的职业压力比男性要大很多。鉴于这种情况，建议年轻的校长和老师们：1、对年轻校长和老师们来讲，正处在第三个人生关键阶段，这是一个新的起点，要抓住这个关键期打造自己的职业习惯215、和职业能力。不要虚度青春黄金期。要为自己赢在未来努力打拼！2、踏入社会后不要轻易跳槽，要为一个单位的发展尽最大努力做出贡献，这个单位在你结婚生子后才会给你机会，相当于你为单位在婚前付出了青春，单位才能为你在30岁后负责。如果你在婚前频繁更换单位，跳来跳去，相当于没有给任何单位做出贡献，任何单位在你婚后也不会对你负责。刘静老师一踏入社会就在淄博工作，到去年时已有9年时间，由于家在，当她申请到学校工作时，学校优先录用，原因就在于她为做出了贡献。3、建议年轻校长要严格要求自己，的模式很容易让年轻校长获得财富上的成功，但这种财富成功往往和职业化能力不相匹配，如果不能持续提升自己职业化能力，将会出现透支216、未来的现象。六、给校长们的建议我认为，当今社会，是一个物欲横流的野蛮物质主义时代，人们往往以拥有财富的多寡来衡量一个人的价值和成功程度，自然会造成年轻人过于追求物质财富，而降低了对精神财富的追求。浮躁已成为一种社会现象，不仅仅是哪个人的事情。身为管理者，要有管理者的意识高度，要接受年轻老师们在职业心态和职业能力上的不足，接受老师们令管理者不开心的做法，因为没有人告诉他们应该怎么做才是对的。作为管理者，除了接受他们的做法之外，更重要的是要理解和引导他们的认知和行为，因为他们是你的下属，你有责任有义务帮助他们提升职业化能力，塑造良好的职业化心态和习惯。的用人原则是员工与共成长模式，在老师们为发展贡217、献力量的同时，校长人要提供给员工四个方面的支持或回报， 其一是工作和锻炼的平台，成长的机会；其二是犯错的平台和机会，唯有此，他们才能成长；其三是思想和认知的提升，这需要校长人不断的当做老师一样去引导；其四是合理的薪酬。祝愿所有年轻的校长和老师把握住自己的人生关键期，赢得精彩的人生14、李绵军校长与一名出租车师傅的对话故事我与“的哥”的对话故事文/李绵军2012年4月24日，温州校长峰会，我从京乘机前往。24日上午11:50的飞机，从首都机场T3航站楼出发，26日晚上乘机返回，返回北京是23:50到达首都机场T2航站楼。T2和T3航站楼相距6公里。4月24日早上，北京下起小雨，我决定自己开车到机218、场，此时，我算了一笔账：2426日在首都机场停车费160元左右，如果打车去，来回需要240元，而且不便。当我确定开车前往后，由于出发和返回的不是一个航站楼，我需要决策车停在T2还是T3。如果停在T3，我返回时需要打车从T2到T3 取车，而返回的时间是26晚上12点以后，不一定能打上车，因此我决定把车停在T2，然后从T2赶往T3出发。当我把车停在T2以后，我需要决定如何从T2到达T3，可以打车去，也可以坐机场小火车前往。当我停完车拉着行李从地下车场乘坐电梯往航站楼走时，心想，乘坐机场小火车票价25元，打车去20元，乘小火车花费多而且楼上楼下跑不方便且要等，但如果打车去，出租车司机不一定愿意去，因219、为这些司机在机场排上几个小时才能拉上客人，目的想拉一个远程客人（远程大约100-300元）。他们不想拉近程客人，如果我硬坐出租车，出租车也不会拒载，但一定不会高兴，可能会抱怨、指责。当我在思考和犹豫的时候，已经从地下来到了地上，发现自己没有拿伞，快速的下了决定：为了不淋雨，方便自己，打车去。并观察了几个排队的出租车司机的面相，挑了一个和善的司机的车坐了进去。当我坐上出租车的时候，怀着忐忑的心情告诉出租车司机：“我去T3航站楼！”出租车司机年龄50岁左右，一听我去T3航站楼，立即自言自语：“真倒霉，排了半天队，去T3，怎么这么倒霉”听到这些话，我在觉得好笑的同时，感到心情不爽，感到被他坏情绪感染220、了自己。我连声说：“非常对不起，我赶时间。”这句话没有平复对方的任何情绪，这位的哥继续自言自语“真倒霉，今天怎么这么倒霉，真倒霉”的过程中，出租车启动了。为了减少他的负面情绪对自己的影响，我试着转移他的注意力，对他说：“师傅开出租车多久了？”他回答说：“开多久跟倒霉有关系吗？”听到这句话，心中非常想笑（窃喜的感觉），差点笑出声了，但转念一想，如果我笑出声来，必定令他更加气愤，于是忍住了！此时，我在想，这位年长的的哥很不容易，排了这么长时间，却被我给“破坏”了他的“期望”，我感到偷走了他的能量，觉得要对他弥补一点，也平衡一下自己的负疚感，我对他说：“这样吧，我给你加5块钱，多少给你弥补一下。”他221、连忙说：“不是这个意思啦，我还要赶回去交班啊！”从他的话中，我感受到他的情绪平复了一些，但仍是心情很差。我立即又说了一句：“给你加10元吧，多少是一点心意！”也许我的态度感染了他，他的表情一下子转阴为晴，说道：“实际上我把你送过去后，只要在30分钟赶回T2航站楼，我可以不不排队，可以直接拉远程客人，但想一想，无所谓，我决定不回去了，给别的司机一个机会吧，我也赶回去交班。”当他这样说的时候，觉得他心情已经平静了，我继续恭维了一句：“我看你面相挺好的，你是个好人啊！”也许是我的这句话的感染，他说：“我开了15年的出租车，拉了10万多人次了，第一次有人多给我钱，是你感动了我！我本想把你放到航站楼出租222、车停车处，让你下车时淋雨，受你影响，我把你送到进站口，那里可以不用淋雨！我也不急了，如果停在出租车停车处，你会走一段，会淋雨！”当到达T3航站楼下车时，的哥一个劲的道谢，还下车帮我找来了机场的手推行李车，把我的行李从他的车上放在了手推行李车上，并祝福我一路小心、走好。情绪平衡启发：1.当我们心怀“利己”之心的时候，意味着他人利益的损失，意味着赚了他人的便宜，会造成情绪之间的不平衡，对方的负面情绪一定会反射回来伤害我们。（害人之心不可有，利己不利人之心不可有，合理的利己主义才可以）。在表达自己的观点或日常的点滴工作时，不妨检查一自己的“企图心”是利己还是利他的，如果是利己的，是否合理。2.当你利223、他的时候（给10元）就是一种能量均衡，就会利己。3.当我们发生人际冲突的时候，我们至少50%错误，别人指责抱怨我们时，我们一定会有50%错。4.内耗。人际关系冲突是愚蠢的，伤害别人的同时，也给自己挖了一个陷阱或坟墓。5.我们要学会从情绪陷阱中走出来。（利他主义就是包容、仁爱。给出租车钱就是例证）6.我们每一天都在内心的冲突中度过，不在“苦中即病中”，希望大家学会平衡。15、盟校要关注家长的教育引导：续班率不高与家长认知高度相关yangsh(杨世红) -05-08 21:23:04李校长 还没休息啊limj(李绵军) -05-08 21:36:47杨世红你好yangsh(杨世红) -05-08 224、21:37:00李校长晚上好limj(李绵军) -05-08 21:40:39七路最近怎么样limj(李绵军) -05-08 21:40:57我看招生已经达到575了yangsh(杨世红) -05-08 21:41:40恩，和他也谈，万事开头难，个人感觉和我们谈园一样，有几家合作的的，有市场在用，就好做了yangsh(杨世红) -05-08 21:41:56那是在册的人数，实际缴费494yangsh(杨世红) -05-08 21:42:15这里面还包括预交暑假学习的97limj(李绵军) -05-08 21:43:17也很好了limj(李绵军) -05-08 21:43:31一年的时间突破很快225、limj(李绵军) -05-08 21:43:35继续加油yangsh(杨世红) -05-08 21:45:10现在重点是抓教学服务，城邦那边的居住人口会越来越多，重点是把口碑做好，现在我就把重点放在如何做好家长的服务和教学质量limj(李绵军) -05-08 21:45:23很好yangsh(杨世红) -05-08 21:46:03前段时间一直在为招生努力想办法，真正用在教学方面的精力很少limj(李绵军) -05-08 21:46:46要抓好教学，这是根本limj(李绵军) -05-08 21:47:14要把抓教学作为课题研究和突破limj(李绵军) -05-08 21:47:28想各种办226、法去促进教学limj(李绵军) -05-08 21:47:49教学+管理+营销+文化=成功limj(李绵军) -05-08 21:48:02管理营销文化都已经做得很完美了limj(李绵军) -05-08 21:48:09教学要大大提升yangsh(杨世红) -05-08 21:48:21是的，每期都在努力的招生，真正转班的时候，升班率不高，肯定教学服务没做好，深刻反思！limj(李绵军) -05-08 21:48:38是的，这是关键limj(李绵军) -05-08 21:48:56另外与家长的期望值过高也有关系limj(李绵军) -05-08 21:49:10你们要加强“教育引导家长”yang227、sh(杨世红) -05-08 21:49:19城邦现在比较顺手，和老师们的感情也很好，现在重点做珠心算组的工作limj(李绵军) -05-08 21:49:27意思是让家长明白孩子的教育不能只看效果limj(李绵军) -05-08 21:49:43引导家长明白教育是对孩子潜移默化的影响的limj(李绵军) -05-08 21:50:09很多家长不续班与追求显性效果有关yangsh(杨世红) -05-08 21:51:01我们自身的能力需要提升，很多理念在我们的口中说出，还不具有一定的说服力，家长觉得我们都还是小孩limj(李绵军) -05-08 21:51:08要引导家长关注孩子的“过程教育”228、，意思是在孩子学习的过程中是一种潜移默化的成长，对孩子的未来会有很大帮助yangsh(杨世红) -05-08 21:51:26是的，家长都想直接看到效果！limj(李绵军) -05-08 21:51:50教育家长不能过于追求效果，这一点做到位了，就会续班上来yangsh(杨世红) -05-08 21:52:16是的limj(李绵军) -05-08 21:52:31抓教学的同时要抓家长的教育yangsh(杨世红) -05-08 21:53:42是的引导老师们这样去和家长沟通limj(李绵军) -05-08 21:54:38你们要研究如何进行教育家长，要融合在家长会中，平时和家长的交流中等等lim229、j(李绵军) -05-08 21:54:59这是个课题，和抓教学质量一样重要yangsh(杨世红) -05-08 21:56:04是的，我的重点有点偏了，招生抓的多一些limj(李绵军) -05-08 21:56:30整个学校都需要在这方面提升limj(李绵军) -05-08 21:56:51也是发展到现阶段的新课题limj(李绵军) -05-08 21:57:46教学质量和家长教育引导抓好了，升班率一定会提升的，如果仅仅抓教学质量而不解决家长的认知问题，也会有问题yangsh(杨世红) -05-08 21:57:55是的，和其他主管交流的时候，也是同样问题和感觉，但是解决的思路不是很明确li230、mj(李绵军) -05-08 21:59:14你们要把“教育引导家长对孩子学习的正确认知”列为一个课题研究和突破，这一点和抓教学质量一样重要，甚至比教学质量重要的多yangsh(杨世红) -05-08 22:00:19是的16、李绵军校长解密：如何干工作不累-屏蔽烂苹果情绪干扰解密为何福建行高强度工作不累李绵军 2012.3.28 福建之行的记录引起了大家极大的思考，邹文娟校长第一个总结就抛出了6天高强度的工作问题，引发高度关注和讨论，实际上这样的高强度工作在我们的工作生活中比比皆是，只是大家没有太关注而已。今天我要给大家分享的一个观点是，为何6天高强度的工作，全程参与福建行的5人都没感觉到累231、，原因如下。一个人精力是否旺盛、身体是否健康、表现出的气质如何、是否感觉疲劳，与我们的丹田之气有关（丹田在肚脐下三个手指处），丹田之气供给我们精力。丹田之气充足，自然精力旺盛、身体健康、不觉疲倦；反之，丹田之气匮乏，则精神不振，身体感觉劳累。有时，一个人不工作、不干活，都会感觉非常疲劳，就是匮乏丹田之气；一个人精神不振，也是缺乏丹田之气。胡校长在福建行中，举了一个形象的玩笑例子，一个贵妇人，没有工作，天天穿着睡衣、抱着小狗、站在阳台上、仰望大海，但倦容满满！这个贵妇人就是缺少丹田之气。看到这里，大家会想：如何才能让丹田之气充盈？给丹田聚气、养气并不难，难的是一个人往往藏不住气，被自己或者别人偷232、走气、被泄气。气是如何被偷走的，如何被泄的呢？比如和别人吵完架会非常疲惫，被泄气；听了别人的一通牢骚或抱怨，心情会很郁闷，被偷气（对方发泄完心情会舒畅，是因为把你的气给偷走了冲到了对方的身上）；遇到困难，越想越没信心，是自我泄气。中医上把丹田之气聚集处也被称作气海，气被偷或被泄或自泄，犹如打开了一个水库的水闸，泻出了水库的水，泻出了自己气海里的气。烂苹果情绪实际上就是泄气的阀门!上面说了气的被偷或被泄，下面说说如何往丹田里聚气和养气。聚气和养气很容易，只要把握住“交智者、居宜处、闻妙音”的技巧（在第九期特训营已经解析过：交智者-与有智慧的人为友，居宜处供职单位企业文化正向、朋友圈正向，闻妙音-233、常听到快乐之语），就可以聚浩然之气。同时要有理想和目标，就能生成浩然之气。大家在听快乐的话语、鼓舞的话语（鼓舞士气）、受到表扬的时候，会感觉到后背不自觉的直挺，实际上就是生成了一股浩然之气。孟子讲：“志一则动气，气一则动志”。志的意思是志向、理想、目标，一的意思是专注、不散乱，动的意思是生成。志一则动气的意思是，专注于自己的志向、理想、目标就会生成浩然之气；气一则动志的意思是，气足了，就会促进励志，就会更加专注志向，就会有信心。志气、士气、勇气等等都是浩然之气!说了这么多，回过头了看福建的行程：一路上我们不停谈论“立志做教育家”“1998-2038年宏伟理想”“一路上智者相伴、气氛欢快、听到的234、全是互相勉励的话语”（交智者、居宜处、闻妙音），这些，都是浩然之气的聚集、养成过程。也就是说，福建之行6天，我们自给自足的在聚气、在充浩然之气，借5人团队给自己充能量，所以尽管五天消耗气很多，但被及时的给充了浩然之气，而且充的多，用的少，自然感觉不到疲劳。在每个盟校座谈时，每当我讲到万人大目标、40年大战略时，我会侧目观察两位邹校长和槐丹校长，会觉察到他们背挺了一下，表情振奋，这就是“志一则动气”！六天之行之所以“心不累，身不乏”，是因为没有烂苹果情绪给泄气，而是一直的正能量的在聚气、养气、充气！上述说了很多，不知大家是否明白了，如果听懂了，请以后注意养“浩然之气”的同时，更重要的是要藏住气，235、别让他人偷了气、泄了气，自己也不要给自己泄气！要想气不被偷、不被泄，就要学会做独立的自己，千万别让消极思想、负面情绪“忽悠”了，别活在他人的负面价值观里！当然，我们要欢迎激励的、鼓舞的、树立信心的“被忽悠”进入自己的生活，因为激励的、鼓舞的、树立信心的“被忽悠”可以带来浩然之气！这个“被忽悠”可以理解为是在给自己“鼓舞士气”！为了自己的健康、美丽、气质、长寿，为了家人的和谐、快乐，为了拥有美好的生活，从当下起聚养自己的浩然之气吧！最后提醒：不要仇视任何给你带来负面情绪的人，因为他们不一定知道上述道理！不要仇视烂苹果，因为我们自己也会经常充当烂苹果角色！负面情绪是每个人都有的，只要是人，都会有！236、如果没有负面情绪，就成佛了！与自己最熟悉的家人在一起时是最有安全感的，因此我们很容易指责家人的烂苹果情绪，要求家人改变。在这里，提醒你一定要去包容他们，因为他们不一定知道上述道理！不要因为你读了这篇文章从而给你和你的家人带来无辜的伤害！实际上，当我们自己改变的时候，周围的一切会改变，不要牵强要求别人。备注：本人对中医及心理只懂皮毛，只希望能给你的快乐生活带来些许帮助，以上观点，纯属个人思考，如有不妥，欢迎批判！10、主管培养1、李绵军校长给学校主管的会议内容（根据录音整理）.3.23李绵军校长与学校主管座谈（根据录音整理，不连贯之处，请理解）会议时间：年3月23日晚19:30-21:00参会人237、员：教学部主管录音整理人：唐磊一、严肃管理和亲和力的关系很多主管对于工作中何时该亲情化管理，何时该严肃管理很困惑，包括很多盟校校长也有困惑。方法很简单，在会议上一定是严肃的，在会下一定是有亲和力的。比如现在咱们开会我就很严肃，该批评批评，当然指的是事情不能针对个人，不能指着陈红兰，指着徐新玲批评一顿。批评的是现象，有则改之无则加勉，比如咱们现在领导力不高这是共性的问题。适合在会上严肃要求。会下要有亲和力，无限的亲和力。把握这一点就可以了。二、随时随地的分享领导力的第二方面，是要学会把点滴的思考形成文字，分享给部门。要学会分享。大家困惑怎么做思想工作？很简单，只要随时随地点点滴滴的把你的思考分享238、给部门就可以了。比如徐新玲突然有了感悟，写下来，通过oa、短信分享给员工，尽量用文字。当然最佳的方式是开会，比如今天文字要一万多字，看得头大了也不明白。但坐这儿二十分钟就说完了，大家感受更深刻。能文字就文字，能会议就会议。点点滴滴。宋继霞、孙运梅他们有感触。自从成立以来我每周都给他们开会，怎么上课，怎么开家长会，一点点教给他们。实际上大家的成长，也是孙运梅一点点教给你们的。但是大家现在光想着要求老师，光感觉老师不听话，工作不像样子。不是她们的问题，是谁的问题？是你没要求，你脑子中的想法和她脑子中想的不一样，你脑子中想的那个画面她不知道，只有把你想的那个画面告诉她们，她就理解了，工作就很简单。像239、我和孙运梅、宋继霞他们，时间长了，一个眼神就能交流。大家应该有这种体会吧，面对园长你和老师用眼神就能交流。这就是默契。为什么会这样？因为你和老师在那个问题上你们是有共同的画面的。但如果你不会分享的话，绝大部分情况下你想的老师不知道，产生不了共鸣。所以光要求，没有用，因为老师不知道你想要达到的是什么样。所以，分享至关重要，这是领导力的一个重要方面，要学会有意识的去分享。那大家会想，哪有那么多时间。其实要学会把点点滴滴的思考形成文字，你们都有样板oa的账号，你看看我和样板校长的对话，都是点点滴滴的。为什么2012年样板的想法和总部一样了，因为我点点滴滴都把我的思考分享给了他们。组织结构、激励机制怎240、么弄等等都达成一致了，一说就明白，和他对话就简单了。假如说一个不熟悉的校长你跟他说就很费劲。你们在面对一个新来的老师跟他沟通就很费劲，为什么？你想的和他想的不一样。所以分享至关重要。分享要点点滴滴、随时随地、会议分享。谁在年抓住这些问题，到2014年你的团队就很轻松，如果不会分享，意识不到，你工作就很累，一定高度重视。三、学会示弱要示弱。因为你们都是很优秀的，可以说没有经历过挫折。一遇到老师离职，升班率不高，可能会受不了。但作为孙运梅来讲，她经历的打击就要比你们多很多，我所经历的又更多，可能比你们多了一百倍。所以在面对这些问题时就无所谓，不就走了两个老师吗？不就少招了几个孩子吗？大不了垮了重新241、开始，这么多校区都好了，主管都成长起来，重新开始就是了，当然这种无所谓不是消极。多米诺牌大家知道吗？摆好了，一推全倒了。我们在面对困难时如果任其恶性循环下去，就永远继续倒下去。有的盟校遇到下滑，就减少成本，减少老师，降低工资，尽量节省成本。这是消极的，到最后就没有了。另一种是在困难时力挽狂澜。招聘老师、开展多元化、开办教学点、大发展。这又是另一个方向的多米诺牌，正向循环。遇到困难不要害怕，要在困难点上正面发展。老师离职了就再多招聘几个，多加强培训，找到问题然后解决它。2007年左右的时候，整个包括兰山、河东、罗庄三个区最少的时候招生不到300学生，加上枣庄、莒县也不到800学生，周末班最少时只242、有三四个，当时三四个，现在周末班就已经3000多了，翻了1000倍。这就是力挽狂澜的多米诺牌的发展方向。所以，遇到困难不要怕，咱们要去排解困难，转移方向。当然这个转化不可能一天就能完成的，需要时间。刚才说多示弱。因为你们一来就是优秀员工、当主管、参会、鼓励你，困难都让领导担了，到处都有人罩着你，所以抗挫折能力很差。或者说，变成了一个强者，因为没有经历挫折，就会觉得很厉害，处处都当自己是一个强者。如果不会示弱，就会让你所在部门的员工或者老师不舒服。怎么示弱呢？教给大家，在工作上你是领导，在生活中要学会做弱者。比如说，老师们春游了，春游的时候你不能还是个领导，还指手画脚。你放风筝也是领导、看电影也243、是领导、饭桌上也是领导，什么你都是领导，别人什么都不是了。大家要学会在生活中做弱者，在生活中，看电影、吃饭、逛街的时候也要装作不会，多给老师机会，尽量少说话，就学会示弱了。当然，工作上该要求就要求。但生活上，你跟他是一样，你要把他抬得高一点，反正又不影响工作，怕什么。这样你的威信就能竖立起来，员工觉得你这个领导很好，工作中说一不二，生活中很谦虚。四、重视核心教育价值理念。平等、尊重、信任、赏识、关注、激励，尤其是平等。人人都是平等的，你和老师是平等的，我和你是平等的，我们和习近平是平等的，不能说习近平是人，我们都不是人了。在人格上人人都平等。老师一点不比别人差，都有可爱之处，要发现老师的光辉，244、学会欣赏他。我们光看到小朋友，欣赏他鼓励他，为什么连身边共事的人都做不到赏识鼓励了呢。到了家里更应该赏识鼓励家里人，自己的亲人，你都不尊重他，你天天打击他，何谈尊重老师呢。对婆媳关系、夫妻关系的处理一定不要打击。当然这个话说起来容易，做起来难，但我们要慢慢去修炼，多关心身边的人，家里人，多关心我们的老师。因为他做的很多工作都是给你做的，最起码我认识你，我不认识你这个组的成员。为什么？他所有的工作都是给你做的，你应该感恩他，尊重他。就像我要感恩你们，这么大，是因为有你们来撑起来的，学校的活我没干。所以你要感谢老师，尊重、赏识老师，尤其是平等。哪怕来了一天的老师，你不要光看到他讲课不会，家长工作也245、不会，看她就生气。因为你欣赏的是那些会沟通的，会开家长会的，你看着他像一朵花。你想想，人家刚来什么都不懂，你去要求他不是瞎生气吗？你生气是在和人家不懂的东西生气，你白生气，人家不懂，你非要求人家懂，你没教给人家，这时候应该想办法怎么教他。一定记住平等，平等有了，后面那一串（尊重、信任、赏识、关注、激励）就都有了。大家和罗老师接触发现，罗老师从来不跟别人争，像以前的爱信诚，大家可能不知道，罗老师的专利都被盗用了，罗老师没有计较，对方反而起诉罗老师，当然，最终他们败诉了。实际上罗老师为什么有领导力，是因为自己做得好，高度尊重每一个人，你们观察一下，罗老师对谁都很客气，再差的老师他也从来不发火，做不246、到的我们要学习。五、服务意识。要有服务员心态。在学校刚建立时我就给最早的老师们讲，我是给你们服务的，提供最好的办学条件，最好的招生方式。孙运梅又是给你们服务的，最好的校区、装修、广告。不就给你们服务吗？管理者、领导者就是服务的。如果你有服务的心态就有领导力。我相信你们几个主管都是尊重、支持、信任孙运梅的。同样的，我们要不要服务老师呢？她刚来什么都不懂，你要帮助他，你帮助他、教会他，你就在提供服务。一定要有服务员心态。像习近平上台，也讲要全心全意的为全国人民服务，国家主席都是为人民服务的，咱们为什么不为下属做好服务？不要说咱们高高在上，拿着鸡毛当令箭耍来耍去。当然咱们都不会耍大刀，说的是这个意思247、，咱们要有服务的心态。六、做一个智慧女性婚姻、婆媳、亲子关系很重要，原来咱们不说，现在大家都结婚了，有孩子了，必然会有困扰。比如头天和爱人吵架，今天就没精神，连续三天都不在状态。首先要想到，夫妻吵架很正常，要接受这个现状，不接受这样的现状就是很大的问题。两口子不吵架的概率达不到千分之一。吵到一定程度就不吵了。为什么会吵架，因为各人都有自己的立场，所以说吵架吵的是立场，是决策权，是话语权。有时候，吵是解决矛盾、解决问题的。如果不吵架光生闷气问题更大。今年总部也计划给大家安排这样的课程，请张佳源导师给大家讲讲人生智慧。讲完之后你就觉得活得很明白了。其实生气绝对不赖别人，只是对方点燃了你，生气的根本248、原因都在自己身上。要解决这些关系，大家要学会做一个智慧女性。在工作上你很强，但到了家里要做一个贤妻良母，不能还是领导。当然这个转化很困难，但要慢慢学会调整。给大家发了200本夫妻关系的书，慢慢看就有感觉了，这叫归位，作为女性要做女性的事情。很多主管是红色性格的，你是强势的，到了家里就想说了算。不是这样的，也要去有意识的示弱。是女强人更应该学会示弱，学会包容，在单位强势，回到家里要学会转化。尤其到了三四十岁，夫妻之间更容易吵架，现在大家还没到这个阶段。所以要包容，你想想你在像是坐火箭一样成长，这学习那学习，你找个老公、男朋友他如果没有这些机会，你可能看不惯，不要拿着你学的东西回去要求，你要学会自249、己先变。要想改变夫妻关系，你自己做到就可以了，不要回家说，说着说着就恼了。人性都有弱点，往往学到一个东西不是先改变自己，而是拿着这个东西去要求改变别人。然后扣帽子，自己不改变。要想到自己有了智慧之后就会包容，他是个大老粗就是大老粗吧，这个社会也需要大老粗。咱们未来也会考虑，如果有机会也会为家属安排这类课程。最重要的还是包容，包括婆媳关系，本身就是天敌，如果现在很好说明很好，如果不和谐也要接受，很正常。未来还有亲子关系，孩子上学后又不一样，等到孩子到了十三岁到了青春期又是一个样。核心是要学会接纳、包容，在家里要学会示弱。这些关系都和工作高度相关。以前没找对象，想工作几点就几点，现在回家惹你心烦的250、人多了。所以会带来很多烦恼，这时候更需要我们有智慧。七、要有抗挫折、抗批评、抗委屈、抗困难、抗问题等等的能力在座的各位，尤其是密士欣你们年纪小，很快做主管，尤其需要抗挫折。平时面对的都是正面的表扬，这时候假如孙运梅批评你一顿，你可能受不了说我不干了。大家一直都是被包容、被鼓励的，所以抗批评能力很低，抗委屈能力很低。但是如果换工作到了另一个单位更受不了，所以不要去逃避，接受别人批评是我们必须提升的能力，有没有能力接受别人批评，这是一种能力，很多清华北大的都有自杀的，为什么？太优秀了，在大学自己都是优秀的，受不了。就是因为没有经历过挫折，对大家讲要经历挫折。今天跟陈红兰讲，绘画组有几个老师离职，非251、常正常，没有这些挫折陈红兰就长不大，绘画课程也长不大。比如说齐鲁园升班率也不高，如果咱们蹭蹭蹭上来了，走的太快不正常。现在遇到困难是非常非常正常的。摩擦力，如果没有摩擦力我们走都不能走，正是因为有摩擦力我们才能走、跑、跳等生存，工作的摩擦力就是遇到的麻烦，老师离职、升班遇到问题、幼儿园合作遇到问题都是我们办学中的摩擦力，只有经历摩擦力我们才能正常发展，才能壮大。经历了大量的这种困难才能一步步走到现在。你看2010-2011年左右，很多优秀的校长选择其他行业的，搞房地产的、搞安利的，搞三生的，带来了很多挑战，现在总部回过头来首先要感谢的是这部分人，如果没有他们总部就没有两多战略，正是因为这些校长252、总部才思考到底问题在哪里？有优秀校长离开说明有问题。我们经过思考分析，原来是没有发展前景了，盟校校长迷路了。总部明白了这一点，就开始重新定位分析未来盟校的发展方向，于是诞生了两多战略，诞生了万人大目标，所以才有了这么多教学点、学员，转型成功。到了去年你看没有一个优秀校长离开的，因为又找到了新的发展方向了，你说应不应该感谢那些给总部引起思考的优秀校长们（2010-2011年左右选择其他行业的优秀校长）。如果没有老师离职我们就不会思考我们的管理问题出在哪里？这就叫摩擦力，所以要有抗批评的能力、抗挫折能力、抗委屈、抗批评的能力。职业生涯中，领导骂人的很多，像公务员，更严重，在，别说骂人了，有时老师被253、批评两句就走了，不干了。我认为老师们活的太不明白了。比如咱们老师有时候还不是因为批评，无名火一上来就走了，抗打击能力太低。现在孩子也是这样，越来越有问题，也在研发一个课程，就是关于德商、才商、情商的。所以做的事情也是功德无量，是改变人的事情，下一步感同训练、情商训练都是针对这些社会现象研发的，一个孩子对家庭影响多大啊。抗挫折能力、情绪处理能力，都是需要提升的。八、工作就是生活大家要弄明白，有很多人结婚后就开始享受生活了，我在河东看了一下，很多家长都是天天看孩子的，他们的状态和你们天壤之别，可以说你们的状态都是大城市的状态，这两天到几个事业单位办事，他们职员的状态比你们差太多了。当初刚到北京，卢254、书全说你们太土了，他说了好多年我都没有感觉，现在再回真是很土。你要看看其他单位里的人，你看看就很不一样，搞教育的还有公务员面貌肯定不一样。工作和生活的关系是什么？生活就是生命活动的组合，生命活动的组合就是生活，咱们在这里开会就是生活，你们开家长会就是生活，每时每刻的生命活动就是生活，所以工作就是生活，你从二十岁参加工作到六十岁退休，你这一生最精华的时间都在工作状态，如果你说这些不算生活，那你的生活在哪里？所以工作和生活密不可分。不要说结了婚、生了孩子就享受生活，一旦这样下去三年，你想转变就晚了。九、关于使命感，或者叫工作的意义这个会导致你能不能快乐工作、快乐生活。大家如果留意，你会发现刘莎莎、255、唐国辉每天都是满脸堆笑，他们生命质量很高，幸福指数很高，大家要向他们学习，他们内心是喜悦的，否则是愁眉苦脸的。当然你想笑，也不一定笑不出来。现在转变一个观念就会更开心了。教给大家怎么开心。我们想一想，其实每个人到这个世界上，以宗教观点来看，每个人到这个世界都是有使命的，使命就是人和社会建立的联系。出租车司机的使命就是为人类提供交通方便。马路清洁工每天晚上打扫，他们的使命是为人类社会提供清洁的工作和生活环境，你看他们凌晨三点就起来了，我们上班都干干净净的。建筑工人是为人类建设美好家园，做了巨大贡献。农民让我们生活有保障，让我们有粮食有蔬菜，医生的使命是救死扶伤。当老师的使命就是传道解惑，传授智慧256、，我们非常伟大，都是关系了人的生命的问题。我认为，最伟大的事业就是老师，因为给人们智慧，让人们活得更加开心。大家说有钱很幸福很快乐，不要这么想，金钱不等于快乐。我举个例子，我认识一个老总，他得了肾病，到五十岁就要换肾，他有钱了，这也不能吃，那也不能动。天天在病痛中。所以钱不等于快乐不等于幸福。我们为什么要追求成功？追求成功是为了有钱，为什么要有钱？有钱是为了幸福，追求幸福是为了快乐。因为你认为成功就有钱，有钱了就幸福，幸福了就快乐，最终追求的是快乐。如果你现在就快乐，你就比房地产老板成功多了。所以成功不等于快乐，当下快乐就是最成功的。刚才说房地产老板不快乐，如果他想到为人类建设美好家园，他就快257、乐了，出租车司机如果感觉不爽，他要想到为人类提供交通方便，他就快乐了。医生天天上夜班，他们快乐吗？不快乐。我认识一家两口子都在医院，收入很高，但他们说将来绝对不要让孩子做医生，这就是没有找到工作的意义和快乐。当老师也是一样的，如果上课时想，给我发这点工资，骑着自行车这么跑，越想越痛苦。换个心态，你教的每个孩子，都在传道解惑，咱们是传道解惑的，传递智慧的，心情就快乐了。有人说使命感不能当饭吃，但有了使命感就会开心快乐，也要让老师们找到这种使命感，咱们刚刚写了一首歌我是老师，你们要带头和老师传唱，“老师被人需要，助人进步”，这些话罗老师写的都特别好。然后老师们快乐就有了，什么等于成功，快乐等于成功258、，有使命感了就会感觉到快乐。十、安心从心理学讲，心没有着落点就不安，比如你回家后很舒服很愉悦很放松，你的心交到家里了，给心安了一个家。现在组织了小家庭可能这种感觉不强烈，你有时候心没安到家里，想明白了就要想办法把心安到家里，当然有一个过程。工作中也是一样，如果你把心放到单位，你在工作中有烦恼但不会烦躁，如果不放到单位，你始终感觉揣着你的心，你的心漂泊着，不安。宋继霞、孙运梅、冯中云早已经把心交给学校了，他觉得学校就是家，到学校就舒服，心和学校是一体了。没二心。什么叫二心就是两颗心没有合到一起，你们还有很多因为来的晚，还需要再把心安到学校。虽然大家经常口头说“就是我的家”，但实际上还没到那种程度259、，因为你的心和没有合一，你在学校的心时有时不有，需要加强。如果在学校给自己的心安家了，这时候你工作虽然有烦恼但有安全感。就像回家，有没有烦恼，有，但你有安全感。为什么不安，因为你心没安家。刘静虽然这么多年了，通过你总结来看，还需要加强，不是说你不努力，只不过你来得晚，但需要更加融入，你就有着落了。什么都顺畅了。我讲上述话，是不是让大家在这儿干一辈子，不是这个意思，我举个姜吉祥的例子，姜吉祥一到北京的时候说话结结巴巴的，打个文章错别字连篇，为什么当主管，因为他一看就知道没和二心，来到单位就把心交给了，所以我很赏识他，让他当主管。你能相信跟你有二心的人吗？如果有人把心交给你，你当然信任他，重视他。260、把心交到这儿并不是不能把心拿走，到任何单位都是，如果你到不把心安到，到其他单位一样，如果你离开了，你就要把心交给新的单位。这就像你的档案一样。以前工作都有档案，我从食品公司调到银行，档案没拿走，工资没少拿，但就心不踏实，感觉不一样，心没有家。之所以一个人离职，是因为心没有安家，她会因为一点点无名火而离开，因为心没有家，就会烦躁。十一、人到中年百事哀我在小时候，农村经常有中年人哀叹，这辈子就这样了，靠孩子了。只要对工作生命负责，就不会有哀叹，你们到中年都不会有哀叹的，因为你们都对自己的生命负责了。什么人会哀叹？对自己不负责的，偷懒耍滑的人，他会后悔的，等到四十岁后悔的时候来不及了，黄金时代已经过261、去了。回顾过去，我觉得我到哪里都是最优秀的员工，我不会哀叹，我在食品公司时最优秀，我到银行最优秀，到了供销学校也是先进工作者，到现在咱还是努力的，每一天都没有虚度，哀叹什么。如果没有成绩，但咱们努力了，那是能力不行，不后悔啊。可以讲过去离开的老师精神面貌远远不如你们，像XX非常优秀了，如果不离开，现在肯定是一个优秀的校区负责人。离开后到了别的单位可能不会给他这么多机会，没有这种文化。生命的真谛是什么？成长。如果你的生命没有得到成长，你白活了，所谓成长，就是不停的开悟，如果天天没有想法，白活了。真正的成功是不停的感悟成长。十二、要不断提升自己能力我现在依然需要看书学习，原来不怎么看书，最近几年才262、开始，一旦读进去，一天读一本，这几年才真正悟到了人生真谛。因为经历了很多，现在看书才真正看明白，以前没有经历，可能不想看，也看不进去。对于学习不要有误区，不要觉得看书开会才是学习，时时刻刻都是学习。咱们现在座谈是学习，老师离职给你引起的思考也是学习，学习随时随地、无处不在。十三、要关注安全和教学质量第一位的，对孩子生命健康负责，对你们来讲，每周都要说安全，永远不过时，同时抓教学质量。李克强说喊破嗓子不如甩开膀子。天天说提高教学质量，没用。没有举措，喊破嗓子了质量也没提高。什么是举措？今天我问陈红兰，有人告诉你怎么弄教学点怎么做课程吗？没有。如果你真正关注教学质量了，你的举措就出来了，不要问我举263、措是什么，我不知道，如果你真的关注教学质量了，你就有举措了。我今天给陈红兰一个建议，大家上课是工作，听课也是也要列入课程表。比如你今天六节课，另外两节你去听课，听的过程中你要评课，你去听课学到了对方的讲课方式，对方也被监督了，被监督就会想办法如何上好课。每周每个老师要安排两节听课，评课学课。这就是举措。当然要看时间安排，听课也是工作。被人监督了自己也学了。类似这样的，真抓实干。不要光喊。十四、教学、管理、营销、文化四位一体要加上文化。什么是文化，闯关活动是文化，咱们开会是文化，文化时刻存在，咱们老师都认真敬业，文化体现在处处，文化建设好了，有些老师虽然离开了但做不了课程，全国都做不了。咱们天天264、搞学习，天天搞文化，他们光靠技术怎么做。我听陈红兰说有老师出去单干，单干就单干，全国这样例子多了，根本做不下去，全国都是这样，所以要做好文化，文化这个东西是别人偷不去的，教学、管理、营销可以学，文化只有在的气场中才可以。十五、做主人还是工具你把心交给单位就是主人。像姜吉祥就是例子，你忠诚就是主人，不忠诚就是工具，你们都早已经是主人了。应该要引导老师。老师认真忠诚敬业的你肯定喜欢，跟他们心是有联接的。十六、要学会低调作为管理者，你们的穿衣打扮，日常行为要和老师保持同步，如果你天天花枝招展的，跟老师就有距离感，让老师感觉遥不可及。很多主管都开车上班，你们要特别注意，大家都很辛苦，你们开车，当然不是265、说我有经济条件还不能开车吗，不是这个意思，你尽量去回避，尽量把车放远一点，不要有意的让人感觉到你有车摆阔，让人不舒服。我谈我的感受，发展多少年了，2009年之前我一直开宝来，很多校长说你再不换车，我们都感觉丢人了，我对车没概念，咱们不能张扬过度。包括咱们刚换了一个商务车，因为咱们做的很大了，不得不换，如果换好车，肯定有人天天找你麻烦，看你们办个学校，可发大财了。全国很多校长，很多问题就出在买车上，如果校长人天天开着一辆特别好的车，老师们怎么想啊？老师们都很辛苦，咱们要亲近老师，和老师之间尽量的联系亲密。不是说不能开，是类似这些事情要注意，要谦虚低调，不要张扬。不张扬不是软弱，做事情是高调的，但266、做人上是低调的。要不然苦难的日子都是自己招来的。我想到的就是这是十六点，基本大家当下和未来一年要注意的事项都涵盖了。下一步要想到学校永远会有问题，岗位永远有需要你克服的问题，只要活着就有问题，大家要坦然面对问题。今天的座谈中有些不好听的，大家要理解。2、校长必读：李绵军校长在特训营阐述的关于总部主管培养秘密第13期特训营正在进行中，从上一期开始，形式上进行了变革，删减了述职人数（每次5-6位），增加了盟校校长讲座、总部及主管的讲座，效果很好，盟校在举办特训营时可以适当变变形式。 本次特训营： 1、对秘密经营管理手册进行了详细的阐述（大家看到的文件仅是结果，弄明白原理很重要），其中主管及团队问题267、是本次参会人员的重点需求之处，因此探讨较多。 2、关于主管培养，要抓住两点，并加大力度做好这两点，如果校长人做好了这两点（做好并做到位），主管能力和思想会很快提升。以下两种方式既是我在总部对内管理的90%工作，也是总部人员能力提升和思想提升的关键所在： （1）以说课的形式分析做工作的方法：“安排工作”或“发现问题”时，要“在现场”以“说课的形式”给主管指导或阐述“这个任务要如何想？（任务的动机）如何做？（给予方法指导，特别是主管没有做过的任务尤其要加大指导），要达到什么效果？（任务的目标）”。大家可以参看我给孙运梅的rtx交谈记录，基本遵循这样的规律。校长人要让该方法成为你的本能做法，且你60268、%以上的工作应该是指导方法。要做到随时随地，时时刻刻！ （2）分析理念：也就是做思想工作，建议每周例会集中进行，不要随意进行思想说教。思想建设一定要严肃，一定要根据自己的理解说透彻，一个关键词要让对方彻底信服才能成为对方的选择。比如“能力来自于实践”，论证这个话题要详细阐述，不能要求，如果以要求的方式进行，说一万遍也不顶用，且有反作用。解析理念除了分析外，还要给大家提供两种选择，比如关于迟到，要分析迟到有什么后果，不迟到对自己有什么好处。“没有人会为别人的梦想去努力”，因此分析理念要紧扣“对她有何好处”及“对她有何坏处”展开，讲完之后也不用要求，让老师们自己选择该怎么做。如是分析，实际上紧扣“269、关注自身成长”展开，如果老师关注自身成长了，就会自我造血了，如果一味要求，顶多就是校长人给她输血。 以上两种做法就是总部人员成长的核心秘密！望盟校高度重视！如果你掌握了，管理实际上非常非常简单，而且你和老师们都会很享受工作！3、建议盟校举办本校主管经验交流会，围绕“怎么想的/怎么做的/有何效果”三个主题开展limj(李绵军) 14:25:19在12月份可以召开一次校区负责人的经验交流会以及课程负责人交流会limj(李绵军) 14:25:28这样便于经验共享limj(李绵军) 14:25:39可以以经验介绍的形式sunym(孙运梅) 14:25:42好的limj(李绵军) 14:26:02围绕“270、怎么想的/怎么做的/有何效果”这三个主题limj(李绵军) 14:26:18可以以讲座的形式进行专题交流会limj(李绵军) 14:26:39同时进行点评limj(李绵军) 14:26:57春节前要进行全体人员述职sunym(孙运梅) 14:27:00好的limj(李绵军) 14:27:12进行分层次的进行sunym(孙运梅) 14:28:15好的4、李绵军致全国分校主管的一封信2011年9.26致全国分校主管的一封信李绵军分校主管，你们好！首先要感谢你们对所在盟校工作付出的努力及由此而创造出的丰硕成果。同时，我要恭喜你能看到这封信，这意味着你已成为该分校的核心管理人员。你的工作已成为学校发展271、过程中十分重要的一环。近年来，我在跟全国众多分校的管理人员不断接触中，发现管理人员团队身上的许许多多优点，和可爱之处。当然，我们的管理人员也暴露出年轻化，管理经验不足等问题，我结合大家一些可能抑或已出现问题的地方，写下以下内容，望你认真阅读，这些对你今后的工作十分重要：1、 请你从现在开始具备管理者与合作者思想，你不再是一个员工，不能停留在员工的心态和思想上。随时以大局为重，你拥有这个平台十分不易，须将这份工作当成自己的事业来做。2、 请注意你在工作中是否有创新：敢想，敢说，敢做，总结经验教训；在自己的岗位上提出可行性建议。3、 时间观念是一个管理者必不可少的，随时修正你的工作纪律，迟到、早退272、出现一次，你在员工心目中的形象可能将荡然无存。4、 执行能力是可以通过训练得来的，你不及时执行上级的工作，一线教师就不可能执行你的工作。5、 注意你每天穿的每一件衣服，每一个动作，每一个表情，请保持高昂的工作激情，告诉身边的每一个人，你已经准备好迎接随时可能面临的挑战。6、 你可能是一个管理者的同时，也是一名老师，做为老师，你否已经做到了优秀，你是否已熟悉了教材？你的报名和升阶率是多少？你负责的幼儿园对是何种评价？你是否能做到事事处处让自己成为身边人的榜样！7、 站在学校的高度，提升你的服务意识，培养自己良好的服务形象，对家长/对合作单位/对学生/对社会/对客户，要有亲和力/要谦虚/要注意礼仪273、/要注意仪表/要有无穷的耐心，很多时候，你就是。8、 如果你带头说不利于校长、不利于的话，做不利于的事，说话不注意场合，没有保密意识，你在这个岗位上一定待得不久。9、 时效性，做事决不拖拉；当日事，当日毕，明天不多；10、大气、敢于担当。对你做的每一件事，对你部下的每一个员工负责。11、起点低一点不怕，关键是要坚持每天的学习，你的成就和地位由你的“学力”决定，不学习你将会在短时间被淘汰掉，如若有人因此而取代你的话就太遗憾了。多看有思想的书，多接触有思想的人，与高手下棋取法乎上的道理，你应该明白。12、要想办法让自己的部门多去做一些事，这不仅是对你本人的一种历练，更是提升自己影响力的最好方法。1274、3、养成做计划和总结的习惯。做工作条理性很重要，列出你的工作流程，随时检查你的工作总结和计划，把今天做了的，明天要做的都记录下来。及时把做过的事进行汇报，安排的工作要及时反馈，工作完成情况要不断汇报，注意，用书面的方式；14、养成职业化习惯，工作中的原则性无比重要，私下可以大家是朋友，而工作中决不允许半点人情，否则你的“朋友”，就是那个害你的人。15、员工没有错，错的是管理者，是管理不到位，员工犯错首先要检讨自己的管理方法和用人方法，随时反省自己。16、知行合一，想到的事立马做，领导安排的事立马做。17、现在很多盟校都面临组织结构的变革问题，这期间最重要的就是要有一支强有力的管理团队，管理工作275、是学校的核心，请将自己大部分的精力放到管理上来。18、现在社会不是讲单打独斗，只有善于合作的团队才能取胜，你们之间的彼此配合是否默契将影响学校发展的快慢。19、做事拿出力度来，有力度才能有杀伤力；20、培训一个助手很重要，把工作分一点给你助手。21、适时的忍耐与放下，能让你得到的更多。22、注意你与上级和下属的沟通方式和技巧，说之前先想一想，一句话影响你一生。23、不要去过多关注待遇问题，合理的情况下，校长会在你有这个需求之前就满足你，除非，他实在是无能为力！24、培养自己高雅的气质和情操，思想和价值再提升一下，不仅是物质上，在精神上能成高人一等才是关键。25、学会思考，站在学校的角度去思考发276、生了的，当下的及未发生的事，不要被动执行。26、学会自律、自控，知道什么时候应该做什么。就是在没有人管理的前提下也能很好的进行自我管理，自我约束。27、现在及未来50年将会是高度职业化、精细化、流程化的社会，我们要思考自己是否已做好准备。学会抵御各种外界的诱惑是一个学校管理人员必须能做到的，不要迷信现在热门的公务员考试之类，社会的大势将验证，公务员在假以时日后将会是一个冷门。感谢你能将这些文字看完，可能这里面有太多重复的口水话，但是你必须把每一句都放在心中，当你遇到问题或者不顺的时候，看看是不是你把哪条漏掉了！最后，保持你联系方式的通畅，不要让好消息因此与你擦肩而过,祝愿你能在这个大家庭中走得277、更远！5、总部主管的成长三部曲（解析版）总部主管都来自年轻人，承担了同龄人少有的重担和责任，自己在压力中得以快速成长，当下总部多数主管基本成长为合格的主管，下一步还需要向优秀去努力。以下是总部主管在各个成长阶段不同的心路历程。第一关：自己要过员工关：（一）第一阶段：新员工1、适应公司环境现在的总部主管刚参加加入公司时，也是从一名新员工做起的，同样对公司有各种疑虑、困惑。但能比其他员工更快速的接受和认可公司的制度，放弃个人成见，专注于业务能力的学习和提升。2、学习公司业务现在的总部主管在新员工阶段时，并不像现在大家见到的一样一点就通，一学就会，反而很多接受速度较慢，需要反复指导。但比其他员工所具278、备的一个优势是接受能力强，能够控制自己的排斥情绪，理解的建议和要求能接受，暂时不理解的建议和要求也能做到先接受再慢慢理解，所以进步快速。（二）第二阶段：老员工1、认同公司文化、价值观员工成长有一个因素是不可忽视的：就是员工对建议和批评的认可接受程度。总部主管处于老员工阶段时能非常认同公司提出的指导意见，他们不一定是基础最好的，却是对总部文化认同最快速的。2、业务能力不断成长年轻人业务不熟、效率不高，通过比别人付出更多的精力和时间换取能力的提升是总部主管成长的秘诀之一。总部主管处于老员工阶段时在这一阶段能够具有朴素的付出意识、不排斥加班、不排斥新任务是其能力提升的重要因素。当下特训营倡导的“年轻279、人最大的资本是时间，用时间换能力，用能力换金钱”即对应于此。3、工作心态、责任心不断成长公司对员工及时的肯定和新的授权，会让员工觉得个人价值得以体现，获得成就感，找到工作的乐趣。这种“成就感”和“乐趣”是员工工作心态和责任心不断成长的最为核心的因素。（三）第三阶段：优秀员工1、工作成为生活的一部分发现工作的“乐趣”，工作不在是一种任务和压力，而变成一种“需求”，工作是自我价值得到实现的途径，是获取“成就感”和“快乐”的源泉。2、视公司为家这一阶段能够认识到个人与公司是共同成长的依存关系，会主动寻求个人与公司的共同成长，员工与企业的利益高度一致，员工把心交给公司，企业又对员工的忠诚给予充分反馈。280、就造就了团队文化手册提到的“正循环”状态，员工责任心在此过程中不断强化，成为“圈内人”，以公司为家。3、精通业务业务能力过硬，能够精通本职工作内的各项业务。4、对自己的工作游刃有余能力提升，效率提高，工作量加大，但忙而不乱。第二关：要过主管关（一）第一阶段：不称职的主管1、身在主管岗位，心态却还是一名员工当公司利益与个人利益冲突时，与公司利益对抗；当公司制度触犯个人利益时，不能顾全大局，自然人的心态。2、专注于员工阶段的工作，自己的手头工作完成的非常出色，本部门的其他工作不能驾驭。其一，因为自己的业务已经精熟，看不上其他人做的；其二，员工做的太慢，不愿浪费时间。3、专注于个人工作，而没有意识指281、导、管理其他本部门员工，员工犯了错误认为与自己无关。其一，没有部门意识，员工心态。其二，没有认识到部门的工作和我的工作是一会儿事儿，因为刚担任主管，还习惯于从具体工作中寻求成就感，没有意识到，公司对主管的考评已经是部门业绩为标准了。4、自己天天忙得头昏地暗，而部门员工手头却没有工作；干了很多员工应该干的活而不会授权其一，习惯性见到工作就上；其二，不会指导下属工作，自己也说不清楚；其三，还不习惯主管角色，不好意思安排工作；其四，个人权威不立，说话没有力度，任务安排不下去；其五，担心员工累着，思想干预不到位，不懂管理。（二）第二阶段：合格的主管1、会将本部门的工作授权给其他员工，但缺少指导、监督，282、往往安排完就等着验收。其一，认为授权就是有人分担责任，没有意识到授权不授责。其二，跟踪指导的过程等于主管在心里又做了一遍工作，感觉既然授权了还要投入主管的精力是浪费，没有培养下属的意识。其三，不能以对方为导向，觉得自己将任务讲解清楚了，其实对方不一定理解到位，而且自己的讲解甚至都不到位，只是个“心里明”。2、常困惑于本部门的管理：员工干不好会非常生气，令自己很苦恼的是员工为何不听话、不认真；其一，怕因为员工的工作自己受到领导批评，说白了是心胸不够不担事儿，怕负责。其二，以自己的标准衡量员工的成长。其三，缺乏耐心，不会培养下属，“治大国如烹小鲜”，不懂培养下属是小火慢炖的过程，急不得。其四，秉性283、耿直，不懂旁敲侧击，不会拐弯。只懂直来直去。其五，不注意自己平时的言行举止，是否也是不听话、不认真。3、 认识到人际关系的重要性，能很好的与本部门成员及其他沟通、交流接触的事儿多了，接触的工作多了，接触的人多了，走的地方多了，对事对人开始沉淀，想事情更加圆润，不急躁。看起来是没有个性，其实是增加了心胸。一定程度上能容人，能知己。（三）第三阶段：优秀的主管1、高度的认同公司文化，对公司的战略认同且清晰战略非常关键，从未来发展角度更好的认知和评判自己的工作，。2、部门管理工作游刃有余：部门规划清晰；授权、指导、监督、验收、总结工作成熟；能高度配合其他部门的工作并能得到其他部门的支持其一，随着时间的284、积累，个人认知水平的增长。其二，公司培训学习机会，对管理工作普遍规律的学习和认同。其三，为人处事更加合理。3、时常给公司提出合理化建议出于对公司的一种本能性的关注和责任心，见到不合适的地方喜欢建议，但往往建议后没有具体方案和实施思路。4、与公司同成长、共命运其一，企业文化内化为本能，能自发的以企业的行为模式和思维方式思考问题。其二，具有高度的团队归属感和荣誉感，时刻以企业的利益为出发点。其三，个人生活圈子，未来发展紧紧围绕公司业务开展。第三关：高层管理者第一阶段 不称职的高层管理者1.很用心于本部门工作，本部门工作较出色；能够较好的完成领导交办的方案性事件；能够负起本部门的管理工作；管理水平、285、职业化、工作心态俱佳；能忧虑于公司发展中的突发事件2.思维方式还停留在主管层面，不能着眼于全公司；认为自己的工作就是管好自己的一摊子，其他部门及、大连的事情与自己无关3.还在等待着领导给指出工作方向，等待着领导给下规划、下任务；4.以为完成了领导交给的规划和认为就是优秀5.很喜欢给公司提建议，但往往没有方案，以为给领导建议了，拿方案和执行是别人的事情6.缺乏宏观的战略能力和规划能力，不能思考公司未来的发展7.认为公司管理上的大小问题是领导的事情，与自己无关第二阶段 合格的高层管理者1.角色定位准确，清晰地认识到自己不是一名主管，而是公司的高级管理者，完全具备高管的职业能力和职业心态2.着眼于全286、公司的管理，能发现各部门的管理问题并及时帮助、指导；意识到自己的工作是管理整个公司而非一个部门，公司发生的任何问题都属于自己的管理范畴；公司的任何管理失误都是自己的过失，能对公司负全责3.对于领导的战略、规划有很高的认识，并能独立的拿出规划、方案并完全执行到底，4.忧虑于公司未来的发展；忧虑于公司存在的大小管理问题并思考对策和解决5.经常给领导建议公司发展的方向性问题、战略性问题，领导同意后能全面策划、实施，从而推进公司发展。不在等着领导给下规划、下任务；6.任何人给公司提得建议和方案都需要自己思考、规划、贯彻执行7.能全面管理好各部门8.熟悉甚至精通各部门业务、9.具备宏观的战略能力和规划能287、力第三阶段 优秀的高层管理者1.能全面负责公司事务，能对公司负全责2.能制定长期发展战略和近期发展规划3.能游刃有余的结交维护社会关系，社会工作是自己工作的一个重要方面 第四关 优秀领导者1.非常优秀卓越的管理者会成为领导者2.带领、指导、服务于管理层6、李绵军校长致总部主管：老员工带新员工时的注意事项总部各位主管：公司新员工增加的很多，各部门主管已经有了一种很好的培养新员工的方式，就是让老员工带新员工，老员工会把自己熟悉的工作交给新员工处理，这种方式是很好的。但要注意其中的一些细节，减少差错的出现：1、老员工有可能业务精炼，但是缺乏带人的经验，不会授权和跟踪、指导，往往把工作移交给新员工后就288、认为万事大吉了，新员工如果不问，老员工往往不会主动指导和跟踪；最终会导致工作出现差错。2、老员工毕竟是员工，其很多的工作心态和工作能力还需要不断的成长和发展，老员工的效率问题、时间观念问题、责任心问题等等都有待于提升，因此过于依赖老员工带新员工，一定也会出现各种问题。3、鉴于以上两种情况，解决的办法就是主管要加强对本部门的管理跟进，要老员工、新员工同时抓，既要抓好思想建设，更要抓好业务的指导和跟进，因此主管要注意拿出比老员工还要多的精力去跟踪、指导、监督新员工的工作。坚持一段时间，在你的培养和指导下，新员工会快速的成为老员工。综上所述，对待部门工作不要大撒把，不要把新员工扔给老员工去处理，而要289、加强跟踪、指导、监督新员工的工作，因为：你是部门主管，你要对本部门负全责。6、我发给总部主管的工作技巧邮件（李绵军）今天，我在浏览客服部的群组，发现姜吉祥将我给他安排工作时的注意事项发在了部门群组里，这样客服部部门成员都能学到一些工作方面的思路，因此建议各部门主管：1、平时我和大家在RTX交流的注意事项往往都是创新思路，非常有必要发到群组里共享，把这些点滴思想记录下来，日积月累你和部门人员的思路会达成高度一致，利于工作推进；但需要注意的是：有些信息是需要保密的，注意甄别；2、平时我给大家口头交流的事项，也非常必要采取上述办法；3、主管和部门成员之间的交流和工作安排，也是重要的思想源泉，同样可以290、采取上述处理方式；4、建议大家查看自己过去的rtx交流记录，有必要摘选后发到群组里，虽然这样做会浪费一些时间，但是会达到信息对称，从而推动你们部门的管理；7、培养员工的方法之一（李绵军） （觉察问题）发现问题-分析问题-找到问题原因所在-给予解决办法和指导工作思路-分析适合人群（注意不要只针对问题人培训或指导）-进行会议或邮件培训及指导-员工潜移默化中提升1、选拔主管的标准学习力强、行动力强、敢于担当2、授权步骤计划、授权（安排）、指导、监督、检查、验收、考核（总结、评价），谨防没有授权或过度授权3、主管会议板块板块内容具体内容会议内容 板块一点名、互动总部传达1、国际旗子张帖 2、2014.291、4.10视频会议（珠心算组）心灵鸡汤1、有信仰家族与无信仰家族的200对比 2、教育不是传授而是传递板块二人数OA提交、微信提交，书面提交板块三如何完成板块四校区资料核退1、幼儿园资料快速核退汇报（颜欣）2、辅助教学资料的使用3、幼儿园另买资料不挂幼儿园帐校区流程1、其他学员列明细， 2、欠费：梳理，要求上周欠帐费本周补齐， 3、学员保险（二期人数，武老师负责汇报要求，制定措施全部执行） 4、未交学员（班主任老师要关注，提醒家长快速交费） 5、咨询学员（本周全部打一遍未交费学员通知再次试听，到位） 6、试听学员登记好（周末检查班主任与前台）李娟负责并汇报 7、连报学员再次梳理统计，一个模板，可292、打印张贴 8、工作纪律：欠费学员是否打印并张贴（自查，财务汇报） 9、电脑不用状态下关闭，避免常明灯， 10、出勤率管理郑军要分享OA并在会议上汇报大家，每周作出评比 11、 校区岗位职责（责任人要到位为自己他人负责）不要保姆式跟进 12、安全专员：每周检查校区安全的隐患并时时强调同时跟进需要维修的物品 13、每周拓展发一份课程简章 14、教学督导的职责非常到位(在自己的岗位发挥，跟进检查） 15、美化-徐娜多思考如何改变调整（如照片更新，平时要整合部分资源 16、预选赛-（本周绘画书法)-责任人郑军负责整个时间安排 17、武宜平与郑军负责整个流程， 18、下周6F蓝天，童星张超记得对接 关键词分享：工作一步到位，禁止反工的习惯。卫生卫生三楼前台有进步，非常好，张莉老师工作到位，每周都检查，但是要注意汇报评比。-徐娜制度 1、标准化管理手册编号是否清晰（统一执行） 2、OA登录次数，是否学习 3、课程理念是否转发（课程组长）宣传拓展、教学是最好的宣传（郑军老师的创新性）点名册板块五教学服务学员1、作业批改 2、课堂组织语言的学习教学质量我们的核心-本周的核心你抓到了吗？板块六宣传招生老生（家长）1、你课程的核心是什么？ 2、你课程的作业是什么？ 3、家长的心声与需求？板块七制度请假板块八总结本周的重点工作：教学+预选赛