1、 集团公司员工培训目标、评估与反馈管理制度附表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章 总则4第一条 目标4第二条 适用对象4第三条 原则41、坚持“以人为本，全面提升工作效率和生产安全”的培训原则。4第二章 培训机构与职责5第四条 企管部是培训工作的职能管理部门。51、负责公司培训体系的建立，培训办法的制定与修订；5第五条 其他部门在培训中的主要职责：5第三章 员工职业发展方向5第六条 员工岗位序列55、操作序列，从事生产作业类工作且技能专业化程度较高的岗位。6第七条 职业发展通道6第六条 员工梯队人才之基本条2、件6第八条 梯队人才之基本条件6第九条 人才选拔流程7第四章 培训方式7第一节 新进员工培训7第五章 培训目标8第十六条 入职培训8第十七条 试用期培训91、培训方式：导师制。9第十八条 在岗培训10第六章 培训计划的制定10第十九条 培训需求确定10第二十条 培训计划制定11第七章 评估与反馈11第二十一条 评估目的11第二十二条 针对培训导师评估111、企业内部培训导师112、外部培训师11第二十三条 针对被培训人评估111、公司统一组织实施的内部培训活动112、内部培训活动123、个人自学情况12第二十四条 企管部评估121、年度培训计划执行情况122、 日常培训计划执行情况12第八章 3、培训费用管理12第二十五条 内部学习经费管理13第九章 附则13 公司员工培训管理制度第一章 总则第一条 目标 建立和完善公司员工培训与开发机制，通过制定有效的员工培训与开发计划，合理地挖掘、开发、培训公司战略后备人才队伍，实现企业和员工的可持续共同成长。公司员工的培训与开发目标始终坚持“专业培训和综合培训同步进行”的人才培训政策，即培训综合型的管理人才和专业型的技术人才。综合型管理人才指在本单位或本部门工作领域具备全面知识，有较高管理水平的人才。专业型的技术人才指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才。第二条 适用对象适用对象为公司全体员工。第三条 原则 1、坚持“以人为本，全面提升工作效率4、和生产安全”的培训原则。2、系统性原则：以公司战略为导向，结合公司人力资源规划系统设置，从“计划实施反馈”全流程进行循环管理，并与其它人力资源管理模块（如绩效考核）有效结合。3、针对性原则：培训体系针对公司员工特点及需求设计，符合岗位工作特有要求。按照不同岗位层级及类别的人才制定个性化的培训方案，配合员工职业生涯发展规划。4、过程控制原则：对培训的全过程进行跟踪评估，记录培训过程中存在的问题以及参训人员的表现，提升培训质量。第二章 培训机构与职责 第四条 企管部是培训工作的职能管理部门。具体职责如下：1、负责公司培训体系的建立，培训办法的制定与修订；2、依据公司人力资源状况、各部门的培训需求及5、公司的全年工作安排制定出公司年度培训计划，经总经理批准后下发执行；3、负责培训教材制作、教具设施的申购、保管； 4、负责组织开展公司级培训；5、对公司各部门的培训予以督导、检查和考核；6、负责协助公司各部门培训师的培训，并对培训师统一管理及考核；7、负责编制、汇总各部门提交的培训报告等材料，并进行整理及归档。第五条 其他部门在培训中的主要职责：1、负责本部门年度培训报告的撰写、呈报、培训需求的调研及年度培训计划的制订；2、积极配合企管部门实施培训工作；3、负责本部门参训员工的组织与管理；4、负责本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；5、负责本部门培训工作总结与培训资料的汇总、整理、上报及归档。第6、三章 员工职业发展方向第六条 员工岗位序列根据公司的行业特点和实际要求，公司员工职业发展岗位序列可分为：1、中高层管理序列，在各单位部室从事经营管理工作并有一定的职务的岗位；2、基层管理序列，对本单位部室的员工工作完成情况承担直接责任的各岗位；3、职能序列，从事某个方面的职能管理等职能工作且不具备或不完全具备独立管理职责的岗位；4、技术序列，需要一定的技术，并从事技术研发、设计等工作的岗位；5、操作序列，从事生产作业类工作且技能专业化程度较高的岗位。第七条 职业发展通道公司通过设立相对开放的职业发展通路，给予员工职位上的晋升和薪资的提升。如下图所示：企业中高层领导车间主任技术总工部门领导一线工7、人技术型管理型职员试用期入职培训新进员工第六条 员工梯队人才之基本条件1、管理型梯队人才 （1）认同企业文化，品德端正，责任心强，纪律性强，团队意识强。 （2）知识面广，业务技能较强，考核成绩优异（3）学习能力突出，思维有逻辑，工作有条理。（4）善于沟通交流，善于抓问题要点，善于给出解决方案。2、技术型梯队人才（1）认同企业文化，品德端正，考核优异，业绩显著，业务娴熟。 第八条 梯队人才之基本条件1、管理型梯队人才 （1）认同企业文化，品德端正，责任心强，纪律性强，团队意识强。 （2）知识面广，业务技能较强，考核成绩优异（3）学习能力突出，思维有逻辑，工作有条理。（4）善于沟通交流，善于抓问题8、要点，善于给出解决方案。2、技术型梯队人才（1）认同企业文化，品德端正，考核优异，业绩显著，业务娴熟。 （2）具备从事本专业（行业）的专门知识和技能。（3）有较好的沟通能力和团队意识。（1）认同企业文化，品德端正，责任心强3、一线员工（1）认同企业文化，品德端正，职业道德素质高，能吃苦耐劳。（2）具有良好的操作技术和动手能力。（3）较好沟通交流能力和晋升期望。第九条 人才选拔流程公司从员工中选拔梯队人才，坚持上述基本条件，每年进行一次，其选拔程序为：各单位部室推荐-公司企管考核-公司总经理确定。被选拔的员工将被纳入公司的梯队人才培训实施计划。第四章 培训方式公司员工培训方式主要有：入职培训，课9、程培训、导师制、拓展培训、在岗实践等。培训方式流程如下所示：职能各部门定期考核课程培训岗位轮训新员工入职公司企管部深度轮训转正定岗后备人才培训拓展培训成长发展培训导师制骨干员工专项技能培训管理技能培训中高层培训第一节 新进员工培训第十条 入职培训入职培训，主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范，组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。第十一条 课程培训公司领导及部分优秀员工对新进员工进行公司近年来发展状况、未来发展趋势的讲解以及相关专业技能、工作技巧、管理经验的传授，使新进员工基本了解公司的概况、业务及规章制度等。 原则上由企10、管部按照培训需求及培训计划组织实施。第十二条 导师制通过为新进员工指定培训导师，以“传帮带”的形式构建一种良好的工作学习氛围，提升其专业技能、组织融入能力和团队协作精神，培育满足企业发展所需要的人才。第十三条 拓展培训 公司每年统一组织新进员工及部分老员工参加户外拓展训练，通过精心设计的活动达到增强团队凝聚力、发掘个人潜力，最终提升企业整体竞争力的目的。第十四条 专项技能培训针对对岗位任职资格和专业技能有一定需求的员工，公司每年定期组织相应的专项技能培训活动，以内部培训或外聘内训等形式，提高员工的专项技能水平。 第十五条 梯队人才培训 把根据公司人才选拔流程确定的梯队人才纳入公司的后备人才培训11、体系，通过管理技能培训、后备人才培训、成长发展培训等方式第五章 培训目标第十六条 入职培训1、培训方式：企管部内部讲师授课，包括课程培训。2、培训期限：1个周左右3、培训内容：公司创业史及公司业务，公司组织机构及公司管理制度， 拟任岗位的工作情况、业务知识，不分类别，公司所有新进员工参与，使他们对公司有一个大致的了解，认同公司文化，以帮助其真正地了解公司、融入公司，能够较快胜任未来工作。4、培训考核：新进人员的培训，人事部门应事先制订日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。第十七条 试用期培训1、培训方式：导师制。2、培训期限：原则上为3个月，具体时间由企管部根据实际情况调整。3、培12、训实现效果：原则上各职能部室新进员工不参与深度轮训，其他按专业类别分组参加培训，如下表：员工类别主要轮训部门培训考核效果目标共同效果目标一线工人生产部1.熟悉并掌握现场加工工序。2.熟悉整个生产工作流程。3.积累一线生产中处理各方面关系及应对突发问题的经验。1. 明晰自身职业发展目标，增强职业信心。2. 结合理论知识，通过实践工作发现施工中存在的问题，并提出合理化建议。3. 了解所在单位或部门对其工作期望，实现向工作角色的转变。物流部员工物流部1.熟悉相关工作流程。2.掌握相关的机械设备、运输设备操作规范。3.机械运输设备的检查、维修与保养。品管部员工品管部1. 质量意识和概念 ，2岗位职责 13、：安全标准，作业标准 抽样标准 3. 理论与实际培训零部件检验，生产线巡线 ，出货检验与成品 企管部员工企管部1.明确岗位职责，提高专业化水平。2.提升管理意识与管理能力，增强实际工作执行力。3.提升与其他部室之间的工作协调能力。销售部员工销售部1、 “品牌”和“销售”的关系：市场部的工作主要目标是树立品牌负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。2. 市场信息、行为的及时收集与反馈。3. 新产品、新市场的策略制定。第十八条 在岗培训1、培训方式：内部培训、外部学习等。2、培训期限：1-3年 3、培训实现效果：岗前培训期结束后，依据员工自身特点和公司工作需要，划分培训岗位类别，如下表：岗位14、类别培训效果目标培训内容培训周期管理人才1.培养职业化素养及行为.2.提升管理能力和专业水平。3.提高工作的效率和处事的技巧方法水平。1.管理知识及技能2.专业知识和技能1-3年技术人才1.提升技术能力。2.熟练掌握提高技术水平的方法及工具。1.高层级技术知识及技能。2.提高技术水平的方法及工具1-3年第六章 培训计划的制定第十九条 培训需求确定1、对于常规性培训需求，由公司企管部开展培训需求调查、需求分析，最终确定培训需求。(1) 需求调查：结合公司发展战略及对员工培训的指导意见，企管部定期组织员工进行培训需求调查，拟制员工培训需求调查表（见附表一），发送至各单位部室，并收回汇总。(2) 需15、求分析确定：企管部将汇总后的需求调查表进行分析，确定最终需求，作为制定年度培训计划的依据。2、对于临时性培训需求，由各单位部室负责人根据需要填写培训需求申请表（见附表二），提出需求申请，经企管部报总经理审核后最终确定。第二十条 培训计划制定1、年度培训规划制定：针对不同岗位层级及类别的人才，根据人力资源规划及培训需求分析确定结果，制定年度培训规划。根据年度培训规划以及年度培训预算，制定年度培训计划表（见附表三），包括培训时间、培训内容、培训方式、考核方式、培训经费预算等。2、具体培训计划制定：公司企管部针对每个培训方式制定具体培训计划，在实施前应确保与各用人单位部室协调沟通一致。第七章 评估与16、反馈第二十一条 评估目的对培训效果进行评估，有助于企管部及时了解掌握培训信息，提出对培训课程、培训方式、培训组织等的修订与完善建议，不断改进和提升培训工作水平，促进员工通过培训有效提升自身综合素质。第二十二条 针对培训导师评估1、企业内部培训导师培训结束后，企管部及被培训人针对培训效果进行评估，被培训人填写培训效果调查表一（见附表四）并交由企管部汇总分析，评估结果将作为培训导师获得相应激励的依据。2、外部培训师培训结束后，企管部负责组织满意度调查，组织参训者对培训效果进行评估，填写培训效果调查表二(见附表五)，评估的结果将作为考核外部培训师的重要参考依据。第二十三条 针对被培训人评估1、公司统17、一组织实施的内部培训活动培训结束后，由企管部组织各单位部室培训导师及相关人员对被培训人进行评估，并填写员工培训情况反馈表（见附表六）。2、内部培训活动由企管部和各部门负责人通过测验、面谈、考核等多种形式组织培训导师、直接领导人及相关人员对培训的效果进行评估，并填写培训效果记录表(见附表七)。培训效果评估的结果将作为被培训人绩效考核、岗位晋升以及接受再培训的重要参考依据，具体内容见下表：培训效果评估标准被培训人成绩分 数备 注A90优秀，有效培训B90X80良好，有效培训C80X70一般D70X需改进，无效培训3、个人自学情况公司鼓励员工自学，以形成公司良好的学习氛围。对取得相应资质资格证书的人18、员给予一定的物质奖励。第二十四条 企管部评估1、年度培训计划执行情况针对年度培训计划，企管部对培训整体执行情况进行回顾与总结，撰写培训工作报告，并提交公司总经理和直属领导审阅。培训工作报告的内容要点如下：（1）上半年培训工作计划执行情况（2）下半年培训工作改进计划2、 日常培训计划执行情况培训结束后，企管部组织参训人员对培训组织情况、课程设计情况和培训讲师选择等情况进行评估，填写培训实施评估表（附表八）。第八章 培训费用管理第二十五条 内部学习经费管理1、类似课程培训、内部导师培训等公司内部统一组织的培训项目，企管部初步审核后，报总经理审核。第九章 附则第二十六条 本制度的制定或者修改由公司企19、管部负责，报总经理审核，董事长批准后执行。第二十七条 本制度由企管部负责解释。第二十八条 本制度自发布之日起实施。附表格附表1：员工培训需求调查表为了更好的达成公司预期绩效，并满足公司员工的培训需求，公司将根据实际情况组织培训活动，在此前将作一调查。您的意见对我们很重要，请您实事求是地填写本征询表，于 月 日前交企管部。 填表日期:姓 名性 别年 龄部 门职 位任职时间入司时间学 历 工作年限培训现状与需求调查（请在认可的答案“”内打“”，如选择“其他”请在空格内简要表述）1通过培训您最想提升的是什么？观念 技能 态度 知识 2您认为自己最适合的培训方式？课堂讲授 岗位轮训 导师制 现场实际操20、作 游戏 竞赛 研讨会 其他 3本部门（或本人）近期工作的工作目标是什么?4您觉得现在的哪些工作缺陷可以通过培训解决？5您觉得要完成所在部门的全年目标,还需提升那方面的技能？6您认为为了完成自身工作目标，哪些技能应该通过培训得以解决的？7您希望通过培训达到什么样的效果？8您认为本次培训时间安排的建议？9您觉得培训效果是否应绩效考评相挂钩？ 填表说明：1、在空格处填写需要的内容，在可供选择的项目栏中打“”；2、企管部将根据参加人员数量组织不同形式的培训； 3、如篇幅有限，详细情况请另行附纸说明, 谢谢您的合作。附表二：培训需求申请表申请部门： 申请时间：培训类型公司内部培训 外聘内训 送外培训课21、程题目培训单位培训时间培训地点培训内容1._2._3._4._5._参训名单培训费用_元/人，共_元附加费用：审批意见： 申请部门负责人： _年_月_日 企管部负责人： _年_月_日 总经理： _年_月_日附表三：_年度培训计划表单位填表人填表日期序号培训对象培训者培训时间培训方式培训内容考核方式培训地点经费预算12345678910合计经费注：本表由企管部根据公司年度培训规划以及年度培训预算编写。附表四： 培训效果调查表一姓名_ 日期_ 本调查表旨在了解本次培训的效果和情况，以更好的完善公司的培训制度，请认真客观填写。培训期间的工作安排是否合理单位名称很合理较合理一般不合理没安排说明 (请对22、你的选项做具体的描述)本项补充说明：培训期间是否充实单位名称充实有事情做一般事情很少无事可做说明 (请对你的选项做具体的描述)本项补充说明：请选择出培训导师对个人帮助最大的项目培训导师姓名指导项目工作技巧工作经验人际关系处理专业知识其他(请注明)其他(请注明)本项补充说明：请写出此次培训过程中对你帮助较大的其他员工，并作简要说明本次培训过程你遇到的困难。有没有相应的解决方法？本次培训存在的不足之处及建议：附表五：培训效果调查 表二提示：请在“评分选项”栏中对您认为最合适的选项框内打“”，非常符合100分，符合90 分，一般80分，不符合60分，很不符合40分。培训方式培训人培训时间考核指标要求23、评分选项非常符合基本符合一般不符合很不符合培训态度（20%）培训过程积极认真，对被培训人耐心指导，关心被培训人的进步成长 培训内容（30%）内容安排合理，有针对性，紧扣目标培训效果（30%）能够结合工作要求及被培训人特点，能解决某些实际问题，对工作和个人成长有 较大帮助和指导意义 需求符合度（20%）符合岗位要求及本人培训需求，与整体预期相符 意见和建议合计得分评估人签名附表六： 员工培训情况反馈表单位_ 时间_项目考 核 内 容分值姓 名责任感具有强烈的责任心，能彻底完成任务，可放心交付工作20具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作17尚有责任心，能如期完成任务13责任心不强，须有人督促方24、能完成工作9欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作5协调合作善于协调，能自动、自发与人合作20乐意与人协调沟通，顺利达成任务17尚能与人合作，达成工作要求13协调不善，致使工作发生困难9无法与人协调，致使工作无法进行5沟通、适应能力很好的与他人沟通，能快速适应新环境20较好的与他人沟通，较快的适应新环境17可以与他人沟通，但沟通能力一般，能适应新环境13较难他人沟通，适应新环境较慢9很难与他人沟通，很难适应新环境5发展潜力学识、涵养俱优，极具发展潜力 20具有相当的学识、涵养，具发展潜力17稍有学识、涵养，具发展潜力13学识、涵养稍有不足，发展潜力一般9欠缺学识、涵养，不具发展潜力5专业知识25、具有丰富的专业知识并能充分发挥，圆满完成任务20具有相当的专业知识，能顺利完成任务17具有一般的专业知识，能符合职责需要13专业知识不足，影响工作进展9缺乏专业知识，无成效可言5评 定 总 分100其他补充评价说明附表七：培训效果记录表说明：本表用于记录被培训人的培训效果。企管部负责编制、汇总和整理被培训人的培训学习记录。序号姓名性别目前岗位培训方式培训内容考核方式培训时间培训成绩备注123456789101112填表人签字填表时间附表八：培训实施评估表说明：本表用于记录企管部（或其他组织部门）组织培训情况。每次培训结束后，由被培训人员对企管部（或其他组织部门）培训实施情况进行评分。填写后，交由于企管部进行汇总，作为撰写培训工作报告的基础。 请在“评分选项”栏中对您认为最合适的选项框内打“”，评分标准分为非常满意25分， 满意20分，可以接受15分，不满意10分，很不满意5分。评估选项 评估内容培训组织情况培训课程设计情况培训讲师选择情况培训教材选择情况评分汇总非常满意满意可以接受不满意很不满意主要提升建议填表人签字填表时间