1、公司各部门内训师队伍培训管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 内训师管理制度一、总则第一条：目的为建立有限公司（以下简称公司）内训师队伍，规范内训师的选拔、聘用、培养、评级及考核工作，激发内训师的工作热情，确保内训的培训效果，以构建完整培训体系，提高学习氛围，营造学习型组织，特制订本管理制度。第二条：适用范围本制度适用于公司各部门。第三条：内训师归培训部管理内训师在公司内训方面的工作属公司内部兼职工作，内训相关事务由培训部统筹管理与协调，包括内训的选拔评级、内训师培养、工作计划安排、内训师档案管理、考核激励等。二2、内训师职责与权利第四条：内训师的职责（一）协助培训部编制年度培训计划，对公司培训提出合理化建议，协助参与公司培训总结及效果评估。（二）参与课程的前期培训需求调研，分析员工的培训需求，开发培训课程及准备教案并提供给培训部备案。（三）根据课程计划按照规范要求开展培训活动，并对培训效果进行评估与跟踪。第五条：内训师的权利（一）在绩效考核、后备干部选拔、优秀评定等方面具有优先权。（二）优先享受公司组织的各类培训师进阶活动、外训课程及外部培训界交流活动。（三）享受内训师对应级别的授课报酬与课程开发报酬。三、内训师选拔第六条：内训师的组成内训师：所有经过培训部选拔、考核认定合格的内部讲师，均为评定类内训3、师。第七条：选拔范围全公司范围内所有正式在职员工，均可参加内训师选拔。第八条：选拔标准（一）对培训工作有浓厚的兴趣，具有积极的心态和良好的职业道德。（二）具备扎实的专业知识、丰富的实操经验和相关阅历。（三）具有较强的语言表达能力、感染力及互动沟通能力。第九条：选拔程序（一）选拔周期：内训师选拔周期为每季度/一次，聘期为一年，期满后考核合格可继续聘任。（二）选拔及评级流程1、各部门推荐或个人自荐，填写内训师自荐/推荐表，报部门负责人审核后，提交培训部。2、 培训部对内训师候选人进行审核筛选、并对录取人员开展培训、考核。3、考核通过，颁发内训师资格证书，即成为内训师；考核未通过者，不能担任内训师，4、需重新培训考核或取消资格。四、内训师培养第十条：内训师的培养内容（一）内训师的角色与任务、内训师的教学技巧、课程教材的设计与开发、表达技巧、课堂时间控制等。（二）培训体系专业知识训练，包括培训需求分析、课程设计、培训规划与实施、效果评估等。（三）所授课程相关专业知识培训。第十一条：内训师的培养方式（一）岗前培训由培训部统一组织安排TTT培训，聘请专业机构进行内训师相关知识、技能与素质训练。（二）后期学习提升1、外部讲师授课： 内训师可依课程需要，向公司申请或由公司统筹安排，聘请或外派到专业培训机构接受其特定课程的专业培训。2、内训师的团队交流活动：培训部不定期以专题研讨、团队外出交流学习及高层5、座谈会等活动形式进行团队交流。3、自我学习提升：内训师可以通过培训类书籍、光盘或其他方式，进行自我学习提升。五、内训师任务标准、升降级与解聘第十二条：内训师的授课与开发课程标准（一）内训师的级别分为：初级、中级、高级三种。（二）不同级别内训师分别从季度标准课时、年度课程开发二方面体现（本制度所指1标准课时=2小时）。级别标准课时/季度开发课程/年初级内训师1门课程中级内训师2门课程高级内训师3门课程第十三条：内训师的晋级与降级（一）所有评定类内训师级别均从初级内训师开始。（二）内训师的晋升顺序依次是初级内训师、中级内训师、高级内训师。（三）内训师须连续两个季度完成标准课时，且所有培训课程评估平6、均评分在80分以上，符合上述条件的内训师方可以晋升一级别。（四）内训师完成课时未达季度标准课时的，或者所有培训课程评估平均评分在60分以下，符合上述条件之一的内训师则下降一级别；如果是初级内训师则取消内训师资格。（五）每季度首月对上一季度情况进行综合评估，根据评估结果进行级别晋升。（六）级别晋升与降级逐级进行，不能越级晋升或降级。第十四条：内训师的解聘出现以下任一条件者，经过培训部评审后，予以解除内训师资格：（一）三次或以上授课无故迟到、缺席者。（二）授课内容严重违背公司立场和企业文化、宣导不良言行者。（三）受到学员三次以上重大投诉，经核实无误者。（四）季度无进行任何授课者。六、内训师档案、课7、件与差旅管理第十五条：内训师的档案管理（一）培训部负责内训师档案建档、变更等管理工作。（二）内训师档案包括内训师的姓名、性别、部门、职务级别、学历、专业、所受培训经历、讲授课程、课时、内训师级别等。第十六条：课件管理（一）内训师编写的课件是公司课程体系的重要组成部分，文字讲义及PPT文档均需由培训部存档备案，其知识产权属于公司。（二）当负责课件开发的内训师因故不能参加授课时，培训部有权将该课程及相关资料安排其他内训师授课。七、内训师考核与激励第十七条：内训师的考核（一） 日常考核1、培训部负责组织内训师的日常考核，通过受训学员对课程及内训师的评价反馈为主，在每次课程结束后及时组织学员填写课程评8、估反馈表。2、培训部对每次培训课程后的各项考核指标进行收集，存入内训师培训课程统计表，用于年度考核基础数据的支持。（二） 年度考核1、培训部于每年1月份组织对内训师上一年度内训授课工作进行年度考核评定。2、考核内容：根据课件开发数量与上一年度内所授课程的反馈评价平均分来进行考核。第十八条：激励机制（一）激励形式1、激励由授课课酬、课件开发课酬、年度评优组成。2、授课课酬须是培训部组织的正式培训活动，试讲、会议、常规终端培训或非内训师授课不享受课酬。3、课件开发课酬须是经培训部审核采纳的课程。4、培训部人员不享受上述课酬。（二）标准授课课酬（1标准课时=2小时）等 级标准授课课酬（元/标准课时）9、初级内训师100元中级内训师300元高级内训师400元特聘内训师600元（三）实发授课课酬计算方式依据课程评估反馈表统计的平均得分执行如下标准：课程评估平均分课酬（元）平均分90基本课酬*1.180平均分90基本课酬*170平均分80基本课酬*0.860平均分70基本课酬*0.5平均分60不享受课酬（四）课件开发课酬各级别内训师开发的课件，课酬为200元/门。（五）内训师年度评优各级别内训师评优数量按对应级别人数的20%进行评选，根据年度评估分数的排名顺序进行，优秀讲师奖励1000元/人。八、内训师费用管理第十九条：差旅费用管理安排内训师进行授课，由接受培训部门负责内训师的差旅和食宿等费用，标准按公司的差旅报销制度执行。第二十条：课酬管理1、内训师授课课酬由接受培训部门按照公司最新规定相应流程进行培训费用申请与发放，同时提供给培训部进行备案。2、内训师课件开发课酬与评优奖金由培训部经过评估采纳后进行申请发放。九、附则第二十一条：本管理制度由培训部负责解释与修订。第二十二条：本管理制度自颁布之日起执行。