1、生物科技公司企业文化、规章制度及员工手册编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录一、前言5二、董事长致词6三、企业简介71、对我们的客户：82、对合作伙伴：83、对竞争对手：94、对社会：95、对员工：96、对投资者：9四、团队文化94.4.1、一种时间管理观念94.4.2、两种精神（ 精神是焕发我们工作热忱的原动力）。92.1、激情进取精神92.2、团队精神104.4.3、九种意识103.1、服务意识103.2、品牌意识103.3、创新意识103.4、学习意识103.5、目标意识113.6、计划意识113.7、绩效意2、识113.8、成本意识113.9、团队意识114.5、团队成员行为规范：114.5.1、 工作仪表及着装：114.5.2、工作礼仪：122.1接打电话122.2、工作称呼:122.3、来宾接待：122.4、进入他人办公室：134.5.3、公共环境：134.5.4、个人环境：134.5.5、互联网和电子邮件规定13 在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。134.5.6、保护公司资产14五、员工培训145.1、员工职业生涯发展145.1.3、以下几条，应是实现你的职涯发展目标的必备条件：145.2、员工的培训机制15六、考勤制度156.1、工作时间156.2、考勤方式156.3、 迟到、早3、退15 每月迟到、早退达15次按自动请辞处理。166.4、忘打卡16忘打卡界定：正常上班时间前到达办公室，正常下班时间后离开办公室，有部门负责16人或行政及两位同事书面证明的，但无打卡记录的行为，视为忘打卡。处理方法：166.4、 旷工166.5、 考勤管理责任16七、假期制度177.1、事假177.2、 病假187.3、 婚假187.4、产假197.5、 陪护假197.6、 丧假197.7、 年假20年假的申请程序及处理20八、出差制度218.1、出差程序办理：218.2、出差的审核决定权限如下：21 国外出差，一律由总经理核准。218.5、出差旅差费报销内容：228.7、出差费用的报销流程4、：22 回到公司三天内填写出差总结、报销单、报销凭证的粘贴228.8、出差申请表：22九、离职制度221、权责：221.1、员工所在部门：离职审核，办理工作、工具、资料等交接。222、离职管理：222.1、离职形式包括辞职、辞退、开除和自动离职。233、离职管理工作流程：23 离职审核：员工离职申请单经相关人员审核后生效。234、薪资结算：24 离职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。24 自动离职员工不结算任何薪资。24十、薪酬制度243、制定原则：243.1、坚持对内具有公平性，对外具有竞争力原则。243.3、根据员工的实际贡献确定薪酬标准，适当打开薪酬差距，体现激励效果。适当向经2445、薪资构成：25 基本工资：岗位工资+岗位津贴+加班工资255、薪资核算：255.3、试用期转正薪资计算：每月15日（含）前转正的员工转正当月全月以转正工资256、薪资核发：257、薪资调整：257.1 、试用期转正薪资调整267.2 、薪资调增267.3、 薪资调减267.4、 薪资发放核实：员工如对当月薪资产生疑义时，请于薪资发放后7个工作日内将278、薪酬保密278.3、 评论他人薪资者罚款1000元/次，27二、底薪、提成率、销售回款任务额标准（月度）：272、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。28三、差旅费报销标准：283.1、公司核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧）；286、八、备注：28二、底薪、提成率、销售回款任务额标准：292、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。29三、差旅费报销标准：293.1、公司核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧）；29十一、备注：29二、底薪、提成率、销售回款任务额标准：302、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。30三、差旅费报销标准：303.1、公司核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧）；30八、每月工资提成在次月15号发放。30十一、备注：31市场总监薪酬制度(试行)31二、底薪、提成率、销售回款任务额标准：312、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。31三、差旅费报销标准：313.1、公司核报点对点的交通7、费用（省外按火车硬卧或机票）；31八、每月工资提成在次月15号发放。32十一、备注：32教育总监薪酬制度(试行)32二、底薪、提成率、销售回款任务额标准：322、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。32三、差旅费报销标准：323.1、公司核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧或机票）；32八、每月工资提成在次月15号发放。33十一、备注：33总经理薪酬制度(试行)33二、底薪、提成率、销售回款任务额标准：332、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。33三、差旅费报销标准：343.1、公司核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧或机票）；34八、每月工资提成在次月15号发放。34十一、备注8、：34一、前言常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作和行动，这是使我们的事业顺利进行的必要保障。每一位员工在履行职责的同时享有公司赋予的一定权利。现在你已经成为XXXX生物科技公司的成员了，为了帮助你更有效地开展工作，请每一位新员工仔细地阅读本手册，以便明了公司要求你确实遵守的行为守则，也明了你享有的权利；也请每一老员工常备本手册，以便你时常检查自己是否全面，正确地遵守了公司地行为准则，也检查自己是否正确地使用了自己享有地各项权利。同时，请各位员工监督公司是否维护并保障了你的权利。温馨提示：1、手册所涉及的内容并非全部，仅公司正常运作的准则与规范。本手册叙述9、不详尽、不全面之部分，并请你随时注意公司的最新通知。 2、本手册所涉及的内容难免有不合理的地方。所以，请你随时注意和收集公司对本手册进行修改和补充的通知与材料，在下一个版本的手册出台之前，请你与本手册一起存放这些资料。同时，你也有权对本手册的任何内容提出置疑，并请你及时将你的疑问提给集团人力资源部或你的上级。二、董事长致词各位同仁：海纳百川，英才会聚。XXXX生物科技公司热忱欢迎你的加盟。你是我们从众多应聘者中慎选出来的，为此、公司对你给予很高期望。我们相信，因为你的加盟，XX的事业将愈加蓬勃发展。XX人精诚团结，艰苦创业，造就了XX今天的辉煌。每位员工在这个团队里，凭借开拓、创新、挑战、拼争10、的执著精神，定会有施展才华的广阔空间。在此，我由衷地希望你，经过一段时间的工作，通过了解XX的企业文化，熟稔公司的行为规范及有关规章制度，使自己能较快地融入到XX这个优秀的团队中来，成为XX事业蓬勃发展的中坚力量。祝你：工作愉快，事业有成，生活幸福！董事长：XXXX年9月1日三、企业简介企业组织架构：XX董事长 XX生物科技总经理财务部行政部策划部会务部国际部教育部售后部市场部出纳专员行政文员文案主持人翻译专家组客服文员销售经理仓管会计专员人事专员设计会务经理外联讲师区域美导企业精神：诚信发展 诚是一种心灵的开放，信是一种行为的约束；诚信为人之本，诚信为企业发展之基石！追求卓越追求要靠锲而不舍11、的毅力、追求要靠创新立搏的勇气、追求要靠心智本位的智慧；卓越在追求中不断的演练、卓越在追求中不断的蜕变，卓越在追求中不断的完美；人生难得几回搏！企业人才观：德为先，重悟性，业务精，韧性强XX公司一直坚持德才兼备的人才理念。德为本、为先，是XX一贯坚持的原则和方向。其次是业务和才智。XX事业快速发展，不断创新，蒸蒸日上，也是凭借所有XX人的厚德与才智。这种人才理念和企业文化的精髓在集团的发展史上也是一脉相承的。企业行为准则：遵纪守法，履行行业标榜的社会责任，争取客户、合作伙伴、行业社会、员工等各方面的信赖，为建造和谐社会贡献力量。1、对我们的客户：不断向客户提供安全可靠、实用性强的商品和服务，来12、赢得客户的满意和信赖。2、对合作伙伴：先做人，后做事，诚信为本、共同发展。3、对竞争对手：进行公正、透明、自由的竞争，保持行业健康、正常的发展。4、对社会： 我们将努力维护人类健康，高品质生活形象，使我们成为行业社会的行为典范。5、对员工：尊重每一位员工的个性，创造能够让员工各尽所能、充满活力的工作环境。提供可匹配的、按业绩而评估的薪酬、福利待遇。6、对投资者：我们必须对投资者完全负责，力争使我们经营的主要事业以及可能从事新事业的利润不断增长。四、团队文化没有完美的个人，只有完美的团队！在公平的环境中相互学习、相互成长，只为在市场上赢得更多的份额与业绩，欢迎有志之士的您加入XX团队！4.1、企13、业团队核心理念：驾驭财富人生、主宰自由心灵4.2、企业团队宗旨：爱、喜悦、勇气、信任 4.3、企业团队口号：学到做到、知行合一、战无不胜！4.4、企业团队行为准则4.4.1、一种时间管理观念 良好的工作习惯培养，是从合理安排时间做起的，我们需要提高我们个人时速； 浪费时间就是浪费机会，节约了时间就掌握了先机； 节约时间最有效的方法是有计划地、合理地安排时间。4.4.2、两种精神（ 精神是焕发我们工作热忱的原动力）。2.1、激情进取精神 对工作要满腔热忱。如果你热爱自己的工作，你就会尽自己所能，力求完美。 要保持进取心，不要畏惧，积极主动地去做自已应该做的事。2.2、团队精神我们是高智商的人，我14、们是行业的引领者；我们是一群“疯子”，没有我们不能做的事，我们每天都在创新，我们每天都在超越，所以我们永远都是行业的楷模。4.4.3、九种意识3.1、服务意识 服务是市场人员做出来的，是和顾客接触时才产生的。每位员工的接触价值直接影响着品牌的形象和经营效果。 顾客就是上帝，要做得比顾客所期望的更好。 老客户是最好的客户，吸引一个新顾客是留住一个老顾客成本的15倍。3.2、品牌意识 品质意识在于品牌与别人不一样的地方； 品牌的品质是一种结果，反映于我们服务流程中各因素的综合体现； 品牌的品质以人的品质为本，尤其是主管的品质，而人的品质体现在做事的品质。3.3、创新意识 创新是最珍贵的财富，只有创15、新才能使我们在未来竞争中立于不败之地； 创新不需要天才，创新只在于找出新的改进方法。管理需要创新，经营也需要创新； 发展唯一不变的法则就是变。变不一定成功，不变则一定会灭亡，成功属于不断变革不断的企业。3.4、学习意识 面对竞争激烈的企业环境，每个人都必须不断地自我充实，这是一种挑战，也是你工作生涯中不断自我超越的承诺； 我们经常须以“归零”的心态去学习专业知识和别人的经验。如果我们愿意虚心向别人学习，自己的知识领域就会丰富，工作技能就会提高；3.5、目标意识 过去或现在情况并不重要，你将来要获得什么成就才重要。将来你想要获得什么样的成就取决于你现在有什么样的目标。目标是对于所期望成就事业的 16、动力； 目标使你认清使命，使你更好的安排轻重缓急，使你的潜能得以最大限度的发挥。3.6、计划意识 计划是进行任何工作的先行； 只有合理的安排好了工作计划，其工作事业目标才能实现。 3.7、绩效意识 员工的利益源于企业的成功，要身体力行，要以身作则： 发现问题靠水平，解决问题靠能力。扯皮、抱怨、牢骚无助于业绩的提升。 质量与数量统一，动机与结果统一，以绩效论英雄。3.8、成本意识 要比对手更好地控制费用，从这里找到一种竞争的优势。 我们的总成本与总销售之比要力争在同行业中位列最低。 当我们给予顾客最大价格的时候我们获取了竞争优势；当我们最大限度地降低顾客购买成本的时候，我们同样可以掌握竞争优势。17、3.9、团队意识一流的企业拥有一流的团队，所有的成功都是团队的共同的努力；没有优秀的个人，只有优秀的团队。4.5、团队成员行为规范：4.5.1、 工作仪表及着装： 工作时间的着装要求：着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服，公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。 公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。 员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。4.5.2、工作礼仪：2.1接打电话 电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好！欢迎致电XX公司，我是*部门的18、*，请问有什么可以帮到您 ” 结束时话语：“谢谢您的来电，再见”； 当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。 通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。 工作时间尽量减少私人电话。2.2、工作称呼: 同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。 对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“职位全称+上级姓名”。2.3、来宾接待： 来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至19、会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。 不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。 客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。 客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。2.4、进入他人办公室： 公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。 进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。 不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。 退出他人办公室时应轻声关门。4.5.3、公共环境： 公共区域、库房、资20、料室等区域禁止吸烟。 在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。 请勿在办公区内就餐。4.5.4、个人环境： 保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放与工作无关的杂物。 下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。4.5.5、互联网和电子邮件规定 在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。 禁止用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无关的网址或通过电子邮件与工作无关人员进行联系。 不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。 使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒21、处理； 利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。 所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装置或程序，以防止不当使用。4.5.6、保护公司资产 职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。 职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。 职员未经许可，不准私自将公司经营核心、运营战略对外进行泄露，若经发现将采取相关的法律程序进行追究。五、员工培训培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现企业持续发展的保证，同时也是你在本公司胜任职责、提升自我、开发潜力的22、途径。5.1、员工职业生涯发展5.1.1、公司将根据你的能力、工作表现和公司的实际需要，以充分发挥你的才干。5.1.2、公司鼓励员工努力工作，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司鼓励毛遂自荐、竞争上岗。5.1.3、以下几条，应是实现你的职涯发展目标的必备条件： 具备良好的职业道德； 工作绩效显著； 个人工作能力优秀； 绩效考核成绩持续优秀； 具备其它与职务要求相关的综合能力； 已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格； 达到拟晋升职务所规定的工作任职要求。5.2、员工的培训机制XX为你提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，你的勤奋工作，除可以获得薪金、享有23、福利以外，还可以得到公司适时提供的大量培训和发展机会，如专业技能、销售技能、养生技巧、店务管理等。 六、考勤制度为加强公司内部管理，建立正常的工作秩序，保障工作正常进行，做到出勤有所依而形成良好的工作氛围，特制定以下本制度：6.1、工作时间上班时间：上午：9：00-12：00 下午：13：00-18：00 备注：周末休息时间采取大小周轮回的休息方式；特殊情况将另行通知。6.2、考勤方式公司员工一律实行上下班打卡登记制度。每天上、下班各打卡1次共2次。6.3、 迟到、早退迟到界定：非工作原因且未办理任何手续，未在规定的工作时间前打卡的行为视为迟到（早班因工作原因直接外出而不能打卡的，应提前一天办24、理外出登记手续）；早退界定：非工作原因且未办理任何手续，在规定工作时间内离开办公室处理私人事件视为早退。处理方法： 每月前两次迟到、早退在10分钟内（含10分钟） 按迟到、早退处理,否则从第三次起每次另乐捐5元,11-59分钟按每分钟另乐捐1元； 迟到、早退1小时以上（含1小时）的按旷工半天处理；迟到、早退2小时以上（含2小时）的按旷工1天处理，依此类推； 每月迟到、早退达15次按自动请辞处理。6.4、忘打卡忘打卡界定：正常上班时间前到达办公室，正常下班时间后离开办公室，有部门负责人或行政及两位同事书面证明的，但无打卡记录的行为，视为忘打卡。处理方法： 员工上下班出现忘记打卡，由本人书面提出申25、请经部门负责人确认，上报行政中心予以确认出勤。6.4、 旷工旷工界定：因非工作原因且未办理任何手续，擅自不在规定工作日的工作时间上班的行为视为旷工。处理方法： 员工有旷工行为的按每旷工一天扣罚三天工资，连续旷工三日或一年内累计旷工达五日者，按员工自动请辞处理。 上班时间内不能擅自离岗或外出办私事，未经部门负责人或公司总经理以上人员批准就私自离开公司，一经发现以旷工处理。 员工外出办理业务前须向部门负责人申明外出原因且应在返回公司第一时间内填写外出登记表，不办理批准手续者，根据外出时间按迟到（30分钟内）或旷工（超30分钟）处理。 6.5、 考勤管理责任行政中心负责公司整体考勤管理工作及执行；各26、部门领导负责监督本部门考勤的执行。行政中心每天必须监督员工上下班打卡，并负责汇总员工考勤机结果，每月10日前将员工出勤情况统计、确定报至财务部，财务部据此核发工资。如有发现错误或者没特殊原因逾期上交的，则负责制作考勤资料员工及相关人员负责人乐捐50元/次。七、假期制度为了确保公司的正常运作、保障员工的福利，在假期管理上将采取以下制度进行实施：7.1、事假事假界定：非因工作的需要而是由于个人有私事处理或其他个人原因请的假期视为事假。事假的申请程序及审批权限： 如果员工由于个人原因需要请假，须事先向其部门负责人请假，并履行相应的手续，以便采取必要的措施保证工作的继续进行。 员工请假应提前写好请假条27、给部门负责人的审批。原则上不允许员工续假，否则续假的部分以旷工处理； 请假或者补休（二天以内的需最少提前半日，两天以上的需提前三天），请假或者补休单首先交由部门主管（经理）签批，后转到总经办成员签批，最后转到行政部，完成三处签批后请假或补休单才能生效。特殊情况，先打电话给部门经理沟通后，再与总经办成员沟通，知会行政人事部且确认，休假完回岗后一个工作日内按正常手续补单。 所有员工原则上都不得在节假日前后请假连休（在不影响工作的情况下周六除外），请假、补休时间应尽量安排在周三至周六；除病假外不接受当天请假，一天只能请一次假，一次请假必须大于1小时且按整数小时请假； 员工每星期出勤少于4天的将不享有28、周日带薪休息；新进员工连续工作不满一个月则无法享有国家法定节假日 (周日除外) ；满一个月则和其他员工一样享有国家法定节假日带薪休息。7.2、 病假病假界定：因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,所审请的假期视为病假。病假的申请程序及处理： 正式员工生病须休假时，假期在2天之内含2天，需要在第三日回公司上班时，第一时间提供相关证明（如病历、发票等）； 假期在2天以上必须提供XX市医保医院证明和挂号凭证，否则按旷工计算。每年因自身身体健康问题，请病假超过60天的，按员工自动请辞处理； 每月请病假在6天内的（含6天）或年累积请病假在30天内的（含30天）可享受病假福利。7.3、 婚假婚假界定：员29、工因结婚需要办理相关结婚手续所申请的的假期视为婚假。婚假的申请程序及处理： 正式员工本人结婚的，要持有结婚证原件并填写休假申请表，复印件留在公司的人事档案里进行留档； 达到法定结婚年龄的（女20周岁，男22周岁）的可享有3天带薪假，晚婚（女23周岁，男25周岁）可享有7天带薪假；再婚的可享受法定婚假，不享受晚婚婚假； 婚假从结婚登记之日起，必须在2个月之内休完，否则视为自动放弃。7.4、产假产假界定：女员工在产期前后的所申请的假期视为产假。产假的申请程序及处理： 产假需申请人提前一个月提出申请，填写请假申请表交直接上级，申请经公司批准后，具体休假按照规定程序处理； 在本公司参加生育保险累计满一30、年以上后怀孕的符合国家计划生育政策的女员工，可享90天（15天产前、75天产后）的有薪假期（包括节假日及休息日），超过规定假期的需向公司申请事假，并提交明确的书面信息说明假期满后是否回公司继续受聘； 员工休产假期间的工资由社保中心赔付（但女职工需按社保局的要求按时提供所有的证明文件，否则后果自负）。在国家没有出赔付以前原则上公司不予以先支付或垫付。7.5、 陪护假陪护假界定：男正式员工在妻子生育前后需要陪护所申请的假期视为陪护假。陪护假的申请程序及处理：男正式员工申请休陪护假时应向公司出具结婚证正本和计划生育证明原件，且应把复印件留在公司行政中心存档，提前做好工作安排及交接，经公司批准后，可享31、有一周的陪护假期。7.6、 丧假丧假界定：正式员工因直系亲属死亡或旁系亲属死亡需要办理丧事所申请的的假期视为丧假。丧假的申请程序及处理： 正式员工父母、配偶、子女死亡，在回公司时应将死亡证明传真到公司行政中心存案留底，给带薪丧假7天； 岳父、岳母、公婆，爷爷、奶奶、外公外婆在回公司时应将死亡证明传真到公司行政中心存案留底，给带薪丧假3天，超过规定假期的按事假处理。7.7、 年假有薪年假定义：进入本公司工作一年以上的正式员工向公司提出申请，经公司批准所享有的带薪假期。年假的申请程序及处理 正式员工服务期满1年但不满5年的可申请5天有薪年假；5年以上不满10年的可申请10天有薪年假；10年以上的可32、申请15天有薪年假。如本月转正的则从次月1号开始计算服务年限。每年的6月8月份公司允许申请年休假，年休假有效期为一年，逾期作废。因工作需要不能休假的，公司另外安排调休。 享有年休假的员工应提前至少七个工作日向部门负责人提出申请，经过部门负责人初审、行政中心审核，报总经理审批后送行政中心备案，公司可视情况安排员工休假； 年休假不包括休息日及节假日，如因工作关系无法安排年休假的，可申请按XX市最低工资标准结算；备注：员工出现下列情况之一的，不享受当年年休假。 当年病假、事假累计达30天的； 因严重违反公司制度行为而被公司解聘的。7.8、员工休假期间的工资发放标准如下:假类是否带薪发放比例备注事假否33、无无病假是80%员工全额工资工伤假是100%员工全额工资婚假是100%员工全额工资产假是100%员工全额工资陪护假是100%员工全额工资丧假是100%员工全额工资有薪年假是100%员工全额工资7.9、员工假单：假单姓名部门职务假期类别 事假 病假 婚假 产假 陪产假 丧假 年假 公伤假假期理由假期时间20 年 月 日至 20 年 月 日止；合计： 天 小时部门负责人签字总经理签字行政部签字财务部签字日期日期日期日期备注：除事假、年假外均需相关凭证。八、出差制度为了更好的强化市场运作能力、树立企业形象、激励发展，且能有效控制公司总体运作的成本，实现差旅合理化、实现报销凭证化，特作以下出差制度：834、.1、出差程序办理： 出差前应填写“出差申请单” ，出差期限由部门负责人视情况需要，事前予以核定，并依照程序实核。 出差人凭核准的“出差申请单”向财务部暂支相当数额的旅差费，返回后一周内填具“出差旅费报告单”，并结清暂支款，未于一周内报销者，财务应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。8.2、出差的审核决定权限如下： 国内出差：三日内由部门经理核准，四日以上由主管副总经理核准，部门经理以上人员一律由总经理核准。 国外出差，一律由总经理核准。 8.3、出差不得报支加班费，但假日出差采取补休或计薪（按自然月核算）。 8.4、出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要电话联系，请示批准延时外，不35、得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。8.5、出差旅差费报销内容：交通费、住宿费、膳食费、通讯费、交际费（须向总经办申请）等。 8.6、出差时间计算：按出差当日交通凭证至回到公司交通凭证止，算头不算尾。例如：出差9月15日-9月21日止，合计6天出差时间。8.7、出差费用的报销流程： 回到公司三天内填写出差总结、报销单、报销凭证的粘贴 行政核实出差天数，交至部分经理签字、总经办签批，后财务部进行发放 8.8、出差申请表：出差申请表申请人申请部门申请项目 省内出差 省外出差 市区出差 其它 出差人员出差地点出差目的 拜访客户 洽谈外联 邀约 美导下店服务 专家坐诊36、 其它 携带物料出差时间20 年 月 日至 20 年 月 日止；共 天预算费用1、交通： 火车硬卧 大巴 机票 市区 ；合计： 元2、其它：出差经费 个人垫付 预支借款 借款金额大写： 小写： 元申请部门负责人签字：日期：总经理意见：日期：财务记录财务人员签字日期：行政部签字日期：九、离职制度规范离职申请、离职审批、离职交接、薪资结算、离职分析等环节，明确各环节的操作流程及相关权限，进一步加强公司离职管理。1、权责：1.1、员工所在部门：离职审核，办理工作、工具、资料等交接。1.2、人力资源部：离职审核，收回相关物品，进行离职分析。必要时应进行离职面谈，并做好面谈记录。2、离职管理：2.1、离37、职形式包括辞职、辞退、开除和自动离职。 辞职是指员工由于自身原因而提出终止劳动关系。 辞退是指由于公司季节性用工调整、员工不符合岗位要求或违反公司规章制度，由公司提出终止劳动关系。 开除是指由于员工触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度，由公司提出终止劳动关系。 自动离职是指员工连续旷工三天（含）以上，视为自行终止劳动关系。3、离职管理工作流程： 离职申请：辞职由员工本人填写员工离职申请单其他离职形式由其直接主管填写。正式员工辞职需提前1个月申请（以部门负责人签署后的员工离职申请单提交到人力资源部之日起算）。 离职审核：员工离职申请单经相关人员审核后生效。 离职交接：离职到期之日，由人力资源部38、通知离职员工办理离职交接手续，并由相关人员填写员工离职交接表。离职交接主要包括以下内容：31、所在部门：工作、工具、资料等交接，由经办人及部门负责人签名确认，其他员工如交接事项较多应另附清单。32、财务部：对离职员工借支状况进行审核，由经办人及财务部负责人签名确认。33、人力资源部：收回离职员工员工证、考勤卡、饭卡、工作服等物品，计算员工考勤（实际工作日截止到通知离职日前一天），由经办人及人力资源部负责人签名确认。34、离职员工：在员工离职交接表上，对离职交接内容签名确认。4、薪资结算： 离职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。 辞退和开除人员在离职3日内结清所有薪资，如造成公司损失的，在薪39、资中扣除。 自动离职员工不结算任何薪资。 5、其它责任：员工在职或不在职公司对员工私人的一切借贷等个人行为概不负责。十、薪酬制度本公司为贯彻同工同酬、劳资两利的原则，以达到实行公平合理，简单确切的工资管理办法的目的，凡本公司职工的工资待遇，除有特殊规定之外，应依照本制度。1、适用范围：适用于公司全体员工2、职责：2.1、总经办是薪酬制度的归口管理部门。2.2、负责制定并执行薪酬管理制度。2.3、根据公司的发展，持续改进薪酬管理制度。3、制定原则：3.1、坚持对内具有公平性，对外具有竞争力原则。3.2、员工薪酬以其所在岗位价值评估和员工能力素质定位为制订依据。3.3、根据员工的实际贡献确定薪酬标40、准，适当打开薪酬差距，体现激励效果。适当向经营风险大、责任重大、技术含量高的岗位倾斜。4、薪资构成：4.1、工资模式：绩效考核制度。4.2、工资总额=基本工资+绩效工资+业绩提成奖+全勤奖 基本工资：岗位工资+岗位津贴+加班工资 绩效工资为岗位绩效考核的金额，根据公司盈利水平及个人绩效考核结果而浮动。 岗位津贴是指根据不同岗位而设定的各类补贴金额，含交通补贴、通讯补贴等。 全勤奖为鼓励员工爱岗敬业，弘扬出全勤而设立的一项奖励，全勤奖金额为100元，全勤指当月应出勤时数均出勤。 业绩提成奖是针对于业务岗位激励机制而设置的奖金，公司针对特定岗位、现有经营状况及运营模式而设计。5、薪资核算：5.1、41、实发薪资=基本工资+绩效工资*绩效系数+业绩提成奖金-各项扣款；5.2、各项扣款=未出勤应扣款+个人社保承担额+个人所得税+工作差错扣款+其他应扣项目；未出勤扣款按照考勤管理制度执行。5.3、试用期转正薪资计算：每月15日（含）前转正的员工转正当月全月以转正工资标准计算；每月16日（含）后转正的员工转正当月全月以试用期工资标准计算，由转正次月起以转正工资标准计算。6、薪资核发： 上月薪金、提成、奖励的发放日期通常为下月的15号，遇节假日顺延，工资发放以银行转账形式打到员工个人卡上。7、薪资调整：7.1 、试用期转正薪资调整 试用期考核合格后可根据考核结果审批调整薪资，以董事长审批金额为准。7.42、2 、薪资调增 晋升调薪因胜任能力提升或勇于担当更高平台赋予职能，由原岗位晋升到更高岗位时进行薪资调增，具体金额以董事长审批为准。 业绩、表现优异调薪因在本岗位有业绩突破、增收节支、节约成本或工作勇于担当等表现优异的杰出人才，由部门负责人申报薪资调增，具体金额以董事长审批为准。 法定调薪根据国家或地方法律规定需对对应区域性的最低工资标准调整时，公司将发布对应调整的通知规定调整时间、方式及核算规则等，具体以公司发文为准。 公司调薪根据公司盈利能力及激励机制的调整也将适时对员工薪资进行调增，具体以公司决定为准。7.3、 薪资调减 连续3个月绩效业绩连续表现差，绩效考核低于70分的员工，因个人能力无43、法胜任本岗位工作的，公司可作出调岗或者调薪的决定。 道德风俗败坏，员工个人道德风俗败坏，在公司产生不良影响的，公司可予以开除及无偿解除劳动关系； 重大过错的员工，员工发生重大过错，给公司造成严重影响的（经济损失、不良曝光、安全事故、消防事故、群体性不良事件、斗殴、酒后上班产生事故等），公司可予以降薪、劝退、淘汰、开除及转岗等处理，也可根据严重情形移交司法机关处理。 违反公司规定，影响公司正常运营等情形可予以降薪、劝退、淘汰、开除及转岗等处理。7.4、 薪资发放核实：员工如对当月薪资产生疑义时，请于薪资发放后7个工作日内将薪资异常意见反馈至其直接主管，由其直接主管与工资发放部门核实后予以回复确认44、，否则视同认可并作为公司拒绝支付额外其他薪资的证据。8、薪酬保密 8.1、 各部门所有经手员工薪资的人员需保守薪资秘密，不得将员工薪资信息透露给任何第三方，有关薪资文档必须加密存储。薪资文件必须加锁管理，不得随意放置桌面等。 8.2、 对探询他人薪资、吐露本人薪资者处以500元/次的罚款；8.3、 评论他人薪资者罚款1000元/次，8.4 、违反薪资保密相关规定情形的，公司有权评定为情节严重时予以开除且取消所有激励奖项目的核算核发，必要时追究其影响所造成的直接损失责任。9、此规章制度自董事长签字后实施。 10、附各职位员工薪酬表： 招商 销售人员薪酬制度(试行)招商、销售人员岗位名称： 根据企45、业中长期战略发展目标，为快速有效的开发“高端项目销售业务市场”，创造企业核心竞争力，本着“共创、共荣、共享”及“责、权、利”相结合的原则，制定本薪酬制度。一、计酬方式：、薪酬总额（元）=底薪+销售回款额提成+出差补助+五险一金；二、底薪、提成率、销售回款任务额标准（月度）： 级 别底 薪（元）销售回款任务额（元）首单提成后期回款提成合 计底薪+提成金额（元）其 中基本工资岗位工资通讯津贴餐补高级600010%2%32001500800500A级550030001200800500B级 450027001000500300C级 350025005003002001、“每月底薪”将根据本人“当月实46、际完成销售回款总额？ 绩效考核分？”进行阶梯性确定。2、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。三、差旅费报销标准：3.1、公司核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧）；3.2、出差天按80元/天补助，出差2天以上含住宿费按200元/天进行补助；3.3、另出差期间100%完成出差前规定的销售回款任务额按：出差天数10元/天；3.4、XX市区、郊区按40元/天补助，无车费报销（从化、增城、南沙、花都除外）。 差旅费报销方法，详见公司“差旅费报销制度及报销流程”。四、“高级培训师岗位职责”和“月度工作绩效考核标准”详见“本部门和本岗位职能职责及其相关绩效考核标准”。绩效考核分在 90分以上为优秀（47、高级）； 80分以上为良好（A级）；70分以上为一般（B级）； 60分以上为及格（C级）； 绩效考核后的运用：五、本制度为“公司营运启动期间”试行，本制度将随着“招商、销售业绩”情况，逐渐完善，使之更具有激励性和挑战性。六、工资、提成发放时间 及其“每月从工资中扣除个人应承担的 五险一金”后，为每月15日实际发放的工资总额七、每月25日15:00点前上报次月销售回款任务额/量，至直系区域经理审核。八、备注：本人已经认真阅读以上内容，清楚、明白并同意按照本薪酬制度执行。签名： 签名日期： 技术导师薪酬制度(试行)根据企业中长期战略发展目标，为快速有效的开发“高端项目销售业务市场”，创造企业核心竞48、争力，本着“共创、共荣、共享”及“责、权、利”相结合的原则，制定本薪酬制度。一、计酬方式：、薪酬总额（元）=底薪+销售回款额提成+出差补助+年度奖金+五险一金；二、底薪、提成率、销售回款任务额标准： 级 别底薪（元）销售回款任务额（元）提成率%合计总额工资+提成+出差补贴（元）其中基本工资通讯津贴住房津贴交通津贴高级60005%4500500500500中级40004%3000400300300初级30003%25002001501501、“技术导师每月底薪”将根据本人“当月实际完成销售回款总额” 进行阶梯性确定。2、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。三、差旅费报销标准： 3.1、公司49、核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧）；3.2、出差天按80元/天补助，若出差2天以上产生住宿费按200元/天进行补助；3.3、另出差期间100%完成出差前规定的销售回款任务额按：出差天数10元/天；3.4、XX市区、郊区按80元/天补助，无车费报销（从化、增城、南沙、花都除外）。 差旅费报销方法，详见公司“差旅费报销制度及报销流程”。来回路费凭票据实报实销。四、“技术导师岗位职责”和“月度工作绩效考核标准”详见“本部门和本岗位职能职责及其相关绩效考核标准”。五、每满1年（请假时间累计不超过15天，含15天），给1000元奖励，并在第二年次月发放。六、每月工资提成在次月15号发放。每月提成发放50、80%，次月发放剩余总额的10%，年终发放全年剩余的10%。七、员工转正后，公司按国家规定为员工购买五险一金（另：市场人员购买意外保险），属于员工承担的部分由员工承担。八、每天早上8:00-23:00必须开机，发现一次没开机罚款100元，三次（含三次）以上者，扣除当月全部通讯津贴。九、本制度为“项目营销中心启动期间”试行，本制度将随着“项目营销中心的业绩”情况，逐渐完善，使之更具有激励性和挑战性。十、每月25日15:00点前上报次月销售回款任务额/量，至直系区域经理审核。十一、备注： 本人已经认真阅读以上内容，清楚、明白并同意按照本薪酬制度执行。（共1页）签名： 签名日期： 大区经理薪酬制度(51、试行)根据企业中长期战略发展目标，为快速有效的开发“高端项目销售业务市场”，创造企业核心竞争力，本着“共创、共荣、共享”及“责、权、利”相结合的原则，制定本薪酬制度。一、计酬方式：、薪酬总额（元）=底薪+销售回款额提成+出差补助+年度奖金+五险一金；二、底薪、提成率、销售回款任务额标准： 级 别底 薪（元）销售回款任务额（元）首单提成区域后期回款提成合 计底薪+提成金额（元）其 中基本工资岗位工资通讯津贴餐补高级800010%2%47002000800500A级6000 1%32001500800500 1、“技术导师每月底薪”将根据本人“当月实际完成销售回款总额” 进行阶梯性确定。2、当月销52、售回款总额不含当月退回客户货款总额。三、差旅费报销标准：3.1、公司核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧）；3.2、出差天按100元/天补助，出差2天以上含住宿费按200元/天进行补助；3.3、另出差期间100%完成出差前规定的销售回款任务额按：出差天数10元/天；3.4、XX市区、郊区按60元/天补助，无车费报销（从化、增城、南沙、花都除外）。 差旅费报销方法，详见公司“差旅费报销制度及报销流程”。四、“拓展经理岗位职责”和“月度工作绩效考核标准”详见“本部门和本岗位职能职责及其相关绩效考核标准”。五、连续三个月任务不达标者（平均每月每区低于10万元回款），第四个月只发：工资的80%。五、每53、满1年（请假时间累计不超过15天，含15天），给1000元奖励，并在第二年次月发放。六、本制度为“项目营销中心启动期间”试行，本制度将随着“项目销售中心的业绩”情况，逐渐完善，使之更具有激励性和挑战性。七、每天早上8:00-23:00必须开机，发现一次没开机罚款100元，三次（含三次）以上者，扣除当月全部通讯津贴。八、每月工资提成在次月15号发放。九、员工转正后，公司按国家规定为员工购买五险一金（另：市场人员购买意外保险），属于员工承担的部分由员工承担。十、附件： 部门月度、季度、年度销售回款目标分配及汇总表（填表说明中含有编制部门上报审批、审批下达的工作流程，项目营销中心每月26日15:0054、点前上报次月销售回款任务额/量，至市场总监审核。 十一、备注： 本人已经认真阅读以上内容，清楚、明白并同意按照本薪酬制度执行。（共1页）签名： 签名日期： 市场总监薪酬制度(试行)根据企业中长期战略发展目标，为快速有效的开发“高端项目销售业务市场”，创造企业核心竞争力，本着“共创、共荣、共享”及“责、权、利”相结合的原则，制定本薪酬制度。一、计酬方式：、薪酬总额（元）=底薪+销售回款额提成+出差补助+年度奖金+五险一金；二、底薪、提成率、销售回款任务额标准： 底 薪（元）销售回款任务额（元）首单提成市场后期回款提成合 计底薪+提成金额（元）其 中基本工资岗位工资通讯津贴餐补住房补贴15000155、0%2.5%940030001000800800120002%77002500800500500 1、“技术导师每月底薪”将根据本人“当月实际完成销售回款总额” 进行阶梯性确定。2、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。三、差旅费报销标准：3.1、公司核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧或机票）；3.2、出差天按150元/天补助，出差2天以上含住宿费按300元/天进行补助；3.3、XX市区、郊区按100元/天补助，无车费报销（从化、增城、南沙、花都除外）。 差旅费报销方法，详见公司“差旅费报销制度及报销流程”。四、连续三个月任务不达标者（平均每月每区低于10万元回款），第四个月只发：工资的56、80%。五、每满1年（请假时间累计不超过15天，含15天），给1000元奖励，并在第二年次月发放。六、本制度为“项目营销中心启动期间”试行，本制度将随着“项目销售中心的业绩”情况，逐渐完善，使之更具有激励性和挑战性。七、每天早上8:00-23:00必须开机，发现一次没开机罚款100元，三次（含三次）以上者，扣除当月全部通讯津贴。八、每月工资提成在次月15号发放。九、员工转正后，公司按国家规定为员工购买五险一金（另：市场人员购买意外保险），属于员工承担的部分由员工承担。十、： 部门月度、季度、年度销售回款目标分配及汇总表（填表说明中含有编制部门上报审批、审批下达的工作流程，项目营销中心每月27日57、15:00点前上报次月销售回款任务额/量，至公司行政财务中心审核，并在28日下班前反馈至公司总经理。 十一、备注： 本人已经认真阅读以上内容，清楚、明白并同意按照本薪酬制度执行。（共1页）签名： 签名日期： 教育总监薪酬制度(试行)根据企业中长期战略发展目标，为快速有效的开发“高端项目销售业务市场”，创造企业核心竞争力，本着“共创、共荣、共享”及“责、权、利”相结合的原则，制定本薪酬制度。一、计酬方式：、薪酬总额（元）=底薪+销售回款额提成+出差补助+年度奖金+五险一金；二、底薪、提成率、销售回款任务额标准： 底 薪（元）销售回款任务额（元）首单提成市场后期回款提成合 计底薪+提成金额（元）其58、 中基本工资岗位工资通讯津贴餐补住房补贴1200010%2%7700250080050050080001%45002000500500500 1、“技术导师每月底薪”将根据本人“当月实际完成销售回款总额” 进行阶梯性确定。2、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。三、差旅费报销标准：3.1、公司核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧或机票）；3.2、出差天按150元/天补助，出差2天以上含住宿费按300元/天进行补助；3.3、XX市区、郊区按100元/天补助，无车费报销（从化、增城、南沙、花都除外）。 差旅费报销方法，详见公司“差旅费报销制度及报销流程”。四、连续三个月任务不达标者（平均每月59、每区低于10万元回款），第四个月只发：工资的80%。五、每满1年（请假时间累计不超过15天，含15天），给1000元奖励，并在第二年次月发放。六、本制度为“项目营销中心启动期间”试行，本制度将随着“项目销售中心的业绩”情况，逐渐完善，使之更具有激励性和挑战性。七、每天早上8:00-23:00必须开机，发现一次没开机罚款100元，三次（含三次）以上者，扣除当月全部通讯津贴。八、每月工资提成在次月15号发放。九、员工转正后，公司按国家规定为员工购买五险一金（另：市场人员购买意外保险），属于员工承担的部分由员工承担。十、附件： 部门月度、季度、年度销售回款目标分配及汇总表（填表说明中含有编制部门上报60、审批、审批下达的工作流程，项目营销中心每月27日15:00点前上报次月销售回款任务额/量，至公司行政财务中心审核，并在28日下班前反馈至公司总经理。 十一、备注： 本人已经认真阅读以上内容，清楚、明白并同意按照本薪酬制度执行。（共1页）签名： 签名日期： 总经理薪酬制度(试行)根据企业中长期战略发展目标，为快速有效的开发“高端项目销售业务市场”，创造企业核心竞争力，本着“共创、共荣、共享”及“责、权、利”相结合的原则，制定本薪酬制度。一、计酬方式：、薪酬总额（元）=底薪+销售回款额提成+出差补助+年度奖金+五险一金；二、底薪、提成率、销售回款任务额标准： 底 薪（元）销售回款任务额（元）首单提61、成市场后期回款提成合 计底薪+提成金额（元）其 中基本工资岗位工资通讯津贴餐补住房补贴2000010%2.5%135003500100010001000150001%940030001000800800 1、“技术导师每月底薪”将根据本人“当月实际完成销售回款总额” 进行阶梯性确定。2、当月销售回款总额不含当月退回客户货款总额。三、差旅费报销标准：3.1、公司核报点对点的交通费用（省外按火车硬卧或机票）；3.2、出差天按200元/天补助，出差2天以上含住宿费按350元/天进行补助；3.3、XX市区、郊区按200元/天补助，无车费报销（从化、增城、南沙、花都除外）。 差旅费报销方法，详见公司“差62、旅费报销制度及报销流程”。四、连续三个月任务不达标者（平均每月每区低于10万元回款），第四个月只发：工资的80%。五、每满1年（请假时间累计不超过15天，含15天），给1000元奖励，并在第二年次月发放。六、本制度为“项目营销中心启动期间”试行，本制度将随着“项目销售中心的业绩”情况，逐渐完善，使之更具有激励性和挑战性。七、每天早上8:00-23:00必须开机，发现一次没开机罚款100元，三次（含三次）以上者，扣除当月全部通讯津贴。八、每月工资提成在次月15号发放。九、员工转正后，公司按国家规定为员工购买五险一金（另：市场人员购买意外保险），属于员工承担的部分由员工承担。十、附件：市场月度、季度销售回款目标，运营分析及汇总表并在29日下班前反馈至集团董事长。十一、备注： 本人已经认真阅读以上内容，清楚、明白并同意按照本薪酬制度执行。（共1页）签名： 签名日期：