1、地产集团员工手册目 录前 言.3上 篇 企业文化.5第一章 集团概况.6第一节 集团简介.6第二节 地产集团LOGO释义.7第三节 司歌.8第四节 大事记.9第二章 企业理念.19第一节 企业宗旨.19第二节 企业精神.19第三节 工作作风.19第四节 战略目标.20第三章 员工行为规范.21第四章 员工修身准则.28第一节 总则.28第二节 基本素质.28第三节 综合能力.30第四节 综合水平31第五节 附则32附：许主席纵论员工修身准则.33下 篇 规章制度.40第五章 人事规章制度.41第一节 聘用.41第二节 薪酬与福利.43第三节 考勤制度.45第四节 考核激励机制.47第五节 员工2、培训与发展.52第六节 沟通与交流. .53第七节 离职. 54第六章 行政财务及其他规章制度. 55第一节 办公环境与秩序管理制度. 55第二节 信息系统管理制度. 58第三节 档案管理规章制度. 62第四节 差旅费用管理制度. 63第五节 品牌管理制度.65后记 67前 言“志存高远，勤奋学习，修身实践，鼎成大业”，这一共同的愿景让我们走进。经过十余年艰苦奋斗，地产集团业已连续六年跻身中国房地产企业10强之列。昨天的成就，源于每一名人的努力工作；明天的进步，也将与你的努力密切相关。尊重每一位员工的价值，致力于构筑一支年轻化、高学历、高素质的学习型专业化团队，倡导和谐、向上、进取、敬业的人际3、氛围，为每位员工提供良好的竞争环境和发展空间。面对新形势、新机遇、新挑战，期待每一位员工努力学习，超越自我，恪尽职守，力臻完美。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是组成企业核心竞争力的重要部分，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。地产集团董事局主席许家印教授说：“文化建设是稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是的传家宝，各级领导干部和员工务必光大传统，奉公正己，讲学习、讲政治、讲正气，使企业文化建设生生不息，永葆活力” 。十余年来，我们以创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工4、作作风、战略方针等方面。专业化管理、标准化运作和流程再造形成了特色的制度文化。员工修身准则（简称“三十六条”）、行为规范（简称“十六字方针”）、职务行为准则成为指引我们前进的行为文化。报、学习报、论坛、司歌是企业文化生生不熄的载体；员工室内运动会、员工年度运动会等各类文化活动是企业文化青春灿烂的舞台。“传承，超越，价值，和谐”是我们企业文化建设的新目标。站在历史的新起点上，全面实现战略升级，培育创新与变革、学习与超越的文化基因，创造“文化模式”，已成为我们新的使命。本员工手册将向您介绍地产集团的公司理念、发展概况、企业文化、规章制度、员工行为规范、员工修身准则、培训与发展以及您的权利和义务等事5、项，目的在于帮助您更好地了解，更卓有成效的开展工作。在打造“三个一流”企业的征程中，让我们携手共进，开拓进取，为打造的宏伟蓝图而努力拼搏、再创辉煌！上 篇企业文化第一章 集团概况第一节 集团简介地产集团（香港联合交易所股票代码：3333）是集房地产规划设计、开发建设、物业管理于一体的现代化大型房地产综合企业。公司于2009年11月5日在香港联交所主板上市，是中国标准化运营的精品地产领导者，连续六年荣登中国房地产企业10强。集团拥有中国一级资质的房地产开发公司、中国甲级资质的建筑设计规划研究院、中国一级资质的建筑施工公司、中国一级资质的建筑监理公司、中国一级资质的物业管理公司。目前，公司在广州、6、天津、重庆、沈阳、武汉、成都、南京、西安、长沙、太原、昆明、合肥等全国24个主要城市拥有华府、名都、城、绿洲、金碧天下等系列项目54个，覆盖高端、中端及中高端、旅游地产等多个产品系列。拥有一支近8000人的年轻化、高学历、高素质的房地产开发建设员工队伍，90%以上管理干部是大学本科以上学历。坚持全球化视野，在世界经济一体化背景下，全面实施国际化精品产业战略，致力于成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的“三个一流”企业，全力打造全球化地产航母。第二节 地产集团LOGO释义地产集团的企业标识是以“”的拼音首字母“H”、“D”作为创作的基本元素，两个字母互相融合，造型方圆结合、稳重大方7、，充分体现求真务实、稳健发展的现代企业特质。变体的字母“H”犹如大海的巨浪，一浪高过一浪，表达了气势磅礴的时代风范；又如“人”字的造型，体现了向上的升腾意境和以人为本的服务及经营理念；更似展翅翱翔的雄鹰，象征着力量与速度、智慧与勇气，喻意鸿图大展。变体的字母“D”好似冉冉上升的旭日，象征生命永恒，喻涵志存恒远的含义。“海洋”+“太阳”的组合造型，寓意为无穷的生命力和无尽的发展源泉。标识运用蓝与红两大基色，形成了强烈的视觉冲击力。外延选用蓝色，代表天空与海洋，体现稳重严谨、干练内敛、凝重平和，昭示企业志存高远的胸襟、踏实厚重的轨迹、凝练务实高效的作风。中心选用红色，象征太阳与生命，体现活力激情、8、朝气蓬勃、欣欣向荣，揭示企业奋发向上的精神、孜孜不倦的追求、蒸蒸日上的基业。海纳百川，胸怀广阔，万世不竭；旭辉如火，光耀大地，气贯神州。海上旭日，灿烂辉煌。整体标志象征着人包容向上，开拓进取的气魄和事业永恒常青的宏伟气势。地产集团LOGO的标准组合:第三节 司歌第四节 大事记艰苦创业 高速增长（1997-1999年）1997年2月8日， 地产集团在广州市注册成立。6月8日，地产集团开发的第一个楼盘金碧花园奠基。“环境配套先行”开发理念开创广州楼市先河。8月9日，金碧花园首创广州连续两昼夜排队购房，日进亿元的销售奇迹。12月，金碧花园实现八个当年“当年征地、当年报建、当年动工、当年竣工、当年售磬9、当年轰动、当年入住、当年受益”，创造了“速度”。1998年3月，金碧花园被评为“广州十大明星楼盘”。6月23日，在广州市首次国有土地使用权拍卖会上，以1.34亿元竞得工业大道南5.3万平方米地块使用权，敲响广州国有土地拍卖第一槌。9月，我国部分地区受到百年不遇的特大洪灾，捐资500万元，支持灾区人民重返家园。1999年9月，地产集团董事局主席许家印教授投资100万元捐建的希望小学投入使用，并被当地政府命名为“家印小学”。12月，地产集团跻身广州市房地产综合实力10强（第7名），迈入广州主流开发商行列。苦练内功 夯实基础（2000-2002年）2000年7月，地产集团投资近亿元兴建的中学首次招10、生，规模达3000人。12月，地产集团名列广州市房地产综合实力10强（第6名）。2001年1月，金碧花园年成交量跃居广州市区第一位。8月27日，地产集团董事局主席许家印教授与李嘉诚等100名著名华人企业家荣获中华人民共和国国务院及联合国计划开发署联合颁发的“21世纪封面人物英才”称号。12月，地产集团名列广州市房地产综合实力10强（第4名）。2002年5月，报创刊，宗旨为“追求最出色的企业文化”。7月，金碧花园被评为“全国城市物业管理优秀示范小区”。8月，地产集团在珠江新城建设的广州真正意义上的首个豪宅楼盘“金碧华府”开始发售。其首创一梯一户和空中跃层花园的新颖设计，成为品牌的新形象符号。8月11、23日，地产集团成立党委，成为广州市第一家成立党委的民营企业，开创了民营企业党建工作的先河。9月，地产集团捐款60万元资助广东省100名贫困大学生圆了大学梦。10月8日，金碧花园被评为“全国城市住宅建设试点小区”。12月，地产集团在广州市国土房管局土地拍卖会上，以1.7亿元战胜了深圳万科、深圳中海等诸多知名开发商，成为广船集装箱地块新“地王”。二次创业 拓展全国（2003-2005年）2003年1月，地产集团董事局主席许家印教授当选广州市第十二届人大代表。1月22日，地产集团被评为“广东省房地产诚信企业”。 6月，地产集团首度被评为“广东地产资信企业20强”。7月，地产集团首次进入中国企业5012、0强，名列第348位。8月，金碧花园被评为“中国著名城镇化社区50佳”。9月，金碧华府被评为“最佳建筑设计金奖”、“ 最佳都市豪宅金奖”。10月，地产集团董事局主席许家印被武汉科技大学聘为管理学教授。11月28日，地产集团董事局主席许家印教授荣获“中国房地产十大风云人物”称号。12月，地产集团位居“广州房地产最具竞争力10强企业（第一名）”。2004年1月11日，金碧物业集团正式成立。2月，地产集团董事局主席许家印教授为弘扬见义勇为、匡扶正义的传统美德，捐赠治安基金200万元，并被评为广东省见义勇为基金会副会长、广州市治安基金会名誉会长。3月，地产集团跻身“中国房地产10强企业（第5名）”。413、月，地产集团荣获广东省优秀企业称号。5月，地产集团董事局主席许家印教授在南粤“十项民心工程”献爱心晚会上捐出全场最高的1000万元善款，支持贫困地区危房改造工程，许家印主席被选为广东省慈善总会名誉会长。5月15日，地产集团高薪聘请大师级设计师和高级管理精英，引起了社会各界的关注，成为广东地产界和人才招聘市场共同关注的焦点。5月28日，地产集团在金碧世纪花园举行誓师大会，提出“打造金碧精品，铸造国际品牌”口号，一场声势浩大的打造精品活动在公司深入广泛展开。6月12日，金碧新城首期近千户业主提前收楼、现场领取房产证，成为地产集团树立行业“诚信形象”新标杆。6月13日，地产集团再次被评为“广东地产资14、信20强”。7月，地产集团再度进入中国企业500强，名列第281位。7月11日，地产集团荣获“中国城市运营商50强”，地产集团董事局主席许家印教授被评为“推动中国城市化进程的十大杰出贡献人物”,为广州房地产界唯一当选人物。7月27日，地产集团荣获 “广东省十强民营企业”称号，董事局主席许家印教授作为民企优秀代表在会上作了典型经验报告，“模式”由此引起业内外关注。7月31日，地产集团与武汉科技大学联合举办的“项目管理”工程硕士研究生班开课，百余名集团中层以上领导干部成为第一批学员。8月，地产集团荣获“2003年度广东省企业文化建设十佳先进单位”称号。9月，地产集团被评为广州质量诚信品牌领先企业集15、团综合类第名。10月，地产集团荣获“中国民营企业20强”称号。11月，地产集团三度蝉联“中国房地产领先企业”。12月，地产集团荣获“广东诚信企业”称号。12月21日，在“2004年全国社会捐助表彰大会”上，中共中央政治局委员、国务院副总理回良玉为地产集团董事局主席许家印教授颁发“爱心捐助奖”。 至此地产集团已累计捐款80余次，总捐款额达8650余万元。2005年1月2日，地产集团在天河体育中心举行“支持亚运，健康成就未来”宣誓大会暨集团员工运动会。1月6日，地产集团联合广州日报发出用行动谱写新广州、新亚洲、新时代的捐款倡议书，号召全社会为东南亚海啸灾区捐献爱心，全体员工共捐款103.36万元，16、成为广州市捐款最多的企业。1月7日，地产集团董事局主席许家印教授荣获“2004年中国民营经济十大风云人物”称号。2月23日，地产集团举办劳模竞选大会，掀起“勇创佳绩、争当劳模”热潮。3月9日，地产集团成立广州首家直属于市总工会的民营企业工会，并召开地产集团系统2005年职工代表大会，董事局主席许家印教授发表继往开来、固本强基、科学稳健、快速发展，为实现宏伟目标而努力奋斗重要讲话。3月11日，地产集团和金碧世纪花园分别被评为2004年度“广州市民最喜爱的房地产企业”和“广州市民最喜爱的楼盘”，列排行榜首位。3月，地产集团高层管理人员亲赴清华、北大等全国排名前20所的高等院校进行巡回招聘，录用了近17、百名优秀大学生，为集团人才梯队建设打下了坚实的基础。3月19日，地产集团在天河体育中心举办大型专场招聘会，近5万名来自全国各地的人才参与竞聘3000多个工作岗位。4月26日，地产集团董事局主席许家印教授被授予“中国十大慈善家”荣誉称号，全国政协副主席郝建秀为许家印教授颁奖。4月30日，在北京召开的“2005年全国劳动模范和先进工作者表彰大会上”， 地产集团董事局主席许家印教授当选为“全国劳动模范”，并代表全国民营企业家上台领奖。劳模精神成为精神的另一重要支柱。7月，地产集团三度蝉联中国企业500强，名列第290位，并位列中国房地产企业第二名，广东省房地产企业第一名。9月6日，地产集团首届论坛成18、功举办，开创了企业文化新模式。9月24日，地产集团董事局主席许家印教授荣获“中国优秀民营企业家”称号。9月30日，地产集团与TOTO、松下、亚细亚等数十家国内外知名品牌供应商签定长期直供协议，建立战略供应联盟，“精品战略”实施进入第二阶段。10月1日，地产集团董事局专门为全面质量管理办公室配备保安，携带“质量锤”，在工地巡回督察，即时整改，坚决执行“质量一票否决制”。10月12日，“2005胡润百富榜”揭晓，地产集团董事局主席许家印教授第三次上榜，位列第11位。11月8日，地产集团捐赠300万元支持广东省禁毒事业。地产集团董事局主席许家印教授被聘为广东省禁毒基金会荣誉副理事长。11月16日，地19、产集团被授予首届“中国最佳企业公民”称号，成为首批被授予“中国最佳企业公民”称号的唯一一家广州企业。11月30日，地产集团荣获“中国主流地产最具价值品牌”，集团董事局主席许家印教授被评为“中国房地产十大风云人物”。12月1日，地产集团1000余名员工在广州泛珠房博会现场举行“打造精品、光大诚信、弘扬文化”誓师大会，并正式出台集团员工修身准则。12月21日，地产集团荣列广东大型企业竞争力50强第20位，是房地产行业中唯一上榜企业，也是为数不多的上榜民营企业之一。迈向国际 跨越发展（2006-2008年）2006年1月，地产集团荣列中国广州最具竞争力房地产企业30强第一名。1月，地产集团荣列中国广20、州最具诚信度房地产企业30强第一名。1月，地产集团董事局主席许家印教授荣膺“中国广州经济年度十大风云人物”。3月，地产集团荣列2006“中国房地产百强企业综合实力TOP10”第六位，同时荣获“中国房地产社会责任感企业”称号。3月，地产集团高端精品项目金碧海岸动工。6月，地产集团董事局主席许家印教授当选中国房地产业协会副会长。8月，地产集团赞助2006广州横渡珠江活动。8月，地产集团董事局主席许家印教授名列2006年大陆慈善家排行榜第七位。9月2日，地产集团连续四度跻身中国企业500强位列第323位。9月16日，地产集团荣膺中国蓝筹地产称号。9月16日，地产集团以17.20亿元的品牌价值，首度跻21、身中国房地产企业品牌价值TOP10，、金碧系列项目居中国房地产项目品牌TOP10第一名。9月29日，地产集团蝉联“最佳企业公民”。10月，“2006胡润百富榜”，董事局主席许家印教授位列第10位。10月12日，地产集团荣获“全国劳动保障先进民营企业”称号。10月18日，地产集团董事局主席许家印教授当选广州市房地产业协会会长。11月11日，地产集团迎奥运第二届万人运动会在天河体育中心隆重举行，再次掀起全民健身高潮。12月7日，地产集团独家赞助第二届泛珠房博会，力倡和谐人居。12月13日，地产集团以8.29亿元拍得武汉森林花园以东EP（2006）001号地王。12月20日，地产集团董事局主席许家印22、教授荣膺“优秀中国特色社会主义事业建设者”称号。12月27日，地产集团以32.73亿的双品牌价值位列全国房地产品牌价值第一名。2007年2月，地产集团成功引入美林、德意志银行、淡马锡三大国际战略投资者，筹集资金4亿美元。2月15日至26日，地产集团外地公司中层管理干部综合业务培训在金碧大世界举行。3月13日，地产集团荣获“社会责任企业”称号。3月28日，地产集团荣列2007中国房地产百强企业综合实力TOP10第六位。6月29日，地产集团与国内外50余家知名品牌供应商建立战略合作联盟，以年均10亿元的成交额保证优质品牌材料供应链。8月3日，地产集团以25.3亿元分别摘得重庆中区和九坡区黄金区域的23、两幅地块，成交价高出拍卖地价16亿元。8月13日，地产集团为支持广州市见义勇为和禁毒事业捐赠600万元善款。9月14日，地产集团一次性捐款3000万援建广东100所民族小学，捐赠教育的数额刷新广东省历次记录，惠及韶关、清远4.5万少数民族儿童。10月1日，中国江景豪宅旗舰御景半岛盛大开盘，首创华南“海陆空”立体营销模式，世界华人第一影星成龙、知名影星范冰冰、英皇国际集团主席杨受成应邀出席并当场购置物业，开盘当日，御景半岛揽金10亿。 12月1日，沈阳绿洲隆重开盘，由此揭开全国项目宏大序幕。开盘当日，成龙、陈好、佟大卫、宋佳、白冰五星联袂出席开盘仪式，沈阳绿洲开盘当日即斩金1.9亿，一举创下东北24、区域销售记录。12月7日，地产集团与易居中国正式签订全国项目销售代理及市场研究战略合作协议。签约内容涉及全国20余个房地产项目销售代理权，30余个房地产项目的信息咨询、市场调查等服务。12月19日，正式成立全国首家民工权益保障部，主要负责集团全国地区项目范围内涉及农民工依法用工、工资发放等切身权益事务的跟踪监督、检查落实、接待投诉、维权取证等相关工作。此举首开地产企业的先河，充分体现了地产集团对民工权益保障的高度重视与人文关怀，对整个建筑行业产生积极的影响。2007年度，地产集团成功布局广州、天津、沈阳、武汉、昆明、成都、重庆、南京、洛阳、长沙、南宁、西安、太原、贵阳等主要城市，拥有华府、名都25、城、绿洲、金碧天下等系列项目。2007年度，董事局主席许家印荣获“广东十大经济风云人物”称号。2007年度，董事局主席许家印荣膺“世界杰出华人奖”，同时获得美国西亚拉巴马州立大学荣誉博士学位。2008年1月23日，董事局主席许家印教授荣膺“世界杰出华人奖”，同时获美国西亚拉巴马州立大学荣誉博士学位，当选世界华人协会首席副会长。1月25日，携手72家战略合作伙伴的签约仪式在广州香格里拉大酒店隆重举行。1月，为推动政府廉租房建设，为广州市政府倡议捐建1000套廉租房。1月28日，抗击风雪灾害，为滞留车站民工送去2000套棉大衣。2月6日，斥资200万元，爱心挽留农民工在过年，派发利市、吃年夜饭，26、并举办丰富多彩的旅游活动。2月29日，结盟国际地产巨头Trump集团，实施国际品牌强强联合。3月3日，董事局主席许家印教授当选全国政协委员，并提出关于加快廉租房建设和关于重视和解决城市农民工子女教育的提案。3月7日，携手美国温德姆酒店集团进军酒店业。3月21日，地产集团旗下广州金碧世纪花园荣获2007年中国建筑最高奖“中国广厦奖”。3月23日 ，独家赞助第49届世界乒乓球锦标赛。4月14日，长期致力于慈善事业、累计捐赠达1.35亿的地产集团荣膺“中华慈善奖”。4月15日，第五次蝉联“中国房地产企业TOP10”。4月25日，报获评广州市房地产企业“优秀期刊奖”。4月26日，武汉华府盛大开盘，这是27、继御景半岛华丽转身后，成功将精品模式复制到全国的又一力作。5月12日，汶川地震，一方有难，八方支援，在业内率先捐款1000万，员工捐款134.9万，业主捐款62.9万，再树企业公民新风。6月29日，地产增资扩股，其中新世界集团创办人郑裕彤投资入股1.5亿美元，占公司股份3.9%；中东某国家投资局投资1.46亿美元，占公司股份3.8%；德意志银行、美林银行等其他5家机构投资入股2.1亿美元。7月13日，在地产集团全体干部大会上，董事局主席许家印教授发表“再接再厉，努力拼搏，全面实施红海战略”的重要讲话。7月28日，面向全国前20所重点大学，高薪招聘2008届应届毕业生500余人，人才梯队建设再上28、台阶。9月6日，旗下沈阳城火爆开盘热销600余套，销售额逾4.3亿，刷新北方楼市记录。9月20日，三度蝉联“中国地产品牌价值TOP10”。9月29日至10月5日，国庆黄金周期间全国项目在12个核心城市，以“开盘必特价、特价必升值”的营销策略和“实景园林、准现楼、精装修”的精品化发售模式实现18个新盘齐开，揽金近48亿，引发全国置业热潮，再次刷新楼市记录、创造奇迹。10月7日，在五星级花园酒店召开“国庆黄金周营销答谢酒会”，销售代理公司宜居中国、合富辉煌与全国主流媒体百余名记者参加了本次盛会。10月20日，“董事长”培训班隆重开班，标志着人力资本培训建设进入了全新阶段。12月5日，董事局主席许家29、印获得“中华慈善奖最具爱心慈善捐赠个人”殊荣。12月13日，首个超五星级酒店璀璨亮相，赢得“开门红”。稳健经营 再攀高峰（2009-2011年）2009年1月1日，首个白金七星标准酒店酒店璀璨亮相，凭借稀缺奢华资源，赢得“开门红”。1月16日，地产集团董事局主席许家印教授荣获“广东年度十大慈善人物”殊荣。1月18日，第三届万人运动会在运动中心隆重开幕，国家健将及国家一级运动员云集，规模、水准、影响均创体育界记录。1月，地产集团相继荣获“2008影响中国房地产品牌企业”、“最佳品牌社会责任典范”、“中国房地产30年十大杰出贡献企业”、“2008中国公益五十强”、“2008最受尊敬地产企业”等殊荣30、。1月，地产集团董事局主席许家印教授荣膺“2008影响中国的房地产优秀企业家”、“中国百名优秀企业家”、“十大杰出贡献人物”、“十大公益楷模人物”等殊荣。3月3日，在全国两会上，董事局主席许家印教授向大会提交两份倾力关注民生的提案：建立“企业利润强制捐助机制”，在全国各城镇设立“低收入家庭扶助基金”和建议国家“三控”房价，确保房地产市场长期稳定健康发展。凭着对民生问题的深切关注和巨大的责任感，许主席及提案成为两会与会代表及媒体热烈讨论和广泛赞誉的焦点，被200余家国内外媒体争相报道，引发300余条专题评论和1700余条新闻报道的报道热潮。3月22日，集团2009高校应届毕业生复试工作圆满结束，31、此次招聘共收到全国百余所高校20093份简历，其中281人入围复试，202人被录取，招聘规模之大、面试规格之高、录取人数之多撼动广东地产界。3月28日，地产集团第六次蝉联“中国房地产百强企业综合实力TOP10”并位居前列，同时入选“2009中国房地产百强企业运营效率TOP10”第二名 ，“2009中国房地产百强企业成长性TOP10”第二名，“2009中国房地产年度社会责任感企业”等三大子榜单。4月24日，地产集团斥资2000万元注册成立国内首家职业排球俱乐部排球俱乐部，众多国字号选手纷纷加盟。5月，凭借品质升级和微利营销两大制胜法宝，在2009年首季度持续领跑全国楼市，3月份销售额达到20.032、1亿，4月份完成销售26.02亿，一举跨过国际金融危机和房地产市场低迷带来的两个寒冬。5月4日，董事局主席许家印教授在地产集团系统工作会议上发起“稳健经营，再攀高峰”的第五个三年计划的战略部署，要求全员上下紧紧围绕第五个“三年计划”和“规模一流、品牌一流、团队一流”的“三个一流”的远大目标，上下一致，齐心协力，为打造真正的国际性地产航母努力奋斗。5月8日，集团董事局发出在集团系统全面深入持久开展“严肃纪律”、“整治人事管理”、“强制贯彻实施工程、招投标等专业管理制度”、“彻底清除三种人”四大运动的号召。一场声势浩大的运动迅速在集团系统展开。5月21日，女排以3：2的比分战胜广东省女排，为俱乐部33、打响头炮。6月14日，地产集团在博鳌21世纪房地产论坛上再次捧回两项含金量最高的奖项：集团荣膺“年度社会贡献企业大奖”，旗下楼盘御景半岛摘得“年度人居经典大奖”。7月2日，地产集团一次性捐款3000万元，在全国范围内启动“慈善万人行”，用于对1万名特困人士的救助，企业公民行径再树行业标杆。7月2日，地产集团董事局主席许家印教授被中国扶贫基金会授予“中国扶贫慈善家”荣誉称号。7月10日，地产集团首个超五星酒店酒店面向全球盛大开业。商界名流、投资银行、重要合作伙伴及海内外110家主流媒体出席了此次盛典。8月12日，女排主教练郎平女士面向海内外媒体正式亮相，引发海内外关注热潮。9月19日，地产以4134、.54亿元的品牌价值荣膺中国地产品牌价值三甲，这也是地产第四次荣膺“中国地产品牌价值10强”。10月9日，克而瑞（中国）信息技术有限公司（以下简称克而瑞）联手中国房地产测评中心发布2009年前三季度中国房地产企业销售排行榜，在全部个奖项中，地产集团斩获五个单项冠军。包括前三季度中国房地产企业销售面积、三季度末中国房地产企业土地储备、在建工程面积、第三季度中国房地产企业销售、第三季度中国房地产企业销售面积。 11月5日，地产（HK.3333）正式在香港联交所挂牌上市，首日总市值达705亿港元，成为内地市值最大的民营房地产企业。第二章 企业理念企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业企业精神：艰苦创业、无35、私奉献、努力拼搏、开拓进取工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效战略目标：努力实现规模一流、品牌一流、团队一流第一节 企业宗旨企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业“质量树品牌”：质量是企业树立品牌的基石。品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。在实现企业战略目标进程中，人要内铸精品，外塑形象，铸就国际品牌。“诚信立伟业”：诚信是企业发展的保证。诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、发展共赢等每一个环节。以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年”全过程。第二节 企业精神企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取“艰苦创业”：集中体现在勤俭朴实、坚忍不拔、吃苦耐36、劳，是集团实现超常规、跨越式发展的源动力，是人的优良传统。“无私奉献”：集中体现人的主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是人的价值取向。“努力拼搏”： 集中体现人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为，是人的精神写照。“开拓进取”：集中体现人在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越，是人的致胜法宝。第三节 工作作风工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效“精心策划”：凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署。“狠抓落实”：细37、节决定成败。抓落实，首先要树立大局意识和责任意识，按照工作要求，真抓实干，注重细节，应对得力。“办事高效”：效率构筑优势，就需要在科学决策、计划管理、关键环节、日事日毕、适度超前等各个工作层面上注意方法，认真及时落实到位。第四节 战略目标战略目标：努力实现三个“一流”，即规模一流，品牌一流，团队一流，尊敬来自价值，价值源于品牌。地产集团积极倡导诚信经营理念，致力于重建行业秩序和公信力，努力营造房地产业健康经营环境，推动城市运营和中国住宅业的良性发展；坚持自主创新，以国际视野创造和发展 “模式”，探索和建设中国现代企业管理体系；切实践行企业公民理念，体现主流 房地产开发企业社会责任感，积极促进和38、谐社会建设。在新的历史条件下，人矢志成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的企业，全力打造全球化地产航母品牌。第三章 员工行为规范（简称“十六字方针”）学公司致力于建立学习型组织，倡导终身学习，学以致用。鼓励解放思想，温故知新。学习力成为公司的核心竞争力。1、明确学习目标，制订学习计划，不断更新知识结构,完善知识体系。2、博采众家之长，善于向他人学习，提高综合素质和综合水平。3、学习国家法律和法规，行业发展政策。4、学习企业文化，包括企业精神、工作作风、行为准则和规章制度等。5、学习现代管理科学理论和知识,努力提高管理水平。6、学习行业相关专业知识，努力提高专业水平和工作能力。坐 39、“坐如钟”，要求端庄大方，诚恳亲切，精神饱满。1、坐态端正，胸微挺，腰直，目平视，嘴微闭，面带笑容，两手自然放在膝上或小臂平放在扶手上，两腿自然弯曲（女士宜双膝并拢，男士可稍分开），大方自然。2、入座时坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背。女士入座时，应该用手轻拢裙后。离坐时，右脚后移半步，轻盈站起，从左侧离开坐位。3、与人交谈应上身微倾，面向客人，以示诚恳。4、工作场所不应翘腿脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子或沙发上，不准坐在桌子、工作台及设备上。站 “站如松”，要求精神饱满，挺拔有度，自然得体。1、抬头挺胸、自然收腹，两臂自然下垂，不耸肩。2、精神饱满，两眼平视，嘴微闭，面带笑容。3、男士可采用V型或40、双脚稍分开，或膝盖靠拢，两腿靠紧直立。4、女士可V型或T型，一脚在前，一脚在后。 走 “行如风”,要求平稳敏捷，优雅适度，稳重大方。 l、抬头挺胸、步伐均匀、稳重大方。 2、起步时，上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上。3、行走时应目视前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾。4、双肩平稳，双臂自然摆动。5、无急要之事不可匆忙及奔跑，以免冲撞他人。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。说说话是一门艺术，映照道德情操、文化素养。要求态度诚恳，表情自然，仪态端庄，注意场合，把握分寸，讲究得体。 1、说话应语气平和,语言文明，表述清楚。2、用语谦逊、文雅。谈话时不要离人太近，令人有压迫感。3、咬字要清晰，41、音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话。语调要平稳，使听者感到亲切自然。4、向领导请示或汇报工作时,应条理有序，简明扼要。5、在领导、宾客谈话时，不得随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌示意。听听是一门学问，善听方能善言。倾听可以获得友谊和信任，是建立良好人际关系的妙方。1、态度认真亲切，目光专注，不要东张西望。2、身体前倾，稍微侧身面对对方。3、听清对方意思,不清楚的适当知会对方，但不可随便打断对方的谈话。衣专项场着装规范，能够规范员工的举止、语言和态度，强调员工的自尊自爱、进取心和责任感。1、穿着打扮要兼顾时间、地点、场合。2、上班时，衣着应干净整洁、大方得体。3、女员工上班服装款式要以简42、洁大方为基调，需要时仅在细部做些精妙点缀。女员工可化淡妆，不可浓妆艳抹。不宜穿超短裙、无袖装、吊带衫、拖鞋等。可穿接近肤色的丝袜，禁止穿短袜和长度在裙子以下的丝袜，丝袜不得有破损。4、男员工着装平整、清洁，领口、袖口无污迹，着黑色或深色袜子；西裤平整，有裤线；不准蓄须、留长发、穿短裤、背心等；夏天着装一律要将衬衣扎入腰带里。5、配戴首饰要适当。礼礼仪是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。公司倡导健康的职业形象和高尚的职业精神。良好的行为举止可以展示、代表良好的个人形象和企业形象，营造出和谐、融洽的工作环境。1、见面礼仪1.1 微笑在人际交往中，微笑会令人感觉舒畅，它可以缩短人与人之间的43、心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。微笑是人与人之间关系的一剂润滑剂，是打开心锁的钥匙。微笑要自然大方、真诚友善、恰到好处。1.2 握手 双腿立正，上身略往前倾，伸出右手；四指并拢，拇指张开与对方相握；握手顺序：一般是尊者和女士先伸出手 “尊者居前” 。宾主之间：客人抵达时，主人先伸手以示欢迎；客人告辞时，客人先伸手以示主人就此留步。注意事项：一般不戴手套握手，不戴墨镜与人握手。1.3 介绍为他人作介绍的基本原则，是受尊重的一方有了解的优先权。先向年长者介绍年轻者，先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士，先向客人介绍主人。为集体作介绍，可以根据少数礼让多数的原则，先介绍人数较少的44、一方，后介绍人数较多的一方。在正式的场合，以介绍双方的姓名、单位、职务为主。注意事项：介绍者应礼貌平举右手掌示意，掌心向上；被介绍者双方都要起立，面带微笑，向对方行注目礼或点头礼，并相互问好。 1.4 名片递送参加社会活动，应事先准备好名片，交换名片可以在与他人握手之后进行；递送名片时，面带微笑，将名片正面朝向对方，双手递呈，同时说“请多指教”、“以后多联系”等，以表示诚心诚意。注意事项：递送名片不要显得漫不经心，不要坐着，忌用左手；名片高度以齐胸为宜，过高过低都会显得失礼；忌将名片在手中把玩。2、电话2.1 拔打、接听电话的礼仪：声音清晰，吐字准确，语速适中，语气亲切，礼貌用语，言简意赅。245、.2 对不指明接听人的电话：判断自己不能处理时，应马上将电话转给相关部门。2.3 职场用语：打电话用语：你好，我是*单位（部门）的*，请找*。接电话用语：你好，这是*部门，请问找哪位？请稍候。电话礼貌用语: “您好” ，“对不起” ，“请稍等” ，“能不能”。2.4 手机的使用：开会或学习时一定要把手机调至震动或关机状态；在公共场所通话要注意控制言谈的音量；与领导谈话或进行重要应酬时，为尊重领导或宾客，视事情轻重缓急选择接听来电，接听时应尽量减少个人手机闲聊通话时间。中层以上干部和重要岗位人员手机保持24小时开机状态。3、乘车3.1 座序：在正式的场合，乘坐由专职司机驾驶的轿车，后排右座为首位46、，左座次之，中座再次之，司机旁边的座位为末位。若是主人亲自驾车，司机旁边的座位为首位，后排右座次之，左座再次之，中座为末位。不能令前排座位空缺。3.2 上下车顺序：一般来说，应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。由主人亲自驾车的，主人应该后上车，先下车，以方便照顾客人。注意事项：与领导共同乘车外出，应主动为领导拎包，开启车门。4、接访4.1 对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。4.2 迎接客人或领导时应走在左前方，送别客人或领导时应在侧后方。4.3 造访他人时,应站立作自我介绍,并说明来意，对方邀请后方可入座。5、日常办公5.1 进入领导办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进，并回手关47、门。如领导正在谈话，不要随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌示意。5.2 工作时间不得窜岗、闲聊，更不允许在办公区内大声喧哗。5.3 同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。6、电梯6.1 进电梯要依照次序，先到先进，先后有序。电梯门关上或电梯超载时，不要不顾礼节和安全，强行拉开门或强行挤入。6.2 出电梯应按从外到里的次序依次而出。如果别人挡住梯门，应礼貌地说：“对不起，请让一下”。切忌语言粗鲁，埋怨对方。6.3 乘坐电梯要礼让尊长、领导、女士和客人。出入电梯时，要主动按住按钮或梯门，请他们先进或先出。争先恐后，一马当先，都是失礼的表现。6.4 乘梯禁忌：电梯内大声喧哗；电梯内阅读公司文件；电梯内48、谈论公司内部事情。7、宴请7.1 宴请客人要注意座次，以主人右侧为尊。入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让。陪同领导宴请客人，领导暂时未到，应空出领导座位。注意事项：与领导或客人同坐，应主动为领导或客人端茶递水。7.2 与领导、客人同桌吃饭，应主动将转盘转到领导、客人面前，请领导、客人先起筷。7.3 领导致辞祝酒时，应停止谈话和其他活动，以示尊重。待主人示意举杯，宾客才能举杯。若主人站起敬酒，客人应起身回敬，碰杯时位低者酒杯需低于对方酒杯二分之一。7.4 宴请结束后，未经领导许可不得擅自提前离席，应等领导和宾客离席后方可离席。8、会议礼仪8.1 准时参加会议，不迟到，不早退，不无故缺49、席。如有原因不能参加会议，要向主持会议领导请假。8.2 参加会议时，按照会议要求的座次顺序就座。8.3 会议期间手机须处于关机或震动状态，不得接听电话、任意走动、交头接耳、发出干扰会议的噪音。8.4 会上要集中精力，准备好笔及笔记本，做好必要的记录，不要做与会议无关的事。8.5 开会时要尊重发言人，认真听，认真记录，会议中发言要有礼貌。8.6 参加重要会议，与会人员应提前10分钟到场。会议结束后，公司领导先行离场，员工方可离场。德德即道德品行。道德品质对塑造完美人格和立志成才具有重要作用。在日常工作中，公司倡导将职业道德升华为一种奉献精神。1、注意修养，立德喻义，建立高尚的道德情操。2、坦诚、50、正直、无私、深明大义、与人为善。3、清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不阿谀奉承；一心为公，忠诚爱司。4、胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。5、诚实做人，信用办事；杜绝欺瞒哄骗，坚持言必行，行必果。6、自觉维护公司形象，保守公司秘密。忠忠即忠诚。对职业的忠诚体现在对事业的追求，高度的责任感和主人翁意识。1、忠于公司，以公司为家，处处为公司利益着想，不做不利于公司的事。2、公平公正，坚持原则，实事求是，敢于负责。3、忠于职守，严于律己，努力做好本职工作。俭“败由奢侈成由俭”。俭是中华民族的传统美德，也是公司的优良传统。1、提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费。2、强化成本控制，全员狠抓节能降耗，坚持“51、艰苦创业”的企业精神，杜绝铺张浪费。3、合理使用公司资源（包括公共物品和办公设备），妥善保管公司资产。律“没有规矩不成方圆”，制度化管理是公司走向成熟的标志。1、遵守国家法律、法规，遵守行业法规和纪律。2、遵守公司规章制度和工作纪律。3、遵守组织纪律，下级服从上级，服从公司安排。4、遵守财经纪律，严格按照财务审批制度办事。干干是敬业精神的体现。提倡实干，反对空谈。l、弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。2、一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节、过程与结果。3、干一行、爱一行、专一行，力臻完美，超越自我，敢于迎接挑战。4、大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。5、光大传统，打52、破常规；面向市场，抢占先机；着眼未来，引领潮流。6、积极主动解决工作中遇到的困难、了解完成情况及存在问题，要及时向领导报告。率率是工作方法也是工作结果。公司崇尚“效率就是生命”、“效率构筑优势”的理念。1、把握问题关键，有针对性开展工作，讲求实效。2、凡事情无论大小，都要精心策划；条理有序，按时按质高效完成。3、杜绝推诿扯皮、办事拖沓，要大胆负责，今日事今日毕。4、严格计划管理和计划监督，科学部署，做好每一件事，力争事半功倍。康健康的身体和积极的心态是成就事业的保障。适时适度调整，主动迎接生活和工作的挑战。1、要保持心理健康，培养积极进取、乐观向上的人生观和心态。2、养成良好的卫生习惯，保持办53、公区域干净整洁。3、定期体检，坚持锻炼，有张有弛，精力充沛，有病及时医治，保持身体健康。和“君子和而不同”，提倡坚持原则，光明磊落，反对一团和气，共建简单纯粹、和谐向上、目标一致的工作氛围。1、尊重人格，尊重领导，尊重同事。2、对待同事坦诚亲善，和睦相处。3、坚持团队协作，紧密配合，主动协调，自觉补位。4、诚实守信。5、敢于负责、勇于承认错误。6、敢于批评与自我批评。第四章 员工修身准则（简称“三十六条”）第一节 总则为适应公司快速稳健发展的需要，进一步提升公司全体员工基本素质、综合水平和综合能力，强化学习的主动性、自觉性，特制定本准则。本准则适用于公司全体员工。第二节 基本素质基本素质是指公54、司员工应具备的基本道德与价值观。第一条 公平公正公平公正是指处事待人正直无私，奖罚分明。树立正气，不搞远严近宽；明确标准，做到不偏不倚；创造和谐，共促事业发展。第二条 坚持原则原则即言行所要遵守的准则。坚持原则是指言行一致，坚持道德准则；奉公正己，遵循职业操守；敢抓敢管，严守规章制度。第三条 实事求是实事求是指在任何情况下，始终坚持从实际出发，坚持调查研究，坚持科学论证；杜绝主观臆断，杜绝敷衍草率，杜绝欺瞒包庇。第四条 严于律己严于律己是指在工作中坚持高标准、严要求、守纪律、重自觉，不断超越自我，力臻完美。第五条 任人唯贤人才是企业发展的根本动力。坚持公开、平等、竞争、择优的原则，公开选拔，竞55、争上岗；坚持民主推荐、民意测验和民主评议，杜绝“暗箱操作”；坚持优胜汰劣，干部能上能下，能进能出。第六条 作风扎实良好的工作作风是的传家宝，是推动企业发展的精神基石。务必以踏实、细致、深入持续的态度弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。做到一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节、过程与结果。第七条 敢于负责敢于负责主要体现在对个人负责、对公司负责、对社会负责。要敢于勇挑重担，承担责任；要以大局为重，集体利益第一；要肩负道义，倡导人文关怀。第八条 勇于创新创新是企业发展的源动力。要光大传统，打破常规；要立足现实，独辟蹊径；要面向市场，抢占先机；要着眼未来，引领潮流。第九条 精心策划56、事情无论大小，关键在于策划；策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。第十条 勤于思考勤于思，敏于行。要视野开阔，站在全局的、历史的、发展的高度，以科学发展观的要求，对问题进行全面、准确、深刻的分析和把握；要日省吾身，以与时俱进的态度，对个人和工作不断反思、解剖、总结，力求卓越。第十一条 善于学习三人行，必有吾师。在知识经济时代，要以虚怀若谷的态度，不断强化有效学习,改善心智模式，把个人和团队，专业和博学，知识和能力结合起来，学人之长，弥己之短，相互促进，共同提高。第十二条 勤俭节约成由勤俭败由奢。要厉行勤俭，57、强化成本控制，狠抓节能降耗；要坚持“艰苦创业”的企业精神，杜绝铺张浪费，保持创业本色。第十三条 忠于职守忠于职守是指以敬仰的心态，把自己所担负的工作当作是个人对公司所应尽的一种责任，以高度的主人翁意识和良好的职业道德，强烈的事业心，一流的标准投入工作，一切行为以维护企业根本利益为基本准则。第十四条 光明磊落光明磊落是指胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。对待同事，坦诚亲善，和睦相处；对待工作，求真务实，严谨规范。 第十五条 廉洁奉公廉洁奉公是指清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。坚持原则，不因强权阿谀奉承；一心为公,不因私利行贿受贿；忠诚爱司,不因诱惑腐败堕落。第十六条 诚信为本诚58、信为本是指诚实做人，信用办事。以诚挚的态度，树立个人信誉，坚决杜绝欺瞒哄骗；以信守承诺为立身之本，坚持言必行，行必果；以高度的社会责任感，积极投身社会慈善公益事业，坚决维护企业公民形象。第三节 综合能力综合能力是指公司员工胜任工作应具备的主观条件，包括专长与技能，潜在的内驱力与个性特征等。第十七条 分析能力分析能力是指运用逻辑推理、考察实践等方法对事物本身的表象进行研究，找到事物本质或内涵的本领。不仅要注意分析问题的层次，还要注意深度、宽度，做到主次清晰，重点突出，有的放矢。第十八条 组织能力组织能力是指组织实施、计划安排等能力。要因时应势，合理组织人力、物力、财力，做到配合默契、步调一致、团59、结向上、高效运转。第十九条 协调能力协调能力是指化解矛盾、聚合力量、组织动员的能力。除职位、资历和权力之外，协调能力更多体现在人格魅力、知识涵养。坚持不做表面文章，杜绝不讲原则，一团和气，做到有效动员，众志成城。第二十条 社交能力社交能力是指建立良好的社会关系、人际关系、群际关系、代际关系等的能力。要及时化解误会、消除隔阂、强化互动、增进了解、建立友谊。第二十一条 统筹能力统筹能力是指从全局出发，综合全面的对事件进行科学筹划，实现企业、社会、个人良性互动和共同发展的能力。不仅要着眼当前，统筹兼顾，更要突出重点，谋划长远。第二十二条 策划能力策划能力是指整合资源，制定筹划或行动方案的能力。成功策60、划的关键在于目标准确、反复酝酿、创新求变、计划周密、便于操作。第二十三条 决策能力决策能力是指做出决定并付诸实施的能力。正确决策的关键在于深入调查，周密思考，综合平衡，切实处理好近期与长远、局部与全局、重点与一般的关系，切忌带主观性和片面性。第二十四条 领导能力领导能力是指率领并引导向前奋进的能力，是综合能力的集中体现。第四节 综合水平综合水平是指公司员工基本素质、综合能力所达到的高度。第二十五条 政策水平政策水平是前提之一，不仅要洞悉国家宏观政策、产业政策，而且要深刻了解公司各项规章制度，并以其为导向，适时调整公司产业结构和发展方向，转换工作思路与工作模式，促进企业科学稳健快速发展。第二十六61、条 前瞻水平前瞻水平是前提之二，主要表现在对宏观经济、市场行情、产品趋势、技术变革等方面的准确预测，做到未雨绸缪，抢占先机。第二十七条 理论水平理论水平是基础之一，决定思想认识的深浅和业务技能的高低。要坚持学习与实践相结合，坚持专业与博学相结合，坚持个案与系统相结合。第二十八条 理财水平理财水平是基础之二，要强化成本意识，加强财务管理，优化支出结构，提高资金使用效益，要坚决按照“量入为出，收支平衡；统筹兼顾，确保重点；逐级负责，分权把关”的理财原则，创新机制，阳光操作，做到公开透明、节俭有效。第二十九条 交际水平交际水平是第三个基础，坚持具有国际视野、中国传统、特色的公关模式，积极维护企业形象62、，创造和谐发展新局面。第三十条 业务水平业务水平是根本，一流的业务水平才能获得一流的职业指引和发展空间。要与时俱进，勇追潮流；要比学赶超，共同进步；要博闻强记，触类旁通。第三十一条 管理水平管理水平是核心，主要表现在组织协调、分析判断、计划决策等方面。坚持目标管理与计划管理相结合，坚持一般管理与专项管理相结合，坚持自主管理与制度管理相结合。第三十二条 用人水平用人水平是关键。要慧眼识人，不拘一格引进一流人才；要唯才是举，公开透明选拔合适干部；要人尽其才，合理配置优化人力结构。第三十三条 策划水平策划水平是灵魂。策划决定企业品牌塑造，项目开发能否成功。策划水平的高低主要体现在市场的敏锐度、执行的63、穿透力、品牌的美誉度三个方面。第三十四条 创新水平创新水平是标杆。“新”不是万能的，不“新”是万万不能的。“新”不是随心所欲、标新立异，“新”主要体现在运用新观念、新技术，创造新体制、新模式。第三十五条 决策水平决策水平是保证，科学决策是各项工作成功的关键。决策水平的高低主要体现在前瞻性、科学性、连续性上。第三十六条 领导水平领导水平是综合水平的集中体现，主要表现在哲学素养、管理水平、领导艺术三个方面。领导水平的高低取决于是否能有效的指导员工、教育员工、激励员工一心一意谋发展，同心同德创辉煌。第五节 附 则本准则从正式发布之日起实施。附：许主席纵论员工修身准则编者按：集团董事局主席许家印教授在64、公司全体大会上对全体员工提出“三十六条”修身要求，并多次在不同场合发表谈话，希望全体人志存高远，勤奋好学，修身实践，在事业中实现人生价值和理想。这是公司建立学习型企业文化的重要进展。为此，特将许主席有关“三十六条”讲话加以整理、提炼，希望全体员工深入学习，热烈讨论，广泛开展批评与自我批评，明确目标，与时俱进，不断适应公司快速稳健发展的需要，创造新的辉煌。 人生修养作为人类主体的自我规范、改造和完善人性的一种自觉活动，表现为人们在思想、道德、文化方面的勤奋学习和自觉锻炼，以及经过长期努力所取得的能力、思想品质。加强修养就是在自我认识、自我要求的基础上，依靠自己的努力，自觉以真、善、美为目标，以发65、展、完善自己为契机的一种文化的自我教育、自我充实、自我提高活动及其结果。通过加强自我修养，有助于提高人的智力因素、道德因素、意志因素，塑造出高尚的人格，提高知识水平，承担对社会、集体、他人的义务，指导自己的言行。自我修养可以成为思想和行为的内在鼓舞，推动人们去为获得更高价值，实现崇高的道德境界而自我反省、自我解剖、自我锻炼，形成高尚的人格，实现个人的价值和理想。加强修养，已成为在新的现实条件下实现新跨越的必然要求，也是人应对新的机遇挑战，履行新的历史使命所首要践行的任务。一、多年的创业发展史形成了人修身正己的丰厚文化底蕴多年的创业发展史，是一部中国优秀企业的成长史，更是一部文化的发展史。多年来66、，搏击市场，屡创辉煌，创造了房地产业和社会公认的现代企业发展奇迹。如果说这些业绩值得骄傲，那么人不畏艰难，锐意创新、奋发进取的拼搏精神，才是更宝贵的无价财富。（一）多年的创业发展，显示了的旺盛生命力和强大竞争力1996年成立的地产与中国房地产业共同成长，经历了行业发展变革、起步、腾飞、转型的每个阶段，见证了中国房地产市场由探索而逐步走向成熟完善的全过程。面对每一次重大事件，都沉着应对，科学决策，在波诡云谲，竞争日剧的市场中不断发展壮大，综合实力迅速增强，企业的知名度和美誉度与日俱增。纵观多年创业史，应当说，从小到大，由弱到强的创业发展历程，充分显示了旺盛的生命力和强大的竞争力，展现了人无穷的聪67、明才智，昭示了事业永续辉煌的灿烂前景。（二）以精神和作风为核心的文化，是凝聚人才、激励斗志、创造辉煌的精神支柱。回顾创业发展史，贯穿始终的是在长期创业发展中形成的“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神和“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。以精神和作风为核心的企业文化，是有别于其他企业的特质，是品牌价值所在，持续的驱动着高速、稳定、健康的发展。在长期的实践中，以精神和作风为核心，以做中国最受尊重企业和最具价值企业品牌为愿景，坚持“质量树品牌，诚信立伟业”的企业宗旨。在实现自身发展的同时，主动承担起企业公民的社会责任，树立了良好的社会形象和受到广泛的赞誉。（三）创业发展的每一68、步，都涌现出大批优秀代表，集中体现了人的优秀品质，他们是事业的宝贵财富。在的团队里，无论是高层领导还是基层员工，每个人都在为实现公司的高速发展殚精竭虑，奋斗不息。而公司每年都要对贡献突出者予以隆重表彰和大张旗鼓的宣传作为回报。在强大的感召力和灿烂前景的吸引下，大批海内外人才竞相奔投，同创大业。二、新的历史条件对人修养进一步提出了新的更高要求随着国家宏观经济发展、市场经济的健全和行业环境的规范完善，企业面临的发展形势发生了巨大变化，新的战略目标需要新的驱动力。文化超越、领跑市场将是近期乃至未来相当长一段时期战略升级的重要着力点，因此的文化也需要不断更新，与时俱进。 加强修养是发展环境变化对提高队69、伍素质的现实要求。面对新的机遇和挑战，需要全面提高队伍综合素质，而提高队伍素质，必须要依靠弘扬优秀的传统文化，加强每位人的修养。唯其如此，才能保持团队的活力和战斗力，适应未来发展环境变化带来的新挑战。加强修养是切实实现发展观转变的根本保证。经过多年的发展，已经开始准备走向全国，因此需要全体人继承传统，解放思想，更新理念，在原有的文化传统上传承创新，继往开来，不断强化学习，开阔眼界，放眼未来，加强自身修养，为实现思想认识的根本转变而不懈奋斗，做出自己的贡献。加强修养是实施进军全国战略决策的必然选择。站在历史与现实的交汇点上，集团审时度势，提出进军全国的战略决策，吹响了打造百年老店的战斗号角。第三70、个“三年计划”，是新创业的新起点。在这场新的伟大长征中，需要更多更高素质的新一代人肩负重任。在公司高薪纳才的同时，必须全面加强员工的个人修养，强化团队的战斗能力，在最短的时间内成长为事业的栋梁之才，为进军全国战略奠定坚实基础。加强修养是做一名合格人的内在要求。做一名合格人，必须要德才兼备，素质全面，时刻保持积极的心态不断学习，与时俱进。还要时刻关注社会发展、市场动向，为公司发展献计出力。三、员工修身准则是新时期人修养的基本内涵学习集团员工修身准则（以下简称“员工修身准则”）是弘扬文化，强化队伍建设方面一个必须常抓不懈的工作。员工修身准则是我根据公司多年的发展经验，根据自身对修养的理解和体会，根71、据各级领导、员工在成长过程中最迫切需要提高的方面一条条总结出来的，是公司管理文化的核心所在。（一）基本素质基本素质共十六条，包括公平公正、坚持原则、实事求是、严于律己、任人唯贤、作风扎实、敢于负责、勇于创新、精心策划、勤于思考、善于学习、勤俭节约、忠于职守、光明磊落、廉洁奉公、诚信为本。第一条是“公平公正”。公平公正是一个企业能否树正气最关键的一点，所有员工尤其是公司领导务必做到。公平公正必须从制度上着手，加强制度和程序建设。之所以形成这么好的企业文化和工作氛围，跟集团公司始终坚持在管理上公平公正为第一原则是分不开的。只有公平公正才能树立正气，尤其在人的问题上要对员工高度负责。 “坚持原则”、72、“实事求是”是每位员工应该具备的最起码的习惯和作风。不能坚持原则、实事求是，就无法开展工作，形成不了制度化的管理和规范化的管理；没有原则，就不能一视同仁，公平公正，这三条是相互关联的。公司越来越大，制度显得越来越重要。有制度按制度，没制度按原则。这样，企业才能有条有理的管理，才能走规范化道路。做领导还必须做到“严于律己”。这样才能做遵章守纪的表率，做工作先进的典范。用人问题是一个单位最容易出的毛病，“任人唯贤”就成为一名合格领导要具备的基本素质。只要员工专心工作，有水平、有贡献、敬业向上、忠于公司，自然而然就会被提拔，这是提倡一种精神，营造一种良好的企业氛围。“敢于负责”就是指各级领导做什么事73、情都不能前怕狼后怕虎，高层领导更要敢于负责。只要是在专业技术上非常精通，能力水平上努力提高，对公司忠心耿耿，站在对公司高度负责的角度上，就可以大胆负责，大胆拍板。与工作作风里“狠抓落实”相对应的就是“作风扎实”，有高效、雷厉风行的作风，一年可以做别人三年的工作。多年的高速发展，除了决策没有失误、超前的目标计划管理、良好的企业文化营造的良好工作氛围、严格的管理体系、精心策划和严密计划的资金计划体系之外，还有另外一大法宝，就是通过长期一贯企业文化建设所形成的扎实高效的工作作风。另外公司还要大力提倡“勇于创新”，不但要在管理上创新，还要在决策上、产品生产过程、技术上、工艺上进行创新，鼓励多提合理化建74、议。“精心策划”是一种好的工作习惯。不论事情大小都有策划，目的是要事半功倍，用最少的时间，最小的投入，获得最大的回报。的员工不但要有强烈的事业心，还要养成“勤于思考”的好习惯。不管哪行哪业，善于思考都是获得成功的一个重要条件。但是仅仅会思考还不行，还要“善于学习”。只有善于思考、善于学习的人才能进步快。尤其是当领导的不但要坚持学习，钻研业务，提高自己的管理水平，而且还要向他人学习，不要总是拿着别人的缺点比自己的优点。集团公司从成立到现在这么多年来机构、人事不断的调整，实际上就是不断向别人学习，不断进步的体现。企业发展是这样，每个人同样如此。“勤俭节约”这一点绝大多数领导、员工还都是能做得到的。75、尤其要注意做到“有钱也不能乱花钱”，要在保证质量的前提下搞好成本核算、效益核算，要在管理上、控制上下足工夫。每个企业都要求员工“忠于职守”，这也是最基本的职业道德。人忠于职守、敬业向上的精神是值得发扬光大的，这是我们的优良传统，时时刻刻都不能丢。“光明磊落”、“廉洁奉公”是一个正直的人普遍具备的美德。光明磊落的人胸襟坦荡，一身浩然正气。廉洁奉公的人秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。每个人都要积极践行，追求务真务实，严谨规范。 “诚信为本”是企业宗旨的要求。企业要诚信为本，在社会上树立诚信形象，个人同样也需要诚信，这是对各级领导和广大员工的一个基本要求。（二）综合能力综合能力共八条，包括分析能力76、组织能力、协调能力、社交能力、统筹能力、策划能力、决策能力、领导能力。不仅针对各级领导，也是每位员工修身的题中之义。当领导一定要有分析能力。只有学会了分析问题，才能够找出主要矛盾，才能够去解决问题。其主要方法就在于找主要的问题，解决主要的矛盾，不要因小失大。各部门的推诿扯皮会降低工作效率，除了提升自己的责任感，还要增强自己的组织和协调能力，从更高的高度看问题，不要做井底之蛙。当前社会，“社交能力”已经成为处世第一必备能力了。在市场经济环境中，交往必不可少且十分重要。相当一部分领导和员工缺乏这方面的能力，就等于少了一只腿，是没法顺利开展工作的。做领导，必不可少的还有“统筹能力”。领导工作时时刻77、刻都存在统筹。领导职位做得越高，管的部门越多岗位越多，需要的统筹能力就越强。而提高统筹能力一定要从做好每天的工作日记做起，每天挤出半小时去思考工作，做好工作日记。时间长了，养成这个好习惯就能提高统筹能力。凡事都要三思而后行，这就要求所有人提高自身的“策划能力”，不断地学习和积累经验，这样在决策的时候，有了经过分析的事物的主要矛盾，然后抓主要矛盾的主要问题，这就能同时提升自己的“决策能力”，而同时，这些能力也是“领导能力”的具体体现。（三）综合水平综合水平共十二条，包括政策水平、前瞻水平、理论水平、理财水平、交际水平、业务水平、管理水平、用人水平、策划水平、创新水平、决策水平、领导水平。在修养要78、素中，最核心的地方就是水平问题。水平来自于经验，来自于理论基础，来自于平常不断学习和不断提高。“理论水平”要靠学习去提高。无论是各种培训还是短期的学习班，都是提高理论水平，开阔眼界和丰富知识的重要手段。“业务水平”是每一位领导员工都必须具备的。无论干什么都要争取做到精通，否则就无法开展工作，更谈不上做好工作。“用人水平”是一门学问。它体现一个人的综合素质和水平。用人的水平高低不但在于公平公正、坚持原则、实事求是、任人唯贤，还体现在如何正确看待人。任何人都有擅长的地方和不擅长的地方，做领导的要经常研究怎样才能最好的实现能岗匹配。 “理财水平”是干部的重要素质，经营离不开理财。“资金要晚出早归”是79、理财的基本原则。在提倡诚信的今天，如何摆正诚信、实力和发展的关系，既保证公司正常运转，又保证自身利益，还要强化我们的诚信，要深入研究。“政策水平”是任何时候都要具备的。随着市场的成熟和规范，国家法律法规的完善，企业发展都会存在与政府政策上的衔接问题。各级领导必须研各种相关政策，提高政策水平。“前瞻水平”是指处理工作时要超前计划，消除萌芽状态的隐患，抓住成长中的机遇，而不要等事情发生了再去解决。“前瞻水平”不强，很容易给公司造成各类损失，造成工作被动。“策划水平”、“创新水平”都要求敢于负责，善于开拓，体现了管理意识和工作能力。交际水平体现着更高层次的社交能力。的领导要具备一定的交际水平，要在加80、强交往的同时不断让自己提高交际能力和相关礼仪的培训。上述修养的基本内涵要在工作中深刻领会，积极实践，认真总结，只有这样，决策水平和领导水平才会日渐提高。四、坚持正确的修身原则、途径和方法人提高修养必须坚持两大原则。一是必须坚持自我价值与企业价值相统一，并将个人价值通过企业价值表现出来。每一位人只有把个人价值同事业紧密联系起来，积极地投身事业，才能最大限度实现自我价值。二是必须坚持理想与现实相统一，并通过扎实的奋斗实现理想。一名合格的人，必然会将个人职业生涯规划与公司发展目标相结合，找准定位，并为之努力奋斗，实现个人成长与企业发展的共赢。要达到成为具有坚定信念和不懈斗志的建设者的目标，必须解决提81、升修养的途径和方法的问题。正如毛泽东同志指出的：“我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥和船的问题，过河就是一句空话。不解决方法的问题，任务也只是瞎说一顿。”没有行之有效的加强修养方法，那么提高修养也会流于空谈。（一）躬行实践、知行统一。躬行实践、知行统一是加强修养的重要方法。所谓躬行实践、知行统一是指亲自参加实践，保持认识和实践相统一。在加强修养的过程中，必须坚持亲自参加实践，坚持理论联系实际，在实践中明确目标，认识不足，培养自己高尚的道德品质，从而提高综合素养。在实践的基础上，知行统一是加强修养的根本方法。这种方法实际上就是理论联系实际的方法在提高自我修养中的具体应用。因此82、，加强修养必须坚持躬行实践，知行统一，统一的基础在实践。 （二）系统塑造。世界上任何事物都是作为系统而存在的。修养本身就是一个系统，包括三个基本方面：基本素质、综合能力和综合水平，素质是基础，能力是核心，水平是保证。因此，加强修养就是一项系统工程，是三个要素的综合体。在这三个子系统中，又包含着许多小系统。在这些子系统之间，不仅是纵横交错的，而且是相互作用的、相互影响、相互渗透、相互制约的，必须从整体性观点出发，全面加强个人综合素质的修炼，才能培养较高的修养。（三）诚意“慎独”。“慎独”是中华哲学中思想修养达到的很高的境界，其意是，一个人要做到在别人看不到的时候，能十分谨慎；在别人听不到的时候，83、能十分警惕；不要以为隐蔽的、微小的过失，就可以去做。因此，“慎独”是指一个人在独处时，在无人监督的情境中，都能够恪守道德要求，谨慎从事，严于律己，不去做任何不道德的事。只有诚其意而慎其独，在一个人独处时都严格地要求自己，才能成为具有较高修养的人。加强修养，贵在自觉，重在“慎独”，必须要有高度的自觉性，还须有顽强的坚持精神。加强修养是一个永无止境的追求，不是一蹴而就的事，也不是一劳永逸的事，只有不懈地追求和积累，持之以恒，把自我修养看成是一种必要的享受，才能实现人格修养质的飞跃。下 篇规章制度第五章 人事规章制度第一节 聘用入司须知：1、提供个人资料：人力资源中心是具体负责办理报到手续的职能部门84、。报到时，须提供以下有效证件并留存复印件：(1)身份证；(2)学历证明（毕业证书、学位证书及验证证明）；(3)职称证书和资格证书； (4) 劳动手册或失业证（广州市户口者需提供），与原单位解除劳动关系的证明文件；(5)三级甲等以上医院体检证明和近期免冠小一寸彩照2张（红底），并亲笔填报准确的个人资料；(6)人力资源中心要求提供的其他资料。2、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料及调查从业背景的权利，如有虚假，将立即终止试用并解除劳动合同。3、报到流程在录用通知中的指定日期内到公司人力资源中心报到接受证件审核填写新员工入职登记表录入考勤打卡指纹到所聘部门报到上岗到总裁办办理住宿手续（符85、合住宿条件者）按期参加入职培训。以上须知安排，如有调整以集团总部通告为准。入职指引：1、工作证办理人力资源中心负责每月集中办理上月入职员工工作证，届时将通知各部门派专人领取。工作证业务咨询：人力资源中心人事专员（分机2813）。2、考勤在写字楼上班的员工须在所在楼层的考勤机上打卡，特殊情况可在指定考勤机上打卡。考勤业务咨询：人力资源中心考勤专员（分机2826）。3、办公用具电脑、电话、办公桌椅等的申领，由所在部门资产管理员负责安排，资产管理业务咨询：总裁办资产管理员（分机2842）。部门统一申购办公用品，每月每人定额申领一次，办公用品业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。4、名片员工填写名86、片申请单报相关领导审批后，于公司23楼前台处办理。名片业务咨询：23楼前台（分机2793）。5、OA系统OA系统登陆账号为gdgz加员工号（如员工号为8888，账号则为gdgz8888），请及时更改初始密码（666666）。OA系统操作业务咨询：总裁办应用系统管理员（分机2820）。6、入职培训入职培训由人力资源中心集中统一组织安排。培训业务咨询：人力资源中心培训师（分机2770）。7、用餐公司免费提供工作午餐，员工凭IC卡到三楼餐厅用餐。IC卡挂失或更换业务咨询：总裁办行政主管（分机2861）。8、班车公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返班车。上班发车时间为7：15；下班发车时间为18：087、0、21：40（夜班）。9、住宿公司为家不在广州的单身员工或配偶不在广州的员工免费提供宿舍。住宿业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。10、社保、住房公积金办理员工入职后，社保由公司统一办理，社保业务咨询：人力资源中心劳动保障专员（分机2910）；住房公积金须员工提出书面申请后（员工入职前已购买的，还须办理原单位住房公积金账户转移手续）由公司统一办理，公积金业务咨询：人力资源中心劳动保障专员（分机2781）。11、员工俱乐部公司在三楼建立了员工俱乐部，业余时间员工可凭工作证免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施。以上指引安排，如有调整以集团总部通告为准。劳动合同：员工加入公88、司后，为了明确和公司和员工彼此的权利和义务，同时根据劳动合同法的规定，在员工入职一个月内，公司将与员工签订劳动合同。劳动合同版本根据公司所在地区劳动部门最新标准版本确定。保密协议：保密协议是公司与员工根据中华人民共和国劳动合同法经双方友好协商，就员工在任职期间及离职以后，保守公司技术秘密和商业秘密等有关事项而订立的协议。员工签订劳动合同的同时，签订保密协议。试用期与转正：公司新入职员工的试用期按劳动法规定原则上为36个月。新入职员工有4次转正考核评定机会（满三个月、满四个月、满五个月、满六个月），在通过新入职员工试用期考核后，根据试用期表现每次按公司规定比例进行转正定级。第二节 薪酬与福利薪酬89、构成：1、员工收入包括固定工资、个人奖金两部分，均以税前值计算。固定工资部分包含基本工资、岗位工资和综合补贴三部分，个人奖金部分包含月浮动奖金和月额外奖金（员工转正后按月度奖金考核规定享有）组成，根据所在部门主要经营计划指标完成情况及个人业绩情况计发。 2、按政府规定，公司为员工购买社会保险和住房公积金，个人应承担的部分从每月薪资中扣除。 3、个人应缴纳所得税，由公司代扣代缴。发薪日期和支付方式：原则上每月5日发放固定工资部分薪资、每月8日发放个人奖金部分薪资。员工凭公司以员工个人名义开立的相关银行卡到银行领取。如有变动，以公司通知为准。薪资调整机制：每年集团公司根据行业薪酬变化和个人综合业绩90、原则上进行一次薪资调整，调整分晋级、不予晋级、降级三种情况，具体时间及调整办法由公司发文通知。社会保障：1、公司根据广东省和广州市政府的有关规定为员工办理相关社会保险。2、为广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、生育、基本医疗、重大疾病、补充医疗七项社会保险。3、为非广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、基本医疗、重大疾病、补充医疗六项社会保险。4、员工社会保险的缴费基数按照政府及公司相关文件规定办理。5、员工发生社会保险赔付范围内的情况时，可按广州市社会保险基金管理中心规定的时间内申请办理社会保险待遇领用手续。6、社会保险费缴费手续由集团人力资源中心为员工代办，个人应缴纳部分由公司从员工91、薪资中代扣代缴。住房公积金：1、员工按规定完成住房公积金申请表的填报工作，由员工所在单位办理住房公积金的缴存事宜。2、缴存比例2.1公司缴存比例：8%；2.2个人缴存比例：分为10%、20%两档，由员工自由选择。3、月缴存额公司月缴存额由公司支付，个人月缴存额由公司从员工薪资中代扣代缴，公司月缴存额和个人月缴存额均为员工个人所有。4、员工个人缴存比例拟在下一年度变动的，须于每年6月20日前向集团公司人力资源中心提出书面申请。5、原在广州市已有住房公积金账户的员工，需将住房公积金账户转入集团公司方可办理缴存手续。6、住房公积金提取按照广州市公积金管理委员会及公司相关规定执行。休假：法定假：元旦（92、一天）、春节（三天）、国际劳动节（一天）、国庆节（三天）、清明节（一天）、端午节（一天）、中秋节（一天）。员工具体享受国家法定节日等带薪假期以政府相关规定及公司发文为准。旅游假：集团公司正式员工原则上每年度享受一次带薪旅游假期，相关事宜以集团公司统一安排为准。其它福利：1、员工公寓免费住宿：单身员工或家不在广州的外地员工，可享受公司提供的员工公寓免费住宿待遇。2、饮食：公司为员工免费提供工作午餐。3、班车：公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返上下班交通车。4、健康体检：公司员工原则上每年可享受一次免费健康体检。5、员工俱乐部：公司为丰富员工业余生活，建立了员工俱乐部，员工可免费使用乒乓球、台93、球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施器材。6、节日礼品：每逢三八、中秋等重要佳节，公司为过节员工派发节日礼品。第三节 考勤制度工作时间: 标准工作时间为星期一至星期五，星期六和星期日休息。每天标准工作时间为上午八点三十分至中午十二点，下午二点至五点三十分。迟到：上班时间已到仍未到岗。早退：未到下班时间而提前离岗。脱岗：工作时间未经领导批准离开工作岗位。旷工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：迟到、早退或脱岗连续超过60分钟；或未经准假而不到岗者；或不服从工作调动，经教育仍不到岗者；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离94、职的。考勤统计时间：每月考勤周期按自然月计算，即每月1日至每月最后一日。考勤报备:因公需要轮班工作的岗位，其部门负责人于每月28日前报备本部门下月排班表。写字楼上班的员工，须每天上午上班考勤一次。因工作需要，各部门可根据实际情况对员工打卡次数进行补充规定并及时报备。员工确因工作需要直接外出不能按时打卡，须提前一天填写外出登记表，经部门负责人（主管领导）审批后及时报备。考勤打卡地点：全体员工须在各自办公所在地点考勤机上进行打卡方视为有效考勤。确因工作需要长期在各工作点进行考勤的特殊岗位员工须经部门负责人同意后，提前一个月到人力资源中心备案后方可多点考勤。签到：员工因手指受伤、脱皮等原因不能打卡的95、，在写字楼上班员工须在集团公司人力资源中心考勤专员处签到，其他各考勤点员工须在各工作点考勤员处签到。考勤管理处理：1、迟到、早退的扣减标准：月累计迟到、早退次数不超过五次（含五次）者，每次扣罚100元；超过六次（含六次）者，扣罚本人全部当月全部奖金。2、旷工半日扣罚三个工作日的薪资额，最高扣罚总额原则上不超过本人月薪资总额。连续旷工十五个工作日或一年内累计旷工达三十个工作日者，作自动离职处理。3、员工因各种原因（包括忘打卡、排队打不上卡等）不能按时打卡，须做出书面情况说明，经两名以上证明人及部门负责人签字确认后及时备案，同时予以当事人100元/次的扣罚，否则将视同旷工。4、由公司发文组织的活动96、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤管理，迟到、早退、无故缺席等人员将按文件相关规定予以处理。请假及出差批准权限：1、请假或出差10个工作日以内（含10个工作日），一般员工须经所在部门负责人审批；部门副职、助理须经集团主管领导审批；部门正职及以上须经集团董事局主管领导审批。2、请假或出差超过10个工作日，一般员工须经集团主管领导审批；部门中层干部及总裁助理须经集团董事局主管领导审批；副总裁及以上须经董事局主席审批。请假：事假、病假、婚假、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。1、事假：办理事假须明确提出事假理由2、病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。3、婚假：凡符合中华人民共和97、国婚姻法，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假三天，请假时原则上需交验三个月内结婚证。4、产假：计划生育假等根据国家相关法律执行。5、丧假：员工亲属过世，根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧期。6、工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假。7、旅游假：公司正式员工原则上每年享受集体旅游假期一次，每次旅游时间为四天（含周六、日）。8、年休假：公司员工原则上每年春节期间享受十五天带薪年假（含法定节假日），员工的探亲假及年休假统一安排在春节假期中，不另行给假。请假手续的办理：1、请假须至少提前一日填写请假单,按审批权限报相关领导审批后及时报备。未办理请假手续擅自离岗者,视不同情况,按早98、退、旷工等相关处理规定处理。2、特殊情况不能提前履行请假手续者,须于当日按审批权限电话向上级负责人说明原因，经同意后方可请假,并于事后一天内补办请假手续,否则视同旷工。3、如有特殊情况需续假者，须提前一天按审批权限电话向上级负责人说明原因，经批准后可顺延，否则超假部分按旷工处理。假期结束后须补办请假手续，未补办天数按旷工处理。出差手续的办理：员工出差须提前一天填写出差单，按审批权限报相关领导审批后及时备案。加班：1、公司因组织大型活动需安排员工在法定节日加班的,以集团公司下发文件为准，并按政府规定计发加班工资。2、财务部门等特殊岗位因工作需要在法定节日加班的，须将经主管领导签字同意的值班表提前99、二天报备。3、在法定节日加班后申请调休的，原则上准予当月完成，调休申请经主管领导审批后及时报备。员工培训考勤管理：1、因公学习培训因工作需要由公司组织参加各类学习、培训，学习、培训时间一天以内的报集团公司主管领导审批，两天（含两天）以上的须再报董事局主席审批。2、新员工入职培训：培训期间不允许请假，未参加入职培训者不予转正。人事变动的考勤管理：1、集团系统之间的人事变动,每月十五日前（含十五日）到岗者，由新岗位所在单位统计当月考勤；每月十五日后到岗者，由原岗位所在单位统计当月考勤。2、未办理正式调动手续而擅自调整工作岗位者，人力资源中心不予以统计考勤。3、因工作需要办理调岗手续的员工，必须在规100、定到岗时间内办理完毕相关手续。4、因违反公司各项规章制度而待岗培训者，待岗培训期间只计发基本工资。特殊请假事项：员工每次请假最长不得超过一个月时间，如有重大特殊情况可适当延长。如员工请假时间或续假累计时间超过一个月，须预先缴纳本人请假期间社保和住房公积金的应缴费总额，并经人力资源中心和财务中心确认后，按审批权限报相应公司领导审批；在员工假期结束后，上述预先缴纳的社保和公积金的公司缴纳部分，员工可到财务中心办理手续，由财务中心凭员工本人的社保和公积金的预缴收据在员工薪资中核退。第四节 考核激励机制一、全员综合考评机制考评时间全员综合考评以季度为考评周期，即于每年1月份、4月份、7月份、10月份完101、成上一季度全员综合考评工作。考评内容及分值界定在综合考评内容构成上，按照集团公司对中层干部及普通员工岗位的不同要求，从综合素质、精神作风、工作业绩三大方面分别进行全方位考察，其中综合素质占20、精神作风占40、工作业绩占40，总分为100分。考评方式及计算办法全体中层干部和普通员工须参加全员综合考评，被考评中层干部由主管领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定；被考评普通员工由部门领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定。最终考评结果采取加权平均的计算方式，将三种打分按照4：3：3的比例进行加权计算。评分及结果汇总要求1、对被考评人的评分主要102、考虑其上一季度的工作表现，考评人无须对自己评分；评分务必独立完成，杜绝相互交流，不允许出现漏人、漏项、漏签。2、全员综合考评结果将以部门为单位根据各员工得分按中层干部、普通员工、试用员工三类进行排序并发文公布；3、全员综合考评结果将纳入员工个人绩效考核档案，集团人力资源中心负责所有考评原始资料、信息的保密工作，任何人不得采取查询、透露、窥探等方式泄密，一经查实，将直接予以开除处理。人事管理特别规定1、全员综合考评排名位列本部门全体员工最后一位的试用员工当月不得申请转正；试用期内，两次位列本部门全体员工最后一位，则作为不符合录用条件的重要依据；2、每年度，全员综合考评排名位列本部门最后一位两次及103、以上的正式员工，则作为不胜任本岗位工作的重要依据，可列入岗位调整人员范围；经岗位调整后，排名仍位列本部门最后一位，作为再次不胜任本岗位工作的重要依据，列入淘汰人员范围；3、申请提拔晋升的员工须位列全年全员综合考评排名的前20；4、全员综合考评结果将与月度奖金、年终奖金个人系数挂钩，具体以相关文件规定为准。二、集团员工奖励制度奖励条件：对符合下列条件之一，业绩突出、表现优秀，起到模范带头作用的员工，公司予以奖励：1、对公司发展做出突出贡献；2、为公司创造显著经济效益；3、为公司赢得特殊荣誉；4、完成公司重要指令性任务；5、在完善公司制度、理顺管理流程方面，提出切实可行的合理化建议并被采纳；6、对104、公司节能降耗做出重要贡献或为公司挽回重大经济损失；7、在妥善处理突发事件中发挥主要作用，有效维护公司社会声誉；8、日常工作中，业绩突出、工作高效、勤于思考、积极主动、勇挑重担、乐于助人，起到模范带头作用；9、积极沟通，对其它部门工作开展发挥有效协助作用；10、公司认为应当给予奖励的其它情况。奖励方式：授予荣誉称号（劳动模范奖、优秀经理奖、优秀员工奖），职务晋级，薪资晋升，一次性奖金奖励，通报表扬，其他奖励方式。根据受奖员工具体贡献，以上奖励方式可合并执行。三、集团员工失职问责制度失职问责：本办法所称的“失职问责”，是指各单位、各部门在日常工作中依据“三不放过”管理原则，对应予问责事项主动开展自105、查、自纠，分析原因，明确责任部门和责任人，并做出相应的处理。三不放过：本办法所称的“三不放过”管理原则，是指各单位、各部门日常工作中出现工作失职事项后：一是没有查清原因不放过；二是没有落实责任部门和责任人不放过；三是没有做出处理不放过。失职问责处理标准：对失职行为责任人的处理标准，最低应该给予批评的行政处分并至少扣罚个人当月奖金的20%(未转正员工最低扣罚100元)；失职行为情节恶劣、后果严重，或责任人屡次出现失职行为的，应给予警告、降职（调岗）、撤职（待岗）、开除等处分；失职行为触犯刑律的，报司法机关追究其法律责任。对违规、违纪、违法行为进行问责时，具体方式分为行政处分和经济处罚，并遵循统一106、的档级标准。行政处分档级标准分为：批评、警告、降职（调岗）、撤职（待岗）、开除。经济处罚档级标准分为： 第一档：扣罚当月20%的奖金；第二档：扣罚当月30%-60%的奖金；第三档：扣罚当月70%-100%的奖金；第四档：扣罚当月全部奖金并至少降1级工资；第五档：扣罚当月全部奖金并至少降2级工资。行政处分和经济处罚合并处罚的标准为：第一档行政处分给予第一至第五档的经济处罚；第二档行政处分给予第二至第五档的经济处罚；第三档行政处分给予第三至第五档的经济处罚；第四档行政处分给予第四至第五档的经济处罚。给予开除处分的，如给公司造成损失的，依法支付赔偿金。对违规、违纪、违法行为进行问责所适用的处分方式：107、（一）员工有下列行为之一的，给予开除处分：1、索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的；2、散布有损公司或公司领导声誉的言论，破坏公司形象的；3、泄露公司机密，给公司造成损失的；4、组织、煽动、参与怠工或罢工的；5、威胁、谩骂、企图要挟上级领导的；6、涉嫌犯罪或触犯国家法律法规的。（二）员工有下列行为之一的，给予撤职（待岗）的行政处分，情节严重的，给予开除的行政处分：1、擅离岗位、玩忽职守、滥用职权造成公司损失的；2、工作中徇私舞弊，指使、授意、纵容员工弄虚作假的；3、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；4、利用公司名义，在外从事经营活动的；5、越权逾矩擅自对外发表言论，影响公司工作正常开108、展的；6、在其他公司以任何形式兼职的。（三）员工有下列行为之一的，给予降职（调岗）的行政处分，情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分：1、工作缺乏责任心，能力水平低下影响工作开展的；2、无正当理由不服从公司统一调配管理（包括拒不移交工作及相关资料）的；3、缺乏精品意识，造成工作返工并造成公司损失的；4、未经批准采取各种方式窃取、收集公司机密信息及资料的；5、违反干部选拔任用规定，用人失察、失误的；6、对公司调查事项隐瞒真相、出具伪证，影响或不配合调查工作的。（四）员工有下列行为之一的，给予警告的行政处分；情节严重的，给予降职（调岗）或撤职（待岗）的行政处分；109、情节特别严重的，给予开除的行政处分： 1、未按照公司规定流程、权限操作，造成工作错误或工作进度延缓、延误的；2、发表、传播不实消息的；3、在不恰当场合擅自谈论、泄露公司内部工作机密及资料的；4、对突发性事件及有损公司权益事件未能及时有效处理或瞒报、谎报、迟报的；5、领导干部违反通讯工具畅通管理规定，影响工作开展的；6、采用不实理由请假，影响工作的。（五）员工有下列行为之一的，给予批评或警告的行政处分；多次发生或情节较重的，给予降职（调岗）和撤职（待岗）的行政处分；屡教不改或情节严重的，给予开除的行政处分：1、工作时间擅离岗位或从事与工作无关的事情的；2、在劳动纪律检查中违反劳动纪律的；3、因个110、人原因致工作错误或工作进度延缓、延误的；4、未经批准不参加公司统一安排活动、会议的；5、浪费、损坏公司资产的；6、不服从上级主管对于出差、工作任务内部调配等工作安排的；7、工作当中有推诿扯皮、推脱责任行为的；8、工作态度不积极主动，影响部门工作正常开展的；9、工作虚于应付，工作质量不符合要求的；10、因工作态度、能力、方式等原因招致其他部门、员工或外部单位、客户投诉的；11、工作场合喧哗、吵闹、制造事端纠纷，影响办公秩序的；12、公司行政、人事、财务等管理制度有规定的。失职问责处理程序：1、出现失职行为时，由单位或部门负责人负责查找原因、明确责任、落实补救措施并对失职行为责任人做出处理，并向本111、单位或部门全体员工进行通报。2、扣减责任人当月奖金的，由各单位在评定、上报奖金系数时予以落实。3、可能给予降薪、降职、免职、辞退、开除等处分的，各单位或部门负责人应责令失职行为责任人写出书面检讨，视其认识的深刻程度提出处理意见，再按集团规定审批权限，上报有审批权的领导审批。集团本部各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报集团人力资源中心，由集团人力资源中心发文执行；地区公司各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报本单位行政人事部，由行政人事部发文执行。第五节 员工培训与发展公司建立了系统的培训体系,为员工提供有针对性的各项培训，有效地帮助个人不断提升综合素质,完112、善职业规划。新员工入职培训：新员工入职培训的目的是使新入职员工尽快熟悉公司企业文化，了解公司规章制度和业务流程。培训包括社会在职人员入职培训和应届毕业生入职培训,均由集团人力资源中心统一集中组织安排,其中:社会在职人员入职培训原则上每两个月一次，时间统一安排在当月前两周周末（周六、周日），共四天；主要由“企业文化统一宣贯”及“管理制度强化培训”两部分内容组成，每部分培训两天。应届毕业生入职培训原则上安排在每年7月，为期2周。培训的主要内容包括：集团发展历程、概况、发展前景、企业文化、组织架构、管理制度、员工礼仪、业务介绍、所在部门职责、工作流程、岗位职责、规章制度、岗位操作技能等。新入职员工须113、参加入职培训，不得请假；未参加入职培训的，不得申请转正。入职培训考试不合格者给予安排一次补考机会，补考不合格者予以劝退处理。全员业务培训：全员业务培训的目的是提高员工的综合素质和业务技能。部门业务培训由集团总部各部门根据年度培训计划自行组织实施，业务培训对象为集团系统各业务口员工；部门业务培训时间原则上每季度安排一次，部门业务培训授课课时每次不得少于2小时。领导干部培训：领导干部培训的目的是提升集团领导干部队伍的综合素质。培训对象为各地区公司中层及以上领导干部和部门核心骨干。培训时间原则上每月安排一次，培训授课课时每次不得少于2小时。培训由集团各职能中心按业务口分别组织实施，培训均围绕本业务口114、最新规范制度流程、工作重点难点问题研讨、管理经验分享交流、相关业务知识强化学习等主题有针对性地进行培训。具体培训课程安排表由集团人力资源中心每季度统一下发。专业学位深造：集团公司与武汉科技大学管理学院联合举办项目管理工程硕士研究生班，为集团培养从事项目决策、计划、实施、评估等项目全寿命期管理工作的复合型、应用型高级工程管理人才。培养方式采取进校不离岗，专项攻读工程硕士专业学位的方式学习。课程教学以面授为主，在公司集中授课。课程学习实行学分制，学位论文实行“导师”负责制，由校内具有工程实践经验的导师进行指导。第六节 沟通与交流沟通渠道：1、公司网站公司的网站（）是对外展示风采、传递信息的重要平台115、，可以查阅公司最新的新闻报道、各地项目的动态、品牌传播与推广、企业文化建设等内容。公司已建立内部局域网，为员工及时充分地进行信息交流提供良好的平台。2、公司协同办公系统（OA平台）为打造现代化、信息化企业组织，推动无纸化办公，建立了公司协同办公系统，极大提高工作效率，减少人为失误，为公司高层领导提供了辅助决策的有效信息，为员工提供了互动交流平台。3、报报以“传承超越 价值和谐”为办报理念，是公司企业文化的重要阵地，也是员工沟通交流的重要平台，员工可就公司的经营管理发表自己的建议和意见，广泛开展批评与自我批评。为办好报，集团系统各单位、各分公司相继建立并不断完善了相关通讯员工作机制，以保障报组稿116、的全面性、丰富性及文稿质量。4、学习报学习报是公司创建学习型企业的重要阵地，反映集团战略思想、决策者最新思索以及国内国外最新管理思维，为全员学习、提升素质、交流经验提供广阔平台。员工组织：1、党委中共广州实业集团委员会（简称党委），是广州市第一家民营企业党委，成立于2002年8月23日。每年党委都组织党员进行多种形式的学习活动和民主生活会。2、工会集团工会是广州第一家由广州市总工会直接领导的民营企业工会。其基本职责是代表和维护员工合法权益；组织员工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督；关心员工的生活，帮助员工解决困难。3、文体之家文体之家建立各类业余爱好、志趣协会和文体组织，如读书会、乒乓117、球协会、羽毛球协会、网球协会、足球协会、登山协会等，倡导健康丰盛的人生。合理化建议：公司设有合理化建议箱，鼓励员工提出建议。公司将设定专人负责对建议进行整理并上报集团领导或董事局。意见一经采纳，公司将给予通报表彰和奖励。员工活动：公司不定期举办多种有利于员工身心健康的文体比赛，如演讲比赛、征文比赛、舞会、歌咏会、运动会等，增进团队凝聚力，促进公司和谐发展。第七节 离职离职包括辞职、辞退、劳动合同期满终止、擅自离职。具体情况如下：辞职：员工在合同期内提出辞职，已转正员工应提前三十天、试用期员工应提前三天提出书面辞职申请，交集团人力资源中心；辞职员工须在两个工作日内办讫离职手续。辞退：员工有劳动合118、同法第三十九条所列以下情形之一，或者因不能胜任工作，经培训或调整岗位后仍不能胜任的，由公司依法解除劳动合同。劳动合同期满终止：因劳动合同期满，双方不再续签，劳动合同终止，由集团人力资源中心按规定办理离职手续。 擅自离职：未办理任何离职手续或未办理完毕离职手续而擅自离职的人员，违反了中华人民共和国劳动合同法和公司与其签订的劳动合同，集团人力资源中心将书面通知财务中心，暂缓发放该员工尚未发出的一切薪金；同时立即停办社会保险及各项福利。人力资源中心在员工没有办妥离职手续之前，不出具一切证明材料及不办理档案的转移和户口的迁移等事宜，并保留追究法律责任的权利，给公司造成经济损失的须支付赔偿金。退休：公司119、对符合退休条件的员工按国家有关规定办理离退休手续。离职手续的办理：1、不论何种原因离职的员工，均须按集团相关规定办理离职移交手续：（1）交接工作；（2）交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物；（3）退还公司宿舍及房内公物；（4）报销公司帐目，归还公司欠款；（5）如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理。2、员工办理离职手续前，集团人力资源中心与员工进行离职面谈。3、离职手续办理完毕后，公司在劳动合同约定工资发放日向员工支付最后结算工资。4、重大工作责任人、重要岗位管理人员、高层管理人员离职时,公司将进行离任审计。劳动争议的处理：合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任120、机构（工会、劳动仲裁调解委员会、法院）申诉或诉讼，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构或法院提出仲裁或诉讼。第六章 行政财务及其他规章制度第一节 办公环境与秩序管理制度一、办公环境1、保持办公卡位清洁，物品摆放整齐；隔离板、墙面不得粘贴与工作无关的物品；与工作有关的资料、纸张只能用透明胶粘贴，严禁用图钉、铁钉等固定；不得随意挪用、翻看他人物品或文件资料；不得在办公区域通道处摆放物品，下班时要座椅归位，保持办公区域环境整洁，通行顺畅。2、自觉维护环境卫生。垃圾必须倒在楼梯间的专用垃圾桶内，严禁乱丢果皮、纸屑等；严禁在茶水间倒垃圾、杂物，水池内严禁倒茶叶、剩饭；不得随地吐痰；雨天进入办公区域前121、请擦净鞋底。3、禁止在办公区域（含茶水间、洗手间、电梯间、消防通道）吸烟，吸烟请到物业公司指定区域（天伦大厦吸烟区：首层北广场）。4、爱护办公区域的绿化植物，发现枯萎或损坏等情况及时向行政管理部门反映以便及时更换。5、爱护办公区域公共设施，不得乱写乱画、乱刻乱碰，确保桌椅、门窗、墙壁、地毯等不受损坏和污染。二、办公秩序1、严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定，工作时间不得脱岗、窜岗、聊天、睡觉、看小说杂志、吃东西；不得在办公区域内大声喧哗、嘻笑打闹；遇到影响办公秩序的人或事，特别是遇到突发事件，应立即向行政管理部门反映，行政管理部门须及时采取有效措施妥善进行处理。2、工作时间拨打或接听电话应简短122、扼要，用语礼貌，音量适中，不得闲聊谈私事；能用内线联系的工作不使用外线；严禁拨打信息台；公司有关部门每月统计公布每部电话的话费情况；午休期间不得擅自拔掉办公电话；因工作需拨打长途电话的可使用专用电话并做好登记。3、不得利用办公设备及其他资源做与工作无关的私事。4、不得占用会议室、走道等公共区域午休，午休结束要按时开启办公区域灯光，迅速恢复正常办公秩序。5、不得带领无关人员进入办公区域。6、注意做好保密安全工作。离开办公区域柜、抽屉要及时上锁；废弃文件要及时销毁；机要文件不得随便传阅，阅后要锁进抽屉；不得在公共场所翻看公司文件、资料及谈论涉及公司秘密的问题。7、开普金卡（门禁卡、饭卡）须妥善保管123、,出现丢失或失效情况须及时通知行政管理部门挂失并补办,以防外人持卡进入办公区域或影响正常办公秩序等。三、办公安全1、不得携带易燃易爆或有强烈刺激气味的物品（如汽油、香蕉水等）进入办公区域。2、发现天花板、门窗等地方存在安全隐患，应立即向行政管理部门反映以便及时排除。3、办公区域内未经允许不得接临时电源，确有需要应由行政管理部门进行处理。4、做好节电、防火、防盗工作。下班时关闭电脑等设备电源，抽屉、柜子上锁，最后离开的人员必须反锁楼梯安全门，检查门窗、水电是否关闭。四、仪容仪表1、注重仪容仪表，着装整洁大方；头发整齐清洁，不留怪异发型，不得染两种以上颜色的头发；上班时间不准穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）124、。2、女同志不准穿露背装、露脐装、超短裙、吊带衫;不准化浓妆或佩戴夸张的饰品;不得涂色彩过于鲜艳或怪异的指甲；不得在公共办公区域化妆;男同志不准留长发、蓄胡须、穿短裤、背心、花衬衫、配戴耳饰,衬衣一律扎入裤腰里。3、在隆重、庄严的对外社交场合，男同志须着西服或衬衫、系领带，穿黑色或深色皮鞋；女同志须着职业套装，化淡妆。五、节能降耗1、从节约“一滴水、一度电、一张纸”做起，养成节能降耗良好习惯。做到楼道隔盏开灯、午休时间关灯、夜晚办公人少少开灯；根据室内温度适当使用空调；下班关闭电脑、打印机等办公设备；养成双面使用纸张和使用二次纸的习惯；充分发挥OA办公系统方便、快捷的优势，在提高办公效率的同时125、，要注意节约使用纸张。2、爱护公共物品，发现水电设施损坏，第一时间通知行政管理部门，确保所损坏的设施得到及时维修。3、办公文具要物尽其用，尚可使用的不得随便丢弃。4、打印机、传真机等设备碳粉、墨盒用完后，须以旧换新循环使用。六、监督权限1、全体员工有责任和义务维护公司的办公环境与秩序，有权阻止和检举任何违反职业道德和公共道德的行为。2、办公环境与秩序管理执行情况由集团行政部门、人事部门和监察部门共同组成检查小组进行不定期检查，对违反办公环境与秩序规定的行为，由行政部门、人事部门和监察部门发文通报，并按失职问责制规定予以处理。第二节 信息系统管理制度一、应用信息系统管理1、应用信息系统包括目前集126、团使用的协同办公系统、项目管理系统、财务系统、供应链系统等以及今后集团所上的所有信息系统。在集团本部固定办公场所工作的员工，可通过局域网直接访问系统。各地区公司和外出办公员工，在条件允许的情况下，可通过互联网访问系统。使用应用信息系统处理各项事务的效力即办公事务的过程和所产生的结果，与原工作流程所产生的结果具有同样的效力。2、系统使用管理2.1帐号和密码：集团公司员工拥有的独立的账号和密码，是登录信息系统的唯一凭证，也是登录后证明员工身份、确定操作权限的唯一依据。对于账号和密码，需要遵循如下使用原则：严格保密，不对任何人泄漏自己的密码，关闭电脑操作系统中的自动保存密码的功能。所有系统成员均需设127、置登录帐户及密码，密码长度应为6位以上，至少每三个月更改一次密码。委托他人代为处理自己的工作，要采用授权的形式。每位员工均要对系统中记录的所有以其名义处理的事务和结果承担责任。2.2为了不影响各应用信息系统的使用，并提高办公效率，请尽量减少在系统中存放个人音频、视频、照片等大量消耗系统资源的信息。2.3对于存储空间明显异常的账号，总裁办将向所在中心、各部门发出警告通知，并在本人在场的情况下，登录系统做内容检查。2.4全体员工的计算机建议设置相关系统的开机自动运行程序，以免遗漏工作信息，例如协同办公系统可以利用A6系统精灵实现自动登录功能。使用各相关信息系统的员工，均应在工作时间内使系统处于正常128、运行状态，以便及时处理各种工作。3、信息发布要求3.1对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失。3.2为实现信息的畅通，发布人需按职责和权限及要求，发布相关信息；员工参加讨论及沟通、交流时，严禁在信息系统上发布不健康的内容；凡是涉密的内容未经许可不得在信息系统上发布。3.3公司总裁办有权对网上输入输出信息进行监控、修改和删除，或要求用户修改和删除。3.4集团各中心、各部门在内部网上传的电子公文、数据报表、各类电子文档，应严格设置安全保密权限，各类人员要按保密级别上传，不能以公告、调查、请示、报告方式上传。4、信息安全管理 4.1全体员工129、在使用信息系统的过程中，禁止上传带有病毒的文件，以避免资料中毒、损坏或丢失。对所有外来的磁盘、电子邮件等均需进行病毒检测后方可使用。4.2发生急办或重大信息，除在信息系统上发布外，还应及时采用有效的通讯方式进行沟通，传递。重要的信息应该在本地电脑上或数据光盘中进行备份。4.3系统使用过程中发现的异常情况，例如：密码被盗等，应及时与信息系统管理员联系，减少损失。4.4公司所有人员不得将公司及各系统数据库、网络文档、公司光盘内容提供给第三方，否则将按照有关规定追究其责任，特殊需要须经公司领导批准。4.5为保证公司网络正常运行，公司员工上班时间不允许使用迅雷、电驴等P2P下载软件下载数据以影响正常网130、络正常运行。若需下载与工作业务有关的数据须经部门领导同意，报总裁办监控备查，对于上班时间未报部门领导及信息部同意擅自使用迅雷、电驴等P2P软件下载者，由总裁办查封该主机上网权限，并报其上级领导予以行政处分。5、系统维护管理集团各中心、各部门在使用应用系统的过程中遇到的技术问题，应及时向系统维护人员反馈。在经过总裁办软件工程师维护后，遇到的技术问题解决不了的，应与软件提供商联系，进行维护。二、日常使用管理1、系统盘(默认是C盘，包括“我的文档”)内请勿随意存放重要文档，当操作系统出问题的时，系统盘的东西很有可能会丢失。 2、 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部131、设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。 3、不可在机器正常工作时搬动机器，不可以频繁开关计算机，两次开机时间间隔至少应为10秒钟。4、应尽量保持自己使用鼠标、键盘、显示器机箱表面的清洁。 5、公司的相关系统及其它正版软件一律不外借；不得在电脑上安装各类游戏软件。 6、不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序，不得随意增加、删除计算机主要设备的驱动程序，不得自行修改计算机IP地址。 7、重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权纠纷。8、所有计算机必须安装防病毒系统。三、硬件设施管理1、公司一切网线、网络设备设专门机构和专人负责维修处理，其他人未经许可一律不132、得私自拆卸、自行维修，否则一切后果由当事人承担全部责任。 2、全体员工必须爱护网内所有资源，必须正常使用网络资源，按操作规程操作；严禁异常关机，以免造成系统损坏或数据丢失。 3、禁止在计算机网络中进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备等行为。4、地产集团设备机房内不准会客，严禁吸烟、用餐，保持机房设备、用具的整洁，保证机房应有的温度、湿度、洁净度。5、无关人员未经值班领导批准，不准进入机房；外单位人员须经主管领导同意，在机房工作人员的陪同下方可进入机房。四、奖励与处分对于熟练使用系统,处理事件效率高,积极组织参与，并对信息系统运行有贡献的人员和集体,集团要进行奖励,并作为绩效考核和先进模133、范评选的条件之一。有下列行为之一的,将视其情节轻重,对相关责任人分别给予警告、通报批评、视其情况按损失总额的比例进行赔偿外,涉嫌犯罪的,依法移交司法机关处理：1、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览进入反动、色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件；不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。2、严禁任何人员利用公司网络及电子邮件传播反动、黄色、不健康及有损企业形象的信息。3、任何人员以各种形式盗取他人口令及公司机密以及以各种方式对公司网络软硬件破坏的行为。4、对有关的系统软件和应用软件进行非法复制、传播、或用于其它商业用途的，造成严重影响的。5、134、利用公司计算机网络从事危害国家安全，泄露国家、公司机密等活动的；利用公司计算机网络进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备活动的。6、未遵守公司有关保密规定，在国际联网的计算机信息系统中存储、处理、传递，或在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播公司秘密信息的，泄露公司机密，严重影响公司形象的。五、办公智能化系统管理1、电话会议的账号和密码由总裁办专人保管，未经总裁办许可，严禁任何人随意建立、使用电话会议，不得向无关人员泄露。确因工作需要方可告知相关会议建立人员，电话会议结束后须立即挂断电话，任何人不得将电话会议内容泄露给其他无关人员。2、使用视频会议须按流程提前一天进行申请，135、并及时通知与会方提前做好相应的准备。在视频会议期间除视频工程师因工作需要对会议进行监控外，其他人员一律不得对会议进行监听。3、视频会议的音频、视频根据需要进行录像并保存。视频监控录像保存有效期为6天，视频会议录像保存有效期为30天。日常部门会议或培训录像资料的提取，须经会议召开部门领导审批同意。涉及集团营销、资金、工程、招标等敏感内容会议录像的提取须经集团副总裁以上领导批准，并提交证明材料，由总裁办视频工程师协助提取。4、存有视频会议录像的部门或员工必须严密保管录像资料，未经集团副总裁以上领导批准，不得对视频会议录像进行复制、分发，不得外借他人，否则追究相关人员责任。5、为保障办公区所有自动门136、机械部件的正常运作，在自动门的开关过程中，禁止任何人为阻挡行为。总裁办定期对展厅的设备维护与管理，制定相关的展厅管理办法和使用操作指引，负责对相关使用人员进行培训等。6、严禁随意调整会议是桌面话筒（拧松或扳动）；严禁会议桌面上的水源靠近电源以及话筒插孔；严禁将会议室设备设施私自带出会议室；严禁在未知会总裁办视频工程师情况下擅自使用会议室电子设备。7、会议室使用后，使用部门要及时通知总裁办相关技术人员清点设施，关闭各种电器，如发现设备故障和公物损坏，追究使用部门相关人员的责任。维护人员应及时修理、补充，确保会议室设备正常使用。8、开通/关闭长途电话：（一）因工作需要开通国内、国际、港澳长途电话的137、人员，须报分管总裁办的公司领导批准。（二）原则上各部门正职以上领导允许开通国内长途，每个部门根据工作需要开通一部长途电话作为部门公用电话。（三）各部门长途电话如果因人事变动或其他原因而不再使用的，必须立即向总裁办提出停用申请，如造成损失的，追究其部门负责人的责任。9、禁止利用集团电话拨打与工作无关的收费电话号码和私人电话。严禁将办公电话用于注册与工作无关的论坛或其他网络应用。拨打电话过程中，用语须尽量简洁、明确，减少通话时间。第三节 档案管理规章制度档案借阅基本程序：仅在档案室查阅一般数据和信息，办理普通登记手续即可，查阅重要密级资料，须按借阅管理权限呈相关领导签字同意，且必须在档案室当场查阅138、后归还，不得私自带出复印。档案借阅注意事项：1、借阅档案必须按时归还，并及时办理清户手续。逾期无法归还应提前办理延期使用手续。无故延迟归还的，扣罚借用人50元/天，扣罚相关部门负责人30元/天；借阅档案最长应在7个工作日内归还，一次性借阅时间超过20天以上，须上报主管领导审批；借阅者必须保证原样归还所借的档案资料，而且完整无损，不得拆散、抽换、圈点、划线、涂改或作其它任何标记。2、新入职和未转正的员工，原则上不允许借阅档案原件。如因工作需要，须报副总裁级以上领导签字同意；节假日前和工作发生变动时，必须及时归还档案；借阅的档案，一旦发生损坏、丢失或失密，应立即向档案管理部门报备，按公司规定失职问139、责处理。3、集团公司绝密类的档案一律不得复制。4、档案复印完毕须注明用途，根据情况加盖“再复印无效”印章。5、对于公司规定的应当立卷归档的材料，必须按照规定，向本公司档案室移交，集中管理，任何个人不得据为己、拒绝移交。6、原则上，档案取得后未存档之前，部门人员不得先行使用,否则,如因此项原因导致的档案遗失、损坏等,一律对当事人和部门负责人失职问责严肃处理。印章管理：1、员工因个人事情要求盖公章的，必须由所在部门负责人签署意见，然后根据事情性质送有关职能部门审核，并经其主管领导签字同意方可用印。涉及重要的事项可能会引起不良后果或其它无法预料的情况，必须上报有关董事局领导同意后方可用印。2、用印申140、请人须认真、详细填写印章使用申请表里的各项内容，字迹工整，而且每栏只能填写一个用印事项，禁止把多项工作混填在同一栏内。3、同一用印资料在不同时间里重复用印，或者同一批用印资料有部分内容漏报审批，都必须再次履行用印审批手续，杜绝“一次审批，重复使用”的投机行为。4、出现急需用印的文书，但该文书的审批权人未及时签字的情况，须由印章管理员和用印申请人共同在场，电话请示审批权人，经同意后方可盖章。审批权人返回后1个工作日以内完成补签手续。5、不得在空白纸张、凭证、空白介绍信和空白便函上用印，如有特殊情况，集团本部和下属公司须报集团总裁或者董事局主席批准，地区公司须报本公司董事长批准。6、公章的使用必须141、在印章室内进行，如因工作需要将印章带出印章室外使用的，应事先填写印章借用审批表，经董事局领导或地区公司董事长批准后由至少两人共同携带使用，原则上档案管理部门须安排专人亲自至现场监印。7、所有印章用印，都必须严格执行集团印章管理规定，按照公司规定的审批权限和审批流程进行报批。第四节 差旅费用管理制度职责分工：集团财务中心、各财务部负责差旅费备用金、差旅费用的审核、报销和账务处理等工作。所有费用报销必须经过财务部门审核，董事局主席特批除外。差旅费借支和报销标准：1、如需要办理差旅费借支，出差人员凭审批后的员工出差单到财务部办理借支手续，借支差旅费标准如下：1.1交通费：往返行程之路费1.2住宿费：142、预计行程天数*住宿标准1.3伙食费：预计行程天数*伙食标准2、公司因公出差人员的差旅费报销标准分为住宿费、交通费和伙食补助三部分，出差完毕，由财务人员按不同的情况、不同的标准给予核销，参见差旅费报销标准。差旅费用管理规定：1、员工因公出差发生的差旅费按职务根据差旅费报销标准据实报销，超过其待遇标准的，超过部分自理。2、因公出差人员须按职务等级标准乘坐车、船、飞机，职务以集团公司人力资源中心发文任命为准。特殊须跨级乘坐车、船、飞机的，报副总裁以上领导另行批准。外地公司报各公司一把手批准。3、报销时，出差人员必须提供出差期间真实的、有效的发票，不含出租的士票。如因特殊情况需报出租车票，则必须在每张143、出租车票的背面说明原因并由董事局领导审批。4、员工因公出差报销伙食费，必须凭票在标准内据实报销，如果不能提供合法有效的发票，伙食补助按规定每人每天50元。如在出差期间经公司领导批准报销业务招待费，则不能报销当期的出差伙食补助。5、差旅费报销时，天数以实际住勤天数为准。6、员工借出差之便就近探亲的，须经集团公司副总裁以上领导批准，绕道费用全额自理。7、境外出差的费用报销如果超出标准，由集团董事局主席或其授权的领导审批。8、省内出差如果当天来回，原则上只报销来回路费。如果出差时间超过一天的，则报销标准参照一般地区执行。9、为统一管理，各地的误餐补助每天不得超出15元，按实际出勤天数计算，如有员工饭144、堂的直接补助到饭堂。10、因公出差人员须于出差回来十五日内到财务报销。若有借款且逾期不报销者，扣发其当月工资。第五节 品牌管理制度1、品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称。品牌维护是品牌管理的一项重要工作。2、集团系统各单位、各分公司必须站在战略的高度维护集团品牌形象。要求全体员工都必须具备强烈的品牌意识，并有意识的用自己的实际行动来塑造品牌形象，为品牌的建设添砖加瓦，并且为维护品牌而约束自己的言行，为品牌承担责任。3、树立全员品牌意识，即每个员工都是品牌建设者和维护者；每个员工的业务活动和社交都是品牌工作的一部分；每个员145、工都必须了解，热爱，做品牌的宣传员。4、树立全时品牌意识，即每个员工时时刻刻都代表品牌；每个员工不管身在何处何时，都是品牌的一名形象代言人，都必须表现企业的风采、风貌，准确体现的品牌精神。5、树立全责品牌意识，即以责任为品牌的核心内涵和价值，将责任体现在产品上、工作上、言行规范上，体现在处理各自公共关系以及媒体关系上。6、房地产是高度资源整合的行业，产品是一个整合的过程和系列链条，因此，通过整合资源达到产品质量最优化，是维护品牌的核心，集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源，共同维护品牌。7、产品质量是整合的核心：是企业经济和行业责任的基本要求，是企业诚信活动和结晶的载体，是在市场和社会立足146、的根本；集团系统各单位、各分公司要加强对所有合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业服务等整个链条的诚信合作。在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业管理公司以及各媒体合作单位等合作者及利益相关者合作中，严守合同约定，严格履行义务。8、对各种合作资源整合后的监管，是维护产品和品牌形象的重点。各个合作环节管理部门和员工要强化监管的职责，形成规范化、标准化、细致化的工作体系，做到没有任何漏洞和忽略；合作商代表工作直接或间接面对消费者和公众，是员工的延伸，他们的言行会相当程度的影响公众对品牌的认识和评价；让合作商了解和尊重品牌，树立品牌思想意识，147、努力让所有利益相关者都成为品牌建设者和宣传员。9、服务是保障，必须对全社会承诺和负责。没有服务，没有好的诚信的细心的服务，品牌其实等于零；公司全员都必须重塑服务意识，强化各系统各环节的服务言行和服务管理，并进一步形成具体监管措施，引导和管理所有合作商在产品、活动各链条上的服务理念和质量。10、保护品牌是关键。诚信、服务、责任，是对品牌最好的保护，集团系统各单位、各分公司每个部门每个员工都必须从保护品牌的根源做起，狠抓诚信，服务、责任三大环节，防微杜渐，保持高度的品牌敏感，发现任何品牌危机苗头，必须严格按照品牌管理办法和流程加以汇报、处理；在保护品牌方面，没有个人利益，没有个人理由，没有任何条件148、，没有任何轻重之分：保护，就是全面的保护，就是细致入微的保护，就是滴水不漏的保护，包括在品牌危机和品牌伤害事件发生后，全员一心，不折不扣的为保护品牌而行动。后 记企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。企业文化是企业的核心竞争力所在，是企业管理的最重要内容。十年来集团企业文化已形成了一套系统的理论体系，并成为集团全面建设并实现下一步发展战略目标的重要制胜法宝。因此新员工务必尽快融入集团企业文化之中，早日成为真正的人，努力实现个人和集团的双赢。一、要深入学习领会集团企业文化的精神实质和内涵。企业文化是企业在实践中逐步形成的，为全149、体员工所认同和遵守，带有本企业特色的建设观念、经营理念、企业精神及发展目标的总和。“传承、超越、价值、和谐”是企业文化建设的目标，无论是核心价值观和精神层面企业精神、企业宗旨，还是行为文化层面的工作作风和物质文化层面的CIS形象规范、媒体宣传载体等，四个层面蕴涵了丰富的企业文化内涵，新员工既要认真学习、深入领会，更要在今后的工作中逐步感悟和升华，将其转化成为指导我们实际工作的行为守则，做到真正的认同，才能为司为己创造更大的价值。二、要切实提高对企业文化建设重要性的认识。当前各界对企业文化建设重要性已经取得共识，均认为企业文化是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分150、。企业成立之初经营理念和价值观等在创业者心中只停留在几个字和模糊的概念，而经过十年的高速发展成为中国房地产十强企业，跻身中国企业500强，正如许主席所说“企业文化建设是稳健快速发展的重要法宝，诚信为核心的企业文化是的传家宝。”目前，针对公司发展面临着“时空加大、管理链条加长，如何保证管理更加规范、文化不被稀释”等问题，提出的“五大战略工程”和“四大运动”，唯有提高对企业文化建设重要性的认识，才能更好的迎接未来的挑战。三、要在实际工作中努力践行企业文化的要求。员工一定要在实际工作中弘扬和发展我们的企业文化。从以下三点出发：一要迅速将理念与行动联系起来。我们来自不同的行业和企业，接受了不同的企业文151、化的熏陶，从现在起要迅速的将的理念结合到工作中来；二要迅速掌握企业管理的规章制度。在执行和遵守制度中感悟企业文化，指导执行；三要在工作中抓住企业文化的关键和重点。房地产企业房地产开发设计的环节和职能部门众多，工作各有侧重，需要从重点工作和主要矛盾中去感悟企业文化。企业成长与跨越发展取决于领航人敏锐的战略眼光，更取决于全体人多年来在“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神感召下的不懈努力。每一批精英的加盟，都将为优化人力资本结构、完善人才机制产生积极的推动作用。在时代赋予我们共创伟业千载难逢的机遇与挑战下，全体人将一如既往的携手共铸辉煌璀璨的未来。本手册仅供员工培训学习使用，其内容及具体的规章制度，以公司实际发文为准。