1、公司员工行政人事管理制度附员工手册确认函编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一部分行政人事管理制度第一章总则一、为使公司行政人事管理有所遵循，逐步实现管理的科学化、制度化、规范化，特制定本制度。二、本制度适用于公司全体员工，配合公司行政人事管理体系相关工作的开展。三、行政人事管理是为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践第二章员工招聘第1条 人员招聘及录用政策1、 招聘原则1) 公开招聘，择优录用2) 同等条件，内部优先2、 录用条件1) 品格诚实应聘人员需将真实的个人信息告知公司，包括但不限于2、身份证明、学历证明及工作经历等，确保提交材料的真实性。如果员工历史上存在营私舞弊、严重失职行为或受过行政或刑事处分，或与原单位存在劳动/财务纠纷、尚未办清离职手续者、正处于竞业限制期内，或因违纪被辞退、开除等情况，均需事先详细向公司做出书面说明。2) 能力合格员工需具备岗位所要求的教育背景、工作经验、专业/业务能力和辅助能力（如熟练使用电脑、外语能力等）及其它相关要求。3) 身体健康无传染病史或其它影响工作的健康状况。4) 特定岗位的特定条件财务人员、管理层人员经人事背景调查，在前公司无不良记录特定岗位必须持该岗位的上岗证及资格证（如驾驶证、会计证等）公司会优先录用符合要求的候选人。如候选人因3、隐瞒上述各项应予说明的真实情况而被经录用者，一经查实，将立即解除劳动关系。第2条 报到手续1、 被录用人员必须与原公司办理离职移交手续，并作出符合第一条第二款的录用条件的承诺后，才能办理入职手续。2、 员工报到时须递交并填写以下文件及资料：1) 身份证2) 最高学历证3) 资质证书原件；4) 1寸免冠照片两张； 以上交验的资料和信息，以人社部规定和公司工作要约为准。员工应按规定如实提供相关资料及登记个人信息，以便公司建立完整的个人档案。个人信息一旦发生变化，员工须及时通知公司更改，以确保档案的准确性。任何伪造信息或资料都可能构成公司解聘的理由。如报到资料不全者，公司有权要求其延期报到。因员工个4、人原因造成聘用关系无法或者延期办理，损失则由员工本人承担。第3条 试用期1、 新员工入职后按照劳动合同期限的不同和各部门具体情况予以确定试用期，如试用期表现优异，经部门上级考核评估成绩优秀者、经总经理特别核准，可适当缩短试用期限。2、 新进员工如因工作态度、工作技能、工作成绩、健康状态及其它方面不符合录用条件的，公司有权终止试用并解除劳动关系。第4条 职位变动1、 公司若有职务空缺，会尽可能优先考虑公司内部适合人选，任何职位都会有员工发展的空间。2、 是否被提升或调职将取决于公司的需要、员工的工作表现、工作能力、相关的知识和经验以及本人的愿望。在公司经营发展的过程中，组织机构的变动是难免的，员5、工应服从公司的正常工作调动。第5条 服务年限1、 服务年限根据到职之日开始计算。2、 经公司管理层核准，与集团公司或关联公司之间进行工作调动的员工，其服务年限可累计计算。3、 离职后重新录用之员工，其服务年限自新到职日起计算。第三章劳动关系第6条 劳动合同签订1、 根据中华人民共和国劳动法和其它相关法律法规规定，公司在员工报到一个月内与员工签订劳动合同。2、 劳动合同是公司与员工在自愿的基础上签订的，具有法律效力。3、 员工必须仔细阅读，并严格遵守合同的各项规定。第7条 劳动合同期限1、 员工的劳动合同期限以签订的劳动合同所注为准。劳动合同到期，经双方协商一致，可续签劳动合同。2、 因公司提供6、培训或其它特殊福利者，公司有权与员工另行商定服务期，并签订相关服务期协议，作为劳动合同的附件。该服务期协议与劳动合同具有相同法律效力。第8条 劳动合同终止与解除公司和员工均可根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法及其它相关法律法规规定提出终止或解除劳动合同。1、 试用期合同解除试用期内员工被考核部门认为不符合录用条件，或员工因个人原因提出辞职，并提前三天通知公司，均可解除劳动合同。2、 合同期内合同解除1) 合同期内员工如要求辞职，须按照中华人民共和国劳动合同法的相关要求，提前三十天（劳动合同另有约定者除外）以书面提出，并经直接部门负责人、总经理核准后生效。2) 公司有权根据员工的7、工作业绩、违反公司规章制度或因劳动法规定的其它情况的出现，按照劳动法的相关规定与员工提前解除劳动合同。3、 合同期满终止在劳动合同期满前60天，由行政人事部根据员工过往表现，并征询员工所属部门意见，决定是否续签合同。1) 如公司愿意续签合同，由行政人事部提前45日发出书面通知给员工，员工应在收到通知15日内书面答复2) 如公司愿意续签合同并且待遇不变，员工因个人原因不愿意续签，员工需提前30日书面通知公司第9条 离职管理1、 为规范公司员工离职管理工作，保障工作顺利进行，结合公司实际特制定本规定。2、 本规定适用于所有员工；3、 概念定义1) 辞职：是指员工因自身原因主动向公司提出辞职；2) 8、自离：自动离职者。(1) 未办理正常的辞职手续；(2) 连续旷工三天以上（含3天）或年累计五天以上（含五天）而离职者；(3) 在提出辞职但未正式离职期间任意缺勤者；3) 辞退：是指员工在任职期内若因工作明显不称职或违反公司规章制度，将予辞退处理；4) 员工有下列行为之一的，公司有权将其辞退，不承担任何补偿：(1) 因违反公司规章制度、“积分制度”、”保密及竞业禁止协议”等规定达到公司予以解除的条件；(2) 在试用期内发现不符合录用条件或试用期满经考核不合格的；(3) 不服从公司工作安排和岗位调动的；(4) 不能胜任岗位要求，无法完成工作任务的；(5) 滥用职权，行贿受贿，侵害公司财务，泄露公司9、机密，给公司或客户造成5000元以上损失的；(6) 入职时提供个人资料有虚假、欺诈性的；(7) 其它损害公司和员工利益的行为。(8) 其他符合解除劳动关系条件的4、 部门职责1) 行政人事部部是员工离职及调动的职能管理部门，负责员工的离职面谈、审核、手续办理等具体工作。2) 离职的员工所在部门负责员工离职的面谈、审核、工作交接等事宜。5、 离职程序1) 离职申请(1) 员工离职，须由员工本人提前一个月提出书面申请，填写离职申请表，按公司规定的审批权限，逐级审核批准。(2) 员工辞退，由部门经理/主管提报，按公司规定的审批权限，逐级审核批准。如员工辞退通过审批，则由行政人事部通知员工即时离岗。(10、3) 试用期内的员工离职，必须提前三天提出书面申请，相关程序同上。2) 离职访谈：(1) 员工离职申请提交给部门时，由该部门的上级主管与员工进行离职访谈，主要是了解员工离职的原因，对公司的意见和建议。中层及以上管理人员离职，需要总经理或其委托人进行访谈。并对离职面谈进行记录存档。（填写离职面谈表）(2) 部门访谈完毕后，转交行政人事部进行离职访谈，主要是核实员工离职的原因，对公司的意见和建议。(3) 行政人事部提报总经理审批时，须提交离职申请表。6、 审批权限员工离职须经部门主管、经理、总监签字报行政人事部审核，总经理最终签署方可；7、 离职手续办理1) 经公司批准离职的员工，到行政人事部办理11、离职手续，并填写工作交接表。2) 部门负责离职员工的工作交接，具体内容包括：员工的以往工作资料（包括电子版和纸质文档）、员工未完成的工作内容、工作工具等，并安排相应的人员承担离职员工的工作，保障公司各项工作能够完整有序进行。3) 员工在部门办理完交接后，持工作交接表至行政部门，办理其它相关交接工作，具体包括：属于公司的办公用品、生活用品等。4) 离职交接按照工作交接表指引予以办理，最后到财务部部办理费用结算，员工凭离职证明携带私人物品离开公司。8、 离职工作交接1) 交接时，离职员工的直属上司是监交人，离职员工必须将自己以往的工作内容和工作资料，包括已经完成的和没有完成的工作，向接交人一一说明12、，形成书面材料，接交人和监交人也应认真仔细地做好工作交接，保障不因交接造成资料的丢失和工作的延误，损害公司的利益。2) 对于较重要的岗位，由部门负责制定岗位工作交接规范，报行政人事部审核。(1) 财务人员办理交接时，交接明细账户余额，要与有关账户余额核对相符。(2) 业务部门办理交接时，部门负责人与财务部须对(客户、供应商)往来账务明细、合同进行核实，同时通知客户及相关人员，待客户等反馈准确无误后，方可签署交接意见。(3) 技术研发人员在日常工作中，所有的技术档案资料，包括文件、图纸、程序、源代码等，交接人必须保障相关技术文档资料的完好和准确，否则不予离职。(4) 关键岗位、管理岗位人员离职，13、为避免给公司或工作带来损失，由部门负责人根据情况需要发布内部联络单及外部知会函；9、 离职工资计算1) 离职：按照公司离职审批程序办理且未给公司带来损失者，剩余工资于当月工资发放日予以发放（如11日离职，则次月工资发放日发放剩余工资）；2) 辞退：工资于离职当日结算完毕；3) 自离：不享有工资及各项补贴、提成；10、 离职考核：1) 员工离职时，如果没有做好交接工作导致公司资料丢失或者工作延误，给公司造成损害的，由接交人与部门负责人承担全部责任，根据损失大小等具体情况进行处罚。2) 员工没有提交离职申请，或者在规定的时间内，员工离职申请未经批准，即不到公司上班的，视为旷工；经公司通知后仍然拒不14、服从公司安排，超过3天即视为自动离职。3) 员工在离职申请审批期间，仍是公司的员工，因此必须按照岗位和公司要求，保质保量地完成工作任务，并接受公司的考核，否则将受到公司的处罚。4) 如员工未按公司规定的手续办理离职，给公司造成损失的，公司将根据损失大小和情节轻重等具体情况，对离职员工进行处罚。对于情节特别严重，给公司造成重大损失的，提交国家法律部门处理。5) 凡终止或者解除劳动合同的员工在离开公司前，必须依公司规定完成工作移交，包括但不限于归还公司的电脑、证件、文件资料、客户资料、借款和公司其它财物。6) 未办妥移交手续即自行离职的，公司有权通过法律途径追究相关责任和损失，同时暂缓发放当月薪资15、及根据法律规定需支付的其他费用（如有）至移交完毕第四章考勤管理第10条 考勤管理。1、 实行每周工作制2、 办公时间为: 09:00 - 12:00；13:00 - 17:30第11条 考勤规则1、 迟到、早退、旷工及其处理1) 概念定义：(1) 迟到：上班时间已到而未到岗者。(2) 早退：未到下班时间而提前离岗者。(3) 旷工：工作时间未经批准擅自不到或离开工作岗位者；休假期满未归，或员工请假、续假未获批准，擅自休假者。2) 不得迟到、早退违者按下列标准予以处罚：n 迟到(1) 免除条件：月累计3次以内，上班时间迟到5分钟/次内不处罚。(2) 迟到30分钟内（包含30分钟），且超过免除条件的16、，每分钟扣款1元。(3) 迟到31分钟至59分钟，每分钟扣款2元。(4) 迟到60分钟至89分钟，每分钟扣款3元。(5) 迟到90分钟后，按旷工半天扣款处理。(6) 无故不打卡者按旷工半天处理；若上下班均未打卡，则视为旷工1天；(7) 因自然灾害等不可抗力，可酌情减免扣款；n 早退(1) 早退1-10分钟内，每分钟扣款1元；(2) 早退11-30分钟内或每月早退累计次数达2次，扣罚半天工资；(3) 月累计超过30分钟以上或每早退累计次数达4次，扣罚一天工资；(4) 因突发事件早退经批准者，按事假处理。3) 旷工为严重违纪行为，情节严重视为重大违纪者可给予劝退处理。具体如下(1) 员工旷工公司将17、按照当日工资两倍予以处罚；(2) 无正当理由经常旷工，经批评教育无效，或旷工时间累计超过3天，(3) 属于自动离职，公司有权辞退且不承担任何赔偿及法律责任；4) 可免予登记考勤的人员(1) 长期在外工作的人员，部门负责考勤登记，月底报行政人事部；(2) 因公出差填妥出差申请表经领导核准者；(3) 经公司总经办特别批准的部分人员；2、 打卡要求：1) 公司出勤实行指纹打卡，为了准确的统计出勤数据，正常情况出勤人员每天上班、下班需登记2次。如考勤无打卡记录者视为缺勤，按旷工论处；2) 员工上班时间外出工作时，须填写钉钉外出申请表经主管领导核准后交行政人事部备案方可出行; 3) 凡因自身原因未打上、18、下班卡的，须在24小时内请直属上司补签卡申请表签字确认，但每月申请次数不得超过1次，超出次数的不予以审批，以迟到/早退论处。4) 行政人事部将严格按以上要求予以督查，对违反上述条款者依相关条款处理。第12条 请假规定及流程：1、 员工请假除因急病不能自行申请的，由同事或家属代为之外，须亲自办理请假手续。2、 员工请假期届满续假或虽续假尚未核准而不到岗的，除确因病或临时发生意外等不可抗拒情况外，均以旷工论处。3、 请假理由不充分或妨碍工作，可酌情不予请假或缩短假期或令其延期请假。4、 请假须提前两天，同时须将经办事务交待其他同事代理，并于请假申请单内注明。5、 请假审批权限及流程 如下图申请对象19、直属上级行政人事部总经办请假连续1天以内审批审批、备案/请假连续2天及以上审核审批、备案审批第13条 法定节假日规定：1、 法定节假日指国家规定放假的假期，包括“元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节”以及法律、法规规定的其他休假节日。2、 法定节假日将按照国家有关规定，结合公司实际情况决定放假事宜。3、 节假日期间，各部门应提前做好安全工作，并做好相应的应急预案。第14条 全勤1、 全勤奖（额外福利）奖金为100元人民币，发放日为每次随薪资一起发放。2、 出现免除条件外的迟到、出现一次及以上早退、指纹打卡缺失、有请假（不包括：年假）的员工，不享受全勤奖。第五章薪酬福利第15条 薪20、酬政策 1、 薪酬战略公司本着“以人为本”的原则，提供具有竞争力的薪酬福利，从而确保公司拥有一支同行业中优秀的员工队伍。在保证内部公平的基础上，公司还将定期收集和分析目标市场的相关薪酬资料，确保薪酬的合理性及在同行业中的竞争力。公司拥有对所有薪酬福利政策的解释权。2、 薪酬组成薪酬包括现金收入和非现金收入。现金收入包括基本工资、岗位津贴、绩效奖金等，非现金收入包括福利和假期。1) 基本工资：员工的基本工资根据对其工作岗位的评估来确定。评估内容包括工作职责、所需技能、工作经验、工作表现、公司业务经营状况、目标劳动力市场等。基本工资的年度调整将根据人才市场状况、公司经营情况、部门业绩和个人业绩等综21、合因素决定实施。2) 岗位津贴：员工的岗位津贴根据对其工作岗位的评估来确定。评估内容包括工作职责、所需技能、工作经验、工作表现、公司业务经营状况、目标劳动力市场等。岗位津贴的年度调整将根据人才市场状况、公司经营情况、部门业绩和个人业绩等综合因素决定实施。3) 奖金：奖金视个人工作岗位及能力而定，按月度发放。3、 薪资支付1) 发放日期：每月8日发放，发放上月整月薪资。遇到节假日，可顺延到下一工作日。2) 发放形式：由公司汇入指定银行的员工帐户或其它形式支付；根据国家相关税法，公司为员工代扣代缴个人所得税。3) 薪资保密：员工的薪资收入属于对外保密信息，询问或泄漏薪资（无论是本人或他人信息），将22、予以警告或开除处分。第16条 薪职变动及管理1、 薪职变动：是指员工根据公司发展的需要、岗位的变更或岗位职责的改变。主要包括：人员晋升、降级、免职、人事内部调动。1) 晋升：因工作业绩突出，上一级某职位空缺或因机构调整增设，由公司内部某一较低级别者申请或被推荐，并经考核等相关人事变动程序来担任较高职位。2) 降级、免职：因某职责者原工作绩效不佳，而另一较低职位出现空缺或增设时，通过一定的人事变动程序来担任新职位。包括公司因业务或某一阶段策略，而进行的组织架构的调整，某职责范围不变或变得更小。但其在整个组织内之级别已低于原定级别；因工作能力较弱，长期不能完成任务，或因工作不认真负责，出现失误，造23、成较大经济损失被免去职务。3) 员工因身体健康状况下降，或自感工作能力不够，不能胜任现职工作，提出申请，请求降职或辞去现岗位职务。4) 内部调动：因工作需要在各部门之间，对员工进行岗位互动，重新安排工作。2、 内部变动：1) 调动：2) 原用人部门填写薪职变动申报表报送公司行政人事部，行政人事部根据对调动对象进行初步考核、评估。条件合格者推荐给用人部门复试。3) 用人部门确定被调动员工，并经主要负责人审核后，将审核意见反馈给行政人事部，人事部负责协调，通知被调动员工办理变动手续，到用人部门报到上班。4) 平级调动由行政人事部与该部门主要负责人审核、审批；5) 跨部门调动，经双方部门主要负责人同24、意，行政人事部审核，总经办审批。6) 用人部门必须给调动者进行转岗培训，并做好记录报人事部备案存档，对转岗试用不合格者，用人部门视情况可将其退回原部门。7) 根据公司的业务情况，为充分利用和调动人力资源，必要时可采取行政措施来完成人事调动。8) 晋升：公司尽可能为每个员工提供公平、合理的晋升机会，并本着不断培训、永续经营的理念来发掘和提升人力资源潜力，鼓励每位员工坚持努力学习、积极进取，持共同发展、共同管理的精神来谛造人才。3、 职务晋升1) 用人部门根据公司业务发展状况，确认某一职位空缺，并填写岗位需求申请表后，交行政人事部报公司领导审批，批准后由行政人事部根据条件要求首先在待晋升员工档案中25、查找符合条件的员工资料，上报总经办审批。2) 如无合适人选，则发布内部招聘信息，对应试对象（包含负责人推荐和员工自荐）进行有针对性的评估、考核，并以该员工以往的绩效考评情况作参考，条件符合者由行政人事部再通知用人部门的合格者进行相关的复核。3) 应试者经过相关负责人审试合格后，由行政人事部填写薪职变动申报表交用人部门填写审试意见报总经办批准，并对其进行晋升前谈话和相关对应职责培训，合格后上岗就职。4、 薪资晋升：1) 公司对每个职位设薪资标准，对于无机会升职的待晋升优秀员工，公司在适当的时机也会考虑提高其工资级别，同时在公司其他方面如福利待遇等都会优先考虑。2) 各部门负责人根据部属的工作绩效26、与表现来确定是否加薪及加薪比例，后填写薪资变动表，经总经理或总经理授权部门核准后报行政人事部建档。5、 降职、降级：1) 根据公司的工作需要和个人的工作能力、特点，通过调整达到鞭策员工的一种方式。2) 公司统一进行组织架构的调整，并根据新的架构重新调整职位。3) 根据工作能力欠佳，不能胜任原岗位工作而调整岗位。6、 变动的薪资管理1) 平级调动，原则上薪资级别不变。2) 职务晋升员工一般须经过1个月试用,试用期间执行原职务薪资,期满后执行新职务薪资。3) 降级员工按新职位核定薪资。7、 变动的物品管理原部门必用资料和物品必须与原部门交接清楚，其他办公用品原则上随职位变动而续用，并由行政人事部出27、具转移手续。8、 人事变动权1) 提拟权：包括上司提拟、他人推荐、个人自荐等形式。2) 审核权：是指以变动职位之要求标准对变动对象进行审查考核、评估，从而达到确保变动对象符合变动职位之标准。（部门负责人执行考核和评估、行政人事部审核）3) 核准权：是指人事变动最终批准权。（最终报总经办批准）9、 奉调员工在接到人事部发出的调令通知书后，应在规定时间内办妥移交手续。10、 调任人员在接任人员未到任之前，其所遗留事务暂由部门主管或主管指定其他人员代理。11、 人事变动及工资核定作业权责划分：1) 普通员工、一般管理人员和技术员由部门负责人初核，报行政人事部审核后送总经办审批核定。2) 中层管理人员28、高级管理人员由总经办核定。第17条 福利政策1、 为吸引优秀的人才加盟，提升员工士气、降低人员流动率、激励员工更好地投入工作，增强企业凝聚力，特制订本制度。2、 凡属于公司的正式聘用、试用员工均适用之。3、 假期：无薪假期：事假，一年内，事假累计达10个工作日者将会影响其年终考核成绩。有薪假期:根据国家相关法律法规，结合公司考勤管理制度和公司的实际情况，有薪假期包括：公休假、法定假期、病假、年假、婚假、产假、丧假、工伤假，但须符合相关条件及期限，否则只能按事假审批。1) 公休假：(1) 指公司规定之休；(2) 假日内如需安排加班，由各部门负责人安排；(3) 公休假以半天为单位，不足半天者以半29、天论；2) 事假：(1) 事假应于事前提出申请，经部门负责人核准，再由行政人事部审核备案后，完成请假手续；如果请假两天及以上，须再由总经办审核；除丧假、意外交通事故及重大疾病外，事假须提前两天请假；未提前办理请假手续、请假申请未获批准擅自休假者，作旷工处理。(2) 事假以均以1小时起计，且期间无薪资。(3) 当年请事假累计20个工作日及以上，不享有下一年度的加薪。3) 法定假期：(1) 员工每年均可享受有国家规定的法定有薪假日：元旦1天（公历1月1日）春节3 天（农历除夕、正月初一、初二）清明节1天(农历清明当日)；劳动节1天（公历5月1日）端午节1天(农历端午当日)；中秋节1天(农历中秋当日30、)；国庆节3天（公历10月13日）；以上法定假期具体休假天数与时间，依届时的相关公文规定执行。4) 病假：(1) 员工一旦采用虚假证明的（含骗取、伪造、篡改、涂改病假证明等），按旷工处理。(2) 未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关证明材料的，按旷工处理。(3) 因违反治安管理规定或者自杀、自残行为导致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。(4) 员工若患有慢性疾病或特别疾病不能上岗工作。企业将按劳动法规定给予医疗期（包括住院期）进行治疗。(5) 病假假期连续计算，包含公休日和法定假日。医疗期满后仍不能上班的员工。企业可与其解除劳动合同。(6) 企业可以要求请病假的员工提供三级甲等医院出31、具的病假证明：诊断证明书及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、出院记录等证明原本；(7) 企业在必要时可以要求员工到企业指定的医疗机构对所患疾病进行复查，如员工不配合复查的，员工须在企业规定时间内复工，违者按旷工处理。(8) 工作超过一年的正式员工从每年1月1日起算，每年可享有7天全薪的病假，需要提供相关医院病假单等详细资料，原则上平均每两个月可申请全薪病假一天。此全薪病假不可累计到下一年度。(9) 病假工资的基数为合同工资的70%，。例如某员工休病假1个月，其合同工资为3200元，如该员工在公司服务5年，再根据国家规定工作年限系数80%进行最后计算，即3200*70%*80%。5) 32、年假：(1) 凡属公司正式员工，自入职之日起，员工累计工作已满1年不满3年的，年休假5天；已满3年不满10年的，年休假7天；已满10年不满20年的，年休假10天；满20年或以上，年休假20天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。(2) 年假可以不在享有年假日的一年之内休完，未休完者，可累计至下一年度。(3) 年假须提前两个工作日提出申请，经部门负责人核准后，完成请假手续；未提前办理请假手续、请假申请未获批准擅自休假者或请假当天申请者，作旷工处理； (4) 员工请年假应避开部门工作繁忙或人员紧缺时间，一个部门不能同时两个及以上的员工同事请假。原则上年假一次申请，最多两天，超过两天的年假需要33、总经办的签字同意。6) 婚假：(1) 婚假：是指在职人员在职期间登记结婚依法享受的假期(2) 天数：给予3天（工作日）的带薪婚假。(3) 员工休婚假须提前7天填写假期申请单，连同结婚证明书复印件一并上交，经部门负责人审批，交行政行政人事部门审批，并交由总经办复合后。方可休假；(4) 婚假自结婚登记日起一年内有效，此假期须一次性使用，不可间隔；(5) 有薪婚假期间，员工享受的有薪只限于基本工资；7) 产假：(1) 产假：是指在职人员产前后的休假待遇(2) 凡在公司工作满一年以上，且符合国家计划生育规定的女员工，可享有薪产假，如隐瞒结婚状况员工，无权享有有薪产假；(3) 顺产假：98天女员工生育产34、假；(4) 难产假：98天女员工生育产假+15天难产假；(5) 陪产假：男员工为护理生产配偶的特定假期，凡在公司服务满1年以上，并符合计划生育规定的可请产护假。产护假为有薪10天（在婴儿出生三个月内休完）(6) 流产假：怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假；(7) 产假须提前三个月向所属部门提出书面申请经批准并报行政人事部审核后方可休假；申请产假必须持有户籍所在计划生育部门的准生证明和当地市/区人民医院出具的预产期证明；(8) 有薪产假期间，员工享受的有薪只限于基本工资；(9) 隐瞒婚史或违反国家计划生育条例者,无权享受有薪产假；非婚生育，不能享受有薪产假及35、其他待遇。(10) 生育假规定 怀孕3-7个月，每月有一天产前检查假期； 怀孕8、9个月，每两周有一天产前检查假期； 怀孕最后一个月，每周有一天的产前检查假期； 生育后，小孩未满一周岁时，每天有60分钟的哺乳时间； 怀孕员工在预产期前一个月内方可申请休产假。8) 丧假：(1) 凡在公司工作的员工直系亲属（父母、配偶和子女）去世的，无论在公司服务时间长短均可享有薪丧假3天；(2) 员工到外地为直系亲属办理丧事，根据路程远近给予事假；(3) 丧假必须由申请人向所属部门提出书面申请经批准并报行政人事部审核后方可生效。(4) 有薪丧假期间，员工享受的有薪只限于基本工资；9) 工伤假：(1) 员工因公受36、伤，出具具有法律效力之医院诊断书或公伤证明即可申请公伤假；(2) 工伤赔付事宜，均依国家劳动法令法规（条例）执行;(3) 工伤休假期限以年为限，其假期延至次年的应合并计算。在工伤员工治疗期结束之后，若员工无法继续原任工作，应安排其力所能及的岗位，并提供一定的便利条件。若员工仍无法胜任新岗位，则应在双方协商后解除劳动合同，公司可适当予以基本生活补贴；(4) 公伤期间，员工享受的有薪只限于基本工资；(5) 未依规定复工者,以旷工或自动离职论处。第五章荣誉体系 第18条 奖励原则 1、 坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主。第19条 奖励项目 对于有下列表现之一的员工，公司将给予口头表扬或公37、司通报表扬，还可同时给予奖金或奖品及荣誉奖状对员工进行奖励。 1、 品行端正，工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务者。 2、 拾金不昧、热心助人，见义勇为者。 3、 对公司经营管理或各项业务提出合理建议，公司采纳后效益显著。 4、 遇见事故灾难，妥善处理，避免或减小公司、客户以及第三方损失者。 5、 热心助人，帮助同事提高业务技能或解决难题表现突出。 6、 传递正能量，工作激情鼓舞他人，表现热情向上的精神状态。7、 维护公司重大利益，避免重大损失者。 8、 除了本职工作外，推荐多个客户与公司的其他业务对接成功，表现突出者。9、 创新意识强，拓展了公司未涉及的新业务，成功落地并取得了很大收益。1038、 为公司业务发展提供免费赞助或相关资源有力支持。11、 自己主动申请增加工作，独立并正确及时完成新的工作。12、 有其他突出业绩或贡献者。 第六章 处罚制度第20条 处罚原则 1、 坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。 2、 坚持纪律面前人人平等。 第21条 处罚范围 1、 一般违反公司规章制度 1) 工作时间闲荡、串岗、看书报杂志、收听广播和音乐、玩手机、微信、游戏或从事其他与工作无关的事； 2) 工作场所聊天、嬉闹、大声喧哗，影响他人工作； 3) 工作时间打私人电话、上私人QQ、上网聊天、玩游戏、上与工作无关的网站，做与工作无关的事情等等； 4) 未经批准挪用公司或其他员工物品的；5)擅39、离工作岗位、当班时睡觉的； 6)公司范围内粗言秽语的、有伤风化道德的行为； 7)因违章违纪或工作失职，造成公司经济损失在500元以上，1万元以下，并负主要责任的； 8)服务态度欠佳，受客户投诉，经调查属实的； 9)包庇隐瞒违规违纪行为； 10)违反第二部分行政管理制度第一章和第二章相关规定，或其他一般违纪违规行为。 2、 严重违反规章制度： 1) 旷工在1-3天（含3天）； 2) 伪造出勤记录者一次的； 3) 在求职申请或其他已签署的文件中提供虚假资料的； 4) 在办公室内大声争执吵闹，扰乱正常工作秩序的；5) 在工作场所搬弄是非或散布虚假言论，影响团结、影响他人声誉；6) 利用工作职务之便，40、营私舞弊，损公利已，向客户或外单位索取利益或贪污的； 7) 赌博、偷窃、打架斗殴和其他违法行为； 8) 擅自下载网上软件或信息引起病毒，损害公司电脑系统的； 9) 遗失公司贵重物品，造成重大经济损失的； 10) 违反安全规定，或其行为危害他人安全； 11) 泄私愤，打击报复，滥用职权的； 12) 因违章违纪或工作失职，损害公司声誉，或给公司造成经济损失在1万元以上，10万元以下的； 13) 明知操作过失未及时上报，造成损失扩大化的； 14) 篡改、删除或销毁与客户往来的书面和电子信息资料的； 15) 服务态度恶劣、刁难客户，严重影响公司声誉的； 16) 工作玩忽职守、消极怠工，不服从公司合理的41、工作分配和调动； 17）骗取或虚开病假的；18）连续3个月内未完成公司指定任务和工作业绩的；19) 当月或年度公司积分制度中排名最后一名的员工，视为严重违反公司制度；20）累计3次违反一般规章制度，视为严重违反公司制度；连续3个月内未完成公司指定任务和工作业绩的；21）违反第二部分行政管理制度第三章相关规定。3、 重大违反规章制度： 1) 累计旷工3天以上； 2) 聚众闹事，煽动他人消极怠工，使公司声誉、经济效益受损失的； 3) 故意危害其他职工人身安全或损害他人人格或名誉，造成严重后果或恶劣影响的； 4) 故意毁坏公司的设备、设施或其他财产，损害公司声誉的； 5) 违反公司和部门各类管理规定42、，造成重大危害后果的； 6) 向未经授权的人透露专有资料或保密资料，或伪造文件行骗，使公司利益受到重大损害的； 7) 有违反国家治安处罚条例、或有刑事、经济犯罪行为的； 8) 12个月内有5次或以上一般违纪，视为重大违反规章制度； 9) 伪造出勤记录者，经查明二次（含）以上的。 第22条 处罚种类 员工有上述违规违纪行为之一的，在批评教育的同时予以经济处罚，并视违规违纪轻重程度给以行政处分。除此以外，还有停职检查和停工接受调查两种处理方法。 1、 经济处罚：减发、停发奖金，减发、停发基本工资等。2、 行政处分：口头批评、书面警告、通报批评、留用查看和辞退等。 3、 行政处分可以并行经济处罚，一43、般原则如下： 1) 一般违反规章制度：第一次口头提醒批评，第二次书面或系统BBS警告；第三次视为严重违反规章制度处理。2) 严重违反规章制度：留用察看、辞退；(1) 扣除当月工资15%，其岗位级别和工资标准从受处分的次月起，视具体情况予以调整。(2) 可视情节设定3-6个月留用察看期限，从公司决定之日起计算。员工在留用察看期间，停发工资，按本市最低月工资标准发放生活补贴。留用察看期满转正后，工资标准重新评定。(3) 也可视情节严重程度和员工表现，直接辞退，解除劳动合同，无任何补偿。3) 重大违规违纪：扣除当月工资20%，直接辞退，解除劳动合同，无任何补偿。4、 停职检查：为了让犯错的员工对自己44、的错误行为有一个认识过程，停职检查期限一般为1-5天。凡是做出停职检查处理的，可同时根据员工所犯错误给予适当的处分，也可以在停职检查后根据员工对所犯错误的认识程度，再给予适当的处分。停职检查期间，按事假扣除工资。 5、 停工接受调查：员工犯有错误行为时，为了进一步弄清事实，可令员工停工接受调查，待事实清楚之后再按规定予以处分。停工期间，发基本工资。停工接受调查最长期限为10个工作日。 6、 员工当年有一般违反公司规章制度两次以上、一次以上严重违反公司规章制度的，当年不享受加薪。 7、 凡因违规违纪或工作失职而造成公司经济损失的，在行政处分的同时公司有权追究其经济赔偿责任。员工可根据赔偿金金额大45、小与公司协定分期支付。 第23条 处罚流程 1、 直属主管应首先进行相关调查，与违纪员工进行会谈并做好书面记录，对违纪行为确认无误的，由直属主管出具初步处理意见逐级上报并通知违纪员工本人。最终处分决定由公司行政部或人力资源部相关主管确认并备案。公司将处理决定以书面形式通知员工。员工处罚处理的时限为：从证实员工违纪或查清事实之日起30天之内，特殊情况不得超过60天。凡属留用察看和辞退的，各部门必须在证实员工违纪或查清事实之后7天之内将书面材料报送人力资源部处理。 2、 其他违纪行为处理原则：本手册未尽事宜，可根据本手册相近条款参照执行。 第二部分行政管理制度第一章 员工形象第24条 仪容仪表 146、 头发要保持干净整齐、无异味；头发不宜过短，不剃光头，不宜留怪异的发型；2、 指甲应经常修剪，保持清洁；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。 第25条 着装规范 员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。 1、 上班时间（周一至周四），一律穿正装，精神饱满；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。 2、 鞋面应保持清洁，不穿拖鞋。 第二章 行为规范第26条 办公礼仪 1、 仪表端庄大方，不卑不亢，举止文明，神态自然，面带笑容。 2、 不得在工作场所闲坐、剪指甲、脱鞋。 3、 工作时坐姿端正；当坐着与人谈话时，座位47、不超过椅面的前半部，身子略前倾，眼睛注视对方面部，并不时对对方谈话加以表情。 4、 不随便打断或探听别人之间谈话；如需插话时，应等别人讲完一句后，说声“对不起，打扰一下”，再插话。 5、 递送单据或资料时，要轻轻放在台上或递到对方手中；需要签收的，要将签收单放在对方面前，不能随手乱抛或用力摔在台上。 6、 女士同男士握手，应由女士先伸手；握手时，姿势要端正自然，用力要适当，时间不宜过长。 7、 工作期间不允许串岗聊天和在工作区域内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志，不得做任何与工作无关的事情，如：睡觉、聊天、看手机、刷微信、吃瓜子、化妆、48、玩游戏等。 8、 工作期间禁止在非指定区域吸烟。 9、 工作期间应经常查看邮箱，务必及时回复客户邮件。 10、 向上级领导汇报工作时，应先给领导打电话预约，以免打乱领导的工作安排。 11、 出入他人办公室，应先轻轻敲门，听到应答后再进入，并回手轻轻关门；如对方正在讲话或电话中，要稍等静候；如遇急事要打断对方说话，要把握时机，先说“对不起，打扰一下”。 12、 领导在其办公室接待来访人员、主持会议、商讨工作或与其他领导交谈时，不得随意进入领导办公室。 13、 有时间观念，参加会议或与客户相约，务必准时或提早到达；有任何原因不能准时或无法参加，应提前通知相关方。 14、 遵守公司保密规定，不得私自49、谈论公司工资、奖金以及其他福利等；如有这方面的疑问请直接和相关人员沟通。 第27条 电话用语规范1、 工作用语规范与同事、客户等沟通时（包括邮件、电话、QQ、短信、微信等任何形式）：1) 工作环境下，要用工作语言；2) 应看、听清对方的问题，以做到有问必答，且答所问；3) 对于任何工作预计完成情况，要明确一个相对准确的完成时间；4) 任何员工接听电话都需按规范使用，电话响二声必须接起，不得超过三声。2、 工作语言忌语，切忌语言生硬：1) 别问我，我不知道！ 或这是以前同事做的，我不知道。正确：我马上查一查，XX（时间）给您回复。2) 我们最晚等到.点，过时不候。正确：我们争取.，但由于.，很可50、能.，请您见谅。3) 刚才发给您的邮件上不是有吗？正确：我给您发过的邮件上有，您可以参考一下；如果您没收到，我再给您发一遍。4) 我现在很忙，没有时间。正确：现在有个很紧急的事情，我需要马上处理一下。您的.，XX（时间）.回复您。5) 回答问题：“哦，嗯。”正确：明白，清楚。6) 跟上级说明问题时要提出相应的解决方案不应该说：“接下来要如何处理？”正确：“我打算xxx 做，你看行不行？”3、 公司员工应爱护公物维护环境卫生保持公共场所清洁讲求文明礼仪。尤其工作区域附近的垃圾及时丢弃，电脑等办公用品和空调等电源及时关闭。4、 工作时间内除工作需要外，不得打私人电话，或利用网络聊天，不得相互聚谈看51、报阅读杂志，不得利用企业资源处理非企业营运之事项，不得利用公司软件登陆公司规定以外的帐户信息，不得擅自离岗，四处游窜，随意进入他人工作的空间范围。5、 未经许可不得翻阅不属于自己掌管的文件函电帐簿表册等。不经本人同意不得动用他人电脑,如需借用其他部门同事的电脑，使用前必须得到上级的批准。6、 手机必须保证每天22：00前通讯畅通（包括节假日），以便同事间能正常联系。遇到问题，要及时处理。1) 如手机不具备语音留言功能，必须保证在公司留有其他有效联系方式，即使手机在盲区内也能联系到本人。2) 如手机改号或有其他变化，请在第一个工作日内通知行政人事部更新。3) 员工应自行记录公司重要联络人（如，直52、接上级、经常联系的同事等）的手机号码，以便及时沟通突发事件。4) 手机现在已是重要的随时沟通工具，即方便又快捷，一旦外出忘记带手机会带来极大的不便，外出时一定要注意携带手机，保持手机畅通，及时回复上级与同事的短信、未接电话、微信。7、 不允许将文件随意放置。例如：发完传真或复印后，不准将资料放置于传真机或复印机旁，以免丢失。下班后，应将文件妥善存放，不得将工作资料随意放置于桌面上。8、 员工应了解公司分层负责精神，对于职务及公事之报告，均应遂级而上，但紧急或特殊情况不在此限。给非直属下级安排工作时，应经过其直接上级。9、 下级接到上级的命令或是接到其它部门的任务后要及时反馈结果，如由于个人能力53、有限而不能解决，应及时向上级报告，不得以任何可以克服的客观原因为借口延误。如对方告知的工作，非自己范围内的，应及时告诉对方应该找谁，或者及时向自己的直接上级汇报，以免延误解决问题的速度。比如：对于下级接到上级委派非自己职责范围的工作，可以提醒上级。上级经过分析后，认为该工作还是应该由该员工完成的，下级应无条件服从和执行上级安排的工作。10、 在岗员工应对本岗位的所有事务负责，包括以前该岗位员工在职时的事务。11、 对于公司运作的经营信息和经营策略等商业秘密及仅限公司内流通不宜泄漏给客户、供方的信息，不经批准严禁向外界泄露。对于客户的商业秘密，严禁泄露给该客户的同行。1) 没有部门经理或负责人的54、认可，严禁将我司供方的相关信息传达给客户。2) 严禁将上级或同事等帮助撰写、修改的邮件直接转发给客户或供方等；同时，在发送邮件前也必须仔细检查，应将同事之间互转和交流的部分等相关信息删除。12、 当天的工作要在当天完成，严禁因自身原因未能及时处理，而使客户利益受损或影响其他同事的工作进度。1) 对于当天收到但无法完成的工作，我们仍需给对方一个答复，告诉对方我们因什么原因现在完成不了，预计何时完成，并且我们也必须信守承诺，在答应的时间内，按时完成。2) 对于本身职责范围以内的工作，未经对方同意，不得转给他人处理。13、 发现公司办公设备有问题时（如办公软件、电脑等故障），应及时向行政人事部报修，55、不得延误。特殊情况可以通过电话报修，如：网络出现问题，14、 公司员工不准营私结党，拉帮结派，集会闹事，制造谣言。15、 员工应珍惜公司信誉，个人的意见涉及公司，未经上级许可,不得对外发表。16、 公司所有办公室、固定资产属于公司公共财产，大家应该爱护。1) 不得利用公司资源办个人私事，如利用公司电话打私人电话等，禁止任何形式的蓄意破坏和浪费。2) 职员在下班后，离开办公室前应关闭自己的电脑。最后一个离开办公室的, 检查和关好门、窗和电器(如：复印机、空调、电灯、饮水机、热水器等)。3) 当公司某办公设备连接在某职员的电脑上时，如：打印机等，该职员的电脑必须保持开机状态。如果本人离开了办公室，56、她的电脑将由最后一个离开办公室的职员负责关闭。4) 职员对个人贵重物品（如：手机、钱包等）应妥善保管，在办公室如有遗失等，公司不予赔偿。5) 使用公司笔记本电脑的同事更要格外爱护，如有丢失或非自然损坏等情况，电脑使用者要照价赔偿。17、 公司里的每个职员都应该充分理解本岗位的工作职责，并能够勇于承担该岗位的责任，做到各尽其职、各担其责。1) 上级在指示或指导下级工作时，下级应该充分理解上级的意思后再执行。2) 如对上级的指示或指导的工作内容有质疑时，应即刻向上级请教，并将自己的想法与上级沟通，依上级的最后指示执行。3) 上级对下级，由于错误指挥（无论通过邮件、QQ、微信 或其他信息交流工具），57、而使职员违反公司制度或者出现相关错误的情况，责任由指挥者承担；若没有按上级的指示执行，工作中产生的错误，由执行人承担。4) 对于同事之间，由于错误传递（无论通过邮件、QQ 、微信或其他信息交流工具），而使同事违反公司制度或者出现相关错误的情况，责任由传递信息错误者承担。5) 对于请示内容或所涉及的条款，若部门经理或负责人没有把握，可转给行政人事部确认。18、 工作过程中的任何沟通（包括电话、QQ 、微信等任何形式的对话、邮件往来、会议、讨论、口头沟通等），沟通双方的言语必须言简意赅，一次一个重点，避免混淆问题，要就事论事。1) 所有职员在回答问题时都要该积极主动地直接回答问题，不能不表态、不回58、答，要做到问什么答什么。不清楚对方意思时，要积极询问，避免答非所问，过于罗嗦的现象出现。2) 如果问到时不表态、不回答或者有意答非所问，均视为有意推脱、逃避责任19、 凡是遇到情况较为严重，其反馈给相应部门经理或负责人后无法解决或解决后分歧较为严重时，由总经办出面协调，并可以做出与公司制度不一致的决定，且此决定为最终决定。20、 部门内部员工交接工作时，要将纸面文件和电脑里所有相关资料（包括邮件、传真等）都一并交接完整。在以附件形式发送电子资料时，抄送给部门经理或负责人。21、 沟通往来1) 同事间书面沟通，或向上级提交工作报告、会议记录等内容时，用语要简洁、明确，语意要通顺、规范，并注意检查59、，不能有错别字，不允许使用口语、俚语等不规范用语，以及不文明用语。2) 邮件沟通应直接明确主题，对不需要对方查看的内容应删除后再发送，节省对方的时间。3) 除职责范围内的工作外，不能干涉其它部门同事的做事方式，进行非法或违规的要求。同事之间的沟通要求必须符合规定，对不符合规定的要求与指示可以拒绝。特殊的要求必须通过书面方式提出，口头要求可不予接受。4) 无纸化办公条件下，邮件、QQ 、微信、短信等其他信息交流工具是工作沟通的主要方式，回复要及时，内容可做为沟通的书面依据；5) 公司提倡员工通过正规渠道（如Email、QQ等）向行政人事部反映问题，行政人事部将对检举人保密，同时, 对检举的问题进60、行调查、跟踪及处理；对于一些不正规方式反映的问题，概不接受处理。第28条 访客接待1、 无论是接待公司同事还是接待客人都应主动、热情、大方、微笑服务。 2、 接待客人应起立，脸露微笑，眼睛平视对方；若因工作需要坐着时，不昂头、不低头、不左顾右盼或漫不经心、不上下打量客户。 3、 不在前台、通道等非接待区域与客人长时间交谈；应引导客人进入接待区域比如接待室，并在落座后开始谈话。 4、 与客人迎面相遇时，要靠右侧行走，如道路较窄，应主动让路；在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置；与客人同行时，应让客人走在前面，并主动为客人开门；如遇客人在通道或其他地方谈话时，不从中间穿过，若因路窄无法绕61、行，应先说“对不起”，然后通过。 5、 如有客人突然来访，应主动友好地让客人在大厅外的沙发处等待，然后进行适当的解释并取得客人谅解，并迅速帮助客人处理亟待解决的问题。 6、 客人来访而需接待的同事不在或正忙时，应先礼貌接待对方，并主动为其解决力所能及的问题。 第29条 办公室管理1、 按规定申领办公用品；所有申领的用品均为公司财物，应妥善保管、正确使用，不得占为已有。 2、 正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。 3、 对于可以重复利用的用品，必须重复利用；除印有涉及商业秘密的资料外，所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。 4、 不得私自拆除、搬移及乱拉线路；安全62、用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施；如有损坏，须通知行政部进行更换、修理。 5、 随时保持周边办公环境的卫生清洁，文件资料摆放整齐；不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。 6、 不随意翻阅和摆弄他人物品，如因工作确需移动他人物品时，应先征得对方同意，再轻拿轻放，整理完后放回原处。 7、 雨具一律放置在规定存放处。 8、 下班离开公司前，应关闭所负责的门窗、复印机、电脑、打印机、空调、电源等设备。 第三章 职业道德 第30条 基本原则 1、 公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。 2、 员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。 3、 因违反职业道德，给公司造成经济损失63、者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。 第31条 经营活动 1、 员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动；特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。 2、 员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1) 以公司名义考察、谈判、签约； 2) 以公司名义提供担保、证明； 3) 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 4) 代表公司出席公众活动。 第32条 兼职 1、 员工未经公司人力资源部书面批准，不得在外兼职； 2、 禁止下列情形的兼职： 1) 利用公司的工作时间和其他资源从事所兼职工作； 2) 兼职于公司的业务关64、联单位或者商业竞争对手； 3) 因兼职影响本职工作或有损公司形象； 4) 主管级及以上员工兼职。 第33条 个人投资1、 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。 2、 但禁止下列情形的个人投资： 1) 参与经营管理的； 2) 投资于公司的客户或商业竞争对手的； 3) 以职务之便向投资对象提供利益的； 4) 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 第34条 利益1、 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。 2、 只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场65、合下接受。 3、 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经公司负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。 4、 员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。 5、 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 第35条 佣金和回扣员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴上级主管，由公司作为营业外收入或冲减成本；员工严重违反职业道德，个人侵吞佣金、回扣，并给公司造成经济损失，恶劣影响的，按严重违纪处理。 第3666、条 交际应酬1、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。 2、 公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准搞高标准宴请及娱乐活动。 3、 员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加，包括： 1) 过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； 2) 设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； 3) 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 第37条 保密义务1、 员工有义务保守公司的商业机密。 2、 员工未经公司授权或批准，不准对外提供公司涉密文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。 3、 员工不论在职与否67、，不得利用公司商业机密谋取私利或引起其他企业组织的不正当竞争，违者必究。公司商业机密包括但不限于以下内容：客户信息、销售报价、操作流程或管理办法等等。 4、 员工之间如有夫妻、血亲、姻亲或恋爱等关联关系的，公司有权根据实际情况调整工作岗位。 5、 涉及公司商业秘密岗位的人员，要与公司签订保密协议。 6、 知悉公司重要商业秘密或对公司的竞争优势具有重要影响的人员，要与公司签订竞业禁止协议。 7、 接受公司安排的培训并由公司承担培训费用的人员，应与公司签订培训协议。 第38条 保护公司财产 1、 员工未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它68、公司、单位或者个人。 2、 员工对因工作需要配发给个人使用的办公设备、交通工具等，不准违反使用规定，作不适当之用途。 第39条 行为的自我判断与咨询 1、 员工在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理： 1) 以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准； 2) 向部门主管、经理或者人事行政部门提出咨询。 2、 接受咨询者应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 第四章会议管理第40条 目的1、 实现有效管理，促进公司内部的沟通与合作2、 提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪公司各部门工作进度3、 集思广益，提出改进性及开展性的工作方案4、 协调各部门的工作进度及工69、作方法第41条 会议时间安排1、 员工大会：每月的第一个工作日的上午9:00；2、 部门会议：每周的第一个工作日的上午9:00，如遇员工大会顺延至员工大会结束。3、 主管周会：每周四下午5:40；第42条 会议要求：1、 听取各部门人员对所属工作汇报，对完成有困难工作集体切商，找寻解决办法。2、 对工作中出现的问题的及时跟进，对工作中的失误找出原因并及时改进。3、 周例会及月例会为重要会议，如遇与之相冲突的工作事项，与会人员需自行安排妥当，不影响会议的参与。如确保有特别情况，需提前一天向会议主持人请假。第43条 非例会会议通知1、 除例会外，其他类型会议需要提前半天做好与会人员通知，避免紧急会70、议，影响日常工作安排。第44条 会议准备及注意事项1、 会议主持人、与会人员应做好参会的有关准备工作（包括但不限于拟定会议议程、提案、汇报总结、提纲、发言要点、工作计划草案、决议、决定草案等）。2、 参会人员应保持饱满的精神状态，杜绝出现萎靡不振的情绪。需要发言时应积极主动，严禁沉默不语，发言应语言简明扼要，条理清晰。3、 会议期间，与会人员的手机应关机或处于静音状态。会场内严禁大声喧哗或交头接耳，禁止中途退场。第45条 会议请假与缺席1、 各类会议组成人员应准时参加会议，严禁迟到或缺席。如遇特殊情况不能到会，须提前1小时向会议主持人说明原因，否则，视作无故缺席；第46条 会议记录1、 会议安71、排人员做好会议记录，与参会人员做好签到及会议记录确认，行政人事部留底备案。例会及重大内容，需抄送总经办。第47条 违反以下项目将进行红包1、 会议迟到、早退：微信红包10元2、 手机响铃、接听电话、玩手机：微信红包10元第48条 责任及义务1、 公司会议内容涉及公司机密未经允许严禁向任何人透露，一经发现泄密对公司造成重大损失及负面影响的，公司将按照相关公司规定对当事人予以严惩并保留追究法律责任的权利。第五章采购管理为降低采购成本，防止资源浪费，实现公司物品采购管理规范化、合理化，特制订本制度。公司各部门均适用之第49条 职责范围:1、 公司物品采购分为日常办公用品及大型办公用品采购两种；2、 72、公司财务部负责日常办公用品、大型办公用品的采购及数量控制管理工作，并设专人负责用品的验收、入库等管理工作。3、 行政人事部负责日常办公用品的统计、领用申请及管理控制等工作。4、 各部门设专人负责部门日常办公用品的计划申报、统一领取以及控制使用。第50条 物品采购管理规定：1、 日常办公用品一般于每月5日前各部门负责人填写物品申购单，汇总本月部门所需申购物品提交至行政人事部，行政人事部将根据部门负责人提交的物品清单采购并于当月15日前发放至各部门；原则上各部门物品领用为每月一次，特殊物品申购除外；2、 大型办公用品为单价超过800元人民币的办公用品；3、 大型办公用品的采购采购人员需进行货比三家73、，并提供厂家报价单，择优予以购买；4、 大型办公用品的采购申请部门负责人须填写物品申购单经总经理或授权人签署后方可购买，无总经理或授权人签署采购人员可不予采购。5、 所有物品的领用必须由部门指定领用人亲自填写领用单，其他人代领的必须注明；6、 行政人事部为每位新入职员工建立个人领用物品登记表，职员离职（调离）时，必须将个人领用的非消耗物品交回行政人事部之后，方可出具当月考勤，结算工资。7、 大型办公用品原则上为部门共用物品，由专人保管并登入部门的固定资产登记表。保管人离职或发生职位调动时，应移交管理品，如遗失应追求直接责任人，并由直接责任人与管理人共同承担责任。8、 大型办公用品要求尽量以旧换74、新，如喷墨等自第二次领用起必须以旧换新。9、 凡公司行政办公印刷品由行政人事部统一印刷，其它任何部门或个人不得私自印刷；10、 严禁将办公用品带出私用。11、 大型办公用品因使用时间过长需要报废注销时，使用人应提出办公用品报废申请，经相关负责人审核，并报相关领导同意后，到相关人员处办理报废注销手续。12、 日常办公用品由行政人事部统一采购，如需领用非常规文具用品（公司无采购的文具用品），可填写申购单，经部门负责人批准后交由行政人事部负责采购。13、 必需品、不易采购或耗用量大的文具用品应酌量库存，库存量可依据历史记录（如以过去半年耗用平均数）设定，尽量以不积压、不浪费为原则。第51条 大型办公75、用品的维修、保养规定：1、 行政人事部和使用部门共同负责对大型办公用品的日常保养及维护，为确保固定资产的正常使用，使用部门如发现损坏，须维修时应及时知会行政人事部，不得擅自请人维修。2、 行政人事部在使用部门报修后会对物品进行评估分析，原则上三个工作日内须维修完毕；如物品维修时间过长，为不影响使用部门工作开展，将知会使用部门或采取预备措施予以补救；3、 物品损坏如因人过失造成，产生的相关费用均由责任人予以承担。对隐情不报或有其他严重情节的，行政人事部有权依相关条款进行追加处理。第六章网络管理(一) 为规范办公设备管理，保证办公设备的有效使用，达到既方便工作同时又节省开支的目的， 特制定本制度。76、(二) 凡属公司各部门均适用之。第52条 电脑的使用及管理规定：1、 操作时要规范，禁止猛敲猛打，不按程序开关机；2、 每天下班前注意检查电源是否关闭，主机和显示器是否全部切断电源，确保科学、安全地使用办公设备；3、 禁止私自安装与工作无关的软件，特别是盗版软件。严格控制外来软盘的使用，严禁在电脑中播放非工作用优盘，避免计算机感染病毒；4、 严禁非本单位操作人员使用公司电脑设备（工作需要除外），否则引发事故由准许人员负责。第53条 电话的使用及管理规定：1、 公司的电话主要是作为对外联络和沟通、开展业务之用。2、 员工接打电话应简短扼要，注意控制语气、语态、语调、语言亲切、简练、礼貌、客气。377、 及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话应表示歉意。4、 总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂线。5、 前台文员接听外线电话的标准用语为：“您好，棋硕，有什么可以帮到您”；当对方告知分机电话时，说：“请稍等!”；如分机占线，说“电话占线，请稍后再打!”并准确记录、转告电话内容，主动帮助解决来电要求，及时转告并督促同事回电；接听内线电话的用语为：“您好，棋硕!”；其他内容视情况回答，要求是规范、简洁、礼貌。6、 公司不允许员工在公司拨打私人电话，有外线电话的部门不得通过前台拨打长途电话。第54条 网络的使用及管理规定：1、 行政人事部作为公司网络的管理部门，有权对公司网络运行78、情况进行监管和控制，并对公司网络上的信息进行检查和备案，任何引入与发出的邮件，都有可能被备份审查。2、 公司网络结构由行政人事部统一规划建设并负责管理维护，任何部门和个人不得私自更改网络结构。个人电脑及实验环境设备等所用IP地址必须按所在地点信息服务部指定的方式设置，不可擅自改动。3、 公司网络资源只能用于工作。任何员工均不得在网络上从事与工作无关的事项，也不允许将任何与工作无关的信息投放在本公司内部网络上。严禁利用公司网络进行任何与工作无关的内容，如网络游戏、欣赏电影、在线听歌、下载与工作无关的文件等内容。4、 为保证公司网络运行畅通，任何部门和个人不得在网上传送超大文件。5、 严禁任何人以79、任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息。6、 任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密，对于需要上网的各类保密信息必须保证有严密的授权控制。7、 网络及计算机的使用，要严格遵照相关说明和操作规程。定期进行杀毒软件的升级，保证网络使用安全。第55条 设备故障、维修及报废1、 办公设备应谨慎、规范使用，发现故障，应及时报请维修，不得私自维修。2、 办公设备损坏、丢失的，管理责任人应写出书面报告，说明原因，报其所在部门和行政人事部进行确认。因管理责任人过失造成办公设备损坏、丢失的，由行政人事部根据具体情况责令责任人修复、重新购入办公设备或者根据办公设备的购入价格和80、折旧情况进行赔偿。对隐情不报或有其他严重情节的，除责令修复、赔偿或重新购入办公设备外。第七章报销管理(一) 规范员工公出的审批报销。(二) 适用于公司所有公出人员。(三) 公出管理遵循“控制有力，厉行节约、超额自理、实报实销”。第56条 公出管理1、 员工提前详细填写公出事由，主管级以下员工由部门各级主管/经理审批后生效；主管级以上人员公出由部门最高负责人/总经理审批后生效。2、 员工公出前将核准生效后的公出申请单交到行政人事部，作为员工考勤依据。3、 各项相关交通费用应按规定如实报销，不得弄虚作假，否则公司不予报销当次费用。4、 费用报销流程：申请人填写公出费报销单附：车票等部门负责人对公出81、的员工工作情况进行评定，对其费用报销可与否表达意见直属上级对公出的事实，费用发生进行确认申请人对特殊情况的费用发生进行确认财务人员复核以上内容批复，有疑问的单据退回该部门；表达意见大额费用需总经理批准后付款报销；第八章 附则 1、 本员工手册适用于本公司所有员工，各分公司、子公司及办事处结合当地法规参照执行。 2、 本员工手册自颁发之日起生效，原员工手册同时废止。 3、 总公司人力资源部拥有对本员工手册最终解释权。如因国家政策变化，造成本员工手册与之相抵触，公司将依据国家政策予以修正。 员工手册确认函我确认本员工手册内容的确定已经过合法的民主程序并已听取本人的意见，我已经详细阅读所有内容；我完全接受和同意本手册中的所有条款、规定和内容，并承诺严格遵守该手册中的所有规章制度及其规定。此外，我也同意公司有权随时根据实际情况增加或修正本手册条款。 员工姓名： 员工身份证号： 签字确认日期： 注：请签字并剪下，交至人力资源部。