1、员 工 手 册XX运输公司目 录总经理致辞（1）第一章 公司简介（3）第二章 企业文化（5）第三章 工作规范（5）第四章 用工规定（7）第五章 考勤制度（11）第六章 薪酬制度（13）第七章 员工福利（15）第八章 员工培训与发展（18）第九章 奖惩制度（19）第十章 安全规定（22）第十一章 附则（23）总经理致辞亲爱的员工：欢迎您加入XX公司，成为我们的一员！XX公司是一家有着50多年历史的骨干运输企业。经过几代人的拼搏和奋斗，公司已发展成为XX地区规模至大、实力至强的一流运输企业，尤其在站场经营方面，傲视同侪，堪为行业翘楚。目前，公司已位列全国道路运输企业50强。优秀的企业必有自己独特的2、企业文化。在几十年的发展历程中，无数员工以自己的热血和汗水铸就了“至勤至精、至新至善”的XX公司精神，这是企业的根和魂，希望公司每一名员工深刻领会，并切实发扬光大之。企业的发展需要补充新鲜的血液和思维，只有不断进取和创新，才能不被时代浪潮所裹挟和淘汰。公司希望每名员工都能树立终身学习的观念和培养创新的思维，这种持续的学习和从不僵化的思维是公司永葆生命力的源泉和不竭动力。当然，员工也要尊重公司在几十年的发展历程中沉积下来的优秀文化、传统理念和行为准则。对其中优秀的，要坚守；落后于时代发展的，要扬弃。公司的发展离不开员工的成长。我们希望每一名员工都能立足岗位、踏实工作，既要胸怀天下，又要扎根基层，3、将个人的成长和企业的发展有机结合起来，在企业的发展中实现个人的理想、抱负。公司正在朝着建立现代企业制度的宏伟进程中阔步迈进，在这个过程中，迫切需要一大批高素质的人才。希望每位XX员工都能以企业的发展为己任，不断学习、勤奋工作，创造属于我们大家的辉煌。为了让您更快更好地融入公司，清楚公司对您的期望，了解您可享有的权利以及应该承担的责任，我们编写了这本员工手册。本手册只是对公司基本情况和各项规章制度的概括介绍，如您还需要了解更详细的规定或尚有任何疑问，请与您的直接主管或人力资源部联系。祝您工作愉快！公司总经理：第一章 公司简介XX公司成立于XXXX年，是XX集团属下的骨干企业，是XX地区从事XXX4、X运输规模最大、线路覆盖最广、管理服务日臻完善的专业企业。公司总资产超过5亿元，拥有占地19万平方米的站场与仓库、2.7万平方米的办公综合服务楼宇。现有在职员工2000多人，拥有各类管理人员、专业技术员工共300多名。企业综合实力居全国道路运输企业50强之列。 公司实施以客运为主导的多元投资经营模式，属下拥有5家分公司；投资经营17家参股控股企业以及8家中外合作企业。第二章 工作规范一、员工守则 根据中共中央、国务院颁布的公民道德建设实施纲要中的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”二十字方针的精神，公司制订以下员工守则，全体员工均有责任遵守本守则，并按照最高标准规范自己的行为：5、1.爱国敬业，全心全意为企业服务，致力于祖国的现代化建设。2.遵纪守法，遵守国家法律、法规、政策、社会公德和公司的规章制度。3.勤勉尽责，兢兢业业，不敷衍塞责，不揽功诿过。4.尊重他人，团结同事，服从工作分配，发扬团队精神，努力完成上级下达的各项任务。5.文明礼貌，衣着整洁，仪表大方，礼貌待客。6.保守秘密，不打听，不传播，不泄露国家秘密和企业的商业秘密。7.顾全大局，见义勇为，坚持原则，伸张正义。勇于开展批评和自我批评，敢于与不良现象作斗争。8.讲求职业道德，不损害公司利益，倡导公平竞争。9.廉洁奉公，严以律己，不凭借岗位职权营私舞弊及以公司名义在外从事非法活动。10.以提高公司的服务质量和6、经营效益为己任，开拓经营，发展生产，积极向公司提出合理化建议。二、礼仪规范及工作纪律每一位员工的行为举止均代表着公司的形象，您就是公司的形象代表，因此，请您在日常工作中务必遵守下列规定：1.员工上班时必须统一佩戴工号牌。工号牌是员工身份的代码，如有遗失，请及时到人事部门办理挂失及补办手续。2.员工上班时必须按要求穿着工作服（或佩戴安全保护用品），保持良好的工作形象。无工作服的员工也应保持衣冠整洁，仪表大方。任何员工均不得穿奇装异服或短裤、超短裙、背心、拖鞋上班。3.接听电话应使用礼貌用语。公司标准用语：您好，XX公司；二级单位标准用语：您好，XX公司XX单位。4.接待客户要使用文明用语并经常保7、持微笑，接待上级领导、来宾要讲究礼节礼貌，不卑不亢。5.员工在工作中使用公司的保密资料应妥善管理，不得随意放置。未经公司同意，任何员工不得将公司的机密事项泄露出去。6.员工应爱护公司的一切设备和设施，并用于公司的生产经营，任何员工不得利用公司的设施办理私人事务。7.员工应保持工作环境的安静整洁，工作时间不得进行闲聊、吃东西、打瞌睡等与工作无关之事，亦不得在工作场所接待亲友。8.员工应服从公司的工作安排，准时上下班。工作时间内，未经部门领导批准，员工不得擅自离开工作岗位。9.员工应保持工衣柜的整洁，不得存放易燃、易爆危险品及其他违禁物品。第三章 用工规定一、招聘原则公司遵循公平、公开、公正和择优8、录取的招聘原则，所有职位均挑选有资格和能力的人员担任。二、入职手续员工入职前须到公司指定的医院进行体检，经确认合格后，带齐所需证书、证件的原件及复印件，到人事部门办理入职手续，签订劳动合同，并如实填写职工登记表，作为公司保存的员工个人资料。员工提交的个人资料必须真实有效，提供不真实信息者，一律取消录用资格。三、岗前培训所有新入职人员，在正式上岗前，必须接受人事部门安排的岗前培训，培训内容主要包括：公司概况、企业文化、公司重要规章制度、岗位相关知识与要求、公司安全规定等。四、试用期与见习期公司亦会视岗位性质和工作需要，对新进员工设定试用期，试用期自劳动合同签订之日起计算，具体时间视合同期长短而定9、，最长不超过6个月。试用期内，如员工经考核不符合任职条件，或员工个人不愿意留在公司工作，双方均有权随时通知对方解除劳动合同。公司会根据岗位性质和工作需要，还可对应届的大中院校毕业生设定见习期，一般新进大学生的见习期为一年，新进技术工、熟练工、普通工的见习期为312 个月不等，具体可参阅新进员工实行合同工资制的暂行办法。试用期与见习期可以叠加，不重复计算。试用期或见习期满，经考核合格的，到人事部门安排的岗位正式任职。五、工作表现考核工作表现考核是公司依据考核制度对员工进行的客观、公正、全面的评价，考核结果作为调职、调资、晋升的重要依据。考核的主要内容有：1. 工作业绩2. 工作能力3. 工作态度10、以下情况下，公司将依程序对员工进行考核：1. 试用期、见习期满2. 月度、季度、半年及年终考核3. 晋升、调资必要时，公司亦会随时对员工的工作表现进行考核。六、劳动关系的终止、解除公司与员工的劳动关系会因合同期满、辞职、辞退或其他原因而终止或解除。1.劳动合同期满 劳动合同期满，公司与员工的劳动关系自然终止，法律另有规定除外。如公司不与员工续签劳动合同，会由所在单位人事部门提前通知本人；员工不与公司续签劳动合同，亦须提前通知所在单位人事部门。2.辞职员工在合同期内辞职，须提前30日向部门主管递交书面申请，经所在单位人事部门审核，由人力资源部批准后，按照有关政策和劳动合同的约定，办理离职手续，并11、办妥工作移交手续方可离开。3.辞退员工出现下列情况（但不限于）时，将会被公司辞退，并由人力资源部以书面形式通知本人，并依据劳动法的规定不给予任何补偿（详细规定可参阅XX公司员工奖惩制度或其它相关企业规章制度）：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；（3）严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）有黄、赌、毒行为被中华人民共和国治安管理处罚法追究或任何被追究刑事责任或劳动教养、劳动改造的； （5）严重违反计划生育政策的；（6）在受到记大过处分后，再次出现记过以上违规行为的。员工因下列情形被辞退的，由人力资源部提前30 天以书面形式通知本人，并将12、按国家有关规定给予相应的经济补偿：（1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由人力资源部另行安排的工作的；（2）员工不能胜任本岗位工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，或必须裁减人员的。七、离职手续员工在离职申请得到批准后，必须按规定办理好离职手续，经确认后方可离开公司。1.在部门办理工作交接手续；2.到人事部门办理相关手续；3.到财务部办理相关手续；4.交还领用的工作服、工作证、办公物品、文件资料、财务借款、交通工具等一切公司财产。凡不办理离职手续的，公司将不为其出具解除劳动合同的证明13、；未交清公司物品、财产的，公司将保留追究其责任的权利。第四章 考勤制度一、工作时间公司根据生产特点、工作性质和实际需要，选择实行标准工时工作制、综合计算工时工作制和不定时工作制。员工平均每天工作8小时，每周工作40小时。员工的上下班时间及工作安排，可由公司根据员工的岗位性质及工作需要进行调整，员工应服从安排。二、考勤纪律公司要求员工严格遵守公司的考勤制度，准时上下班，不得迟到、早退、旷工。1.凡设有打卡机的单位，员工上下班必须亲自打卡。如发生忘记打卡的情况，员工应在当天交部门主管签注证明出勤情况，否则视作缺勤。2.每月考勤表由各部门考勤员填写，部门主管核实签字，并由人事部门汇总。员工如有迟到、14、早退、旷工的，按公司考勤制度规定作相应处理。3.凡有擅自涂改或毁坏工卡，委托他人或代替他人打卡者，一经查明，将视情节进行处理。三、请假程序和假期待遇1.员工因事请假，须办理请事假手续，经部门主管批准后才能休假。如因特殊情况未能事先请假的，应以电话告知，并在上班后当天补办请假手续，否则按旷工处理。员工请事假的，按公司考勤制度规定扣发工资。2.员工因病或非因工负伤请假，须凭就诊医院开具的病假建议书办理请假手续，经批准后才能休假。员工上班时间外出诊病，须先向部门主管请假，诊病时间作病假处理，凭医院诊病病历作考勤登记。病假时间发放病假工资。3.公司本部中层以上管理人员请事（病）假须经公司主管领导批准，15、二级单位中层管理人员请事（病）假由二级单位领导批准。第六章 薪酬制度一、薪酬结构 公司的薪酬形式主要有以下类别：1.年薪制：公司领导层实行年薪制。2.结构工资制：管理人员、工作人员及2003年7月前进入公司的普通员工实行结构工资制，薪酬由固定工资和浮动工资两部分构成。其中，固定工资包括岗位工资和工龄工资两部分。浮动工资按具体岗位级别确定相应的系数，视公司当月的绩效确定基数，两者乘积为当月浮动工资。此外，浮动工资还会受员工当月的工作绩效影响。3.合同工资制：2003年7月起新进的普通员工实行合同工资制，每月按劳动合同签订的工资标准发放工资。4.计件工资制：司机、乘务员及其他宜实行计件工资的人员实16、行计件工资制。二、加班工资公司鼓励员工高效工作，原则上不提倡员工加班，员工应在工作时间内主动完成工作任务。因实际情况需要加班时，员工应服从安排。对加班员工，公司会先予安排补休，确实不能安排补休的，公司亦会给予相应的加班费。（一）对实行标准工时制的员工，加班工资按如下标准计发：1.法定休假日加班的，按员工本人合同约定工资的300%发放；2.休息日加班又不能安排补休的，按员工本人合同约定工资的200%发放；3.工作日延长工作时间又不能安排补休的，按员工本人合同约定工资的150%发放。（二）对实行综合计算工时制的员工，加班工资按如下标准计发：1. 法定休假日加班的，按员工本人合同约定工资的300%发17、放。2. 在综合计算周期内（半年）的实际工作时间超过该周期内累计法定工作时间的部分，视为延长工作时间，按员工本人合同约定工资的150%发放。（三）对实行不定时工时制的员工，不发放加班费。三、年终奖金公司每年年终根据当年经济效益情况及员工个人工作表现发放年终奖。年终奖由员工的具体岗位确定相应的系数，视公司当年的绩效确定基数，基数与系数乘积为年终奖数额。同时，年终奖的发放与员工的年终考核挂钩。每年12月31日前离职的员工不享受当年的年终奖；12月31日仍然在职，但服务不足十二个月的员工，按实际在职月数计发。四、其他津贴公司会根据实际情况给员工发放清凉饮料费、交通费、住房补贴、水电补贴等各类津贴。另18、外，员工还可享受公司的先进奖等单项奖。五、个人所得税按照国家规定，个人收入所得税由员工本人承担。公司将按中华人民共和国个人所得税法计算员工收入应缴纳的个人所得税，并从次月工资中扣除，代员工向政府税务部门缴纳。第七章 员工福利一、社会保险自员工签订劳动合同的当月起，公司将按照劳动法及省市有关规定为员工办理社会保险，包括：养老保险、生育保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等。员工可根据规定享受相应的社会福利。根据国家法律及广州市政府的规定，公司和员工均须按一定比例分别缴纳保险费用。由员工个人缴纳的部分，将从其工资中扣除，并由公司代为缴纳。二、住房公积金自员工签订劳动合同的次月起，公司将按有关规定为员19、工办理住房公积金。由员工个人缴纳的部分，将从其工资中扣除，并由公司代为缴纳。当员工购房或符合政策规定可提取时，可到人力资源部或到各分公司劳资部门办理申请提取住房公积金手续。三、企业年金自员工来本企业工作满一年后，公司将为员工购买企业年金，缴纳金额由公司该年度提取的企业年金总额、员工人数、工龄及职务系数等因素来决定。员工在达到法定退休年龄、出国定居、身故等情况下可以提取企业年金。四、假期：法定假期1. 新年，放假1天（1月1日）；2. 春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）3. 清明节，放假1天（农历清明当日）；4. 劳动节，放假1天（5月1日）；5. 端午节，放假1天（农历端午当日）；6.20、 中秋节，放假1天（农历中秋当日）；7. 国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。上述假期，公司将视工作需要安排休假日期，具体休假时间以公司的通知为准。带薪年假凡在公司连续工作满一年的员工将可享受带薪年假，具体休假天数根据员工在本企业的工龄确定：连续服务满一年未满十年的员工，每年5天；连续服务满十年未满二十年的员工，每年10天；连续服务满二十年及以上的员工，每年15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。有薪年假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，原则上应在当年休完，不得累计到下一年。员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：1凡在一年内因事假累计超过20天以上且单位按照规定不21、扣工资的；2累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；3.累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；4.累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。如当年享受年休假后，再累计请病、事假超过以上规定的，则下年度不再给予年休假。公司将在每年年初根据工作情况，统筹安排全体员工的休假时间，有计划地分批休假。一般员工休假前15天向部门主管提出休假申请，经核准并由各单位人事部门审批后休假。中层以上管理人员休假前15天向公司主管领导申请，经批准后休假。婚假员工结婚时，可享受3天有薪婚假（含公休假日及法定假日）；如属晚婚，增加10天有薪婚假（含公休假日及法定假日），晚婚假22、只适用于初婚员工。员工申请婚假时，需凭结婚证书到各单位计生员处办理相关手续。婚假必须在婚姻登记之日起的一年内一次性连续休完，过期视作放弃。进入公司前已领取结婚证者，不享受婚假待遇。生育假符合计划生育政策的已婚女员工，可按国家规定享受带薪产假90天，晚育的增加15天，难产的增加30天，多胞胎的增加15天/胎，领取独生子女证的增加35天；符合计划生育的已婚男员工可享受国家规定的带薪看护假10天。员工实行计划生育，凭医院证明并经公司批准，可按国家规定享受计划生育假。慰唁假员工直系亲属（配偶、父母、子女）及员工配偶父母去世，可享有3天有薪慰唁假；员工亲兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世可享有1天有薪慰唁假23、。员工须凭有关死亡证明复印件，到各单位劳资部门办理休假手续。四、节日福利逢重大节日如春节、劳动节、中秋节、国庆节等，公司会视实际情况向员工发放节日费。公司在员工生日当月赠送员工一份生日礼物（生日蛋糕饼券及生日贺卡），以示祝贺。五、员工活动公司不定期举办登山、旅游、运动会、文娱晚会等各类文娱体育活动和社会活动，并鼓励广大员工参加，以丰富员工的业余文化生活，增进员工之间的交流与沟通。六、体检公司每两年至少安排员工进行一次体检，费用由公司承担。第八章 员工培训与发展公司为员工制定培训与发展计划，为员工提供培训与学习机会，从而帮助员工不断更新和提高个人的知识和技能，帮助员工发挥自身的最大潜能。学习与发24、展是每位员工的权利也是每位员工的义务。1. 企业内部培训内部培训是由公司组织的、在公司内部开展的培训课程。此类课程是为了满足公司各部门共同的业务发展需要，由人力资源部组织实施的。2. 企业外部培训外部培训是针对各部门的特殊要求，而且需求者数量有限的情况下，由人力资源部安排员工参加由外部机构开设的课程。3. 在岗培训为帮助员工在最短的时间内适应工作，员工的直接主管会安排员工与有经验的同事合作，或在有经验的员工的指导下工作，以帮助员工尽快熟悉岗位要求，掌握岗位所需技能。同时，公司会根据需要，不定期组织员工参加与岗位相关的知识、技能的再学习、再教育。4. 岗位轮换岗位轮换有助于员工更好地了解与自己岗25、位相关的其他岗位的工作流程，有助于员工技能的横向发展和不同岗位员工的有效沟通。5. 参观考察公司将不定期组织员工到一些相关的优秀企业进行学习和交流，以拓展视野，吸取先进经验。6. 自学与提高公司鼓励员工通过不断学习来丰富个人知识，提高工作能力，从而增强个人与组织的竞争力。第九章 奖惩制度一、奖励对在各方面有突出表现的员工，公司将依成绩的大小和贡献的不同给予相应的奖励。对员工的奖励分为以下三种形式：1.表扬2.嘉奖3.记功 员工有下列行为之一时，公司将给予相应的奖励： 1. 拾金不昧或有其它好人好事行为受到好评的； 2. 见义勇为，保护公共财产，使国家、企业和人民利益免受重大损失的； 3.勤于钻26、研、积极探索，对企业生产经营管理积极提出合理化建议，公司予以采纳的； 4.检举损公肥私、违规违纪行为，使公司免受损失的； 5.恪尽职守，工作出色，有突出表现的；6.热心公益服务,受到社会传媒称赞,为本公司争得荣誉的;7.遇非常事故，妥善处理，有效防止或挽救事故，减轻公司损失的；8.其他可给予奖励情形的。二、处分对违反纪律的员工，公司将视其违纪行为的情节、后果和严重程度等分别给予程度不同的处罚。对违纪员工的行政处分分为：1.口头警告2.书面警告3.记过4.记大过5.违纪辞退员工有下列行为之一时，公司将视其违纪程度作出相应的处分：1.违反劳动纪律和公司制度的；2.上班时间怠工或从事与工作无关之事的27、；3.不遵守员工礼仪规范，对同事、客户态度不文明、不礼貌的；4.被客户投诉或被媒体批评，经查证确有过错的；5.对同事实施暴力、威胁、恐吓，严重影响公司正常运作的；6.无故不服从主管人员的合理指挥或公司作出的合理工作调动的；7.疏于职守或工作不负责，对工作进度造成影响或达不到职位规定要求的；8.散播谣言，挑拨劳资关系，破坏公司安定团结的；9.以岗谋私或利用公司名义在外谋取私利，使公司名誉或经济蒙受损失的；10.发生安全事故，需承担责任的；11.参加非法组织的；12.有黄、赌、毒行为的；13.其它触犯国家法律法规行为的。第十章 安全管理安全教育 公司新进员工必须接受“三级”安全教育，经考核合格后才28、能上岗。防火1.全体员工必须保持高度的消防安全意识，自觉接受消防安全知识培训，并熟悉各种消防器材的使用方法；2.员工应积极参加公司的义务消防队和公司组织的消防演习；3.全体员工均须随时注意消除火灾隐患，下班时熄灭电灯、关闭用电设备，经检查无火灾隐患后方可离开。4.执行公司各项消防安全管理规定。安全行车1.驾驶员必须严守各项交通安全法规、规章制度，并按规定参加安全学习。2.乘务员必须遵守工作制度，行车途中督促安全行车。安全用电1.全体员工必须掌握安全用电的常识；2.发现有人触电，必须首先关闭电源或以绝缘物体使伤者脱离电源，然后尽快抢救伤者。查禁“三品”1.注意做好对旅客行李的检查，严禁“三品”（易燃、易爆、危险品）进站和上车；2.发现候车厅、售票厅有可疑遗留物品，立刻通知安保部门处理。 第十一章 附则 1.本手册自20XX年5月1日起实施。2.公司有权根据有关法律法规和公司的发展情况对本手册作出修改。3.本手册更详细的内容，可查阅公司相关的规章制度。4.本手册的解释权属于公司人力资源部。