1、科技公司人力资源行政部管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录P03P21 人力资源员工手册P22P22 人力资源入、离职工作流程P23P52 人力资源各部门岗位说明书P53P53 人力资源购买保险的有关规定P54P54 人力资源女职员生育期相关规定P55P56 人力资源联谊会管理规定P57P57 人力资源培训费扣款的有关规定P58P59 人力资源员工绩效考核方案P60P60 人力资源附表1员工调资申请表P61P61 人力资源附表2员工奖惩通知单P62P62 人力资源附表3员工辞职申请表P63P63 人力2、资源附表4员工岗位移动表P64P64 人力资源附表5员工家长一封信P65P65 人力资源附表6员工家访记录表P66P66 人力资源附表7员工经济担保书P67P67 人力资源附表8员工转正申请表P68P71 维权部数据库管理制度P72P72 维权部数据库管理规定及流程P73P74 维权部技术工程人员工作操作标准及定级相关规定P75P75 维权部技术工程人员管理规定P76P76 维权部技术工程人员分级、评定标准细则1P77P78 维权部技术工程人员分级、评定标准细则2P79P80 维权部客服中心积分兑换产品细则P81P81 维权附表1顾客积分兑换表P82P82 行政部物资采购及管理规定P83P833、 行政部文件撰写及发送管理制度P84P84 行政部工作服、工作牌管理规定P85P85 行政部车辆使用管理规定P86P86 工会互助基金会资金使用规定P87P87 财务部相关工作流程P88P88 公司证照略欢 迎 辞欢迎您加入有限公司！本手册帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了解公司的公司价值、管理哲学、组织结构等有关情况，帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。 再次欢迎您！在公司的发展过程中一定会出现很多问题和4、困难，希望您与公司的主管部门进行沟通，并与公司风雨同舟，共同来解决和克服。有您的加入，我们的团队一定能够成为一支战无不胜的团队。 祝愿您在公司工作期间事业有成！董 事 长： 董事总经理： 本手册的解释权归有限公司人力资源部所有。本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网及新的职员手册公布。更新及修改将不再另行通知。生效日期以网上公布或新的修改页颁布日期为准。 第一章 公司简介 04 第二章 集团荣誉 05第三章 企业文化 06 之歌 08 第四章 组织结构图（年版） 09 第五章 人事、行政管理制度 10 一、新员工入职须知 10 二、招聘、录用制度 10 三、试用5、转正 13 四、培训 14 五、调动、晋升 15 六、任免 16 七、辞职、辞退 17 八、工资待遇 19 九、福利待遇 19第六章 考勤制度 20第七章 员工行为规范 22第八章 档案、文书保密管理 24第九章 保密制度 25第十章 沟通与交流 27第一章 公 司 简 介集团简介集团（公司）是年4月正式成立的一家集科研、生产、营销为一体的股份制民营高科技企业。公司成立以来，集团和产品在中国享有较高的知名度和美誉度。在中国健康产业领域迅速崛起，取得了骄人的业绩。集团已先后开发出健康服装、健康寝具、健康食品、健康器械、健康日化等五大类100多个名牌产品。高科技产品以先进的技术水平和卓越的功效为6、全人类提供全面而周到的健康服务，争取更加非凡的经济效益和社会效益。集团全面实施网络化战略，已建立起一个极具竞争力的全国营销与服务网络包括10个销售大区、30个省级子公司、246个地市级分公司、1600多个县级办事处；拥有专卖店3600余家；社区健康体验点余个；营销专员1余名；售后服务专员3000余人；客户数据库300万；在100多个地级城市设有健康科技馆；在20多个省会城市设有300平方米以上的健康科技馆。第四章 组织结构图（版） 主办会计： 会 计： 仓 库： 客服： 数据： 售后： 人事行政： 人 事： 行 政： 驾驶员： 维权： 行政中心：董事长：董事总经理：董事常务副总经理： 营销中心7、： 企划： 会务： 讲师： 营销助理： 财务总监： 财务顾问： 家分公司（贵阳、六盘水、遵义、仁怀、都匀、凯里、铜仁）、家直属办事处（开阳、修文、清镇、贵定） 说明：仁怀分公司包括习水和赤水远红： 华脉： 售后： 数据： 客服： 仓库： 会计： 维权： 贵阳分公司 市场： 财务： 电台： 专卖店： 出纳： 营销部： 惠水办事处：吴文修文办事处：何建斌清镇办事处：开阳办事处：蒋礼铜仁分公司：刘桂香毕节分公司：张友华凯里分公司：付俊仁怀分公司（习水、赤水）：张伟都匀分公司：苏国均遵义分公司：刘春宁安顺分公司：胡涛六盘水分公司：于建华关丰坤 昝义川贵阳分公司：刘凯宁助理：刘凯宁分公司管理总负责：刘冬8、宁注：1.以上所有人员经考核，连续三个月未完成公司任务的，免职或降职.2.片区营销部经理应选定片区内某市场作为重点突击对象,连续三个月无明显起色的,免职或降职.第五章 人事、行政管理制度一、新员工入职须知：你好！欢迎您加盟公司，为让您更好、更快地进入角色，请您配合人力资源部做好如下工作：1、 您须向公司提供完整、完善的个人履历表一份；2、 您须向公司提供1寸免冠照2张；3、 您须向公司提供本人身份证复印件2张；4、 您须向公司提供经济担保书一份，担保人身份证复印件一张，家长回执信一份；5、 您须与公司签订聘用协议贰份；6、 您须向公司提供最高学历证件；如有疑问，请与人力资源部联系，获得解答。当9、个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业。您在报到时，请按以下程序进行：二、招聘、录用制度：目的：遵循公平、公正、竞争、择优、内部选拔优选及亲友回避的原则招聘、广揽人才，选贤任能，为公司选择最适合的人选。第一条 人员需求计划的提出和审核1、人员的招聘和录用，必须以公司的实际需要或长远需要为出发点。当公司岗位、人员编制增加或员工流动造成职位空缺时，由需求部门经理或负责人向人力资源部提出申请招聘计划申请表，经部门负责人同意，人力资源部签字报10、总经理批准后方能进行招聘，需求部门须以书面形式注明所需人员岗位、数量及相关任职要求。2、人力资源部根据公司的编制及发展规划，对招聘进行核定，上报总经理审批后方可进行招聘工作。3、需求部门上报的招聘，经总经理批准，迟迟未到位的，将追究人力资源部责任。第二条 应聘人员需提供的个人资料1、认真填写员工履历表，为公司建立建全的档案提供完整的个人资料；2、身份证、学历证（入职前要验证真伪）、职称证书。3、应聘人员还需提供持贵阳市户口一人或父母作为本人担保人，签定经济担保书，入职时间从正式上班的第一天算起，一周内办好经济担保手续的即日起计算工资。4、一寸近期免冠照片两张。5、应聘人员提供的证件必须为原件；11、6、地级、地区员工招聘，新员工入职手续、调动、晋升、辞退，包括员工人事档案的管理由地级地区经理负责，或指定专人负责，人事档案须上报贵阳公司人力资源部备案后返还地级、地区。第三条 初选和面试程序1、人力资源部负责审查应聘人员的个人资料，进行初选。如应聘者未达到公司要求的学历等标准，但确属优秀人才，必须将相关资料上报总经理审批后方可录用。2、初选合格者，由人力资源部组织会同用人部门负责人共同进行初试，人力资源部重点审核、考察应聘者应聘资料及基本素质，并向应聘者介绍公司大体情况及基本薪资待遇，用人部门负责人重点考察应聘者专业素质并向应聘者介绍工作内容。3、人力资源部将初选优秀人员应聘情况登记表应聘者12、面试评价表一起会同用人部门进行筛选确认人员录用。4、面试未被录用人员的应聘资料（较满意）应录入公司人才库。5、有以下情况者公司不得录用：l 因触犯刑律剥夺公民权尚未复权者；l 吸食毒品或有其它不良嗜好者；l 思想不良或品性低劣，经公私机关开除者；l 亏空公款或贪污有案者；l 参加帮会组织者；l 患有神经病或传染病者；l 欠缺语言机能，行为不便，影响工作者；l 年龄未满18岁者；l 不能提供身份有效证明者。第四条 对应聘人员个人资料进行处理及背景调查时应尊重个人隐私权，注意保密工作。第五条 入职手续新员工入职于规定时间至人力资源部办理入职手续，填写科技职位申请表，办理担保、签订合同。提供相关证书13、等资料正本，一寸免冠照片两张留存建档。对员工有意隐瞒真实情况或以虚假情况欺骗公司，视情节轻重给予警告、降职、降薪的处分，直至辞退、解除劳动合同关系，给公司造成损失的公司将保留诉诸法律的权利。第六条 担保1、新员工入职前一律需办理担保手续，办理完后方可入职。2、员工担保人应保证其在我公司工作期间遵守公司一切规章制度及行为规范。3、担保资格：（1） 父母担保：需父母签字认可，加盖父母单位公章或地方（市、区、镇、乡、村民组）印章确认其身份，并附联系电话。（2） 个人担保：属直系亲属，有正常职业和稳定收入及固定居住地点者，不得为退休和未成年人。4、被担保人如有下列情形之一者，担保人应负担一切赔偿责任及14、连带法律责任，并负责代被担保人办理离职手续。（1） 违反公司规章制度或有营私、舞弊、盗窃及其它不法行为，致使公司名誉或财产遭受损害者；（2） 贪污公款、挪用公款或公物者；（3） 泄露公司机密；（4） 弃职潜逃者。5、担保人的职业、住址、联系电话等真实资料，由人力资源部采用信访、电话访问等方式核实，如以上资料变更时，应由担保人或被担保人以书面形式通知公司办理更正，否则，担保人将继续承担上述责任。6、担保人因故不再具备担保资格时，应及时以书面形式通知公司，被担保人应及时另觅新担保人，办妥新的担保手续后，发还原经济担保书，方解除保证责任。8、员工离职，经办妥交接手续后三个月内未发现任何弊端时方可发还15、保证书解除保证人的保证责任。三、员工试用、转正 第一条 员工试用1、员工招聘任职后，要经过试用、考察期。试用期、考察期为12个月，试用人员根据工作情况及为公司做出的贡献等情况可考虑提前转正，新员工递交转正申请未批准者，公司可考虑给予一个月的延长试用期，如仍达不到公司要求的劝其辞职或辞退。2、试用期间，公司发现员工有不符合录用标准的，可随时解聘、终止试用，并填写离职人员离职手续清单，办理离职手续，劳动关系随之解除。3、员工在试用期间，有权提出终止试用要求，经部门负责人同意签署意见后，人力资源部办理离职手续。4、新员工在试用期间，擅自离职给公司造成损失或不良影响的，公司将追究其责任，涉嫌违法的，公16、司将保留诉诸法律的权利。第二条 员工转正1、新员工试用期满，身体健康能独立开展工作，能做到忠诚、敬业、各类手续齐全即可向公司上交转正申请并附个人工作小结，经部门负责人签署意见后上交人力资源部，报总经理批准方可转正。2、经总经理批准后转正的人员，由人力资源部下发“转正员工转正通知”，同时享受相关福利待遇。3、转正申请获批准后，由公司人力资源部与员工签订劳动用工合同，劳动用工合同根据不同的岗位拟定。四、培训公司坚持以人为本的宗旨，重视人才并重视培养人才和开发人才，公司将不断完善培训体系，力求为每位员工提供更多的培训机会。1、 新员工入职培训：所有新员工都将接受为期3天培训，了解公司的企业文化、规章17、制度等，培训内容分综合和专业两部分。综合部分内容包括：（1）公司概括和企业文化；（2）产品类型和产品知识；（3）企划营销知识；（4）公司的规章制度等；（5）专业部分内容按受聘用的岗位分别培训；（6）医学基础知识。2、业务、工作技能培训：为不断提高员工的综合素质和业务水平，公司对在职员工有计划的进行培训，每月安排业务知识和工作技能的专业学习，并不定期进行测试。3、分层培训：根据公司员工对产品、业务技能等情况进行分类培训，针对性的提高层级4、优秀员工培训：对工作中表现优秀的员工将进行重点培养，给予更多培训机会，由公司派往南京总部或兄弟子公司参观学习。5、月销售挂0培训：以30天为期限未出业绩的员工18、进行封闭式再培训，以帮扶为目的，使之尽快度过销售低谷期。6、学校：为丰富员工的生活，提高员工的综合水平，加强全方位建设与成长，“学校”针对员工需求每月开课12次。五、考核我们拥有科学规范的考核体系，它不仅有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。1、月度考核：每月初，你须制定出本月的工作计划，经过与你的直接上级讨论后确定你本月正式的工作任务与绩效目标。在这一个月的工作中，你应该以此为工作指导，按质按量按时完成工作目标。同时你应就你的主要工作的过程或进度与你的上级或经理行及时沟通。到了次月初，你所在的部门将对你在上一月绩效目标的完成情况进行详尽的评估19、。如果你对最终的评估结果有异议，可以与你的经理或人力资源部进行沟通，甚至可以按规定的程序申诉。 2、季度考核：公司注重团队的力量，通过考核引导了团队的价值取向。我们的季度考核是针对部门业绩的考核。每一季度第一个月初，以总经理为首的公司考核小组根据上一季度各部门的绩效目标完成情况，对每个部门的工作、管理、协作等进行全面的评估。因此你须有团队协作的精神，你的工作目标致力于部门的工作目标，部门的工作目标才能致力于完成公司的经营目标。3、年终考核：每年元月份，公司将对所有员工进行公正，公开年度考核。在年终考核时，你的上级将与你面谈，对你全年的工作表现作出具体的评价，并讨论你下一年的工作指导和绩效目标。20、你会参与对其他同事的评价，相应地你也得到他们对你的看法。如果做为管理人员或中层及以上专业技术人员，你还要接受一个很重要的考核，即来自你下级的民主评议。如果对年终的考核结果有异议，你可以与部门经理、人力资源部沟通或按规定程序申诉。 4、考核结果：由于坚持公平公正的原则，考核结果被用于影响你当年的月奖金、年终奖金收入与职务晋升。公司对员工全年的考核结果按各级别排位，并实行甲A甲B升降制。你如果在本级别中考核成绩优异，将有机会被晋升，但如果排名末位，就被降级甚至淘汰。 六、调动、晋升晋升与发展1、晋升：你个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一为员工的成功。公司规划了管理系列和专21、业职务系列，提供给员工畅通的发展渠道和可持续的发展空间。公司提倡科学高效的管理，致力扁平的管理队伍。我们重视员工在本职工作中的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展，建设专家型的团队。公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。不论你得到薪酬增加还是获得提升，都以你的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映了你的能力、工作进展和工作表现水平。但公司也鼓励赛马，出现职位空缺的前提下，公司会在一定程度执行竞争上岗的做法。 2、职业发展规划：你的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。公司根据你的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。除了对你的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助你22、实施个人发展规划。 3、公司建设自己的人才后备系统和人才梯队，侯选者将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理人或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜他对公司做的贡献，你个人的发展快慢归跟结底取决于你的能力和所取得的成绩。第一条 员工调动1、 因工作需要或本人申请经公司同意的可进行岗位调动，由人力资源部办理，下发“调动通知书”至本人或部门；2、 当事人应做好工作移交手续后再到新岗位报到；3、 员工因工作变动或晋升涉及工资待遇发生变更的，由人力资源部书面通知财务部，根据新岗位工资标准予以计算核发。第二条 员工晋升规定1、公司为每一位员工提供公司职务晋升机会。2、公司从员工工作能力、业绩、态度23、品德等多个方面进行绩效评估，以确定员工是否可获得晋升。3、部门负责人有权也有义务向公司提出对下属员工的晋升建议，交人力资源部，报公司总经理审批。 4、公司二线所有人员与一线员工成长挂钩，1=5（每一个二线人员，与五个一线人员的成长挂钩），帮助其成长、学习，关心其个人发展、思想、状态等。5、员工也有权提出晋升要求，将申请交人力资源部，由人力资源部会同部门负责人对其进行“绩效考评”，确属优秀人才者报公司总经理审批。6、员工在本年度内受警告以上处罚或经常违反公司制度的员工，原则上当年度不得晋升职务。备注：1、转正：连续2个月完成销售任务1万元；2、储备干部：带2名新员工，连续3个月完成销售任务2万24、元3、组长：带3名新员工，连续3个月完成销售任务2万元4、见习主管：带1名新员工，1名储备干部或组长，连续3个月完成销售任务2万元5、主管：带2名新员工，2名见习主管6、经理助理：带1名主管，2名见习主管7、经理：带1名经理助理，2名主管七、员工任免规定1、凡升任、调任、降职的员工，均由本部门负责人提出申请及主要事迹说明。2、特殊贡献人员（严重违纪），可直接由总经理进行升任（免职）。3、经总经理批准审批后，可进行升任、调任、降职的员工，由人力资源部以文书形式公布任免决定。4、被任免的员工，限一周内交接好工作。八、员工辞职、辞退规定 第一条 员工辞职：1、员工辞职，必须提前一个月向部门负责人或人25、力资源部递交离职申请。2、人力资源部须向离职员工了解离职原因，了解其对公司工作的意见及建议，作为人员流动分析的依据。3、辞职申请得到批准后，须填写离职人员清单，与相关部门办理离职手续，人力资源部负责审核，监督离职手续的办理。4、试用期员工在工作未满一个月且人事手续未办理者，提出离职或公司解除劳动关系的，公司将不予发放当月工资。5、转正员工及已工作满一个月的员工，提出离职或公司解除劳动关系的，薪资于次月予以发放。6、员工辞职未交书面申请而随意不到岗者，视为自动离职。所在部门及时通知人力资源部，由财务部扣除相应的工资及有关补贴、奖金。7、 离职人员必须交还公司所有文件、钥匙、物品、工作服及其它物品26、，财务帐目核实清楚，业务交接清楚，部门工作交接清楚，客户档案资料交接清楚，清理财务借款及个人借款，终止一切业务单位的联系，上述工作交接清楚后方由财务部审核“工作移交表”无遗留问题后可离职，并根据其出勤情况、销售业绩、扣款事项等按公司标准进行核算工资（薪资于次月领取）。 8、员工离职办理完一切公司规定的手续后，取回个人有效证件及相关担保（公司有权保留其复印件，以备案待留）。第二条 辞退员工1、辞退原因：对违反公司管理制度、劳动纪律的员工，有以下行为之一者有权予以辞退。（1） 无故旷工三天以上者；（2） 违反国家法律、法规被司法机关扣留、审查或追究刑事责任者；（3） 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂或27、佣金者；（4） 严重违反劳动纪律及工作秩序、无理取闹，破坏正常的工作秩序；（5） 不爱护公司财务、设备，有意破坏或窃为己用者；（6） 因个人原因经常不完成工作或工作任务及业务指标，工作业绩较差者，且经部门负责人分析对行业无潜力者；（7） 工作责任心不强，敬业意识差，被客户投诉并损害公司形象者；（8） 侮辱、诽谤、恐吓、殴打、威胁上级领导，同事间相互斗殴者；（9） 书写匿名诬告信或造谣中伤他人，损害公司利益者；（10） 品德不端、行为不检、屡教不改。2、因公司组织机构调整，人员编制调整等特殊情况等，公司有权进行人员辞退；3、辞退员工必须按公司离职手续正常办理，薪资为次月领取，对公司造成直接经济损28、失者，照价赔偿。4、公司因各种原因解聘员工时，由人力资源部提前一个月书面通知当事人。如特殊情况未提前通知并要求立即离职的，公司给予补发一个月基本工资作为生活补贴。因业绩或工作未达到公司相关要求而末位淘汰的，不享受此补贴。第三条 辞退员工的管理1、辞退员工时，所在部门必须及时向人力资源部递交辞呈报告，应详细注明辞退原因，由人力资源部核实后，报请总经理批准执行，部门负责人不便直接辞退的人员，可退回人力资源部。2、人力资源部通知财务为离职员工办理工资等财务结算手续，财务必须查清离职员工是否有债务需清还，工资于次月发放。3、员工在公司最后工作日为离职工资结算的截止时间，不计入员工奖金等尚未发放的薪资，29、特殊情况需报请总经理批准。4、人力资源部须变革离职人员人事档案。5、对于未按规定时间提前提出离职申请，即辞即走者、或在部门规定的离职时间之前离职的员工，财务部在办理工资结算手续时按三十天工资标准扣除作为处罚。6、员工在辞职或被辞退时，双方签定的劳动合同随即解除。8、 情节严重给公司造成重大损失者，公司予以开除。9、 根据劳动法的保密条例，如在合同期限内到同类行业任职者，公司将追究相应的法律责任及经济赔偿。九、工资1、工资发放时间：每月工资结算起止日期：上月26日当月25日为一个工资结算期，于下月8日按期发放，如遇特殊情况不能及时发放工资的工资发放时间将向后顺延。2、工资发放形式：采取银行代发形30、式3、工资发放标准：见相关文件十、福利待遇1、工作安全：公司应为员工提供安全、舒适的工作环境，保护员工的人身安全。2、各类保险（社会保险、商业保险）：（1） 入职达公司标准要求的，且各项手续办理齐权，公司给予办理社会保险（即缴纳三金：基本养老保险、失业保险、医疗保险）或商业保险，其中企业承担部分由公司承担，个人承担部分由个人承担。（2） 主管以上且经常参加现场活动的一线人员及管理人员购买商业“意外伤害”保险。3、公司对优秀管理干部及优秀员工，可安排组织省外旅游、学习，属于专业技能培训者要签订培训协议书。4、员工生日：由工会向过生日的员工表示祝贺。5、定期组织、开展各种文艺体育活动；6、由工会组31、织成立“重病基金”“困难补助基金”（具体方案见相关文件）；7、工作满一年以上的主管级以上管理人员或特殊贡献的员工享受7日30日带薪年假。 8、公司为各地区员工提供免费住宿，贵阳市内员工原则上住宿自理，但确有困难的，可考虑住员工宿舍，费用由个人承担一部分，公司分担一部分。 第六章 考勤制度第一条 上班时间为上午8：30：0下午：公司实行每周五个工作日。每周六例行加班。员工的工资已包含周六例行加班工资。、职能部门或事业部门每周日休息。、营销部门结合公司实际情况安排轮休（每周限轮休日，每个部门限轮休人）。第二条 员工考勤以签到为准，委托他人签到，替人签到均被视为违纪行为，罚款5元。第三条 人力资源部32、根据各部考勤记录及员工考勤表核算工资。第四条 迟到（早退）：超过3分钟一次罚款5元，超过20分钟按事假半天处理，超过30分钟按旷工半天计算（扣罚日工资的1倍），超过60分钟按旷工一天计算（扣罚日工资的2倍）；累计迟到（早退）三次者除罚款外还扣发当月全勤奖（30元）。第五条 旷工：凡事先未办理请假手续，无故缺勤或请假未准，即私自休假者，计旷工；当月累计旷工超过三天者，按自动离职处理。第六条 假期：一、 病假：员工因病或非因工负伤治疗，可请病假，3天以内病假须部门主管批准，3天以上病假须持有医院证明并经部门经理批准，属无薪假。二、 事假：员工因个人或家庭事务需离开岗位处理者可申请事假，1天以内事假33、须部门主管批准，27天事假须部门经理批准，7天以上事假须总经理批准，属无薪假。三、 婚假：公司员工符合国家及地方有关婚姻法之规定，登记结婚的，可申请办理婚假，入司半年内员工婚假为3日带薪假，入司半年以上且晚婚（男25周岁，女23周岁以上）可享受15天婚假，其中7天带薪、8天无薪。四、 丧假：员工直系亲属（指配偶、父母、子女、岳父母、公婆）亡故，可请丧假，时间3天，属带薪假。五、 工伤假：员工在工作时间和场合因工作关系受伤，经医务部门确认后，可休工伤假，享受带薪基本工资的50%，应复工不复工者，按旷工处理。六、 产假：入司一年以上的女职员，怀孕需生产者，公司给予90天休假日，根据工作年限享受补贴34、。七、 年休假：在公司工作满一年以上主管级人员或经董事长特批对公司有特殊贡献者，可享受年休假，公司批准年休假7日30日为带薪假。七、法定假日：1、元旦，一天（元月一日）2、春节，三天（农历正月初一、二、三日）3、国际劳动节日，三天（五月一、二、三日）4、国庆节，三天（十月一、二、三日）凡逢法定休假时，遇公司特殊情况，须服从公司安排。注：除法定假期外，享受以上各项假期的员工，须填写假期申请表，经批准并做好工作安排后方可离岗；基本工资不受影响，奖金须按假期天数扣除。第七条 各部员工必须严格遵守公司考勤制度，并接受人力资源部监督、检查。 第七章 员工行为规范第一条 目标：保持公司的生机与活力，提高员35、工的工作动力与士气，创造既舒适又愉快的工作氛围。第二条 仪容仪表：一、 工作时间，应着工装、戴工牌，说普通话；二、男员工不留长发、胡须、鬓角，女员工须将头发梳理整齐，不可吹烫怪异发型，化妆要自然、美观（淡妆），指甲要经常修剪，严禁涂染有色指甲；三、严禁在办公室区域内大声喧哗、打闹、追逐、赌博或变相赌博； 四、严禁在上班时间内打牌、吃东西、闲聊、打瞌睡、看与公司无关的书籍、登陆与公司无关的网站；五、公共区域及营业厅内严禁吸烟； 六、 员工须严格遵守公司保密制度。第三条 卫生：一、办公区域内保持清洁卫生，不准随地吐痰、乱扔纸屑、烟头等废弃物；文件、档案的摆放必须有序、规范、整洁；二、对于营业厅内卫36、生要求：整洁、干净，展示品无划伤、破损，照明灯具使用正常，书籍、资料摆放整齐，灯箱干净清爽，地面无杂物、积水、灰尘等；第四条 安全：一、员工应熟悉消防及防火步骤，对发生火情或其它事故等，应随时提高警觉意识；二、随时检查水、电、设备、电器的开关，做到随手关电、关水；三、下班时应检查自己的办公设施是否完全关闭；第五条 员工行为规范十不准1、 不准相互议论，破坏员工团结；2、 不准相互扯皮，降低工作效率；3、 不准自行其事，改变领导意图；4、 不准假公济私，损害公司利益；5、 不准麻痹大意，泄露公司机密；6、 不准奇装异服，影响公司形象；7、 不准积压公务，妨碍工作进行；8、 不准大手大脚，浪费公司37、财产；9、 不准遇变而退，贪求自身安全；10、 不准违法乱纪，危害社会治安。以上规定由综合办负责监督管理，并不定期进行检查，考评，如有违规，一次罚款1050元。第六条 工作服、工作牌管理规定 1、目的：树立公司企业形象，规范公司行为礼仪，逐步向规范化、科学化管理 2、新进员工办理完入职手续报到后，须在人力资源办公室领取工作牌，上岗证3、领取工作牌、上岗证后须妥善保管、保护、不得遗失，损坏，如有遗失、损坏，每个扣款20元； 4、员工进入公司15天后，公司将根据情况给员工购置工作服一套（深蓝色西装、白色衬衣、兰色领带）； 5、公司员工（包括一线、二线、专卖店、电台等）凡上班时间周一至周五必须统一着38、装，佩带工作牌、上岗证。不得以任何借口不穿工作服或不佩带工作牌、上岗证（周六、周日或休息加班可穿便装）； 6、未穿工作服上班（包括家访、社区、联谊会等）一次扣10元；未穿衬衣、打领带上班者，一次各扣罚5元；未戴工作牌、上岗证上班者，一次各扣罚5元 7、各部门办公室经理、主管必须严格监督执行，如发现未报告者，处罚经理、主管一次50元。第八章 档案、文书保密管理 第一条 目的：公司的文书、档案是在其自身不断发展过程中逐步形成的，它真实反映记录了企业一切活动全貌，作为真实历史记录，不仅具有很重要的查考和利用价值，而且对今后工作也具有很好的借鉴作用，为此，加强文书、档案管理尤为重要； 第二条 档案管理39、一、 总部下发或转发的各类文件、通知等，公司的各类证照、合同：公司下发的各类文件、制度；上传的各类报告、请示等；公司各种重要会议的资料、记录、决议、内部通讯等（包括文字、音像、照片等）均属文书类档案，由行政办公室负责收集、整理归档保管。二、 公司人事档案，包括工资资料、员工个人资料、考核资料、劳动用工合同、养老保险等，人力资源部负责保管；三、 公司的各类广告方案、企划方案、营销方案，包括报纸、音像等材料，由市场部负责收集、归档保管；四、 公司的财务档案，包括会计凭证、帐册、报表等由财务部负责归档保管。第三条 档案的撰写 分类一、 各地区分（子）公司及各职能部门，撰写的所有文件必须通过行政办公室40、的审核董事长或总经理的批准并加盖公司公章方可生效；二、 文件编号的编码体系：黔+年度代码+部门代码+顺序代码；年度代码必须按财政年度计算；部门代码各部门分别对应：政、人、水、维、会、财、营、工、党等进行编排；顺序代码为三位；三、 文件类别中只能出现七种文件即“制度”“决定”“通知”“通报”“报告”“函”“会议纪要”中的一种，即七选一。第四条 文件保密管理：一、 “商场如战场”，在激烈的市场竞争中，公司所有员工必须严格遵守公司保密制度；二、 各部门文书档案保管人员必须妥善保管文件，不得丢失；三、 公司的经营动态、经营策略、客户数据等均属公司商业机密，公司员工不得向外界，尤其是竞争对手传播、透露。41、否则，一律按泄密给予行政处罚或追究经济责任，造成重大经济损失的，将追究其法律责任。第五条 违规的处罚：一、保管不慎，丢失文件者，视文件密级当事人罚款100200元；二、 未经同意擅自销毁文件或有关资料者处罚50100元；三、 部门未按文件管理要求擅自发文的处当事人罚款50元；四、 因保密意识不强，泄露文件机密者，视后果轻重罚款20200元。第九章 保密制度第一条 目的：加强企业内部保密制度的建设，促使企业的健康、持续发展；第二条 保密组织结构一、 保密领导小组组长： 总经理二、 保密领导小组组员：总经理及各职能部门负责人三、 保密领导小组办公室：设于贵阳公司总经办；四、 各部门负责人为保密第一42、负责人，均有承担保密的义务，禁止泄密的权利，各部门负责人要加强对员工的保密教育，提高员工的保密意识，承担泄密的连带责任。五、全体员工应当自觉与泄密行为做斗争，加强自身保密意识，把维护企业权利与自身利益密切联系起来。第三条 保密守则一、 密级分为：绝密、机密、秘密二、 绝密范围：1、 企业发展战略和企业营销策略；2、 市场动态分析、预测；3、 企业财务状况与财务分析；4、 干部考察、考核和任（免）职的调研；5、 人事档案6、 对于绝密范围的信息、资料和报告，有关人员不得在相关密级会议以外的任何场所，进行谈论、议论和传播，不得私自拷贝、备份和带出办公地点。因工作需要带离办公室的，事前报总经理批准并43、在保密管理部门综合部办理相关手续。第四条 机密范围一、 总经理（含高层领导）手机、座机号；二、 总经理室、维权部、财务部为要害部门，非经该部门事前允许不准入内；三、 联谊会、专场活动、对外会议的举办时间、地点、内容；四、 财务报表、帐册、凭证和资料；五、 数据库资料、客户档案；六、 营销计划、方案和模式；七、 企业证照、产品资料及相关报告、内部文件。八、对于机密范围规定的事项，相关人员均不得私自拷贝、备份、销毁、删除和擅自对外泄密，承担保密义务，因工作需要对外的，事前报企业主管领导批准，并在保密管理部门人事行政部办理相关手续。第五条 属于秘密范围一、各部门不对外公开的电话号码，有关负责人的手机44、；二、各部门办公室均不对外接待来信、来访和会客（统一对外接待和来信、来访的部门为综合部，接待和会客地点设于综合部办公室，来信、来访的接待由综合部办公室负责，并安排相关部门处理）； 三、企业内部有关规章制度，各类会议内容、记录；四、内部文件、资料五、 对于秘密范围规定的事项，相关人员应严格执行保密制度和纪律，不得对外泄密。因工作需要对外外的，事前经所在部门领导批准，并包保密管理部门综合部办理相关手续。第六条 密级严格防范的对象一、 同行企业和人员二、 在工作离职且现在同行企业工作的员工；三、 与同行企业、人员关系密切的相关人员；四、 欲恶意竞争的其他企业、人员五、 对以上各项内容，全体员工应该严45、格执行保密制度，不泄露企业任何密级事务和其他事务。第七条 凡违反本规定的，将根据情节轻重，予以警告、罚款、降职、降级、降薪或开除、辞退处分，直至追究其法律责任和经济责任。第十章 沟通与交流公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。第一条 沟通渠道公司建设了顺畅的沟通渠道，你的直接上级和部门经理、人力资源部将为你在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果你在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与你的46、上级沟通。第二条 投诉和合理化建议当你认为你个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给你满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果你对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到你的建议。总经理办公室负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。第三条 信息管理与沟通平台公司完善的信息管理系统基本实现了无纸化办公，为我们及时与充分的信息交流提供了良好的平台。公司因工作需要为你配备的47、计算机，须按有关规定安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。第四条 公司内部网站公司正在建设内部网站.公司的内部网站是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，在这里你可以查阅工资单、工作传签单、ISO9000工作程序等等，在异彩纷呈的网络咖啡屋发表高见，同时内部网站还提供了行业最新的论文导读，我们可以实现充分的信息资源共享。第五条 邮件及MSN或QQ每位员工都可以通过电子邮箱MSN或QQ与公司领导或同事交流，你可以通过它收发任何与你工作有关的文件信函，这是最及时的信息传递渠道。 第六条 铁军-营销月刊铁军-营销月刊是建设和宣传我们企业文化的第一阵地，它积极关注公司的经营管48、理、员工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、观点。同时因为月刊优秀的内容与办刊风格，对外它成为了公司形象与动向的窗口。第七条 员工活动公司时刻关心你的健康，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。公司为正式员工每年为你安排一次体检，并在员工俱乐部和各花园会所提供体育活动的场所。公司和部门都积极地为员工组织旅游和文体活动，这也是我们增进交流的好机会。科技有限公司人事行政部相关办事流程一、人员招聘流程1、 用最好的喷绘制作相关易拉宝及背景海报（要求：内容越少越好，字体越大越好，企业简介、形象代言人），制作相关招聘岗位；2、 进场招聘工作人员必须穿戴公司统一工作服，佩戴工号牌；3、 对应聘人员礼貌、微49、笑，力求打造公司对外形象；4、 准确通知应聘人员复试时间、地点（通知复试时间以交叉时间安排）；5、 复试人员必须统一填写“员工履历表1、2”6、 复试人员统一进行笔试；7、 复试程序：人事行政部所需部门分管领导总经理，考官必须由两人以上组成（人事行政部、需求岗位部门）；8、 个别岗位人员（财务）复试时间统一进行试卷考核（要求按规定试卷、答题纸填写）；9、 复试官必须填写“面试记录表”10、 发培训通知，发放培训课程表；11、 进行为期7天职业化培训并参与考试；12、 培训合格颁发“结业证书”及“录用通知表”13、 到行政人事部办理相关入职手续。二、离职流程：1、 员工辞职必须提前一个月向人事行50、政部递交申请；2、 人事行政部调查离职原因，作出流动分析；3、 辞职申请得到批准后必须填写“离职人员清单”，与相关部门办理离职手续：（1） 本部门：帐册、资料、与工作有关的钥匙，固定资产、办公用品；（2） 财务部：有关帐款及财务事项，是否拖欠货物等；（3） 维权部：客户数据资料；（4） 人事部：1、相关图书、光盘；2、员工手册、工作证、工作牌；3、总部办公室人员的办公用品；（5） 行政部：应退宿舍、生活用品、水电器，固定资产、短信平台、公司相关制度、文件；（6） 水机部：水机相关资料、工具、未清货物。4、 人事行政经理经确认核实移交无误后签字；5、 总经理与离职人员谈话、签字后由人事行政部退还51、当事人相关证件后方可离开公司；6、 当月薪资为次月发放，保密金于两月内发放。7、 当事人离开公司后行政人事部必须停止一切福利、保险。备注：新员工培训课程见“新员工职业化训练课程表”岗 位 说 明 书部门名称人事行政部岗位名称办公室主任岗位编号直属上级人事行政总监直属下级行政外联、驾驶员、文员、保洁员工资范围定员人数1工作性质管理、服务入职基本要求学历及专业本科以上学历，行政管理专业工作经验相关工作两年以上证件要求毕业证原件其他要求较强的人际协调能力；良好的职业道德；主要工作内容1、 管理总公司及本部门的各类证件、文书、合同、图书、影像等实物及电子档案，分类合理无遗漏，归档及时，借阅有；2、 管52、理总公司及本部门的各类印章，存放安全，使用合理无错误，登记清楚明了；3、 策划、筹备、组织总公司及本部门的各类会议和重大活动，做好会务准备，做到会议有记录、纪要，活动有方案、总结和影像记载；4、 管理总公司及本部门的后勤事务，保证车辆使用合理、就餐营养健康、环境整洁清静、办公设备齐全无损、接待有礼有节；5、 编写总公司大事记及史志，定期编写企业内刊；6、 加强企业信息化管理，维护办公局域网正常运行，负责信息发布；7、 起草或修订总公司档案、印章、会议、文书、出差、接待、办公用品、办公设备、办公场地等各类行政办公管理制度；8、 起草或修订总公司车辆管理、餐饮住宿、安全保卫、清洁绿化等后勤事务管理53、制度；9、 起草或修订总公司员工仪容仪表、举止行为、言语态度等行政办公行为规范；10、 协助人力行政总监或总经理与公司法律顾问进行联系，处理公司法律事务，并协调各地区分公司与法律顾问之间的工作关系；11、 对各子公司行政管理进行业务指导，协调总公司各部门及地区分公司之间工作关系，先期调整工作中发生的问题；12、 对总公司各类行政办公管理制度、后勤事务管理制度、行政办公行为规范的执行情况实施监督和检查；13、 规范总公司及本部门办公环境和办公秩序，确保办公环境优美，办公秩序井然有序；14、 经办总公司固定资产的购前选型方案，确保通讯工具、办公设备的配置、分配合理，管理固定资产台帐；15、 负责总54、公司日常办公用品、后勤生活物资月度采购计划的统计、审查和按相关程序报批，并按计划发放；16、 完成人力行政总监临时交办的其它具体事务。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称人事行政部岗位名称人力资源经理岗位编号直属上级人事行政总监直属下级人事专员、培训师工资范围定员人数1工作性质管理、服务入职基本要求学历及专业本科学历，人力资源专业工作经验相关工作三年以上经验证件要求毕业证原件其他要求掌握现代人力资源管理理念和技能；善于沟通，协调、管理能力强；良好的沟通能力。主要工作内容八、 组织制订企业人力管理模式及其工作流程并审核；九、 组织实施企业组织架构调整和部门职能55、变更并审核；十、 建立完善人力资源管理体系及其工作流程；十一、 定期编辑企业内刊；十二、 建立完善薪酬管理体系和企业激励机制；十三、 建立完善企业绩效考核、薪酬、激励等管理制度；十四、 定期组织员工文体生活；十五、 审批人力资源部及与其相关的文件；十六、 根据公司发展战略拟定培训工作计划及预算，修订、完善培训制度、工作流程、工作程序及相关表格并监督检查执行；十七、 根据培训目标制定培训计划、课程计划并组织实施；十八、 指导、监督、检查所属下级的各项工作；十九、 撰写部门及岗位年度工作总结，拟定下年度工作计划；二十、 拟定“员工手册”“岗位说明书”；二十一、 定期或不定期进行员工恳谈，切实关心员56、工生活；二十二、 代表公司处理劳资关系和公司法律事务；二十三、 完成董事长、总经理、行政人事总监交办的其它工作任务；二十四、 负责制定员工招聘、录用、晋升、调配、辞退、退休、培训、考核、惩罚意见方案，提交上级批准后负责执行；二十五、 负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划，提交上级批准后负责执行；二十六、 了解和掌握国家有关劳动人事政策，负责企业有关政策的咨询，确保企业依法管理。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称人事行政部岗位名称人事专员岗位编号直属上级人力资源经理直属下级无工资范围定员人数1工作性质管理及服务入职基本要求57、学历及专业大专以上学历工作经验相关工作一年以上证件要求毕业证原件其他要求掌握现代人力资源管理理念和技能；掌握人事具体操作。善于沟通，协调、管理能力强；良好的沟通能力。主要工作内容四、 修订完善招聘流程、岗位异动流程，统一制作、完善并推广运用相应人事表格；五、 根据公司岗位需求，进行人员招聘，对应聘人员进行资格审查、家访、背景调查及面试考查；六、 办理员工报到、试用、转正、职务异动、岗位异动、离职辞退、薪资福利手续及建档备案；七、 根据公司发展规划和实际情况，对企业定岗、定编、定员及人事异动提出建议；八、 全省在职员工薪资核算；九、 劳动合同、培训合同保密协议的签订、合同变更和管理；十、 每月总58、公司考勤的统计，员工休假审核统计；十一、 落实在职员工生日问候及礼品发放；十二、 具体负责公司员工相关保险事务工作；十三、 指导检查各部门员工的岗位、专业技术培训，并对培训结果进行汇总；十四、 按公司奖罚条例核实报批后执行，并建档备查；十五、 接受员工投诉，予以调查、核实；参与劳动争议的协调、解决；十六、 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、调整、查询和要才库建立等工作； 十七、 低值易耗品管理；十八、 完成人力经理交办的各项工作。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称人事行政部岗位名称前台文员岗位编号直属上级办公室主任直属下级无工资范围59、定员人数1工作性质管理及服务入职基本要求学历及专业大专以上学历工作经验相关工作1年以上证件要求身份证/学历证其他要求最好女性，外表好，气质佳，身高160CM以上；略懂英语口语。电脑操作熟练，特别是常用办公软件。主要工作内容1、接转公司外线电话；2、负责来访的接待、登记、并管理相关接待用品；3、负责公司邮件、外来文件的收取、分发、登记工作；4、负责公司内部文件的分发传递工作；5、 负责总公司各类表格的收集周工作计划表等并转交相关负责人；6、 负责办公用品的请购、保管、领用登记和盘点工作；7、 负责打字、复印等文书工作；8、 负责公司会议室的管理；9、 负责员工食堂管理（售票）；10、 负责集团总60、部来访人员及分公司人员的食宿安排；11、 负责考勤的监督执行。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称人事行政部岗位名称驾驶员岗位编号直属上级办公室主任直属下级无工资范围定员人数2工作性质服务入职基本要求学历及专业工作经验证件要求身份证/持有效驾驶执照B照或A照。其他要求男性最好，能满足公司工作时间安排主要工作内容17、 完成行车任务并维护车辆的安全；18、 遵守交通规则，安全、及时、高效地执行公司派给的行车任务；19、 行车前后必须检查车况，发现问题及时排除，确保车辆符合安全行驶要求；20、 如实填写行车记录，行车作业检查表等，建立车辆档案；21、 做好车辆的61、维护、保养工作，保持车辆整洁和车况良好；22、 对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出统计报告和降低成本的建议；23、 车辆用毕后将车辆停泊在指定位置，保证车辆及车内物品的安全；24、 董事长、总经理日常用车接送；25、 负责确认货物到达时间、地点，并准确、安全提取、入库；26、 负责发往各分（子）公司、办事处的货物安全、准确；27、 严禁酒后驾车、违章操作，由此造成的交通事故由违规人自负；28、 在车辆行驶时若出现车辆故障、交通事故等突发事件，应及时请示办公室主任；29、 完成办公室主任临时交办的其它具体事务。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称人事行62、政部岗位名称保洁员岗位编号直属上级办公室主任直属下级无工资范围定员人数2工作性质服务入职基本要求学历及专业工作经验证件要求身份证复印件/就业证， 其他要求吃苦耐劳，能满足公司的上班时间要求；清洁卫生、能做100人伙食主要工作内容1、 负责公司办公区的所有清洁卫生工作，补充必需的清洁用品；2、 负责每日员工中餐准时开放；3、 保证每日供应员工餐清洁卫生；4、 负责员工食堂的日常用品采买工作；5、 职员下班后，负责整理办公设备、桌椅，关闭门窗、照明、热水、空调、通风系统等，并打开报警器，锁好公司安全大门；6、 负责检查卫生间、备餐室通风系统的正常运转；7、 负责办公区花木浇水、护理工作。制定日期部63、门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称人事行政部岗位名称行政外联岗位编号直属上级办公室主任直属下级无工资范围定员人数1工作性质服务入职基本要求学历及专业大专学历工作经验证件要求毕业证及身份证其他要求最好是男性，敬业爱岗、诚实肯干主要工作内容1、 负责对口政府管理部门公关维护；2、 负责对外证照办理完善；3、 负责企业外围关系建立；4、 负责办公硬件（水、电、电话）维护管理、缴费；5、 负责公司日常办公用品及其他物资物料采购、制作；6、 负责公司、员工宿舍企业文件建立。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称总部维权部岗位名称经理岗位编号直64、属上级董事会直属下级工资范围定员人数1工作性质管理及服务入职基本要求学历及专业大专学历，医学及计算机专业工作经验相关工作经验证件要求毕业证其他要求吃苦耐劳、有创业精神、具有团队协作能力；熟悉计算机软硬件操作；熟悉医学知识；容貌端正，普通话流利，声音甜美，有亲和力。主要工作内容1、 负责全省维权工作的监督考核管理；2、 负责维权中心各项制度的制定；3、 负责与集团总维权中心的各项精神的上传下达及执行；4、 负责对除贵阳分公司外所有分公司有关维权的制度、资料、积分、及赠送品的考核、发放；5、 负责对每期“怡康”杂志的征订及发放；6、 负责对整个维权中心工作的协调及考评；7、 负责定期的各项旅游活动65、的组织及安排；8、 负责处理AB类事件及妥善处理“突发事件”和用户投诉、严格执行退换货的管理制度；9、 负责协调维权中心与其他部门的工作协调及配合；10、 负责配合及牵头对各类老顾客的维护工作的策划及开展；11、 负责监督、指导各分公司老顾客维护体系及开展工作；12、 负责全省维权人员工作考核；13、 负责配合贵阳分公司电台、专卖店的整体策划及考核。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称总部维权部岗位名称副经理岗位编号直属上级经理直属下级主管工资范围定员人数1工作性质管理及服务入职基本要求学历及专业大专学历，医学及计算机专业工作经验相关工作经验证件要求毕业证其66、他要求吃苦耐劳、有创业精神、具有团队协作能力；熟悉计算机软硬件操作；熟悉医学知识；容貌端正，普通话流利，声音甜美，有亲和力。主要工作内容1、 负责全省售后人员的安排、调度及考核；2、 负责全省水机售后的监督、调度及指导；3、 负责水机售后技术工作的培训及考核；4、 负责水机售后体系的建立及维护；5、 负责总部各种精神的上传下达及执行；6、 当经理因公外出时，全面负责维权中心的工作。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称总部维权部岗位名称数据库主管岗位编号直属上级经理、副经理直属下级数据录入专员工资范围定员人数1工作性质管理及服务入职基本要求学历及专业大专学历，67、医学及计算机专业工作经验相关工作经验证件要求毕业证其他要求吃苦耐劳、有创业精神、具有团队协作能力；熟悉计算机软硬件操作；熟悉医学知识；容貌端正，普通话流利，声音甜美，有亲和力。主要工作内容1、 负责全省数据库的整改、分析、筛选及录入；2、 负责配合经理处理维权中心的日常事务；3、 负责每月维权工作的总结并上报维权总部；4、 负责对分公司数据库录入员的监督、指导及考评；5、 负责对数据库进行科学性、规范性的管理及管理制度的制订；6、 负责与集团总部数据库管理机构的沟通，上传下达各项相关精神及配合执行；7、 负责每月全省水机档案的收集及整理。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说68、 明 书部门名称分公司维权部岗位名称主管岗位编号直属上级维权总部经理、分公司经理直属下级工资范围定员人数1工作性质管理及服务入职基本要求学历及专业大专学历，医学及计算机专业工作经验相关工作经验证件要求毕业证其他要求吃苦耐劳、有创业精神、具有团队协作能力；熟悉计算机软硬件操作；熟悉医学知识；容貌端正，普通话流利，声音甜美，有亲和力。主要工作内容1、 负责分公司维权日常管理、负责监督实施，在具体工作中进行人员调配；2、 负责分公司顾客赠品的发放及检查工作；3、 负责总部礼品的发放及检查工作；4、 配合营销部开展各项老顾客维系会的开展；5、 负责分公司维权部整体工作的安排及协调；6、 负责老顾客整体69、维护工作的牵头或监督及安排；7、 负责办理星级用户卡；8、 负责与贵阳总部精神上传下达及执行；9、 负责或派人对星级用户生日、生病及使用效果不好安抚工作；10、 负责数据库出现纠纷的处理事宜；11、 负责危机事件的协调、处理；12、 负责客户产品维修登记并办理维修手续后与综合办的交接工作；13、 负责水机工程人员每日工作的调度和水机安装，并监督、抽查水机工程 人员工作开展的真实性和成效性。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称分公司维权部岗位名称维权专员岗位编号直属上级维权总部经理、分公司经理、主管直属下级工资范围定员人数1工作性质管理及服务入职基本要求学历及70、专业大专学历，医学及计算机专业工作经验相关工作经验证件要求毕业证其他要求吃苦耐劳、有创业精神、具有团队协作能力；熟悉计算机软硬件操作；熟悉医学知识；容貌端正，普通话流利，声音甜美，有亲和力。主要工作内容1、 配合主管进行危机事件的处理，以专家的身份进行家访；2、 负责员工、顾客退换货的处理；3、 配合会务部进行分公司联谊会的布置和联谊会工作的开展；4、 协助主管进行维权中心整体工作的开展，对数据库专有权的核查；5、 负责监督、核实专卖店数据及导播返回数据的真实性工作；6、 负责贵阳物品发放（包括发票的发放）的核查工作。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称分公71、司维权部岗位名称回访专员岗位编号直属上级维权总部经理、分公司经理、主管直属下级工资范围定员人数1工作性质管理及服务入职基本要求学历及专业大专学历，医学及计算机专业工作经验相关工作经验证件要求毕业证其他要求吃苦耐劳、有创业精神、具有团队协作能力；熟悉计算机软硬件操作；熟悉医学知识；容貌端正，普通话流利，声音甜美，有亲和力。主要工作内容1、 负责每天电台的导播工作，记录打进的热线电话；2、 协助进行专卖店、电台联谊会的开展；3、 负责对贵阳远红、蜂灵、蛋白粉等用户的回访及跟踪；4、 负责水机用户的电话回访；5、 负责水机售后维权工作；6、 负责接听咨询电话并作笔录工作；7、 负责水机维修、维护、安72、装数据的录入；8、 负责老顾客热线电话统计、积分。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称分公司维权部岗位名称数据库录入专员岗位编号直属上级维权总部经理、分公司经理、主管直属下级工资范围定员人数1工作性质管理及服务入职基本要求学历及专业大专学历，医学及计算机专业工作经验相关工作经验证件要求毕业证其他要求吃苦耐劳、有创业精神、具有团队协作能力；熟悉计算机软硬件操作；熟悉医学知识；容貌端正，普通话流利，声音甜美，有亲和力。主要工作内容1、 负责对所有数据（包括科普、社区、活动、电台、专卖店等）的录入、筛选、分配及整理；2、 负责对每场联谊会协议书的录入；3、 负责员73、工积分的统计和录入；4、 负责接待服务专员对数据的真实性及积分的核查工作。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称财务部岗位名称财务总经理岗位编号直属上级总经理直属下级财务人员、仓库保管员、资财经理工资范围入职基本要求学历及专业本科以上学历，财经管理、会计专业，会计师、注册会计师职称工作经验五年以上相关管理工作证件要求身份证、学历证书、其他要求在成本控制、财务管理、物料控制重申有丰富经验，注册会计师资格，身体建康、精力充沛、责任心强、具有较强的组织、领导能力，富有团队精神；岗位描述全面负责公司财务管理、财务监督、内控设计、制定财务政策、财务核算程序参与公司重大投74、资、重大合同签订。主要工作内容1、 负责主持公司整体财务工作，直接对董事会负责；2、 协调与财务有关的内外工作；3、 根据会计法会计制度公司法税法等相关法律、法规结合公司经济业务，制定适合本公司核算的财务内部控制制度，会计政策，核算方法及程序；4、 制定财务计划，参与重大投资盈利预测，风险预测，制定各种投资方案供公司决策；5、 制定费用报销限额，资金使用制度等审批程序；6、 设置公司财务岗位，制定岗位责任制；7、 解释公司财务制度、业务流程和核算程序，培训公司财务人员；8、 审核会计报表、财务报表、财务分析；9、 组织领导年终财产大清查，并对盘实工作进行总金额不低于30%的抽查、核对工作，确保75、公司财产的安全、完整；10、 建立各个成本费用中心、利润中心，对各职能部门、利润部门进行成本费用考核。制定日期部门经理人事经理执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称总部财务部岗位名称主办会计岗位编号直属上级财务总监直属下级工资范围定员人数1工作性质组织财务核算工作具体实施入职基本要求学历及专业大专以上学历工作经验从事财务工作3年以上，获中级以上职称证件要求专科学历证、身份证其他要求职业道德、职业素养；专业特长、专业精神；勤奋好学、敬业精神；职业背景调查、家庭背景调查主要工作内容1、 主持公司财务核算工作，严格执行有关财务会计制度，认真审核原始凭证，进行财务核算；2、 定期进行应收款项的帐龄分76、析，提出处理意见；3、 负责总账和部份明细账登记工作；4、 月底组织库存产品盘点核对账目，提出盘盈、盘亏处理意见，做到帐实相符，防止资金流失、与各明细账核对做到帐帐相符；5、 随时掌握库存商品的进销、调存情况，合理安排库存量；6、 每月25日盘关后与仓库保管员共同分析库存商品，对流动较大的商品流量和长期不流动的商品单列出来，提交财务总监和销售部经理；7、 每月9日前报出上月会计报表，税务报表，每月15日前报财务说明书，年终在次年元月23日前报出上年全年的财务分析，提出自己的意见和建议；8、 每年2月20日前做出下一年的财务计划，报财务总监；9、 每年12月25日配合财务总监组织实施一年一度的财77、务清查工作，进行固定资产、低值易耗品、库存商品的大盘实，核对各类帐户，做到帐帐、帐实、帐表相符；10、 负责盘点后盘盈、盘亏报批及帐务处理工作；11、 完成临时分配的工作任务。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称总部财务部岗位名称出纳岗位编号直属上级财务总监直属下级工资范围定员人数1工作性质管理和服务入职基本要求学历及专业专科以上学历工作经验从事财务工作2年以上，获初级以上职称证件要求专科学历证其他要求职业道德、职业素养；专业特长、专业精神；勤奋好学、敬业精神；职业背景调查、家庭背景调查；限女性，本市户口，形象佳。主要工作内容1、 负责各地区银行存款和现金收78、支工作，按每一个开户帐号设立银行存款日记帐，按地区设立现金日记帐；2、 根据会计填制的记帐凭证，审核是否与原始凭证相符，报销人、部门经理、总经理的签字是否齐全后付款；3、 审核购货计划、审批表是否有申请人、会计、总经理的签字后交分公司出纳汇出购货款，并及时向供货单位索取增值税专用发票；4、 按日序时登记银行日记帐和现金日记帐，每日终了解出现金余额与库存现金核对，做到帐实相符，月底在银行拿取对帐单交会计对帐，会计做出银行余额调节表后由出纳交回银行，出纳自备一份；5、 用连续编号的收款单一式两份收取销售款，在收款处签字后，退一份给交款人，一份连同进行单交会计做帐；6、 月底与银行存款、现金总帐核对79、做到帐帐相符；7、 登记库存商品、二级帐，按总库、各地区建立明细帐；8、 完成临时安排的工作任务。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称分公司财务部岗位名称主办会计岗位编号直属上级财务总监、分公司经理直属下级无工资范围定员人数1工作性质管理和服务入职基本要求学历及专业专科以上学历工作经验从事财务工作3年以上，获中级以上职称证件要求专科学历证其他要求职业道德、职业素养；专业特长、专业精神；勤奋好学、敬业精神；职业背景调查、家庭背景调查主要工作内容一、 主持分公司会计核算工作，认真执行财务内控制度、报账制度，服从总公司财务部领导；一、 认真审核原始凭证，填制记账凭80、证，登记总账及各类明细账；一、 每月6日向总公司报出会计报表，税务报表（复印件）10号前到当地税务局报税，会计报表说明书；一、 每月25日前进行库存商品盘点，26日将盘点表报公司财务，12月25日进行总公司统一安排的财产大清查，盘点固定资产、低值易耗品、库存商品等，将有问题资产单列，报总公司进行处理；一、 按季做出应收款项，账龄分析，提出处理意见；一、 按月/分析库存商品，对流动性比较大的商品和长期不流动（一个月都没有动过的）的积压品单独上报地区经理和总公司财务，并提出处理意见；一、 每月26日前与总公司财务对帐，内容：库存商品的进、销、调、存，应收帐款及增减结余；一、 参加联谊会；一、 月底81、到银行取回对帐单，做银行存款余额调节表；一、 与财务有关的外部事务的协调工作；一、 完成其他临时安排的工作任务。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称分公司财务部岗位名称出纳岗位编号直属上级财务总监、分公司经理直属下级无工资范围定员人数1工作性质管理和服务入职基本要求学历及专业专科以上学历工作经验从事财务工作3年以上，获中级以上职称证件要求专科学历证其他要求职业道德、职业素养；专业特长、专业精神；勤奋好学、敬业精神；职业背景调查、家庭背景调查主要工作内容1、 负责各地区银行存款和现金收支工作，按每一个开户帐号设立银行存款日记帐，按地区设立现金日记帐；2、 根据82、会计填制的记帐凭证，审核是否与原始凭证相符，报销人、部门经理、总经理的签字是否齐全后付款；3、 根据总公司出纳交来的购货计划审批表进行复核，总经理、会计等签字是否齐全，然后汇款；4、 按日序时登记银行日记帐和现金日记帐，每日终了解出现金余额与库存现金核对，做到帐实相符，月底在银行拿取对帐单交会计对帐，会计做出银行余额调节表后由出纳交回银行，出纳自备一份；5、 用连续编号的收款单一式两份收取销售款，在收款处签字后，退一份给交款人，一份连同进行单交会计做帐；6、 月底与银行存款、现金总帐核对做到帐帐相符；7、 完成临时安排的工作任务；8、 妥善保管好发票，根据销售“出库单”“交款单”开出发票，发票83、要求字迹清楚、工正，品名、规格、数量、单价、金额填写齐全，不得涂改。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称财务部岗位名称仓库保管员岗位编号直属上级财务总监直属下级无工资范围入职基本要求学历及专业工作经验证件要求身份证、学历证书、其他要求了解运转的基本流程，物料的堆放和储存条件；认识物料的名称、规格和用途；能正确使用仓库的设备，如电脑等；做事心细认真、勤劳。岗位描述仓库的物料保管、验收、入库、出库主要工作内容1、负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作；2、根据入库计划和出库计划，计算出各物料的动态在库量及的占面积（容积）， 对仓库的整个区域进行规划，提出仓库84、管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行；3、严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，认真对待签收和发出的每一笔物料，防止收发货物差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。4、处理好每天的单据和帐目，使之相互一致；5、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处理。6、合理安排产品在仓库内的存放次序，在库保管应确认存放条件，按产品种类、规格、生产日期，不得混合乱堆，保持库区的整洁；存放区域明确，标示清楚、整顿好，可目视化管理，对不合格的产品应指定区域存放，明确标示，相应帐目应予以扣除；7、负责定85、期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物相符，月25日与财务对账，做到账账相符，协助相关负责人做好盘点工作。8、负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作，及时编制相关的统计报表；9、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗；10、完成财务总监督临时交办的其他任务。制定日期部门经理人事经理执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称天脉事业部岗位名称总监岗位编号直属上级董事会直属下级推广主管、培训师工资范围定员人数1工作性质管理入职基本要求学历及专业医学本科以上及相关专业工作经验5年以上相关工作证件要求本科以上学历或相关学历证书其他要求主要工作内容1、 负责制订科技有限公86、司保健食品的市场发展规划；2、 负责事业部整体营销管理工作，审核年度营销工作计划及季度、月度营销计划，上报执行经理批准后组织实施；3、 负责保健食品的调研工作，并进行分析研究整理成文，形成完整的、系统的高效策划文案，及时上报董事会领导以供决策参考；4、 负责保健食品的有关产品知识、病理知识、营养与养生健康知识及工作技巧等方面的培训工作；5、 在董事会领导下实施保健食品的市场计划和活动并监督实施完成；6、 组织实施部门的日常管理工作，积极参与，协助公司各项工作的开展，加强与各地区、部门的协调共进；7、 把握市场的发展空间，协助维权中心做好保健食品老客户的维护工作和开展员工与老客户的互动活动积极做87、好老客户在使用中的问题解答；8、 及时掌握相关市场动态，负责采取各种有效促销措施，积极扩大市场份额，及时做好收款回笼工作；9、 负责营销网络和售后服务体系的建立和完善；10、 及时掌握市场行情动态，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导；11、 负责指导、管理、监督营销部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称天脉事业部岗位名称推广主管兼培训讲师岗位编号直属上级天脉事业总监直属下级推广主管、培训师工资范围定员人数2工作性质管理及服务入职基本要求学历及专业医学专科以上及相关专业工作88、经验2年以上保健食品工作经验或相关营销经验证件要求专科以上学历或相关学历证书其他要求主要工作内容1、 协助部门领导抓好保健食品的有关产品知识（演示）、病理知识、营销技巧、养生保健等方面的培训工作，要求人人过关，部分优先；2、 指导各部、地区专项负责人搞好每场活动的开展做到会前策划沟通，过程控制，会议流程安排合理有创新，有利于保证销量完成任务；3、 在搞好本职工作之余，积极配合其他部门、人员的工作；4、 服从组织管理，遵守公司的规章制度，遵纪守法，严以律己，加强团队学习；5、 为迎接直销做应有的准备工作制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称事业部岗位名称经理岗位89、编号直属上级董事会直属下级经理助理、地区推广主管、地区指导专员工资范围定员人数1工作性质管理、市场入职基本要求学历及专业本科以上学历，市场营销管理、工商行政管理专业工作经验从事保健行业三年以上工作经验，有市场开发能力、管理能力证件要求本科学历证其他要求综合素质考核、综合能力考核；有专业的特产：营销策划、市场开发能力、管理能力；专业化技术：电脑的使用及文案系统的处理。主要工作内容第十一章 全权负责事业部的工作进行监督管理，并定期交董事会年、月工作计划；第十二章 全权负责事业部及全省工作人员的协调、安排；3、全权负责事业部每月拟定的营销、策划文案，并制订片区负责人的工作，业绩进行考评；4、负责事业90、部整体营销管理工作，审核年度营销工作计划及季度、月度营销计划，上报执行经理批准后组织实施；5、全权负责事业部各类文件的管理，组织事业部人员学习交流；6、全权负责事业部的培训工作的及监督检查；7、每月拟定销售计划报财务部及集团总部；8、全权负责集团总部来访人员的接待工作；9、负责指导、管理、监督营销部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作；10、及时掌握相关市场动态，负责采取各种有效促销措施，积极扩大市场份额，及时做好收款项回笼工作；11、及时掌握市场行情动态，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导；12、完成执行经理临时交办的工作。制定日期部门经理人91、事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称事业部岗位名称经理助理兼讲师岗位编号直属上级部门经理直属下级片区推广主管、专员工资范围定员人数1工作性质管理和服务入职基本要求学历及专业专科以上学历，市场营销管理工作经验从事保健行业三年以上工作经验，同等专业的应届毕业生证件要求专科学历证其他要求特殊专长：如电脑操作、书法、写作；身体健康、吃苦耐劳、有敬业精神。主要工作内容1、 协助部门经理管理日常事务；2、 负责地区水机联谊会的讲课；3、 拟定并协助人力资源部顾客及员工的培训工作；4、 拟定片区推广主管的相关管理制度及考核制度；5、 负责片区、地区水机专场的产品知识讲解；6、 每月定期的拿92、出工作计划、讲师培训计划、员工培训计划、老顾客的产品说明会开展；7、 每月上交部门的整改计划及地区水机市场存在的信息反馈，拿出解决措施；8、 因部门经理有事外出，全权负责本部门的管理工作协调。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称事业部岗位名称片区推广部主管岗位编号直属上级部门经理直属下级片区专员工资范围定员人数3工作性质管理和服务入职基本要求学历及专业专科以上学历工作经验从事保健行业一年以上工作经验，OTC市场营销经验证件要求专科学历证其他要求专业特长：懂得市场的开发及市场运作身体健康、吃苦耐劳、有敬业精神、团结友善。主要工作内容 协助地区经理策划好每场水机93、专长活动； 落实贯彻部门经理和经理助理所制订的一切考核规定； 每月拟定各片区的市场推动方案； 每月拟定各片区的培训计划及销售任务计划报贵阳总部事业部负责人； 负责各地区水机会前的产品说明会； 负责地区及协助地区建立水机体验点； 协助配合好地区专员的水机数据的整理分析； 每月上交地区市场调查信息反馈及总结改进方案。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称分公司岗位名称经理岗位编号直属上级董事会直属下级分公司全体人员工资范围定员人数1工作性质管理入职基本要求学历及专业大专或同等学历、市场营销专业优先工作经验营销工作两年以上证件要求毕业证其他要求独立开发过市场；有保健94、行业市场管理经验；医学专业。主要工作内容二、 负责所属区域的日常行政管理工作；三、 与公司总部保持高度统一，坚决执行公司各项规章制度；四、 负责组织实施本区域的各项工作及所需物资的计划和调配；五、 负责制订区域的工作计划并监督执行到位，务必完成任务；六、 为本区域各部门搞好服务，做好开展各项工作的准备和指导；七、 负责组织本区域内消费者的教育，市场调研，员工培训及考核各项维权工作；八、 注重加强本区域干部的培养和素质的提升；九、 负责遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚推销员队伍；十、 在执行董事会指导下，制定销售管理规定和实施细则，编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并落实执行；95、十一、 组织、指导、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、新产品开发等提出参考意见；十二、 制定客户区别对待政策，分析、评定客户资信；十三、 组织各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，以及公司客户资料的建立、保存、分类管理和商标使用管理；十四、 完成董事会临时交办的其他任务。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称分公司岗位名称副经理岗位编号直属上级经理直属下级主管工资范围定员人数1工作性质管理入职基本要求学历及专业大专或同等学历、市场营销专业优先工作经验营销工作两年以上证件要求毕业证其他要求独立开发过市场；有保健行业市场管理经验；96、医学专业；曾接受相关职业训练；形象好并注重仪表；掌握现代营销理念和营销策略；有丰富的市场策划及推广工作经验；主要工作内容14、 协助经理开展好所分管的工作；15、 负责向经理提供所分管工作的各项信息以供经理决策参考；16、 负责指导和监督区域经理及主管的工作；17、 有小效对主管以下干部的工作绩效作出评估；18、 定并执行市场营销阶段工作计划；19、 负责相关的市场调研与分析预测工作，收集、整理和分析目标市场、客户及竞争者的资料，进行市场调查，提出市场研究报告供领导参考；20、 开拓目标市场，发展新客户，扩大产品市场占有率；21、 开展公司产品推广活动，运用新闻、广告、网站等各种媒介传播方式提97、升公司及产品知名度；22、 根据市场需求与反馈，提供给分公司经理供其参考营销规划；23、 完成分公司经理临时交办的其他任务。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称分公司岗位名称主管岗位编号直属上级经理、副经理直属下级活动专员工资范围定员人数工作性质管理及服务入职基本要求学历及专业中专或同等学历、市场营销专业优先工作经验相关工作经验证件要求毕业证其他要求吃苦耐劳；有创业精神；具有团队协作能力。主要工作内容1、 负责责开展部门社区工作；2、 负责员工的基本培训；3、 负责员工每天实际工作（家访、电话、邀请等工作）；4、 负责处理部门事故发生；5、 负责做好自己的销98、售工作；6、 负责团队业绩提升工作。制定日期部门经理人事经理总经理/执行总经理放行岗 位 说 明 书部门名称销售部岗位名称销售代表岗位编号直属上级销售经理直属下级工资范围入职基本要求学历及专业工作经验证件要求身份证、学历证书、其他要求曾接受相关职业训练。形象好并注重仪表。有一定的市场销售经验；有与客户沟通能力、技巧与经验；能独立解决产品出现的一般性问题主要工作内容1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平；2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠应收销售款项；4、负责顾客99、售前、售后技术服务工作，密切与行政二线部门联系，掌握产品知识，解决产品出现的一般性问题；5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门妥善解决；8、开发区域内新客户；9、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、联谊会、服务营销等提出参考意见；10、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告；24、 认真进行各类培训，并遵照公司制度进行考核；12、完成销售经理临时交办的其他任务。制定日期部门经理人事经理执行总经理放行科技有限公司文关于购买保险的有关补充规定（试行草案） 随着关心“两个人”工作的进一步深入，公司于年6月25日下发了“关于购买保险的有关规定”，文100、件中针对员工具体情况，进行了两种保险类型的划定（商保、社保）。因考虑到员工的个人需求，以真正将解决员工实际需求为核心，公司领导进行多次会议研究决定：凡符合办理商业保险条件而本人又自愿申请购买社保者，可将由公司所承交商业保险金额，按月平均补足差额。由公司统一办理缴纳社会保险。待符合购买社会保险条件后，可按文件相关规定购买社会保险。商保转社保对应表商保条件购买险种公司承担金额（元）月平均额（元）转购社保补交金额/月（个人承担）入职半年以上的员工基本商保15012.5195.5入职一年以上、前六个月业绩达15万以上业务精英类别34028180副主管、见习主管、组长中层干部B类34028180主管级中101、层干部A类44837171经理助理级高级干部B类比77865143经理级高级干部A类878731351、 以上对应保险类型由员工自愿进行转换，并到人力资源部备案，以便统一进行购买；2、 各地区分公司按照制度标准，在当地自行办理；3、 任何保险必须人事档案、证件、经济担保等人事手续齐全，方可办理相应保险，否则不予办理。科技有限公司二五年八月十三日关于生育期女职工相关规定根据劳动法相关规定，公司结合实际发展情况，针对生育期女职工的休产假期拟定相关规定：一、 凡孕期在五个月以上的女职工，公司一律不得以任何理由要求其加班，不得从事大量劳动力工作，孕期在七个月以上的女职工，公司给予假期（以此开始计算产假102、）；二、 凡入司一年以上的女职工享受产假90天，薪资以每月基本工资200元计算；三、 凡入司二年以上的女职工享受产假90天，薪资以每月基本工资300元计算；四、 凡入司三年以上的女职工享受产假90天，薪资以每月基本工资400元计算；五、 凡入司五年以上的女职工享受产假90天，薪资以每月基本工资500元计算；购买商保转社保对应表随着关心“两个人”的工作进一步深入，8月份起公司将为符合办理商业保险的员工办理商保。因考虑到员工的个人需求，公司决定：:凡符合办理商业保险条件、本人自愿申请购买基本养老保险的、可将由公司所承交商业保险金额，按月平均额补足差价、公司统一代理缴纳社会保险。待符合购买社会保险条103、件后、便可按正常交纳社会保险。自愿申请者请于8、9日-15日到人力资源部报名，过时不侯。具体补交金额请参照下表商保条件购买险种公司承担金额月平均额转购社保补交金额/月入职半年以上的员工基本商保15012.5195.5入职一年以上、前六个月业绩达15万以上业务精英类别34028180副主管、见习主管、组长中层干部B类34028180主管级中层干部A类44837171经理助理级高级干部B类比77865143经理级高级干部A类87873135各地区分公司按照公司各项制度标准，在当地办理。从大8月份起同时办理社会保险及商业保险。注明：无论是购买社会保险或商业保险必须人事档案、证件、经济担保等手续齐全，104、否则不予办理。本制度自二OO五年三月一日起实施执行，请各分公司严格按此规定执行，二OO五年三月一日以前公司已生产的女职工，不再享受（补）此规定。 发展有限公司二五年四月二十六日联谊会管理规定为严格公司管理，树立企业形象，提高全员素质和团队精神，更好地服务于市场营销工作，逐步进入科学化、规范化制度的高效管理，结合本公司具体情况制定本管理规定：一、联谊会会前要求1、凡参加联谊会的员工必须在规定时间前到达指定会场，不得迟到、早退，违者一次扣款10元，不参加联谊会者按旷工一天扣除三天工资处罚；2、全体员工统一着装（按公司要求）佩戴工作牌或上岗证进入会场，严禁员工穿拖鞋（漏指凉鞋）、打赤膀、穿奇装异服，105、违者一次扣款30元；3、如户外活动，员工应主动配合车长、主持人的工作，营造途中气氛；4、迎宾人员应站姿标准，面带微笑，站在来宾入口处两侧，主动热情服务，并告知客人所去的路线、 车辆、楼层等事项；5、客人到来后，由领位员引入会场签到安排就座，领位时走路速度不宜太快，对于年龄较大、身体状况不太好的顾客，一定要用手搀扶，请客人座在座位上，客人入座后员工立即奉茶以示对客人的尊重，并主动与客人亲切交谈问题；6、对顾客要一视同仁，不要只不过和其中一个人谈话，而忽略其他客人；7、员工进入会场应主动、热情投入到工作中，严禁聚众聊天、开玩笑、嘻闹、睡觉、吃零食等，违者扣罚3050元。二、联谊会会中要求：1、员工106、在听到主持人传出联谊会马上就要开始的信息后，应立即放下手中的工作，并迅速按顺序排列整齐等候会议召开；2、为产品展示的礼仪人员应规范的排列在离展台较近的地方，待展示产品时而更好的工作；3、联谊会后至主持人宣布微循环检测开始期间除服务营销经理级以上职务者，其余人员严禁走动、说话、打私人电话、不鼓掌以及站姿不雅等，如违反联谊会制度行为，不论任何理由，一次罚款部门主管10元，当事人10元，部门员工每人5元；4、联谊会开始后至微循环检测开始期间，凡部门所在区域有顾客讲话现象，不论任何理由，一次罚款主管15元，当事员工10元，部门员工每人5元；5、联谊会就餐时，员工必须将顾客清点好并送到就餐地点，安排座好107、，每桌留12名员工服务（各部轮流派人）员工才能进餐，严禁扔下顾客先进餐，员工聚众吃饭、聊天；6、对于联谊会出货时，全体员工必须鼓掌，第一次出货不鼓掌者，由经理现场登记交主持人当场提示，如不改正，第二次出货不鼓掌者，不论任何理由主管罚款15元，当事人10元，本部员工每人5元；7、联谊会主持人没有宣布可检测微循时，不准将客户带到检测微循环处和产品展示处，一经发现，主管处罚15元，当事人10元，员工每人5元。三、联谊会会后要求：1、联谊会结束后，握手致意，亲切相送（握手其中含有不忍离别的意义，表达对顾客的依依不舍和再度见面的期待之意）；2、客人临走时，要帮助留意是否遗漏物品（这是一种体贴顾客的行为）108、；3、在客人离开前询问他是否熟悉回程路线及搭乘的交通工具及地点、方向，尤其要对远道而来的顾客要表达对他们的关心之情，叮嘱其要注意安全；4、当客户离去时，要送至大门处、电梯口，甚至送客人上车，目送客人离开；5、对已购买产品的顾客，员工必须打的送货上门，热情讲，使用方法及注意事项；6、现场活动完毕后，员工主动帮助会务、财务及其他员工（签单提货的）整理物品、仪器、送货等事务，严禁偷懒闲耍。科技有限公司二五年六月二十六日关于规范培训费的规定为规范、统一公司培训费的管理，经公司领导决定作如下规定：一、 缴费（暂扣）对象：公司全体职员二、 缴费（暂扣）方式：从每月工资中按比例扣除，并由财务部开具收据备查。109、三、 培训费标准：1、 经理（含经理助理）：6000.002、 主管（含见习主管）：4000.003、 科员（营销专员）：.00四、 扣除比例1、 月工资8001000元，扣除工资100元为培训费；2、 月工资10001500元，扣除工资200元为培训费；3、 月工资1500元以上，扣除工资300元为培训费；五、 公司职员必须按规定在每月工资中暂扣相应培训费用，直至达到相应职位的标准。职位晋升的员工，培训费用比例相应递增。 科技有限公司二五年五月二十一日科技有限公司员工绩效考核方案（试行草案）一、 总则：为规范公司对员工的考察与评价，将二线部门人员的工作绩效性与奖金相挂钩，从而科学、合理的体现110、多劳多得、按劳取酬，特制定本制度。二、 考核目的：1、在造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制；2、及时、公正地对二线部门员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备；3、将人事考核转化为一种管理过程，在形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。三、 考核原则：1、以公司对员工的工作责任令指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、 适用对象：本制度主111、要是为所有二线人员（脱产）实施考核，主要针对财务、会务、维权、人力资源部、行政部进行考核。五、 考核时间：每月25至26号，由部门负责人填写“二线人员考核表“于每月30日前上报人力资源部六、 考核体制考核实行直接部门负责人评估打分，总经办复评制，部分不及格人员由总经办（总经理行政助理）进行绩效面谈。人力资源部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。总经办是公司二线员工考核政策的最终仲裁机构。具体权限见下表：1、由各部门负责人对其现有员工进行业务技能、团队协作、执行力度考核；2、由总经办（总经理行政助理）对各部门员工进行责任令考核；3、由人力资源部对各部门员工进行考勤考核、工作态度（112、协同各部门负责人）考核；4、由总经理进行综合评定考核。七、考核标准 公司的考核标准主要是从责任令（50分）、业务技能（20分）、考勤（5分）、工作态度（10分）、团队协作（5分）、执行力度（10分）六方面进行考核，不同部门类的员工，其责任令考核标准也不一样，具体参照“责任令“ 附：责任令考核：（1） 按各部门自订且签字认可的目标，以责任令中目标责任分解落实情况逐一进行对照检查；（2） 凡一项未完成者扣510分；（3） 根据责任令完成情况、员工反映情况、部门领导认可等，得出评分标准；（4） 如认为现有责任令不明确，可与总经办（总经理行政助理）协商，并报总经理认可；七、 考核评价1、考核结果的等级113、评定：考核总分值：100分以上为特优员工、90100分为优秀员工、8090为基本合格、7080为有待提高、6070分为急需改进，60分以下为不及格。2、 考核等级比例控制：特优秀人数：不超过本部门（分公司）员工总数5优秀人数：不超过本部门（分公司）员工总数10基本合格人数：占本部门（分公司）员工总数60有待提高人数：约占本部门（分公司）员工总数10急需改进人数：约占本部门（分公司）员工总数5不及格人数：占本部门（分公司）员工总数0八、 考核奖惩：公司将考核结果与提成（奖金）相挂钩，按员工的考核结果对员工的提成（奖金）进行调整，调整原则如下：1、 考核总分值在100分以上的特优员工，享受当月奖金114、的115%130%；2、 考核总分值在90100分的优秀员工，享受当月奖金的100%；3、 考核总分值在8090分的基本合格员工，享受当月奖金的90%；4、 考核总分值在7080分的有待提高员工，享受当月奖金的80%；5、 考核总分值在6090分的急需改进员工，享受当月奖金的70%；6、 考核总分值在60分以下的不及格员工，享受当月奖金的50%（连续两个月绩效考核为60分以下，公司将不予继续聘用）；绩效考核以责任令达标为依据，绩效考核已扣罚的，责任令中不再重复处罚，若责任令单项工作未完成，不影响绩效的，公司将在责任令单项未完成的工作进行单独处罚。九、 考核申诉1、考核申诉是为了使考核制度完善化115、和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。2、对绩效考核如有异议，可先向部门负责人提出申诉，由部门负责人进行协调；如部门负责人协调后仍有异议，可向最终仲裁机构（总经办）或直接向总经理提出申诉，由人力资源部门进行调查协调。3、 考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。十、 附则1、本制度的解释权归人力资源部。2、本制度的最终决定权、修改权和废除权归“绩效仲裁机构总经办“。3、本制度生效时间为年4月1日。科技有限公司二五年五月十二日人力资源附表1科技有限公司员工调资申请表姓名性 别年 龄所属公司所属部门所在岗位调薪类型薪资晋升 薪资下调调资原因调资比较薪资等级基本工资岗位工资补贴工资合116、计起薪日期原薪资级元元元元年月日现薪资级元元元元年月日申请部门意见：部门领导签字： 日期： 年 月 日人力资源部意见：负责人签字： 日期： 年 月 日总经理意见：总经理签字： 日期： 年 月 日董事长意见：董事长签字： 日期： 年 月 日财务部备案情况：负责人签字： 日期： 年 月 日人力资源附表2科技奖惩通知单编号：人-R002奖惩对象序号姓名部门职位奖惩时间奖罚金额记功/过记大功/大过晋级 /降级升职/降职辞退当事人签字12345奖惩事由部门经理意见分管领导意见人事行政经理意见总经理签字科技奖惩通知单编号：人-R002奖惩对象序号姓名部门职位奖惩时间奖罚金额记功/过记大功/大过晋级 /降级117、升职/降职辞退当事人签字12345奖惩事由部门经理意见分管领导意见人事行政经理意见总经理签字人力资源附表3贵 州 有 限 公 司员工辞职申请表（新）填表日期： 年 月 日表 编号：申请人姓名部门职务最后上班日期申请辞职原因申请人：工 作 移 交 情 况移 交 事 项移交情况移 交 明 细经办部门经办人签字帐册、工作资料本部门与工作有关大钥匙本部门固定资产本部门水、电、气、电话等生活产生费用本部门客户数据资料维权部有关欠帐及未清财务事项财务部有关拖欠货物及未清货物库房相关图书、资料、光碟人事部员工手册、工作证、工作牌人事部办公用品人事部应退宿舍行政部生活用品行政部固定资产行政部短信平台行政部公司118、相关制度、文件行政部水机相关资料水机部相关水机工具水机部员工存档有效证件退还情况人事部培训扣款收据人事部主 管 意 见： 分 管 领 导 意见： 人事行政经理意见： 总 经 理 意 见： 备注：本表由人事部存档人力资源附表4贵 州 有 限 公 司岗位调动（移动）表填表日期： 年 月 日表 姓名原公司原部门原岗位现公司现部门现岗位到岗日期异动原因工 作 移 交 情 况移 交 事 项移交情况移 交 明 细经办部门经办人签字帐册、工作资料本部门与工作有关大钥匙本部门固定资产本部门水、电、气、电话等费用本部门客户数据资料维权部有关欠帐及未清财务事项财务部有关拖欠货物及未清货物库房相关图书、资料、光碟人119、事部员工手册、工作证、工作牌人事部办公用品人事部应退宿舍行政部生活用品行政部固定资产行政部办公区域（办公桌椅）行政部四、待办事项主 管 意 见： 分 管 领 导 意见： 人事行政经理意见： 总 经 理 意 见： 人力资源附表5给员工家长的一封信尊敬的 家长：您的子女 同志现已被我公司录取，感谢您对该同志的教育培养。我公司将不定期地向您汇报他/她在我司的工作、生活情况，请您共同关注。感谢您的支持！希望您的关心可以使其与共同成长！请您在收到此函后填写相关回执及经济担保书并请寄至：科技有限公司 人力资源部收 科技有限公司 年 月 日回 执科技有限公司现已收到你司发来的家长信，我们将密切配合你们的工作120、，关注 的成长。家 长 成 员 一 览 表称 谓姓 名详 细 地 址邮 编联系电话父 亲母 亲爱 人儿 子女 儿请您写下您对孩子的期望以及对我司的建议 签名 日期 人力资源附表6员工访问记录表员工姓名：所在部门：访问形式：登门拜访 电话拜访家庭访问联系电话：对话人：访问时间：详细地址：乘车路线：家庭基本状况：交流内容：最后工作单位：联系电话：交流内容：对话人：职务：访问人：访问时间：人力资源附表7经济担保书_同志已于_年_月_日被科技有限公司聘用。本人愿意做_同志的经济担保人。该同志在被聘用期间如有 ：1、贪污盗窃、挪用公款、人为的给单位造成经济损失，拖欠聘用单位财物；2、泄露公司的商业机密；121、3、离开公司不能及时交接、交清工作等行为，本担保人愿意承担全部经济赔偿责任。经济担保人（签字）：_经济担保人身份证号码：_（另附身份证复印件）经济担保人工作单位：_经济担保人常住地址：_经济担保人家庭电话及手机：_经济担保人与被担保人关系：_经济担保人工作单位或村委会，居委会电话：_经济担保人工作单位或村委会，居委会（盖章）：年 月 日注：1、担保人必须是被担保人直系亲属，此表必须由担保人亲笔签名并加盖所在单位或住所居委会、村委会公章。2、担保人工作单位、居委员会、村委会盖章，仅起证明作用，不承担经济担保责任。特此说明。人力资源附和表8试 用 员 工 转 正 申 请 表填表日期：姓名姓别学 历122、进入公司时间试 用 期 部 门试用期岗位试用期工资自我总结转 正申 请要 求部门主管意见从事部意见转正后岗位待遇总经理签字： 年 月 日科技有限公司数 据 库 管 理 制 度为了更加规范数据库的管理，更加有效的配合工作特制定以下数据库管理制度：一、 数据收集和录入1. 专卖店数据郊区专卖店：数据每周一上交数据库，回访人5天内回访完，数据库7天内录完，15天内分配完，没按时上交的专卖店处以店长50100罚款。市区专卖店：数据每周一上交数据库，回访人5天内回访完，数据库7天内录完，15天内分配完，没按时上交的专卖店处以店长50100罚款。2. 电台热线数据电台数据每3天内回访、上交数据库，数据库3123、天内录完及时分配。没按时上交的电台导播处以50元的罚款。3. 科普及其它数据部门科普及其它数据每周三由主管统一上交数据库，数据库3天内录完，交还主管，然后再由主管7天内反馈给数据库。没按时上交的主管处以20100元的处罚。 4. 财务票据及每场联谊会协议书的数据每月15日把上月回款客户及本月发生退货客户汇总一次上交数据库，(包括所有大小件产品回款金额及客户电话信息的详细)保证顾客购买记录每月完整按时的导入电脑。没按时上交的财务人员处以50100元的罚款。 5郊区数据 郊区科普及其它数据必须保证每半个月上交数据库一次，数据库3天内录完，再与下次上交数据时交还主管；主管再与下次上交数据时把上次数据124、信息反馈给数据库管理员。如拖过收集时间半个月以上上交的给予主管50100元处罚。二、 数据的分配1. 所有数据按区域分配；2. 活动专员自行收集的数据，采取谁收集谁使用的原则；3. 数据库分配给新专员每人30条有效新数据；4. 主管负责专员领用数据需办理领用手续专员签字，数据库登记，并注明反馈日期，专员未及时反馈处20元罚款，主管处40元罚款。发现错号，空号视情况给予调换，反馈内容大至为态度很好，好，一般，差，恶劣；效果很好，好，一般，不明显，差，反作用；家境很好，好，一般，差和是否认可及其它一些情况。5. 分配给服务专员的或自行收集的（含50条机动数据）数据，在三个月内未形成销售或累计销售低125、于1000元的，其数据由数据库专员收回并按区域重新分配，本人不得再进行服务；已成为星级用户的客户原则上不予重新分配。（离职请长假除外）5. 数据资料使用人的变更需经经理同意后，数据库管理员变更回访人后，交活动专员使用。6. 专员离职后，数据库管理员收回所有数据，再次进行分配。7. 专员调动到其它部门，专员可以通过申请保留原部门10个铁杆老顾客(注：如果保留的10个老顾客在三个月内未参加活动也未产生转介绍及再次销售则需上交被数据库管理员收回重新分配)其它数据必须上交数据库重新分配专员。8. 活动专员请假一到三个月，主管有权安排部门其它专员暂时为其顾客服务，在此服务期间产生的销售或老带新属于此服务126、专员，假期后可转交其本人服务；9. 活动专员请假超过三个月，主管有责任申请数据库重新分配该员工数据；10. 分配给服务专员的数据，未经分公司经理同意，其他活动专员不得抢占其顾客，恶意抢占数据处以20到100元的罚款；11. 老顾客带新顾客及转介绍顾客(指本区域顾客),销量归本人所有，如为跨区顾客销量及提成对半分成。数据分配给所属区域部门，同时补给专员新数据。12. 专卖店销售的大件产品属非专员数据范围内的归专卖店服务。13. 客户数据使用人的确认，以电脑录入的时间为准；14. 数据使用人变更，属经双方协商同意，并通过申请部门主管同意后再到数据库办理数据调整登记，数据库专员方可调整数据；15. 127、分发下去的数据如有丢失给予50到100元罚款，并及时到数据库申请并重新调用。三、 数据的反馈1. 所有分发给专员或主管的数据按数据库规定注明的时间内反馈，违返者视情况给予最少20元处罚。2. 数据库分发下去的顾客数据未注明反馈时间的默认为一周时间；3. 离职员工的数据必须上交数据库专员处，主管或专员不得私自要求将数据留在本部门，否则给予100元处罚，未交数据，数据库专员不能在离职单上签字；4. 活动专员必须详细填写所有参会顾客档案表，由部门主管每周三统一交至数据库管理人员处，数据库完善数据；5. 活动专员离职之后，部门主管有责任在两天内通知数据库管理员，数据库管理员必须在一周内重新分配该专员数128、据；6. 办星级或返券的顾客专员必须填认真写星级登记表中所有内容，未填不给办理，填假信息从重最少50元处罚。7. 在联谊会现场只允许电话查询，不许反馈数据。8. 专员休长假或辞退将数据交回数据库管理员处，由数据库管理人员签收后方可办理相应手续。9. 员工无论在任何情况下丢失数据，（给予20元的处罚）不许打印只许抄写。10. 郊区数据为每半个月由主管统一反馈，如没按贵定时间及时反馈，视情况给予最少20元的处罚。四、 机动及专有数据库的调整1、专员允许保留老顾客专有数据为150条，且每月可分机动数据50条；半年内的新专员老顾客专有数据为100条，过半年后可调整为150条；2个月内专员机动数据为30129、条，2个月后可调整为50条。2、数据库管理人员每周四负责接待专员调整数据及咨询核实老顾客积分,其它时间专员如有特殊要求需要咨询的可上报主管由主管统一到数据库管理员处核查。 3、科普新数据在半个月内可做为50条以外机动数据由专员服务，半个月后可由专员自行选择是否调为150条专有数据及50条机动数据，挑选后剩下其它的数据退回维权中心作为公共数据库。4、非数据库管理人员、非特殊情况任何人未经过同意不得擅自进入维权中心数据库工作室，违者罚款50100元。五、 销量否定制度1. 故意开假单，将取消个人提成、个人销量和部门销量；2. 财务购物小票（含专卖店及社区销售）必须认真、清楚、如实的填写，否则无论任130、何原因填写错误或无法辨认，将取消个人和部门销量；3. 公共数据库中的顾客产生销售，不计个人销量；4. 产生购买的顾客数据必须由主管统一在每周三将顾客详细资料反馈至数据库，未及反馈取消个人和部门销量；六、 数据签收制度所有数据的交接实行签收手续，产生数据交接错误，由签字人负相应责任七、数据保密制度（1） 由于顾客数据要求保密，数据库电脑必须设备开机密码，并不得借于他人使用，特殊情况需请示客服中心经理，同意后方可使用，私自借于他人使用的处以100元罚款，发生数据泄漏或损坏的视情况加重处罚或除名；（2） 数据库专员必须合理存放好顾客数据，不得让其它职员接触到数据，不得泄露任何数据，发生数据泄露或丢失131、，无论是否故意，处以责任人20到200元的罚款，情节严重除名处理；八、数据库考核制度（一）活动部及相关部门考核A、主管有责任培训本部门专员数据库制度，因没有进行培训，产生销售或数据纠纷，主管有连带责任，并进行20至50元罚款处理；B、 有部门数据处理的及时情况、数据的完善情况和违犯数据库制度，数据库管理人员按月统计上报数据库主管并由数据库主管统一上报人力资源部作为人事考核参数；C、 涉及数据收集，及数据交接环节的工作人员（业务、财务、及其他员工），不得擅自将数据泄露给他人使用，造成数据管理混乱者，将按违反公司制度论处，视情况给予100-500元的罚款，情节恶劣者，辞退。D、 专卖店等同于部门，132、数据的收集、分发、反馈按部门考核遵循以上制度（二）数据库专员考核常务性考核i. 数据录入正确率；ii. 数据调整、删除准确率；iii. 数据录入、调整、分发的及时性；iv. 上班时间上网聊天、浏览非工作网站、闲聊或；串岗等。(以上考核影响数据库专员当月奖金系统数)提升性考核1. 所管辖区域数据的完善性；2. 数据签收台帐、数据录入规则、数据库内管理规定执行的完善性；3. 任务完成的及时性与质量；4. 各项报表完成的及时性；5. 报表质量和报表数据的准确性；(以上考核影响专员晋升考核)（三）员工销售的纠分处理1. 顾客档案以原始电脑为依据，如有抢顾客产生的销售，以电脑核实数据所有人为准，销售归电133、脑核实的数据所有人。对故意开假单抢顾客员工，除划回数据、销售外，给予100200元处罚，之后如发现此顾客发生退货，再给予销售员工200元处罚。2. 家有两部电话（如单位电话、手机、小灵通）的数据：经电脑核实后，同属两个员工，按“谁先产生销售，数据及销售归谁”的原则，对另一员工公司给予补发一条新数据；经电脑核实只属一个员工所有的，产生销售归电脑核实数据所有人所有。3. 已分配给员工的数据，若超过三个月未产生销售时，出现纠纷不予划分销售，其销售及档案归产生销售的服务专员所有。4. 出现销售上的冲突，若有员工多次以不同身份冒充公司其他人员给顾客打核实电话的给予100处罚。5. 由于数据库管理人员出现134、失误，产生的纠纷销售一分为二，顾客资料归原销售员工所有，（必须持有原始档案记录），另对数据库专员50200元处罚。6. 公司对部门员工和顾客数据实行区域管理制度，员工必须在三个月内将非本区域内的档案划归对应的区域部门，同时给予相应的数据补偿。划归后，该服务专员不得再对划出顾客产生销售。7. 若出现区域上的数据纠纷，除老带新外，销售一律划给数据所属区域的员工。8. 服务专员出现销售争议或数据纠纷时，在不违反公司制度的前提下可自行协调解决，若未能在3天内自行解决则必须及时上报维权中心处理，并在15天内解决。9. 一个月内出现数据销售纠纷最多的部门（两起以上），公司将根据情况给予部门主管50-200135、元处罚。10. 销售小票上必须填写正确的电话号码，如发现销售小票无电话号或错号的，取消员工销售提成，同时必须补充填写完整，如员工有意让顾客退货的给予员工200元处罚。11. 分公司之间出现数据纠纷时，由分公司维权部人员在5天内协调解决，由总公司数据库专员给予修改、调整。若仍未能解决，及时上报到总公司维权中心作终极处理。12. 各分公司数据库专员未经允许，不得私自在分公司之间调动数据，一经发现予以开除。分公司之间的数据调动必须经总公司维权部经理批准。13. 所发数据的原稿在员工分配后一周以内全部返回数据库，如未及时返回，停发下次数据，同时对领取人100元处罚。14. 为了进一步规范数据的管理,科136、普数据不得跨区域收集。科技有限公司 维权中心二零零五年十月十五日 科技有限公司数据库管理规定为了更加准确的有效的录入顾客购买记录，及更加规范的录入数据，维权中心特做以下规定：A 协议书的签订必须填写顾客的电话号码；（顾客没有联系方式的填写上顾客另一方家庭成员的姓名）。如数据库管理人员在录入该顾客的购买记录时发现未填写联系方式的给该专员以20/次元的处罚。B 日常购买小票必须填写顾客的电话号码；（顾客没有联系方式的填写上顾客另一方家庭成员的姓名）。如数据库管理人员在录入该顾客的购买记录时发现未填写联系方式的给该专员以10/次元的处罚。C 专卖店购买小票必须填写顾客的电话号码；（顾客没有联系方式的137、填写上顾客另一方家庭成员的姓名）。如数据库管理人员在录入该顾客的购买记录时发现未填写联系方式的给该店员以20/次元的处罚。D 因专员专有数据超出范围不及时筛选踢出；且多次通知无效，特规定：从即日起专员手上如有超出专有数据范围的，数据库管理员电话通知该专员两次以上者还不及时筛选踢出的，数据库管理人员有权自行从该专员数据库中任意挑选踢出超出的数据量。E 数据库工作分配：暨利芳负责各分公司数据问题； 曾炼石负责贵阳分公司数据库；贵阳分公司操作流程：（周一、周二、周五、周六）数据库管理员原则上不接待服务专员录入数据及查询数据，特殊情况除外。（周三）数据库管理员接待处理营销主管相关数据问题。（周四）数据138、库管理员接待营销人员处理相关数据问题。 以上规定望全体人员能给予配合！谢谢！科技有限公司 维权中心 二零零五年十二月三十日维权技术工程人员工作操作标准及定级相关规定“维权”是所有一线将士的后备保障，是长期发展的基石，也是与同行竞争的最大优势，但长期以来维权部门一直没有得到足够的重视，为了调动所有维权工作者的积极性，进一步发挥维权应有的作用，实现主动维权，在领导的关注和支持下，经所有维权工作人员共同商讨制定以下条款，请各部门予以配合、执行！7、 所有工作人员对水机售后技术人员统一称呼为：“水机技术工程师”或简称“某某工程师”，其它称呼一经发现，罚款50元/次。8、 为确保水机售后工作的统一形象和139、技术工程师的人身安全，近期公司为每位技术工程师免费配备：优质工装两套，防护眼镜一副。9、 因工作需要，水机技术工程师车电贴重新调整：8、 贵阳分公司技术工程师车电贴：完成基本量40台/月，车电贴50元/月；完成50台/月，车电贴60元/月；完成60台/月，车电贴70元/月；完成70台以上/月，车电贴80元/月；9、 水城、遵义分公司技术工程师车电贴：完成基本量40台/月，车电贴30元/月；完成50台/月，车电贴40元/月；完成60台/月，车电贴50元/月；完成70台以上/月，车电贴60元/月；10、 兴义、都匀、安顺、凯里等分公司技术工程师车电贴：完成基本量40台/月，车电贴20元/月；完成5140、0台/月，车电贴30元/月；完成60台/月，车电贴40元/月；完成70台以上/月，车电贴50元/月；4. 为提高水机售后技术工程师的工作积极性和稳定性，水机技术工程师实行分级制：一级技术工程师底薪800元/月二级技术工程师底薪700元/月三级技术工程师底薪600元/月水机技术工程师具体级别由维权中心经考核后上报董事会评定，具体技术工程师评定标准详见评定细则。（本新薪制度自年10月25日起执行）5. 因工作需要维权人员的车电贴从新调整，具体情况以最新制定的薪酬制度为准。6. 为确保水机售后服务质量，水机售后所需相应物资均有省维权中心统一采购，并下发各分公司，一切所需费用均由各分公司承担。5、 为141、提高所有维权人员的工作效率和服务质量，所有分公司必须保证维权及技术工程师的工作和休息时间。维权及技术工程师每周必须休息一天。除特殊情况外，各分公司没有任何理由占用维权及技术工程师的休息时间。9. 各分公司维权及技术工程师在行政上服从分公司管理，在业务上接受维权中心的管理。各分公司对维权及技术工程师只有行政建议权，无任免权；维权中心对所有维权及技术工程师有业务指导权和人事建任免议权。10. 维权中心下发的所有文件，各分公司负责人必须及时下达并组织统一学习，督促执行，如因分公司负责人对文件传达或上报不及时，而造成维权工作不能正常开展，主要责任应由分公司负责人承担，维权中心有权利对其进行经济处罚。1142、2. 分公司负责人有义务对维权及技术工程师员进行业务上的督促和工作上的支持，如出现维权或工程师未按要求完成维权工作，各分公司负责人负有连带责任，维权中心有权对其进行经济处罚，每次处罚50200元。13. 按新的薪酬制度精神，各分公司把月销售额的一定比例奖励给维权和技术工程师，以提高维权及技术工程师的工作积极性。14. 为了鼓励全省的维权工作人员做好对顾客的维护工作特制定该条例：当维权人员（包括技术工程师）通过自身的优质服务而产生转介绍或销售时，维权人员按比例与服务专员进行分成。具体分配方式如下：如果转介绍销售顾客数据在员工数据库里面，以回款时间计算维权人员（包括技术工程师）和员工按5：5分成；143、如果转介绍销售顾客数据在员工数据库以外的，以回款时间计算维权人员（包括技术工程师）和员工按7：3分成。15以上条例自年11月15日起执行。（技术工程师新薪制度从05年10月25日起执行）科技有限公司 维权中心二零零五年十一月十二日维权技术工程师管理规定为了确保维权中心对各分公司维权和技术工程师的统一管理、统一要求，从而加大对地方维权的监管力度。为了方便各地维权信息的及时交流和反馈特，维权中心特制定以下条例，请所有维权与技术工程师严格遵照执行！六、 各分公司维权人员必须在年11月15日把固定的维权邮箱报至维权中心（信箱：m），不得以任何借口推脱，违者将处以20元的罚款。维权人员每两天必须登陆邮箱144、一次，以查看通知和资料，否则，维权人员承担所有因信息接受不及时所造成的责任。七、 每月9号、19号、29号水机技术工程师协助维权人员上报水机维修、维护记录，由维权中心检查、汇总。八、 每月29号水机技术工程师协助当地维权上报水机数据和危机事件处理信息表（不局限于水机事件），由维权中心汇总和跟踪。九、 每月19号由水机技术工程师协助当地维权上报下月零配件要货计划，由维权中心汇总并上报总部。十、 每月5号水机技术工程师协助当地维权上报水机老顾客交流会计划表、水机新顾客使用说明会计划表。如需事业部支持请在计划中说明，由维权中心协调。交流会或说明会结束后24小时内上报具体情况反馈表，由维权中心核实、分145、析。十一、 所有维权和水机售后人员必须协助事业部做好顾客回报工作。每月水机老顾客交流会、新顾客使用说明会至少召开一次。各分公司不得以任何借口敷衍。否则每次负激励：当地维权人员10元，负激励：技术工程师10元，负激励：分公司经理50元，负激励：事业部片区负责人50元。十二、 水机与零配件的更换应严格按照三包规定来执行，特殊情况，必须在72小时内打事由报告至维权中心说明情况。如果不安此流程，省维修站将不予提供该机器返修和零配件的配给。十三、 各分公司需更换的每个零配件或水机必须在明显位置注明机器编号、安装日期、顾客详细资料和故障原因，并打申请报告至维权中心，经批准后予以成批量调换。不遵循此规定，维146、权中心将不予调换。注：1.如有特殊情况或休息日所有表格可提前一天至两天上报，但必须保证数据真实。上报虚假信息一次：负激励：维权人员30元负激励：水机技术工程师20元负激励：分公司负责人100元2.所有表格在超过规定时间24小时内属于“迟发”，在超过规定时间24小时外属于“未发”“迟发”每一次： 负激励：当地维权人员10元负激励：水机技术工程师8元负激励：分公司经理20元“未发”每一次： 负激励：当地维权人员20元负激励：水机技术工程师15元负激励：分公司负责人40元3.针对于部分员工身兼数职等实际情况，每次负激励不累计，并遵循“就高不就低”原则。4.所表格都属于考核范围内，维权中心将根据完成情147、况制定奖励与处罚，上报董事会批示后实施。5.所有表格具体模块与要求均于年11月14日以前发到各地维权信箱，请迅速实施，如有不祥或建议请致电维权中心（08518217385）。6.以上所有表格的接受都以信箱（）为准。具体时间不得超出当天的下午5：00，有特殊原因请及时向维权中心申请。7.以上各项条款年11月10日起执行。科技有限公司 维权中心二零零五年十一月十二日技术工程师分级评定标准细则一为了鼓励所有的技术工程师，维权中心在11月份实施了技术工程师的分级制，具体细则如下：一、 根据各位工程师的具体工作情况，在每月2530日期间评定。二、 评定标准主要以工作量、工作质量、顾客投诉率、地区考核、报148、表情况等因素来衡量：1、 工作量包含维修、维护、安装，其中维护量基数为1，维修量技术为1.5，安装量技术为2。即工作量等于具体的维修、维护、安装量乘以自身的基数、相加后的总和。2、 工作质量根据电话抽查情况评定，随即抽查若干被服务顾客，不满意为0.8，满意为1，非常满意为1.2，相加取平均值为工作质量系数。3、 顾客投诉率按照原始值为1， 投诉按0.1/次计算，即每出现一例扣除0.1。4、 地区考核以1/40为系数，即以具体的分数乘以1/40为最终的地区考核率。5、 报表情况按报表的准时性（30）、真是性（30）、表格完成的质量性（40）为准。三、 具体公式：工作量工作质量系数顾客投诉率地区考149、核率+具体的报表完成情况以上最终解释权为维权中心售后服务部如有不详请咨询李雪峰08518217375-11-26技术工程师分级评定标准细则二为了鼓励所有的技术工程师，维权中心在11月份实施了技术工程师的分级制，具体细则如下：四、 根据各位工程师的具体工作情况，在每月2530日期间评定。五、 评定标准主要以工作量、工作质量、顾客投诉率、地区考核、报表情况等因素来衡量：1、 工作量包含维修、维护、安装，其中维护量基数为1，维修量技术为1.5，安装量技术为2。即工作量等于具体的维修、维护、安装量乘以自身的基数、相加后的总和。2、 工作质量根据电话抽查情况评定，随即抽查若干被服务顾客，不满意为0.8，150、满意为1，非常满意为1.2，相加取平均值为工作质量系数。3、 顾客投诉率按照原始值为1， 投诉按0.1/次计算，即每出现一例扣除0.1。4、 地区考核以1/40为系数，即以具体的分数乘以1/40为最终的地区考核率。5、 报表情况按报表的准时性（30）、真是性（30）、表格完成的质量性（40）为准。六、 具体公式：工作量工作质量系数顾客投诉率地区考核率+具体的报表完成情况。年技术工程师批定结果：专职技术工程师评定明细安装2维护1维修1.5工作质量系数顾客投诉率地区考核率附加（报表情况等）、若干合计总分技术工程师级别娄军142611101.510.90.9084.24即：28即：61即：150合计151、：1040魏义骋11274181.510.80.8069.12即：22即：74即：120合计：1080吴清华182421261.51.2110140.4即：36即：42即：390合计：1170汪遵匀7219171.5110.9039.15即：14即：19即：10.50合计：43.50钱勇6226121.5110.6024.6即：12即：26即：30合计：410汇报人确认：维权负责人确认：董事会确认：兼职技术工程师评定明细安装2维护1维修1.5工作质量系数顾客投诉率地区考核率附加（报表情况等）、若干合计总分技术工程师级别胡高贵7211111.5111.08028.62兼 职 不 参 与 评 定即152、：14即：11即：1.50合计：26.50王铭乾326101.5110.95011.4即：6即：6即：00合计：120徐光顺0218101.51.211.05022.68即：0即：18即：00合计：180杨成文0233101.51.210.95037.62即：0即：33即：00合计：330黄文520131.5110.85012.32即：10即：0即：4.50合计：14.50汇报人确认：维权负责人确认：董事会确认：9以上最终解释权为维权中心售后服务部 如有不详请咨询：客服中心积分兑换产品细则一、 积分兑换产品流程图（此规定3月10号实施）A注：1、顾客维护组为顾客办理积分兑换产品时必须使用一式四153、联的“积分兑换产品单”。2、顾客维护组必须用“积分兑换产品汇总表”备份所兑换产品的信息。顾客维护组接待积分兑换产品事宜数据监察组审核积分B注：1、顾客维护组到财务领取货物时必须上交财务两联（积分联、财务联）。2、财务定期（最长一周内）向客服中心数据组返单（积分联）。3、客服中心月度核对顾客维护组与数据组的“积分兑换产品单”是否有出入。顾客服务中心审核（文件）积分兑换产品的额度总经办确认C定期审核目的：确保数据准确性方式：组间审核、部门审核明细：1、数据监察组月度按30的概率对顾客服务组所发放的积分兑换的产品进行抽查，以确保物品及时到达顾客手中。 2、顾客维护组月度按30的概率对数据监察组所应该154、归零或核销的积分进行抽查，以确保顾客积分的准确。 3、客服中心月度按50的概率对数据监察组和顾客维护组进行抽查，以确保两组工作切实开展。财务领取货物顾客维护返还顾客物品注：积分兑换产品是公司赋予客服中心的权力，是公司信任客服中心的体现，因此顾客服务中心的任何同事必须确保整个流程的严谨性！ 因此分兑换产品的流程实行严处措施：违反B3、C1、C2、C3等情况，公司将除以当事人100元/次的罚款，并通报批评。二、 对各分公司积分兑换产品的操作（此规定3月10号实施）：为了确保各分公司能够按照公司指示做好顾客回报工作，维权中心现规定如下：1、 各分公司维权负责人必须如实填写“积分兑换产品汇总表”，并在155、月5号前向客服中心、分公司负责人两处各上报上月的“积分兑换产品汇总表”，电子版、传真版各一份。2、 各分公司负责人（贵阳除外）月度按30的概率抽查“积分兑换产品汇总表”，以核实改表格的真实性。（对于维权由财务监任的分公司，分公司负责人应妥善保管“积分兑换产品单”的数据联，并承担B3、C1、C2的相应责任，以确保分公司利益。）3、 顾客服务中心每月按50的概率对各分公司报表进行抽查，以确保1、2工作能够切实开展。4、 客服中心特派专员月度按100核对“积分兑换产品单”和“积分兑换产品汇总表”，以确保回报数据不遗漏。注：1、以上如果出现虚假信息将追究当事人责任（有抽查人的，抽查人负有同样责任），按156、100元/例处罚。2、客服中心根据各分公司总体销量和“积分兑换产品汇总表”按季度对各分公司进行综合评定，并上报董事会，由董事会统一对各分公司进行奖惩！以上条款如有不祥请咨询客服中心李雪峰！省顾客服务中心-3-7维权中心附表1科技有限公司顾客积分兑换表地区： 兑换日期： 年 月 日顾客姓名电话/手机服务专员会员卡号通讯地址积分产生的时间可兑换的积分数据人员签字已兑换积分剩余积分兑换产品明细（总部）兑换产品明细（）兑换产品价格备注 申请部门主管签字维权经办人签字维权负责人签字财务部签字总经理签字 说明：1、此兑换单无数据库管理人员签字无效。 2、书写时字迹清晰；能保证后几联清晰。 科技有限公司3、157、此兑换单一式四联（数据库、健康家园、财务部及顾客人手一联）。 客服中心4、如有差错追究相关责任人并承担差错产品的所有金额。 电话： 科技有限公司顾客积分兑换表地区： 兑换日期： 年 月 日顾客姓名电话/手机服务专员会员卡号通讯地址积分产生的时间可兑换的积分数据人员签字已兑换积分剩余积分兑换产品明细（总部）兑换产品明细（）兑换产品价格备注 申请部门主管签字维权经办人签字维权负责人签字财务部签字总经理签字 说明：1、此兑换单无数据库管理人员签字无效。2、书写时字迹清晰；能保证后几联清晰。 科技有限公司3、此兑换单一式四联（数据库、健康家园、财务部及顾客人手一联）。 客服中心 4、如有差错追究相关责158、任人并承担差错产品的所有金额。 电话：科技有限公司文黔（）政字第002号物资采购及管理规定为使公司易耗用品及固定资产等物资采购合理、标准，进一步做到规范、标准，结合公司的具体情况特制定本规定。一、本制度将办公用品分为：消耗品、管理消耗品及管理品三种；1、消耗品：铅笔、胶水、透明胶、大头针、图钉、回形针、笔记本、复写纸、标签、便条纸（信笺）、钉书钉、粉笔等。2、管理消耗品：白板笔、打印纸、传真纸、签字笔等。3、管理品：剪刀、订书机、打孔机、直尺、计算器、印泥、文件夹、文件笠、笔筒等。二、办公用品分为“个人领用”和“领门领用”两种，“个人领用”系个人使用保管用品，如签字笔、直尺等。“部门领用”部门159、共同使用用品，如打孔机，钉书机等。三、消耗品及管理品，每月30日申请一次，管理品每两个月的第二个月末五日内申请一次，原则上不再另行申请。四、小件、少量物资（￥1000元以下）采购、制作审批及领用程序：计划领用部门（人）申请部门经理审核综合办审核总经理审核同意综合办安排专人采购综合办、财务验收建账计划领用部门（人）签领使用 五、大件、批量物资（￥1000元以上含￥1000元）采购审批及领用程序：市场询价、报价三家以上并报准确联系电话及联系人以备核实财务进行市场价格审核综合办审核部门经理审核计划领用部门（人）书面申请计划领用部门（人）签领使用报总经理审核同意综合办、财务验收建账综合办安排专人采购科160、技有限公司行政办公室年8月10日科技有限公司文件撰写及发送管理制度本格式的适用范围为集团各机构，适用对象公司内部文件中的“制度”、“决定”、“通知”、“通报”、“报告”、“函”、“会议纪要”。 一、“机构名称” 科技有限公司二、所有资料按CI手册的标准执行。三、各地区分（子）公司及各职能部门，撰写的所有文件必须通过行政办公室的审核董事长或总经理的批准并盖上公司公章方可生效。 四、“（部门）文件” 在“（部门）”中填写本部门全称或规范性简称，但不宜用英文简称代替，注意填写部门名称时去掉括弧。 五、“页码” 页码的表示方式为“共 页”；注意总页码应包括所有附件的页码。 六、“文件编号” 文件编号的161、编码体系：黔+年度代码+部门代号+顺序代码；年度代码必须按财政年度计算；部门代号各部门分别对应：政、人、水、维、会、财、营、工、党等进行编排；顺序代码为三位。 七、“文件类别” 此种文件中，“文件类别”中只能出现七种文件即“制度”、“决定”、“通知”、“ 通报”、“报告”、“函”、“会议纪要”中的一种，即七选一，不宜出现其他不规范的名称如“请示报告”、“工作总结”、“计划条例”等等。 八、“拟文人”、“审核”、“批准” 批准人的手签名或其印章是文件生效的必备要件，拟文人和审核人可手签其姓名。 九、“收文者” 、“收文部门”收文者列在收文部门的前方，目的在于使文件传递者尽快了解文件传送范围，同时162、与下方的“抄送”对应，必要时收文者应一一列明，不同的部门用“；”或“/”隔开；收文部门应使用全称或规范性简称，必要时应一一罗列，中间用“；”或“/”隔开； 十、“抄送” 抄送指除了收文者之外需了解文件内容的部门或人； 抄送时必须明确是由发文者自己抄送，如需某一收文者帮助抄送，请事先约定或另加附页说明。 十一、“附件” 如文件有附件，请在附件栏内标明附件名称； 如附件超过1个，请在每一附件前标明顺序号：如“附件：1、职能部门费用预算标准” 2、职能部门费用预算表 十二、“文件标题” 标题是文件不可分割的组成部分，每一份文件必须有一个标题； 标题应准确、扼要的表明文件的主要内容，建议采用“问题+文163、件种类”的构成方式； 注意：标题应为三号黑体字，居于文件的正中。 十三、“正文”正文用于表现文件的主要内容，正文字体为宋体，字号为小四；每段的正文的行文顺序应严格按照“一”、“（一）”、“1”、“（1）”的次序进行。 正文内的小标题字体为黑体。十四、“落款”落款采用“部门名称+日期”的表述方式，其中，部门名称应与“（部门名称）文件”栏内的部门名称保持一致；日期采用文字表述方式，如二零零五年八月十九日。科技有限公司行政办公室二零零五年八月二十六日科技有限公司黔（）综字第002号关于工作服、工作牌管理规定为树立公司企业形象，规范公司行为礼仪，逐步向规范化、科学化管理，现将公司工作服、工作牌管理作如164、下规定：1、新进公司员工办理完入职手续报到后，须在人力资源办公室领取工作牌、上岗证。2、领取工作牌、上岗证后须妥善保管、保护，不得遗失，损坏。如有遗失、损坏必须立即补办，补办每一个扣款20元。3、员工进入公司15天后，公司将根据情况给员工购置工作服一套（深蓝色西装），白色衬衣一件，深蓝色领带一条。4、公司员工（包括一线、二线、专卖店、电台等）凡上班时间周一至周五必须统一着装。佩带工作牌、上岗证。不得以任何借口不穿工作服或不佩可穿带工作牌或上岗证。（周六、周日或休息加班可穿便装；二线职能部门人员，如遇需要出差当天可穿便装）。5、未穿工作服上班（包括家访、社区活动、联谊会现等）每出现一次扣款10元165、；未穿衬衣、打领带、佩带工作牌上班者，每出现一次各扣款5元；6、各部门员工每违反本规定之第5条一次，该员工所扣款员工本人承担50%部门负责人将承担50%。7、各部门、办公室经理、主管必须严格执行，如果发现包庇者，处罚经理、主管每一次50元。8、如果此前关于公司工作服，工作牌管理规定与本规定有不同之处按本规定执行。9、以上规定，从年5月22起严格执行。科技有限公司综 合 办年5月21日车辆使用管理规定随着公司业务的扩展，公司车辆的使用频率也日益增加，为了更好的调整车辆的使用，完善车辆的管理，现做以下规定： 1、公司车辆的钥匙从即日起由行政部门统一管理，各部门公务用车，必须由部门领导向综合办公室报166、告并填写用车申请单，获得批准后方可使用。并且必须在规定的时间里把钥匙交回行政办公室负责人处，否则将视为私自使用处理。2、公司车辆必须是为公司业务服务，任何人不得以任何理由和借口私自使用，各部门公务用车必须由部门领导向行政办公室说明用车事由、地点、时间，综合办公室根据需要统筹安排派车。3、各部门用车须提前一天向综合办申请，并详细填写用车申请单后，综合办公室根据具体情况统筹安排。除遇特殊、紧急情况除外。4、车辆驾驶专人车，专车专管，其他任何人不得擅自驾驶公司车辆，一经发现贺驶员和擅自驾驶人各罚款100500元。5、车辆在下班后或节假日应按指定的地点停放，并采取必要的防盗措施。6、车辆如需进厂修理，167、必须事前报主管领导批准，无批准的，修理费用自负。如在路途中车辆出故障需要修理，可电话告知主管领导。7、驾驶员必须凭主管部门的派车通知出车，否则按私自用车处理，产生的一切费用由驾驶员负责并罚款200500元。8、使用车辆应办的各项手续由司机本人负责办理，否则，由此所引起的罚款、处理、损失等由驾驶员本人负责。9、驾驶员每次出车必须详细填写行车记录表，并由用车人签字确认，监督。10、每天下班前向综合办室报送当天行车记录，以便考核。科技有限公司综合办公室年7月7日贵 州 有 限 公 司黔（）工字第002号 互助基金会资金使用规定为了充分发挥工会委员会的职能作用，响应公司关心员工、爱护员工的号召，体现公168、司全体员工互帮互助的团结精神，公司特设立互助基金会。该基金主要用于员工的婚庆祝贺，员工生病、住院、丧事及家庭重大事件给予及时的慰问、安抚、帮助。为使资金合理、有效使用，特作如下规定：一、 凡公司员工从入职第二个月起，每人每月交工会会费5元，互助金10元；二、 专款专用。由工会经费审查委员会主任张应琦负责资金保管、帐务处理。定期公布收入、支出、余额（暂定每季度公布一次）；三、 各项开支标准：1、 入职一年以上员工符合晚婚条件结婚的，工会送贺礼200元；2、 看望生病员工。请病假2天以上员工，由部门主管前往探望，可报销30元慰问品，主管以上管理人员由工会前往探望。员工因病就诊，医药费一次超过300169、元，可凭国家正规医院（县级以上医院）的正式发票、病历给予报销部分医药费：（1）入职二 六个月的员工,按医药费的5%报销,一次最高报销15元;（2）入职六个月以上的员工，按医药费的10%报销，一次最高报30元；（3）入职一年以上的员工，按医药费的20%报销，一次最高报50元；（4）入职两年以上的员工，按医药费的30%报销，一次最高报80元；以上报销间隔时间不得少于3个月，一年内允许报销三次。3、 因病住院员工购慰问品50元，由公司工会前往探望,并报销部分医药费：（1）入职六个月以上员工，医药费个人承担部分按20%报销，200元封顶，允许借支300元；（2）入职一年以上员工医药费个人承担部分按30170、%报销，300元封顶，允许借支400元；（3）入职两年以上的员工医药费个人承担部分按40%报销，400元封顶，允许借支500元；（4）入职三年以上的员工医药费个人承担部分按50%报销，500元封顶，允许借支600元。以上报销、借支每年允许两次。4、员工家属（子女、父母、配偶）因病住院，由部门主管探望，主管以上管理人员家属由工会探望，购慰问品30元以内。入职六个月以上的员工，一次性允许借支500元（封顶）；5、 入职六个月以上的员工父母亡故的，公司补助200元，子女、配偶亡故的，公司补助300元，公、婆、岳父、岳母亡故的，公司补助100元6、 员工家庭发生重大事情，请务必在第一时间通知工会及本部171、门领导，以便及时得到公司的关照和帮助。四、 还款期限：借款余额300元以内的，于借款第二个月，工资发放中一次性扣清；400500元分两次扣清；500元以上分三次扣清；若中途离职，余额部分全部结清；五、 借款手续：符合借款条件的员工，由本人提出书面申请，并注明还款期限及每月扣款金额，交工会审批，对偶遇突发事件，个人提出申请，工会召集管理委员会讨论决定，并拿出处理意见或方案，予以实施。六、 互助基金积累较多时，可用于防暑、降温等员工福利。七、 如遇大额用款且基金余额不足时由公司暂时垫付。本制度从二五年三月一日起执行！原发“黔()工字第001号”作废。科技有限公司工 会 委 员 会二五年三月五日财务相关工作流程交款流程业务员客户家收款存指定银行财务出纳持存单交款、交单、签字退货流程一个月内退货的：退货人持退回货物开单地区会计经库管人员验收检查财务出纳退款退订金持退回货物及维权处理意见退货人处理意见维权负责人财务：开单库管人员验收检查持三联退货单财务出纳退款二个月以上退货的：联谊会流程业务员出纳会计持签好的合同领货交订金合同编号开发货清单、签字、领货验收报销流程报销人部门负责人签字财务会计审核总经理签字董事长签字财务会计制作凭证出纳处领款