1、1提高提高卫卫生生间间管道根部防管道根部防渗渗施工合格率施工合格率温州市国家安全局秘密用房工程QC小组一、工程概况一、工程概况温州市国家安全局秘密用房工程位于瓯海区梧田街道老殿后村。总建筑面积21212.7平方米，其中地下建筑面积10220平方米，地上12484.61平方米。设计地下2层，地上10层。安装部分的给排水系统设计有生活给水系统、污水排水系统、废水排水系统、雨水排水系统。排水管道均采用UPVC管。二、小组概况二、小组概况1 1、小、小组简组简介介 小组简介表 表1小组名称温州市国家安全局秘密用房工程QC小组小组课题提高卫生间管道根部防渗施工合格率成立时间2015-06-06小组注册号2、DY3JQCXZ2015-03课题类型攻关型课题注册号QCKT2015-03活动时间2015.06.06-2015.8.30成员人数8人活动次数16出勤率100%小小组组人人员员情况情况序号姓名年龄学历职称职务组内职务接受QC教育时间138本科高 工项目经理组长72小时247大专工程师技术负责副组长72小时348大专工程师技术员副组长72小时436本科助 工质检员组员72小时531本科助 工施工员组员48小时634大专助 工施工员组员48小时748大专助 工资料员组员48小时846高中泥工班长组员48小时制表：何良芳 制表日期：2015年06月06日2 2、小、小组组出勤情况出勤情况小组活动出3、勤情况统计表 表212345678910111213141516小组活动 人员序号姓名6月6日6月11日6月16日6月21日6月26日7月1日7月6日7月11日7月16日7月21日7月26日7月31日8月5日8月10日8月15日8月20日1王伟鑫2陈银福23应满金4郭振超5张 凡6童水标7何良芳8黎 清备注：出勤：缺勤：请假：制表：何良芳 2015年8月22日三、选题理由三、选题理由公司质量方针：以诚信、智慧、科技、管理铸就更高质量更富情感的建筑精品。卫生间管道根部的渗漏一直是难以根治的质量通病，给住户生活带来许多不便和烦恼。根据业主招标文件要求，一次性验收合格，项目部质量目标创“瓯江杯”。近4、5年来公司卫生间排水管道根部渗漏一次成优率普遍在85%90%之间，返工率高，导致人力、物力的浪费及工期的延后。提提提提高高高高卫卫卫卫生生生生间间间间管管管管道道道道根根根根部部部部防防防防渗渗渗渗施施施施工工工工合合合合格格格格率率率率四、现状调查四、现状调查通过小组开会研究、讨论认为在施工过程中，由于管道周围二次浇注引起的管道根部渗漏是工程中常见的质量通病，为确保本项目立管施工一次成优，我们QC攻关小组于2015年6月6日至20日对周边几个已经完成立管施工的项目管道根部渗漏情况进行了详细的调查，共检查750个点，不合格点102个，合格率86.4%。其主要不合格点调查结果详下表：渗漏情况调查5、表 表3序号调查内容检查点数不合格点数不合格率（%）1管道根部缝渗漏15042282管道四周砼不密实1503523.333吊模支撑随便1501284楼面防水施工不到位15085.35其他15053.333合计75010213.6制表：何良芳 制表日期：2015年06月21日 质量检查不合格点频数统计 表4序号调查内容频数（点）频率（%）累计频率（%）1管道根部缝渗漏4241.1841.182管道四周砼不密实3534.3175.493吊模支撑随便1211.7687.254楼面防水施工不到位87.8495.095其他54.91100合计102100/制表：何良芳 制表日期：2015年06月21日频6、数（个）N=1020102030405060708090102累计频率（%）0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%管道根部缝渗漏管道四周混凝土不密实吊模支撑随意楼面防水施工不到位其他4235128541.18%75.49%87.25%95.09%管道根部渗漏质量问题排列图从排列从排列图图中可以看出：管道根部中可以看出：管道根部缝渗缝渗漏和管道四周混凝土不密漏和管道四周混凝土不密实实累累计频计频率达到率达到了了75.49%，是影响，是影响卫卫生生间间管道根部管道根部渗渗漏的漏的主要主要问题问题。制图：何良芳 制图日期：2015年07月16日4五、活动目标五、活动目标基7、于卫生间管道质量现状，结合本项目的质量目标，本QC小组设定本项目卫生间管道一次验收合格率由86.4%提高到95%以上。QC小小组经组经分析分析讨论讨论后一致后一致认为认为从施工工从施工工艺艺上上创创新，从新，从选选材上材上改改进进，从施工技，从施工技术术方面方面严严格管理，解决主要格管理，解决主要问题问题“管道根部及管管道根部及管道根部混凝土不密道根部混凝土不密实实”的的90%，即，即86.4%+（100%-86.4%）75.49%90%=95.64%，目，目标标是可以是可以实现实现的。的。公司公司领导对领导对本工程极本工程极为为重重视视派派质质量技量技术术部部专专家家进进行行现场现场指指导导8、，并跟踪并跟踪进进行行过过程控制和督促程控制和督促检查检查。项项目部各工目部各工种种、设备设备、材料、材料、技技术术以及后勤部以及后勤部门门均通力合作，全面服均通力合作，全面服务务施工施工现场现场，确保人、材，确保人、材、机、料、法、机、料、法、环满环满足施工要求。足施工要求。目目标标可以可以实现实现六、原因分析六、原因分析2015年6月6日至2015年8月21日，进行多次讨论，广泛收集现场工人、班组长、质检员，各级工程技术专家的意见，集思广益、相互启发，绘制关联图进行原因分析。管道根部管道根部缝渗缝渗漏漏管道四周管道四周砼砼不密不密实实振捣不到位防水层破坏预埋位置不准确吊模不牢固基层处理不干9、净吊模铁丝锈蚀砼配合比不准确密封材料不合格环境温度影响操作工人综合素质差技术交底不明确质检员把关不严振捣工具限制缺少培训成品保护不到位原因分析图5七、要因确认从原因分析图中收集了9个末端因素，经过QC小组成员的集体分析讨论，调查验证，对9个末端因素进行确认，确认结果见下表：要因确认计划表 表5序号末端因素确认内容确认方法确认标准负责人完成时间1技术交底不明确检查技术交底内容施工要点是否全面，是否交底到每个作业人员调查分析交底到作业工人达到100%陈银福2015年07月21日2缺少培训现场操作工人是否熟悉工艺流程和操作规范现场调查考核合格率100%王伟鑫2015年07月21日3质量员把关不严质检10、员是否认真负责现场调查质量员到岗率100%；三检记录齐全郭振超2015年07月21日4振捣工具限制振捣工具种类规格是否齐全，故障现场验证规格齐全无故障张 凡2015年07月21日5密封材料不合格密封材料是否有合格证，复验是否合格调查分析有合格证且复验合格应满金2015年07月21日6基层处理不干净基层是否凿毛，是否冲洗干净现场验证基层凿毛且冲洗干净黎 清2015年07月21日7吊模铁丝锈蚀铁丝是否锈蚀现场验证吊模铁丝无锈蚀，且无缝隙,合格率100%童水标2015年07月21日8成品保护不到位防水层是否破坏现场验证防水层合格率100%郭振超2015年07月22日9环境温度影响是否按照环境情况做相11、应的养护措施现场验证有现场的养护措施张 凡2015年07年22日制表人：何良芳 制表日期：2015.07.22根据要因确根据要因确认计认计划表，小划表，小组组成成员针对员针对9 9条末端因素，逐一条末端因素，逐一进进行要因确行要因确认认。末端因素一：技末端因素一：技术术交底不明确交底不明确验证时间15-7-20验证人应满金验证标准合格率100%验证情况 对项目技术交底进行检查，施工要点内容详尽有针对性，且交底到每个作业工人，并签字确认，交底率达到100%。结论非要因末端因素二：操作工人末端因素二：操作工人综综合素合素质质差差验证时间15-7-21验证人李建波验证标准分项验收率100%验证情况112、操作工人责任心差，认为堵洞工作不重要，操作随意，且并非专业瓦工堵洞。2、对现场10个作业工人进行了技能测试，合格率仅为60%，未达到100%结论要因要因制图:何良芳 2015年7月19日6 现场工人测试成绩表现场工人测试成绩表 表表7 7姓名性别年龄成绩李建国男4285王春发男4379杨伟明男4570李万龙男4459方有才男3880末端因素三：末端因素三：质检员质检员把把关关不不严严 验证时间15-07-21验证人郭振超验证标准质量员到岗率100%；三检记录齐全验证情况1、检查质量员出勤记录及视频记录，质量员到岗率达到100%；2、检查“三检制”质量检查记录，每天记录齐全。结论非要因末端因素13、四：振末端因素四：振捣捣工具限制工具限制验证时间15-07-21验证人黎清验证标准规格齐全无故障验证情况振捣工具型号种类齐全，操作使用无故障。结论非要因末端因素五：密封材料不合格末端因素五：密封材料不合格验证时间15-07-21验证人张凡验证标准有合格证且复验合格验证情况密封材料有质保书，且相应检验报告合格。结论非要因末端因素六：基末端因素六：基层处层处理不干理不干净净验证时间15-07-21验证人张凡验证标准基层凿毛且冲洗干净验证情况基层处理到位，工人自检，质量员、监理人员检查均合格。结论非要因末端因素七：吊模末端因素七：吊模铁丝锈蚀铁丝锈蚀7验证时间15-07-21验证人郭振超验证标准吊模14、铁丝无锈蚀，且无缝隙，合格率100%验证情况现场检查吊模铁丝20点，铁丝锈蚀6点，在管道根部产生缝隙，合格率仅70%。结论要因要因末端因素八：成品保末端因素八：成品保护护不到位不到位验证时间15-07-22验证人郭振超验证标准防水层合格率100%验证情况检查10个卫生间防水层，由于成品保护措施不到位，有3个卫生间防水层遭到不同程度破坏,合格率仅70%。结论要因要因末端因素九：末端因素九：环环境温度影响境温度影响验证时间15-07-22验证人童水标验证标准有现场的养护措施验证情况各道工序完成后均按交底内容针对相应的环境情况进行养护。结论非要因结论结论：通：通过过上述要因确上述要因确认认分析，我分15、析，我们们确确认认3 3条要因：条要因：1 1、缺少培、缺少培训训;2 2、吊模、吊模钢丝锈蚀钢丝锈蚀;3 3、防水、防水层层破坏。破坏。八、制定对策八、制定对策针对卫生间排水管道渗漏的要因，小组制定对策并进行评估、选择：对策评估、选择对策评估、选择 表表6 6评估序号要因对策有效性可实施性经济性可靠性综合性选定方案聘请有经验、熟练的专业操作工人141缺少培训对现有作业工人进行培训20修补吊模铁丝，刷防锈漆122吊模铁丝锈蚀采用节水节预埋件新工艺188防水层施工完后将厨卫间封堵183成品保护不到位安排人员看护16制表：何良芳制表：何良芳 制表日期：制表日期：20152015年年0707月月2316、23日日5 5分分 3 3分分 1 1分分 对策表对策表 表表7 7序号要因对策目标措施时间地点 责任人1缺少培训对现有作业工人进行培训考核合格率达到100%1、对工人进行针对性教育2、对每个操作工人进行考核2015.07.10会议室应满金2吊模铁丝锈蚀采用节水节预埋件新工艺预埋止水节防水套管合格率95%产用预埋止水节防水套管施工2015.07.20工地现场陈银福3成品保护不到位防水层施工完后将厨卫间封堵保证防水层零破坏1、制定防水成品保护专项方案2、按方案进行成品保护3、要求管理人员每天检查成品保护情况2015.07.25会议室和工地现场郭振超制表：何良芳制表：何良芳 制表日期：制表日期：217、0152015年年0707月月2828日日九、对策实施九、对策实施对对策策实实施一：聘施一：聘请专业请专业操作工人并操作工人并进进行培行培训训考核考核1、为规范工人施工操作，由项目经理王伟鑫，于2015年7月25日在项目部会议室对工人进行施工工艺的理论培训。并于7月26日上午对工人进行现场操作指导。耐心讲解工人的提问。2、为检查培训效果的巩固情况，技术负责人于2015年7月30日对工人进行了一次现场考核。并对施工中仍然存在的问题进行了细心讲解。实实施施验证验证：为检验为检验培培训训的效果，培的效果，培训结训结束以后，有束以后，有项项目技目技术负责术负责人人张张林林组织对组织对大大家家进进行了一18、次考核，考核成行了一次考核，考核成绩绩如下表所示：如下表所示：表表8 8姓名性别年龄成绩李建国男4294王春发男43889杨伟明男4578李万龙男4475方有才男3882制表人：何良芳 2015年7月30日由成由成绩单绩单可以看出：配合考核合格率达到可以看出：配合考核合格率达到100%100%，完成，完成预预定目定目标标。对对策策实实施二：采用止水施二：采用止水节预节预埋套管新工埋套管新工艺艺采用止水节预埋套管新工艺，主要由管件主体、止水翼环、底部双层内插式承口、固定支座以及管帽等组成。多层带沟槽止水翼环能够大大增加排水预埋件与混凝土之间的接触长度和接触面，较为粗糙的表面使之更加紧密结合，彻底19、杜绝积水渗漏;底部双层内插式承口用于下部排水管与之相连接，形成排水系统;固定支座上有用于将预埋件固定在大模板上的孔;管帽则能够保护预埋件中不被撒入污物和建渣，防止管道堵塞和污染。具体做法详见下图：样板图样板图安装流程安装流程:工艺交底材料准备按图定位固定盖管帽(浇筑混凝土)安装下部排水管成品保护操作要点：操作要点：1、以玻璃片（刻成十字线）作为底座，对照原设置点安放在底层，用水平尺校平，再用投点仪对位玻璃片上中心点向上测得引上点。2、再用铁钉在该点从底下钉穿模板做好标记。103、以标记点为中心固定预埋楼面止水节套管。注意事注意事项项：安装工人要仔细核对点位，在土建支模并将底筋扎完之后，安装工人20、再现场定位，用适当的圆钉穿过连接支座上固定孔将预埋件固定在底模上，再用管帽盖住上口，以防混凝土砂浆和杂物掉入其中;浇筑混凝土时，安装工人要现场守护，土建工人也要密切配合，预埋件如果发生位移倾斜等，要及时处理;土建拆模之后，在下道工序施工前，将固定预埋件的圆钉伸出部分切除，切断处涂抹防锈漆;清理预埋件内承口污物涂抹胶水，将管道端面也涂抹胶水然后插入下端的双层内插式承口中;安装管道支架固定管道使之与预埋件紧密连接。实实施施验证验证：为检验为检验新工新工艺艺的的实实施效果，在施效果，在实实施施开开始一个星期后，由始一个星期后，由项项目技目技术负责术负责人人张张林林组织对预组织对预埋垂直度埋垂直度进进21、行行检查检查，检查结检查结果如下：果如下：表表9 9房房间间垂直度偏差（垂直度偏差（mmmm）姓名姓名垂直度偏差（垂直度偏差（mmmm）卫生间一3卫生间六2卫生间二4卫生间七3卫生间三5卫生间八3卫生间四2卫生间九3卫生间五4卫生间十6制表人：何良芳 2015年8月20日由此表可以看出，合格率达到由此表可以看出，合格率达到100%100%，完成，完成预预定目定目标标。对对策策实实施三：制定防水成品保施三：制定防水成品保护专项护专项方案方案11编制防水层成品保护专项方案，并按方案进行成品保护；具体措施如下：1、防水施工时必须穿平底鞋作业；2、防水层施工完毕后将卫生间临时封堵，不允许非作业人员进入22、；3、防水施工完毕后，尽快将保护层做好。成品保护照片实实施三施三验证验证：为检验为检验防水成品保防水成品保护护的的实实施效果，在施效果，在实实施施开开始一段始一段时间时间后，有后，有项项目目技技术负责术负责人人陈银陈银福福组织对组织对防水防水层层破坏情况破坏情况进进行行检查检查，检查结检查结果如下：果如下：表表1010房间破坏点数房间破坏点数卫生间一0卫生间六0卫生间二0卫生间七0卫生间三0卫生间八0卫生间四0卫生间九0卫生间五0卫生间十0制表人：何良芳 2015年8月22日由此表可以看出，防水由此表可以看出，防水层层成品保成品保护护情况良好，合格率达到情况良好，合格率达到100%100%，完23、成，完成预预定目定目标标。十、效果检查十、效果检查1 1、目、目标标完成情况完成情况2015年06月06日，我们QC小组对卫生渗漏情况进行调查，共检查30个卫生间，无渗漏现象，具体情况如下:卫生间管道渗漏试验结果一览表 表1112序工程名称所检查卫生间数量蓄水试验时 间检查效果验收检查人1一二层六间24小时无渗漏应满金2三四层六间24小时无渗漏应满金3五六层六间24小时1处渗漏应满金4七八层六间24小时无渗漏陈银福5九十层六间24小时无渗漏陈银福制表：何良芳 制表日期：2015年8月22日通过上表可以看出，本次QC活动现场实施效果非常好，卫生间管道根部质量问题一次检查合格率达到98%，超过活动24、预定目标。实施前后目标对比图实施前后目标对比图2 2、现场实际现场实际效果效果图图片片制图:何良芳 2015年8月22日8 80 0%8 82 2%8 84 4%8 86 6%8 88 8%9 90 0%9 92 2%9 94 4%9 96 6%9 98 8%实实施施前前目目标标实实施施后后8 86 6.4 4%9 95 5.0 0%9 98 8.0 0%133 3、经济经济效益分析效益分析采用预埋止水节防水套管与常规卫生间管道施工方法各项指数对比如下：表14施工方法操作难易程度牢固性施工工期安装材料费（元/只）成品保护费用预埋止水节套管一次成型简单较好0.5（工日/10只）10较低预埋钢套管25、二次浇注成型一般较差1（工日/10只）10较高制表：何良芳 制表日期：2015年8月22日本工程共计有穿楼层管道200个，通过对策的实施操作人员综合素质差、吊模铁丝锈蚀、防水层破坏等问题得到有效的解决，不仅大大提高工作效率，成本也相应的降低。1.材料费相对较少，可以忽略不计。2.人工费：根据统计每10个管道可以节约0.5个工日，200根管道可节省200/10*0.5=10个工日。每个工日平均280元，总计节约人工费2800元。3.返修人工费：根据以往经验，平均每返修2个穿楼层管道需1个工日，根据调查，穿楼层管道渗漏率为9.6%，实施对策前，本工程渗漏穿楼层管道应该有200*9.6%=19.2个26、；返修费用为19.2/2*280=2688元。总计节约成本：2800+2688=5488元4 4、社会效益分析、社会效益分析14通过开展本次QC小组活动，使原来很难控制的厨卫间管缝渗水得到了很好的控制，并使板底的造型效果得到了充分体现。对于厨卫间管缝渗水处理结果随意抽查，合格率达到了100%，得到了监理单位、建设单位以及市质监站领导及专家的认可。并密切了施工现场技术人员和班组技术骨干同公司技术、质量管理人员的联系，激发了广大职工的积极性，引导他们参与到现场实际施工中来，逐渐在公司范围内形成了良好的质量意识。同时，工人也在活动中学习到了许多实在的东西，提高了技术水平。十一、巩固及标准化十一、巩固27、及标准化1、QC小组将此次课题编制完成了预埋止水节结构施工工法，并通过集团公司工法评审；公司将“利用带止水节防水套管治理管道根部防渗漏处理施工工艺”纳入公司作业指导书中，作为后续同类工程的指导依据。2、2015年8月开始经过为期2个月巩固期跟踪检查，管道根部渗漏问题基本得到解决，一次性验收合格率稳定在98100%之间，桩底沉渣量大、钻进困难、砼达不到设计要求等问题均得到了控制，达到了预期的目标及效果，具体详见实施前后目标对比图。实施前后及巩固期目标对比图实施前后及巩固期目标对比图86.8%85.3%86.5%86.7%86.7%90.6%96.3%98.0%98.0%99.1%100.0%9928、.3%75%80%85%90%95%100%105%实实施施前前实实施施中中巩巩固固期期十二、总结及下一步打算1）专业技术方面制图:何良芳 2015年10月10日15通过本次QC小组活动，我们掌握了止水节预埋套管施工的要点，对规范、标准及相关规范有了更深的了解。2）管理技术方面小组通过本次活动的PDCA实施，对QC活动程序有了进一步认识，改进了思考问题的思维方式，学会了科学的研究分析、解决问题，学会了用数据说话，使我们在今后的技术管理中更为严谨。3）综合素质方面本次活动的成功大大增强了各成员对质量管理的信心和决心。运用QC管理控制工程质量，进一步提高企业的生产效率，提升企业的市场竞争力。通过本次QC活动提高了小组的质量意识、个人能力、QC知识、解决问题的信心和团队精神。下一步我们将围绕提高屋面保护层施工质量一次验收合格率展开活动，确保屋面保护层施工质量。