1、提高提高卫卫生生间间降板截面尺寸一次合格率降板截面尺寸一次合格率一、工程概况一、工程概况翡翠城学校A楼、B楼、地下室工程位于杭州市余杭区闲林镇华丰社区，总建筑面积约55010.87，其中地下建筑面积8242.00，地上建筑面积46768.87，地上由4-5层教学建筑和两幢11层塔楼（7层以上为宿舍楼）及运动场看台组成，本工程卫生间共计204间，结构降板标高低于相邻地面50mm。二、二、QC小组简介小组简介小组名称翡翠城卓越QC小组小组成立时间2016年12月1日课题类型现场型小组注册号ZSJ/QC2016-021课题注册号ZSJ/QCKT2016-021活动时间：2016年12月1日2017年2、6月30日活动频率：平均每周一次，出勤率95%QC小组成员概况一览表序姓名学历职务职称组内职务组内分工TQC教育1本科项目经理高级工程师组 长总体安排、协调2本科技术负责人工程师副组长协调、指挥实施3本科施工负责人助 工组 员统计、调查、分析、实施4本科质量负责人工程师组 员监督、实施5本科施工员工程师组 员调查、实施6本科安全员工程师组 员调查、实施7本科资料员助 工组 员资料分析，数据整理8高中泥工带班/组 员现场实施均超过60小时以上TQC学习制表人：制表时间：2016年12月1日三、选择课题三、选择课题3.1问题提出：QC小组通过评议、评价，对以下三个课题进行选择：制表人：杨博 制表时3、间：2016年12月15日最后，确定选择“提高提高卫卫生生间间降板截面尺寸一次合格率降板截面尺寸一次合格率”作为本次研究的课题。3.2选题理由四、现状调查四、现状调查工程卫生间降板现状：目前，本工程降板采用模板、方木作为降板的挂模材料，砼浇捣时，施工人员根据预先水准仪测定的标高，通过卷尺测量和自制“千”字尺来控制标高和板厚。企业标准卫生间降板截面尺寸偏差控制在、8，、5mm提高卫生间降板截面尺寸一次合格率现 状符合国家标准，但超过企业要求！课 题 卫 生 间 降 板 挂 模 砼 浇 捣 时 标 高 控 制2016年12月21日，我们QC小组，在组长蒋高明的带领下，组员郑优欢、徐建明、孙鹤、范磊4、对本项目已施工的71个卫生间降板的截面尺寸进行了实测实量，现将调查统计的情况汇总如下：序号项目允许偏差调查点数（点）不合格点频数不合格频率累计频率1结构降板面标高10mm3553237.65%37.65%2平整度5mm3552832.94%70.59%3结构降板底标高5mm3551214.12%84.71%4相邻模板表面标高2mm35589.41%94.12%5其他/35555.88%100%合计177585100%制表人：杨博 制表时间：2016年12月21日小组根据上述统计表绘制了排列图如下：卫生间降板截面尺寸偏差排列图858070605040302010010090807060504035、02010094.12%84.71%70.59%37.65%N N=85%32281285 制图人：杨博 制图时间：2016年12月21日根据上述排列图，可看出影响降板截面尺寸的主要原因是结构降板的板面标高和平整度控制不到位。12月23日，我们QC小组开会，通过分析，提出结构降板的板面标高和平整度控制不到位是否跟砼浇捣施工时间有关？于是，我QC小组查阅了施工日志和混凝土试块检验批记录，对不合格点所在楼层的浇筑时间进行了统计，汇总如下：问 题序号检查项目不合格点频数不合格频率（%）累计频率1夜间4270%70%2白天1830%100%合计60100制表人：杨博 制表时间：2016年12月23日小6、组根据上述统计表制作出以下饼图：制图人：杨博 制图时间：2016年12月23日通过饼图，可清晰的看出影响结构降板的板面标高和平整度的主要原因是夜间施工。结论结论：通过以上图表综合分析，我们找到了问题的症结为：夜间施工的结构板面标高和平整度稍差。因此，我们只要保证夜间施工的施工质量不低于白天的施工质量，那么，卫生间降板的截面尺寸就能够达到（1775-85+24）/1775*100%=96.56%。这样，我们就能进一步控制好降板的截面尺寸。五、设定目标五、设定目标根据现状调查和目标设定依据分析，小组成员经过讨论，综合考虑，最终确定了本次QC小组活动的目标：卫生间降板截面尺寸一次合格率96%。制图人7、：杨博 制表人：2016年12月30日六、原因分析六、原因分析本QC小组围绕上述统计结果，对结构降板的面标高和平整度控制不好的原因从“人、机、料、法、环、测”（即5M1E）方面进行综合分析:面标高不合格平整度不合格管理人员管理力度不够质量意识不强施工人员技术能力不足无奖惩措施或落实不到位岗前培训不充分施工管理人员不足周转次数多照明不足混凝土石子过大方木、模板质量不合格混凝土不合格挂模材料不合格夜间施工工艺操作不当方木模板拼装不合理挂模定位固定不准确散装散拼未对施工班组技术交底标高测量不精确“千”字尺尺寸有误差水准仪不合格卷尺不合格马凳规格不合格钢筋过高板底模板标高不合格支模架钢管标高不合格施工8、管理人员能力不够 制图人：杨博 制图时间：2016年1月4日通过以上关联图进行原因分析，我们共找到15条末端因素，汇总如下：序号末端因素序号末端因素1施工管理人员能力不够9周转次数多2施工管理人员不足10方木、模板质量不合格3无奖惩措施或落实不到位11马镫规格不合格4岗前培训不充分12散装散拼5卷尺不合格13未对施工班组技术交底6水准仪不合格14挂模定位固定不准确7“千”字尺尺寸有误差15照明不足8混凝土石子过大制图人：杨博 制图时间：2016年1月4日七、要因确认七、要因确认对造成“面标高不合格”和“平整度不合格”的15个末端因素，QC小组制定了要因确认计划表，并对其进行了逐项调查论证：序号9、末端因素确认内容确认方法结论负责人1施工管理人员能力不够1、调查施工管理人员，分析理论知识能力；2、测试技术实践能力。调查分析、试验非要因蒋高明2施工管理人员不足调查在岗施工技术管理人员人数调查分析非要因蒋高明3无奖惩措施或落实不到位1、项目部有无奖惩制度；2、项目奖惩制度是否落实到位。调查分析非要因汪 琼4岗前培训不充分现场施工班组人员专业技能能力调查分析非要因汪 琼5卷尺不合格检查施工卷尺是否合格试验、调查分析非要因郑优欢6水准仪不合格检查水准仪是否合格、是否能正常使用测量、调查分析非要因郑优欢7“千”字尺尺寸有误差测量“千”字尺尺寸现场测量非要因郑优欢8混凝土石子过大检查混凝土配比单，石10、子尺寸是否符合要求调查分析非要因金春伟9周转次数多调查降板使用方木模板使用次数及使用时的质量状况调查分析非要因徐建明10方木、模板质量不合格模板、方木质量调查分析非要因徐建明11马镫规格不合格马镫高度现场测量非要因金春伟12散装散拼挂模整体性效果调查分析要因郑优欢13未对施工班组技术交底是否对施工班组进行交底调查分析非要因汪 琼14挂模定位固定不准确挂模的轴线偏差和标高偏差测量、调查分析非要因郑优欢15照明不足夜间施工照明措施调查分析要因郑优欢制表人：杨博 制表时间：2017年3月16日确认一：施工管理人员能力不够确认方法确认内容负责人确认时间调查分析、试验1、调查施工管理人员，分析理论知识能11、力；2、测试技术实践能力。蒋高明2017年1月6日验证情况通过调查，项目部管理团队所有管理人员均持证上岗，注册一级建造师4人，二级建造师2人，（国发【2003】5号规定：大、中型工程项目施工的项目经理必须取得建造师证书的人员担任），同时技术负责人汪琼主持，对四个主要施工管理人员进行了水准仪操作水平测验，测试结果：均能熟练掌握，测量准确率100%。因此，团队施工实力较强，此末端因素对板面标高和平整度控制基本无影响。测 试 项 目姓名水准仪平均架设时间（S）测量准确率（%）杨 博22100郑优欢24100金春伟27100徐建明23100序号序号姓名姓名职务职务职职称称注册注册证书证书岗岗位位证书证12、书1蒋高明项目经理高级工程师一级建造师/2汪 琼技术负责人工程师一级建造师/3杨 博施工负责人助 工二级建造师施工员证4郑优欢质量负责人工程师一级建造师质量员证5金春伟质量员工程师/质量员证6徐建明施工员工程师一级建造师施工员证7沈爱姣安全员工程师/安全员C证8徐 洁资料员助 工二级建造师资料员证确认二：施工管理人员不足确认三：无奖惩措施或落实不到位确认四：岗前培训不充分结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间调查分析调查在岗施工技术管理人员人数蒋高明2017年1月6日验证情况通过调查：本项目实际到岗施工员3人，均持证上岗，同时，项目部实行人脸考勤制度，3人每月实际到岗天数平均为27天，到岗率13、较高，能胜任本项目施工管理工作。因此，此末端因素对板面标高和平整度控制影响程度很小。序号姓名职务职称执业职格月均到岗（天）1杨 博施工员助工二建272徐建明施工员工程师一建273边加林施工员工程师二建27结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间调查分析1、项目部有无奖惩制度；2、项目奖惩制度是否落实到位。汪 琼2017年1月13日验证情况经调查：翡翠城学校A楼、B楼、地下室工程项目有详细、系统的管理制度，并装订成册。同时，项目部召开班组专题会议，各班组长签字确认。因此，此末端因素对板面标高和平整度影响程度不大。结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间调查分析现场施工班组人员专业技能能力汪 琼214、017年1月13日经调查：各班组进场前，项目部均进行过技能考核，选拔优秀班组进场施工。且本项目在施工期间，多此组织各班组技能比武大赛，各班组的专业技能也得到了建设单位、监理单位的充分肯定。因此，此末端因素对板面标高和平整度影响程度很小。确认五：卷尺不合格确认六：水准仪不合格 结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间试验、调查分析检查施工卷尺是否合格、是否能正常使用郑优欢2017年1月13日验证情况通过调查：施工所用卷尺均有鉴定合格证书，专业机构判定合格。因此，此末端因素对板面标高和平整度影响程度很小，能正常使用。结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间测量、调查分析检查水准仪是否合格、是否能正15、常使用郑优欢2017年1月19日确认七：“千”字尺尺寸有误差确认八：混凝土石子过大确认九：周转次数多验证情况通过调查：施工所用的水准仪有鉴定合格证书，误差在1mm以内，可正常使用。因此，此末端因素对板面标高和平整度影响程度很小。水准仪实测数据表：标准值（m）+1.000+1.200+1.400+1.600+1.800+2.000+2.500实测值（m）+1.000+1.200+1.400+1.599+1.800+2.000+2.500误差值（m）000-0.001000结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间现场测量测量“千”字尺尺寸郑优欢2017年1月19日验证情况通过现场测量：自制“千”字16、尺，误差最大的为2mm，而板厚误差值为+10mm、-5mm，因此，可判断此末端因素对板面标高和平整度影响程度较小。尺寸误差名称100mm板厚120mm板厚130mm板厚“千”字尺1+1+1-1“千”字尺20-1-2“千”字尺3-10-1结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间调查分析检查混凝土配比单，石子尺寸是否符合要求郑优欢2017年2月15日验证情况通过调查：楼层混凝土强度等级为C30，配料碎石1：粒径517mm，碎石2：粒径1725mm，降板板厚为100mm，钢筋间距最小的为30mm，所以能正常施工。因此，可判断此末端因素对板面标高和平整度影响程度较小。混凝土配比单 混凝土质量卡结论非要17、因确认方法确认内容负责人确认时间确认十：方木、模板质量不合格确认十一：马镫规格不合格确认十二：散装散拼调查分析调查降板使用方木模板使用次数及使用时的质量状况徐建明2017年2月15日验证情况经调查：卫生间降板采用的模板方木，周转次数均不超过4次，周转时模板表面平整，方木平直无弯曲，因此，可判断此末端因素对板面标高和平整度影响程度较小。结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间调查分析模板、方木质量徐建明2017年2月23日验证情况通过调查：模板、方木有合格证，质量优良，符合要求。可判断此末端因素对板面标高和平整度影响程度较小。结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间调查分析马镫高度沈爱姣201718、年2月23日验证情况通过调查：卫生间采用铁马凳（钢筋马凳），规格为70mm*900mm（高度为70mm，长度为900mm），由横梁和5对腿组成，卫生间采用的板筋为8mm。因此，可判断此末端因素对板面标高和平整度影响程度较小。铁马镫高度实测实量（单位：mm）抽测马镫编号12345678910111213141516马镫高度（mm）70697069686870706969686970716970结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间调查分析挂模整体性效果郑优欢2017年3月6日通过调查：卫生间降板挂模采用模板方木固定，整体性效果不佳，易发生涨模和模板小幅度偏位。因此，可判断此末端因素对板面标高和19、平整度影响程度较大。确认十三：未对施工班组进行技术交底确认十四：挂模定位固定不准确确认十五：照明不足结论要 因确认方法确认内容负责人确认时间调查分析是否对施工班组进行交底汪 琼2017年3月6日验证情况经调查：技术交底针对施工方案编制，内容详细，符合规范要求，紧密结合集团建设标准，操作性强。被交底的相关人员落实签名。因此，可判断此末端因素对板面标高和平整度影响程度较小。结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间测量、调查分析挂模的轴线偏差和标高偏差郑优欢2017年3月15日验证情况通过对新挂模的10个卫生间降板进行拉线、尺量验收，发现轴线位移、挂模上表面标高实测值偏差均在规范要求值之内。因此，可20、判断此末端因素对板面标高和平整度影响程度较小。结论非要因确认方法确认内容负责人确认时间调查分析夜间施工照明措施郑优欢2017年3月15日 通过调查，发现夜间施工时，施工人员主要借助塔吊大灯，浇筑楼梯时借助手电筒，对于一些角落细部处理不到位。因此，可判断此末端因素对板面标高和平整度影响程度较大。规范值5m规范值5mm结论：结论：小组通过逐条要因确认，汇总如下：1、散装散拼 2、照明不足八、制定对策八、制定对策针对上述造成：“面标高不合格”和“平整度不合格”的每一要因，QC小组召开会议进行专题讨论，各抒己见，从不同的角度提出相应的两种对策方案，再对每种对策方案从“有效性”“可实施性”、“经济性”、21、“可靠性”、“时间性”五个方面进行综合分析评价：选 择 对 策 分 析 评 价 表评估序号要因对策方案有效性可实施性经济性可靠性时间性综合得分选定方案寻找材料代替模板方木，增强整体性，形成定型化；14选用1散装散拼改进模板方木挂模方案，改进固定方法12不选增加照明设备并设置灰饼。12选用2照明不足控制混凝土浇筑时间，避免夜间施工11不选注：表示3分、表示2分、表示1分制表人：杨博 制表时间：2017年3月23日通过方案对比，评价分析，择优确定对策方案QC小组按照选择对策分析评价表选定的每一条对策设定相应的目标，并制定具体的措施，落实负责人，按照“5W1H”要求的原则制定如下所示对策表：序号要因22、对策（what）目标（why）措施（hao)地点(where)时间(when)负责人(who)1散装散拼寻找材料代替模板方木，增强整体性，形成定型化；弯曲变形（1cm）1、选定代替材料为50*50mm槽钢；2、拼制定型模板。3、固定定位。施工现场2017年3月24日汪琼杨博2照明不足增加照明设备并设置灰饼照度不低于白天的20%1、夜间施工时班组人员每人配一个充电式强光头灯；施工现场2017年3月24日郑优欢徐建明制表人：杨博 制表时间：2017年3月24日九、对策实施九、对策实施结论要 因实实施一：施一：QC小组通过讨论研究，确定用50mm*50mm角钢替代传统的方木、模板挂模；按照施工模板翻23、样图在专用平台上用50mm*50mm角钢拼制定型模板，并用对拉螺杆连接成一个整体。卫生间吊模预拼组合后可整拼、整装、整拆；实施效果：1、用角钢代替了方木，保证模板体系的刚度，弯曲变形均小于10mm；2、角钢模板安装施工时，提高了工作效率，也可以减轻劳动强度。实实施二：施二：1、QC小组通过挑选，采购了10个照明用的头灯，供夜间行走施工照明：头灯型号 照明效果2、QC小组通过讨论，制作混凝土灰饼控制板厚（类似地坪浇筑灰饼的作用）。改改进进考虑到卫生间对防水要求较高，为防止因混凝土灰饼而导致的渗水，小组又作了改进，即中空，钢筋连接，并严格控制混凝土块的标高，如图所示：实施效果：1、使用头灯，视线所24、致的地方均比较明亮，能正常施工；2、使用灰饼：压光时有参照标高，更有效控制降板截面尺寸。十、效果检查十、效果检查通过QC小组的多次活动，小组成员认真组织实施对策，在实施阶段，随机抽取了施工完成的71个卫生间降板，共计检查1775点，汇总如下：序号项目允许偏差调查点数（点）不合格点频数不合格频率累计频率1结构降板底标高5mm3551531.91%31.91%2结构降板面标高10mm3551021.28%53.19%3平整度5mm3551021.28%74.47%4相邻模板表面标高2mm355714.89%89.36%5其他/355510.64%100%合计177547100%制表人：杨博 制表时25、间：2017年3月30日根据上述统计表，制作排列图如下：8580706050403020100100908070605040302010094.12%84.71%70.59%37.65%N N=85%32281285 活动前 活动后制图人：杨博 制表时间：2017年4月1日对比实施前后质量问题排列图可知，“面标高不合格”、“平整度不合格”已从实施前的“关键少数”，成为实施后的“次要多数”，说明小组活动的改进措施有效，取得了较好的效果。实施前 实施后结论结论：通过小组活动，卫生间降板截面尺寸一次合格率达到97.35%，高于活动前制定的目标值96%，达到了活动的预期目标！1、经济效益经济效益计算表26、计算方式项目人工费材料费小计接缝错台0.5工日*150元/工日=75元水泥砂浆修补：0.01m*300元=3元78元边角不直、截面尺寸0.5工日*150元/工日=75元浪费商品砼：0.01m*330元=33元108元合计183元制表人：杨博 制表时间2017年4月15日结论结论：经小组实际测算，小组活动经费：8000元，每一块降板节约资金183元，翡翠城学校A楼、B楼、地下室工程卫生间共计204间，节约资金共计：183*204-8000=29332元。1、经济效益证明：2、社会效益通过小组活动，加强技术措施、严格把关、提高施工质量，受到建设、监理单位和主管部门的认可，组织了100余人次进行了参27、观，同时获得了2017年上半年度杭州市建设工程“西湖杯”（结构优质奖）。十一、巩固措施十一、巩固措施序有效措施纳入规程文件标号负责人审批部门批准人实施时间1使用定型钢模板2混凝土灰饼卫生间降板截面尺寸控制作业指导书陆志挺工程管理部何邦顺2017年6月1日制表人：杨博 制表时间：2017年6月30日十二、总结和下一步打算十二、总结和下一步打算小组自我评价表：小组自我评价表自我评价项目活动前（分）活动后（分）质量意识8595进取精神8590QC工具运用技巧7085工作热情和干劲8590团队精神8085改进意识8090总结管理技术方面综合素质方面专业技术方面在本次活动中，小组成员遇到技术难题能够从“28、5M1E”几个角度去多问几个为什么，去一层一层地分析下去，小组成员熟练地掌握了厨卫间降板成形质量差的原因和对策。并且由组长牵头，对小组成员在提高厨卫间降板施工合格率方面的作业方法等专业技术问题进行了理论考核，小组成员的专业技术水平和经验得到了大幅提高，对今后的厨卫间降板合格率方面将起到积极的作用。小组成员的质量意识、分析问题、解决问题的能力都有了提高，团队精神、创新精神和工作能力进一步加强。在解决问题的全过程中，小组成员能够严格按照科学的PDCA程序进行。解决问题的思路做到了一环紧扣一环，逻辑性较好，各个阶段需决策之处能够以数据为证据，在工具运用方面能够做到恰当、正确无误。80100604020改进意识团队精神工作热情和干劲质量意识进取精神QC工具运用技巧活动前活动后A区C区B区下一步打算：通过QC小组本次的活动，借助务实、规范的PDCA循环，各成员在如何开展活动，如何正确利用科学规范的质量控制方法等方面得到了进一步的锻炼，并且本次活动的成功大大增强了各成员对质量管理的信心和决心。我们QC小组下一阶段将开展的课题是提高劲性混凝土的密实度。