1、提高内墙抹灰施工质量发布人：XX（集团）总公司福龙泉商务会所项目部QC小组目录一、工程概况3二、QC小组简介3三、选题理由4四、现状调查4五、课题目标及可行性论证6六、原因分析8七、制定对策10八、组织实施11九、检查效果18十、巩固措施20十一、总结及今后打算20一、工程概况本工程为福龙泉商务会所，建设单位：XX公司，设计单位：XX设计有限公司，监理单位：XX有限公司，施工单位：XX总公司。本工程总建筑面积22884.9，其中地上建筑面积13796.0，地下建筑面积为8876.7。地下为二层，地上为六层；地下二层层高4.00m，地下一层层高4.80m，一层层高4.7m，二层层高3.5m，三层2、层高5.5m，四层层高3.9m，五、六层层高3.6m，建筑高度为23.80m。二、QC小组简介本小组为XX（集团）总公司福龙泉商务会所项目部QC小组，成立于2015年12月，由技术部、项目工程部联合组成。小组成员8人，为现场型QC小组，以“提高内墙抹灰施工质量”为课题展开活动。 QC小组概况表 表一 小组名称福龙泉商务会所项目部QC小组注册日期XX年11月课题名称提高内墙抹灰施工质量注册号小组类型现场型小组人数8人出勤率99序号姓名性别年 龄文 化职 务职 称组内职务1男35大专项目经理工程师组长2女54本科技术负责高级工程师副组长3男30大专施工员助理工程师组员4男26大专施工员助理工程师组3、员5男48本科安全员助理工程师组员6女29本科质检员助理工程师组员7女27本科内业管理助理工程师组员8男45初中班组长工人组员制表： 时间：三、选题理由降低成本、缩短工期、提高质量 本项目部目标本项目部问题点科学管理 质量第一公司质量方针创“榕城杯”工程装饰内墙抹灰裂缝过多，影响工程整体质量选定课题提高内墙抹灰施工质量 图一 制图： 余芳 时间：2015年10月1日四、现状调查我们QC小组本着节约人工成本和材料成本,在内墙抹灰施工质量等方面取得工程质量控制经验这一目标，地下室内墙抹灰施工质量的调查分析统计如下：表二序号项目调查地下室二层地下室一层累计点占百分比（%）1墙面抹灰层开裂2220424、422墙面抹灰层空鼓182139393墙面表面不平整45994墙面表面不垂直32555墙面阴阳角不方正32556合计5050100100制表：余芳 时间：2015年10 月10日 图二 内墙抹灰施工质量缺陷调查排列图制表：余芳 时间：2015年10 月10日结论：通过排列图分析，找出墙面开裂、墙面空鼓质量，是影响内墙总后抹灰施工质量的主要因素，经小组讨论本工程确定提高墙面开裂、墙面空鼓质量为本课题主攻向。五、课题目标及可行性论证1、在调查现状的基础上，经小组成员讨论，决定本课题活动的目标为： 图三 抹灰工程检验批制图： 余芳 时间：2015年 10 月25 日 提高内墙抹灰施工质量合格率目 标5、9580小组目标活动前合格率图四 内墙抹灰施工质量目标柱状图制图： 余芳 时间：2015年 10 月25 日2、可行性论证 此工程系市重点工程，公司领导非常重视及支持工作，小组成员由项目经理、技术负责、施工员、技术工人等组成，责任心强，能团结协作。 小组成员大多是经验丰富的现场能手，对工程情况非常了解、熟悉。 工程技术人员业务能力强，完全能够胜任及解决技术难题。 根据QC小组大体积混凝土质量缺陷统计数据，经过努力期望能解决问题的90%，即（100%-80%）90%=18%，那么混凝土施工合格率就可以提高到80%+18%=98%，大于目标设定值95%。23六、原因分析1、针对影响内墙抹灰施工质量6、，我们运用因果分析图进行分析：基层平整度不合要求工人技术培训少砂浆搅拌不均匀墙面抹灰层空鼓墙面抹灰层开裂未按施工工艺操作要求配合比不人为误差基层处理不到位技术未创新养护不到位图五 关 联 分 析 图制图： 余芳 时间：2015年 10 月30 日七、确定要因小组成员针对6个末端因素确定要因确 定 要 因 表三序号末端因素论 证结 果是否要因1工人技术培训少质量意识差，技术不熟悉。现场组织民工进行业务技术培训2技术未创新施工工艺不符合要求根据现场情况分析对抹灰工艺创新（所有墙体在基层处增加一道钢丝网）3基层处理不到位，产生收缩裂缝砌块浇水不充足对墙体提前充分浇水4责任划分不清检验制度不完善完善“7、三检制”5配合比人为误差大配合比失调重新配置计量器具（磅称）6养护不及时秋季风大干燥充分润湿墙体，加强养护7施工班组交底不到位技术交底不详细编制专项施工方案，落实到人8机具老化机具保养不够 更换暂新机具制表：余芳 时间：2015年11 月1日3、针对两个主要原因，我们进一步进行论证。要 因 论 证 表四序号要 因论 证结 论1工人技术培训少对现场50民工抽查，结果只有70熟悉技术业务，30不懂技术业务。是要因2技术未创新内墙抹灰特别是阴阳角，抹灰层平均厚度难以控制。是要因制表： 余芳 时间：2015年 11月10日 通过对两个主因的再次论证，小组一致认为这两个主因是准确的。八、制定对策 针对以8、上已确定的两个主因，按5W1H要求制定对策，并认真执行。 对策表表五序号要因对策目标措施地点时间负责人1技术培训少现场举办培训班3期提高技术业务水平和质量意识现场组织民工轮流3次进行业务技术培训项目部办公室2015年11月吴杰2技术未创新共同讨论及创新施工工艺保证墙面不裂纹，准确确定抹灰层平均厚度，及抹灰后墙体厚度一致抹灰层与基层之间，铁片固定，满贴一层钢丝网施工现场2015年11-12月杜小娟制表： 余芳 时间：2015年 11月20日九、组织实施本项目为福州市以“温泉之都，有福之州”为形象的旅游重点项目，我们全体QC人员精心组织实施，争创“榕城杯”工程。实施一：技术培训少1、由吴杰负责组织9、现场民工30多人集中学习。2、对30不懂技术业务的工人进行业务技术培训。图六 施工生产学习制图： 余芳 时间：2015年 11月25日图七 技术培训制图： 余芳 时间：2015年 11月25日实施二：由技术负责人杜小娟负责对施工工艺进行创新。 1、 创新的工艺如下： 刷界面剂放样基层处理弹线 万能胶固定铁片抹灰打巴、冲筋固定钢丝网图八 工艺流程 制图：余芳 时间：2015年12月1日2、具体方法 、水泥采用P.O 32.5级水泥，有合格证、备案证，并经见证取送样复试合格后方准使用。水泥的存储：水泥存放于有顶盖和垫木的仓库里。图九 水泥放置点及水泥合格证制图： 余芳 时间：2015年 12月1日10、砂采用中砂（河砂，含泥量控制在2%以内，减少了因含泥量大而产生墙面抹灰裂纹）。使用前见证取送样复检，合格后使用。抹灰用砂要求颗粒坚硬洁净，使用前需过筛，去掉其它有害杂质。图十 砂检验报告制图： 余芳 时间：2015年 12月1日、预先将墙面污垢清理。图十一 墙面污垢清理制图： 余芳 时间：2015年 12月5日、提前两天浇水湿润，加气块混凝土墙面，浸入深度为10-15mm。图十二 墙面湿润制图： 余芳 时间：2015年 12月5日、对需抹灰的混凝土墙面和混凝土加气块砌体墙面均喷涂界面剂。 图十三 喷涂界面剂制图： 余芳 时间：2015年 12月5日、为防止混凝土墙体与混凝土加气块抹灰层材料不11、同，收缩产生裂缝，在混凝土梁、板、柱和填充墙交接处均加钉200宽通长钢丝网，在抹灰层与基层之间，满贴一层钢丝网，用铁片与墙体连接。所有钢丝网规格为6# 1/2 ，即6#钢丝， 网孔尺寸为12mm12mm。图十四 钢丝网安装制图： 余芳 时间：2015年 12月6日图十五 抹灰制图： 余芳 时间：2015年 12月10日图十七 内墙示意图制图：余芳 时间：2015年12月20日3、此方法的优点： 保证墙面抹灰的整体性好，在以后的使用过程中，墙面不产生裂纹。 能较准确地确定墙体抹灰层的平均厚度，从而达到节约材料的目的。能保证抹灰后的墙体厚度一致，有利于地面装饰、吊顶的施工等。十、检查效果1、检查效12、果 表六序号主 因目 标实 施 效 果1工人技术培训少提高技术业务水平和质量意识经过培训、学习，民工的技术水平经考试全部合格，质量意识有较大提高2技术未创新保证墙面抹灰后不产生裂纹抹灰层与基层之间满铺一层铁丝网，内墙抹灰后，抹灰施工质量明显提高，效果显著。制表：余芳 时间：2015年12月28日 图十八 现场抹灰效果图及质量验收记录制图： 余芳 时间：2015年 12月28日现状调查表 表七 序号质量缺陷测点数合格点数合格率（%）不合格点数不合格率（%）1墙面抹灰层开裂1010100002墙面抹灰层空鼓1010100003墙面表面不平整109901104墙面表面不垂直1010100005墙面阴13、阳角不方正101010000合计50499812制表：余芳 时间：2015年12月28日2、总效果 目标完成情况959880活动后 活动前合格率 小组目标图十九 活动效果对比柱状图制图：余芳 时间：2015年12月28日经济效益 由于采用了新的施工工艺，减少了墙面的裂纹，保证了内墙抹灰的质量。减少了因墙体裂纹产生的抹灰返工。社会效益 通过QC小组活动，针对实际施工条件，采取了新的施工工艺和施工质量管理，从而保证了装饰分部及工程的整体质量，得到了业主、建设、质监、等单位的充分肯定和高度赞扬，为今后类似工程提供了较好的范例，为创“榕城杯”工程奠定了良好的基础。十一、巩固措施 通过这次QC小组活动，14、我们将内墙抹灰施工质量合格率提高到了98，取得了较好的成绩，经小组成员讨论将成功经验制定巩固措施并纳入标准化。1、巩固本小组此次活动的成果，并持续改进,撰写活动报告。总结本次活动中的成功经验和不足。2、将创新内墙抹灰新的施工工艺，从而提高内墙抹灰施工质量的经验反复修正后编写加气混凝土砌块墙抹灰作业指导书并报公司，纳入公司标准化施工体系，供现场实施。图二十 作业指导书制图： 余芳 时间：2015年 12月28日十二、总结及今后打算本次QC活动达到了预期的目的，提高了内墙抹灰的质量，要想保持这种成果，就必须将本次活动所拟定的对策和措施持续深入地开展下去，并不断得到强化和完善。综合素质评价表 表 八15、序号评价内容活动前（分）活动后（分）1团队精神60802质量意识70903进取精神80904QC工具运用技巧60905工作热情和干劲80906改进意识6080制表：余芳 时间：2016年1月10日团队精神质量意识 改进意识进取精神工作热情和干劲QC工具运用技巧608080607060活动后活动前809090909080 图二十一 综合评价雷达图制图：余芳 时间：2016年1月15日经小组成员商定下一轮PDCA循环的课题是提高外墙干挂石材施工质量，我们将继续攻克难关。附表一：合理化建议一览表序号合理化建议内容建议人采纳情况1加大对工人的培训吴杰已采纳2实验优选法确定现场砂浆配合比杜小娟已采纳3采16、用铁片固定钢丝网，保证连结强度王江超已采纳 制表：余芳 时间：2016年1月15日附表二：QC小组主要活动记录表（2015年10月2016年1月）阶段步骤时间（2010年10月至2011年4月）P1、选择课题2015年10月1日2、现状调查2015年10月1日2015年10月10日3、设定目标2015年10月25日4、原因分析2015年10月30日5、要因确认2015年11月1日2015年11月10日6、制定对策2015年11月11日2015年11月20日D7、对策实施2015年11月21日2015年12月20日C8、检查效果2015年12月28日A9、巩固措施2016年1月1日2015年1月10日10、总结和下一步打算2016年1月15日制表：余芳 时间：2016年1月15日