1、复烤公司液压升降坝采购及安装投标文件XX公司二零XX年XX月复烤公司液压升降坝采购及安装投标文件投标单位：法定代表：地址：投标日期：20XX年XX月目 录1、投标函2、法定代表人身份证明文件3、法人代表人授权书（若无授权，可不提供）4、资格证明文件5、复印件或扫描件与原件一致承诺书6、投标人业绩7、服务承诺8、商务条款偏离表9、投标人根据招标文件的其他商务方面要求认为需要提供的其他说明材料 1. 投标单位承诺函xx省xxxx复烤有限责任公司:经认真阅读研究贵公司招标编号为：xx招（xx）141号的招标文件，我公司决定参加投标，并作如下承诺：1、我公司完全同意和接受xx省xxxx复烤有限责任公司2、液压升降坝采购及安装项目招标文件的一切规定和要求，愿意按该招标文件的要求参加投标。2、招标文件中所有关于投标单位资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司承担由此而产生的一切后果及招标人认为有必要的一切处罚措施。3、我公司承诺在投标报价时已充分考虑时间跨度和价格波动因素，在合同有效期限内完全按照中标价和合同条款要求运货与结算。若有违背，我公司承担由此而产生的一切后果。4、本投标自开标之日起有效期为 60 日。5、我公司承诺在该项目投标活动中，严格遵守法律法规。若有违背，我公司承担由此而产生的一切后果。6、我公司完全理解本项目招标文件及其补充通知中规定的一切条款，对招投标程序无任3、何疑义。7、我公司若有幸中标，将按招标文件的规定履行合同责任和义务。8、我司承诺在该项目投标活动中，严格遵守党风廉政建设和治理商业贿赂的有关规定，不向有关人员送现金、有价证券、支付凭证或其他实物。若有违背，我司承担由此而产生的一切后果。9、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。 投标单位：xx液压坝科技有限公司（全称并加盖公章） 法定代表人或其委托代理人：_（签字）日 期：xx年9 月29日2.法定代表人身份证明文件单位名称： xx液压坝科技有限公司 。地 址： xx省xx市人民路538号 。姓名： 朱水生 性别： 4、男 年龄： 50 职务： 董事长 。系 xx液压坝科技有限公司 （投标人名称）的法定代表人。特此证明。 投标单位：xx液压坝科技有限公司 （全称并加盖公章） 日 期： xx 年 9 月 29 日附：投标人递交标书时应单独提交法定代表人身份证复印件或扫描件3.法定代表人授权书本人 朱水生 （姓名）系 xx液压坝科技有限公司 （投标人名称）的法定代表人，现委托 阮良平 （姓名）为我方代理人，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改xx省xxxx复烤有限责任公司 （招标人名称）的 xx省xxxx复烤有限责任公司液压升降坝采购及安装项目 （项目名称）投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后5、果由我方承担。代理人无转委托权。代理人姓名： 阮良平 性别： 男 年龄： 53 。单 位： xx液压坝科技有限公司 部门： 项目部 职务： 总经理 。身份证号码： 。附：投标人递交标书时应单独提交一份委托代理人身份证（复印件或扫描件）和法定代表人授权书原件。 投标单位： xx液压坝科技有限公司 （全称并加盖公章） 法定代表人： （签字） 委托代理人： （签字） 日期： xx 年 9 月 29 日4.资格证明文件4-1、招标文件第一部分投标人须知第6条款第1条要求投标人必须具有独立的法人资格及有效的营业执照且营业执照的经营范围须含液压升降坝生产、制作、销售、安装的内容。依照国家工商行政管理总局工6、商企字201430号文规定，投标人须使用新版营业执照参加本项目投标。投标人在本项目开标时间前未被工商行政管理机关列入经营异常名录或严重违法企业名单。4-2、招标文件第一部分投标人须知第6条款第2条要求投标人须为一般纳税人，提供有效的“税务登记证”副本。若税务登记证上未体现“一般纳税人”，则应另提供“一般纳税人申请认定表”或以往开具的“17%增值税专用发票”等其它证明投标人为一般纳税人的证明材料并加盖投标单位公章。4-3、招标文件第一部分投标人须知第6条款第3条要求投标人须到投标人注册所在地的人民检察院开具近三年无诉讼证明，证明材料附后，并加盖投标单位公章。4-4、招标文件第一部分投标人须知第67、条款第4条要求，格式自拟或使用以下格式。声明xx省xxxx复烤有限责任公司：我司以非联合体投标的形式参与贵公司的液压升降坝采购及安装项目的投标，特此声明！ 投标人： xx液压坝科技有限公司 （全称并加盖公章） xx 年 9月29 日填写须知1）所附格式中要求填写的全部问题和/或信息都必须填写。2）投标人提交的材料将被保密，不予退还。3）以上材料要求提供复印件或扫描件，并加盖投标人公章方为有效。 5. 复印件或扫描件与原件一致承诺书我 阮良平 (姓名)系 xx液压坝科技有限公司 (投标人名称)的合法代理人，现承诺本资格审查文件中所附的复印件或扫描件均与原件一致，如有复印件或扫描件与原件不一致的、8、弄虚作假的，同意按招标文件要求进行处罚。 投标单位： xx液压坝科技有限公司 （全称并加盖公章） 法定代表人或其委托代理人：_（签字） 日 期： xx 年 9 月 29 日6.服务承诺投标人提供针对本项目的服务承诺，格式自拟，并加盖投标单位公章。一、售后服务部门的人员配备、技术力量1.1、售后服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。要派合格的售后服务人员。在投标阶段提供包括服务人月数的售后服务计划表（格式）。 售后服务计划表序号技术服务内容计划人月数派出人员构成备注职称人数1设备清点及服务5工程师12安装指导3工程师13调试3工程师24参加性能验收试验2高级工程师11.2 售后服务人员具有下9、列资质：1.2.1 遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度；1.2.2 有较强的责任感和事业心，按时到位；1.2.3 了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导；1.2.4 身体健康，适应现场工作的条件。要向招标人提供服务人员情况表。 服务人员情况表姓名丁保亮性别男年龄36民族汉政治面貌学校和专业xx水利职业技术学院职务项目经理职称工程师工作简历单位评价2010年一直在我公司从事液压坝生产，工作认真，技术精湛。姓名阮良平性别男年龄53民族汉政治面貌中共党员学校和专业xx城市建筑学院职务副总工职称高工工作简历单位评价2010年一直在我公司从事液压坝设计研究10、，工作认真，技术精湛。单位评价 单位盖章 年 月1.3 售后服务人员的职责1.3.1 售后服务人员的任务主要包括货物检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。 售后服务人员应有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，投标人现场人员要在招标人规定的时间内处理解决。 对其售后服务人员的一切行为负全部责任。 售后服务人员的正常来去和更换事先与招标人协商。1.4 招标人的义务 招标人要配合 售后服务人员的工作，并在生活、交通和通讯上提供方便。二、技术培训方案2.1有关技术培训的计划、时间、地点和内容要求由供需双方商定。招标人人员参加联络会的往返机票、食宿、当11、地交通等费用均由投标人负责，且不因地点和人数的变化而引起总价的变动。 技术培训计划表序号次数内 容时间地点人数11放样xx年xx121安装xx年xx131调试xx年xx1.2.2培训计划和内容由投标人在投标文件中列出（格式）。2.3 投标人为招标人培训人员提供设备、场地、资料等培训条件，并提供食宿和交通方便三、故障维修响应时间在质保期内，任何由产品质量引起的问题，甲方人员在发现后，应及时以电传、传真或函件等书面形式通知乙方，并应采取适当的措施防止故障进一步扩大而造成更多的损失，乙方应在接到通知后72小时内对设备进行修复。四、货物或服务免费保修期，非保修期维修费用收取标准该工程质保期为2年， 212、年内出现质量问题，乙方负责免费修理，除人力不可抗拒的自然灾害或不按产品使用说明书规定使用，而造成产品的损坏，乙方不承担责任。2年后，该坝如出现故障，甲方可联系乙方，乙方负责派专人来现场修理，其修理费用均由甲方承担。售后服务承诺1、公司的售后服务宗旨 公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用户用的放心、使得开心。2公司对于售后服务的承诺售后服务的内容根据我公司对用户13、的一贯承诺，我们将对用户提供以下售后服务内容： 设备安装和初验阶段 系统试运行和设备最终验收阶段 免费维护期内 终身跟踪服务在每一阶段，所提供的服务内容如下：售前服务：1、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持。2、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。针对主要设备所进行特别服务14、售后服务：我们承诺对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如湖南、吉林、上海、河南等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。1、在免费保障期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修结束后，服务费用酌情收取。2、免费提供升级更新服务。3、对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。4、需要返厂维修的设备。设备到工厂后，返修期不超过5个工作日。515、在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。回 访： 我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。巡 检： 公司总经理会同公司客户服务中心工作人员不定期走访客户，了解客户对我们的产品、服务的满意程度，为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料，也为不同客户提供有针对性的服务。故障响应时间我公司在此郑重承诺： 由于我公司在接到报修电话立即做出答复，24时内上门解决用户问题，一般问题在24小时内解决，重大问题或其他无法迅速解决的问题在3日内解决。用户设备出现故障时，我公司将16、提供维修备用机供用户使用。 24小时售后服务热线： 0566-2318323 在保修期满后，我公司将同各个供应商一起，共同建立本次投标产品的备件库，保证用户在各投标产品均有足够的零配件保证设备的正常运行。（二） 培训承诺技术培训方案1概述：xx省xxxx复烤有限责任公司液压升降坝采购及安装项目培训主要是对液压升降坝管理员和操作人员进行技术和管理维护进行培训。2所有的技术培训均应服从业主的培训计划和内容的要求。3供货商有责任对业主的维修、操作和工程进行设备的操作使用方面的技术培训，通过培训，使接受培训的人员能基本了解合同内设备的基本结构、性能，并掌握设备的操作、维护和保养的方法。培训包括工厂培训17、和业主需进行工厂培训的，业主负责其派出人员的费用；供货商则负责其在工厂的配合费用（包括教授人员及资料等）。7.投标人业绩-1序号项目名称招标单位项目金额业主评价业主单位联系人/电话签订时间1上海闸北区走马塘河道整治工程上海陈政市政工程有限公司330万元非常满意朱建立2海城市液压升降坝采购及安装工程后英集团海城市建筑工程有限公司768.96万元非常满意苏仁喜3新建县乌沙河水利综合治理工程BT项目景观设备液压升降坝采购及安装工程南昌市水利电力建设公司3054029.6元非常满意刘诚xx.2注：投标人应在此表后附项目合同复印件或扫描件，否则所提供业绩内容将不予评审。 投标单位： xx液压坝科技有限公18、司 （全称并加盖公章） 法定代表人或其委托代理人：_（签字） 日 期： xx 年 9 月 29 日7投标人业绩-21、投标人： xx液压坝科技有限公司 （公章）1合同号：合同名称：项目地址：合同内容：液压升降坝设备制作、运输和安装任务2业主名称：上海陈政市政工程有限公司3业主地址（请详细说明业主联系电话及联系人）： 上海市闸北区牡丹江路1378弄4号1601室 朱建立4项目性质和特点：投标人独立完成液压升降坝设备制作、运输和安装任务。（请详细说明所承担的合同内容）5合同身份(注明其中之一) 独立承包人 分包人 联合体成员6合同总价：330万元7合同生效时间：8其它说明：无. 2、投标人： xx19、液压坝科技有限公司 （公章）1合同号：N01合同名称：海城市液压升降坝采购及安装工程项目地址：海城市合同内容：液压升降坝设备制作、运输和安装任务2业主名称：后英集团海城市建筑工程有限公司3业主地址（请详细说明业主联系电话及联系人）：海城市 苏仁喜 4项目性质和特点：投标人独立完成液压升降坝设备制作、运输和安装任务。（请详细说明所承担的合同内容）5合同身份(注明其中之一) 独立承包人 分包人 联合体成员6合同总价：768.96万元7合同生效时间：8其它说明：无.3、投标人： xx液压坝科技有限公司 （公章）1合同号：合同名称：新建县乌沙河水利综合整治工程BT项目景观坝设备采购安装合同项目地址：新20、建县合同内容：液压升降坝设备制作、运输和安装任务2业主名称：南昌市水利电力建设公司3业主地址（请详细说明业主联系电话及联系人）：刘诚4项目性质和特点：投标人独立完成液压升降坝设备制作、运输和安装任务。（请详细说明所承担的合同内容）5合同身份(注明其中之一) 独立承包人 分包人 联合体成员6合同总价：3054029.6元7合同生效时间：8其它说明：无。注：1、应将业绩合同复印件附在该表后以证明该业绩的真实性，招标人在必要时可要求投标人出示原件，投标人不得拒绝。2、 投标人如有多项业绩，应逐项列表说明8.商务条款偏离表序号招标文件商务条款投标文件商务条款偏离原因备注1经营业绩（2013年以来承接的液压升降坝产品供货及安装项目合同证明材料）响应无2公司实力（注册资本在800万元（含）以上）响应无3服务承诺响应无 注：1、投标人必须严格按照此表格，逐条如实对照招标文件填写；如填写情况不详、不实或与其所提供的其它商务资料不符，都将导致其投标被否决。2、投标人如无商务偏离要求，本项可直接填写“无”。3、本项目不接受付款方式条款的偏离。 投标单位： xx液压坝科技有限公司 （全称并加盖公章） 法定代表人或其委托代理人：_（签字） 日 期： xx 年 9 月 29 日9. 投标人根据招标文件的其他商务方面要求认为需要提供的其他说明材料20