1、这里填写公司名称或单位名称相关单位填写公司里的相关部门相关部门这里填写相关项目名称项目名称管材管件投标方案439管材管件投标方案目录第一章 项目背景及需求分析18第一节 行业概述18一、塑料管材定义18二、塑料管材分类18三、几种塑料管材分析20四、管件基本定义及用途21第二节 项目背景24一、项目提出的背景24二、项目建设的必要性26三、公司承办条件26第三节 行业现状及发展建议28一、现状29二、存在的问题30三、行业发展建议32第四节 市场分析及预测33一、塑料管材的市场前景34二、市场分析和前景预测35三、市场分析结论35第五节 产品及生产设备的发展36一、当前管材发展36二、管材生产2、设备的发展38三、聚烯烃管材的发展39四、PP-R管材发展40五、PE-RT管材发展41六、地暖管的发展42七、PVC-O给水管材发展43八、PVCM管材发展43第六节 项目需求分析44一、产品需求44二、硬件需求分析44三、软件需求分析45第二章 整体服务设想46第一节 服务理念46一、满足客户需求类理念46二、优质服务类理念47三、服务境界类理念49四、平息客户抱怨类理念50第二节 项目管理模式51一、管理目标51二、管理原则53三、管理步骤54四、建立和实施完善的管理服务体系58五、培育高素质的员工队伍58六、加强项目产品的管理58七、实行时效工作制58八、全天候服务58九、建立人性化的3、服务标识系统59十、加强员工培训59第三节 项目实施承诺60一、供货质量承诺61二、项目实施进度承诺62三、项目规范实施承诺63四、项目完成承诺64五、售后服务承诺书66第三章 项目组织机构及人员岗位职责70第一节 项目服务组织及服务团队70一、项目管理结构70二、项目人员情况71三、服务团队的组织及管理72第二节 管理机构职能与人员职责77一、管理机构职责77二、人员岗位职责82第四章 工艺技术设计及设备选型方案96第一节 技术研发分析96一、核心技术人员、研发人员情况96二、研发机构设置96三、技术创新机制和制度安排97第二节 项目技术工艺分析98一、技术来源及先进性说明98二、项目技术优4、势分析98三、工业化技术方案可靠性分析99四、设备选型方案99第三节 挤出管材的模具100一、挤管成型设备101二、管材生产线101三、挤出机与挤出模具的连接125四、管材的定型127第五章 管材、管件生产加工方案134第一节 技术要求一览表134一、管材134二、管件134三、技术要求响应表134第二节 HDPE双壁波纹管生产工艺流程135一、产品概述136二、PE双壁波纹管的原料及配比138三、工艺流程139四、工艺控制145五、质量控制148六、常见产品缺陷的原因分析151第三节 PVC管材生产工艺流程154一、生产工艺流程图154二、相关工艺154三、具体流程157第四节 PPR管材工5、艺加工168一、原料合成168二、性能及结构169三、生产工艺172四、PPR-产品标准174五、应用174第五节 PE管材加工流程175一、原料176二、生产所需要设备178三、各设备的组成与作用以及注意要点178四、生产工艺187第六节 管件生产工艺190一、下料190二、加热190三、焊接191四、热处理191五、表面处理192六、切削加工192七、无损检测193八、表面防护194九、标志194十、其它194十一、流程图195第六章 管材、管件供货方案196第一节 供货能力196一、设备能力196二、原料保障能力197三、仓储服务能力197四、人力资源配置情况197五、配送能力197六、6、财务能力198七、质量保障及管理能力198八、应急保障能力198九、沟通能力199第二节 供货实施阶段划分199一、任命实施工作小组199二、管理层批准199三、筹资计划200四、供货管理和组织200五、详细的供货计划200六、供货进度安排200七、管材、管件运输200八、管材、管件的安装与调试201九、验收交付使用201第三节 货物响应程度201一、响应程序201二、响应原则202三、质量响应203四、响应时间204第四节 供货计划安排206第五节 供货保证措施208一、交货说明与运输条件208二、验收方案209三、供货保障措施209四、验收保证措施210五、运输保证措施211六、生产及库存7、管理措施211七、经济措施212第七章 管材、管件包装运输方案213第一节 管材、管件包装运输计划213一、产品包装、发运与交付213二、装卸方案215二、产品的运输计划及交货期控制措施218第二节 运输服务计划220一、运输方案设计原则220二、运输安全思路与目标222三、运输管理承诺及保证223四、运输组织方案225五、运输服务流程228六、运输服务注意事项230七、运输机构及车辆配备231第三节 管材、管件包装运输方案247一、货物包装方案247二、运输方案248第四节 运输保障措施249一、运输路线保障249二、供货时间保障250三、供货能力保障251四、安全运输保障252第八章 项目8、验收方案264第一节 项目验收依据264一、验收人员264二、验收方法264三、验收依据265第二节 项目验收流程266一、验收准备266二、核对凭证267三、实物检验267四、验收方式268第三节 管材、管件质量检测270一、检测依据270二、检测环境及设备条件272三、代表批量及取样数量273四、实验步骤与判定274第九章 管材、管件质量控制方案291第一节 质量管理的方针、目标和承诺291一、质量方针291二、质量目标291三、质量承诺291四、质量管理的目的和内容291第二节 技术服务相关措施292一、送货过程质量控制292二、客户处卸货注意事项292三、各类产品搬运要点293四、服务9、人员现场组装作业294五、组装现场清洁295第三节 质量保障承诺与方案295一、产品质量承诺295二、质量保证方案296三、项目执行保证措施298第四节 质量保障体系与措施301一、质量保证体系301二、原材料质量保障措施302三、生产过程质量保障措施314第十章 项目管理制度322第一节 工作管理制度322一、采购管理制度322二、收货管理制度323三、验收管理制度325四、保管管理制度326五、养护管理制度327六、不合格品管理制度328七、退货管理制度328八、质量信息管理制度329九、用户访问、质量查询及质量投诉管理制度330十、有关记录和凭证管理制度332第二节 安全生产管理制度3310、3一、总则334二、安全生产责任制334三、安全生产会议制度341四、安全生产例检制343五、领导干部现场带班制344第三节 项目档案管理制度346一、档案管理人员配备及职责346二、档案资料管理的要点349三、档案官理流程351四、档案人员岗位责任制357五、档案保管制度359六、档案复制制度360七、档案查借阅制度360八、档案库房管理制度361九、档案移交制度361十、档案保密制度362十一、档案利用制度362十二、档案统计制度364第十一章 售后服务方案365第一节 售后服务365一、售后服务原则365二、售后服务管理目的366三、售后服务的标准及要求367四、售后服务保障措施368五11、售后服务体系369第二节 售后服务承诺372一、售后服务承诺372二、产品质保377三、售后服务响应377四、质保期服务承诺378五、本地化服务380第十二章 应急预案383第一节 安全生产应急预案383一、总则383二、危险性分析384三、组织机构及职责384四、预防与预警385五、应急响应387六、信息发布391七、后期处置391八、保障措施391九、培训与演练392十、应急组织机构的纪律392十一、附则393第二节 产品质量问题处理预案393一、目的393二、工作原则394三、适用范围394四、处置机构、职责394五、质量事件处置工作制度395六、现场应急处理395七、后期处理396八12、日常应对措施397九、采购单位损失补偿方案397第三节 产品仓储应急预案397一、工作目标及原则398二、应急保障398三、处置措施399四、处置程序400五、培训与演练400六、附则401第四节 运输过程突发事件处理预案402一、货物运输安全事故应急处理措施402二、运输中车辆突发事件处理预案406三、交通事故应急预案411四、自然灾害、突发性事件应急预案412五、其他应急事件处理方案及措施413第五节 保证供货应急预案414一、准备工作415二、组织过程415三、异常情况的处理416四、监察与处理417第六节 突发公共卫生事件应急预案417一、总则417二、应急处置基本原则418三、危害13、程度分析419四、事件分级420五、应急指挥机构及职责421六、预防与预警423七、应急响应427八、信息报告与披露432九、后期处置434十、应急保障435十一、培训和演练436第七节 消防安全应急预案436一、指导思想437二、制定预案的目的437三、制定预案的依据437四、组织机构及职责437五、消防安全教育及培训439六、火灾事故应急措施440七、疏散基本常识441八、灭火的基本原则442九、应急物资444十、注意事项444十一、责任追究445第一章 项目背景及需求分析第一节 行业概述一、塑料管材定义塑料管材广义上属于塑料制品轻工业类、原料是煤炭、石油化工。塑料管材是高科技复合而成的化14、学建材，而化学建材是继钢材、木材、水泥之后，当代新兴的第四大类新型建筑材料。近年来，化学建材在我国取得了长足进步迅猛发展，尤其是新型环保塑料管材的广泛使用，掀起了一声替代传统建材的革命。塑料管材因具有水流损失小、节能、节材、保护生态、竣工便捷等优点，目前广泛应用于建筑给排水、城镇给排水以及燃气管等领域，成为新世纪城建管网的主力军。二、塑料管材分类1.根据塑料管材所用化工合成材料不同可划分为:（1）硬质聚氯乙烯（UPVC）管（2）氯化聚氯乙烯（CPVC）管（3）聚乙烯（PE）管（4）交联聚乙烯（PE-X）管（5）三型聚丙烯（PP-R）管（6）聚丁烯（PB）管（7）工程塑料（ABS）管（8）玻璃钢15、夹砂（RPM）管（9）铝塑料复合（PAP）管（10）钢塑复合（SP）管塑料管材管件生产经过多年的努力，我国已经建立了以聚氯乙烯（PVC）材料、聚乙烯（PE）材料和聚丙烯（PP）材料为主的塑料管道加工和应用产业。从材料上看，目前PVC、PE和PP管材仍是应用量最大的品种。但是可以看到这些年的趋势，PVC管道的增长较为缓慢，远低于行业平均速度，而PE管材增速远高于行业平均增长速度，PVC大多应用于较低端领域，价格也相对PE管道低。一些新材料的管道也有了较大的技术进步，塑料与塑料和铝塑复合、钢塑复合等塑料与金属的复合材料管道发展很快。交联聚乙烯（PEX）、超高分子量聚乙烯（UHMWPE）、耐热聚乙烯16、（PE-RT）、改性聚氯乙烯（PVC-M）、氯化聚氯乙烯（PVC-C）、ABS（是丙烯腈、丁二烯、苯乙烯三种化学材料的聚合物）等材料用量也有比较大的增加。2.根据使用用途划分：（1）供水管，又主要分为农业、市政供水管、建筑外供水管、建筑内供水管和其它供水管（2）排水管，又主要分为市政污水管、建筑外排水管建筑内排水管和其它排水管（3）电线及电信业电缆外部保护套管（4）燃气管道（5）地暖管三、几种塑料管材分析1.UPVC、PE大口径塑料双壁波纹管大口径塑料管目前属于高端产品，还在逐渐成熟、发展、被认识的阶段，在钢筋混泥土和金属管最坚硬的给排水市场里面逐渐替代。双壁波纹管具有易敷设、阻力小、成本低、17、耐腐蚀性强等优点，其使用性能和经济效益远远超过传统的铁管和水泥管，是工程管材的更新换代产品，被广泛地应用在地下埋设的各种管道。应用范围：（1）市政工程、住宅小区地下埋设雨水、污水排放； .（2）农田水利灌溉输水、排涝；（3）污水处理厂、垃圾处理场排水输送；（4）电力、通信电缆保护套管等；（5）化工通风管及化工、矿山用于流体的输送其中最大的市场来自市政工程中对污水处理的重视，以及各种长距离调水工程、农村的节水水利建设等都对大口径的塑料管的市场的推动有重大影响。但这个市场有各特殊之处考察生产厂商的营销能力，这个市场处于相对较区域的市场，大多牵涉到市政、公共管理机构。与建筑用、家用的给排水管销售渠道18、完全不一样。2.PE燃气管PE树脂，是由单体乙烯聚合而成，由于在聚合时因压力、温度等聚合反应条件不同，可得出不同密度的树脂，因而又有高密度聚乙烯、中密度聚乙烯和低密度聚乙烯之分。在加工不同类型PE管材时，根据其应用条件的不同，选用树脂牌号的同，同时对挤出机和模具的要求也有所不同。PE燃气管执行标准：GB15558.1-2003。目前燃气管基本用PE塑料管材，基本使用中高密度PE树脂。其未来的发展机会主要在城市居民用燃气市场的发展。从国家规划来看，以后将大力推广管道燃气，市场也将不太受经济环境的过多干扰。增长速度将大于塑料管道行业平均增长速度。这个市场的的需求主体也决定了市场有一定的地域性。如大19、口径塑料双壁波纹管在市政排污的销售模式。区域性就意味不会造成一个公司甚至几个公司占领市场份额。甚至着重研究公司所在的影响力范围内未来的市政工程的市场空间。3.PE供水管供水管是塑料管最重要的市场，占比30%以上。供水塑料管的中高端市场主要是PE、PP-R塑料管。供水管对安全、卫生非常看重，因此易生锈的金属管在逐渐被质量更好、更加经济的塑料管材替代。其中PE供水管的增长大于PVC供水管，将成为最重要的供水管。四、管件基本定义及用途1.基本定义管件是将管子连接成管路的零件。根据连接方法可分为承插式管件、螺纹管件、法兰管件和焊接管件四类。多用与管子相同的材料制成。有弯头（肘管）、法兰、三通管、四通管20、（十字头）和异径管（大小头）等。弯头用于管道转弯的地方；法兰用于使管子与管子相互连接的零件，连接于管端；三通管用于三根管子汇集的地方；四通管用于四根管子汇集的地方；异径管用于不同管径的两根管子相连接的地方。2.管件的分类（包括但不限于）（1）用途分类用于管子互相连接的管件有：A.法兰B.活接C.管箍D.卡套E.喉箍等。改变管子方向的管件:A.弯头B.弯管改变管子管径的管件:A.变径（异径管）B.异径弯头C.支管台D.补强管。增加管路分支的管件:A.三通B.四通用于管路密封的管件:A.垫片B.生料带C.线麻D.法兰盲板E.管堵F.盲板G.封头用于管路固定的管件:A.卡环B.拖钩C.吊环D.支架E21、.托架F.管卡（2）连接分类焊接管件螺纹管件卡套管件卡箍管件承插管件粘接管件热熔管件胶圈连接式管件（3）材料分类铸钢管件铸铁管件不锈钢管件塑料管件PVC管件橡胶管件石墨管件锻钢管件PPR管件、合金管件PE管件ABS管件第二节 项目背景一、项目提出的背景中国塑料管材已发展成为塑料制品中一类重要产品。化学建材是继钢材、木材、水泥之后，当代新兴的第四大类新型建筑材料。塑料管材、塑料异型材、门窗是化学建材中用量较多的两个主要品种。中国政府从九四年开始由建设部、原化学工业部、原中国轻工总会、国家建材局、原中国石化总公司五个部委联合组织“全国化学建材协调领导小组”制订和发布有关大力发展化学建材的目标、规划22、政策、规范等，在短短几年中，中国塑料管材、异型材、门窗获得了迅猛的发展。近年来，我国对塑料管道的需求一直保持着很快的增长速度。而在一些特殊领域，塑料管材的应用量非常巨大，比如当前最为抢眼的地面辐射供暖行业，人们采用PE-Xa或PE-RT管材作为加热管，通过地板辐射加热整个房间，具有舒适安全、环保节能等优点，已经逐渐成为北方地区冬季取暖方式的首选，甚至在一些城市，如果新建楼盘没有安装地暖就无人问津。在众多的聚氯乙烯制品中，聚氯乙烯（PVC）管道是其第二大消费领域。在我国，聚氯乙烯（PVC）管较PE管和PP管开发早，品种多，性能优良，使用范围广，在市场上占有重要位置。PP-R是目前国际上大力发展23、和应用的新型绿色环保化学建材。自从中国2000年明令禁止在新建住宅中使用镀锌管作为供水管道后，PP管、PE管等塑料管得到了长足发展。目前，建设部门已将PP-R管材作为重点推广的三大类新型塑料管材的首推品种，市场发展前景十分广阔。企业都想从中分得一杯羹，因而产业发展十分迅速，生产工艺也日趋成熟。经多方考察，XX市XX塑料制品有限公司提出PVC、PP-R管材管件生产项目，项目产品的推广应用符合国家产业政策。二、项目建设的必要性1.项目建设符合国家产业政策根据产业结构调整指导目录（2011年本）第一类“鼓励类“第19条“轻工”第7款中对新型塑料建材的描述，对新型塑料管材行业做了肯定，可以确定塑料管材24、加工行业属于国家鼓励的行业，项目符合国家目前的产业政策。2.项目建设是企业创新快速发展的需要根据目前企业的经营形势和市场需求预测分析及发展要求，生产制造PVC、PP-R管材及关键产品能够适应目前塑料管材发展的方向，有利于企业技术水平不断提高，有利于实现企业的战略发展目标。通过本项目的实施，将提升公司产品附加值和进一步提升公司整体研发实力，从而增强公司的竞争能力和抵御市场风险的能力。因此，尽快实施本项目是非常必要的。三、公司承办条件1.公司具有一定的技术优势公司自成立以来始终坚持“自主创新、自主研发”的理念，始终把提升创新能力作为企业竞争的最重要手段，因此积累了一定的技术优势。成本较低，高品质产25、品比例高。2.完备的人才储备公司通过引进和内部培养，搭建了一支研究方向多元、完整的专业研发团队，形成了核心技术专家、关键技术骨干、一般技术人员的完整梯队。同时，培养了-大批精通各个工艺流程的优秀技术工人。公司的人才培养和建设始终走在行业的前列。公司还与多家科研院所建立了长期的紧密合作关系，并建立了向科研开发倾斜的奖励机制，拿出专项资金用于对重点产品及关键工艺开发的奖励。3.品牌优势品牌是企业的无形资产。随着公司规模的扩大，公司将创品牌列为系统工程来做，通过广告宣传、各类国内外会展、各种促销手段等形式来扩大“xx”品牌的知名度，按照“质量一流、服务至上”的原则来创出“XX”品牌的美誉度。经过这些26、市场运作，不仅可提高公司的整体形象，而且还能体现出品牌更大的价值。4.完善的产品销售网络（1）完善的国内销售网络公司不仅有长期稳定客户和潜在客户，而且有非常完善的销售体系。公司的销售激励制度保证了各办事处人员有丰厚的薪酬，这大大提高了员工的销售积极性，再加上平时公司领导对员工的感情投资，使销售员工对公司有很强的向心力。正是具备稳定有激情的销售团队，才保证了公司的销售政策很好的贯彻执行下去，也使公司的销售业绩有很大的提高。网上营销随着互联网的发展，网上交易给很多公司搭建了很好的发展平台，目前很多公司都已经不是以前传统销售方式下，仅仅依靠一家供应商供货，而是充分加强网络在市场营销的应用。这就给公司27、创造了新的发展空间。凭着公司产品良好的性价比和稳定的质量，通过开展网上销售，完善电子商务，会进一步增加公司的市场份额。5.完善的质量管理公司在产品开发、设计、制造、检测等方面形成了一套完整的质量保证和管理体系，赢得了用户的信赖和认可。第三节 行业现状及发展建议这个行业的上游石油化工厂商基本不涉足下游塑料管材的生产，而且化工产品树脂塑料行业处于相对较为集中的行业，尤其高端高分子树脂更为垄断，甚至大部分高端树脂都需要进口，这个行业有个特殊之处，原材料的成本占比70%以上，而且产品的质量和品种大部分受原材料的质量和品种限制。某种程度上说，相对上游化厂商即使不处于弱势地位，也不会处于客户是上帝的行业。28、跟上游的合作关系相当重要，尤其中高端的PE、PP、PB产品。中低端市场竞争激烈，门槛较低，技术含量低，目前主要靠营销制胜。竞争激烈。市场地位相差悬殊，大的、优秀的厂家毛利和销售净利率都很高，其中相当部分处于亏损的边缘。市场规模和市场的潜力大，主要还看各家厂商的经营管理能力。一、现状1.产量持续增加，产业集中度不断提高2.主要应用领域变化不大建筑及市政给排水和农村安全饮水仍是塑料管道的主要用途，其中建场筑用塑料管道约占塑料管道总量的一半，其他领域的应用比例也在不断提角造高。最近的市场走势表明，建筑用塑料管道市场需求趋稳甚至有所下降，市企政建设以及特殊用途管道的应用比例进一步增加。3.技术进步步伐29、加快，带动技术水平提升在市场需求的引领下近年我国塑料管道行业的技术进步步伐加快，由于竞争加剧，越来越多的企业关注新产品的研发，关注生产效率、节能以及自动化程度的提高，生产竞争压力较小的产品，希望通过减少成本提高竞争能力，促使行业整体技术水平不断提升。4.骨干企业加快市场布局调整近年一些大企业加快了异地布点建厂和兼并企业的步伐以往塑料管道生产企业主要集中在沿海和经济发达地区的现象逐步减少。中西部等近年市场开发较迟的地区逐渐成为行业新的角逐区域。相对而言，竞争的加剧导致企业数量有减少的趋势，一方面新进入塑料管道行业的企业数量下降，但另一方面新上企业的实力一般较强，更追求经济规模和质量水平。所有这些30、，进一步加剧了行业竞争，加快了行业洗牌速度，小企业的生存空间进一步减小，部分小企业发展较缓慢，甚至有的小企业已经停产或转产。5.最终用户对品牌和产品质量的要求提高随着塑料管道产品质量问题、工程质量问题的曝光及市场的逐步规范，一些用户尤其是大工程用户也越来越关注塑料管道的产品质量，注重品牌的筛选。有的工程开始指定标准，指定树脂牌号，以及要求进行工地抽检、工程专用标记。二、存在的问题1.产品质量问题亟待解决产品质量问题依然困扰行业的健康发展。有的企业用不合格原料以及过量添加填充料等方式降低成本，产品质量达不到标准要求；有的企业迎合市场不正当需求，生产的产品执行不同的标准水平，因而造成市场上产品质量31、参差不齐，这些行为损害了消费者的合法权益，败坏了行业的信誉。在一些地域，假冒伪劣产品集中泛滥。除了造假企业道德水平、质量意识、诚信观念低下外，造成产品质量水平参差不齐的主要原因之一是市场不规范。由于相关部门对市场流通的产品质量监督管理力度有限，有的购买者并不是产品的最终使用者，有的招标投标项目存在低于成本价格中标现象，更助长了低质量产品的生产、流通和应用。2.生产能力供大于求，加剧了行业竞争目前塑料管道年生产能力很强，行业已经面临着产能持续供大于求的问题。尽管部分生产能力是阶段性的，但总体设备的利用率偏低，更加剧了行业的竞争。大企业异地布点建厂中多数是购买设备新增能力，加上新上企业的能力增加，32、使原本过剩的能更加无法释放。3.原材料仍然影响行业的发展尽管近年国内树脂行业有较大进步。尤其聚氯乙烯树脂进步明显。但一些品种树脂依然存在着规格、数量的不足，有的品种质量尚不十分稳定，有牌号需大量依靠进口。因而管道制品进一步提高性能受到制约，有的领域下游用户也担心国产原料的质量保障问题。由于有的牌号供求关系不匹配，市场价格存在波动。4.产品创新方面存在误区由于市场上类似的通用产品及中低档产品多，高技术、高附加值产品相对较少，促使很多企业通过引进、仿冒来进行产品的表面创新，不愿以过多科技投入进行必要的基础研究不重视现有产品技术水平、质量水平、配套水平的真正提高，尤其忽视观念的创新。甚至还有的企业通33、过所谓的技术创新来达到减少成本、降低水平的目的。5.标准化工作应进一步加强塑料管道标准化工作目前还存在产品标准覆盖不全，有的产品标准水平相对不高，一些标准制定、修订速度过慢，原料、工程技术等相关标准、规程、规范还不配套，标准宣贯工作过慢和宣贯面过小，尤其是标准实施的监督工作不完善等需要进一步解决的问题，限制了塑料管道产品的生产和合理的设计、使用。三、行业发展建议1.产品发展建议根据我国塑料管道行业的现状与产品特点，建议紧跟市场走向，满足用户需求，完善现有产品的技术水平和配套，研发高性能、高附加值的新产品。在以PVC、PE、PP管道为发展重点的基础上，加大改性、复合以及其他新型塑料管道材料的研发34、，以提高应用性能指标，满足不同用途塑料管道产品在卫生、环保、节能、防火、抗菌、保温、耐热、阻氧、增强、抗震、降噪等领域的性能要求。大力推进PVC管道产品的技术进步和推广“应用。加强通过各种改性方式提高PVC管材性能的技术研究，如接枝改性复合材料（PVC-M等）、定向改性（取向）材料（PVC-0等）、可熔接（FPVC）材料、无机纳米改性PVC材料、PVC-C材料等，尽快完成PVC管道中采用环保型热稳定剂替代铅盐稳定剂工作。继续推进国产、进口HDPE混配料在燃气及给水行业的大量应用，推进上游行业加强PP管道材料混配料的研发及改性、增强等材料的应用。积极关注市政排水、排污管网系统的建设，推进高模量P35、P双壁波纹管、复合维绕增强管等大口径排水用结构壁塑料和复合管道，雨水收集、回收储存、利用系统，城镇集中供热二次管网用PE-RTI、PVC-C、PP-R等复合塑料管道及其他市政塑料管道系统的研究、生产与应用。尽快完善大口径钢带缠绕管材等大口径管道的可靠连接技术。新型城镇化建设对非开挖施工技术的需求更多，具有可弯曲性、耐腐蚀性、熔接接口整体强度高等优点的塑料管道有较好的市场前景。在埋地管道工程建设中应积极推广非开挖施工和旧管道修复等非开挖施工技术，促进HDPE耐应力开裂PE-RC等材料管道的研发和应用。密切关注节能环保相关产业的发展，加强绿色建筑、中水雨水回收利用、地源热泵系统、海水淡化工程、垃圾36、集中处理等领域相关塑料管道产品的研发与推广。尽快完善塑料管道系统的配套技术，在管件、阀门、检查井等产品上加强研发、推广力度，以提高管道系统的安全性和可靠性。开发应用领域的相关塑料产品，以适应用户的更多相关需求。2.行业发展建议（1）不断加强产业结构的优化，鼓励行业整合，形成大型产业集群；（2）加强行业科技创新和技术进步；（3）加强行业自律，引导市场健康发展；（4）注重与上、下游行业的协调发展；（5）完善标准体系，强化标准的执行力度。第四节 市场分析及预测一、塑料管材的市场前景河流水和地表水通过蓄水工程和输水工程蓄存和远距离输送，能调节天然降水在时间和空间.上的分配不均，是农业灌溉的主要水源。但37、从水源到农田输水过程中水的损失量很大，其中水量损失包括渗漏、蒸发和跑水。为了减少渠道的损失，可以将渠道硬化使其防漏。用砖和水泥衬砌渠道，可将渠系水的利用率提高20%；该渠道输水为管道输水可提高水的利用率30%-40%。我国是世界上人均水资源短缺的国家之一。而我国农业用水浪费仍然十分严重，灌溉水利用系数低。采用管道输水节约水资源的效果十分明显，随着水资源越来越匮乏，为了人类的生存需要和经济的可持续发展，管道输水将会成为输水的主要方式。塑料管道是化学建材重要的门类之一，种类多，增长幅度大，市场前景看好，发展空间广阔。在众多的PVC制品中，PVC管道是各种塑料管道中消费量最大的品种。在城镇建筑业、水38、利建设和农牧业生产等领域大量应用，成为国民经济可持续发展不可缺少的新型管道，越来越显示出无可比拟的优越性。近几年，我国塑，料管道产业发展很快，品种规格在不断增加，产品质量在不断提高，企业规模在扩大。随着国家对环境保护的日益重视，未来几年内国家将在排水管网建设方面投入巨资，这意味着塑料埋地排水管的发展市场空间加大。未来几年内国家将在城市排水管网和农村人畜饮水建设方面投入巨资，这意味着塑料管材的发展市场空间加大，为发展塑料管材提供了良好的契机。农用排灌也是塑料管材的一个巨大市场，从国内现在的管灌水平来看，还没有一个县完全实现管灌，许多地区对管灌还缺乏认识。为弥补国内耕地流失给农业生产造成的损失，在39、未来几年我国将有大片土地将实现节水灌溉，各种塑料管道和零部件需求量增加。二、市场分析和前景预测目前，国内塑料管材广泛运用于城市水供应和下水管道、供热、煤气和城市建筑中的水系统，城建项目中的水系统，郊区饮用水设备改造，农业灌溉系统，电力电信和国民经济其他部门。塑料管材在建筑工程、市政工程、村镇建设以及工业中用途最为广泛。国家已明确住宅将成为我国新的消费热点和新的经济增长点，国家化学建材领导小组相继出台了“关于加强我国化学建材生产和推广应用的若干意见”“关于加速化学建材推广应用和限制淘汰落后产品的规定”等政策，这些政策大大加强了塑料建材的推广应用力度。根据国家化学建材产业发展规划，目前塑料管道的推40、广应用主要以PVC-U和PE塑料管道为主，并大力发展PP-R等其他新型塑料管道。三、市场分析结论企业若求长期稳定的发展，必须改变和提升生产技术和生产方式，调整行业结构，不断提高企业的核心竞争力是必须的。只有这样，才能在迅速发展的现代化设备为占领一定的市场份额打下基础，碳纤维采暖系统有着巨大的发展前景，市场广阔。项目的建设和实施是切实必须的。第五节 产品及生产设备的发展一、当前管材发展近年来，国内塑料管材生产在步步升温，而型材却在降温，去年，我们高科的塑料管材和别的生产厂家一样，年增长率有了一个很大的提高。塑料管材市场的火爆，很多生产管材的企业在一、二季度货源供不应求，这不仅是我们高科，其它管材41、生产厂家也一样。但管材生产企业却没有得到多少好处，塑料管材怎样面对激烈的市场竞争和面对塑料管材迅猛发展。巨大的市场需求和市场诱惑使不少企业加大了管材的生产投资，以PVC管材为例，管材生产企业太多，太杂，价格竞争太激烈。好坏参差不齐，无序的竞争，造成了目前这种情况。目前我国PVC管材的生产厂大多数都挤在PVC建筑排水管这一狭小的市场里，虽然我国的建筑业发展很快，建筑排水管用量也很大，但是众多的企业带来的竞争日益激烈，市场也已饱和，且产品质量良莠不齐，这就使得有些小企业难以生存。从而辟其锋芒另开它路，而得到了一片新的天地。现在PVC的管材，型材竞争呈现出公式化的现象，大中型企业和有一定质量品牌的企42、业在各大城市中竞争，竞争区域只限于建筑行业，农村市场和县级PVC管材市场由小型企业占领。形成了互不相干的干的竞争模式。国内的管材生产企业和型材生产企业正在向集合型，面向多品种，多档次，产量大，应用面广的方向发展，同一个企业生产的管材是多元化，排水管、给水管，燃气管，热水用管，PVC-M、PVC-O、CPVC管材，但很多管材生产企业还都挤在一个领域狭窄的浅水区中，生产的品种单一、附加值小的领域。因此，我们高科管业应在多领域有待发展。并反思。面对宏大的市场发展空间，一方面市场需求不断增长，或者说是蕴藏着巨大商机的潜在市场渐露端倪，而另一方面众多的塑料管材生产企业却面临着似乎产品过剩、无路可销的窘境43、。寻求新领域以求新发展，开拓塑料管潜在市场是值得我们高科人认真思考的问题。从市场情况来看，目前PVC管材无论是排水管还是给水管，仍然处于供大于求的局面。但PVC大口径的给水管材由于设备要求高、加工难度较大且生产厂家较少，市场形势较好。但对于小口径PVC给水管材其市场销售还是不容乐观，由于PVC给水管件的连接方式问题仍需要进行研究。现在安装方面还是有不到位之处，但对于大口径管材的对接安装现在还是能够适应市场要求的。（特别是我们高科生产的管件需要在外观，连接方式进行改进）。二、管材生产设备的发展1、薄膜塑料机械在现代农业科技中、生产方式的多变有多种方式，薄膜大棚、暖房、双层薄膜棚顶、节水排灌管道系44、统、各类农膜等的生产科技已层出不穷、这些科技的出现均需塑料机械工业提供装备。当前具有增温保墒等性能的农用覆盖材料，包括棚膜、地膜、青饲膜、遮阳棚、节水灌溉用配套管材和管件等塑料制品将在我国得到广泛应用。还有包括氨化膜、青贮膜和缠绕膜的饲草用膜、塑料育苗容器、遮阳网、防虫网、捕捞网具、农产品贮藏保鲜材料、泡沫塑料板材等，节水灌溉用配套管材和管件将得到广泛应用。据水利部门初步规划，新增节水灌溉面积的一个大的提高、各种塑料节水器材，如各类管材与管件、克服，喷灌水器材、喷头、防渗用薄膜将得到广泛的应用。2.薄膜塑料机械发展动向；（1）要求能生产出宽幅薄膜的PE、PVC塑料机械。（2）能生产出各种塑料节45、水器材，如各类管材与管件、节能喷灌水器材、喷头。（3）特种农用种植业节能喷灌水器材。3.塑料工程机械发展动向在当今社会塑料已普及于各个行业中如；城市给水和城市排水、燃汽管道，通信，电力管道。在建筑材料中，塑料主要用于下水管，上水管，门窗异型材，防水卷材、线、管等的生产。近年来国内无毒、无害、无污染的塑料建材将成为本世纪市场需求的热点。其它塑料制品如贴墙纸、地板革、地板块、地毯及防水卷材等也已成为现代建筑材料中不可缺少的品种。（1）大型给排水塑料工程机械（2）特种材料管道生产设备。如；ABS、PE-RT、建筑板材生产设备。（3）复合挤出塑料生产设备。（4）工程专用注塑机械。三、聚烯烃管材的发展由46、于聚烯烃管材的简单加工性，使PE仅仅用了几年的时间，形成了遍地开花之势。PE100管道从引进推广，如今已遍布全国各地的PE管道生产厂家如雨后春笋、烽涌而起。市政供排水工程，燃气系统，电厂，化工厂，各行各业管网工程都是PE管道施展和追逐的地方。PE管道会像其它塑料管道一样走向兴盛的衰落。但同样是谁都没有想到，仅仅几年时间，PE100管道市场就呈饱和焦灼状态。各厂家在大举拼杀。价格低转，已乎都无利可图。在这种情况之下冒牌、劣质、有毒PE管道随之大行其道。和其它行业一样，眼看着一个好端端的产品又要消失在无序的竞争之中。现在市场上PE废料和PE回收料的生产越来越红火，只要是生产PE的厂家我可以断定的说47、：没有一家不往里面加废料和回收料的。所以在市政管道虽然已呈现出多样性的今天，改变了以往只用混凝土管，灰口铸铁管和钢管等少数几种管道的局面。但人们对PE管道已失去了耐心和信心。在中国人的心目中还是以钢管为主。城市大口径排水还是水泥管为主。这些管材安全。国家和政府主管部门从一开始就没有认真地管理，聚烯烃母料的出现就是给这些假者给予的最有力的支持。显然，这样下去，PE管道市场也将和其他产品市场一样，假货大行其道，真的也是假的，假的也是假的，最终的结果是PE管道产业会消失在假冒产品的大海之中。在中国，人们往往热衷于花大价钱引进技术项目，消化吸收后一窝蜂地上，情愿不情愿地一块搀假。很少有厂家、有人潜心研48、究、埋头苦干，在产品改进、新产品开发上下功夫，形成自主研发能力，自主知识产权品牌。对土生土长的新技术、新产品往往不屑一顾。只注重当官，不注重技术人才。没有自主研发机构。很多厂家，领导就是第一生产力，就是最大的技术天才。企业的不自信，不自我，外国的技术都是好的、都是最先进的、外国人说的都是对的、都是真理。我们自我研发的产品总是会受到指责，认为有缺陷，不全面。不能一分为二的分析研究问题，一个企业要有独立、自我的研发机构。这才是做大、做强，能够长足发展的源泉和动力。四、PP-R管材发展PP管材具有耐高温、管道连接方便（热熔接、电熔接、管件连接）、可回收使用等特点，主要应用于农田输水系统、建筑物给水系49、统、采暖系统以及化工管道系统等。按照不同的PP聚合工艺条件可将其分为均聚聚丙烯（PP-H）、嵌段共聚聚丙烯（PP-B）以及无规共聚聚丙烯（PP-R）。由于PP-H管材在低温下的脆性限制了它的使用，在一些应用领域逐渐被PP-B管材、PP-R管材所取代。PP-R管主要应用于冷水给水系统和热水给水系统，PP-R管材除了具有一般塑料管特点外，还具有以下特性：良好的卫生性能，耐热、保温节能，安装方便、连接可靠，原料可回收使用，产品要求简单、生产工艺简便易控制，管道布设随意。 PP-R给水管材的膨胀系数比金属管大得多，抗老化能力差。不能用于户外。PP-R给水管材现在已属于淘汰产品，市场竟争不大。有被PE-50、RT取代之势。五、PE-RT管材发展地暖管是近几年才发展起来的一种管材，由于它独特的特性已受到消费者广泛关注。地暖属于辐射采暖，是一种卫生条件和舒适标准都比较高的供暖方式，由于PEX管、PE-RT等管材的出现，在欧美、日本、韩国等国家大量采用地板辐射采暖，几乎各类建筑都有应用地板辐射采暖的实例，而且使用效果都令人十分满意。 近几年，我国也开始采用地板辐射采暖。地暖有着明显的优点，且成本逐步下降，地暖将成为主要的采暖方式。它有以下特点：1.地暖绝对的优势；合理的利用室内空间。扩大了房间的有效使用面积。2.地暖采用低温地板辐射采暖，管道全部在地面以下，解决了传统采暖方式的诸多问题。所有安装材料均预51、埋在地下或墙壁中，不占室内空间。3.有效地节约能源。4.可实行分户分室控制，用户可根据自身条件进行控制，可极大的节约能源。5.地暖只需要较低的系统水温和室内温度。按照室温18的设计可达到22的效果（室温每降低1可以减少10的能耗）。6.使用寿命长是地暖的特点，通常使用寿命在50年以上7.可热熔连接，焊缝无渗透，损坏处可修补。8.热传导性能好，容易弯曲，低温下不脆裂，冬季可施工。六、地暖管的发展现在的地暖行业特别乱，从事地暖管材生产和施工的企业有很多，特别是施工单位，有很少经过培训，施工队伍临时拼凑，其施工的质量可想而知了，由于行业不规范，导致地暖行业的恶意地竞争，地暖管原材料不断的涨价，而管材52、的价格却在下降，有的接近成本有的甚至低于成本，中标以后施工中只能偷工减料来施工可想而知。地暖管的生产方式和PE管的生产方式、生产工艺水平基本相同，不同之处只是原材料的不同。地暖管材生产行业以次充好，有的加填充母粒，有的加PP-R，更有甚者加入大量的低压料。七、PVC-O给水管材发展PVC-O管材的生产方式是通过双轴取向特殊的加工工艺制造的管材，这一加工工艺把由通常挤出方法生产的PVC-U管材在轴向和径向拉伸，使管材中的聚氯乙烯长链分子在双轴向 规整排列，获得高强度、高韧性、抗冲击、抗疲劳，性能远优于普通PVC-U管材。PVC-O的卓越在结合了高强度和高韧性，因此一方面可以采用高的设计应力明显地53、节约材料，另一方面可以应用在特殊高要求的，环境特别恶劣的领域，如承受高压力等级、承受高冲击负载和高疲劳负载等。PVC-O现在只是一种理论上和实验项目，还没有在哪个生产厂家进行生产。它的加工难度特别大。八、PVCM管材发展PVC-M是改性聚氯乙烯管材。属于PVC类管材产品的改性产品PVC-M管的抗震性能与PVC-U相比，PVC-M是属于高性能管材，而PVC-U则属于低性能产品。为了保证PVC韧性的长久性，采取只增韧性不增塑的方法，开发了PVC-M管道。第六节 项目需求分析一、产品需求（一）管材序号压力等级（Pa）公称外径（mm）公称外壁（mm）单价12345（根据实际情况填写）（二）管件序号货物54、名称规格单价12345（根据实际情况填写）二、硬件需求分析序号主要产品名称备件名称货源单价12345（根据实情况填写）三、软件需求分析人员技术需求（各单位根据实际采购情况进行描述）第二章 整体服务设想第一节 服务理念一、满足客户需求类理念1.有效服务的标准：A.是否满足客户受重视的需求B.是否满足客户被理解的需求对客户的四个充分理解：一要理解客户的需求；二要理解客户的心态；三要理解客户的错误；四要理解客户的误会。2.客户的需求是命令。对于客户的开口需求，谁都不能向客户讲“不”。3.向客户提供个性化服务（给客户惊喜）的五字方针：查、问、听、看、用，“用”是关键。4.“三想”：替客户想、帮客户想、55、想客户想5.满足客户需求的四个之前：（1）预测客户需求要在客户到店之前，查、问、用方针。（2）满足客户的需求要在客户开口之前，问、听、看、用方针。（3）化解客户的抱怨要在客户不悦之前，查、问、听、看、用，如有投诉的客户。（4）给客户一个惊喜要在客户离店之前，升值服务、超值服务。二、优质服务类理念1.感情往往比语言本身更重要，我们要寻找隐藏在语言下面的那份感情，那才是真实有效的信息，感情是服务的交流。2.细微服务最能打动客户，细微之处见真情。3.向客户提供优质服务的三个机会：（1）当你准备向客户说不时，用心做事的机会就到了（2）当客户有个性需求时，让客户惊喜的机会就到了（3）当客户有困难需要帮助56、时，然客户感动的机会就到了4.不但要问客户喜好什么，更要问客户忌讳什么；不明白对客服务的主次程序和客户的忌讳、喜好、习惯，就要询问上级和承办人，否则就避免不了出错5.我们麻烦了就会给客户带来方便，我们方便了就会给客户带来麻烦6.个性化服务的三要素：理念、信息、速度7.服务宗旨：创造和留住每一位客户8.客户定位：把客户当亲人，视客户为家人，客户永远是对的9.服务精神：以情服务，用心做事10.工作作风：反应快，行动快11.文化实践：内化于心，外化于行12.制胜法宝：用信仰和目标塑造、锤炼、建设一个和谐的团队13.质量观念：注重细节，追求完美14.道德准则：宁可公司吃亏吃亏，不让客户吃亏；宁可个人吃57、亏，不让客户吃亏15.发展信念：只有牺牲眼前利益，才会有长远利益16.忧患意识：一个无法达到客户期望和满足客户需求的公司，就等于宣判了死亡的公司。17.客户意识：客户的需求永远是一个随时移动的目标，他们今天对你的期望永远比昨天高，因为同类企业间的竞争为客户提供了选择最好的机遇，当你达到了这个目标时，他们又有了新的变化，除非你不断求好，否则他们就会离你而去。18.三个制胜：文化制胜、团队制胜、学习制胜19.服务差异观：有效服务和无效服务的差别在于感受、诚意、态度和人际关系技巧的不同；假如你对客户微笑，那么客户也会回报你以忠诚的回头客。20.五个相互：相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监58、督21.企业成功要诀：追求客户需求，追求客户赞誉；倾听客户意见，采纳客户建议22.客户的几大需求：、及时服务、有序服务、被理解、被帮助、受重视、被称赞、受尊重、被识别的需求。23.换位思考当好客户代表，站在客户的立场上去考虑问题处理问题，尊重服从热心关心客户；24.服务管理成功要诀：细节、细节、还是细节，检查、检查、还是检查，演练、演练、还是演练。25.优质服务成功要诀：热情对待你的客户客，想在你的客户之前，设法满足客户的需求，给客户一个惊喜三、服务境界类理念1.大服务观：上级为下级服务，二线为一线服务，上工序为下工序服务，全员为客户服务。所有的服务最终是为客户服务的2.四个指挥：营销人员是一59、线的指挥者，一线是二线的指挥者，下工序是上工序的指挥者，客户是全员的指挥者。我们所有的工作是根据客户的需要来的，客户是我们工作服务的指挥者3.客户一句话，剩下的事情我们办；向客户承诺的事情要跟踪落实，一办到底4.对客户提出的需求谁都不能说不，向客户说不就是撵客，确实不能办到的要让你的上级说不5.对客户提出难以满足的需求，要尽最大努力去做，就算没有办成，也能赢得客户的心，向客户解释没有办成的原因最好由员工的上级出面6.对客户的需求，给与满足的困难越大，就会给客户带来惊喜和感动越大7.对我们做错的事情要诚实相告，取得客户谅解，绝不可花言巧语，掩盖错误，那样将使客户永远不再信任我们8.追求利润最大化60、，客户满意就会最小化，追求客户满意最大化，利润也会最大化9.满足了客户提出的需求，才可能赢得客户的心10.帮客户赢我们才能赢11.客户的意见和建议是对我们最大的帮助，客户不再给我们提意见了，就意味着不再关心和选择我们了12.从最有抱怨的客户哪里能得到最有价值的意见和建议，有抱怨的客户最容易成为回头客13.与客户争辩我们永远是输家，无论谁对谁错，都要给客户留足面子，不能让客户尴尬14.非营业时间满足了客户的需求，最容易给客户留下美好的回忆15.服务的三个境界；让客户满意，让客户惊喜，让客户感动16.检验服务是否成功，就看是否给客户留下了美好的印象和值得传颂的故事，没有给客户留下美好印象和值得传颂61、故事的服务是零服务。四、平息客户抱怨类理念1.处理客户投诉时，来到客户面前道歉的人级别越高，效果就越好，客户投诉提出要谁到场，谁就必须到场，去处理客户投诉级别越高说明越受到我司的重视。3.平息客户抱怨的程式（1）客户的投诉就是火警，要按119的原则火速处理（2）快速到现场，领班1分钟，经理2分钟，店长3分钟（3）转换角度，客户是你的亲人，他们永远是对的（4）给客户一个惊喜，升值、超值服务4.是被平息客户成为回头客的步骤（1）建立客史档案（2）定期联系拜访第二节 项目管理模式一、管理目标公司对项目进行管理是为了更加好的完成本次工程，其主要目标如下：（一）工期目标确保X日历天完成此工程。（二）质量62、目标符合现行的质量验收规范，达到合格标。（三）安全目标1.杜绝员工因工重伤及死亡事故.轻伤频率控制在3%o以内；2.杜绝火灾事故和恶性中毒事件；3.杜绝职工非因工死亡和一次性直接经济损失X万元以上的等级事故；争创“文明施工工地”（四）文明施工与环保目标1.杜绝重大环保投诉。2.杜绝重大环境危害事故、控制一般事故。3.控制施工噪音和废料排放，达到文明样板工地标准。（五）优质服务目标我们本着“客户是上帝”的目标，提供最优质、最细致、最方便的服务，我们的目标是使客户放心、称心、顺心。我们将秉着认真主动负责的态度，向本工程提供安装方案、施工技术、系统维护培训、产品性能咨询、从经济角度出发为客户提供优化63、方案，施工中工期与工程配合方案等服务。发挥我司的综合优势，全力协调好与其他施工单位的关系，尽量减轻客户和监理的负担，让业主和监理满意。我司承诺，在项目完成后，还将成立专门的培训及维修小组，为客户培训有关工作人员和紧急抢修。工程保修阶段，由公司工程部及质安总监组成的回访小组，定期进行质量回访，听取客户的建议，征求客户的意见，对存在的问题及时进行给子解决，做到随传随到，为客户解决困难，优质服务。（六）质量目标我们将根据客户对本工程有关质量标准。建立完善的质量保证体系，针对本工程的特点，对施工全过程有关的全部职能活动、进行管理和控制，使全体管理人员和员工按各自的质量职责承担相应的质量责任。对特殊、关64、键部位和过程设置质量控制点，消除不合格品。二、管理原则（一）管理体制的设置原则1.形成有一定权威性的统一指挥，协调各方面的关系，确保工程按要求顺利完成。2.根据本工程规模、技术复杂程度等因素建立管理组织。3.采用项目管理体制的同时，经济合同手段辅助部分行政手段，明确各方面责、权、利。（二）整合资源，合理投入的原则整合资源应以项目为载体，以形成能力为目标，以专业化为方向，以能把守安全质量关口为原则，以较小的投入产生较大的效应，实现生产要素的合理分布和最优配置，使有限资源发挥最大效能。（三）分级管理，优势互补的原则对施工生产，总公司、集团公司、工程公司应分级分类管理，分别抓自己该抓的事、管自己该管65、的项目，形成优势互补局面。（四）超前谋势，强化预控的原则凡事预则立，不预则废。施工管理是一门科学，必须强调超前谋势、方案领先。（五）自主创新，攻克难关的原则技术创新是一个国家和民族生机和活力的体现。（六）抓住主要矛盾，注意矛盾转化的原则事物是由相互作用的各种矛盾影响的，其中存在着处于支配地位、对事物的发展过程起决定作用的主要矛盾。组织项目施工必须善于抓住对项目起最关键作用、关乎成败、直接影响工期和效益的主要矛盾，重点突破，收到牵一发而动全身的效果。不同的项目有不同的主要矛盾和关键问题，如大桥的关键是水中墩，隧道的关键是洞口段施工，地铁的关键是竖井等等。（七）施工管理有序，安全质量受控的原则所谓66、有序，就是：项目长力能胜任；施工方案科学合理；生产要素匹配适用；责任制尤其是终端责任制落实到位；形成重点突破，闭环优化的态势。所谓受控，就是进度受控。日均进度保月进度要求，月均进度超过年计划要求。（八）技术入手，经济结束的原则必须确立技术管理在项目管理中的灵魂地位，技术管理决定项目的质量与进度，也决定项目效益。（九）预防风险，化解危机的原则危机是企业的一种常态，特别是安全质量事故对企业的杀伤力巨大，往往转瞬之间企业风光不再。因此，必须增强危机意识，始终谨慎小心，建立风险预防和危机管理的机制，确保不发生大的问题。管理内容三、管理步骤（一）制定目标制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的67、任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点，就是设定个人的目标。设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。如何制定合理的目标：第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”！做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不68、可以量化的话，那么你就很难实现它。第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。最后一个原则是目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实现。（二）组织实施组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中，管理者需要回答下面三个问题：第一，怎么设计，才能够让组织更好的实现客户的需求。第二，怎么设计，才能够让员工能够更好的完成任务。第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完69、成任务的组织架构。大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。（三）做出决策怎么把决策做好，需要注意四点。第一点，一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。第二点，尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。第三点，应该知道除了知道的选择之外，一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且70、风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个更好的决策。第四点，决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。根据这个反馈，去调整决策。实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整的决策的流程。（四）监督和控制为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效的71、监控：第一点，不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。第二点，从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。第三点，监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了搜集信息。第四点，监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质。（五）培育人才人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘72、和培养人才是高级管理者最重要的任务。四、建立和实施完善的管理服务体系行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在车辆保管服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。五、培育高素质的员工队伍人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个环节：一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”，针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要做为职务晋升和年终奖励的重要依据。六、加强项目产品的管理负责监督协调各项产品的日常维修管理服务运作，定期（每周或每月）向73、项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。七、实行时效工作制所有的对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺的时间内完成。八、全天候服务实行全天24小时服务，设热线服务电话。九、建立人性化的服务标识系统我们将设立服务标识，如公司标识、产品标识、工作牌、办公标识等。十、加强员工培训企业的员工素质决定了企业的竞争优势，一个成功的企业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好车辆保管的管理和服务，首要是靠人，员工培训是进一步适应后勤社会化改革形势的需要，是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培训，可以促进员工综合素质的提高74、，进一步树立员工爱岗敬业精神，提高服务和管理水平。1.思想教育方面在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”（即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意）的工作理念外，还结合工作实践，提出了“服务育人，管理育人，环境育人”三育人的原则和“诚信敬业，无微不至，尽善尽美”的服务理念。2.职业道德教育方面提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司”的“三爱”职业道德准则。（1）“爱岗位”，要求热爱自己的工作岗位，珍惜来之不易的工作机会，努力提高服务质量；（2）“爱信誉”，作为公司的一员，要爱护公司的声誉，注意自己的言行举止，在为客户服务中树立和维护保管服务管理公司的良好形象；（3）“爱公司”，要求每一位75、员工热爱工作，对企业忠诚；同时为了规范员工的行为，还提出了“每一天上班精神饱满，每一项工作尽善尽美；每一次服务无微不至，每一次接待热情周到；每一句批评虚心接受，每一个承诺坚决兑现；每一个细节决不放过，每一个隐患及时整改八个“每一”的工作准则。3.业务培训方面把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管理制度上，从基础的东西开始，紧紧围绕应知、应会、应做、应办、应干的东西来培训，使每位员工对自己的本职工作岗位的基本工作内容、工作要求和工作程序深刻了解、准确把握，知道怎么做是对的，怎么做是错的，确保把基本的工作做好、做到位，对员工还提出了“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素质要求。第三节 项目76、实施承诺一、供货质量承诺我公司承诺：（一）管材管件质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。（二）提供的所有管材管件都是全新的，且符合采购人的设计要求。（三）所提供管材管件均为本公司生产并经过质量检测到，确保产品质量符合国家和行业标准，杜绝“三无”产品入库，绝不以次充好，为采购人提供充足货源及高品质的管材管件（四）为保证管材管件质量，由我公司专职人员对产品实行跟踪检查，严格按质量管理制度、质量检验、监督制度、产品质量奖罚制度执行，保证管材管件质量合格。（五）负责管材管件的运输工作，保证按照本项目的要求进行包装、运输和控制，使得按时、保质地完成货物运抵现场。（六）管材管件到达采购人77、指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合本项目的要求。（七）具体会在交货地点附件租赁场地作为管材管件的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。（八）负责实施全过程期间的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品的质量。（九）提供全天候的的产品售后技术服务。（十）为所供产品提供“三包”服务。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：二、项目实施进度承诺致XX单位：XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的工期要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。从XX月XX日至XX月XX日，按照供货进度合理有效的安排供货安装工作，保证满足在XX月XX日前完工的工期要求。78、如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将严格承担赔偿责任。因我方原因拖延供货期自愿接受X天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的X%。严格按照贵单位制定的节点供货期进行供货，由于我方原因导致总供货期延误超过XX个日历天的（雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延），贵方可单方解除合同并重新更换单位。特此承诺。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：三、项目规范实施承诺项目规范实施承诺书为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项目管理人员行为规范：（一）严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；（二）严禁在采购单位及供应商面前做有损79、于公司形象的任何事情；（三）严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合同；（四）严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行竞业禁止协议；（五）严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公司；（六）严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的礼物；（七）严禁不请假私自离开项目现场；（八）严禁项目组内部酗酒；（九）严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其它重大事宜；（十）严禁作假账，出入库手续要齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资80、及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事及民事责任。我对上述项目管理人员行为规范已详细了解，承诺遵守并严格执行。承诺人：职务：日期：四、项目完成承诺致XX单位：为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下：1.对合同条件的承诺承认并接受贵方招标文件的要求和合同条件的约束。2.供货时间承诺如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应管材管件，并保证按合同工期、节点要求完成全部管材管件的供货。3.项目质量承诺保证我公司供应的管材管件符合招标文件的技术规格和参数要求，确保管材管件验收合格保质保量。4.合法合规承诺严格遵守相关法律法规及标准规范，确保投标活动81、全过程合法合规。5.提交结算资料的承诺在管材管件完成供货后X日内，一次性提交完整有效的结算资料。6.保修承诺我司承诺在合同规定的保修期内，对本次投标的管材管件的任何质量缺陷及由此造成的后果负责，并按合同约定及时履行保修义务。7.服务承诺（1）管材管件交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导管材管件的使用、维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询用户意见。（2）在管材管件交付使用一年内，我公司为采购单位设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于管材管件本身的质量问题，均由我公司负责包修包换，不留隐患。（3）我公司配备有专门的产82、品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。（4）我公司终身提供免费技术咨询服务，设立专门技术咨询服务人员，为采购单位提供免费咨询服务。（5）我公司提供免费培训服务，为采购单位量身定制培训计划，力求达到最佳培训效果。8.管理人员承诺保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实行，并且做到管材管件送货的每一个流程都亲临现场。9.和采购单位配合方面的承诺保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成本次项目。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：五、售后服务承诺书售后服务承诺书本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，我公司郑重承诺：在确保管材、管件的先进性、可靠性、83、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的运输、交货、维护管理、技术服务、采购单位技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1.我公司提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品注册要求的合格产品。我方提供相关资质证明文件，并保证全部真实合法有效。2.我公司有义务根据客户需求对所提供的新产品、新技术提供学习培训、学习讲座等一切伴随服务。3.我公司有义务对提供的产品质量进行严格控制，若因产品质量出现人身财产损失，我方将按照相关法律法规和具体情况承担相应的连带责任，并积极协商调解，尽快解决问题。4.我公司所提供的管材管件，非人为损坏，若因质量问题，将会免费退换。5.我公司承诺84、供货用品是原厂全新用品。我公司负责在合同规定的期限内将管材管件交付至您指定地点。6.提供完整的管材管件配套资料，包括中文版说明书、操作手册、维修手册等。7.保证管材管件包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。8.优质、快捷的技术服务为更好地保证管材管件的正常运行，及时解答您提出的疑问，帮助您解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。保养中心由专职人员负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到您故障电话后，X小时内响应，一般问题电话辅助解决；若电话无法解决，我公司派专业人员24小时内到达现场解决问题。公司维护中心有285、4小时的电话服务，由专职的人员受理采购单位来话，保证采购单位在使用管材、管件的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：24小时电话：9.我公司专职人员负责现场管材管件的供货、运输、交货验收、检测。管材管件在交货成功后，供方应书面给采购单位提供测试结果，在征得您同意后供方技术人员方可撤离现场。10.我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对使用的管材管件巡检一次。公司巡检技术人员为主，有设计人员参与。并听取采购单位维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。11.管材管件保修期为交货完成后后XX个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。186、2.终身维护，保证采购单位利益。我公司的管材管件自开箱验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），保修期外，本公司提供终身有偿服务。13.建立采购单位档案，完善产品质量公司维护中心除开展采购单位技术咨询服务外，还负责受理和收集采购单位投诉咨询信息，保证采购单位提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立采购单位档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。14.公司备品备件库，可提供采购单位XX年的使用，以最优惠价提供备件。投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：年月日做好本项目的各项服务87、工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理。为了更好的服务本项目，我公司结合以往的服务经验对本项目的管理模式进行深刻的思考。第三章 项目组织机构及人员岗位职责第一节 项目服务组织及服务团队一、项目管理结构由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目88、管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单89、位的工作；三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。为更好的服务于本项目，我们在现有管理体系的基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：二、项目人员情况项目组人员情况及服务人员素质情况一览表姓名拟在项目中的职务现任职务学历从业经验（根据项目实际情况填写）三、服务团队的组织及管理所谓团队，就是让员工适当打破原有的部门门界限，直接面对顾客和公司总体目标负责，以群体和协作优势赢得竞争主导地位的公司组织形式。团队是由可相互补充知识和技能的人90、组成的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体或叫工作单元。团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，创造出惊人的业绩。我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。1.组织人员管理：本项目需求的产品种类多、数量大、技术要求高91、，涉及供应商、国内外多个产品厂家、采购单位各个相关部门等。为了确保项目的顺利实施，需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。2.质量管理：该项目所采用的硬件/软件产品不仅有相应的功能要求，而且有工业技术指标、协议标准等要求。该项目项目的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上，予以设计质量、施工质量、产品质量等的全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或标准的实现。3.进度管理：该项目项目既有深度又有广度，深度92、是指在某一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括节点施工进度、不同区域的施工进度、物质供应进度、进度的协调等。由于项目时间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控制。4.风险管理：由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。5.文档管理：文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、软件维护支持和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理93、是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管理。9.范围管理：需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。7.采购管理：需要对项目采购的资源和过程进行控制和管理。8.成本管理：该项目项目的成本管理，不仅是采购人或供应商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资或投入控制。9.沟通管理：对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。本公司将会针对本项目具体的服务人员进行严格的管理和培训，确保本项目的顺利实施，针对项目服务团队主要从以下几个方面进行管理：（一）日常工作管理1.如在工作场所做与工作无关的94、私人事情（包括吃零食、 吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现，罚款XX元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。2.任何时间都要以客户为重，不得怠慢，特别注意午餐时间来访的客人。怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。3.严禁在社会散播不利公司的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。4.要注意保持工作场所整洁， 特别在举行其它重大活动期间，所有人员均有义务保持公司内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低XX元，最高XX元的罚款处理。5.必须服从上级领95、导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论，应当在公司相关会议上提出异议进行讨论或与领导沟通。对其它公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低XX元，最高XX元的罚款处理。6.工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。7.公司内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。8.工作期间公司人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇。9.无论发生任何事情，都不能在产品安装现场争论，有事可向项目经理报告，进行沟通。10.同事之间应互相配合保持良好的关系，在工作现场不能发生冲96、突。11.在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者每次罚款XX元处理。12.公司配发的工作制服必须小心保管，如有遗失或损坏作违例处理，其间如有遗失或损坏需重新申领者，必须先写报告，由经理签名后方可领取。13.应以公司利益为最大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。14.尊重上级领导和每一位同事，不作有损同事声誉人格的言说。15.不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。16.绝对服从公司上级领导的工作安排。（二）培训服务管理1.公司的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。2.对于在岗职工，每月也要开展一次集中的学习培训。3.培训学习时任何人97、不得无故缺席。4.如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。5.不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。6.对于其它部门举行的培训，只要是涉及到相关业务的，也应全体参加。7.对每个月的培训知识要定期考试一次。8.如考试不合格者， 必须重新补上培训课程，直到合格为止。（三）项目组织及管理我公司成立XX项目服务团队，形成公司、服务团队相结合的服务体系。该服务体系在合同签署后投入管理运作，负责管理、组织、实施运输、安装、验收及其他各项服务，为贵方提供全方位、及时快捷的服务。我公司高度重视本项目，公司副总裁XX担任项目领导小组组长，公司业务部和技术部部牵头组织协调我司系98、统内的安装、验收、运输等系统化服务工作。公司重点负责项目整体沟通协调，协助业务部门和技术部门在公司层面解决服务中的疑难问题，与公司相关部门联合就本项目服务工作定期展开工作交流，如召开视频会议、电话会议等，真正使总分垂直服务模式落到实处，建立有效沟通交流渠道，保证本项目服务顺利运行。第二节 管理机构职能与人员职责一、管理机构职责（一）行政人事部1.负责对公司有关工作进行综合协调。2.统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。3.为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。4.协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。5.代表公司与99、政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。6.组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。7.与相关部门合作，不定期举办各类培训及主题活动，提升员工对公司的认同感。8.保管公司印章、证件，存档公司重要合同、文件。9.管理固定资产、办公用品及劳保用品。10.对公司车辆进行管理。11.对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。12.上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。（二）财务部1.对公司财务、资金、成本，费用实行宏观管理。2.健全公司内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督。3.组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施，控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。4.编制100、会计报表及相关收支统计报表。5.根据收集财务信息，进行财务分析，并组织人员对项目欠费进行清缴。6.负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。7.组织协调各项目的多种经营工作。（三）物流部1.产品管理：做好产品的收发存管理，保证帐实相符。（1）报表制作；（2）包材收发料；（3）出入库单据管理；（4）帐务管理；（5）盘点；（6）仓库安全。2.生产保障：按计划保质保量完成生产所需产品的配发工作。（1）订单包材确认；（2）产品发放；（3）产品平衡；（4）退料处理。3.配送发货：按要求确保产成品及时准确的配发工作。（1）成品收货；（2）出库单制作；（3）车辆调度；（4）装卸货物；（5）产品交接。（四）业101、务部1.制定部门营销战略规划和年度采购供应计划（1）根据公司年度经营规划，制定年度采购供应计划。（2）根据采购供应计划，确定营销区域及营销策略。2.完成市场调研工作（1）根据公司年度销售目标，开发市场，确定销售渠道和销售政策。（2）根据产品销售特点，提出市场推广方案建议，做好市场调研、市场推广工作。（3）寻找客户、加盟商，进行销售区域、加盟商的开发与维护。（4）不定期回访客户，维护重要客户，与客户保持良好关系。（5）根据公司销售政策提出本区域内客户、加盟商政策建议，并监督客户、加盟商实施公司销售政策。（6）制定销售合同，与客户签订销售合同，解决销售中出现的问题，做好退换货等售后服务。（7）不定102、期召开部门会议，分析行业政策、区域信息、客户信息等，分析未来市场发展趋势（8）定期、准确核实销售情况，与财务及时对账，了解应收账款等销售现状，控制费用。（9）及时回收货款，清收超期应收账款，协助财务部门完成结算工作。3.供应采购工作（1）参与公司经营产品招投标工作。（2）做好供应商管理工作，与供应商保持良好关系。（3）掌握库存和销售情况，及时调整采购计划，避免积压或脱销。（4）搜集供应产品相关行业信息、市场供应信息、国家相关产业政策等，分析行业发展趋势。4.执行公司新产品推广工作（1）根据市场特点，提出新产品引入、新产品市场开发建议。（2）做好新产品市场推广，组织新产品销售。5.采购销售过程中103、的质量管理（1）认真贯彻相关法律法规及本公司的质量管理制度的规定。（2）坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行。（3）对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来.（4）汇同相关部门对供货单位的质量保证能力进行审核。（5）掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与技术部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实。（7）加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核。7.业务部其他工作（1）与各部门协调，做好年度采购销售工作。（2）完成业务部其他工作。（五）技术部1.负责产品安装、验104、收管理方案的制订与执行；2.负责产品安装、验收方案改进的制订与执行；3.负责新产品、新技术和新工艺的研究和应用；4.负责新产品的取证、专利申报资料准备等；5.负责制订技术工艺标准、检测方法和检测标准；6.负责制订与实施现有产品技术改进计划；7.负责采购、生产、销售，售前、售后服务中的技术支持与技术服务；8.负责质量问题的技术攻关与质量事故的处理；9.负责产品技术方案的制订，参与销售合同评审；10.负责建立健全质量管理体系，并组织贯彻监督；11.负责本部门团队和公司文化建设；12负责本部门人员的任用、考核、培训；13.协助其它部门的工作。二、人员岗位职责（一）项目经理，职业名称，指为项目的成功策105、划和执行负总责的人，是的重要职位之一。其岗位职责如下：1.在上级管理下开展业务，完成工作目标；2.协助上级制定并实施公司管理制度、规范及流程；3.按公司规范要求编制业务方案、合同条款、业务单据；4.协助上级为客户提供技术支持；5.维护客户关系，为客户提供方案、技术等方面的咨询服务；6.具体操作安装方案的实施，准确核定产品的质量及产品安装的成效，对安装成果进行验收；7.具体操作协助客户验收产品，及时对安装过程中出现的各方面问题进行解答；8.协助上级与监管部门、合作单位及分支机构建立并保持良好的合作关系，收集相关信息，对公司进行有效的宣传；9.协助上级为公司业务部门和客户提供技术培训，开展技术交流106、；10.完成领导交办的其他临时工作。（二）项目负责人职责1.领导公司的日常工作，是产品经营质量的主要负责人。2.组织贯彻执行上级质量方针、政策、法规和指令。3.主持制定本公司质量方针、目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并首先在领导层落实。4.推进质量体系建设，领导质量体系持续有效地运行，主持质量体系的管理评审。5.提供确保质量管理体系正常有效运行所必需的人力资源和产品等资源配置。6.合理设置并领导质量管理组织机构，保证其独立、客观地行使职权。支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。7.领导质量教育，对中层以上干部进行质量意识的考核。8.正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与107、奖惩中落实质量否决权。9.重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。10.主持季、年度质量分析会和全员质量管理工作例会。11.签、颁发、质量管理制度和其他质量制度性文件。12.主持本公司质量管理工作的检查与考核。13.负责质量奖惩的实施落实。（三）采购员1.全面负责公司产品购进计划的拟定，组织原材料及产品的购进；2.在购进业务中，牢固树立“质量第一”的思想，遵照“按需进货、择优选购”的原则指导本部门业务经营活动。3.严把质量关，坚持采购的产品必须是从总部购进的，严格审核总部相关证件。4.配合技术部门开展本部门质量考核工作，负责对重大质量问题改进措施在本部门的108、贯彻执行；5.严格执行产品购进程序，严格审查供货单位的合法资格和所购进产品的合法性和质量可靠性；签定购进合同应有规定的质量条款或供货单位提前签定的质量保证协议书；按规定及时和准确做好产品购进记录；6.分析销售情况，合理调整库存，优化品种结构；7.每年会同质量管理部门等对进货情况进行质量评审；8.加强合同协议的保管工作，指定专人负责建档，随时检查合同履行情况。9.其他应当由采购员履行的职责。（四）项目师为进一步提高项目师的业务水平，特制定针对各职称项目师或达到相应工作年限的项目师的工作职责。其中，工作年限在五年及以下且未评定助理项目师的，按助理项目师的职责；五年以上十年及以下且未评定项目师的，按109、项目师职责；十年以上且未评定高级项目师的，按高级项目师的职责。1.助理项目师（或工作年限在五年及以下）（1）在项目师和高级项目师的领导下，负责相关产品的验收、检修等工作。（2）明确所负责的产品，熟悉所负责的产品的维修业务知识和基本操作技能，能处理一些常见问题，并具有某类产品的维修专长。（3）定期对产品进行巡查，及时掌握产品的运行情况，并做好巡查记录，确保产品的完好状态。（4）每次维修要及时做好记录，其中必须包括维修时间、故障现象、维修经过，零部件更换情况等要素。（5）认真做好工作总结，参加撰写论文。2.项目师（或工作年限在五年以上十年及以下）（1）熟悉对产品的管理办法和法规，能组织对产品进行全110、方位动态管理工作。对产品经济效益分析，新技术项目的开展提出意见。（2）熟悉产品维修的业务知识和基本操作技能，能独立开展维修工作，并具有某类产品的维修专长。（3）能独立完成对各类管材、管件的维修与保养工作，协助高级项目师完成对产品的维修与管理，保证采购材料的正常运转。（4）负责协助组织搞好对购入、调入的产品制定场地规划，参与贵重产品的培训、验收和定检工作。（5）负责对产品的报废鉴定工作，对符合报废条件的产品走报废流程。（6）对助理项目师进行业务指导和培训，协助解决在维修中遇到的疑难问题。（7）参加各级学会学术活动，不断提高业务水平，协助指导进修生、实习生的学习。3.高级项目师（或工作年限在十年以111、上）（1）在项目经理领导下，负责产品维修管理工作，负责实施全面产品质量管理和质量控制任务。（2）掌握分管部门的业务知识以及所需产品的用途和技术性能，组织产品项目进行可行性研究，对采购产品进行产品综合调研比较，并掌握招标文件要求和招标操作程序。（3）定期对助理项目师和项目师的技能进行有计划的培训和考核并做好记录，重点培养其独立处理维修方面疑难问题的能力，并负责介绍和指导使用新技术。（4）申请相关科研课题，开展专题研究，承担业务教学工作，指导进修生、实习生的学习。（五）质管员1.贯彻执行有关相关产品质量管理的法律、法规和行政规章。2.起草产品质量管理制度，并指导、督促制度的执行。3.负责收集与检测112、产品经营相关的法律、法规等有关规定，实施动态管理；4.组织验证、校准相关产品；5.在采购进货、检查验收、储存养护等环节行使监督管理。6.负责建立公司所经营产品并包含质量标准等内容的质量档案。7.负责产品质量的查询和质量事故或质量投诉的调查处理及报告。8.负责产品入库检查验收相关的监督管理工作，指导和监督产品保管、养护和运输中的质量工作。9.负责质量不合格产品的确认，对不合格产品的处理过程实施监督。10.收集和分析产品质量信息。11.开展对公司职工质量管理方面的教育或培训。12.负责人员的健康检查组织工作及健康档案的建立与管理。13.负责经营环境卫生及安全条件的提供与控制管理。（六）收货员1.收113、货员负责对到货产品及销售退回产品的接收工作。2.产品收货人员应经过岗前培训，了解产品的基本知识，熟悉产品收货内容、职责。具有很强的责任心，且身体健康的人员担任。3.收货应根据公司的产品收货程序，对到货产品逐批进行收货。4.公司收货人员在接收产品时，应当核实运输方式及产品是否符合要求，并对照相关采购记录和随货同行单与到货的产品进行核对。5.交货和收货双方应当对交运情况当场签字确认。对不符合要求的货品应当立即报告质量管理人员并拒收。6.无随货同行单（票）不得收货。7.随货同行单（票）中所列内容与采购记录实际情况不符的，通知采购员处理，经供货单位确认后，应当按照采购制度要求重新办理采购手续，采购记录114、与产品随货同行单（票）、产品实物一致后，收货人员方可收货。供货单位对随货同行单（票）与采购记录、产品实物不相符的内容不予确认的，到货产品应当拒收，存在异常情况的，报质量管理人处理。8.随货同行单应当包括供货者、生产公司及生产公司许可证号（或者备案凭证编号）、产品的名称、规格（型号）、注册证号或者备案凭证编号、生产批号或者序列号、数量、储运条件、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货者出库印章。9.收货员提取采购员在系统中录入的采购记录，对照实物确认相关信息后，按照规定的程序和要求对到货产品进行逐批收货，防止不合格产品入库。10.收货员应当依据销售小票对销后退回产品进行核对，确认为本公司115、销售的产品后，方可收货并放置于符合产品储存条件的专用待验场所。11.收货人员对符合收货要求的产品，应当按品种特性要求放于相应待验区域，或者设置状态标示，并通知验收人员进行验收。12.收货员做好收货确认签收工作。（七）验收员1.严格执行产品质量验收制度和产品入库验收程序，负责产品入库验收工作。2.验收人员凭到货通知单或随货同行逐批进行验收，在入库凭证上签字，与保管员办理交接手续。验收人员对产品的漏检、错检负具体质量责任。3.对验收不符合验收内容、不符合相关法定标准和质量条款或其他怀疑质量异常的产品，填写拒收报告单，并通知业务部处理。4.验收时应对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件逐一116、检查，整件包装中应有产品合格证。5.验收进口产品，应检查包装的标签是否有中文注明的产品名称、主要成份以及进口注册证号，检查中文说明书及合法的相关证明文件。6.及时填写有关报表和验收记录，并签字负责，按规定保存备查。（八）保管员1.保管人员应熟悉产品质量性能和储存要求，实行分区分类管理。2.保持库房整洁，堆垛牢固、美观，规范操作，怕压产品应控制堆放高度，对因保管不善而造成产品损坏的事故负具体责任。3.配合养护人员进行库房温、湿度的监测和管理。4.购进设备入库，凭验收员签章的入库凭证收货；产品出库时，认真贯彻“近效期先出”、“先产先出”和“按批号发货”的原则，凭销售清单发至发货区，发现包装破损、过117、期失效或其他质量异常情况立即停止发货并及时报业务部处理。5.对库存产品的管理负具体责任。6.每月底对库存产品进行一次电脑帐、货盘存，保持电脑帐、货物准确一致。7.销货退回产品经验收合格的，清点后重新入库，并做好记录。8.对过期失效等不合格产品必须放入不合格产品区。负责对不合格产品进行有效控制。（九）养护员1.在技术部门的技术指导下，具体负责在库产品的养护和质量检查工作。2.坚持“预防为主”的原则，按照产品质量性质和储存条件的规定，结合库房实际情况，指导保管人员对产品进行分类，合理存放。3.养护人员对在库产品进行“三三四”循环养护检查，并做好温湿度记录和养护记录。在循环检查中，对下列情况的产品进118、行重点养护（1）首营品种（2）近效期的品种。4.养护检查中发现质量有问题产品，应挂黄牌暂停发货，并填写质量复检通知单，填写“停售通知单”，经质管部门复检后，不合格的放入不合格品区；合格的摘除黄牌，填写“解停售通知单”，继续销售。5.做好仓库温湿度记录和调控工作，保证库房温湿度符合产品的储存条件。6.正确使用养护、保管、计量设施设备，并定期检查维护保养，确保正常运行。7.负责建立产品养护档案。8.认真填写近效期产品催销表，每季对库存养护检查和有有效期的产品的储存情况进行质量信息的统计分析，摸索规律，提高养护工作技能。（十）出库复核员1.按出库凭证依次复核出库产品实物，做到数量准确、质量完好，包装119、牢固、标志清晰，把好产品出库关。2.对发出的产品，复核员要凭单认真核对品名、规格型号、数量、生产厂家、生产批号、有效期、质量状况等。坚持“先产先出、近期先出”和按批号发货的原则确认无误后，发货员、复核人在出库单上签字，以防错发。3.建立产品出库复核记录，包括：出库日期、购货单位、品名、规格型号、批号、有效期、生产厂家、数量、质量状况、发货员、复核员等，产品出库记录应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。4.复核过程中发现包装破损、污染或其他质量问题的产品，应拒绝出库。5.产品出库后，如对帐时发现差错，应立即追回或补损，如无法立即解决的，应填写查询单联系，并留底立案，认真处理。（十一）配送员1.120、坚持“质量第一”的原则，执行产品质量管理的法律、法规和行政规章。2.具体负责在产品储存和运输过程的质量管理工作，并维护质量管理休系的正常运行。3.对在采购计划范围内的来货进行接站，完善交接手续。4.配合质量验收员完成来货验收，详细详细检查来货药品的各类标识，外观和包装质量，发现质量疑异及时与质量管理部门取得联系，把好产品质量入库关。5.加强在库产品的保管养护，严格执行产品分类分区存放。6.负责设备出库验发工作，依据出库凭证与实货逐项严格核对，检查包装完好状况，防止出库差错。7.对经营用车进行管理及调配，产品运输应捆扎牢固，防止破损及事故发生。（十二）营业员1.按照产品的类别、理化性质和贮存要求121、做好分类、分库或分区储存，对因储存保管不当而发生的质量问题负责。2.按安全、方便、节约的原则，整齐、牢固堆垛，五距规范，合理利用货架，并按规定做好货位编号、每批数量清楚、色标明显。3.正确记载产品销售记录，保证帐货相符。坚持动态复核，每季盘点一次，并对盘点差异进行分析。4.做好产品的效期管理工作，严格按“先产先出、近效期先出”的原则销售。5.自觉学习保管业务知识，提高保管工作技能。6.配合养护员做好养护工作，发现质量有异，未确定合格前不应销售。已通知停售产品不得销售。7.发现短缺、差错应迅速查明原因，逐级汇报、审批处理。8.经常保持营业场所整洁、堆垛整齐、不倒（侧）放、乱放、做到轻拿轻放，文明122、作业。（十三）财务人员1.认真学习国家会计法，不断更新财会知识和提高财务管理水平。2.全面负责企业财务工作，严格遵守国家有关财务法规和有关规定。3.结合公司实际，正确及时编报财务费用计划，促进企业管好资金，节约费用，降低成本，加速资金周转，提高经济效益。4.认真核对凭证，产品货款支付， 无验收员及保管员签字拒付款。收付现金时，必须严格审核原始凭证，并有经办人和审批人签字方可报销，对无签名而擅自付款造成损失由财务负责人全面负责。5.帐目记录清晰，严格执行财务管理制度。有权拒绝原始凭证不清、手续不全的付款及报销。6.会计凭证、帐薄和报表都要建立档案，妥善保管。保存期满需要销毁时，须开列清单，报上级123、主管部门批准。7.坚持原则，秉公办事。认真检查、审核公司的开支范围等是否符合审批权限，手续是否齐全，一切开支报销是否经公司领导人或财务经理批准签字方可报销的原则。（十四）行政人事1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。2.负责主持公司行政管理、人力资源、申报工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。3.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与岗位职责及管理制度的拟定、讨论、修改工作，对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的制度管理。4.负责对公司后勤管理的监督，完善公司后勤保障制度。5.监督规章制度和劳动纪律的执行，处理员工的奖罚事124、宜。6.负责对公司行政费用的管控，严格按照流程进行费用审批，建立台账并对产生的费用进行分析，做好内控工作。7.负责公司与行政部门的业务对接，做好来客接待工作。8.负责对公司薪酬制度的审核，完善薪酬设计。9.负责公司绩效管理制度的建设及绩效考核在公司的推行。10.负责招聘渠道的建立和维护，满足公司的招聘需求。11搭建并实施人力资源管理流程，入职、培训、试用、转正、升值、加薪、处分、嘉奖、处理劳动关系等，建立健全员工档案。12.好各类资质荣誉证书的年检、维护、获证工作。13.负责公司各类项目的申报工作，与相关上级政府部门的联系，获取相关政策信息，对于符合要求的项目，争取政策支持与补贴。14.定期主125、持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。15.完成公司领导安排的其他工作。第四章 工艺技术设计及设备选型方案第一节 技术研发分析新品的开发要坚持树立市场占有率最大化、加速核心业务跨越式发展的企业发展战略，重点抓好产品发展的技术创新战略、市场营销战略、人才战略、品牌战略的管理和实践。而持续的科技创新源于现代国际化的管理方法，要建立从规划、开发、技术、工艺、试制到办公一体化的科研管理体系，保证新产品研发过程中的市场调研、产品规划、产品开发、新产品试制、性能验证、产品完善、批量生产等工作顺利开展，在组织结构上保证科研126、工作的闭环管理。经过十多年产品创新和技术研发，不断消化吸收国内外先进技术资料，与客户进行广泛技术交流，公司拥有了多项核心技术，应用于各类产品，服务于客户的多样化需求。一、核心技术人员、研发人员情况公司员工总数为xx人，其中研发人员xx人，占员工总数的xx%。公司的核心管理和技术团队形成了以总经理为核心的技术研发团队建立了以市场需求为导向、技术创新为重点、项目管理为主线的研发管理体系。二、研发机构设置公司的创新活动由总经理负总责，公司形成了以企业技术中心为主体的创新平台， 负责创新活动的具体实施。公司创新组织机构完善管理运作规范，确保了公司各项持续性创新机制的实施以及各项创新活动的有序开展。技术127、研发部根据公司发展战略，负责新产品开发计划、策划、设计、实施工作，负责公司日常工艺、技术标准化管理。组织开展工艺和技术创新工作，开展对外技术交流与合作，带动公司的整体发展。三、技术创新机制和制度安排技术创新能力是公司核心竞争力的体现，公司- -直将设计创新、工艺创新、材料创新作为生存和发展的核心要素。为了进一步促进创新能力的提升，加快产品开发步伐，公司采取了一系列措施，保障各项创新活动的实施。1.持续关注国际领先技术和产品公司积极组织研发人员参加多个国家的行业及应用展会，充分了解和学习国际领先技术和产品，更加深入了解下游客户对产品的应用， 以更具性价比的产品满足国内市场需求。2.定期会议和培训128、公司鼓励研发人员主动拜访各地的主要客户，了解客户的及时需求及公司产品的适用情况。公司管理层和研发人员定期召开会议，对新需求、新技术和新产品进行集中讨论，形成产品技术开发方案，从而达到技术分享和激发创新的目标。3.制度激励公司制定了企业技术中心产品开发管理规定、技术创新项目管理实施方案、企业技术中心人 员绩效考核制度，实行以创新产品开发为核心的考核、奖惩管理办法，针对新产品的开发、量产改进等，为研发人员设置了项目奖，激发了研发人员的创新热情和参与创新的积极性。此外，公司核心技术人员间接持有公司股份，分享公司成长带来的收益，提升其工作积极性，增强了核心技术人员的稳定性。第二节 项目技术工艺分析一、129、技术来源及先进性说明本期项目的技术来源为公司的自有技术，该技术达到国内先进水平。二、项目技术优势分析1.技术含量和自动化水平较高，处于国内先进水平，在产品质量水平上相对其它生产技术性能费用比优越，结构合理、占地面积小、功能齐全、运行费用低、使用寿命长；在工艺水平上该技术能够保证产品质量高稳定性、提高资源利用率和节能降耗水平；根据初步测算利用该技术生产，可提高原料利用率和用电效率，在装备水平上，该技术使用的设备自动控制程度和性能可靠性相对较高。2.技术设备投资和产品生产成本低，具有较强的经济合理性；本期工程项目采用本技术方案建设其主要设备多数可按通用标准在国内采购。3.节能设施先进并可进行多规格130、产品转换，项目运行成本较低，应变市场能力很强。三、工业化技术方案可靠性分析1.这条生产线充分考虑和核算了生产线整体同各单机间的物料平衡协同关系，并考虑和计算了各单机的正常加工、进料出料、输途、故障停机及排除所需要时间和各单机间的合理缓冲。2.产品生产线能够运行连续稳定、达到设计生产能力要求，并确保能够生产出质量合格的产品。四、设备选型方案在满足生产工艺要求的前提下，力求经济合理。充分考虑设备的正常运转费用，以保证在生产本行业相同产品时，能够保持最低的生产成本。本期工程项目拟选购国内先进的关键工艺设备和国内外先进的检测设备，预计购置安装主要设备共计X台(套)，设备购置费X万元。主要设备包括:XX131、X、XX、XX、XX、XX、XXX。设备购置一览表序号设备名称数量购置费1主要生成设备2辅助生成设备3研发设备4检测设备5环保设备2其他设备合计（根据实际情况填写）第三节 挤出管材的模具一、挤管成型设备二、管材生产线（一）管材生产线组成1.挤出机2.机头（熔体输出与定径装置）（1）种类直通式机头1）基本结构和工作原理A.基本架构2）设计要点A.压缩比压缩比分流器支架出口处截面积与芯棒口模间的截面积之比：=310低粘度物料：410高粘度物料：36另一种方法：取分流器支架直径与口模直径之比UPVC：D/d=1.41.6PE：D/d=1.42大管取小值；小管取大值B.分流锥作用使熔料逐渐变成环形扩张132、角热稳定性差的物料：60热稳定性好的物料：max90分流锥长度L4=（11.5）DD分流锥最大直径 锥尖半径rr=0.52mmC.分流支架作用支撑分流器及芯棒分流筋形状：要求：流线型、不得有大的拐角、有利于熔接线的消除；收缩角扩张角扩张角：60收缩角：30UPVC：10分流筋宽度b：b912mm流筋长度l：l3080mm分流筋高度s：s1025mm分流筋数量n：n=484）口模A.作用成型管材外表面B.定型长度L1经验公式：L13D D管材外径国外资料：L1=（1030）h h管材壁厚国内资料：L1=（3040）hUPVC：（1833）hPPVC：（1525）hPE：（1422）hPP：（14133、22）hPA：（1323）hC.口模直径a.影响口模直径的因素：b.挤出胀大管材截面变大c.牵引拉伸管材截面变小d.冷却收缩管材截面变小e.定径方式外定径时的真空度、定径套内径与口模直径有关拉伸比环形截面积与管材截面积之比：式中：D口模直径d芯棒直径D管外管材外径D管内管材内径I拉伸比UPVC：1.001.08；SPVC：1.101.35LDPE：1.201.25；HDPE：1.101.20ABS：1.001.10；PA：1.403.00考虑胀大和定径收缩口模直径：式中：C系数PVC：0.951.05；PO：0.901.055）芯棒A.作用导流、成型管材内表面B.收缩角应小于分流锥的扩张角=2134、030UPVC：24；PO可稍大C.定型长度与口模定型长度相等D.芯棒直径d经验公式：E.壁厚调节a.目的：管材壁厚均匀b.调节螺钉数量：S=483）特点A.优点a.结构简单，成本低；b.中心进料，易于物料均匀分配；c.应用广泛B.缺点a.体积大，重量大；b.分流筋多，熔接线多。4）模具连接讨论5）调节管材壁厚的方式6）机头进料结构形式7）减小熔接线影响的措施安装绕机头轴线旋转的部件分流筋表面喷涂不粘材料将流道加长加热分流筋使流过分流筋的物料迅速得到压缩芯棒上带多头螺旋沟槽采用阻尼筋或多孔板蓝式管机头1）种类A.简单蓝式机头B.蓝式机头2）特点A.直通式机头的特殊形式；B.总压力损失小；C.产135、量高，能耗低；D.机头中热耗散少；E.重量轻；F.便于操作。3）设计要点A.筛孔套a.要求：足够强度、小孔利于物料流动b.孔径：d=12.5mmB.口模直径DD/DT1.4DT筛孔套直径4）应用聚烯烃类耐压管材螺旋芯棒式管机头1）结构图2）直通机头与螺旋机头的比较3）特点A.出料均匀；B.总压力损失小；C.产量高，能耗低；D.机头中热耗散少；E.无熔接线。4）应用直径400mm的聚烯烃类管材多口模管机头1）结构图2）特点A.充分发挥挤出机的生产能力；B.节省占地面积；C.熔体流速慢；D.结构较复杂。3）设计要点带流量调节的分配流道设计。4）应用小直径薄壁管材。波纹管机头1）结构结构形式与一般机136、头基本相同，只是口模部分很长。2）成型原理多层共挤出机头A.B.C.D.（2）管材机头设计挤出管材动画挤出管材成型机头示意图功能介绍 1）入流部分功能使来自挤塑机的塑料熔体，由螺旋运动逐渐变为直线运动2）分流部分功能将熔体按所需制品形状进行分流，由柱状分流成为环状。3）导流部分功能通过模腔内流道几何形状与尺寸的变化，产生必要的成型压力.将分流部分流出物料进行导流并压实4）定型部分功能通过机头成型段及模唇的调节作用，获得所需断面形状的连续制品熔体坯。作用1.使熔融物料的螺旋运动直线运动。2.将物料压实。3.使物料进一步塑化均匀。4.成型制品。（3）设计原则1）正确选择结构形式A.成型制品种类B.137、材料种类和要求C.成型工艺特点2）流道结构A.流道呈流线型B.无突变C.各连接处应保证密封D.表面粗糙度E.应具有一定压缩比F.保证口模出口处各点料流速度一致（4）机头选材A.合理选材B.耐磨、耐腐蚀C.足够的强度和刚度，进行热处理D.容易电镀E.在高温下不变形（5）机头结构A.结构紧凑，易于加工制造和装拆维修。B.形状尽可能规则和对称。C.成型部分应能保证熔体挤出后具有所要求的截面形状和尺寸。3.辅机（冷却装置、牵引装置、切割装置）4.控制系统（二）特点1.连续化生产2.生产率高3.应用范围广4.结构简单、收效快三、挤出机与挤出模具的连接（一）螺纹连接（二）螺钉连接（三）卡箍式连接四、管材的138、定型（一）内径定径1.结构示意图2.管材内定径方法（1）内径定径法的定径套直接与机头模芯连接，定径套内通入循环冷却水，熔体出口模后直接在定径套上冷却。（2）管材内径尺寸与定径棒尺寸一致（3）管材外径自由冷却，外径尺寸难以控制。3.管材的的内径定型（二）外径定径1.内压外定径（1）管材的内压定径示意图（2）管材气压外定径方法（二）真空外定径方法1.真空定径套2.真空定径图3.真空定径箱4.直径收缩率真空定径的管材外径可以根据管材原料的尺寸收缩率来得到精确控制聚乙烯 24%双峰聚乙烯 44.6 %PP-R 36%5.真空定径的优点（1）引管简单快速，废料少；（2）内压定径方法中，压缩空气存留在管内139、，随着生产的连续进行，气体温度不断升高，而真空定径空气在管材内部自由流动，管材内壁冷却效果好；（3）能较好控制尺寸公差；（4）管坯在机头出口处于塑化状态几乎没有变形；（5）管材的内应力小；（6）没有被螺塞撕裂的危险；（7）不会因螺塞磨损而停产；（8）机头口模与真空定径装置二者分离，因而温度能单独控制。第五章 管材、管件生产加工方案第一节 技术要求一览表一、管材序号项目管材技术规范1生产标准2管材外观3颜色4管材长度5标志（根据实际情况填写）二、管件序号项目管材技术规范1生产标准2管材外观3颜色4管材长度5标志（根据实际情况填写）三、技术要求响应表序号货物名称品牌及型号招标文件要求投标人填写响应140、情况技术参数数量技术参数数量（根据实际情况填写）第二节 HDPE双壁波纹管生产工艺流程一、产品概述（一）高密度聚乙烯（HDPE）双壁波纹管，简称PE波纹管，是以HDPE树脂为主要原料、采用挤出成型工艺制成的一种内壁光滑平整、外壁为梯形（方波）或弧形（圆波）波纹状、内外壁波纹间为中空的的新型塑料管材，属聚烯烃类结构壁管材，主要用于埋地排水排污领域。（二）优点1.抗外压能万强:外壁皇环形波纹状结构，大大增强了管材的环刚度，从而增强了管道对土壤负荷的抵抗力，在这个性能方面，HDPE双壁波纹管与其他管材相比较具有明显的优势。2.工程造价低:在等负荷的条件下，HDPE双壁波纹管只需要较薄的管壁就可以满足141、要求。因此，与同材质规格的实壁相管比，能节约一半左右的原材料，所以HDPE双壁波纹管造价也较低。这是该管材的文一个很突出的特点。3.施工方便：由于HDPE双壁波纹管重量轻，搬运和连接都很方便，所以施工快捷、维护工作简单。在工期紧和施工条件差的情况况下，其优势更加明显。4.摩阻系数小，流量大：采用HDPE为材料的HDPE双壁波纹管比相口径的其他管材可通过更大的流量。换言之，相同的流量要求下，可采用口径相对较小的HDPE双壁波纹管。5.良好的耐低温，抗冲击性能：HDPE双壁波纹管的脆化温度是-70C。一般低温条件下（-30C以上）施工时不必采取特殊保护措施，冬季施工方便，而且，HDPE双壁波纹管有142、良好的抗冲击性。6.化学稳定性佳：由于HDPE分 子没有极性，所以化学稳定性极好。除少数的强氧化剂外，大多数化学介质对其不起破坏作用。一般使用环境的土壤、电力、酸碱因素都不会使该管道破坏，不滋生细菌，不结垢，其流通面积不会随运行时间增加而减少。7.使用寿命长：在不受阳光紫外线条件下，HDPE的双壁波纹管的使用年限可达50年以上。8.优异的耐磨性能：德国曾用试验证明，HDPE的耐磨性甚至比钢管还要高几倍。9.适当的挠曲度：一定长度的HDPE双壁波纹管轴向可略为挠曲，不受地面一定程度的不均匀沉降的影响，可以不用管件就直接铺在略为不直的沟槽内等等台观。（三）PE双壁波纹管的应用领域1范围本部分适用于143、长期温度不超过45C的埋地排水和通讯套管，亦可用于工业排水、排污管。（1）市政工程，用于建筑物的地下排水管、排污管、输水管、通风管等；（2）电器电信工程，作为电力电缆、光缆、通讯信号电缆的保护管；（3）工业，由于聚乙烯材料具有优良的耐酸、碱及耐腐蚀能力，结构壁管可用于化工、医药、环保等行业的给水和排水管道；（4）农业、园林工程，用于农田、果园、茶园以及林带排灌，可节水70%，节约用电13.9% ，也可用于农村灌溉；（5）道路工程，可用作铁路、高速公路、高尔夫球场、足球场等的渗、排水管；（6）矿场，用作矿井的通风、送风管、排水管。二、PE双壁波纹管的原料及配比1.原料的组成PE双壁波纹管的原材料144、一般由聚乙烯、增强改性母料和颜料等组成。如果原材料潮湿，为了提高生产效率，可添加适当的消泡剂（吸水母料）2.对原材料性能的要求（1）对聚乙烯（PE）性能的一般要求有熔体流动速率（MFR）、密度、弯曲弹性模量和氧化诱导时间（OIT）、冲击强度等。检测的项目还包括拉伸强度、断裂伸长率、灰份、挥发份等（2）氧化诱导时间决定了氧化破坏的时间，对于要求使用50周年的波纹管来说，控制好原材料的氧化诱导时间是能否保证50年使用寿命的关键。GB/T19472.1-2004中明确规定，波纹管的原材料的氧化诱导时间应20min（200）（3）HDPE树脂的弹性模量对的环刚度有很大影响，高弹性模量的材料可以提高制品145、的环刚度，也可以在保证环刚度的前提下节省原料，降低成本。所以在HDPE双壁波纹管生产时，采用的原料应该具有较高的弹性模量。（4）熔体流动速率的大小反映了分子量的大小，一般来说，熔体流动速率大一点的材料有利于加工成型，并可提高生产效率。但也不能过大，过大对环刚度的影响较大。同时，还必须具有较高的密度和良好的加工性能及设备适应性。（5）改性母料的选择也很关键，选用改性母料时应当充分考虑其分散性、偶联性和对聚乙烯改性的程度。其对应的可以从产品外观、抗冲击强度、环刚度、加工适应性等方面进行验证。三、工艺流程1.工艺流程2.设备流程3.设备及控制（1）挤出机挤出机挤出原理是利用带有斜面螺纹的螺杆在加热的146、料筒中旋转，将料斗中送来的塑料向前挤压，使塑料逐渐受热，均匀塑化将塑料挤出，通过机头和模具成型。挤出机由挤出系统、加热冷却系统、传动系统和控制系统组成。工艺参数见1）挤出压力挤出压力一般应控制在30Mpa以内，压力过高在降低生产效率，增加能耗比；压力过小则制品不利于成型。一般来说，增加机头压力，熔体体积被压缩，分子链堆积紧密，物料黏度增加，流动性减小，挤出产量下降，而且因黏度增加，剪切热增加而导致物料分解。但从产品质量来看，产品密实，有利于提高产品质量。如果机头压力过小，熔体强度低，成型时管坯易被吹破，力学性能也会随之下降。2）螺杆转速螺杆转速是挤出成型工艺中极为重要的工艺参数之一。提高转速，147、产量增加，剪切速率增大，物料黏度下降，有利于物料的塑化。但转速的提高还需考虑挤出机的塑化能力和熔体压力范围，否则物料流速过快有可能导致物料还未完全塑化就被压入机头，严重影响产品质量。因此，刚开车时，螺杆转速通常调得较低，待生产稳定后，缓慢提高转速，同时密切观察挤出机电流、熔体压力变化及产品质量。螺杆转速很大程度上决定了挤出机的挤出量，但过快的转速会致机筒部产生大量的剪切热能，在相同的温度下对物料性能的折损较大。长时间的高速运转也会使螺杆的寿命提前结束。螺杆转速一般控制在最高转速的75%85%为宜。在正常生产过程中，应尽可能使用较低的螺杆转速来达到最高的固体输送能力，这样一方面可以防止物料在较大148、的剪切力作用下发生热降解，另一方面也可以提高制品的质量和挤出的效率。3）熔体温度聚烯烃的熔体温度一般不超过230C，超过此极限，材料的热降解严重，影响管材的质量。温度过低，物料塑化不好，成型产品表面粗糙；4）机筒轴线方向上各点温度的分布典型的聚烯烃的挤出温度的设置如下:机筒第一段：80-100C第二段第六段：175200C机头：190220C5）功率消耗：一般显示电流，通常控制在50-80%。挤出机性能指标1）生产能力Q：单位时间内最大挤出量。单位为Kg/h。2）名义比功率，又称为单耗N/Q：单位产量所消耗的功率。KW/Kg。波纹管模具双壁波纹管挤出模具的结构较复杂，主要特点是在同一模具内分成149、内外两层流道，内外流道夹层间通压缩空气，帮助外层在成型模块上形成波纹。同时，定径套的冷却水管也从芯棒内通过，为了补偿冷却水通过引起的热量损失，一般需要对机头内壁加热。在生产大口径管材时，由于聚烯烃管材一般采用单螺杆挤出机，其挤出量比双螺杆挤出机小得多，故一般采用两台挤出机双层共挤技术，这样既可保证生产，也能提高产量。1）机头的作用A.使熔融物料由旋转运动变为直线运动；B.产生必要的成型压力，保证制品的密实；C.使物料通过机头时进一步得到塑化；D.通过机头断面得到所需要断面形状和尺寸的料坯。2）机头对制品的影响与普通管材机头结构相比，波纹管挤出机头口模间隙小，口模长厚比大，其管壁流道特别长，间隙150、也，小，在生产过程应尽量避免压力过大以及过度剪切造成熔体破裂。机头主要使熔融塑化的树脂在一定的压力下成型为所需要的截面形状，它决定着制品的外形尺寸、公差和表观质量，影响制品的物理力学性能、生产效率和操作的稳定性。如机头压缩比过大会造成物料流动不畅、易过热分解、压力过大等；压缩比不足会造成制品密实度差和强度差、熔接痕难以消除等。机头芯模和口模的间隙及同心度对制品的壁厚均匀性有很大影响。所以机头的结构设计是否合理将对管材表面质量产生重要的影响。成型机波纹成型装置主要由成型模具、传动装置和控制系统三部分组成。成型模具是由数十对哈夫定型模块组成，对开的方式可以是上下的（立式），也可以是水平方向的（卧式151、）。立式成型装置可使模块上下开合，并且占地面积小、结构紧凑；白水平式（又称为卧式）成型装置可使模块水平开合，占地面积较大，但更换模块比立式方便。而且模块内设计了冷却水循环通道，以水作为冷却介质，大幅度提高了生产的速度。成型模块波纹管的成型模具主要就是模块，它决定着管材的基本结构和尺寸。随着成型方式的不同，以及模块运动轨迹的不同，模块的结构也有所不一样。目前大多生产线是通过模块抽真空将料坯吸附在模具内表上，模块上有抽真空用的通道。四、工艺控制（一）开机前的准备1.原料准备聚乙烯混配料应在7080C的温度下干燥2小时后方能使用；一般原材料视水分的大小，可以直接投入使用，如水分较大，可添加2%以内的152、消泡剂，以提高生产效率。原材料必须堆放在干燥通风的场所，不能直接堆放在地面上；添加有功能母料或色母料的必须混配均匀。2.设备的准备（1）由电工检查整条生产线的电器线路和电器元件，使其达到开机要求后才能开启电源。（2）温度的设定：聚乙烯从固态到熔融态，需要足够的热量。热量的来源有二方面：一是机身料筒外的电加热，另一方面是螺杆料简之间的摩擦热。在加料段螺槽深度较大，塑料又未熔化，产生的摩擦热少，主要靠外部加热升温，熔融段塑料处于熔融状态，塑料受到的剪切速率较高，摩擦产生的热量也较多；均化段所受的反压力最大，逆流和漏流也最大，也会产生大量的摩擦热，基于这些原因，均化段的温度必须严格控制，以避免聚乙烯153、分解。挤塑机各区温度分布分析如下：加料段一般采用低温。这一段基本任务是进料，需要产生足够的推力，机械剪切并搅拌混合。如果温度过高，由于聚乙烯粘度大，使熔融聚乙烯粘在料简内壁和螺杆上，引起打滑，物料无法推送，所以这一区的温度不宜高。一般设为80-100C。压缩段：压缩段要使所有的物料都能均匀受热，混合，完成从玻璃态到粘流态的转变。因此此区的温度稍高，只有达到一定的温度，才能确保大部分物料得以塑化，这一区的温度一般不超过的分解温度即可。均化段：塑料在此区段已大部分塑化，而其中小部分在中机身未塑化的塑料在此段进步塑化均匀，并将熔融状态的塑料定量定压地送到机头去。根据聚乙烯挤塑的特点，这一区的温度一般154、比中机身稍低一点。（3）加热时间的控制：按工艺卡规定设置加热温度，开始加热。一般波纹管的机头都比较大，需要足够的加热时间才能保证设备的安全，可以按梯度升温的方式进行加热。机头各区加热约提前3小时左右，再开启1#、2#挤出机的加热。具体可以按100-120C为第一梯段，150-160C为第二梯段，180C至工艺温度为第三梯段。当温度升至第一梯段时保温2小时，至第二梯段时保温1小时，至第三梯段保温1小时后将各区段的温度设定为工艺温度，保温半小时后开始启动挤出机。（5）在升温的同时应作以下工作。检查液压系统是否运转正常；各处限位开关是否到位以及通断自如；调整成型水套的水平和中心线检查是否在一条直线上155、；将成型机开到生产位置，分开左右模块，（如是立式成型机则将上下模块分开）用塞尺测量模块与水之间的间隙，进行相应调整；更换或调整下游辅助设的模具。3.开机过程中的注意事项（1）挤出机启动之前必须检查各区段温度是否正常，如发现异常，必须待处理完毕后方能启动挤出机。以免损坏螺杆等部件或喷料伤人。（2）各开机条件具备后启动主机，刚启动主机时必须将熔体压力控制在一定范围内，以免料温过高而喷料伤人。（3）挤出时要观察主机电流和压力，如果电流和压力过大，必须先检查、排除故障后才能开机，以免损坏设备（4）随时监测主电机、减速箱的温度和声音，如有异常，及时报告设备管理人员，确定是否停机。（5）水套的材质较软，更156、换规格时不能与金属物相撞。处理损伤处时不能用800目以下的砂纸打磨。（6）成型机正常运转时要随时观察所有轴承及附件的完好情况，如有损坏或异常要及时更换和处理。（7）成型机的润滑系统要随时保证运行正常，否则必须立即停止成型机。（8）成型机的移动轨道要保持清洁。（9）每次更换模块时必须清理干净。（10）每次更换模块时必须检查所有的销子和定位槽是否完好，如有异常情况时要处理好后才能安装。（11）模块的转运、安装、拆卸要格外小心，严禁损伤任何部位。（12）上下模块（卧式为左右模块）不能压得太紧，以防将模块压变形或成型机主电机过载。（13）真空泵要定期清理过滤网和泵腔内的水垢，以免影响真空度或损坏电机。157、（14）真空泵的供水系统要定期检查。（15）防止管材锯屑进入成型机的滑道和其他部位。五、质量控制一般而言，塑料波纹管的质量要求包括3个方面：外观质量、规格与公差、物理力学性能。（一）外观质量1.光泽度差或发泡2.麻点，有颗粒物3.划痕或熔接线4.管材弯曲5.内波纹或起泡6.波纹凹陷不饱满7.扩口不贴、扩口前后内壁不平8两壁粘合不牢（二）规格与公差1.内层壁厚控制2.内外壁比例3.扩口厚度、扩口内径、配合间隙4.偏心、层压厚度5.总长、管材内径、尺寸收缩率PE管材承口配合间隙表规格型号配合间隙承口内径配合插口外经统计（根据实际情况填写）（三）物理学力学性能波纹管的三大主要性能指标为环刚度、耐冲击158、性能、环柔性。除了环刚度、环柔性、耐冲击性能之外，国家标准还对蠕变比率（反映波纹管在外力负载下变形后的蠕变情况，影响产品的使用寿命）和烘箱试验（反映波纹管内外壁结合强度是否足够，结构稳定性如何）有要求。1.环刚度（1）环刚度代表管材抗外压的能力，单位为kN/m2，环刚度的数值越大，则管材抗外压能力越强，相应的管材的壁厚也越厚。（2）环刚度主要由波形结构和材料配方决定，生产上控制在于米重、内外壁用料比例、壁厚偏差、密实度、物料降解和发泡、波形凹陷等。2.耐冲击性能（1）使用落锤冲击的方法，在0士1C环境下，真实冲击率(TIR)10%（可以理解为10个允许破1个，但是并不完全等同）。（2）力生产控159、制：排除原料和配方的原因，主要应避免过高或过低的加工温度造成的降解和塑化不良，常见的以温度过高造成的发泡和水分未消除造成的发泡，易造成冲击不合格。3.环柔性（1）环柔性检测设备与环刚度相同，但是压缩量更大，试样在垂直方向外径变形量为原外径的30%时立即卸荷，观察试样的内壁是否保持圆滑，有无反向弯曲，是否破裂，两壁是否脱开。（2）环柔性反映的是管材耐形变的能力。影响环柔性的因素也主要与波形结构和材料配方有关，生产中应注意如模块错位、真空漏气、填料比例、外壁厚度，变化等造成的性能变化。六、常见产品缺陷的原因分析1.刚开机时波峰不能成型，这时通常伴随着外层真空不能达到需要的真空度（20.06Mpa）160、。这是波纹管生产中最常见的现象之一。原因一般有：（1）参数方面：例如成型机的速度与挤出量不匹配，如挤出量不变的话，成型机速度过慢则模块内的料坯太厚，在压缩空气和真空负压的作用下料坯不能贴，上模块内表面，难以成型。如果成型机的速度过快，则料坯不足以填充模块的内表面，大气压进入真空槽，无法成型。（2）原材料方面：原材料内有杂质；因为一部分原料长时间在机头内接收热量，致原料热降解，失去韧性，难以成型；因部分区段温度失控，温度过高致物料烧焦，烧焦的物料会黏附在模具表面，在挤出过程中，时而夹带部分焦料，夹带有焦料的料坯就无法成型。另外，整体温度过高也很难成型。（3）机械方面：成型模块的中心线与水套的中心161、线偏离过大，这样其中一边的物料被严重拖曳（拖破），无法成型；真空管路有漏气现象；压缩空气气路有堵塞；两模块简间隔过大等。2.内壁不平整。内壁不平整一般由真空度偏小、水套温度过高、内层过薄等引起。真空度偏小应当检查内层真空管路是否畅通，真空泵是否工作正常等。水套温度过高一般是因为冷却水的水温过高或冷却水的流量过小引起，可通过这两个方面的调整来解决。3.扩口不良。扩口不良可分为以下几种情况：（1）内层被吹破原因一般有内层冲气气压过大；原材料韧性不好:内层过薄；扩口放气启动晚或扩口放气管路不通畅；原材料内有杂质；物料塑化不良等。（2）扩口内外层未贴好如果这种现象发生在始端，则因为内层冲气启动较晚或相162、应段的气压过小；如果发生在末端，则因为内层冲气提前结束或扩口放气提前结束，又或者因为相应段的气压过小；如果自始至终都没有贴好，则有可能是原材料的性能或温度的原因。（3）扩口不完整_扩口的末端无论怎么调整都无法贴上，原因一般是内层冲气提前结束了；扩口放气提前结束了；（4）扩口前端的内层有凹限引起这种现象的原因一般是内层冲气过早启动；水套与在型模块的中线偏离（成型机与水套不对中）；内层壁厚偏薄；内层真空过早停止。（5）扩口末端内层堆料，这种现象往往会导致扩口往里面凹。其原因是扩口末端内层料过厚；成型机在此段的降速的量过大；之前几段的内层冲气过大；内层的料温过高致料坯过软；外层的料坯在此段过厚。（6163、）扩口末端的内层有凹限其原因一般是扩口后的第一个波和第二个波内的气压过小；扩口后的第一个波和第二个波所对应的内层壁厚过厚；内层真空度较小或内层真空启动过晚；原材料的韧性差等。4.内层有划痕一般因为料温过高致使内层口模上粘有糊料；料内有杂质；水套上有划伤；内层口模有划伤等。5.外壁有小孔其 原因是物料内有杂质；某区段温度失控致物料烧糊，糊料时而被带出；为了提高管材性能而加入的部分如功能母料、消泡剂等的分散性不好，或者说与基础树脂（PE）的相容性不好。6.管材弯曲原因是外层的偏壁严重或水套与成型机的对中性未调好。7.管材的波峰倾斜由成型机速度过快冷却不好、正常间气气压过小引起。8.轴向上波峰的厚度164、不一-致间气过大、口模的间隙过大或过小等引起。9.管材的重量不稳定一般是因为原材料的性能不稳定或下料段的温度波动过大。10.管材冷却后脆性大主要是原材料的性能过差所致，比如填充料的比例过大，消泡剂失效，原材料内的水分含量超标、过量使用回料等。11.环刚度提不高环刚度 的大小和材料的性能、管材的直径、波形的设计等有关。一般来说只能通过调整原材料的性能来改善。第三节 PVC管材生产工艺流程一、生产工艺流程图二、相关工艺1.混合工艺在高速混合时，助剂渗入PVC树脂的空隙，使助剂在树脂中均匀分散，考虑到温度在100以上有利于物料中水蒸气蒸出，所以一般热混机的温度设在100120。为了让助剂充分地与PV165、C微粒接触，减少填充剂对助剂的吸附作用，应该在加入PVC树脂后即启动热混机，再按如下顺序投料：稳定剂、各种加工助剂、色料、填充剂。在实际生产中，大都是将原辅料全都投入后再启动热混机。热混机放出的混合料温度很高，需立即进行冷却，若散热不及时会引起物料分解和助剂挥发。冷混一般控制在料温40左右时出料。2.挤出成型工艺挤出机螺杆分3个区段：加料段（送料段）、熔化段（压缩段）、计量段（均化段），这三段相应的对物料组成了3个功能区:固体输送区、物料塑化区、熔体输送区。固体输送区的料筒温度一般控制在100-140C。若加料温度过低，使固体输送区延长，减少了塑化区和熔体输送区的长度，会引起塑化不良，影响产品166、质量。物料塑化区的温度控制在170190C。控制该段的真空度是一个物料塑化区的温度控制在170190C。控制该段的真空度是一个重要的工艺指标，若真空度较低，会影响排气效果，导致管材中存有气泡，严重降低了管材的力学性能。为了使物料内部的气体容易逸出，应控制物料在该段塑化程度不能过高，同时还要经常清理排气管路以免阻塞。料筒真空度一般为0.080.09MPa。熔体输送区的温度应略低一些，一般为160190C。在该段提高螺杆转速、减小机头阻力及在塑化区提高压力都有利于输送速率的提高，对于PVC这样的热敏塑料，不应在此段停留时间过长，螺杆转速一般为2030r/min。机头是挤出制品成型的重要部件，它的作167、用是产生较高的熔体压力并使熔体成型为所需的形状。各部分工艺参数分别为：口模连接器温度165C，口模温度170C、170C、165C、180C、190C。3.定型工艺从机头口模挤出来的管状物要经过冷却，使它变硬而定型。定型一般用定径套进行外径定型和内径定型两种方式。其中外径定型结构较为简单，操作方便，我国普遍采用。外径定型的定径外套长度一般取其内径的3倍，定径套的内径应略大于（一般不超过2mm）管材处径的名义尺寸。管材的冷却方法有水浸式冷却和喷淋式冷却，较常用的是喷淋式冷却。真空冷却成型是借助于真空泵将真空槽抽成真空，使管坯外壁吸附在定型套的内壁上而达到冷却定型。真空定型的工艺条件一般为：真空度168、20.053.3kPa，水温1525C，真空槽中的水成雾状为最佳。若真空度偏小，导致管外径偏小，小于标准尺寸；反之，若真空度偏大，管径偏大，甚至出现抽胀现象。若水温过低，定型不完全，且会使管材脆性增大；若水温过高，则会造成冷却不良，致使管材易发生变形。4.牵引工艺牵引装置的作用是给机头挤出的管材提供一定的牵引力和牵引速度，均匀地引出管材，并通过调节牵引速度调节管子的壁厚。牵引速度取决于挤出速度，一般牵引速度比挤出速度快1%3%。5.切割工艺由行程开关根据要求长度控制后，进行自动切割，并延时翻架，实行流水生产，切割机以定长工开关信号为指令，完成切割全过程，在切割过程中与管材运行保持同步，切割过程169、由电动和气动驱动完成，切割机设有吸尘装置，将切割产生的碎屑及时吸出，并回收。6.助烤扩口工艺翻料架翻动动作由气缸通过气路控制来实现，翻料架设有一个限位装置，将切割锯切断后的管材进行烘烤，烘烤结束后进行扩管，延时后，气缸进入工作，实现翻料动作，达到卸料的目的，卸料后经延时数秒自动复位，等待下一个循环。三、具体流程1.总则为确保PVC管材生产操作规范化，保证管材产品质量，特制定本生产工艺程。2.生产工艺流程（1）生产计划根据公司相关部门下达的生产计划通知书，生产部应根据生产计划通知书的要求制定相应的生产计划和作业指导书下达生产车间，有特殊要求的，按特殊要求制定生产计划和作业指导书。车间主任按照生产170、部下达的生产计划和作业指导书通知班（组）长进行生产准备工作。检查并核实班（组）长的生产准备工作是否符合生产计划和作业指导书的要求。（2）开机前的准备机器设备常规检查检查挤出机传动箱、齿轮箱是否加注润滑油，电路、气路、冷却系统、主机、牵引机、喷墨印字机、切割机、空气压缩机等空机运转是否正常，确定所有机器均属正常运转方可安装模具。安装模具根据下达的生产计划，在挤出机的机头上安装相对应规格的管材挤出模具，在真空定型箱内装上相同规格的定径铜套和橡胶密封衬板，调整挤出模具壁厚均匀度，所有连接螺丝都要涂上二硫化钼锂基润滑脂并拧紧，安装模具加热圈、热电隅、温度计，接上加热电源线，准备升温。升温升温前，先设置171、主机机筒和机头（模具）各段（区）加热温度，机筒和机头各段（区）加热温度的设置视加工产品的规格种类略有差异，管材生产机筒和机头各段（区）加热温度的设置范围分别见下表。产地机型位置机筒合流芯6区5区4区3区2区1区机头（根据实际情况填写）机筒和机头各段（区）加热温度的调整范围为10，当各加热段（区）加热温度全部达到或超过设置温度时，应恒温90150分钟，让各加热段（区）的真实温度接近或等于设置温度。如果温控仪表反映温度与温度计所显示温度差异过大时，应该核查差异原因。鉴于挤出机长期负荷运转机筒螺杆不断产生磨损，各种原料的性能差别，各种型号规格管材加工成型温度的差异，应以加工过程获得首检合格产品为准进172、行机筒和机头各段（区）温度的设置和调整。（3）开机操作挤管当机筒和机头各段（区）加热温度全部达到设置温度（2）并恒温90150分钟无重大变化时，便可开机挤管。先启动主机螺杆低速运转（510转/min），再启动加料机螺杆低速运转给料（510转/min），先加入开机料，待挤出正常后再加入常规生产料正式挤出管材。正式挤出管材时主机转速应逐步达到正常转速（中速偏上），扭矩表扭矩显示视机型应保持35%65%扭矩为宜，挤出电流（A）应与扭矩保持一定比例（0.5:1或1:1），各种型号挤出机挤出速度参考表见表。各种型号挤出机挤出速度参考表 r/min机型主机转速加料转速扭矩（%M）电流（A）（根据实际情况填173、写）注：本表提供的各种数据仅供参考，应以挤出管材加工过程获得首检合格产品为准进行挤出速度设置和调整。从挤出管材横截面观察管材壁厚是否均匀，可调整挤出模具上的调节螺丝直至管材壁厚均匀。管材生产时应启动主机真空泵并调节至-0.05-0.08的真空度。管材真空定型冷却挤出管材牵引正常后，启动真空定型水箱上的真空泵，使通过定径铜套的管材在真空的环境中被吸附在定径筒套内壁上，根据管材的外径允许偏差调节真空度。真空度越高，管材外径越大，反之则小，一般定径真空度应控制在-0.01MPa-0.06MPa的范围内。定径后的合格管材在牵引机的牵引作用下脱离定径铜套进入冷却水箱，经过喷淋冷却或浸泡冷却后被牵引出真空174、定型水箱和冷却水箱，通过牵引机履带运行传动向印字机和切割机方向输送。应严格控制真空泵的进出水量，切忌将真空泵当做水泵使用。管材牵引将壁厚均匀的管材引入定径铜套并穿过真空定型水箱，冷却后卡入牵引机橡胶压条履带内，启动牵引机将挤出的管材源源不断地向印字机和切割机输送过去，牵引机的牵引速度应与管材挤出速度一致，牵引速度快管材壁厚变薄，牵引速度慢管材壁厚变厚，牵引速度适宜管材壁厚才符合规定要求，大口径管材使用三爪（或六爪）牵引机牵引。管材印字管材输送到印字机位置时开始印字，如使用滚轮印字机时应选择符合管材型号规格的印字轮，印字油墨的浓度要适宜，要保持印字清晰。使用计米印字机时要在计米滚轮上嵌上与管材型175、号规格相同的字码，装上印字带，接通印字机电源加热字码，否则印字不清晰。使用喷码机印字时按所生产管材的型号规格先编制程序，将程序输入喷码机微机储存，清理好喷码机喷头，试喷合格后正式喷印所输入的管材型号规格数据。使用同步移印机印字或手动式移印机时先装上与管材型号规格相同的移印钢板，检查移印机印字胶头、刮板等是否适用，调好快干油墨试印合格后即可正式印字。管材切割完成印字工序的管材输送到切割机时，根据所需长度调整行程开关，管材输送到指定位置时便会自动切割。小口径管材（63以下）使用塑料异型材锯片切割机，大口径给水管材（75以上）使用行星式切割机，在切割管材的时候同时完成倒角的工序。行星式切割机的操作比176、较复杂，公转次数、速度、倒角深浅均需进行简易编程输入行星切割机上的电脑后再进行试操作。试操作时先选用与所生产管材相同规格型号的管材一段在该机上反复切割试验调整，直至倒角深浅均匀、公转速度、次数等都符合规定的要求时，方可正式切割倒角。若遭遇突然事故不能正常切割时（如气压不够或电压不稳定等），操作人员要启动紧急退刀按钮以保护行星切割机各部件不被损坏。小口径管材和排水管材以及不需要倒角的管材，还可以采用锯片式手动切割机进行切割。手动切割机操作简单，缺点是操作人员不能任意离开切割机进行其他工作。行星切割机内的切屑应经常清理，鼓风机要有足够的抽送力才能将机内切屑吸出机外。管材切割端面应平整且与管材轴线垂177、直。管材扩口75以上给水管材若采用橡胶密封圈连接时，管材承口端均需扩口。管材承口扩口使用全自动塑料管材扩口机来完成。在使用塑料管材扩口机前，根据所生产管材的规格先安装相对应的扩口专用模头，接好输油管、冷却水管和输气管，安装专用卡具，设定加热温度、加热时间、成型时间、冷却时间等关键性数据，先用相同型号的管材进行试扩口，根据扩口成型情况进行数据修定调整，直至试扩口管材扩口合格。将塑料管材扩口机手动/全自动旋钮旋至全自动方位，再将行星切割机切割下的合格管材输送到扩口机的自动输送线上，越过光电开关，管材扩口机便会自动完成管材输送加热输送卡紧扩口成型冷却卡松输送翻转等多道工序进入成品架，然后由包装检验人178、员装上橡胶密封圈，清理完管材内壁残留塑料切屑，包装下线入库。全自动塑料管材扩口机扩口关键性数据设置范围见下表，允许以扩口过程获得首检合格产品为准，进行数据设置和调整。塑料管材扩口关键性数据设置范围管材外径（mm）加热时间（min）加热电流（A）加热温度（）成型时间（min）冷却时间（min）（根据实际情况填写）示例参考：控制检验管材开机正常生产后，班（组）长应随时用精度为0.02的游标卡尺对所生产管材的平均外径、不圆度、壁厚及平均壁厚偏差进行生产控制检验，发现问题时及时调整真空度、牵引速度、冷却方式，牵引机履带卡紧程度、模具、密封橡胶垫、挤出速度等，直到管材产品合格为宜。同时还要用手触摸管材内179、壁是否光滑，察看管材色泽是否符合要求，印字是否清晰，切割端面是否平整垂直，发现问题应及时调整主机真空度、温度、挤出速度、印字机、切割机等。检查管材的强度时要用小榔头轻微击打管材表面，以不易击碎、有韧性为合格，否则，应考虑变更配方或提高塑化温度。还要随时督促包装人员用标准长度的量杆检查管材的定尺长度，用吹尘枪将管材内壁残留的切屑吹净，并进行端面清理。应加强过程监视和测量的检查工作，所有工序设立的质量监控点，均应严格履行“首检、巡检、完工检”的检验程序，按时作好过程监视和测量记录。包装下线管材产品切割后自动翻转到储料架上，等待包装。包装前，应严格进行下线检验，确认管材产品质量合格后方可进行包装。包180、装时应准确计数打捆，使用塑料薄膜袋（或编织袋）进行包装，称重后即可下线临时堆码，以备入库。包装时应严格把关，包装检查中发现的不合格品应予以报废，决不允许混淆。包装袋内应放入产品合格证，产品合格证应注明生产日期及生产班次。准确计数称重并进行记录是管材包装质量过程监视和测量工作的重要内容。（4）废料破碎管材废料经塑料破碎机破碎后，经过磨粉机磨粉后按规定比例加入到管材生产料中进行混合搅拌后使用。大口径管材废管破碎前应先将废管破锯成片状再投入破碎机进行破碎。破碎管材、管件废料工作应循序渐进，不可操之过急，破碎废料和磨粉时一次投入量不宜太多，以免造成机器梗塞或造成刀片、刀台损坏。破碎机进料窗口的防护吊板181、应完善齐备且经常处于关闭状态，操作者除戴好防护眼镜和安全帽外，在破碎机正常运转工作时还应远离进料窗口，更不应该站在进料窗口的正面进行操作。应经常检查破碎机刀片、刀台螺丝是否处于紧固状态，鼓风设备是否良好，鼓风送料管是否被堵塞。如发现故障或异常响动应立即停机检查，排除故障后方可继续操作。（5）停机当指定生产任务完成或需要生产其它型号规格的管材产品时需停机或停机更换挤出模具。管材产品生产停机前先加入专门配制的停机清洗料，将挤出机机筒螺杆内残存的生产专用料清洗挤出完毕后即可停机。停机后应关掉主机电源，必要时关闭总电源，及时拆卸PVC挤出模具擦油，按指定堆放地点存放备用。如还需继续生产其它型号规格的管182、材，则按生产计划需要装配上相对应型号规格的管材挤出模具，重新升温挤管。如果不需要继续生产停机待命时，应将挤出机清理擦试干净备用。挤出模具拆卸后应及时进行清理，擦油（或喷防锈剂），防止模具锈蚀，模具应堆放在指定地点备用，决不允许乱扔乱放。（6）安全注意事项操作前，认真检查电源、线路、控制仪表、接地、报警等装置和开关等是否完好，发现不安全因素应及时进行检修，排除不安全因素后方可升温开机进行操作。严格遵守机器设备的安全操作规程正确操作机器，严禁将头、手等部位伸入正在运行的牵引机履带内进行操作。严禁将手部伸入切割机护罩内进行修理或操作。严禁上班时间饮酒和酒后上班操作机器及上班时间打瞌睡。随时检查空气压183、缩机、输气管道、接头等是否安全完好。机器发出报警信号时应立即停机检查，故障排除后方可继续开机操作。严禁异物或尖硬物体（如：螺丝、螺帽、铁钉等）进入挤出机内。遇特大雷电暴雨袭击时应及时停机断电，必要时应将操作人员疏散并撤离到安全地点躲避。（7）管材生产主要配合尺寸公称外径（De）口模尺寸（mm）压力壁厚（MPa）标准壁厚（mm）定尺长度（m）芯棒尺寸（mm）定径套内径（mm）最大不圆度（mm）平均外径偏差（mm）数量（根/捆）参考重量（kg）（根据实际情况填写）第四节 PPR管材工艺加工一、原料合成PPR无规共聚物是在PP主链上无规则地插入不同的单体分子而制的，最常用的的共聚单体是乙烯，含量1%184、7%乙烯单体无规地嵌入阻碍了PP的结晶，使其性能发生变化。乙烯丙烯无规共聚物是由乙烯分子和丙烯分子同时进行聚合反应而制得的，所用反应器与生产PP均聚物的一样。乙烯分子比丙烯分子小，反应快于（反应活性约十倍）丙烯。这使催化剂的立体定向性减弱而活性增大，从而导致无规聚丙烯生成量增多。为了减少这种无规物的生成，需要降低反应温度，从而降低催化剂的活性，并减少最终产物中无规异构体的含量，得到一种具有较均衡性能的产品。乙烯含量高（3%）的无规共聚物在生产过程中处理起来比较困难，也很难在己烷稀释剂中进行聚合反应，因为反应的二级副产品（无规聚丙烯和含乙烯量很高的共聚物）能溶于已烷。这在液体丙烯的本体聚合反应也185、是一样，尽管溶解度较低。己烷稀释工艺生产出的大量副产品，必须在已烷再循环阶段分离出来，这会增加总生产成本，然而却能得到合少量可溶组分的较清洁的聚合物。在本体聚合工艺中，这些杂质会留在聚合物中，并在处理薄片状材料时带来麻烦。而且，最终共聚产品中含有较多的可溶性杂质。使用有机溶剂进行二次清洗，可除去大部分杂质，但又会提高共聚物的总生产成本。一般地，副产物含量高时，薄片状无规共聚物会变得较粘，当乙烯含量高于3.5%（重量）时，这个问题更突出。共聚物熔点降低和乙烯含量直接相关。据报导，乙烯含量为7%时，共聚物的熔点低达152F。X3含量对共聚物熔点的影响比以及更高基因含量的影响更大。它还取决于催化剂本186、身，及其以X3基团代替以X5基团结合乙烯的能力。二、性能及结构1.化学结构PP无规共聚物一般含有1- 7% (重量)的乙烯分子及99一93%（重量）的丙烯分子。在聚合物链上，乙烯分子无规则地插在丙烯分子中间。在这种无规的或统计学共聚物中，大多数（通常75%）的乙烯是以单分子插入的方式结合进去的，叫做X3基团（三个连续的乙烯CH2依次排列在主链上0，这还可看成是一个乙烯分子插在两个丙烯分子中间。另有25%的乙烯是以多分子插入的方式结合进主链的，又叫X5基团，因为有5个连续的亚甲基团（两个乙烯分子一起插在两个丙烯分子中间）。很难把X5和更高的基团如X7、X9等加以区分。鉴于此，把XS和更高基团的乙187、烯含量一起统计为X3%。无规度比值X3/X5可以测定。当X3以上基团的百分比很大时，将显著降低共聚物的结晶度，这对无规共聚物的最终性能影响很大。共聚物中极高含量的乙烯对聚合物结晶度的影响，类似于高无规聚丙烯含量时的作用。无规PP共聚物不同于均聚物，因为无规地插入聚合物主链中的乙烯分子阻碍了聚合物分子的结晶型排列。共聚物结晶度的降低引起物理性质的改变：无规共聚物与PP均聚物相比刚度降低，抗冲击性能提高，透明度更好。乙烯共聚物还有较低的熔化温度，这成了它们在某些方面应用时的优点。无规共聚物含有较多的可革取物和无规PP，以及乙烯含量高得多的聚合物链。这种较高的可革取物含量，视不同的聚合过程，不同程度188、地存在于所有的商品共聚物材料中，并在满足联邦食品管理局（FDA）关于食品接触的规定上造成困难。2.主要性能聚丙烯管分为均聚聚丙烯（PP-H）、嵌段共聚聚丙烯（PP-B）和无规聚丙烯（PP-R）3种。PPH、PPB、PPR管材的刚度依次递减，而抗冲击强度则依次增加。给水用聚丙烯管是用非凡的PP-R制成。PP-R管作为一种新型的管材，具有以下性能特点:（1）节能PPR管的生产能耗仅为钢管的20%，并且其导热系数低【0.2W/（m.K）】，也仅为钢管的1/200，应用于热水系统将大大减少热量损失。（2）耐腐蚀、不结垢、卫生、无毒使用PPR管可免去使用镀锌钢管所造成的内壁结垢、生锈而引起的水质“二次污189、染”。由于PP-R组份单纯，基本成份为碳和氢，符合食品卫生规定，无毒，更适合于饮用水输送。（3）耐热、耐压、使用寿命长PPR管的长期使用温度达95C，短期使用温度可达120C。在使用温度为70，工作压力为1.2MPa条件下，长期连续使用，寿命可达50年以上。（4）轻质高强、流体阻力小PP-R管密度仅为金属管的1/8，耐压力试验强度高达5MPa，且韧性好、耐冲击。由于内壁光滑、不生锈、不结垢，流体阻力小。PPR管的主要技术指标如下：密度0.9g/cm3弹性模量（20）800MPa热膨胀系数1.8X10-4/K导热系数0.2W/（mK）纵向收缩率2%冲击试验破损率10%液压试验短期1，环应力16M190、Pa 无渗漏长期95，1000h，环应力3.5MPa无渗漏。3.材料性能物理性能：一般地说，无规PP共聚物比PP均聚物的挠曲性好而刚性低。它们在温度降至0C时，还能保持适中的冲击强度，而当温度降至-20时，有用性就有限了。共聚物的弯曲模量（1%应变时的割线模量）在4831034MPa范围内，而均聚物则在10341379MPa范围内。PP共聚物材料的分子量对刚性的影响不如PP 均聚物的大。耐化学性能：无规PP共聚物对酸。碱、醇、低沸点碳氢化合物溶剂及许多有机化学品的作用有很强的抵抗力。室温下，PP共聚物基本不溶于大多数有机溶剂。而且，当暴露在肥皂、皂碱液。水性试剂和醇类中时，它们不像其它许多聚合191、物那样会发生环境应力断裂损坏。当与某些化学品接触时，特别是液体烃。氯代有机物和强氧化剂，能引起表面裂纹或溶胀。非极性化合物一般比极性化合物更容易为聚丙烯所吸收。阻隔性能：PP共聚物和均聚物都有很低的水蒸汽渗透率（0.5克/毫升/100平方英寸/24小时）。这些性质可以通过定向加以改进。拉伸吹塑型聚丙烯瓶子已把抗水蒸汽渗透性能改进至0.3，氧气渗透率到2500。电性能：一般地，聚丙烯有很好的电性能，包括:高介电强度，低介电常数和低损耗因子:然而，电力应用一般选择均聚物。三、生产工艺PP一R管的生产工艺为挤出成型工艺，首先加料斗内的PP-R原料靠自重下料进入挤出机，在挤出机料筒内经加热挤压混合，充192、分塑化后从挤出机口模挤出，进入定型台，定型后的管材经牵引机，通过定长测定和打码，由切割机切断，管材经检验合格后入库。相应的管件采用注射成型方法生产。（一）具体流程1.管材、管件生产工艺流程：PP-R原料真空吸送上料料斗贮存进料挤压成型冷却定型一牵引一切割一检验一入库2.管件生产工艺流程:PP-R原料输送上料一料斗贮存进料加热熔融挤压注塑冷却定型开模检验入库。（二）管材挤出参数：1.螺杆转速538r/min2.机筒温度分布12区180190、34区2002103.模具温度2004.牵引速度220m/min。（三）管件注射参数：1.机筒温度分布机筒后部160170机筒中部200 230机简前部18193、0200C2.喷嘴170190C3.模具4080PP一R管生产过程中产生的残次品，经破碎后可再次加以利用，这就提高了原料的利用率，并可降低生产成本，提高经济效益。四、PPR-产品标准无规共聚聚丙烯产品统一执行企业标准一般为：Q/3201GPRO2172006间歇液相本体法共聚聚丙烯树脂专用料标准，其中冷热水管产品一般执行：石油化工行业标准SH/T1750-2005冷热水管道系统用无规共聚聚丙烯（PPR）专用料标准。五、应用（一）使用特点PP-R管除了具有一般塑料管重量轻、耐腐蚀、不结垢、使用寿命长等特点外，还具有以下主要特点：1.无毒、卫生。PP-R的原料分子只有碳、氢元素，没有有害有毒的元素194、存在，卫生性好，不仅用于冷热水管道，还可用于纯净饮用水系统。2.保温节能。PP-R管导热系数为0.21w/mk，仅为钢管的1/200。3.较好的耐热性。PP-R 管的维卡软化点131.5C。最高工作温度可达95C，可满足建筑给排水规范中热水系统的使用要求。4.使用寿命长。PP-R管在工作温度70，工作压力（P.N）1.0MPa条件下，使用寿命可达50年以上；常温下（20）使用寿命可达100年以上。5.安装方便，连接性好。PP-R具有良好的焊接性能，管材、管件可采用热熔和电熔连接，安装方便，其连接部位的强度大于管材本身的强度。6.物料可回收利用。PP-R废料经清洁、破碎后回收利用于管材、管件生产195、。回收料用量不超过总量10%，不影响产品质量。5.2 PPR管-主要用途1、建筑物的冷热水系统，包括集中供热系统；2、建筑物内的采暖系统、包括地板、壁板及辐射采暖系统；3、可直接饮用的纯净水供水系统；4、中央（集中）空调系统；5、输送或排放化学介质等工业用管道系统。（二）PP-R的选用1.注意管道总体使用系数C（即安全系数）的确定：一般场合，且长期连续使用温度70C，可选C=1.25；在重要场合，且长期连续使用温度70C，并有可能较长时间在更高温度运行，可选C=1.5；2.用于冷水（40C）系统，选用P.N1.01.6MPa管材、管件；用于热水系统选用PN2.0MPa管材、管件。3.在考虑上述196、三个原则后，管件的SDR应不大于管材的SDR，即管件的壁厚应不小于同规格管材壁厚。第五节 PE管材加工流程一、原料（一）根据PE原料的类型和分级数我公司所用材料有PE80、PE100。根据厂家可分为：1.上海石化YGH041及YGH041T；2.大韩油化P600；3.台塑8001；4.北欧化工ME3440与HE3490；5.菲纳XS10B；（注：公司可根据实际情况编写）（二）原料各种指标要求与各种原料之间对比序号项目试验参数单位技术要求试验方法1密度（本色料）2熔体质量流动速率3熔体质量流动速率比值（熔流比）4热稳定性5挥发分含量（根据实际情况填写）示例：（三）本色料与混色料的的区别1.本色料197、需要与色母等掺合混合使用，有的也需要混合造粒后才可使用，混好后可以掺入一定的回料。2.混配料为已混配造粒好的原料，可以直接投入生产使用，也可参入一定的回料使用（四）本色料，色母料，回料的掺比情況产品品种规格/原料等级配方编号优选主原料牌号（根据实际情况填写）示例：二、生产所需要设备1.吸料设备2.干燥设备3.生产设备4.辅助设备三、各设备的组成与作用以及注意要点1、吸料设备（1）组成吸料设备由管路和气泵组成。（2）作用吸料设备主要是把已混配好的原料吸入干燥器进行干燥，经过于燥后再吸进料斗中。吸料器吸料时要防止吸料口堵住，以免吸不出料而导致生产断料，因此吸料口要经常进行清理。2.干燥设备（1）组198、成主要由脱湿器、加热器、烘干箱组成。（2）作用原料经过加热器加热后的空气在烘于箱中烘干，水份通过脱湿器进行排放，从而使原料干燥的进入料斗中干燥设备的温度需根据原料的挥发份进行设定，挥发份越高温度设定相对较高3.生产设备生产设备主要引出装置由挤压系统、传动系统和加热冷却系统、真空定型系统组成。（1）挤压系统用螺杆：是挤塑机的最主要部件，它直接关系到挤塑机的应用范围和生产率，由高强度耐腐蚀的合金钢制成。机筒：是一金属圆筒，一般用耐热、耐压强度较高、坚固耐磨、耐腐蚀的合金钢或内衬合金钢的复合钢管制成。机筒与螺杆配合，实现对塑料的粉碎、软化、熔融、塑化、排气和压实，并向成型系统连续均匀输送胶料，一般机199、筒的长度为其直径的1530倍，以使塑料得到充分加热和充分塑化为原则。料斗：料斗底部装有截断装置，以便调整和切断料流，料斗的侧面装有视孔和标定计量装置。机头和模具：机头由合金钢内套和碳素钢外套构成，机头内装有成型模具，机头的作用是将旋转运动的塑料熔体转变为平行直线运动，均匀平稳的导入模套中，并赋子塑料以必要的成型压力，塑料在机筒内塑化压实，经多孔滤板沿一定的流道通过机头脖颈流入机头成型模具，模芯模套适当配合，形成截面不断减小的环形空隙，使塑料熔体在芯线的周围形成连续密实的管状包覆层。为保证机头内塑料流道合理，消除积存塑料的死角，往往安置有分流套筒，为消除塑料挤出时压力波动，也有设置均压环的。机头200、上还装有模具校正和调整的装置，便于调整和校正模芯和模套的同心度。挤塑机按照机头料流方向和螺杆中心线的夹角，将机头分成斜角机头（夹角120）和直角机头。机头的外壳是用螺栓固定在机身上，机头内的模具有模芯座，并用螺帽固定在机头进线端口，模芯座的前面装有模芯，模芯及模芯座的中心有孔，用于通寸芯线，在机头前部装有均压环，用于均衡压力；齐包成型部分由模套座和模套组成，模套的位置可由螺栓通过支撑来调节，以调整模套对模芯的相对位置，便于调节挤包层厚度的均匀性。机头外部装有加热装置和测温装置。（2）传动系统传动系统的作用是驱动螺杆，供给螺杆在挤出过程中所需要的力矩和转速，通常由电动机、减速器和轴承等组成。（3201、）加热冷却系统加热与冷却是塑料挤出过程能够进行的必要条件。现在挤塑机通常用的是电加热，分为电阻加热和感应加热，加热片装于机身、机脖、机头各部分。加热装置由外部加热简内的塑料，使之升温，以达到工艺操作所需要的温度。冷却装置是为了保证塑料处于工艺要求的温度范围而设置的。具体说是为了排除螺杆旋转的剪切摩擦产生的多余热量，以避免温度过高使塑料分解、焦烧或定型困难。机筒冷却分为水冷与风冷两种，一般中小型挤塑机采用风冷比较合适，大型则多采用水冷或两种形式结合冷却；螺杆冷却主要采用中心水冷，目的是增加物料固体输送率，稳定出胶量，同时提高产品质量；但在料斗处的冷却，一是为了加强对固体物料的输送作用，防止因升温202、使塑料粒发粘堵塞料口，二是保证传动部分正常工作。（4）真空定型系统真空定型系统的作用主要是使管材在真空箱中冷却的时候有一个更加精准的外径尺寸，并且通过真空能使其管材不圆度更小，外表更加光滑。（5）生产设备挤出机的工作原理单螺杆一般在有效长度上分为三段，按螺杆直径大小螺距螺深确定三段有效长度，一般按各占三分之一划分。料口最后一道螺纹开始叫输送段:物料在此处要求不能塑化，但要预热、受压挤实，过去老挤出理论认为此处物料是松散体，后来通过证明此处物料实际是固体塞，就是说这里物料受挤压后是一固体象塞子一样，因此只要完成输送任务就是它的功能第二段叫压缩段，此时螺槽体积由大逐渐变小，并且温度要达到物料塑化程203、度，此处产生压缩由输送段三，在这里压缩到一，这叫螺杆的压缩比3:1，有的机器也有变化，完成塑化的物料进入到第三段。第三段是计量段，此处物料保持塑化温度，只是象计量泵那样准确、定量输送熔体物料，以供给机头，此时温度不能低于塑化温度，一般略高点。（6）生产设备的注意事项挤出机要正向运转，避免倒转。切忌空腹运转，必须热机加料运转，这样可避免发生粘杠（抱轴）现象。挤出机的进料口、放气孔内严禁进入铁器等杂的，以免造成事故，影响生产。安全用电，接地线。机器运转时进料口、出料口、皮带、齿轮等旋转部位禁止用手触摸。机器使用前应先注入润滑油，以免造成机器损坏。4.辅助设备辅助设备主要包括：共挤机、牵引机、喷码机204、切割机、盘卷机（1）共挤机共挤机主要以挤出色带为目的，共挤机属于一台小型的挤出设备，主机转速越快，挤出的色带越粗，转速越慢，色带也越细。温度设定应多加注意，温度设定过高，色带越易分散，温度过低，色带不容易倍挤出。另外，共挤机料斗需要用盖子盖着，以免杂质落入导致色带堵住。（2）牵引机牵引机主要是为了生产提供动力，使管材均匀的被拉出。牵引机操作注意事项：使用前必须熟悉各按钮的功能。在正常牵引时，必须将防护门关好，以免停机。牵引机采用机械式调整的履带调整刻度必须与管材外径一致，否则将有可能顶坏履带。用气压调整的履带，其调整的气压一般不能大于4巴。当管材不圆或不规则时尽量不要通过牵引机，以免将牵引履205、带损坏。在生产过程中若发现有异常声响或故障必须及时通知跟班机修作及时处理。（3）喷码机的使用和保养1.开机前须查看油墨、溶剂是否够量，是否超过使用日期；2.不同牌号的喷码机均有专用的油墨、溶剂、清洗剂及清洗设备，请注意区别，不要混乱使用，以免引起印字不清楚或故障停机；油墨、溶剂的型号贴在喷码机上。3.使用喷码机时，不要随意改变或删除喷码机中的信息和参数，如果有需要，请经过培训的人员来完成此项任务并且告诉保养人员；4.喷码机如长期不使用，必须定期开机进行维护和保养；按机台建立维护保养台帐。5.喷码机的维护和保养必须按操作程序处理；6.喷码机属于精密机器，如不使用，应妥善放置，放置在固定的位置，以206、免不小心被碰到，无其是喷头；7.任何喷码机在使用前必须清洗好喷头，并用吸球吹干，盖上喷头盖。尤其生产PE-RT盘管，必须确保喷码机的正常，生产过程中异常倒下，需清理喷头。8.严禁在喷码机附近使用明火；9.严禁将镊子、螺丝刀等金属物件插入喷头喷印孔10.确保使用电压为220V；11.禁止将更换后的油墨、溶剂及废清洗液倒入下水道；12.油墨或溶剂溅人眼内或口内，即可用大量清水清洗，严重者必需就近进行就医；13.机器运行时，禁止正对喷头张望；14.喷码机附近5米内严禁使用电焊机；15.维护喷码机时，请关闭墨线；16.运行时如遇紧急情况，请迅速关闭电源开关，防止压力泵因电击而不能正常工作；17.注意喷207、码机喷头的防水。18.产品印字的部位，不能有水且不要被牵引机履带压住，避免印字附着力差，印字模糊；产品运行要平稳，不能抖动，避免印字歪斜。19.印字大小间距严格按产品内控标准执行。尤其PE-RT产品米间距每次重开机要重新测量。印字内容要求根据开机指令书选择对应条款，也就是说每次开机之前要了解本次的生产计划，不要盲目的开机、印字。（4）切割机安全操作规程操作说明1）操作说明割机在启动前应对电源闸刀开关、切割轮片的松紧度、防护罩或安全挡板进行详细检查，操作台必须稳固，夜间作业应有足够的照明，待确认安全后才允许启动。2）机械运转正常后，方准断料，断料时紧靠切割机的一头必须用夹具夹紧，然后手握切割机加208、力手把缓慢地向下加力，不能初割时突然加力，以免损坏切割砂轮片和砂轮片飞出伤人。3）切割短管材料时，左手抓住管材，右脚向前下方踩住管材，右手操作切割机，切割长管材时，另一头需用人扶助，操作时动作要一致，不得任意拖拉，再切割料时，操作切割机人员不能正面对准砂轮片，需站在侧边，非操作人员不得在近旁停留，以免砂轮片碎裂时飞出伤人。4）切割工作完毕应关闸断电，锁好箱门，露天作业的应做好防雨淋的措施。5）不准以切割机代替砂轮机从事打磨作业。6）完成切割任务后，及时清理现场卫生，保持场地于净整洁。保养及注意事项1）切割速度不可行进太快，否则易造成切割片卡死，或造成其他设备和人身意外事故的发生。行进中若发生震209、动表示推送太快，应减缓推送速度以免砂轮破裂。2）切割完成后，需及时关闭开关和电源，并彻底清理切割机内外的切割废料，以免对下次切割造成影响。3）切割机应及时检修，并进行加油等维护工作。（5）盘卷机盘卷机主要应用于盘管的制作盘卷机注意事项：做盘卷时盘的时候一定要注意，如没有注意管材可能到盘卷机的外，导致管子划伤从而产生大量废料四、生产工艺（一）各工艺的组成1.温度2.速度3.熔压4.真空度（二）各工艺的分类、以及各类别的定义、设定原则1.温度工艺的分类。温度工艺可分为:（1）料筒温度（2）模具温度（3）共挤机温度（4）冷却水温度2.各类温度工艺的定义及设定原则料简温度主要提高物料塑化程度，一般料筒210、温度设定基本保持一致。料简温度过低，可能导致物料塑化不足，从而使产品出现内壁凹点、发麻等，严重时可能导致电流过高而停机。料简温度过高，可能导致物料塑化过度，从而使各项性能达不到要求，严重时可能导致螺杆结焦而损害螺杆。模具温度主要作用为提高管材内外壁光洁度，般口模温度设定高于其它温度。模具温度过低时，可能导致产品外壁发麻、产品没有光泽度等。模具温度过高时，可能导致产品外表面特别光亮，产品发胖、花纹等异常情况。共挤机温度主要对色带料起塑化作用，使色带料熔融均匀的进入色带环。共挤机温度过低时，可能会使色带料塑化不好，从而难以挤出，导致色带偏细。共挤机温度过高时，可能导致色带流动性好，从而使色带分散厉211、害。冷却水温主要是判定产品的冷却效果。水温过低会时产品出现花纹等。冷却水温过高可能会导致产品发胖等。3.速度工艺的分类速度工艺可分为：主机转速牵引转速共挤机转速4.各速度工艺的定义主机螺杆转速主要影响加料的速度。主机转速越快，加料速度也越快。牵引速度，主要影响生产的速度。理论上牵引速度越快，生产速度也越快，一般根 据生产的实际情况进行调节，与主机转速成正比。共挤机速度主要影响色带料的挤出速度，产品色带的粗细。5.熔压的定义熔压是指螺杆的转动对物料的一个挤压的压力。熔压过低，会导致物料塑化不好，从而造成产品发麻等。熔压过高会使产品塑化过度，从而导致发胖、生产不稳定等异常情况，并且对模具由一定的损212、伤。6.真空度的定义真空度主要影响产品的外径大小、不圆度等外观尺寸性能。真空度过小，可能导致外径偏小，不圆度大等尺寸性能。真空度过大，可能导致管子吸破，牵引阻力过大，从而导致管子发胖而倒下。第六节 管件生产工艺一、下料管件所用材料主要为管子、板材和棒材，根据材料特性和产品所用坯料的形状选择下料方法。坯料的形状、尺寸和其它要求根据不同产品的工艺规定进行。对于管子，常用的下料方法有带锯床或弓锯床切割、气割、等离子切割。对于板材，常用的下料方法有气割、等离子切割、冲床冲切。对于棒材，常用的下料方法有带锯床或弓锯床切割、冲剪切割。成形（焊接）二、加热 对采用热成形方法制造管件而言，为满足成形工艺中对材213、料变形的要求，成形时需要对坯料进行加热。加热温度通常视材料和工艺需要确定。热推弯头或热弯弯管成形时，通常采用中频或高频感应加热的方法，也有采用火焰加热的方法。这种加热方式是与弯头或弯管成形过程同步进行的连续加热，管坯在运动中被加热并完成成形过程。 热压弯头、热压三通或锻件成形时，通常采用反射炉加热的方法、火焰加热的方法、感应加热的方法或电炉加热的方法等。这种加热是先行将管坯加热到所需要的温度，再放入模具中压制或锻制成形。 三、焊接带焊缝的管件包括两种情况，一种是用焊管制造的管件，对管件制造厂来说，采用焊管的成形工艺与采用无缝管的成形工艺基本相同，管件成形过程不包括焊接工序；另一种是由管件制造厂214、完成管件成形所需要的焊接工序，如单片压制后再进行组装焊接成形的弯头、用钢板卷筒后焊接成管坯再进行压制的三通等。管件的焊接方法常用的有手工电弧焊、气体保护焊以及自动焊等。制造厂应编制焊接工艺规程用以指导焊接工作，并应按相应规范要求进行焊接工艺评定，以验证焊接工艺规程的正确性和评定焊工的施焊能力。 从事管件焊接作业的焊工应通过质量技术监督部门的考试并取得相应资质证书方可从事相关钢种的焊接工作（根据一些行业的规定，用于一些行业的焊接管件要取得行业规定的焊工考试和焊接工艺评定，如船用管件的焊接要取得相应船级社的焊工考试和焊接工艺评定）。四、热处理热处理工序是管件制造的重要组成部分。通过加热、保温及冷却215、的热处理步骤，消除成形过程产生的加工硬化、残余应力、金属变形缺陷等，使成形后管件的金属组织、性能发生变化，恢复到变形加工前的状态或使其性能得到改善和提高。常用的热处理装备为反射炉、电炉等；通常的控制方式为炉内的热电偶通过传感器连接到温度-时间自动记录仪的控制装置上进行。 不同的管件产品标准中对热处理的规定不尽相同。并非所有经过变形的管件均要进行热处理，通常，对于低碳钢材料的管件其最终成形温度不低于723（再结晶温度）时，可不用进行热处理，因在此温度条件下其最终的组织状态基本上是正火状态，低于这一温度或高于980时应进行热处理；合金钢或不锈钢材料的管件不论采用冷成形或热成形，均应进行热处理。 对216、热处理的常规检验一般通过硬度试验完成。五、表面处理管件的表面处理通常采用喷砂、抛丸、打磨、酸洗等方法进行，以清除产品表面的锈蚀，划痕等，使产品达到光滑的表面，满足后续加工、检验的要求。 对采用抛丸进行表面处理的管件，其表面硬度会略有增加。六、切削加工切削加工是完成管件的焊接端部、结构尺寸、形位公差加工的工序。对有的管件产品切削加工还包括内、外径的加工。切削加工主要通过专用机床或通用机床完成；对于尺寸过大的管件，当现有机床能力无法满足加工要求时，还可以用其它方法完成加工，例如大口径弯头采用的气割后打磨的方法。七、无损检测 无损检测是检验材料和管件加工过程可能出现的缺陷的重要工序。多数管件产品标准217、中对于无损检测的要求进行了规定，但要求不尽一致。除满足产品标准规定和订货要求进行无损检测外，一些对质量控制较为严格的制造厂还根据材料、加工工艺和内部质量控制规定制定无损检测要求，以保证出厂产品的质量。 实际工作中管件无损检测合格等级的判定应根据订货要求或标准的明确规定。因管件的表面基本上为原管、板或锻件状态，对管件表面质量的无损检测（MT、 PT）而言，如无明确等级要求可按级，但不论合格等级如何规定，对于夹层和裂纹这种不易判定深度的缺陷均应视为不合格。对管件内部质量的无损检测（RT、UT、）而言，如无明确等级要求射线检测应按级（例如焊缝的检测），超声波检测应按级。为防止热处理过程中产品可能出现218、的缺陷的情况，管件最终的无损检测应在热处理之后进行。 我国管件制造厂无损检测通常使用的是JB/T 4730规范。从事无损检测工作的人员应按有关规定取得相应资格。八、表面防护 对碳钢、合金钢管件的表面防护通常采用涂漆的方法，对不锈钢采用酸洗后钝化的方法（对于全部表面切削加工的不锈钢管件，可不必钝化处理）。管件表面防护的主要目的是防腐，同时也达到产品外表美观的效果。通常，订货方对表面防护提出具体要求，制造厂按订货方的要求完成管件表面的防护。九、标志标志是产品不可或缺的组成部分，是实现可追溯性要求的依据。通常，产品标准中对标志内容和方法进行了规定。管件的标志内容一般包括制造厂商标或名称、材料等级、规219、格以及订货要求的其它内容。标志的方法包括永久性标志，如钢印、雕刻、电蚀等；非永久性标志，如喷印、标签等。十、其它注意事项除上述常规的制造工艺流程以外，为控制原材料质量，制造厂还应完成原辅材料的检验，确保所用材料的正确；为满足订货或材料的特殊要求，还应进行如金相组织、晶间腐蚀、铁素体等检验和试验，保证提供的产品满足顾客的使用要求。十一、流程图第六章 管材、管件供货方案第一节 供货能力XX管材、管件有限公司自成立以来，社会各界人士的鼎力支持，秉持以服务求生存，以质量求发展，为客户创造价值，始于用户需求，终于用户满意的经营理念和诚实正直、敬业进取、团队精神的核心价值观，全力满足客户需求，我公司本着一220、切追来高质量，用户满意为宗”的精神，以“最优惠的价格。最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货，保证按时按质按量完成供货，现将公司供货能力作如下说明：一、设备能力公司生产车间占地XX，业务遍及全国各省、市、自治区，与省内多家管材、管件需求单位建立了长期的技术协作关系。本公司配有专业的生产设备生产符合质量标准的管材、管件，满足不同客户的需求，本公司配备的生产设备如下：序号设备名称规格型号数量价格备注（根据公司现状填写）二、原料保障能力与多家原料厂商有供货协议，自有资金充足，质量和原料有保障，确保充足的原料以保证管材、管件生产数量，满足采购单位的需求。三、仓储服务能力会在交货地点附近租赁场221、地作为存放管材、管件的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。四、人力资源配置情况公司机构设置精简高效，拥有先进的设计、制造、管理、策划推广系统，现有管理、生产人员XX人，其中大学学历XX人，获得专业技术职称的XX人。针对招标方项目我们提前进行动员和培训，有针对性的开展生产保障教育，提高技术能力与生产效率，使生产能力在阶段内有大幅提高。我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，货物运输能力及售后服务能力不存在任何问题。五、配送能力公司位于XX市XX区，交通十分便利，公司配备汽车XX辆，我司已与当地运输公司达成了合作模式，在运输方面上可以做到随时到货，同时，公司有与大型222、公司合作的成功经验。我公司配备有汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目施工现场。六、财务能力本项目所需资金全部来自本公司银行存款和现金，本公司资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。七、质量保障及管理能力公司拥有从事多年管材管件制造经验的管理技术人员，与多家公司有长期合作关系，设备先进，配置全面，并配有专业的设计人员和质量管理人员，所生产的产品质量可靠。我公司有专门的货品运输部及售后部门人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访货物的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和退换产品。八、应急保障能力公司集中人力、物力、财力全面保障招标方项目223、的实施，备有一定库存量的原辅材料，为了不影响招标方物资供应，如遇特殊产品需求的情况下提前X至X天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达，公司为招标方按时按质按量交付货物。九、沟通能力本公司会加强与招标方的沟通。公司加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部生产环节实行日报，加强调控，确保按时按质按量供货。第二节 供货实施阶段划分供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。本次项目供货实施预估划分为以下几个阶段。一、任命实施工作小组为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个224、实施小组。其目的是保证按实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。二、管理层批准本次项目由采购部门负责人递交总经理审批。为避免审批程序需要的时间较长，应该考虑有足够的时间获得必需的批准手续，以免产生障碍。三、筹资计划在公司管理层决策后，一旦已知全部投资成本及使用时间，就要作出项目筹资的详细安排，且应与供货实施计划中的资金需求相一致。在项目评估阶段，应对所有实施费用全面了解。这样，才能确定筹资需求和将要作为初期投资成本的部分的财务费用。四、供货管理和组织根据项225、目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构。五、详细的供货计划在实施阶段要精心阐述管材、管件订货、运输和验收使用以及售后服务的整个计划。在评估时要预测所需要的时间和工作费用。六、供货进度安排在供应管材、管件时，交货时间应按现场生产进度和不同建设阶段的要求来安排，以确保管材、管件到达的先后是根据生产能力和配送能力两方面考虑的最优顺序。七、管材、管件运输在供货实施期间，要对管材、管件的运输供应作出安排，协调购销双方的时间和货物的运送情况，保证管材、管件的质量和数量，以满足采购人的需要。八、管材、管件的安装与调试管材、管件安装施工结束后，需要安排专业技术人员进行调试，确保管材、管件的各项功能的正常使用226、。九、验收交付使用验收交工是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，并附上管材、管件的专业机构检测报告，确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对管材、管件的后续使用情况予以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。第三节 货物响应程度一、响应程序1.当客服专员接到客户投诉或服务需求时，应当立即将相关信息整理上报项目经理。2.项目经理接到整理报告后，立即通知调度员和车队负责人做好货物装运前的准备工作。3.由项目经理带队，与招标方业务人员及时联系，准确掌握发运时间、发运数量、货物流向及相关信息。4.合理的调配和使用运227、输车辆，提前一天向招标方业务员通报次日装运车辆的详细情况。5.车队负责人接到发运计划后，编排好车辆安排计划表，掌握货物发运近期的天气变化情况做好预报，详细了解运行路线。6.调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得联系，组织车辆做好货物装运前的准备工作。7.对招标方下达的运输计划做到24小时响应。二、响应原则1.以业务为中心的可行性原则运输服务应以满足采购方的业务需求为首要目标，要保证采购单位工作正常运行，尽快为客户解决问题，避免和减少客户损失。“任何时候必须以准时准点送达货物、保证采购单位正常工作为第一要素”，本项目的最终目标是满足采购单位的工作需求。2.重在措施的可靠性原则（1）注重预防228、我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务，和客户一起做好货物的运输配送工作。采取以预防为主的策略，把故障隐患消灭在萌芽中。公司提供全天候的技术支持服务，同过预防性维护方式、应急响应等提高我公司售后服务能力。（2）服务组织管理和流程管理是项目成功得关键我们将在项目售后服务部的统一调度下，指挥客服、售后和技术人员，在各个环节紧密与客户方配合。3.适应性原则按照采购单位的服务要求，提供切实为从用户出发的方案，服务过程中应尊重客户的要求、接受客户的各方面的监督、积极与用户交流沟通。4.及时性原则我公司坚持“以客户的利益优先”的宗旨，建立了与客户服务相关的售后服务前提下。高效、优质、及时、有序的229、进行一切服务活动。在接到服务需求时，我公司将通过最快速度解决客户的问题，为客户提供更好的服务。三、质量响应（一）货物质量保障我公司所提供的货物达到生产厂家的技术标准和规范要求。我公司保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合本项目规定的质量、规格和性能的要求。在交货前，由生产厂家对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。（二）货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我公司将无偿更换符合本项目技术要求的产品。（三）检验方法我公司将组织双方相关人员在货物到达230、规定的交货地点时共同进行到货检验。本项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我公司组织双方相关人员共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。检查的内容主要包括：1.满足本项目对包装的要求；2.外观良好，运输途中未受损；3.编号、数量和名称与本项目要求的货物清单核实无误；4.所进行的检查已满足本项目的要求时即办理入库交接手续。5.随箱文件。四、响应时间我公司制定了服务保障体系，并制定了相应的服务制度以及服务快速反应制度。若我公司中标，我公司将针对本项目的服务工作制定快速反应体系，更好地满足采购单位需求。公司设有724小时客服电话XXXX，提供724小时热线电话服务。我公司接到采购单231、位的运输计划后，做到24小时内响应。我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访。保修期内，产品若发生故障，我公司我公司将立即赶赴现场处理，若问题严重将免费进行更换。货物运输计划及进度反馈表下单时间订单号货主姓名联系方式承运车车牌号报班时间计划发货时间实际发货时间发货地点发货量意外记录备注（根据实际情况填写）第四节 供货计划安排我公司为管材、管件生产研发为一体的公司，保证管材、管件功能完善、产品质量都满足招标文件要求。从生产、检验、运输、到货验收、交付使用XX天完成。一、生产时间安排按照订货合同内容和管材、管件设计图分批次、分阶段排产，自中标后按时间进度计划开始投产。二、出厂232、检验时间安排生产管材、管件完交给专业检测机构进行检测并出具检测报告。三、运输时间安排本公司直接安排技术熟练的驾驶员驾驶该运输工具到目的地，有效缩短运输时间。四、我公司安排专职专人负责买方的货物，负责送货上门服务。五、我方送货人员根据买方的货物情况，根据货物的价值，需办理保险的我方承担保险的相关费用。六、货物到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进行交货手续。七、到货交付时间安排到达采购人指定地点后，我公司派出专业技术人员协助采购人产品验收并做好交货验收记录和填写接收单据。八、交付安排管材、管件验收完毕之后，按甲方要求在指定地点存放管材、管件，确保管材、管件质量及数量符合采购方要求并进行记录。233、供货进度计划表序号项目内容进度时间1设计图纸根据采购人要求及订货合同内容设计管材、管件，并与采购人确认2原材料根据管材、管件生产需要准备原材料3准备生产下达生产订单准备调试机床工具4开始生产生产相应的管材、管件5成品检验对成品进行质量检验6成品检测委托专业机构对成品进行检测并出具进度报告7成品发运根据订单的数量和交货日期开始发货及运输8安装调试对部分管材、管件进行安装与调试9到货采购人验收根据采购人要求和合同内容验收10售后服务按照公司售后服务方案提供质保期内上门服务及免费更换服务（根据实际情况填写）第五节 供货保证措施一、交货说明与运输条件1.交货地点采购人指定地点。2.供货时间服务期XX年234、，XX年XX月XX日前交货。供应商送货当日，采购人将随机抽取产品委托第三方检测机构进行检测，所需费用由供货公司承担。3.交货方式货物到达指定的地点后经用户检验合格方可交货。4.运输条件专车汽运，运费由我方承担。二、验收方案1.验收方法及标准按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准以及企业标准对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。采购人有权根据需要设置出厂检验、到货检验、配套服务检验等多重验收环节。必要时，采购人有权邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项235、目总体评价，由验收双方共同签署。2.产品到达用户指定地点后，由用户组织对产品进行验收；3.质量验收方式按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；按照企业产品说明书进行产品验收。4.数量验收方式按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证、使用手册等全套技术资料。5.验收时，本公司会附带专业机构出具的检测报告。三、供货保障措施1.与甲方单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向采购单位报备供货阶段情况，我们遵循以下原则。（1）在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施236、进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。（2）公司负责国内运输和支付费用、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。（3）货物收据签收日期视为实际交货日期。（4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。四、验收保证措施技术支持小组和实施小组在抵达现场后，与甲方一同组织产品验收，包括确认货物是否符合合同规格要求、是否有质量问题的过程，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请甲方在相应产品验收表单上签字验收把具体验收流程如下。1.产品的交付货物送达后由甲方负责人核对货物的型号和数量是否与合同相符。如果相符，237、则进行货物的检查，如若不符，则对不符的产品不予签收。2.产品的检查货物型号和数量相符，则对货物进行检查。（1）包装外观检查包装外观检查就是对货物的外包装的完整性进行检查，看是否有破损或严重的破损。（2）开箱检查打开外包装，检查货物是否完整、各种资料及配件是否齐全。五、运输保证措施1.数量保障按物资供应数量要求投入相应运输车辆和运输人员等，以保证项目正常供货、服务。2.性能维护加强车辆及其他工器具保护管理，及时检查检验。易损零配件要常备，防止因机械故障而影响供货进度。六、生产及库存管理措施先进生产工艺的合理运用，是保障产品如期供货最直接的根本保障。做好详尽的技术准备工作，确保技术先行。精心组织，238、严格检验，确保本项目顺利实现既定的交货目标。1.严格遵守本公司质量保证体系，遵循质量检查程序，加强质量检查力度，确保产品质量一次合格，避免因退换货而影响客户满意度。2.努力改进生产工艺，改善生产环境及条件，提高劳动生产效率，确保产品生产库存量。3.具体会在交货地点附件租赁场地作为存放管材、管件的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。七、经济措施加强资金的预算和支出管理工作，为项目的顺利进行，从资金上做好充足的准备。第七章 管材、管件包装运输方案第一节 管材、管件包装运输计划一、产品包装、发运与交付（一）货物包装1.我公司应对合同货物进行妥善包装，以满足合同货物运至指定场地保管的需要。包装应采取239、防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护合同货物能够经受多次搬运、装卸、长途运输并适宜保管。2.每个独立包装箱内应附装箱清单、质量合格证、装配图、说明书、操作指南等资料。（二）货物标记1.我公司在每一包装箱相邻的四个侧面以不可擦除的、明显的方式标记必要的装运信息和标记，以满足合同设备运输和保管的需要。2.根据合同货物的特点和运输、保管的不同要求，我公司在包装箱上清楚地标注“小心轻放”此端朝上，请勿倒置”、“保持干燥”等字样和其他适当标记。对于超大超重件，我公司在包装箱两侧标注“重心”和“起吊点”以便装卸和搬运。如果发运合同货物中含有易燃易爆物品、腐蚀物品、放射性物240、质等危险品，则应在包装箱上标明危险品标志。（三）货物运输1.货物运输员在接到货运通知和登记时，要验明各种运输单据，及时安排。2.货物运输员按照商品要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。3.运输员领取任务后，需认真对待各种运输单据，包括装箱单、提单、检验证等。4.运输员提货时，按照运输单据查对货号，然后对货物进行认真检查，确信无误后，由运输员对机体拆箱并对货物进行检验；严格检查货物包装质量，对开裂、破损包装内的货物进行重新包装检验。5.在发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”，以例办理索赔。6.运输员确认票实无误，或对出现的问题解决后，方可以装车；装车要求严格按241、货物性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放，做到喷头正确，箭头朝上，大不压小，重不压轻，固不压液；易碎品单放；散装包装在内，完好包装在外；包装严密、捆绑牢固。7.运输员按照规定地点卸货，卸货时要求堆放整齐，方便点验。8.定位卸货要轻拿轻放，根据货物性质和技术要求作业。9.与接货员交接，加盖货已收讫章。（四）货物交付1.我公司充分考虑本项目营运等备及其他因素的影响，如因提前营运通车或其他任何因素造成供货期的延长或缩短，我公司接受并按实际安排工作，且不能要求增加任何费用。2.我公司交付所有货物的包装必须与运输方式相适应，由于不适当的包装而造成货物在运输过程中有任何损环由我公司负责。包装满足承受整242、个过程中的运输、转运、装卸、储存等，充分考虑到运输途中的各种情况（如暴露于恶劣气候等）和地区的气候特点，以及露天存放的需要。包装费、运费、卸货费、保险费及其他相关费用己包含在合同价内。二、装卸方案（一）人员配备情况序号名称数量职责1项目经理负责货到现场的数量清点，确保清单与货物及合同清单一致，现场货物堆放整齐，保证货物不变形，同时与用户沟通，办理验收手续，传递相关物品资料及后续售后服务等现场的全面工作。2装卸货人员驾驶员XX人，辅助人员XX人，完成货物装车工作，注意轻拿轻放。根据现场的要求将货物安全卸至指定地点。（二）装货要求1.堆码管材、管件时，轻拿轻放，严禁抛、扔、摔等野蛮行为发生；2.管243、材、管件码放时，须按包装箱表面标签的方向进行放置，严禁倾斜、倒置；3.货物在车厢内应摆放整齐，使整车货物的重心相对于车厢尽量居中、靠下、靠前、防止出现车厢左右侧承载不平衡；3.为充分利用车厢的空间，体积小而重的货物与体积大而重量轻货物须合理搭配，尽量避免出现车厢内货物重量已超载而车厢空间利用极低的现象发生；4.对于体积大而重量轻的货物与体积小而重量重的货物同排上下码放时，在保证下层货物安全的情况下，可将体积大的物料或不易损坏物料摆放在下层，体积小或易变形物料或贵重物料或精密物料或易损坏物料放在上层。（三）卸货要求1.卸货时，按货物在车厢内的布置顺序，由后向前，先上后下一次卸货；2.除非能保证货244、物安全及作业人员安全，否则禁止借助斜坡（含人工构造的斜坡）将货物滑向地面；3.雨天卸货时，必须确保货物不被雨淋。（四）装卸工具及资料1.工具：托盘、液压叉车、封包膜。其他装卸货所需要的设施。2.资料：货物数量及检验质量表、出入库签收表。（五）货物装卸管理1.装卸货物的车辆必须是经过检查合格的，并在仓管员指定的区域进行装卸。2.运输部通知装卸调度安排装卸小组及时到达指定的装卸货地点。3.仓管员根据进仓单或提单的货物数量，明确库内的排位，并要求装卸工按指定的排位码放或拣货。4.装卸工要熟练使用搬运工具：液压叉车、手推车、货梯等。5.仓管员应指挥装卸工，逐件货物核查代码、批次，清点数量，按产品的堆码245、标准进行堆码。6.在卸货过程中须注意防止货物倒塌；注意货物批次隔离的标识。7.装卸工应对货物轻拿轻放，堆码整齐、稳固、批次朝外。仓管员监督整个装卸过程，杜绝野蛮装卸、违规操作（如倒置、抛扔货物）。切实防止货物在装卸过程中的损坏。若发现已残损的货物必须及时报告仓管员。8.在装载过程中注意：重不压轻、大不压小、不同代码、批次的货物要隔离堆放，并且有隔离标志，车尾梯形码放。9.在堆码产品时：外箱上有堆码方式的产品要求按照堆码方式堆码，外箱上没有堆码方式的产品可根据产品外箱的尺寸大小和排位情况进行堆码；相邻的两票货物之问必须要求有10厘米的问距。10.遇风沙、雨天，须在避风、避雨、避沙的区域作业。11246、.装卸人员应提高收、发货装卸作业效率，保证装卸质量和装卸速度。12.装卸货物前、后都要清理现场。13.库管室在装卸作业记录表上记录装卸作业的时间及数量。14.装卸工：使用正确的操作方法进行装卸作业；对装卸现场进行清理。15.仓管员：负责及时备货，安排装卸工装卸，监督整个装卸过程。二、产品的运输计划及交货期控制措施（一）产品的运输计划与控制1.确定此次供货的总进度控制目标和分进度控制目标，编制进度计划，并检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统。2.在生产过程中，及时跟踪检查实际进度，整理统计检查数据。进行实际进度与计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整。（二）交货期控制措施1.组织措施落实各247、层次的进度控制人员具体任务和工作责任。做好劳力、材料、机构的协调准备工作，加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。2.技术措施（1）根据工期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。（2）劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人进行作业，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。（3）加强原材料的采购管理，周转材料充实供应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问248、题而耽误交货期。（4）对投入本项目供给的各类运输车辆，进场前进行检查维修，作业中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响供货进度。3.经济措施为保证供货日期的实现，必须有资金保证，我公司为本供货准备了一定资金，并实行专款专用制，从而保证交货期进度不受资金的影响。4.信息管理措施在生产及运输过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货日期目标。5.技术服务支持249、货物送达后，我方根据采购方需求，做好供货服务配合，办理产品供货手续及验收事宜，并对不合格产品进行更换，为采购方提供材料使用上的技术支持。如我公司成功中标并与采购人签订合同后，公司运输部将会根据产品的特性，采购单位要求的供货时间和地点以及公司现场踏勘的情况设计本项目的运输方案，确保产品的运输安全，避免产品运输中可能会造成的损害。为保证本项目有计划、有步骤、安全顺利进行，综合考虑运输成本，结合现场特点，为用最快的速度、最佳的效益来完成本次运输任务，特编制本方案。第二节 运输服务计划一、运输方案设计原则（一）安全可靠性：安全可靠是运输方案的首要原则，为此在吊运装载、水路、道路运输、捆绑加固、装卸实施250、等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失；（二）经济适用性：为了维护业采购单位的经济利益，在本运输方案的设计过程中，公司对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的运输设备，降低运输费用，最大限度的减少运输成本，确保本方案的经济适用性；（三）可操作性：在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保设备装载、运输、卸装等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性；（四）高效迅速性：由于本项目运输质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似251、项目的成功经验，保证按照双方既定的安装方案及相关规定执行运输操作，高效完成运输任务。此外在运输过程中还需要遵循以下几点：1.合法：产品的运输必须严格遵守有关的法规、政策、办法。2.及时：货物运输应按照产、供、运、销的流通规律，及时实现其在空间上的位移，尽量缩短待运期和在途时间，加速流转，促进购销业务的顺利进行。3.准确：货物品运输过程中，必须切实防止各种差错事故，避免阴差阳错造成运力和时间上的浪费，准确无误的完成运输任务。4.安全：产品在运输过程中，必须杜绝各种损坏、污染、丢失等事故发生，确保人身、商品、设备的安全，保证货物安全到达目的地。5.经济：货物运输必须选择经济合理的运输路线和运输方式252、，尽可能的减少运输环节，缩短运输里程，减少费用支出，合理利用运输设施和运输工具，加强维修保养，节约人力、物力、财力，降低劳动消耗，提高经济效益。二、运输安全思路与目标（一）货物运输安全总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求，以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理，现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作任务，切实把各项责任落实到位，切实做好本项目运输安全工作，保证货物运输工作持续稳定开展。（二）货物运输安全目标1.坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故发生；2.道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以253、上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。3.从业人员持证上岗率达100%。4.安全隐患整改率100%。5.GPS综合在线率不低于92%，安全设备设施配备率100%。6.深入开展安全标准化管理，遵循以人为本的原则，加强从业人员安全宣传教育培训，努力提高员工队伍安全素质。7.追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事故，不发生任何普通道路货物运输事故和自燃事故。8.在我司基本建成成系统、成体系的安全生产长效管理机制。三、运输管理承诺及保证确保货物在途及运输信息的统一管理及时传递，做到货物运输在途的监控管理、货物运输过程中所携带票据、准运证等是254、使用管理、装卸货物的现场管理。（一）运输在途的监控管理我公司物流运输车辆已安装有卫星定位管理系统，该系统将自动分析数据，将车辆全程运行轨迹、停车地点、停车时间及运行速度，在精确的全国电子地图上一览无余，全数再现。同时结合GPSGSM/GPRS技术，确定车辆所处的位置及速度等相关的信息，通过GSM/GPRS网络将GPS车载终端采集的信息传送回公司信息管理中心，信息管理中心的软件平台将在电子地图上显示所查询的车辆及货物的相关信息。（二）运输过程中所携带票据、准运证使用管理所携带票据、准运证根据运输线路路况、天气等情况综合分析，设定与运输时间相符的有效期，要求随车人员签订使用协议。（三）装货和卸货的255、现场管理所有装货和卸货的现场管理均设有专职调度员、现场管理人员，根据情况配备专用车辆。定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。（四）车辆管理承诺及保证确保所属车辆实行公司化经营，车辆统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。车辆统一标识，车容车貌整洁。因此，在计划下达后，人员、车辆将第一时间到位。（五）货物风险承诺及保证如中标，本公司将及时购买大额货物运输保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率；“256、100%”准时到达率（不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。（六）客户服务承诺及保证公司将明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。如产品在运输中出现任何问题都可向公司客户服务人员投诉。（七）制度管理服务承诺及保证严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于运输服务、安全、供应商管理等有关制度和规定。依据公司制定的经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。（八）依法服务承诺及保证严格遵守安全生产法、道路交257、通安全法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定，坚决杜绝超载运输。我公司在此慎重承诺。将认真贯彻质量方案，本着安全第一、采购单位至上的思想，合理组织，科学调配，用心操作，诚实守信，文明服务。确保货物安全、优质、按时运输至卸货地，以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于客户。如违反以上承诺，自愿按规定接受招标方处罚。四、运输组织方案（一）运输组织设计为了安全、优质、按时完成设备运输，由我公司负责整个项目的运输服务，作为项目部的一个机构代表项目部行使权力，全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保产品在运输作业过程中处于受控状态。（二）运输作业组织措施为了安全、优质、按时完成258、设备运输任务，项目部在运输就安排专人负责整个运输方案，运输部作为项目部的一个机构代表项目部行使权利，全面负责该部门的对外业务联系和内部协调组织管理，确保管材、管件在运输作业过程中处于受控状态。1.项目部指定专人担任部门经理。2.运输部由收货组、储货组、发货组、拣货组组成。具体分工负责运输项目的各项工作。运输作业过程中组织四个作业组，分别在卸车装车、公路运输作业过程中相互配合，前后衔接。（三）运输作业总体安排1.总体指导思想认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、采购单位至上的思想，合理组织，科学安排，精心操作，确保将管材、管件安全、优质、按时运输到工地现场。2.运输作业安排（1）我公司在人员、技259、术、设备等方面给予保障，确保各项工作到位。（2）组织有关技术人员，按照采购单位对大型设备运输要求编制具体的运输方案，并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。（3）对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。（4）对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、安排，并做好记录。3.运输前期准备（1）掌握运输时间，提前做好管材、管件的运输前期准备。（2）公司技术部门将技术方案移交安装部门，安装部门在技术方案的基础上继续细化，做更为详细的具体安装方案；（3）根据设备起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘察，保证设备顺利实施公路运输；（4260、）申请公路超限运输手续；（5）对安装人员进行技术交底和安全培训；（6）按照具体安装方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保证其技术状况良好；（7）实施公路运输的车辆、机具及人员提前到位。4.捆绑加固方案（1）针对该批设备特点，我司计划制作一些专用捆绑加固工具，保护管材、管件运输过程中的稳定性以提高工作效率、安全性。（2）管材、管件装车装车前在平板车货台上铺橡胶板，以增大摩擦力；在板车上标注设备装车参照线；设备装车时，各装车人员佩带手套；该设备装车必须使设备重心与平板车的中心对正，以保证装载平稳。如果设备与平板车的中心不对正，最大偏差不超过：50mm，左右支撑点负荷悬殊不能超过10；装车时，吊装人261、员必须持证上岗，吊装时做好一切安全工作，不得出现一点安全隐患；装车完毕后，司绳人员将起重索具撤离产品后方可组织运输公司起重人员进行捆绑加固；5.加固捆绑原则（1）产品与运输车辆间放置橡胶板以增大产品与平板车的摩擦系数，防止运输时产品在车板上滑动。（2）产品与运输车辆间的支撑必须保证车辆在运输中能够正常运行，车辆主梁承受的正负弯矩不得超出车辆设计要求。（3）产品在车辆上的捆绑必须牢固，索具、拉紧器强度足够，必须保证任何时候产品在车辆上不发生任何位移。（4）捆绑产品时必须对产品进行保护工作，钢丝绳外包胶皮管或用专业尼龙锁扣，保证产品表面或包装不受任何损坏。（5）捆绑要点捆绑加固操作由专职起重工按照262、设计方案完成；钢丝绳紧固器拉紧后，必须用卡子卡紧；运输过程中需要检查钢丝绳和尼龙锁扣的松紧度；捆绑加固操作现场有项目技术人员和安全质保员现场监督，并经项目技术人员和安全质保员确认后，方可起运。五、运输服务流程（一）接单1.运输部运输主管从业务部接受运输发送计划。2.运输调度从业务部接出库提货单证。3.核对单证。（二）登记1.运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2.驾驶员到运输调度中心拿提货单，并在运输台账上确认签收。（三）调度安排1.填写运输计划。2.填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3.电脑输单。（四）车队交接1.根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2.报运输计划给263、客户处，并确认到厂提货时间。（五）提货发运1.按时到达提货仓库。2.检查车辆情况。3.办理提货手续。4.提货，清点数量，盖好车棚，锁好箱门。5.办好出厂手续。6.电话通知收货客户预达时间。（六）在途追踪：1.建立收货客户档案。2.驾驶员及时反馈途中信息。3.与收货客户电话联系送货情况。4.填写跟踪记录。5.有异常情况及时与客户联系。（七）到达签收回单：1.按时准确到达指定卸货地点。2.货物交接。3.百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。4.将签收货物回执单反馈至公司。六、运输服务注意事项（一）运输员根据各库报送的装箱单，按购货单位进行整理归类，统计待运商品的件数，填写运输单。264、（二）按路程长短和需要送的单位与产品数量合理安排车，般情况下，做到待发产品三天内送达客户。（三）对产品运送应按规定办好有关出库手续。（四）根据有关规定与客户办好货物交接手续，签回运输单据。（五）产品运输中搬运、装缷时应轻拿轻放，码放安稳，严格按照产品外包装图示标志要求堆放和采取防护措施。（六）配送车辆必须是货运车辆。（七）产品运输装缷时，禁止在阳光下停留时间过长或下雨、雪时无遮盖放置。（八）贵重产品运输的车，不得装载对产品有损害的物品，不得将重物压在产品包装。（九）产品运输到目的地后，运输员、验收员和客户分别在销售单据汇总单上签字，并将签收后的汇总表带回公司。七、运输机构及车辆配备（一）运输组265、织机构若本次我公司中标，将由主管业务的总经理担任该项目的项目经理，成立专项小组，成员不少于XX人，其中，业务员、安全员各XX人；调度、车队负责各XX人，全程监管本次运输任务中的各个环节。驾驶员驾龄均在5年以上，技术高，素质强。拟投入的运输人员名单序号姓名性别职务身份证号1234567（根据实际情况填写）（二）岗位职责1.运输主管（1）管理部门的各项业务工作；（2）负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；（3）负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；（4）负责与采购单位沟通，达到良好合作的目标；（5）负责物流费用的核定工作；（6）负责处理货运过程266、中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；（7）负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；（8）负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；（9）负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与采购人及时协商处理；（10）负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；（11）对公司配送工作均有指导责任；（12）完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。2.库存监控（1）负责与各地仓库的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地仓库商品267、的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个库房（含指定分销商）的商品出入库原始统计报表资料。（2）负责熟练运用电子商务软件，统计核对各库房（含指定分销商）的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作公司库存日报表。（3）负责每周一次的各库房滞销货物统计工作，每月一次的滞销货物销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用货物的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。（4）负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；（5）负责物流系统的操作指导工作；（6）负责库存相关资料的档案管理工作；（7）负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各268、项商品库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。（8）完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。3.运输监控（1）负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保在合同期限内按时供货；（2）负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制调拨通知单；（3）负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工作；（4）负责跟进所有的物流运单，包括自公司出发的及各仓库之间调拨的运单，并第一时间发送商品货运通告，通知收货方；（5）负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；（6）负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；（7）269、负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保商品按时供货、准点到位；（8）负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；（9）负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；（10）负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；（11）负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题；（12）负责与各物流公司核对运输费用；（13）负责物流相关资料、档案的管理工作；（14）完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。4.车队（1）按时编制（年、月、周、日）行车计划。（2）根据车队年度收入计划编制单车月度收入计划。（3）检查行车计划、270、收入计划、调度计划的落实情况，并做好相应的统计工作。（5）负责对驾驶员的日常管理与考核。（6）组织对驾驶员的理论学习和业务培训。（7）掌握车辆动态情况，督促驾驶员按时走保和维修。5.安全员（1）掌握车辆动态。及时解决车辆进行中出现的疑难问题和车辆途中抛锚的救援工作，掌握加强员工考勤，按时填报车辆动态日报。（2）贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖挂的规定。检查和督促驾驶员做好爱车例行维护工作，及时纠正车辆使用不当、维修不善、违章操作等情况，并报告经理处理。（3）办理驾驶员交接车辆手续，组织驾驶员及有关人员熟悉新型车和进口车辆的构造特点和技术性能。（4）会同有关人员办理接收新车和车辆调拨、271、改装、改型、封存、报废等手续，以及车辆年终盘存工作。（5）会同有关人员编报年、季、月度车辆（发动机）大修、维护计划，督促驾驶员按计划规定的日期进行维修。（6）按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑降温等准备工作；登记、保管暂时不用的车辆临时装备。（7）会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故的分析处理，定期组织评定车辆技术等级，拟定提高车辆技术等级措施，按期做好有关资料的上报工作。（8）了解公司技术经济定额完成情况，参加定额分析会议，研究和制订改进措施。（三）运输人员配备1.人员名单及资质部分运输人员资质一览表序号司机姓名身份证号码年龄所驾车型1234567891011附：运输人员资质证272、件（根据项目实际情况添加）（根据实际情况填写）2.驾驶员岗位职责（1）公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。（2）司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。（3）司机每天出车完毕后，及时清理车厢及驾驶室，每周清洗一次车辆，保持车辆（包括车内，车外和车厢）干净、整洁。（4）出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即273、加油，不得出车时才临时去加油。（5）司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告直属上级或部门主管，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养（在公司指定地点），爱护车辆设备及工具，掌握简单的车辆故障排除方法，服从调度，按时完成运输任务，发现问题及时向领导汇报，杜绝安全事故发生。（6）出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好车辆，防止车辆被盗。（7）司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证274、证件齐全。（8）晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后驾车。（9）司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。（10）司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。（11）司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的，除保275、险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。（12）司机应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、审验各种证件，因司机个人原因所造成的逾期，所产生的费用的费用由司机个人承担。（13）司机的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，说话应文明，在不违反原则的前提下尽量服务客户，让客户满意。（14）发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，上货时必须清点数量，发货时需检查发货单、核对收货人信息及所发货物信息的准确性。（15）上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。有要事确需离开时，要告知上级主管去向和所需时间，经批准后方可离开。（16）司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒276、不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。（17）司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知上级主管，并说明原因。（18）任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。（19）司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期，车型及驾照真实性）。（20）及时做好每一次出车的记录，执行公司派车，用车制度，不得私自使用车辆，下班后车辆应停放到指277、定位置；外出停车，不得长时间远离车辆，注意防盗，防破坏。晚上不得有货品在车上过夜。（21）在仓库拉货时点清货物对应的数量，并签字确认；外出接货人也必须点清所到数量并签字确认。对于携带的其他物品必须在运输单上确认。（22）由行政人事部门每月负责对司机进行考核，考核与当月的绩效工资挂勾，年终考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。（23）费用报销：自觉节约用油，爱护车辆，所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员在出车278、回来后三日内整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交管理层签字，方可报销。3.驾驶员管理规范（1）着装1）发型以美观、大方为原则，严禁染怪异色彩。2）上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、袒胸露背。3）着装要整洁、得体，女性职员严禁浓妆艳抹，穿着过于暴露服饰。4）按照客户要求着装，或者客户指定服饰。5）按照客户要求佩戴好相关证件。（2）语言行为1）同人交往时，语气以对方能听到为原则；严禁在办公区域大声喧哗。2）拨打、接听电话要及时，说话语气要和蔼，不能随意挂断电话，手机不能关机。3）时刻注意礼貌用语，多用“你好”“请”“谢谢”等文明用语，不得口出脏言。4）不得与同事或客户发生语言纠纷或279、打架事件，对事情有疑问时逐级汇报。5）上班时间不得喝酒。注意文明行车。6）不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。7）严禁在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上等不雅观行为。8）严禁携带小孩出入工作场地。9）严守公司的商业秘密。10）严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔渣，保持场地卫生清洁。（3）操作管理事项1）按照指定时间到达指定装卸货的区域，保证货物准时到达。2）服从公司调度安排，按照项目的排班计划出车。遇到有争议的，先执行后申诉。3）因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假，填写书面请假条。4）碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人员处，及时处理。5）装卸车时注意货物的装卸280、拼板是否合理。以及需要明确标示的货物有无标示，爱护商品。6）驾驶员必须对自己车辆所装的货物情况了解；装卸时必须在场，出车后出现的错误驾驶员自行承担。对于不明了的情况要详细了解淸楚。7）运输过程中有需要对车辆进行施封的，驾驶员必须核对淸楚施封号码。出现差错的由驾驶员自行承担。8）驾驶员在运输过程中遇到问题，必须及时向相关负责人汇报，不得自行做决定，把货物拉回或用其他不合理方式处理。9）不得故意为难客户，不得索要、收取客户钱财和礼物。10）单据必须保管妥善，不得丢失、毁损单据。11）在出车前，要检査好车辆状况，保证正常的运作。12）出车时严禁喝酒，保证出车安全。13）遵守客户的规定，提高客户服务281、。14）行车过程中，遇到凹凸不平的路面或减速带应减速通行，以防易碎品破损。15）在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转弯急刹车、及快速启动车。16）遇到路上塞车应及时绕路避开，并及时将路面状况信息反馈给相关人员，以便公司采取措施。17）遇到交警、路政扣车时，应及时将信息传递给公司。如需换车，及时通知公司，以便安排。18）司机应按公司规定的程序处理和反映商品破损情况。19）与客户交接，必须保证手续齐全、无异常情况。20）车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆停放整齐、统一。严禁停靠在出货口、收货口、通道。严禁乱停乱放。21）遇到交通事故应及时知会公司，以便公司安排。22）必须按照各项目的规章282、制度和流程进行工作。23）驾驶员必须持证上岗，驾照准驾车型必须与所驾驶车辆一致。24）公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸安排。必须将货物按时、保质、保量、安全运至目的地，并提供装卸货物淸单。（四）运输车辆配备1.车辆配备情况及证明公司将配备强大的运力完成本项目的运输任务，承接运输的车辆全部机械性能优良且手续齐全。所有参与运输的车辆均配备GPS定位装置，具备全程监管条件。公司所有运输车辆年限全部在有效服务期限内，且车况良好、维修保养及时、年检合格。配备的部分车辆如下：本项目配备运输车辆一览表序号车辆品牌型号车龄车牌号123456附：部分运输车辆证明（根据项目实际情况添加）（根据实际情况填283、写）2.车辆维修保养管理方案为了车辆安全、可靠运行，要使车辆经常处于良好的技术状况，符合机动车安全运行技术标准，除应对车辆进行定期的检修保养外，还应结合进行预防性的日常检査维护。由驾驶员在出车前、行驶途中收车后三个阶段进行，重点是清洁、检査和补给燃料。（1）出车前1）检査行车证件、牌照是否齐全并检査随车装置工具及备件等是否齐全带足。2）环绕车辆一周，检视车身外表情况和各部机件完好状况，是否有漏油、漏水、漏气、漏电现象。3）擦拭门窗玻璃、淸洁车身外表，保持灯光照明装置和车辆号牌淸晰。4）检査燃油箱储油置、散热器的冷却液置、曲轴箱内机油量、制动液量（液压制动车）、蓄电池内电解液量等是否合乎要求。5284、）检査发动机风扇皮带是否有老化、断裂、起毛线等现象，松紧度是否合适。6）检査轮胎外表和气压，剔除胎间及嵌入胎纹间杂物、小石子，轮胎气压应符合规定。还要注意带好备胎，放置要牢靠。7）检査转向机构是否灵活，横、直拉杆等各连接部位是否有松旷。8）检査轮毂轴承是否松动，轮胎、半轴、传动轴、钢板弹簧等处的螺母是否紧固。9）检视驾驶室内各个仪表和操纵装置的完好情况。检査灯光、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄等是否齐全有效。10）检査方向盘、离合器、制动踏板自由行程和驻车制动器的情况是否正常，离合器踏板与制动踏板自由行程应符合正常规定值。注意方向盘自由转动量不得超过30。11）起动发动机后，检査发285、动机有无异响和异常气味，察看仪表工作是否正常。12）检査车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠，货物的装载必须捆扎牢固、平稳安全。对拖带挂车的汽车，还应检査连接装置有无裂损、松旷、变形等现象，各种辅助设施是否符合规定，以保证牵引装置安全可靠。（2）行驶途中1）车辆起步后，应缓慢行驶一段距离，其间应检查离合器、转向、制动等各种部分的工作性能。2）在行驶中，应经常注意查看车上各种仪表，擦拭各种驾驶机件，察听发动机及底盘声音：如发觉操纵困难、车身跳动或颤抖、机件有异响或焦臭味时，应立即停车进行必要检查的修理。3）车辆行驶涉水路段后应注意检査行车制动器的效能。4）行驶中方向盘的操纵忽然变得沉重并偏向一侧，应286、检査是否因其中一边轮胎泄气所致。5）检査轮胎的外表和气压及温度淸除胎间和胎纹中的杂物。6）检査冷却液和机油量，有无漏水、漏油，气压制动有无漏气现象。7）检查车轮制动器有无拖滞、发咬或者发热现象，驻车制动器作用是否可靠。8）检査轮毅、制动毂（盘）、变速器、分动器和驱动桥温度有无异常。9）检査转向、制动装置和传动轴、轮胎、钢板弹簧各连接部位是否牢固可靠。10）检査装载和拖挂装置是否安全可靠。（3）收车后1）停车后，应将手制动杆拉紧，并把变速杆挂入一档或倒档，自动变速器的汽车应挂入停车档，以防止汽车自动滑移发生危险。2）熄火前，观察电流表、机油表、水温表、气压表的工作是否正常；熄火后，观察电流表是否287、有反向漏电的指示（若电流表指针偏向一侧，则说明存在漏电现象）。3）检査有无漏油、漏水、漏气现象，视需要补充燃油、润滑油和冷却水。4）检査轮胎气压，清除胎间及表面的杂物。5）检査油水分离器中是否有积水和污物，注意清除干净。6）对于气压制动装置的车辆，应将贮气筒内的空气放净并关好放气开关，对于液压制动的车辆，应检查总泵制动液和液面高度。7）检查风扇皮带和空压机皮带的松动度以及完好情况，必要时应进行调整。8）检查轮胎螺母和半轴螺母是否松动，并查看检查钢板弹簧是否有折断及螺丝是否松动。9）检査、整理随车的工具、附件，并切断电源。10）打扫车厢和驾驶室，清洗底盘，发动机各部附件及整车外表。同时察看各部有288、无破损。11）及时排除己发现的故障，为下次出车作好准备。第三节 管材、管件包装运输方案一、货物包装方案我公司所交付的所有货物符合国家标准中的关于包装、储存指标标志的规定及货物承运部门的规定，具体适合长、短途运输、多次搬运喝装卸的坚固包装，以确保合同设备安全、无损地运抵招标人指定现场。包装应保证在运输、装卸过程中完好无损，并有减振、防冲击的措施。根据设备部件的形状及特性进行包装，并采取防潮、防雨和防震等保护措施，对设备进行妥善的摆放，以保证货物在没有任何损坏和防腐的情况下将设备安全运抵安装现场。产品包装前，我方负责按货物清单一览表进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。产品外包装和部件捆扎都在289、产品图中的部件号、零部件号标记清楚。随货物清单：1.收货人、详细的地址及车辆进入与出城区的时间要求；2.合同；3.货物名称、品目号；4.毛重/净重（公斤）；5.尺寸（长宽高，以米为单位）；6.在每件包装的两侧用中文和适当的运输标记，注明“重心”和“轻拿轻放”并根据货物的特点和运输的不同要求，以清晰的字样在包装上注明，吊装时要便于卸货与安装。二、运输方案1.运输的方式：汽车运输。2.我公司在发货前电传通知买方合同号货物名称、数量、发货清单、总重量和待运日期。同时应快递的形式给甲方详细的交货清单，包括合同、货物名称、规格、数量、总毛重、体积（立方米）和每一车的尺寸（长宽高，以米为单位）、备妥发货的290、运输的日期，以及货物在运输和卸货中的特殊要求和注意事项。3.我公司负责安排运输到招标人指定地点。4.货物运抵现场的日期市为交货期。5.我公司装运的货物按时间节点安全送到施工现场进行安装。第四节 运输保障措施一、运输路线保障（一）供货地点1.起运地点（根据项目实际情况填写）2.到货地点（根据项目实际情况填写，具体送货地点，以招标人通知为准）（二）运输路线始发地到货地点运输路线运输距离预计用时注：以上路线为我公司按照暂定交货地点规划，具体路线以实际要求为准。二、供货时间保障（一）供货时间承诺致：本承诺书作为我方对贵公司采购项目（项目编号：）所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺：若中标，我方将严格291、按招标文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技术标准及产品使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。本保证书自开标日起XX日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。特此承诺！投标人名称：投标人代表签字：日期：（二）供货时间安排我公司将根据招标人要求，安全、及时、足量的将货物运送至招标人指定地点。序号工作项目工作进度安排XX天1原材料备货2组织生产3出厂检验4产品运输5到货验收备注：以上计划时间为单次送货周期的进度安排。三、供货能力保障（一）应急库房我公司针对本项目供货地点和货物特点，在XX地区租赁场地作为本项目贮存292、库房，库房面积XX平方米，用于存放管材。管件。库房距离送货地点XXKM，路程需要XX小时，保证在采购人提出供货需求时及时送达。库房照片（根据项目实际情况添加）（二）生产设备公司拥有XX生产设备XX台，研发人员XX人，生产人员XX人。我公司实力雄厚、生产能力强，能够完全满足采购单位的需求，确保产品按时供应生产设备照片（根据项目实际情况添加）四、安全运输保障（一）安全生产操作规程1.公司运输部负责产品运输（1）按照公司的业务要求和采购人的需求负责管材、管件的运输。（2）认真核实负责运输的设备是否按照规定包装。相关规定是否符合要求。（3）对所运输的产品（介质）、名称、理化特性、防范措施的安全技术说明293、书或书面材料受理，确认工作。（4）必须验收确认其单证、货物无误、核实货物（介质）的装卸地点、时间。同时要核准本次/批运输的货物是否符合承运车辆的运输资质。（5）在进行产品运输时，应具有公安部门审定、核发的公路运输通行证。2.门检、出车检查（1）标志灯、牌是否牢固齐全和符合规定与安装要求。（2）主、挂车连接点、燃油管油箱与技架是否牢固，轮胎磨损面、气压是否正常，螺丝是否坚固完整，备用胎是否完整合格。（3）油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、转向信号灯、仪表、后视镜、雨刮器、喇叭是否齐全、安全有效。（4）制动、转向系统球头等关键部位是否松动，锁正角度各部位是否存在不良现象，操作是否符合要求、294、可靠。灭火器、消除静电力装置，防火安全罩是否符合规格和有效期内。（5）卫星定位仪装置终端信息传输是否开通完好，随车从业人员，车辆运输资质证件、技术安全卡、公路通行证等是否携带齐全。（6）栏板、厢式专用车应重点检查：1）车辆厢底板应平坦完好，护栅栏门应符合规定高度要求、牢固。对装载不同的货物应按其理化特性采取相应的铺垫防护措施。厢体底面上不得有与本次/批所装载货物性质相低触的残留物。2）配载结束后，随车人员应对货物的核准、堆码、遮盖、捆扎等安全实施及对影响车辆运输的各种不安全因素进行检查，确认无误后方可进入承运程序。3.调度管理（1）车辆调度必须准护承运计划的严肃性，要合理调节好车流量、货运量的295、平衡度，投入运力成本和运营效益的统一性。（2）按公司货物承运规定范围实行专用车辆调运，不得超规调度，如有同类、项相关的承运任务，也需经安全考证，确认在承运、防护能力相适应的情况下方可按规定进入调度工作程序。（3）车辆调度必须符合下列工作要求1）确认本次/批承运货物是否符合采购单位的运输要求，是否与调度单一致，一切配载，承运货物必须按调度单指令进入承运程序。2）确认本次/批货物从业人员，车辆的资质要求和必备安全条件，所配载货物数量和调运车辆的核载量是否相适应。3）确认本次/批下达车辆调度单提示的运输指令和安全事项是否相符和配套，并在调度承运台帐，日志中应予如实记录反映。4）严格执行调度工作纪律、296、确保安全第一的原则，不得用任何理由、借口、调用有事故隐患的“病况”车和未达标车上路。4.装载（1）随车装载人员必须熟悉并撑握车辆核定装载货物的理化特性，装载原则、事故预防应急措施及现场处理的防范工作方法。（2）装卸作业前，车辆发动机应熄灭并切断总电源（需从车辆上取得动力的除外），在有坡度的场地装卸货物时，应采取防止车辆溜坡。（3）装卸作业前应对照运单，核对货物名称、规格、数量、并认真检查货物包装，货物的安全说明书，安全标签、标识、标志等与运单不符合或包装破损，包装不符合有关规定的货物应拒绝装车。（4）按调度指令确认本批配载的车辆，随车人员持有的各类专业证件要齐全，要核对货单和货物的数量、包装、297、标志的同一性，确认本批随车同行的危险货物安全卡的有效性以后，方可进入配载工作程序。（5）车辆应按照装卸作业的有关安全规定驶入装卸作业区，并停放在容易驶离作业现场的方位上，不准堵塞安全通道，停靠货垛时，应听从作业区管理人员的指挥，车辆与货垛之间要留有安全距离，待装卸车辆与装卸中的车辆应保持足够的安全距离。（6）车辆装卸作业时，装卸作业现场要远离热源，通风良好，电气设备应符合国家有关规定要求，严禁使用明火照明，照明灯应具有防爆性能。（7）装卸作业时应根据货物包装的类型、数量、体积、重量等情况和包装储运图示标志的要求、采取相应措施、轻装、轻卸、谨慎操作。（8）装卸过程中需要移动车辆，应先关好车厢板或298、栏板，若车厢板或栏板在原地关不上时，应有人监护，在保证安全的前提下才能移动车辆，起步要慢、停车要稳。（9）装卸危货的托盘，手推车应尽量专用，装卸前要对装卸机具进行检查，装卸货物时装卸机具的最大装载量应小于额负荷的75%。（10）装卸完毕后，作业现场应清扫干净。5.运输（1）在运输途中驾驶员应根据道路交通状况控制车速，禁止超速和强行超车，会车。（2）运输途中应尽量避免紧急刹车，转弯时车辆应减速。（3）通过逐道、涵洞、立交桥时，要注意标高，限速。（4）运输大宗贵重货过程中，押运人员要密切注意车辆所装载的大宗贵重货，根据大宗贵重货性质时停车检查，发现问题，及时会同驾驶人员采取措施妥善处理。驾驶人员、299、押运人员不得擅自离岗、脱岗。（5）运输过程中如发生事故时，驾驶人员和押运人员应立即向当地公安部门及安全生产管理部门报告，并应看好车辆货物，共同配合采取一切可能的警示、救援措施。（6）运输过程中需停车住宿或遇有无法正常运输情况时，应向当地公安部门报告。（7）运输过程中如遇天气异变，道路路面状况发生变化，应根据所装载货物，及时采取安全防护措施。遇有雷雨时，不得在树下、电线杆、高压线、铁塔、高层建筑及容易遇到雷击和产生火花的地点停车，若要避雨时，应选择安全地点停放。遇有泥泞、冰冻、颠簸、狭窄及山崖等路段时，应低速缓慢行驶，防止车辆侧滑、打滑及货物剧烈震落等，确保运输安全。6.返程回场（1）车辆回场后300、应集中停放，专业资质证件等交回、登记。（2）进入停车场的车辆应保持清洁、干燥、如有残留余物，要按规定到指定地点进行清洗，消毒，符合安全卫生标准才可进入停车场地。（3）停车场待调度的承运车辆，未经公司和调度部门同意，任何人一律不得擅自动用出车。（4）配载后的满车，原则上不予停放在停车场内，如有特殊情况需临时停放，要经安全管理人，承运责任人，停车场管理员共同确认，采取一定的安全防范措施后，在指定位置临时停放。（二）安全生产教育和培训制度1.管理人员的培训公司中层以上干部的培训。公司中层以上干部每年应进行两次安全生产知识培训，这项工作主要由安全科负责，每次的培训时间不少于16课时。培训的主要内容为安301、全生产的基本常识、消防安全知识及安全生产法的有关内容，培训的教材有现代安全管理概论中华人民共和国安全生产法中华人民共和国道路交通安全法等。（1）车队长的培训。各车队长每年应进行两次安全生产知识培训，每次培训时间不少于XX课时，这项工作主要由安全科负责。培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有中华人民共和国安全生产法现代安全管理概论汽车安全行车教程驾修人员手册中华人民共和国道路交通安全法。（2）停车场管理人员的培训。停车场人员每年应进行一次安全生产知识培训，每次培训时间不少于X小时，这项工作由公司负责。培训内容为安全生产法基本知识、消防安全知识，培训教材有中华302、人民共和国安全生产法现代安全管理概论中华人民共和国消防法等。（3）安全员的培训。安全员应参加政府主管部门组织的专业知识的专业知识培训学习。公司每年应组织安全员进行两次安全生产培训，每次培训时间不少于16课时，这项工作由安全科负责。培训的教材有中华人民共和国安全生产法中华人民共和国消防法现代安全管理概论汽车安全行车教程驾修人员手册中华人民共和国道路交通安全法等。以上人员的培训考核方式为笔试，凡考核不合格且补考仍不合格者，须重新培训考核，再不合格，调离本工作岗位。2.其他人员的培训（1）驾修人员的培训。各车队每年对驾修人员进行一次安全生产知识培训，每次培训时间不少于24课时，这项工作主要由安全科负303、责。车队长每月组织驾修人员进行1次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于1小时，这项工作主要由车队负责。（2）培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有中华人民共和国安全生产法现代安全管理概论汽车安全行车教程驾修人员手册中华人民共和国道路交通安全法。（3）车辆安检员的培训。各车队的安检员应参加过专业培训并取得上岗资格。各车队每年应对安检员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时，这项工作由车队负责。培训的教材有中华人民共和国安全生产法现代安全管理概论中华人民共和国消防法及相关的检修业务知识。（4）调度员的培训。公司每年应对调度员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时，这项工作由安全科负责。培训的教材有中华人民共和国安全生产法中华人民共和国道路交通安全法中华人民共和国消防法现代安全管理概论等。3.新员工的培训（1）新员工