1、从体验业态看购物中心的差异化之路 杭州大悦城 目录 CONTENTS 推波助澜下的体验业态 消费升级下的大悦城发展路径 体验业态之于杭州大悦城 购物中心与体验业态的诗和远方如今，商业要为消费者提供什么样的产品？客群经济时代，商品导向变为客群导向，连接、内容与价值观是经营法则客群升级消费能力及商业消费观念的发展，线下实体商业将不再仅仅是商品交易场所或服务体验中心。由文化创意引领的差异化体验，正成为各大快速提升集客能力，凝聚人气，带动租金上涨，提升经营业绩的利器。圈层生活意味着对客群的细分和精准击中找到拥护相同价值观的人群，以平台、场景等方式把他们连接起来。文化动能圈层生活生理需要安全需要社会需要2、尊重需要自我实现马斯洛需求理论过去实体商业以商品售卖为核心，当下新实体商业的特征是走向客群经济时代，商品导向转变为客群导向。这要求我们深描目标客群的价值观念、消费行为，用场景、平台化的生活方式及其价值观，培育粉丝效应。实体商业历经的四个阶段多元需求催生体验业态体验业态属于新兴业态中的重要部分，指的是除零售、餐饮业态之外具有场景体验性、强调人与产品的互动性、给人带来除了购物之外的不同感受的店铺。起点满足基本需求如：观影、唱K等越来越强调环境带给人的感受。1.0版2.0版3.0版能够聚合具有一批拥有相同兴趣爱好的人。创新变革，引领消费者自我改变体验业态进阶之路经历了几轮消费升级，体验业态已经从单一3、的功能性体验向跨界融合的场景化体验转变，社交、娱乐元素更加凸显，体验业态越来越生活方式化。体验业态进阶之路主题运动馆、黑科技体验馆、主题乐园、娱乐集成店等新奇业态越来越得到年轻人的喜爱。购物中心吹响体验业态集结号 体验业态在购物中心的占比逐年上升，截止2017年平均占比达35%。引入风洞、射击、蹦床等新奇体验成构建差异化策略新风向。目录 CONTENTS 推波助澜下的体验业态 消费升级下的大悦城发展路径 体验业态之于杭州大悦城 购物中心与体验业态的诗和远方中粮集团地产酒店业务打造美好生活供应商秉承“奉献高品质的绿色生活空间，引领时尚潮流的生活方式”的企业使命，我们成功打造了以“年轻、时尚、潮流4、品位”为核心理念的大悦城城市综合体品牌，兴建了精品系列住宅产品，开发了三亚亚龙湾国家旅游度假开发区，北京华尔道夫酒店、三亚瑞吉酒店、三亚美高梅酒店等具有国际影响力的顶级高端酒店以及生态小镇北京农业生态谷等多种产品，构建了业态丰富、产品类型完善、资产结构均衡的宏伟地产版图。大悦城品牌聚焦18-35岁城市新兴中产阶级致敬美好生活年轻是客层，大悦城关注年轻人，能够满足不同阶段的青年人的需求与偏好时尚是主线，大悦城坚持求新、求变，是一个活的、具备引领性的品牌潮流是表现方式，大悦城符合主流文化特征品位是生活的追求，大悦城希望透过品牌，建立人们对更美好、精致的生活的向往品牌特征双线发展战略共同引领消费升5、级大悦城JOY CITY目标客群：18-35岁新兴中产品牌定位：青年文化品牌内涵：年轻、时尚、潮流、品位大悦春风里JOY BREEZE目标客群：25-45年轻中产和成熟中产品牌定位：生活美意品牌内涵：温馨、时尚、惬意、品位目录 CONTENTS 推波助澜下的体验业态 消费升级下的大悦城发展路径 体验业态之于杭州大悦城 购物中心与体验业态的诗和远方杭州大悦城概况开业时间：2018年8月28日商业面积：约20万方主体结构：地上8层/地下3层停车位：约2800个快时尚 酷生活 首座体验式水岸购物潮圣乐园区位优势陆路动脉：莫干山路、学院北路、登云路、中河高架、德胜高架地铁线路：10号线（规划）上盖距离6、5号线（在建）约800米市内交通：15、90、93、204、227、155、188、153、348、67、70、B支1、333、281等14条线路水陆交通：全国唯一一座拥有滨水码头岸线的大悦城，水上公交2号线观光，轻松联通西溪国家湿地公园、拱宸桥历史街区和武林门水上码头距离西湖景区和武林门：约5公里周边客群居住客群紧依高端居住区：武林北、申花、桥西、运河CBD、文教5万+120万50%30万周边房价 3-5公里常住人口优质中场阶级占比未来2-3年导入优质年轻客群商务客群CBD700+30万运河CBD核心 1公里内进驻知名企业办公人群旅游客群紧邻京杭大运河12KM小河直街、大兜路、拱宸桥历史街区7、1500万年游客量杭州大悦城概况杭州大悦城秉承着“做精零售、做强餐饮、做足体验、做足创新”的差异化策略，全面升级品牌组合与组团氛围，提高新鲜感和丰富度。杭州大悦城概况杭州大悦城大打体验牌，引入风洞、潜水、动物园、室内滑雪等4大新兴业态，做足体验，破局同质化竞争，全方位吸引目标客群。娱乐30%业态配比餐饮22%服务6%零售42%4大特色体验 风洞 潜水 动物园 室内滑雪体验业态亮点 1风洞飞行国内首个购物中心顶层室内风洞楼层：L8体验业态亮点 1风洞飞行业态亮点：1、江浙沪首家风靡全球的8M高室内风洞2、体验5000米高空跳伞的极速快感客单价：200-500元商户品牌：飞行家跳伞俱乐部目标客群：8、18-35喜爱尝试新鲜事物，敢于挑战的都市中产体验业态亮点 2室内潜水国内首家购物中心室内潜水楼层：B1杭州首届海底麻将比赛海底表演体验业态亮点 2室内潜水商户品牌：加拿大国际水域运动中心目标客群：18-35喜爱尝试新鲜事物，敢于挑战的都市中产业态亮点：1、中国首家获CASEI证照认证的水适能专业机构2、国内首家购物中心室内恒温潜水游泳全年龄段体验馆客单价：500-1000元体验业态亮点 3未来动物城杭州首家室内精品动物城楼层：L5体验业态亮点 3未来动物城商户品牌：Future Zoo未来动物城目标客群：都市中产亲子家庭业态亮点：1、近2300平米的杭城首家室内精品动物城2、10大展区，丰富9、的情境模拟，与自然零距离接触，与60+萌宠欢乐互动客单价：50-150元体验业态亮点 4室内潜水杭州首个室内模拟滑雪体验中心楼层：L8体验业态亮点 4室内潜水商户品牌：Le Ski 雪乐山滑雪目标客群：18-35岁喜爱尝试新鲜事物，敢于挑战的都市中产业态亮点：1、杭州首个室内模拟滑雪体验中心，独有36米冲雪滑道2、不受时间空间约束，享受高速滑雪带来的畅快体验客单价：100-300元体验业态带来的商业价值加成以风洞、潜水为代表的特殊业态在国内具有相对稳定和庞大的粉丝基数，具有较强的远端客流辐射能力，能够形成目的地型消费。n 增强远端客流辐射能力体验业态带来的商业价值加成n 赋予IP属性 形成良好10、的口碑与传播丰富多彩的体验业态为杭州的年轻消费者带来了前所未有的购物体验，与此同时也为杭州大悦城烙下了不同于其他项目的IP属性，引起了一系列媒体传播，形成了良好的社会口碑。体验业态带来的商业价值加成n 导入了众多高净值客群以娱乐风洞、潜水为代表的极限运动往往参与的门槛相对较高，常常蕴含了城市中产阶级的某种身份和品位，因而这一类圈子职业与收入较为稳定，具有较强的消费力。目录 CONTENTS 推波助澜下的体验业态 消费升级下的大悦城发展路径 体验业态之于杭州大悦城 购物中心与体验业态的诗和远方社群整合细分客群业态联动未来探索1：社群化经营 通过风洞、潜水、滑雪等新兴业态导入各类社群，实现杭州大悦11、城会员转化；以会员中心“良食局“为媒介，定期组织各类活动，在增强社群粘性的同时，以”老带新“的方式不断吸纳新会员，做大社群。此外，通过深挖粉丝需求，联动商户组合各类活动，实现联动经营，探索业态与产品重构。未来探索 2：跨界融合，打造泛娱乐空间 以L8色界为基础，不断丰富以风洞、影院、健身、电竞、二次元文化为核心的体验内容，打造泛娱乐主题空间；引进MOLLY、Lolita等各类IP资源，与场内体验业态跨界融合，导入新锐的生活方式；打造趣8楼潮玩节，持续增强体验业态的客流发动机效应。以主题街区为核心载体的新兴商业模式孵化场杭城首个蒸汽朋克主题街区国内首个精粹面食博物馆江南庭院式浪漫约会空间未来探索 3：创新商业模式的孵化场积极跟进当下最新潮流，充分挖掘新兴IP、新奇业态或店铺进行孵化培育，进一步满足目标客群的消费需求，做体验式业态的创新风向标。聚焦高质量发展 致敬美好生活 THANKS 谢谢！