1、地产直播账号运营课一节课，搞定账号与直播双重运营。目录CONTENTS房地产行业生态趋势短视频账号运营指南房产类内容输出方向房产直播运营指南房产直播注意事项01：房地产行业生态趋势房地产行业寒潮来临数据来源-浙商证券分销比例大幅提高肥西两盘拉横幅隔空口水战”房地产行业的下个增长点究竟在哪里？01更大曝光02更多资源03更加精准抖音的平台价值海量用户“精准获客和转化”抖音日活DUA趋势2019.012019.072020.012021.092.5亿3.2亿4亿7亿数据来源：抖音2022.128亿2022.12抖音百分之40以上的用户年龄在24-35区间品牌议价：消费者对品质生活有标准，品牌成购房2、第一要素巨量引擎：房产兴趣用户庞大且活跃，实现爆发式增长房地产行业头部KOL账号抖音房地产行业直播生态直播蓝海满足需求行业现状低成本获客留资房产行业为什么要做直播？常态化直播房产行业为什么适合常态化直播？直播房产行业常态化直播案例1直播房产行业常态化直播案例2营销目的：年底安徽区域联动收割置业群体，线上销售闭合链路华安原生直播：抖音原生账号自播 定制化能力高，营销组建升级，品牌更聚焦 营销链路缩短适配场景：地产品牌宣传、品牌号矩阵涨粉、大节点时间造势 新品发布、多盘联动宣传。链路组合推荐：引流：开屏+直播feed流直投 转化：小风车+直播卡片等经营工具留资 案例：华安公园城总裁“价”到直播 活3、动效果：在线累计观看人数1.9万+人次 抖音号新增粉丝1072人，点赞数31.7万，评论数2.3万，抢购房优惠券数（客户留资）555组，最终用券成交55套品牌账号外层广告贴片红包福袋直播画面区域互动评论区抖音直播助力品牌事件营销，同时促进销售转化营销组件 小风车留资滨水艺术生活赏 抖音直播直播时间：2020年8月15日直播形式：商业直播+原生直播最高观看数：50000+涨粉数据：2000+02：抖音短视频运营指南本章内容1：抖音短视频的流量分发逻辑2：如何引爆短视频的数据指标去中心化赛马机制去中心化短视频传播模式视频发布首批用户完播、点赞评论、转发持续推荐减少推荐基础分发审核负向正向视频内容、4、文案、话题地理位置，过往发布内容历史等抖音的算法机制流量池遵循“流量池”规则，流量分配去中心化讲解：无论粉丝数量多少，视频质量好坏，抖音都会提供一定的播放量，来扶持所有用户。4个标准点赞量、评论量、转发量、完播率讲解：流量池进行择优的推荐。例如：抖音先给几百流量播放，如果反响较好，则进入千人流量池，以此类推。抖 音 流 量 池 推 荐 机 制 的 八 次 曝 光流量池分级：首次曝光：500左右播放量二次曝光：1500左右播放量三次曝光：1.2-1.5w左右播放量四次曝光：10-12w左右播放量五次曝光：40-60w左右播放量六次曝光：200-300w左右播放量七次曝光：700-1100w左右播5、放量八次曝光：标签人群推荐3000w播放量优质内容的指标板01流量第一项第二项第三项第四项第五项播放量完播率点赞率评论率分享/关注率收藏率10000+25%10%5%2-5%1-3%注意到你有耐心看完内容喜好引起共鸣标签精准收获满满判定是否是优质内容的6大指标建议从指标依次进行数据对标，基本在第4-6步可以决定是否是优质内容（不同的视频内容会产生数据差异，可以根据指标进行改进）数据指标优质数值行为动机影响流量的五大指标01评论率02点赞率03完播率04转发率05加粉率如何提升评论率槽点设置设置于视频主体内容相差较大且具有冲突的人物或话术来使得观众产生强烈的吐槽欲望，从而拉高评论互动率如何提升完6、播率短视频标题展示文案精装和毛坯到底谁才最具性价比公摊面积你了解多少。如何贷款才最划算？如何提升点赞率与加粉率logo引发共鸣情节连续引发共鸣的三要素如相同的身份、经历、背景、语言等没有相似的基础经验，你想引发别人的共鸣，是非常困难的。因为，你们没有共鸣的基础点。一个刚毕业不久的95后青年在芜湖的摸爬滚打离职要在合肥买房切实的感受，如开心，难过，好吃，好闻等这种感受大体分成三种:正面的、负面的和中立的买房前的纠结买房后的幸福价值观的体现，如坚持，热爱，放弃，选择.当你能利用故事、场景和画面等方法，在价值观层面跟他人产生共鸣，那么你就掌握了引发高级共鸣的方法。90后小伙通过努力和坚持买了人生的第7、一套房的心路历程基础共鸣中级共鸣高级共鸣买房前的必备知识0101银行贷款的注意事项0202装修里的那些坑0303通过视频中开头话术或片尾动画引导关注点赞短视频的运营体系1：缩短视频时长2：前五秒布局情绪调动点3：高潮部分前置4：标题部分引导看完如何提升完播率011：策划小活动2：选题具有争议性3：标题视频直接引导4：预埋三条左右的评论5：视频内容增加槽点如何提升互动量021：设置系列选题2：开始和结束设置引导3：轻任务4：商业流量如何提升账号关注03置地中心定制轻任务玩法任务玩法设置：任务奖金瓜分说明 关注任务：关注“置地中心”抖音号，取消关注将无法完成任务 话题任务：浏览话题页面或话题内视频8、-不少于15s，浏览时间越长，收益越多 观看任务：完整观看账号主页“作品”内视频，观看视频越多，收益越多 点赞任务：点赞账号主页“作品”内任意1个视频 评论任务：评论账号主页“作品”内任意1个视频（支持自选指定关键词）本活动持续5天（最多可完成天数5天），持续了解“新华地产集团”个人主页内容，按照任务提示完成主页每天的互动任务。完成任意一天的所有任务，既有资格获得收益。完成天数越多，获得较高收益几率越大。任务时间：2022.11.20-25（5天）轻任务页面展示轻任务话题任务详情页参与用户展示页参与任务开启页品牌号主页/推广视频可置顶点击跳转抖音轻任务案例招商银行03：房地产内容输出方向添加标9、题添加标题知识科普类实景看房类内容拆解知识科普一买房需求二租房需求三贷款知识四政策需知实景看房一注重场景和人物以高端楼盘为主，展示楼盘高端细节一注重需求与话术妙语连珠，金句频出通过押韵突出卖点，引人入胜突 然 爆 火 的“干 饭 房 产 销 售”房产销售的短视频内容以知识科普实景看房为两大主要方向。直播前半小时发布预热短视频短视频时代一定要有自己的人设我是谁我是干什么的我能帮你解决什么打造人设，增加粉丝粘性，提升粉丝信任感单月通过抖音卖100+套房子单场直播3W+场观单个账号24.2W粉丝内容快速涨粉直播人气飙升粉丝粘性高消费力强商业效果好获得算法流量账号粉丝高度垂直更好的做粉丝转化和维护高 10、度 垂 直 客 户 好 处01你的行业定位视频角色定位消费者利益点定位行业需要细分到更具体的消费者和方向核心是给消费者带来了什么价值，能在你的内容里得到什么收获BCA房地产开发商改善大平层房地产二手房二手刚需房根据你自己的特点创造自己的“抖音范儿”角色，一定要有明确清晰的记忆点有温度的房地产账号，带给消费者：好的视频内容，云看房，主播帮看房帮砍优惠的活动体验；账号定位公式=A+B+C给自己定个角色是置业 顾问？看房小姐姐?二手房小哥？中午11.30，下午18.00-19.00之后周六日10.00-24点视频发布时间视频数据分析通过抖音自带创作者中心的数据分析了解受众群体，视频亮点和视频完播率等11、内容复盘及持续性根据数据分析结果，内容可进行微调，确定框架拍摄3-4期。若无热度反映重新确定对标账号进行新框架拍摄短视频的规则与玩法剪辑中应该避免违规造成封号1、原则性遵守国家法律法规、平台规范，不要有违反法律的操作，原因同上2、底线不要植入低俗和不健康的内容等，容易被封号，弘扬正能量3、不要刷赞和评论不要通过违规手段刷喜欢、评论等，这种非法操作平台会加紧管控4、严禁出现其他平台的水印短视频中不能出现其他平台的logo水印，将会涉嫌第三方平台引流同一类型，同一题材，粉丝差不多，为什么作品流量等不同？账号的设置与标签流量随机性初始流量壁垒04：房地产类目直播运营指南直播线索直播与电商直播有什么区12、别？用户进入直播间被直播间内容吸引通过小黄车购买商品商家线上发货/本地商家引导到店核销完成成交直播线索直播与电商直播有什么区别？用户进入直播间被直播间内容吸引通过小风车留下客资销售回访线索至案场引流到线下成交个人号 手机号注册认证即可 不可发布有营销内容的视频 不可留联系方式 适合做vlog，个人IP定位 直播带货时需要认证人出境等 需1000粉丝，十条作品开通橱窗，需缴纳500押金企业号先个人实名认证，再企业资质认证，蓝V，600元/年可以0粉丝，0作品，500押金开通橱窗一张营业执照可以认证两个企业号可以添加组件（联系方式、门店地址、营业时间、官网链接、团购权限等）可以实现多人店播、可以非13、本人直播可以发营销视频私信自定义回复等企业号和个人号的区别？如何认证企业号建议大家成为企业蓝V账号 可以0粉丝，0作品，500押金开通橱窗可以开启预约小风车卡片 可以发布营销视频客资引流-小风车预约卡片企业号对于我们有哪些好处？1：插入门店地址2：插入营业时间3：插入联系电话4：开通小风车将短视频与直播的用户引流到私域如何添加小风车与数据查看小风车开通步骤直播房产行业直播流程账号装修背 景 图头 像名 称简 介商家页组件可以加话术引导关注/IP图加深印象/注明开播时间人设头像/房产品牌logo/符合目标受众喜好/有记忆点XX说房/瑞安滨江上品直播/XX带你瑞安看房 等等根据品牌/个人定位突出214、3个特点即可近期状态/实力简介/服务宣传引导关注合作方式认 证组件可添加：联系电话、查看门店、营业时间置 顶 短 视 频一部手机一个环形补光灯一个支架一台电脑标准直播间搭建基本四件套直播端设置封面设置话题设置标题设置直播间人货场关系直播间铁三角人货场即主播，通过语言情绪表达出真诚可信的态度，是直播间创造业绩的主体即场景，观众进入直播间的第一视觉感官体验，用于吸引顾客注意力，提高用户进入率即为顾客提供优质的商品，“人”和“场”都是为了这一个目标服务直播间人力配置岗位场控助播主播中控投手运营直播前岗位场控主播助播中控投手运营直播中直播后排品脚本/活动设计氛围调动/团队协调临时应变直播复盘掌握产品/15、梳理痛点塑造产品价值产品讲解/节奏把控粉丝互动直播复盘/话术优化短视频拍摄排序直播商品/布置过款产品/准备促单道具讲解辅助/氛围协助评论导向直播复盘/短视频拍摄测试直播间设备/操作宝贝上架/对接商品库存数据采集/后台管理氛围协助直播复盘/汇总数据关注直播动态实施投放建立投放计划优化投放策略复盘投放计划直播策略制定（目标、预算、预热计划、活动设计）团队执行统筹（全流程把控、结合数据、总结并沉淀运营经验）直播房产行业直播流程人（人员配置）主播助播运营职责：开播讲解、弹幕互动、把控直播节奏等短视频出镜能力要求：房产专业度、语言表达能力、应变能力职责：配合主播、拉动直播间氛围、在直播中做手机演示等操作16、配合短视频出镜能力要求：了解房地产行业知识，表达能力强职责：负责直播流程、脚本、直播间搭建统筹等短视频拍摄、剪辑、发布直播期间回复咨询能力要求：会简单的手机拍摄和剪辑懂基础的电脑操作直播房产行业直播流程人（人设打造）我是谁？面对谁？我能提供什么？举例：我是从业10年的房产顾问，有着非常丰富的，各种楼盘买卖经验举例：面对新房购买有困扰的购房者举例：提供实用、能彻底解决大家困惑的知识和经验优惠、专业、服务、房源等都是优势点直播房产行业直播流程人（人设打造）解决什么问题？带来什么好处？举例：解决购房者购买新房各种流程问题举例：帮助他们轻松安家，解决烦恼！挑选好地段，未来的潜力等直播房产行业直播流程货17、（楼盘）分析楼盘优势价格周边资源交通品牌设计等等等芜湖区域或者城市直播可以尝试主题专场，目标更聚集直播房产行业直播流程货（小风车留资）直播房产行业直播流程场单人直播多人直播直播房产行业直播流程场室内售楼处沙盘楼盘现场https:/ 不要轻易实名认证 不要大量删除和隐藏视频 不要长期断更或断播 不要频繁修改个人资料 不要留下你的联系方式 不要密集发布你的作品 不要直接抄袭或搬运 不要大量取关新账号前期千万不要做的那些事机器人01营销属性过重02目的性过强03”不要花钱去刷粉刷赞账号保持正常互动，不要还没看完就大量点赞，评论视频里不要出现其他平台的水印或LOGO内容绝对禁止包含低俗色情或涉党涉政以18、及封建迷信视频中禁止出现危险行为新账号前期千万不要做的那些事不健康账号01违反平台规则02第三方平台引流03避免违规造成封号1、原则性遵守国家法律法规、平台规范，不要有违反法律的操作，原因同上2、底线不要植入低俗和不健康的内容等，容易被封号，弘扬正能量3、不要刷赞和评论不要通过违规手段刷喜欢、评论等，这种非法操作平台会加紧管控4、不要出现第三方平台的水印或logo短视频中不能出现其他平台的logo水印，将会涉嫌第三方平台引流主播直播一般违规点的注意事项01涉政、涉教、涉黄赌毒、涉迷信等绝对不能02说脏话或跟粉丝互怼抬杠对骂绝对不能03在直播间展示二维码或口播其他社交软件账号绝对不能商家直播一般19、违规点的注意事项严禁使用夸大宣传原价极限描述设计站外引流不可直播中说其他平台：淘宝、京东、唯品会、微信、手机号、联系方式、私信 管理员评估关注微信公众号 举例：a.售后问题可以私信关注主播 b.点击直播首页查看联系方式 不要带“最”，最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最大、不要带“顶”，顶级、顶尖、不要带“绝”，绝了、绝对。举例：今年最低价的一次活动了 平台不鼓励达人在直播推广、口播、视频、商品标题、卖点文案、图片、及其他商品宣传中 出现“原价”描述，千万注意。在符合事实的情况下，建议用“划线价”代替“原价”。划线价：可能是专柜价、吊牌价、建议零售价、厂商指导价或曾经展示过的销售价等，20、其并非原价，仅供参考。纯天然、百分百、历史最低价、最便宜、最优惠、原价、特价、批发价、成本价、极品价、出厂价、工厂直销、原产地直销、马上恢复原价、再不抢就没了、仅此一天、超级 XXX、显瘦、瘦身或者丰胸美臀、冠军、非常无敌 举例：10 秒钟后马上恢复原价，手慢无，活动就一次 随时结束、随时涨价、马上降价、恢复原价、超级无敌、必备、性价比之王医疗用语功效与描述不一致与“一”有关极限词描述涉嫌诱导消费秒杀、抢爆、再不抢就没了、不会再便宜了、没有他就 XX、错过就没有机会了、万人疯抢、全民疯抢、抢购、买/抢疯了 第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1.独一 21、无二、全网第一、一流、一天、仅此一天（一次）、最后一波、全国 X 大品牌之一、一百 确认好商品是否“预售”或“现货”，口播和想详情要一致，详情页描述 7 天无理由退换货，口播内容不一致，假一赔十 假一赔万，但无法提供承诺服务，直播中未及时调整价格，系统抓取直播价格和详情页不一致，直播中主播描述的款式及颜色，详情页无此选项或库存为0，商品卖点描述原500 元，实际吊牌价格不一致或详情页原价不一致 严禁使用高效、全效、强效、速效、速白、高效、全效、强效、速效、速白 等。严禁使用溶脂、吸脂、燃烧脂肪、瘦身、;瘦脸、瘦腿、减肥、;延年益寿、消除、清除、化解死细胞等等。严禁使用丰乳、丰胸、使乳房丰满、预22、防乳房松弛下垂(美乳、健美类化妆品 除外)、改善(促进)睡眠、舒眠等严禁使用全面调整人体内分泌平衡、增强或提高免疫力、助眠、失眠、滋阴补阳、预防高血压、高血脂等。更多免费方案资料加微信：商家直播一般违规点的注意事项直播主播行为规范01避免抽烟喝酒的行为甚至动作模仿02避免容易引发误会的产品示范动作03避免换衣服或产品体验中不慎走光商家直播主播违衣着规范01男女主播:避免纹身暴露02女主播:镜头聚焦不当，擦边行为03女主播:避免低胸/深V透视/肤色/超短裙房地产内容雷区说明出现下列行为将会导致直播间被系统警告或者是断播，严重甚至会直接被封号主播在设计直播内容时，要规避下列的内容雷区，多聚焦买房技23、巧，干货和楼盘解读，这类内容的分享，以确保直播内容的健康过度解读，讲解优惠原因：直播过程中，画面当中出现了展现楼盘价格，楼盘折扣这类信息或者主播在直播过程中，对房价进行了过度解读违禁提示：直播内容涉及广告/营销例如：各位家人们，今天我们这个楼盘打超低折扣，特价卖给大家，直播间的家人们只要预约就可以享受X折优惠，直接为你剩下几个W房地产直播内容雷区房地产内容雷区说明出现下列行为将会导致直播间被系统警告或者是断播，严重甚至会直接被封号主播在设计直播内容时，要规避下列的内容雷区，多聚焦买房技巧，干货和楼盘解读，这类内容的分享，以确保直播内容的健康原因：主播在直播过程中，预测房价的走势以及未来政策的变24、化方向，会被平台警告或封禁违禁提示：违反法律法规政策或直播行为规范等平台规则例如：各位粉丝朋友们，这个楼盘一定要去买，因为在未来这个板块将会成为核心地段，房价一定会涨，同时国家未来还会以该板块进行多项建设，所以千万不能错过了预测房价或政策走势宣传学区房讲解财经专业内容原因：主播在直播过程中，讲解了有关学区房相关的内容，只要一提及学区房就一定会被段播违禁提示：违反法律法规政策或直播行为规范等平台规则例如：各位朋友们，给大家讲讲XXX的学区房，这个区位有很多的优质中小学，家里面有孩子的，这个板块尤其要留意原因：主播在直播过程中，讲解了理财、投资相关话题，会导致直播间被封禁违禁提示：讲解财经专业内容25、例如：1、这个板块是未来的核心，这里的房价未来至少可以涨30%，所以大家想要买房的，这个板块可以提前布局，用来做投资效果很好；2、给大家讲解一下月供如何还，更加省钱，月供我们可以分成三六九等来开通蓝V并挂载小风车将个人账号转为企业账号，并在直播间挂载抖音小风车组件，可以获得官方给的直播白名单，由此减少内容违规的状况适合对象：经纪人门店或个开通作用：主播可以少量讲解营销信息，例如购房优惠、折扣，且可以为楼盘打广告违规规避技巧如何规避违规主播在进行直播内容编排时，不要讲解优惠政策、房价/政策走势、学区房、理财投资话题，即可减少违规情况（核心）通过开通蓝V账号，财经房产自媒体认证后，系统会开设直播白26、名单，届时直播违规状况会相应减少财经房产自媒体认证主播在外展有房产领域的账号时，可以在抖音-主播中心-资质认证页面中进行房产自媒体认证适合对象：在其他平台有账号的经纪人或门店认证作用：认证成功后能够取得平台的内容豁免，可以讲解金融、保险、房产等财经科普知识绝对没问题绝对不亏绝对保险绝对别错过凡是带有“绝对”的词语都不要提及房地产直播违禁词直播极限词说明直播过程中不要提及任何违禁词，系统对此考核非常严格，容易导致直播间被封禁绝对相关“最”字相关“首”字相关品牌相关虚假相关永久居住万能户型无敌景观非常夸张的形容词尽量少提及全XX最好的楼盘最低价的楼盘最高端的小区最划算的房子凡是带有“最”字的词语和27、句子都不要提及权威性词语某品牌专供楼盘某品牌特供楼盘权威性的词语尽量少说XX地区首个养老盘投资养老首选盘凡是带有“首”字的词语不要提及投资类词语这套房肯定会升值楼盘未来肯定大涨这区域未来要大跌投资类、看涨、看跌类词语不要提及XX楼盘是行业领先的XX专家XX楼盘是XX地区的王者XX楼盘是XX地区的销冠盘用来夸大形容品牌的词语不要提其他极限词语第一唯一遥遥领先百分之百世界级国家级永久万能具体参考新房产广告法黄金黄金地段黄金价值黄金旺铺房地产直播违禁词直播营销词说明营销相关词语在直播过程中容易下意识的说出，因此主播需要在直播前准备一份直 播脚本，以尽量防止此类词语说出口，避免触及：广告内容、夸大宣传28、等违规处罚注意：部分词语单独拿出来说不会设计违规，但在特定语态下，容易出现违规，例如：黄金地段、黄金价值。因此这类词语也要尽量少说品牌相关权威相关诱导消费者相关售罄再不抢就没了史上最低价不会再便宜了没有比这更便宜的房子了0首付全民疯抢金牌名牌王牌冠军品质教育相关教育护航一站式教育入住学区房优先入学全程无忧让孩子赢在起跑线专家推荐交通相关城市中央辐射全省全民参与有奖活动点击预约即可领奖所有人都能中奖营造交流相关特惠房特价房随时结束随时涨价马上降价风水相关上风上水聚纳财气宝地天人合一龙脉风水宝地房地产直播违禁词封建、宗教词汇说明房产主播在直播时容易讲解风水，布局等信息，因此容易触及封建相关的词语这29、类 词语尤其要注意，非常容易被封禁封建相关宗教词汇皇都皇室领地皇家皇室王府政府机关行政大楼邪教宗教政策形容民风民俗下流社会败类房地产直播违禁词歧视词汇说明主播在讲解楼盘的时候，很容易对楼盘附近的民风民俗展开说明，或者给楼盘本身打上标签，这类词语一定要少说，以免被观众举报，导致违规形容区域标签类词语贵族高贵上流富人区名门望族统治阶层上流阶层价值/投资类升值空间价值洼地价值连城千亿价值投资回报抄底房地产直播违禁词理财词汇说明在主播未进行房产自媒体资质审核前或审核未通过时，不要提及任何理财、金融相关汇，不然会涉及：讲解财经专业知识的处罚。贷款类金融类0首付贷款杠杆以贷养贷经营性贷款贷款利率避税融资信30、用卡抖音直播带货运营雷区禁忌开播时间不固定、随意下播总是固定和某几个粉丝聊天。直播过程中网络不稳或者环境音嘈杂，影响直播体验移动直播过程画面抖动或远机位收音有干扰（收音效果差）通用性的直播规则和要求通用性直播规则和要求通用型规则说明下列动作或行为，在直播过程中尽量少做或不要做，不然会涉及各类违规诱导粉丝刷礼物承诺送实物/送现金/送道具低俗惩罚、低俗图案、低俗舞蹈展现个人/他人的隐私信息进行抽烟喝酒等动作播放电视剧，录屏视频穿衣领过低或裆部过低的服装口播微信、电话、QQ引导线下交易引导用户私下交易口播实体店地址挂机直播，直播间很久没有人（10分钟以上）说方言、外语开车直播播放直播回放。录屏内容违规后的解决办法违规后解决办法首次出现违规时，系统会进行违规提醒，主播要及时根据提示进行内容调整，避免违规封禁出现违规后，若系统判定错误，主播可以在违规页面点击申诉，若审核通过，系统会驳回违规处罚若系统判定真的出现了违规行为，那么账号的违规处罚是无法被驳回的，可以等待处罚期结束之后，再正常开播或换号直播预祝各位同学能学有所获抓住风口，扬帆起航