1、运营管理应知应会项目总监运营应知应会运营管理部2019年08月 目录CONTENTS1运营管理体系2运营管理工具3项目总监职责4项目总与运营项目总监运营应知应会01运营管理体系 组织架构 管控体系 责权利配置理管度灰飞鹏齐/青刘理管划计项专飞鹏齐/青刘订修划规略战青刘告报作工营运度月迪高理管会动启迪高理管务业建报学刘学刘）81含（理管系体营运养培总目项及训培学刘宣外/理管政行茜茜黄康黄理管目项新创理管目项业商康黄评考线务业航高综合综合杰樊/航高理管目项盘操非理管统系BI及据数营经杰樊/航高理管量货航高理管统系存销供、化息信航高理管具工营运珂逸王理管险风珂逸王理管划计展发全德张管统系划计能职及划2、计景全全德张创新创新/ /商业商业 海外海外/ /营销营销监察监察/ /客服客服/ /法务法务工程工程/ /投资投资财务财务/ /信息化信息化设计设计成本成本/ /人力人力港澳海外区高航华北区高航/樊杰西部区高迪华东区刘青北方区张德全华南区刘学项目发展管理中心张庆林总经理王华商业创新管理中心王华项目策划管理中心张庆林项目经营管理中心张庆林组织架构管控体系责权利配置四中心六区域矩阵式扁平化 总部运营部架构设计经理客服经理营销经理工程经理合约经理报建经理财务经理地区设计管理部地区客户服务部地区营销策划部地区工程管理部地区合约管理部地区报建部地区财务资金部项目总监物业公司物业经理地区设计分管领导地区3、报建分管领导地区合约分管领导地区工程分管领导地区营销分管领导地区客服分管领导地区财务分管领导地区运营总经理区域规划设计部区域客户服务部区域营销策划部区域发展管理部区域成本管理部总部设计管理部总部客户服务部总部营销管理部总部工程管理部总部成本管理部总部财务资金部总部运营管理部集团领导地区公司总经理区域公司总经理区域运营管理部项目运营岗（可兼职）地区运营管理部“3+1”组织架构管控体系责权利配置 集团职能线架构组织架构管控体系责权利配置2成本部工程部“3+2” 总部商业运营架构组织架构管控体系责权利配置“14444”运营全景管控体系项目/公司经营目标项目成功公司发展现金流(C)V：货值管理利润管理(P)“十三五”战略1 个目标4大体系4个意识4项关键4个地图大运营体系助力“十三五”战略实现运营2.0落地措施项目又好又快四大体系四个意识四项关键指引 督导支持 风险客户 产品经营 风险人员 架构赋