1、装饰工程公司设计部管理制度及员工行为规范编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 设计部规章制度第一节 关于设计部出图、预算及交底的规定1预算必须完善，所有分部分项必须与施工图保持一致，注意错报、漏报项目；2施工图所有尺寸必须清楚、一目了然，具有合理性、美观性，施工图包括平面（平面功能布置、水电图、天花平面，地面材质及铺贴规划图）、立面、剖面、大样接点图等。3所有施工图必须经审核合格，才能让业主签字，业主认可，盖上公司出图章后，交付工程部按图纸施工，否则由于业主没有签字所造成的损失由责任人承；4开工前，设计师必须到现场与工程2、部交底，同时递交设计交底单，预防漏洞；5施工工地中，发现设计漏洞，工程部应及时向设计师反溃，要求更正，因设计师工作疏忽而造成设计不合理致使返工，返工所需成本费用由主笔设计师承担60%，公司承担40%。6施工工地中，工程部没按施工图纸、设计师要求施工的，设计师有权要求工程部返工，返工所需费用由工程部责任人承担；7签订合同的预算，交予业主前，必须经工程管理中心审核，工程管理中心必须根据公司定额及施工工艺实际情况测算毛利率，同时向设计部递交预算审核交底单。设计部根据预算审核交底单中的内容调整报价以及与客户洽谈；8设计师必须在规定时间内出齐所有图纸，如逾期不交付者，所造成一切损失由责任人承担（出图时间3、限制规定见设计师出图时间规定）；第二节 设计部办公室制度1设计师外出时需向部门负责人请假且在办公室文员处登记，否则以旷工论处；2设计师所出图纸必须经设计总监审核，预算由工程部审核，未经审核的图纸及预算，擅自交予业主，每次罚款50元，如若造成损失则由责任人承担；3施工前图纸及预算必需经过审核，加盖出图专用章或签字，未经审核签字的图纸拿到现场施工的每次罚款50元，造成损失由设计师承担；4未交定金的客户，擅自把预算给业主带走者，每次罚款50元，已交定金的客户，经设计部负责人同意，方可让客户带走；5工作期间在办公室大声喧哗、嬉戏，无理取闹者，每次罚款50元；6在规定的时间内设计师未完成领导下达的任务（4、指按未规定时间出图和预算），罚款50200元；8在工作安排上不得讨价还价，更不得在公共办公区域与领导或同事争吵，有任何问题私下沟通解决；9上班时间只许在网上查阅相关资料及公司文件，严禁上网聊天，影响公司形象，一经发现每次罚款50元；第三节 设计师工作行为规范1、 设计师在设计前对设计的尺寸要做到准确无误，对房子的结构、方位、采光、通风等要有深入的了解；2、 凡是涉及到结构问题，一定要到现场实地了解清楚，并向有关管理部门咨询、协商，例如：涉及到主体建筑结构、消防、空调、给排水管、煤气管道、通信、安全报警系统、主体外立面、阳台景观、超重负荷、燥音、光污染、静电参数、防雷防化等各方面；3、 设计师设5、计时要根据业主的消费特点，充分了解业主支付意愿和支付能力；4、 不得随便口头向承业主诺，否则造成损失由设计师自己承担，有必要时必须向公司请示；所有承诺必须以书面形式出现，相关权限人审批（由审批人对承诺负责），所有承诺作为合同一部分必须与合同一起存档；5、 设计师设计要具有充分的针对性和艺术的商业性；6、 设计师的设计方案一定要具有可行性，若有不清楚施工的可行性，可咨询工程部后，才定设计方案；7、 设计师对不常用的材料或时价波动较大的材料不能凭经验或猜估的方法去报价，一定要向采购人员咨询方能报价；8、 设计师有泄露公司商业机密或者有炒单行为的，作开除处理，没有领取的提成部分予以没收，并按客户意向6、单的工程总额的200%赔偿给公司，同时保留追究其法律责任或向装饰协会通报其行为的权力；9、 设计师不得以任何借口拖延设计方案，遇到有关设计方面问题，均以工作为重；10、 把握好和顾客见面的时限性，设计师要比业主提前1015分钟到达，等候顾客的到来；11、 要量房或见客户需在估计到达的时间内提前1015分钟出发；12、 在和业主见面前，设计师必须把所需要的图纸相应资料等准备妥当，临出发前，要细心检查一遍；13、 和业主见面前，要注意自己的形象，包括头发、衣着、精神状态、佩带工牌等各方面；14、 与业主洽谈时不能吃口香糖，不得在不抽烟的客户面前抽烟，要集中精神，交谈的声音不能过大或过小，以业主完全7、能听清楚为宜；第四节 关于设计工作的管理规定1. 设计师出图时间规定：图纸类型项目规模出图条件出图时间备注平面功能布局方案平面套房与业主充分沟通后，基本认可设计师理念。接待客户后3天内复式或别墅接待客户后5天内施工图（主要）及预算10万以下业主缴纳定金后客户交定金后5天内在没有效果图要求情况下，有效果图要求加上效果图时间。10-30万以下客户交定金后7天内30万以上客户交定金后12天内效果图业主缴纳定金后每张2-4天工地深化或修改工地要求在工地要求后1天内注：公装设计任务按招标文件或甲方的要求时间确定出图时间。2. 设计出图一律采用公司现有的统一图框，并严格按设计规范规定的线型，标注文字，标注8、尺寸，图层设置，图序材料等标准制图；3. 设计出图须严格按设计规范规定出齐所有图纸及设计说明、图名、图录等。4. 设计方案尺寸须符合常规使用需要，方案尺寸须与施工现场吻合，因图纸尺寸有误，造成的经济损失，由责任人承担；5. 设计师预算必须严格按照审核确定后的施工图纸进行预算，不得为了签单而故意以多报少，故意遗漏必要项目，因此而造成损失，由责任人承担；6. 设计方案实施时，设计师须到现场交底并递交设计交底单，不交底或无“交底单”者，给予设计师无交底的工程罚款100元；7. 施工过程中，设计师在每个工种入场时必须到场交底，并在施工现场签到表上签名，每少一次，罚款50元；第五节 图纸绘图标准及质量要9、求 一、线型、图层、图块、填充样式、字体等标准A.线型（线条的粗细应由外向内逐渐细化、淡化）黄色：0.5mm用于柱体；白色：0.4mm用于墙体、边框、分界线及大样图中的剖面；红色：0.15mm用于家私的外轮廓线及其他难于定义图层的线条；天蓝色：0.1mm用于窗户及明镜、清玻；深蓝色：0.06mm用于门、图案填充；紫色：0.08mm用于尺标注；绿色：0.09mm用于文字标注及图框；灰色：0.12mm用于天花、灯具。B.图层（便于整体类型选择及修改）柱（STRU）墙（PTT）门（DOOR）窗（WIN）天花（CEI）灯具（LAMP）家私及其他（FIT）填充（HATCH）C、图块造型目的：图块造型直接10、影响图纸的直观效果，图纸是与业主沟通的直接工具，不能只以简单的线条勾涂，要尽量的形象化、具体化。标准：由于各位设计师和绘图员的习惯和绘制方法不同，图块的布置和类型不一定完全依照图块表，但各人需按照通俗易于与业主沟通为原则，使图块运用尽量具体化、大众化，对一些特殊的设备、仪器需加以文字标明。D、填充样式1、 柱头、实体：2、 墙体： 3、 木地板：4、 地面防滑砖：5、 地面抛光砖、大理石：6、 玻璃木格隔墙：7、 地面地毯：8、 墙面壁纸：9、 玻璃、镜面：10、 其它：E、字体选择及大小规定功能说明：空心黑体标注：空心黑体数字：楷体文字标注以出图后高度3mm为宜；两条尺寸线之间距离为出图后811、mm；标高及标高文字出图后均为3mm。F、图纸比例 交予业主的图纸一定要讲究规范比例，不能用随意大小示意图形式，同时，与比例对应的文字标注、尺寸标注的大小参照第E-3项执行。二、图纸质量要求1、 平面图：a. 图面整洁、美观、大方、丰富，须有地面、墙体填充。b. 图面效果为彩色立体效果。c. 图纸内容须标明工程名称或客户名称。d. 图纸右边图柜内容须完全按章照填。e. 图内须标明比例、并且所有内容须按比例去画。f. 普通家居图纸须标有大的框架尺寸，其他商业空间、办公空间等须具体明细尺寸。g. 线型须分类序号内 容线型参考基数.墙线 最粗（0.2） 家私外线粗（0.1）.家私内线、门线细（0.012、5）.地面填充线（玻璃线）最细（0.01）2、 天花图a) 与平面类似b) 图纸内须标明灯位尺寸c) 另须附图例说明d) 图内造型天花须注明标高3、 透视图a) 透视角度、造型比例须准确b) 色彩以淡雅为主、线条要分明c) 每张图纸须有空间感（不论是全面透视或局部透视）4、 施工图a) 图面整洁、美观大方，该填充的部位须填充b) 图纸须标明图纸名称、比例，并且所有内容须按比例去画c) 图纸右边图框内容须完全按章照填d) 线型分类序号内 容线型参考基数.地面线最粗（10） 天花顶线粗（0.15）.造型面与面之间线略粗（0.1）.造型轮廓线中（0.08）内线细（005）e) 图纸内所有造型（含细部13、）须标清材料明细，有必要的另附说明；5、图纸的细化尽可能地在平面图的基础上体现设计的构想和意图。在平面图上一些复杂的造型略带文字做一简单说明，使业主了解设计意图；可附带一些主要饰面的立面图，以供业主参考，使得平面立体化；完整的图纸对空间装饰的配衬不能太空洞，生活中必备的设施最大限度地表现在图纸上。如：居家中的绿色植物，灯具、厨具等；办公区域中的饮水机、复印机等。6、立面图效果尺寸精确。立面图是可以进行施工的图纸，每一个尺寸都是可进行实体承现的标准，直接影响实体的造型效果，所以图纸的尺寸要达到精确、完整；同时，平面与天花、立面等图纸的尺寸一定要一致。规范标明各部分的材料、颜色及填充模式和简单的剖14、面示意图。附带常规尺寸，复杂的造型要求出详细的节点大样图，使得施工过程中清楚地了解设计意图和施工工艺。三、交图标准设计师完成设计方案及施工图制作，交图必须具备以下要求：a) 封面（公司统一版式）b) 目录c) 设计说明（以简练的语言说明设计意图和整体风格）d) 平面、天花、立面、水电及剖面图及大样图；e) 预算书（按公司规定的定额进行预算,统一封面、制作、用料及工艺说明）f) 与局部设计相关的扫描图片或效果图第六节 有关预算书编制规定一、 预算书内容预算书应该包括以下三个部分内容：1、 通用施工工艺及材料说明；2、基础装修费用；3、特殊工艺及特殊材料说明（在预算书备注栏中标明）二、基本概念规定15、：1、基础装修费用：是指四大主材、配饰物品以外的装修费用。包括：人工费、材料费、机具费、运杂费等直接费，管理费（含现场管理和企业管理），税费。2、主材：通常是指地板地砖瓷片大理石、五金灯具、洁具、定制产品，如：门及橱柜等四大类。3、配饰物品：是指美化和完善装修后的环境与功能所应用的物品。包括：可移动家具，如床、餐桌椅、沙发等，窗帘，各类挂饰、摆饰、床上用品，家居生活用品等。4、直接费：在家装中，直接费一般只包括人工费、材料费、运杂费。三、取费标准规定：1、运杂费=（人工费+材料费）3%（50公里以外收4%）2、管理费=直接费8%3、税费=直接费5.76%（不要税票，可以免收）4、设计费 一般套16、房：现代简约30元/；欧式、中式、山水田园60元/ 复式或别墅： 现代简约80元/；欧式、中式、山水田园100-600元/如有变动，以正式变动后的标准执行。四、预算报价规定：1、 税金在预算书上要体现（按政府规定税率取费方法收取，可以注明由业主自行处理）；2、 预算书格式须按标准定额编写，必须做到项目、材料工艺说明完整及明确；3、 严禁故意漏项、少报、多报数量；4、 预算书编制方式按以下方式编制： （一）分项报价基础工程、地面工程、天花工程、墙面工程、门窗工程、家私工程、水电工程、安装工程、综合工程、主材工程（二）分部分项报价工程比较复杂的工程按上述方式分区域编制，即分部分项模式。5、 家装预17、算书中主材部分另编制一份，主材部分指的是属于业主自购的材料。预算书中定义为以下几项：瓷砖、大理石、厨柜、木地板、门锁、拉手、洁具、灯具、扣板天花、不锈钢防盗门、不锈钢防盗网、窗帘、隐形防盗网、配电箱、开关、插座、排气扇、铝合金窗、铝合金门、塑钢窗、塑钢门、墙纸、活动家私、电器及一些须要外定购项目。6、 预算书中的价格设计师可以根据业主实际情况参照定额做出调整，调整原则如下： 参照公司定额预算中的一种，部分或全部项目价格可按比例上下调整，该预算送交审核时，设计师须告知本预算参照那种定额做出，并告之价格上下调整的比例； 原则上价格上下调整，材料、工艺说明不变动，个别项目须变动的，须告之，以便审核。18、7、 预算书须经审核后才能送交客户；8、 设计师同客户沟通预算时，须坚持以下原则： 必须如实向客户解释材料工艺说明及材料替换后材料变动情况； 如实向客户解释本预算不含项目的情况，做到不欺骗、不隐瞒； 设计师无权向客户赠送预算中任何工程项目作为优惠条件，确定需要的，须征得负责人的同意； 设计师不得向客户口头承诺任何价格优惠或变相优惠； 所有优惠项目须在预算书中有体现，并注明“赠送项目”字样； 设计师有总额98折优惠的权利； 个别项目业主特殊要求价格优惠的，可以请负责人参照定额情况及业主实际要求做出决定，所有价格优惠须按比例优惠。9、 有下列情况的，设计师须承担相应减少提成，因工作失误造成公司严重19、损失的，承担相应的责任： 未按标准预算定额方式编制预算书的； 故意漏报项目，少报、多报数量，超出实际预算数量20%的； 预算书在未审核前就拿给客户沟通的； 未按预算定额价格制定或未按预算定额价格上下比例调整的； 向业主口头或书面形式承诺赠送优惠项目的； 预算书中工艺材料说明未按预算定额编写的； 向客户承诺超出设计师打折权限的； 预算与图纸严重脱离的。五、打折权限规定 按公司标准报价，下列人员有以下打折权限： 设计师有直接费98折权限； 分部负责人有直接费95折权限； 副总经理有直接费9折权限； 如要更低的折扣，须报总经理批准。 正常打折，其折扣部分由公司承担；任何人不得超出权限范围私自给予客户打折，否则所有折扣部分，由违规者个人承担。