四川彭州天一商业城物业管理测算方案（16页）.docx-地产文库

四川彭州天一商业城物业管理测算方案（16页）.docx

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物业资料

上传人：焦** 编号：67063 2021-03-19 16页 64.38KB

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1、彭州天一商业城物业管理测算方案彭州天一商业城物业管理测算方案彭州天一彭州天一商业城商业城物业管理处组织架构图物业管理处组织架构图 1.0 管理职能管理职能 1.1 1.1 物业管理专家团物业管理专家团为保证本公司质量管理标准的实现及更有力地推行“华神生活星级服务” ，本公司将以各专业部门技术和人力支持，结合物业管理服务实际需要，组建“彭州天一商业城”物业管理专家团。负责定期赴“彭州天一商业城”现场进行监察支援。并根据现场发现问题，及时、针对性的提出整改建议和纠正、预防措施。主要职能如下：工程支援彭州天一广场管理处物业管理专家团成都华神物业管理有限公司成都华神物业管理有限公2、司物管支援财务支援行政支援人事支援品质委员会安全委员会预算委员会纪检委员会支援系统支援系统监察系统监察系统政府主管部门物业管理协会宁波香溢恒昌房地产公司培训支援 1.1.1 根据管理处主任及每次考察、评审所传递、获得信息，凭借丰富管理经验为“彭州天一商业城”度身订造一整套物业管理实施方案，完成合同约定的各项工作内容。 1.1.2 定期与发展商、业主委员会沟通，收集和处理有关问题。 1.1.3 负责解决物业管理工作中的重点和难点。 1.1.4 定期对管理处进行全方位考核，并提出整改意见。 1.1.5 对管理处主任的工作予以考察、评价和完善。 1.2 1.2 物业3、管理处主任物业管理处主任 1.2.1 全面考察“彭州天一商业城” ，熟悉所在地物管法规、人文情况，并传递给专家团。 1.2.2 将专家团针对“彭州天一商业城”制定的物业管理具体计划付诸实施。 1.2.3 将物业管理计划推行过程中遇到的情况、问题和执行进度反馈给专家团，以获得技术支持，并落实解决。 1.2.4 协助专家团对实地考察、评审、监督、整改等工作。 1.2.5 全面承担日常物业管理工作。 1.2.6 紧急事故的应对与技巧处理。 1.31.3 客户服务中心客户服务中心 1.3.11.3.1 性质与任务性质与任务 1.3.2 客户服务中心是管理处管理服务面向业主和所有客户的重要窗口，是与客户直接接触和有效沟通的桥梁，是管理处服务工作的重要职能部门，负责接待宾客、受理服务和投诉、客户沟通、邮件收发、各类费用代收等工作。 1.3.3 管理架构管理架构 1.3.31.3.3

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