小区交房实施方案【30页】.doc-地产文库

小区交房实施方案【30页】.doc

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实施手册

上传人：大宝编号：64237 2021-03-15 30页 345.67KB

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1、物业服务有限公司物业服务有限公司目目录录第一章项目物业管理理念及目标一、管理服务理念及管理思路二、落实管理目标的措施第二章服务中心的组建一、*服务中心的组织架构二、各部门岗位设置要求第三章管理成本测算一、物业管理费用支出二、物业管理收入三、物业管理盈亏四、前期开办费用 1、前期开办物资费用 2、物业管理用房装修要求费用第四章人员的培训及管理一、培训目标二、培训内容第五章小区文化建设一、小区文化组织机构二、小区文化活动的开展方式三、小区文化活动经费来源第六章南航翔宇花园日常管理工作一、前期介入二、业主入住三、二次装修管理四、业主投诉2、处理五、安全管理六、车辆及交通管理七、消防管理八、园林绿化与养护 36 九、机电、智能化等设备设施的管理 37 十、环境保护与消杀服务 40 第一章第一章项目物业管理理念项目物业管理理念及目标及目标一、管理理念及目标一、管理理念及目标 *是物业公司正式接管的第一个项目，是公司发展的一个重要里程碑，我们必须以高起点，严要求的标准和务实的态度开展小区的各项服务工作，建立标准化的工作流程与服务规范，为公司的成长与发展打下坚实的基础。为此，服务中心将以市优小区的标准为参照，制定*项目的物业服务方案，具体工作实施均按南宁市物业收费等级标准的二级服务标准落实，做到质量优于价格，赢取良3、好的口碑和信誉。为实现我们对*居住区物业管理服务的整体策划及设想，依据国家物业管理优秀小区评比标准，并结合我们的质量方针和质量目标，对*居住区的物业管理工作确定如下管理指标，并采取切实可行的措施予以落实。保证在介入*小区管理两年时间内，各项管理指标均达到可超过南宁市优秀小区的标准：管理管理项目项目管理标准管理标准房屋及配套设施建立经常性检查制度，确保房屋外观整洁完好，无破坏立面，无改变使用功能，发现问题立即报告。房屋零修及时率接到维修单在承诺时间内准时到达现场，零修及时完成，急修不过夜，强化回访制度、考核制度。维修质量分项检查，结合部位严格把关，按照工序一步到位，杜绝返工；建立有效的质量监督机制和回访制度；拥有一支具较高技术水平的维修队伍。设备管理及操作规程加强监督，加强教育，严格按照制度和操作规程操作，绝不允许违规操作。公用设施、设备水电、

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