物业公司小区业主满意度调查问卷模板（2页）.doc-地产文库

物业公司小区业主满意度调查问卷模板（2页）.doc

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上传人：大宝编号：58985 2021-02-23 2页 75.54KB

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1、第 1 页，共 2 页一、业主满意度调查问卷尊敬的业主：春去秋来，四季流转，物业为您服务已经年多了。在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档优质的服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服务标准，本次调查中我们将针对这些标准征询您的意见，请在您认为的选项上打“” 。希望您在百忙之中完成调查，并于年月日前将问卷交到门卫处。谢谢！姓名住址楼单元号电话 1综合管理服务类（1）物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情，您是否满意？ A. 满意 B. 不满意（2）您知道我们设有 24 小时服务投诉电2、话吗？（） A. 知道 B. 不知道 C. 知道电话，但不知道是 24 小时服务（3）在进行日常的维修后，物业要求填写一份维修单，您是否填过？ A. 填过 B. 没填过 C. 没有请物业进行过维修（4）物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗？ A. 有必要 B. 没必要 C. 无所谓（5）我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我们的走访？ A. 愿意 B. 不愿意 C. 最好用其他方式 2楼道保洁服务类（1）您对物业的室内保洁工作是否满意？ A. 满意 B. 较满意 C. 较不满意 D. 不满意（2）3、物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何？ A. 非常好 B. 较好 C. 一般 D. 不好 3. 秩序维护服务类（1）物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活？ A. 影响，应该随意放行 B. 不影响，这样更安全 C. 有点麻烦，但能接受（2）为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗？ A. 合理 B. 不合理 C. 其他（3）物业每月都派专人对消防栓进行一次检查，您认为这样做有必要吗？ A. 有必要 B. 没必要（4）物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？ A. 有必要 B. 没必要 4. 室外卫生及绿化的服务类（1）小区的室外道路每天清扫一次，巡视两次，您认为清洁程度如何？ A. 很干净 B

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