零售百货公司商场员工行为规范（3页）.doc-地产文库

零售百货公司商场员工行为规范（3页）.doc

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上传人：大宝编号：49066 2021-01-28 2页 28KB

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1、茂业百货员工行为规范茂业百货员工行为规范一、员工仪容仪表规范一、员工仪容仪表规范总则：仪容大方、仪表端庄、衣着整洁、清神饱满总则：仪容大方、仪表端庄、衣着整洁、清神饱满序号序号类别类别规范规范备注备注 1 着装员工上班必须穿公司统一规定的工作服，并保持干净整齐。衬衣须套入裤（裙）内；不得在工作服外穿着其它服装，马夹不得敞开，纽扣要全部扣齐，不得有掉扣，不得卷起裤脚、衣袖（搬货、搞卫生时除外，但挽袖不得高于胳膊肘）；袖口、领口不得显露个人服饰，不得佩戴胸花、胸章等饰物；衣袋内不得装过多饰品，以免鼓起。大型促销活动专柜临时促销员、见习营业员等未领发工作服的员工： 2、经公司审批着专柜形象服装的员工穿本专柜的形象服装；着我司统一服装的员工必须穿白色衬衣，黑色西裤、黑色皮鞋。着公司统一服装的女员工穿黑色中低跟皮鞋，男员工穿黑色皮鞋；皮鞋要保持光亮整洁、不得穿拖鞋、凉鞋、赤脚穿皮鞋、鞋款和颜色必须与服装匹配，袜子不得有破损，女士丝袜颜色接近肉色，不得穿有花纹丝袜，丝袜上端不得露在裙端外（着专柜服装的以公司批准为准）。须勤换勤洗工作服，不得有污迹或破损；非工作需要，工作服不得借与他人，更不允许私自修改工作服。 2、工作卡上班时必须佩戴工牌，工牌戴在外衣左上方，工牌正面外露。 3 仪容发型美观大方，不得梳奇异发型，男士头发不过领，不得剃光头、3、留胡须；女士不得留披肩发，长头发应整齐束起。不得佩戴夸张的饰物，食品柜员工不得涂指甲油（其他员工只可涂无色、透明的指甲油）。不得佩戴有色眼镜，不得戴帽子（工作帽除外）上班时要控制情绪，保持精神饱满，面带微笑。 4 个人卫生讲究个人卫生，勤洗澡、勤理发、勤洗脸、勤刷牙、勤刮胡子、勤剪指甲，不得留过长指甲，手和指甲须干净。上班前不吃葱、蒜等异味食物，保持口腔清洁，岗位上不能吃东西或喝饮料。保持耳、鼻、口、颈清洁，不得剔牙齿、挖耳鼻、修剪指甲、不得跺脚、伸懒腰，不得对着顾客打哈欠或挠头皮。二、行为举止规范二、行为举止规范导购的行为举止，主要是指导购在上班期间的站姿、行走姿态、言谈表情及取递商品等方面的动作，具体要求如下：序号序号类别类别行为规范行为规范备注备注 1 站立姿势双脚伸直，抬头挺胸、收腹、平肩，两眼平视前方，迎宾时，女性员工左手压右手，虎口交

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