1、工工程程管管控控提提升升、完完美美交交楼楼专专项项培培训训（前前置置学学习习篇篇） 学学习习安安排排课课程程类类别别课课程程名名称称 前前置置学学习习 （自自行行学学习习） 工工程程技技术术、质质 量量管管控控要要求求 碧桂园工程质量通病防治 碧桂园工法样板引路手册 防开裂、防渗漏重点控制（2015版） 碧桂园集团住宅装修工程施工工艺和质量 标准 集集团团工工程程质质量量 管管理理制制度度 碧桂园工程质量管理检查评分办法（2015 修订版） 碧桂园工程质量管理检查评分办法流程 指引 红线问题表 展示区联合验收要点 精装修质量管控要求风险管控制度 项目总底线制度场地交接制度各工 序工法交底培训（2、根据现有工序） 客客户户管管理理从客户角度看完美交付 学学习习目目的的与与学学习习重重点点学学习习方方式式 掌握常见工程质量通病的防治方法 课程资料 熟悉主要施工工序的技术和质量规范要求 了解集团“两防”文件要求，以便日后指导各项目施 工、落实工程技术管理监督管控 ELN+资料 指导集团各项目装修工程的顺利开展、加强精装修质 量管控、预防和控制装修交楼质量风险、实现顺利交 楼目标 课程资料 了解工程质量管理检查评分办法，掌握现场工程质量 检查评分要求和注意事项 避免工程中较严重的、经常重犯的质量问题，进一步 提升集团工程质量水平 熟悉展示区综合质量要求，努力实现完美开放 熟悉精装修工程项目管理3、工作内容、学习并掌握集团 对精装修工程的质量管控要求和施工管理规定、提高 精装修质量管控能力，预防装修交楼质量风险 了解群诉案例以及客户评价、通过客户满意度数据的 解读，明晰完美交楼的条件 I尚学习APP 工工程程管管控控提提升升、完完美美交交楼楼专专项项培培训训（前前置置学学习习篇篇） 工工程程管管控控提提升升、完完美美交交楼楼专专项项培培训训（集集团团培培训训篇篇） 日日期期时时间间课课程程类类别别课课程程名名称称 1111月月1212日日 8:30-9:30领领导导致致辞辞区域总裁讲话 9:30-11:00制制度度学学习习集团质量管控体系 11:00-12:00 质质量量管管控控 加强展4、示区、交楼区质量管控 13:30-15:00如何做好货量区装修工程策划 15:00-16:00制制度度学学习习碧桂园工程质量管理检查评分办法 16:00-17:30工工程程技技术术、住宅装修工程施工工艺和质量标准 17:30-18:00 质质量量管管控控交楼区风险控制要领、 益阳精装交楼经验 19:00-20:30座座谈谈会会座谈会 1111月月1313日日 8:30-10:00进进度度管管理理 南充项目如何做好进度管控，按时交 楼 10:00-12:00客客户户管管理理碧桂园重点客户投诉案例剖析 12:00-12:30学学习习考考核核 闭卷考试（区域内部培训及集团专项培 训内容） 14:005、-15:30现现场场实实践践项目工地现场质量检查、评分 15:30-18:30主主题题答答辩辩主题答辩 目目的的主主讲讲学学习习方方式式 喻维选 授课+答 疑 了解集团工程质量管理理念、质量管理制度体系 和三级管控执行体系 王佰银 通过学习项目工程前期策划，及过程管控措施， 提高展示区又快又好完美开放的能力 朱湖广 通过学习货量装修工程策划，及装修过程管控措 施，加强货量装修质量管理能力，努力实现完美 交楼的目标 朱湖广 加强对区域、项目质量管理行为的学习和落实王佰银 指导集团各项目装修工程的顺利开展、加强精装 修质量管控、预防和控制装修交楼质量风险、实 现顺利交楼目标 朱湖广 了解项目交楼风险，学习标杆项目交楼经验 集团工管座谈交流 从集团运营中心角度，给予建议与指导待定 授课+答 疑 从客户关系角度，给予建议与指导廖琳 检查理论学习效果 区域人力 考试 通过现场实践，加强质量问题发现和管控能力王佰银等实践培训 集团工管答辩 工工程程管管控控提提升升、完完美美交交楼楼专专项项培培训训（集集团团培培训训篇篇）