1、世 聯 地 産世 聯 地 産 世联销售代表上岗专业培训系列课程 如何成为销售明星如何成为销售明星 世 聯 地 産世 聯 地 産 2 目 录目 录 一、我们选择了销售 二、销售是需要激情的职业 三、销售绝不仅仅是销售 四、制造机会 五、完善技巧 六、操之在我 世 聯 地 産世 聯 地 産 3 一、我们选择了销售一、我们选择了销售 销售也是推销，两者在本质上是相同的， 只不过产品和销售方式有所不同 。归根结 底，都是将有形或无形的产品推销出去， 并获取相应的回报。 世 聯 地 産世 聯 地 産 4 有此技能，生活安全能够得到保证； 实现自我价值和获得事业成功的机会 较大； 长期的说服工作，使自己具2、备强大的 影响力； 富有吸引力的收入。 推销，世界上最伟大的职业推销，世界上最伟大的职业 世 聯 地 産世 聯 地 産 5 据统计，世界上很多成功的CE O都是 从销售做起，例如：可口可乐总裁、T CL 信 息技术公司总裁，联想总经理等。 世 聯 地 産世 聯 地 産 6 ?人人都是推销员，事事皆是推销 ?会推销自己 世 聯 地 産世 聯 地 産 7 二、销售是一个需要激情的职业二、销售是一个需要激情的职业 ?从来没有人说过销售是件容易的事 ?被拒绝和运气不佳是我们专业研究的课题 世 聯 地 産世 聯 地 産 8 1 、树立积极的态度1 、树立积极的态度 特质一!特质一! ?对你工作的态度 ?3、对你公司的态度 ?对你产品的态度 ?对你客户的态度 世 聯 地 産世 聯 地 産 9 积极态度的七个要点：积极态度的七个要点： 一热情可以弥补很多不足 二着眼于积极的方面 三职业自豪感和投入感 四在自己身上投入 五不懈努力 六给自己打气 七从失败中学习 世 聯 地 産世 聯 地 産 10 ?将“态度”写在你的客户登记本的首页 ?避开消极的人或态度 ?让每一个遇到你的人因结识你而开心 ?用榜样激励自己。 保持积极态度的小贴士：保持积极态度的小贴士： 世 聯 地 産世 聯 地 産 11 2 、正确看待失败2 、正确看待失败 ?把失败当作基本的学习工具； ?成功是最有力的反击； ?一旦你意识到一个问4、题或障碍，尽快从中 吸取经验和教训； ?充分的准备和积极的行动是对付恐惧的最 好武器。 特质二!特质二! 世 聯 地 産世 聯 地 産 12 三、销售绝不仅仅是销售三、销售绝不仅仅是销售 1 、 你了解你的产品吗？ 2 、你了解你的客户吗？ 3 、你了解变化的市场吗？ 世 聯 地 産世 聯 地 産 13 1 、外在礼仪 2 、内在礼仪 世 聯 地 産世 聯 地 産 14 四、制造机会四、制造机会 1 、电话营销技巧 2 、上门客户的判断 世 聯 地 産世 聯 地 産 15 1 、销售人员最根本的技能在于沟通 2 、沟通循环 五、完善技巧五、完善技巧 世 聯 地 産世 聯 地 産 16 六、操之5、在我六、操之在我 1 、解读购买信号 2 、熟练逼定技巧 世 聯 地 産世 聯 地 産 17 影响成功销售的心理障碍影响成功销售的心理障碍 ?信心不足 ?没有明确的目标和计划 ?行动不够多 ?不正确的行销心理 ?缺乏待人技巧 ?专业知识不足 ?销售技巧不熟练 ?没有发掘或满足客户的真正需求 ?不诚实守信 ?不能顺应市场的变化 ?急功近利，不能坚持到底 世 聯 地 産世 聯 地 産 18 成功销售的八个必备素质成功销售的八个必备素质 ?职业道德 ?自信 ?热爱自己的产品 ?充满激情 ?有技巧 ?良好的心理素质 ?专业知识 ?心态开放 世 聯 地 産世 聯 地 産 19 三流销售人员三流销售人员，总也弄不清楚顾客要什么， 签单完全靠运气； 二流销售人员二流销售人员，知道顾客要什么，只可惜自 己卖的东西往往不符合顾客的需要； 一流销售人员一流销售人员，不仅总能把东西卖给顾客， 而且让顾客坚信这就是他想要的东西。 世 聯 地 産世 聯 地 産 20 每天进步一点点，每天给自己一点掌声！每天进步一点点，每天给自己一点掌声！ 谢谢大家！谢谢大家！