1、面试流程操作指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日期日期 修订状态修订状态 修改内容修改内容 修改人修改人 审核人审核人 批准人批准人 1.1.目的目的 为提高招聘效率，保证甄选效果，实现统一、标准化面试流程，特制定本办法。 2.2.适用范围适用范围 本办法适用于总部各职能部门、各区域事业部、城市公司。 3.3.面试维度面试维度 3.1 专业经验与水平：包括专业知识、技能和经验，要求管理者挑选出符合岗位专业要求的候选人 （参照岗位说明书） 。 3.2 胜任素质：对应层级要求，考察其相应的胜任素质，甄选出综合素质出色的候选人（参照旭辉 集团员工素质模型） 。 3.3 工作动力匹配2、度：指岗位涉及的活动和职责、组织运行模式等带给候选人的工作意愿度。 4.4.面试流程面试流程 招聘面试流程主要包括以下三大部分： 4.14.1 简历搜集简历搜集 招聘责任人根据年度人才规划及各业务部门需求，通过各种渠道组织简历搜集工作，建立完善人才 信息库。 4.24.2 简历筛选简历筛选 招聘责任人根据素质模型和岗位说明书组织简历筛选工作，通过筛选的简历进入面试环节。 4.34.3 面试甄选面试甄选 4.3.1 84.3.1 8 级及以上人员面试级及以上人员面试流程流程 根据旭辉集团招聘权责明细 （附件一） ，8 级及以上人员面试安排如下： 电话甄选：电话甄选：电话甄选旨在核实候选人的简历内3、容，关注候选人基本素质和预期，介绍公司基本 情况等，面试时间控制在 30 分钟以内，具体内容包括： 考察素质：考察素质：见各环节面试维度考察表。 面试官构成：面试官构成：集团人力资源部总监。 工具表单：工具表单：参考电话面试题本进行提问，并填写招聘面试评估表-高层（电话面试）。 面试实施面试实施：以素质模型和岗位说明书为依据，考查高层管理人员的胜任素质和匹配度，每轮面 试时间控制在 60 分钟以内，具体内容包括： 面试甄选面试甄选 简历筛选简历筛选 简历搜集简历搜集 简历搜集简历搜集 考察素质：考察素质：见各环节面试维度考察表。 面试官构成：面试官构成：人力资源分管副总裁、集团总裁、集团董事长4、（先后顺序按照权责明细实施）。 工具表单：参考工具表单：参考高层管理人员面试题本进行提问，并填写招聘面试评估表-高层（初面） 或招聘面试评估表-高层(复面&终面)等对应表单。 个性特质个性特质/ /管理风格在线测评：管理风格在线测评：主要考察高层管理人员的个性特质/管理风格，以在线测评的形 式进行，测试时间控制在 45 分钟以内。 4.3.24.3.2 地区公司部门负责人、集团二级部门负责人、其他地区公司部门负责人、集团二级部门负责人、其他 7 7 级人员面试流程级人员面试流程 根据旭辉集团招聘权责明细 ，地区公司部门负责人、集团二级部门负责人、其他 7 级人员面试安 排如下： 电话甄选电话甄5、选 考察素质：考察素质：见各环节面试维度考察表。 面试官构成：面试官构成：集团人力资源部招聘经理/地区公司人事行政负责人。 工具表单：工具表单：参考电话面试题本进行提问，并填写招聘面试评估表-中层(电话面试)。 面试实施面试实施 考察素质：考察素质：见各环节面试维度考察表。 面试官构成：面试官构成：地区公司人事行政负责人、分管领导、总经理，集团人力资源总监、专业条线负 责人（先后顺序按照权责明细实施）。 工具表单：工具表单：参考中层管理人员面试题本进行提问，并填写招聘面试评估表-中层(初面) 或招聘面试评估表-中层(终面)等对应表单。 个性特质个性特质/ /管理风格在线测评：管理风格在线测评：6、主要考察中层管理人员的个性特质/管理风格，以在线测评的形 式进行，测试时间控制在 45 分钟以内。 4.3.34.3.3 部门负责人以下、部门负责人以下、6 6 级及以下面试流程级及以下面试流程 根据旭辉集团招聘权责明细，部门负责人以下、部门负责人以下、6 6 级及以下级及以下面试安排如下： 电话甄选电话甄选 考察素质：考察素质：见各环节面试维度考察表。 面试官构成：面试官构成：集团人力资源部招聘主管/事业部人事行政部招聘主管。 工具表单：参考工具表单：参考电话面试题本进行提问，并填写招聘面试评估表-基层(电话面试)。 面试实施面试实施 考察素质：考察素质：见各环节面试维度考察表。 面试官构面7、试官构成：成：地区公司人事行政部负责人、业务部门负责人、分管领导，集团人力资源部招聘 主管、7 级专业人员或二级部门负责人、人力资源部高级经理、专业条线负责人（先后顺序按 照权责明细实施）。 工具表单：工具表单：参考基层人员面试题本进行提问，并填写招聘面试评估表-基层(初面)或招 聘面试评估表-基层(终面)等对应表单。 5.5.评估原则评估原则 5.1 面试组织工作须严格遵守旭辉集团授权手册（人力资源分册） 权责要求。 5.2 面试过程中面试官须以旭辉集团员工素质模型及岗位说明书为甄选标准。 5.3 目标候选人在面试过程中， “高效执行、 客户导向、 学以致用” 三项核心素质评估中均需达到 “8、良 好”等级，方可进入下一轮。 5.5 同一环节面试官应独立对候选人进行评价，并就评价结果进行内部评议与讨论，得出统一意见。 5.6 面试官意见未达成一致时，须将面试结果反馈至上级领导，确定是否进入下一轮面试。 6 6. .附件附件 附件 9：旭辉集团招聘权责明细-集团 附件 10：旭辉集团招聘权责明细-事业部 附件 11：旭辉集团招聘权责明细-城市公司 附件 12：各环节面试维度考察表 附件 13：招聘面试评估表-高层(电话面试) 附件 13：招聘面试评估表-高层(初面) 附件 14：招聘面试评估表-高层(复面&终面) 附件 15：招聘面试评估表-中层(电话面试) 附件 15：招聘面试评估表-中层(初面) 附件 16：招聘面试评估表-中层(终面) 附件 17：招聘面试评估表-基层(电话面试) 附件 17：招聘面试评估表-基层(初面) 附件 18：招聘面试评估表-基层(终面) 附件 19：电话面试题本 附件 20：旭辉集团外部招聘 BEI 题本（一） 附件 21：旭辉集团外部招聘 BEI 题本（二） 7 7. .附则附则 8.1 本办法由集团人力资源部负责解释。 8.2 本办法经集团总裁批准后下发执行。