1、招商部各级所需编制及岗位职责：职位：招商总监 1） 负责业务招商部整体工作的把握和部署。2） 负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。3） 负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。4） 负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。5） 负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别。6） 负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。7） 负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。8） 负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、2、审核各项业务合同。9） 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。10） 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。11） 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。12） 负责协调本部门同其它部门之间的工作。13） 做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。14） 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。职位： 招商经理 1) 根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。2) 负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。3) 3、负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。4) 写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。5) 保持与招商总监之间的联络和传达工作。6) 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。7) 协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。8) 处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。9) 负责安排、监督属下组员的每天工作内容。10) 收集并整理属下组员的招商数据上交招商总监。11) 负责向总监汇报即时的现场招商情况。12) 负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇4、报及更改。13) 负责完成招商总监安排的其它工作。职位： 招商主任1）根据本部经理制定的工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；2）负责本组所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上3）级递交分析调查报告；4）写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招5）商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；6）保持与招商经理之间的联络和传达工作；7）负责本组所划分商家引进、洽谈、签约工作；8）协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；9）处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；10）负责安排、监督属下组员的每天5、工作内容；11）收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理；12）负责向经理汇报即时的现场招商情况；13）负责编排招商组员当值时间表，如有变动及时向公司汇报及更改。职位： 招商专员1) 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。2) 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。3) 积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。4) 掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。5) 向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。6) 负责接待每天的到访客户。7) 负责接听每天客户咨询的来电。8) 负责登记每天的客户资料。9) 负6、责办理已成交客户合同的签定。10) 负责向主管汇报每天客户的情况。11) 负责跟进有希望但尚未成交之客户。12) 定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告。13) 按时完成上级交办的其他工作。职位： 招商文员1） 负责统计客户登记信息、调研搜集信息。整理、汇总、存档 2） 负责管理客户电子信息库，每周监督人员上报更新 3） 参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议4) 负责部门相关会议、培训的组织、协调；5) 整理归档部门的日常公文、资料、文档及相关统计数据；6） 协助总监制定年度工作计划及各阶段工作目标分解；. 7） 协助执行工作计划，安排工作时间； 8) 协7、助部门总监进行本部门日常管理工作，协调本部门与各部门的关系；9） 负责招商部员工的考勤工作。10） 负责招商部对外联络的工作。11） 负责招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。12） 负责招商部各种报表的汇总工作。13） 负责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。 14） 负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。15） 负责划分招商会招商人员的职责和权限。16） 负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。17） 负责做好招商会的现场管理工作。职位：合同文案1）负责审查各类经济合同的证照齐全。2) 负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。3) 负责公司合同专用章的保管。4)负责8、公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。5)负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。6)负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。7)负责公司合同的查询工作。职位： 招商策划1） 负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。2） 负责分析和提炼招商产品的核心卖点。3） 负责编写招商策划方案的内容，制定招商策划的程序以及做好招商方案跟踪、反馈工作，使得招商工作达到事半功倍的效果。 4） 负责在招商方案实施以后，及时做出招商工作总结，有意向的招商合作项目要及时的上报招商部经理。 5） 负责编制招商工作计划和招商方案策划书。 6） 负责分析、研究已9、经收集的信息、情报、资料、在策划实践中，不断地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。 7） 负责在招商方案进入实施以前，对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性、可操作性以及预期的实施效应。8） 负责企业的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定招商广告投放计划。9） 负责招商宣传互动的开展和重要招商文件的制作。 10） 负责招商宣传资料的编写和发布。11） 负责拟订招商信息收集步骤和编写招商信息收集制度。 12） 负责编写招商广告文案。13） 负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合排期。职位：前台接待 1） 做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。做好关于10、客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。2） 负责前台电话的接待好转接，做好来电咨询工作，做好内容记录并及时传达给相应人员，不遗漏、延误。3） 负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。4） 负责前台大厅的卫生清洁机桌椅摆放，保持整洁干净。 5） 送文件至各级领导，签收文件，收发报刊。6） 联系部门人员，打印、复印办公文件，收发内部文件。7） 负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复；8） 负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作；9） 负责做好招商会的现场协调工作；10）负责会后跟进工作。 11）完成领导交待的其它工作二、仪容仪表11、基本要求招商员仪容仪表：男性：服饰1、 必须穿着统一制服（正装）；2、 必须保持衣装整齐、干净、无汗迹和明显皱褶；3、 系好领带，衬衫不可有明显图案，衬衫袖口不要挽起来应扣上纽扣；4、 穿西服时应穿皮鞋，不可穿漆皮、反皮或凉鞋；5、 西装上衣的口袋原则上不应装东西；6、 上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜；7、 衣袋中不要多装物品；8、 鞋要保持干净、光亮。男性：容貌1、 头发要常修剪，发脚长度以保持不长耳部不触衣领为度；2、 不得留胡须，要保持面部清洁，胡子要刮干净；3、 男员工可隔日刮脸，但不得化妆。女性：服饰1、 女员工要化淡妆，粉底不能太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；2、 眼影以不易有察觉为宜，眼线不要色度太重，眼眉形中以轻描为主；3、 涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满；4、 指甲不可留得过长，不可涂有色甲油在指甲上；5、 忌用过多香水或使用刺激性味强的香水，以免客户反感；6、 头发要经常洗，要注意头皮屑的控制；7、 不可配带过多饰物，项链不可露出制服处，戒指最多一个，款式简单；8、 衫的钮扣要全部扣上，特别是第一料钮扣。女性：形象1、 女式西服颜色要协调；2、 穿西裙时不宜穿花袜子；3、 袜子不要露在裤子或裙子外；4、 穿着行政高跟鞋。