1、超市门店目标管理与绩效考核制度第一章、门店目标计划控制一、门店目标管理制度1、目的：门店依据集团公司、地区公司的目标政策制定门店的年度工作计划及工作月度计划，并及时将目标下达到门店各部门，再由部门经理将各类目标分解到本部门主管，层层分解，层层落实。通过分解达到目标到岗、责任到人的目的。2、适用范围：河南公司各门店3、目标考核指标： 3.1方针目标制订依据 3.1.1.集团公司、地区公司确定的门店中、长期规划目标。 3.1.2.国内外、当地市场信息及本系统信息的调查、分析和预测。 3.1.3.门店现状分析和上年度遗留的问题点（由各单位搜集、整理）。 3.2方针目标包含的内容方针目标应包括效益指标2、顾客服务、商品管理（库存管理、损耗管理、商品质量、商品陈列、商品订货）、内部日清和门店管理制度的补充完善等方面，其任何一方面都应有目标、目标值、现状及问题点、实施对策、完成期限、分解部门、工作标准、见证材料等。门店应根据集团公司制定的方针目标进行层层展开、分解、落实。（附见年度方针目标展开实施对策表）3.3各项具体目标由地区公司制定，具体年度指标每年初发文至各门店。4、流程4.1方针目标的确定及修订门店目标由公司制订、门店展开后，报总经理批准。确定后的门店年度方针目标一般不允许修订，当主客观条件发生较大变化，原订目标无法实现或无必要实现时，目标部门可写出对目标修订理由和原因，并经总经理批准后3、，方可按修订后的目标进行实施。 4.2复审办法4.2.1门店年度方针目标应在每年元月十五日前制订完，由营运部下发并按时间要求门店及时进行目标展开。4.2.2半年工作检查于七月中、下旬进行，年度工作检查于次年一月中、下旬进行。具体日程安排提前12天通知。4.2.3每年七月份，总经理、营运部对上半年门店目标实施情况进行诊断，并对全年目标进行调整，诊断后写出半年总结报告，由营运部整理、总经理批准后反馈目标给门店部。4.2.4次年元月份，总经理、营运部组织对门店全年目标实施情况进行年终考核，并做出考评结果，在年终公司总结、考评中使用。 4.2.5结论性意见由总办负责汇总，报总经理阅批后反馈营运部，由营运部制订出纠正措施和预防措施并予以门店实施，营运部负责监督落实。4.3检查评分