1、中天物业紧急应变处理方案中天物业紧急应变处理方案火灾应急方案一、接到火警后，消防中心人员向现场人员问清情况并侦察火情后，根据火警范围大小、程度轻重，确定报警范围。1.通知安全、保卫部门及应急分队。2.通知着火区域单位负责人立即赶往现场。3.通知工程管理部人员到现场。4.报告管理处总物业经理、总物业经理助理。二、 应急分队接到火警后， 五分钟内赶到现场。 侦察火情再次确定报警范围。1.立即抢救受困人员和疏散物资。2.立即运用消防器材扑灭火灾，并负责调查起火原因。三、安全、保卫部门接到火警，应在最短的时间内调配义务消防队、医疗救护队赶赴现场。1.义务消防队赶赴现场后，第一梯队所有成员迅速携带灭火器2、材进行灭火，并激活现场的消防设施进行抢救火灾。2.义务消防队第二梯队对现场信道进行清理，对人员和物资进行疏散；同时保障前线救火人员的消防器材及时供给。3.医疗救护队在火灾现场准备抢救火灾伤病人员。四、工程管理部人员接到火警后，立即派人到现场协助扑救火灾。1.根据需要采取着火区域停电。2.保证消防所需的电力、水力的正常运行。五、管理处负责人（即火场总指挥）视情况需要，调集人员援助。六、应急分队应在起火后五分钟内到现场进行火势控制和灭火，义务消防队应在起火后十分钟内到现场抢救火灾， 其它协助人员应在起火后十二分钟左右赶到现场进行消防抢救工作。火灾应急方案（重大火灾）一、一旦确定火灾，由消防中心在第3、一时间内同时做到：1.通知应急分队和当值有关人员准备救火。2.向消防队报警，讲清公司/单位名称、地区及门牌、起火部位、燃烧部位、火势大小及电话。3.向用户通报疏散，注意镇静，不要惊慌。4.激活消防设施进行灭火自救。5.指导现场用户进行自救，进入避难层或到其它安全地方。6.保持现场通讯联络，以便于疏散抢救。7.进行火情监控，随时通知消防抢救人员。二、应急分队接到报警后，在大厦范围五分钟内赶赴现场，特殊情况下，直接调消防电梯到所需楼层，到现场后：1.迅速侦察火灾起因及火势情况。(1)电器起火，应立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源。(2)冷暖器设备系统起火，应立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源。(3)物质起火，立即转移易燃物品。(4)迅速向消防中心转告火势大小、面积及燃烧程度。(5)同时间并予以疏散。(6)打开消防栓，拧开阀门，进行灭火。(7)运用灭火器对不同的火警进行灭火。