1、保保安安部部岗岗位位工工作作考考核核细细则则 （一一）保保安安部部主主管管 项项目目工工作作内内容容分分值值 1全面贯彻实施大厦的治安消防工作3 2 每周例会详细汇报上周治安消防工作情况，根据总经理 指示、部署本周工作 2 3 每月一次联系公安消防部门，接受工作指导，并按照公 安机关的统一部署，做好专项治理工作。 2 4每月召开两次部门例会，研计治安消防工作。2 5及时向公司领导汇报具体工作1 6每月5号前完成当月大厦治安、消防工作总结2 7每月6号前完成当月大厦治安、消防工作计划2 8 在防火总负责人领导下，组织各部门认真完成消防十项 职责 3 9遵循“群防群治”原则，组织实施各项安全防范措2、施3 10 亲临处理发生在大厦内的重大治安案件和事故。查清案 件原因，总结教训，并将发生及处理经过书面向总经理 汇报 7 11 春节、国庆节、五一节等重大节日期间，组织有关部门 对在厦的消防设施设备进行一次维护保养，对大厦各单 元进行一次全面的消防安全检查；对检查出的问题填发 整改通知书，并落实整改情况。 4 12 每年组织保安员进行一次消防训练，组织全公司开展一 次消防演习。 2 13每年组织公司员工和大厦用户进行一次消防实操训练。2 14 处理大厦重大消防事故，并将发生原因及处理经过书面 向总经理汇报 2 15及时调查处理用户对本部员工的投诉7 16每天审阅当值记录薄、监控记录薄、收费工作3、薄3 17 每天监督、检查、指导本部员工的工作，纠正工作偏差 ，对工作失职或违纪的员工提出处理意见。 2 18每天对领班、班长的工作进行评估2 19每半年对本部门员工进行一次考核2 20每天至少巡查各岗位一次2 21每天对写字楼层进行一次抽查2 22 积极协助公安、消防部门处理发生在大厦内的刑事、治 安等案件。 4 23密切警民关系，互相合作做好大厦安全保卫工作。2 24 制度员工具体业务培训计划，并进行培训后的考核，汇 总 6 （二二）保保安安部部领领班班 项项目目工工作作内内容容分分值值 1 在保安经理的直接领导下，具体落实大厦的治安、消防 工作 4 2每月28号前完成下月排更表编排3 34、 员工因病、事假或因公抽调等特殊情况不能正常当值， 负责调配人员，确保正常当值 3 4 每月30号前完成当月部门工作总结及下月工作计划初稿 交保安经理 2 5认真抓好员工纪律和工作质量，努力加强保安队伍建设3 6每日检查各班公物交接，有无损坏或丢失4 7 督促有关部门对本部的设施设备进行检测及维护保养， 确保正常运作。 3 8 每日一次检查消防监控中心、停车场各种设施设备，内 容包括：录像情况，消防主机及消防联防台报警情况， 停车场收银机、车场设施等。 3 9 处理发生在大厦内的各种突发性事件，并及时向上级汇 报。 5 10处理消防报警、火警及一切消防事故5 11 对发生在大厦内的重大消防问题5、及特大盗窃、抢劫案件 要采取果断措施控制事态，及时上报保安经理，并协助 处理。 5 12 认真检查，了解各班工作情况，员工工作表现、纪律执 行情况。 4 13 将各班工作情况及时口头或书面向保安经理汇报，听取 经理的工作指示。 4 14按照部门制订的培训计划，具体组织实施培训2 15 部门培训结束后，组织进行考核，并总结培训考核情况 。 2 16 每日上班后20分钟，巡查各岗位，向当值保安员工了解 工作交接及设施设备运作情况，巡视大厦外围及车场。 3 17 每日至少巡查写字楼楼层10层，每周至少两次对大厦进 行全方位的巡查 3 18每周不少于3次测试保安员工作质量3 19 监督、检查、指导各班6、工作，及时纠正工作偏差，每日 对各岗位的巡查不少于3次。 3 20 负责监督、指导各班进行工作交接，查阅每班工作交接 表，协调好各班工作。 2 21负责加强与名部门的工作协调，促进日常工作的完成。2 22 保安部经理外出时，代主管参加公司例会，处理保安部 日常工作，签阅工作记录，处理用户投诉等。 2 （三三）保保安安部部班班长长 项目工作内容分值 1 在保安主管的直接领导下，具体落实大厦的治安、消防 工作。 3 2 每日上班前15分钟列队强调当班纪律及注意事项，班后 15分钟小结当日工作情况 2 3提前一天安排岗位当值人员2 4每月两次召开班会，贯彻上级工作指示22 5每月28日前完成当月班工7、作总结及下月工作计划。2 6完成日常具体保安工作。3 7认真抓好员工纪律及工作质量，努力加强班队建设。2 8 监督、检查大厦的清洁卫生和绿化情况，发现问题及时 通知有关部门处理。 2 9 每日接班后15分钟，巡查各岗位，向当值保安员了解工 作交接及设施设备运作情况，巡视大厦外围及车场。 2 10每班对大厦不少于两次的全方位巡查2 11每班对保安员工作质量测试不少于两次2 12督促指导员工做好每日交接班工作2 13 早、中班对各岗位的巡查不少于6次，夜班不少于10次， 其中深夜3：30至6：30，每30分钟巡查各岗位一次，监 督、检查员工纪律及工作操作。 3 14 每日下班后对各岗位工作记录进行8、认真检查，提出意见 后签名。 3 15 每日对保安员的工作情况进行认真评估；周末汇总本班 员工考核情况，以书面形式报部门，并对违纪员工向部 门递交处罚建设。 2 16 监督本班员工遵守公司规章制度，执行上级各项工作指 令。 2 17每日接班后，清点公物是否完好无缺2 18 每日接班后，认真检查消防中心各种设备是否运作正常 ，录像带是否按序号取用，背景音乐、音量是否适中等 。 2 19 每日接班后，对车场设施设备进行一次检查。检查内容 ：收费机打印纸、入口读卡机时租卡数量、监控录像设 备、录像带顺序、电脑主机等。 2 20 每班例行检查楼层消防设施设备运作及消防器材完备状 况。 2 21 处理发9、生在大厦内的各种突发性事件，并及时向上级汇 报。 4 22处理各类消防报警、火警及一般性消防事故3 23 协助保安主管或保安经理处理大厦内的重大消防问题及 特大盗窃、抢劫案件。 3 24 详细记录本班当日工作情况及员工工作表现和纪律执行 情况。 4 25 及时将本班工作情况口头或书面向保安主管汇报，听取 保安主管的工作指示。 3 （四四）大大堂堂保保安安员员 项项目目工工作作内内容容分分值值 1 密切注意大堂出入人员，谨慎地询问和检查可疑的人或 事，必要时可视情况将可疑人或物置留，报上级处理。 5 2 严格控制闲杂人员和不受欢迎人员进入楼层（包括推销 员、衣冠不整者、携带易燃易爆危险物品者、多10、次在大 厦滋事不服从管理者等） 5 3 主动对带（运）少量出闸物品的用户进行询问，检查并 验收盖有公章的放行条。 5 4劝阻用户使用客梯运载货物，引导用户至货梯。5 5 周一至周五8：159：30，17：0018：15上下班高峰 期，站立大堂维护好大堂秩序。其余时间站立大堂门口 ，兼看广场治安情况。 6 6 严格控制门口通道，不准堆放杂物，不准在消防通道出 入口、广场周围摆摊或停放车辆。 7 7负责访客及非办公时间出入登记4 8接听大堂电话，回答有关咨询4 9 20：00后，将新进入楼层加班人员的房号通知楼层加班 登记的领班或保安员，以免因重登引起用户不满。 4 10查处并报告大堂周围治安、消11、防问题3 11 巡查大堂一带公共设施，一旦发生破坏或损坏现象，要 及时处理，并立即报告。 3 12阻止在大厦外墙上挂放彩灯、彩旗、氢气球等。3 13阻止未经批准对大厦外墙、广场、出入口进行的施工。3 14 负责监管大堂、广场清洁卫生及绿化管理，发现问题， 及时通知有关部门处理。 3 15 紧急情况下，接到有关通知后，负责堵截大堂通道，捉 拿嫌疑人员。 10 （五五）巡巡楼楼保保安安员员 项项目目工工作作内内容容分分值值 1 按规定路线巡查各楼层，及时发现并果断处理楼层的治 安、消防情况。 5 2 检查大厦设施是否齐全、正常。检查内容包括：监控镜 头、红外线监测器、消防门、锁、防排烟系统、警铃、12、 破玻按钮、消防栓及封条、消防器材、紧急广播系统、 喷淋头、照明灯、天花、地板、墙壁、空调及开关、电 插座、茶水间、洗手间、风机房、电房、电讯房、休息 厅玻璃台、休息厅壁画、通风玻璃窗、电梯厅、水牌、 电梯门、按钮、公司招牌等。 5 3 检查楼层清洁卫生及绿化植物，出现问题及时通知相关 部门处理。 5 4 检查消防通道是否畅通，消防门是否按规定关闭，闭门 器是否完好。如消防通道堵塞、立即清除阻塞、消防门 敞开时，应关闭。 5 5 检查天台是否有杂物堵塞泄水沟，天台的空调、消防设 备是否正常，各气窗是否关闭，外墙上是否有人攀爬、 窗户有无撬动迹象，消防水压是否发现异常情况，立即 处理并报告。 513、 6 台风雨时，关闭楼层所有通风窗口，检查各楼层有无渗 漏水及水浸，重点检查天井盖是否盖好，必要时将天井 盖用蝇绑在攀爬梯上，以防被风吹开。 5 7 按部门制定的岗位工作方法和技巧认真盘查进入楼层的 推销员及闲杂人员，做好登记并劝离工作。 7 8 对可疑人员进行盘问，并及时与监控中心联系，掌握可 疑人员在楼层活动情况，视情处理并及时将处理情况报 告上级。 7 9 检查装修现场是否办理施工批准及非办公时间装修加班 申请，如未办理，给予停工。 3 10检查登记施工人员出入证，劝离无证施工人员2 11 检查督促施工队遵守室内装修规定和装修防火规定，及 时制止违规施工。 3 12 管理装修施工人员，不14、准其在楼层乱窜，或大声吵闹等 影响用户正常办公 2 13 非办公时间巡楼时，逐间推拉检查用户房门是否锁门， 发现未锁好，立即报告领班处理，在领班未到来之前， 站在门口守候，不得私自进入用户室内或领班未到前离 开。 5 14午休期间，提醒用户关好房门，防止窃贼趁机作案。4 15 周一至周五20：00，周六14：00对楼层加班用户进行登 记。 3 16 登记时，随时与大堂岗保安员保持联系，大堂已登记过 的用户不要重登。 3 17 每晚12时对装修单位清场。清场时，要督促施工人员做 好以下工作：关好气窗，拉下电闸，带走用剩的油漆、 天那水等有毒味及易燃易爆危险物品，拆开烟感包装， 清走施工场地的垃圾15、杂物，锁好房门等。 4 18每晚12点，礼貌地劝离加班用户8 （六六）消消防防监监控控中中心心值值班班保保安安员员 项项目目工工作作内内容容分分值值 1 监视消防监控中心电视屏幕，并按规定时间做好录像工 作。发现可疑及紧急情况时，随时录像。 3 2 按规定时间播放楼层背景音乐，音量保持在电平值黑色 标志左边为宜。播放时间周一至周五8：0018：30。 3 3 负责消防监控中心智能火灾报警控制机及消防联动控制 台的监测与操作。 5 4 保管消防监控中心放置的消防器材、消防服、对讲机充 电器、对讲机电池、手电筒、对讲主机消防及监控设备 等 3 5 各岗位对讲机呼叫3声后仍不畅通时，负责用主机协助16、呼 叫。 1 6 负责做好监控记录。周一至周五20：007：30，周六 、周日及节假日全天，记录楼层各用户开、锁门时间及 人员活动情况和电梯运作状况等。正常办公时间记录好 楼层异常情况及电梯运作状况等。 1 7 负责记录本班智能火灾报警控制机及消防联动控制台的 运作情况，出现故障即时通知工程人员前来处理，确保 各系统正常运作。 1 8 台风雨时，即时通知领班将广场监控镜头用胶袋包好， 以防雨水浸坏 2 9 停电前2分钟，将对讲主机中转器电源关闭，恢复供电后 ，打开电源恢复正常运作。 3 10 货梯有货运出时，用对讲主机呼叫岗位保安员前去检查 验收。 1 11 发现楼层有推销人员、闲杂人员或其他17、可疑情况时，通 知巡楼保安员查看，并报告领班。 2 12 监控发现故障困梯时，启用电梯对讲电话与困梯人员联 系，安慰困梯人员。同时，负责通知工程保安、巡楼保 安，保安领班等赴电梯所处楼层解救困梯人员。 2 13 监控发现楼层突然停电时，按突发性停电事件处理程序 处理。 3 14 按到火警报警系统报警时，即时通过显示屏查看报警性 质，立即能知巡楼保安员去现场查看，同时将监控镜头 调到报警楼层，通过屏幕观看有无烟雾等。如核查属误 报，通知巡楼保安员复位，然后将主机复位。 5 15制止无关人员进入消防监控中心2 16 负责接听和处理电话报警，并按部门制定的工作方法与 技巧处理 3 17按规定的号序取18、录像带录像，不得跨号取带录像5 18 负责将录有可疑或突发情况的录像带取出，注时何时何 地何事所录，并请示上级是否保存。 20 19负责录像的保管工作。10 20 出现火警时：负责通知巡楼保安员，领班到场确认火警 ；视火情发展，负责启动消防联动系统；对用户紧急广 播；回降所有电梯到首层；将火警情况即时报部门经理 及公司领导；按指示向“119”火警台报警。 20 （七七）车车场场保保安安员员 项项目目工工作作内内容容分分值值 1 负责维持广场秩序，不准在广场内摆摊、堆放杂物、垃 圾；督促用户将卸放在广场的家具、杂物、装修材料等 尽快搬运上楼层。 4 2留意广场动态，发现并处理可疑的人或事。3 319、 负责货梯口及消防通道的管理工作，及时处理乱堆乱放 现象，胡保消防通道及出入口畅通。 3 4 负责将在广场及绿化带公路边停放的单车、摩托车引导 到附近的保管站或大厦后围作短暂停留。 5 5 劝阻车辆在广场范围内行驶或停泊，指挥机动车辆到大 厦停车场停泊。 5 6 阻止衣冠不整者、推销员、携带易燃易爆危险品者进入 大厦 5 7 劝阻未经批准的易燃易爆、有毒物品（如汽油、酒精、 煤气罐、大批油漆、强腐蚀、有毒物品等）运上楼层 5 8 负责监管货梯的正常运转，维护货梯完整无缺。阻止施 工和搬运人员运载过重、过长货物入货梯，确保货梯正 常运作。 6 9 负责查验物品放行手续。对带运少量出闸物品的，要盖20、 有公章或签名的放行李。对数量多的办公家个及电器出 闸，要经管理公司盖章后才可放行 4 10 负责检查登记进入大厦施工人员的证件，督促施工人员 自觉将证件佩戴在左胸前，以便查验。对首次入场施工 人员一时未办理施工证的，可凭身份证进行登记，但要 限其当日内办好出入证件。 3 11 晚上10：00后货梯停止运行，负责指引施工人员乘拾客 梯上楼层，禁止其用户梯载货物。 3 12 负责检查登记送餐人员出入证件。无证人员上楼层送餐 ，要通知领班和监控中心做好监控工作。 3 13做好指定废口收购员登记；劝阻非指定收购员收购废品4 14 8：0022：00，每岗接岗后绕外围巡查一圈，当岗25 分钟后巡查一圈21、，交岗前5分钟巡查一圈，每岗必须巡3 次。0：007：00，每隔15分钟绕大厦外围巡查一圈， 巡查前能知监控中心留意货梯口及广场情况。 5 15 巡查中，负责检查大厦范围内外幕墙是否挂放未经批准 的横幅，是否有损坏大厦外墙的施工，是否有乱停泊车 辆，广场周围绿化植物是否遭破坏，非机动车库是否按 时上锁等，发现问题及时处理并报告领班。 5 16负责从货梯口堵截作案嫌疑人10 （八八）车车场场进进口口岗岗保保安安员员 项项目目工工作作内内容容分分值值 1 站立于入车口左侧，面向广场。有车进入时，正面向车 辆，距车辆57步时行军礼，指挥车辆进入车道，认真 登记每辆车的车牌号码、进入时间。 5 2劝阻22、超出入口限高铁杆的车辆进入车场。3 3 劝阻发动机在出入口公路边一带停放车辆，确保出入口 畅通无阻。 4 负责向军、警、“0”字头等特种车牌车辆做好交费的解 释。 3 5 劝阻单车、摩托车由出车道进入后围；劝阻单车、摩托 车进入停车场停放。 5 6 负责劝阻无关人员由入车道步行上车场，以免发生意外 事故。 3 7 入车口机件出现故障车辆不能进入时，要立即的报告领 班，采取措施疏通车辆，确保入车道畅通。 3 8 检查入车道的清浩卫生状况，发现清洁问题立即通知清 洁员处理。 4 9 监管入车道的设施设备，防止损坏或丢失；检查入车道 的照明灯光，发现灯管烧坏及时报修。 5 10 兼看广场治安状况，发23、现异常情况，立即通知广场及大 堂保安员到广场处理。 3 11 劝阻运载汽油、柴油、煤气罐、鞭炮、炸药、油漆、天 那水、易燃易爆化学物品等车辆进入车场。劝阻运载有 剧毒、浓烈异味的车辆进入车场 。 10 12 指导进入停车场的司机使用入场读卡机，并提醒时租车 司机保管好时租卡。 3 13正确回答司机对停车场有关收费问题的咨询。3 14 经领班同意后，在出入口读卡机帮月租车发动机补月租 卡。 4 15 当出画口因缴费问题发生争执引起车辆阻塞时，在领班 的安排下，协助疏通车辆。 3 16 当出车口或收费岗要求拦截有问题的车辆时，要迅速采 取措施加以拦截。 3 17 当出车口或收费岗当值要求协助处理各24、种紧急突发性情 况时，要立即跑步上车场予以援助。 4 18负责堵截从车场入口逃离的嫌疑者3 19 紧急情况，负责堵截通往商场的扶梯口，协助擒获由此 逃出的嫌疑者 3 20 22：0024：00，每岗对大厦外围巡查3次（接岗后、 岗中、交岗前），发现问题及时处理并报告领班。 4 （九九）车车场场出出口口兼兼巡巡查查 项项目目工工作作内内容容分分值值 1 向离场的车辆行军礼，并指挥车辆有序地由出车道出场 。一旦出车口或出车道发生车辆堵塞时要迅速疏通，确 保出车口与出车道畅通。 2 2 配合收费兼监控岗当值人员，处理未交费或交费后超时 离场的车辆 2 3及时报告并处理各种原因引起的出口读卡机不起杆现25、象3 4 如有司机因缴费问题产生不满情绪，扬言要冲杆或砸出 口设施时，要跟随车辆后面，监视该车离场，一旦发生 损坏车场设施行为，立即制止，设法控制人和车，报告 领班前来处理。 4 5 监管出车道各种设施设备，防止损坏或丢失。检查出车 道的照明灯光，发现照明灯不亮，要立即报告领班出工 程单维修。 4 6 留意观察离场时车辆及司机状况，发现车辆起动，钥匙 孔未插钥匙，或司机驾驶时神色慌张，车辆有撬过的痕 迹等情况，立即将该车拦住，迅速报领班前来处理。 4 7登记离场车辆的车牌号码及离场时间1 8指导离场司机使用出口读卡机，确保顺利出场。2 9 经领班同意，帮月租车司机到出入口读卡机重补月租卡 。 26、3 10 检查停车场内的照明灯、灭火器、消防栓、喷淋系统、 温感系统、防火卷闸、出口指示灯、货梯间、消防前室 、走火门、电房、管井房、货梯按钮、月租车位座子、 路障、摄像枪、自来水管与水头等设施是否正常。发现 损坏或丢失，立即报告领班处理。根据天气情况，合理 开关车场灯。无特殊情况每20分钟对车场巡查一次。 4 11 见到车辆进入车场，要迅速跑步跟上，指挥车辆整齐地 停泊在车位方格正中位置。如是月租车辆，要迅速帮司 机将月租车位牌座移开一边，待车泊好后，再将牌座放 回车位摆放好。 2 12提醒司机锁好车门，关好车窗，带走贵重物品。2 13 对车辆检查登记。检查内容包括：车牌是否齐全、车灯 是否27、撞坏、车身是否刮花、车轮是否漏气、车内灯光是 否关闭、车前后是否有标志、门窗是否关好等。检查出 有问题的车辆要做好详细登记，并请司机签名确认。 5 14 劝阻逆车场箭头方向行驶的车辆，指挥车辆顺车场箭头 方向行驶。 2 15劝阻在车场通道装卸货物，确保通道畅通。3 16 检查停车场及出车道的清洁卫生情况，发现清洁问题， 即时通知清洁员处理 2 17 发现或接到消防监控中心人员通知车场有货物出闸时， 要立即前往现场，按有关物品放行规定检查验收物品放 行条。 2 18 密切留意车场人员活动情况，控制闲杂人员进入车场。 发现或接到费兼监控岗能知车场内有可疑人员逗留时， 要立即上前礼貌盘问，并将盘查结28、果回复监控室人员。 2 19 密切留意车场人员活动情况，确保车场设施及车辆安全 。若有司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆 时，立即将司机留在现场，并迅速通知领班到场处理。 5 20劝阻使用客梯运货，指引客人使用货梯运载货物。1 21 负责指引客人乘搭电梯，指引各层出入口、洗手间，回 答客人有关收费问题的咨询。 2 22 遇有人在车场撬车门锁时，要立即上前礼貌盘问，并请 发动机出示行驶证、驾驶证。如行驶证、驾驶证及车匙 全部锁在车内，要立即报告领班前来处理，并请司机填 写有关个人资料，待取出驾驶证、行驶证，核查无疑后 放行。如有疑点，立即报公安机关处理。 3 23负责堵截从车场出入车道口29、逃跑的作案嫌疑人。8 检检查查考考核核细细则则 检查、贯彻力度不够每次扣1分 1）不了解工作，汇报不清每次扣1分。 2）无工作计划每次扣1分 1）未能及时进行工作联系每次扣1分。 2）治安、消防工作达不到公安、消防部门要求 每次扣2分 1）缺每次例会扣1分。 2）未对工作总结、部署每次扣1分。 请示汇报不及时每次扣1分。 1）不及时完成每次扣1分。 2）完成质量差每次扣1分。 1）不及时完成每次扣1分。 2）计划条理不清晰每次扣2分。 工作完成不够，消防检查不合格，每次扣2分。 防范措施不力每次扣1分。 1）不亲临处理重大事件每次扣2分。 2）处理后不及时书面汇报每次扣2分。 3） 不及时总结30、教训，导致同类事故发生每次扣2分。 1）不组织检查每次扣1分。 2）对检查出问题不及时发整改通知书每次扣1 分。 3）不落实检查整改情况每次扣1分。 1）未组织进行消防训练每次扣1分。 2）未进行消防演习每次扣1分。 1）未组织训练每次扣1分。 2）熟练组织差，遭用户投诉每次扣1分。 1）对重大消防事故处理不及时或方法不当每次扣2分。 2 ）处理后未向总经理书面汇报每次扣1分。 1）不及时处理投诉每次扣1分。 2）一月内二三次以上受到投诉，责任在本部 员工方面每次扣1分。 1）未审阅每次缺一项扣1分。 2）未及时发现记录的问题，每次扣1分。 1）不检查监督，未及时纠正下属的工作偏差，每次扣1分31、。 2） 姑息员工的工作失职或违纪，每次扣2分。 1）未评估每次扣0.5分。 2）评估标准不合理，引起不满，每次扣1分。 1）不进行考核，每次扣2分。 2）员工平均考核成绩在75分以下，每次扣1分 。 1）未巡查每次扣0.5分。 2）未发现存在的问题每次扣1分。 保保安安部部岗岗位位工工作作考考核核细细则则 （一一）保保安安部部主主管管 未抽查每次扣0.5分。 不积极协助处理每次扣1分。 未密切合作，对大厦开展工作不利每次扣1分。 1）未培训每次扣3分； 2）缺培训计划每次扣2分； 3） 缺培训总结每次扣2分。 检检查查考考核核细细则则 未督促整改隐患，工作落实不够，每次扣2分。 未按规定时间32、完成下月排更表编排，每次扣1分。 未及时调配人员当值，导致空岗，每次扣2分。 1）未按时完成每次扣2分。 2）完成质量差每次扣1分。 未采取措施抓好队伍建设每次扣3分。 1）未检查，造成公物损坏或丢失每次扣2分。 2） 检查却未发现存在的问题每次扣1分。 未及时督促，影响正常动作每次扣2分。 1）未检查每次扣3分。 2）未发现存在的问题每次扣1分。 1）未及时处理各种突发性事件每次扣2分；2）未及时汇报，每次扣1分。 未及时果断处理火警等一般性消防事故每次扣3分。 1）未采取果断措施控制事态，导致事态扩大每次扣5分； 2 ）不协助保安主管处理每次扣8分。 未执时掌握情况每次扣1分。 未及时汇报33、各班工作情况，致使工作出现偏差，每次扣2分。 未组织实施培训，每次扣2分。 1）未组织考核每次扣2分； 2）没有培训总结每次扣2分。 1）未巡查每次扣3分； 2）漏查一项扣1分。 1）未巡查每次扣3分； 2）每日少巡查一层写字楼扣0.5分； 3） 每周少巡查每次扣1分。 （二二）保保安安部部领领班班 1）未进行测试每次扣3分； 2）每少测试一次扣1分。 1）未巡查指导各班工作每次扣3分； 2）每少一次巡查扣1分； 3） 未能纠正工作偏差每次扣1分。 1）对各班工作交接缺乏监督、指导，每次扣1分； 2 ）未查阅每班工作交接表每次扣1分。 与各部门的工作协调不够，给本部日常工作的完成带来难度扣2分34、。 每缺一项扣1分。 检查考核细则 对大厦的治安、消防日常工作未切实落实领班部署的治安、消防任务，每次扣1分。 1）不按规定时间列队每次扣0.5分； 2）未强调注意事项每次扣0.5分； 3 ）未总结当日工作每次扣0.5分。 未能提前安排，影响工作开展，每次扣0.5分。 每月缺开每次班会扣1分 未完成总结、计划每次扣1分 1）不按规定时间开关门每次扣1分； 2）不按规定时间开关灯每次扣1分； 3 ）不及时完成部门交办的工作事项每次扣1分。 1）班队纪律涣散，工作质量差每次扣1分；2）班队不团结每次扣2分。 未及时发现处理存在的问题，每次扣1分。 1）未巡查每次扣2分； 2）漏查一项扣0.5分。 35、1）未巡查扣2分； 2）缺一次巡查扣0.5分。 1）未进行质量测试扣2分； 2）少一次测试扣0.5分。 督导检查不认真每次扣1分。 1）每少巡一次扣0.5分； 2）未查出存在的问题，每次扣1分； 3） 对员工违纪不闻不问或隐瞒包庇每次扣2分。 1）未检查每次扣2分； 2）检查不认真，每次扣1分； 3） 检查后不签名，每次扣0.5分。 1）评估不认真或不公正每次扣1分； 2）未按照考核汇总报告扣1分； 3 ）未对违纪员工提处罚建设每次扣1分。 监督不力，员工出现违纪现象，每次扣1分。 （三三）保保安安部部班班长长 公物交接不清、损坏或丢失，除按价赔偿外，每次扣2分。 1）未检查设备器材每次扣2分36、； 2）未能及时发现和纠正问题每次扣1分。 1）未进行检查每次扣2分； 2）每漏查1项扣1分。 未能及时发现存在的问题每次每项扣1分。 未能及时发现和处理每次扣2分 处理不及时每次扣3分。 1）处理措施不当，以致延误时机每次扣2分； 2）未 能协助处理每次扣3分。 1）未记录每次扣1分； 2）记录不清每次扣1分。 未及时汇报和听取指示，致使工作出现偏差每次扣3分。 检检查查考考核核细细则则 1）未能发现可疑的人或事每次扣1分；2）未将可疑情况及时上报每次扣1分。 控制不严，致使闲杂人员进入楼层每人次2分。 1）对出闸物品检查验收不认真主动，漏查物品每次扣1分； 2）验收后不签名每次扣1分。 137、）对使用客梯运载货物不加制止每次扣1分； 2）未 正确指引用户至货梯每次扣1分。 上下班高峰期，不站立大堂维护好大堂秩序每次扣1分。 未及时发现及处理问题每次每项扣1分。 不认真登记，出现漏登或错登每人次扣0.5分。 1）接听不及时每次扣1分； 2）回答不礼貌，引致投诉每次扣2分。 不及时通知，因重登引起用户不满，每次扣1分。 1）未及时查处存在的治安、消防问题每次扣2分； 2 ）未及时报告每次扣1分。 1）未及时发现和处理存在的问题每次扣3分； 2）未 及时报告每次扣1分。 未及时发现和制止每次扣2分。 （四四）大大堂堂保保安安员员 对未经批准的施工不加以制止每次扣3分。 1）未及时通知存在38、的问题每次扣1分； 2）未进行监管每次扣1分。 不及时堵截或堵截措施不当，致使嫌疑人脱逃每次扣5分。 检检查查考考核核细细则则 1）不按规定路线及规定的时间巡楼每次扣1分；2）巡楼时不能及时发现和处理楼层的治 安、消防问题每次扣2分。 1）对规定的检查内容检查不认真、未能及时发现大厦设施、设备坏损或丢失每次况扣3 分；2）漏查一项扣1分。 未及时发现和处理存在的问题每次每项扣1分。 未及时发现并处理存在的问题每项每次扣1分。 1）未能清除泄水阀杂物，致使泄水沟堵塞每次扣13分; 2 ）未能及时发现和报告天台空调、消防设备异常情况每次扣13分； 3 ）未能及时发现报告天台气窗关闭情况每次扣2分；39、 4 ）未能及时发现和处理攀爬外墙及窗户撬动迹象每次扣2分。 1）未关好楼层所有通风窗口，致使楼层进水每次扣2分； 2）未及时处理楼层渗漏水及水浸情况每次扣2分； 3 ）未盖好天井盖，致使雨水进入楼层每次扣2分。 未及时盘查、劝离每人次扣1分 1）未盘查处理可疑人员，使可疑人员逃脱每次扣4分； 2 ）未及时报告上级每次扣3分。 1）未检查装修现场每次扣3分； 2）未及时制止违规装修每次扣1分。 未认真检查登记施工人员出入证，出漏登每次扣1分。 对施工现场不认真检查，未督促施工人员遵守施工规定，出现违规不及时加以制止每次 每项扣1分。 未制止施工人员的违规行为每次扣1分。 1）未能及时发现用户欠40、锁房门每次扣1分；2）私自进入用户室内检查每次扣3分； 3） 在领班未来前擅自离开每次扣1分。 未及时提醒每次扣2分。 1）未按时登记每次扣1分； 2）漏登、错登每次扣1分。 未能及时联系，因重登引起用户不满或投诉每次扣2分。 1）未按时清场每次扣2分； 2）未按规定做好清场工作每次扣1分。 不按时劝离用户每次扣2分。 （五五）巡巡楼楼保保安安员员 检检查查考考核核细细则则 1）不认真观看监控电视屏幕，未能及时发现楼层异堂情况每次扣3分； 2）不按规定时间录像每次扣3分； 3）发现可疑及紧急情况不跟踪录像每次扣3 分。 1）不按规定时间播放每次扣2分； 2）不按规定的间量播放每次扣1分。 1）41、违反操作规程，致使系统报警，视情每次扣35次； 2 ）不及时处理报警，导致出现较严重消防问题每次扣5分。 保管不善，造成损坏或丢失，除赔偿外，每次扣3分。 不及时协助呼叫每次扣1分。 不按规定认真做好监控记录，出现问题无调查依据每次每项扣15分。 1）未认真记录运作情况每次扣1分； 2）出现故障，未及时通知检修，致使系统无法 正常运作每次扣2分。 未及时通知，致使镜头浸坏，扣2分。 停电前不关电源，导致对讲主机出现故障，每次扣5分。 未能及时发现并知会查验货物，每次扣1分。 1）不能及时发现并通知可疑情况每次扣2分； 2）未 及时报告领班每次扣1分。 1）不及时发现故障困梯每次扣2分； 2）未42、及时通知前往解困每次扣2分。 未及时发现楼层突然停电或不按突发性停电处理程序处理每次扣3分。 1）报警系统报警时，未及时通知巡楼保安员到现场查看，扣5分； 2 ）不按程序处理，导致延误灭火时机，扣5分； 3） 查明误报，未将主机复位每次扣3分。 未加制止每次扣1分 不及时接听和处理电话报警每次扣2分 不按规定号序取带录像每次扣5分。 未取出注明，使所录情况被清洗掉每次扣5分。 保管不善，造成损失或丢失每次扣5分。 1）不及时通知巡楼保安员、领班确认火警每次扣10分；2）不及时启动消防联动系统每 次扣15分；3）未将火警情况紧急广播给客户每次扣10分；4）不及时回降所有电梯到首 层每次扣10分；43、5）不及时将火警情况报告部门主管及公司领导每次扣15分；6）不按总 经理指示向“119”火警台报警每次扣10分。 （六六）消消防防监监控控中中心心值值班班保保安安员员 检检查查考考核核细细则则 1）对广场内乱放杂物、垃圾不加制止每次扣2分； 2 ）不督促用户尽快将货物运走每次扣2分。 1）未能及时发现可疑的人和事每次扣3分；2）处理方法欠妥每次扣1分。 未及时制止乱堆乱放，造成通道及出入口阻塞每次扣2分。 不引导停放每次扣3分。 1）对广场行驶或停泊的车辆不加劝阻每次扣3分； 2 ）未正确指引车辆到停车场停泊每次扣2分。 对闲杂人员控制不严，使其进入大厦每次扣5分。 对未经批准的易燃有毒物品运44、上楼层不加劝阻每次扣5分。 1）未监管货物，未及时发现不良情况，每次扣3分； 2 ）对过重、过长货物入货梯未制止，致使货梯遭到破坏每次扣6分。 不按规定查验出闸物品每次扣3分。 未检验登记进入大厦施工人员证件每人次扣1分。 1）未指引施工人员乘客梯每次扣1分； 2）未阻止施工人员用客梯运货每次扣2分。 1）不按规定检查登记送餐人员出入证件每次扣1分； 2）未通知监控每次扣1分。 1）控制不严，致使非指定收购员进入楼层每次扣2分； 2 ）未做好收购员登记每次扣1分。 1）少巡每次扣0.5分； 2）巡查前未通知监控中心留意货梯口及广场 情况，导致因空岗出现问题，每次扣3分。 不能及时发现和处理大厦45、外围的异常情况，每次每项视情扣15分。 堵截不及时，致使嫌疑人逃脱，扣10分。 检检查查考考核核细细则则 1）车辆进入时不行军礼每次扣1分； 2）不指挥车辆每次扣1分； 3） 对进入车场的车辆未登记每次扣1分。 未劝阻超高车辆入场每次扣3分。 对停放车辆不加劝阻，导致出入口阻塞每次扣5分。 （七七）车车场场保保安安员员 （八八）车车场场进进口口岗岗保保安安员员 未做解释，导致车辆出场时因交费发生争执每次扣3分。 1）对单车、摩托车未加以劝阻每次扣2分；2）未制止单车、摩托车入车场停放每次扣2 分。 未加制止每人次扣1分。 1）未采取措施疏通车辆每次扣2分； 2）未报领班处理每次扣2分。 不及时46、通知处理存在的清洁问题，每次扣2分。 1）对入车道的设施设备监管不严，导致丢失或损坏，每次扣5分； 2 ）入车道照明灯损坏未及时报修每次扣2分。 发现广场异常情况未及时通知每次扣3分。 未加劝阻，使此类车辆入场，每次扣5分。 未指导使用入场读卡机，导致司机因不懂操作长时间不能入场，每次扣3分。 未正确回答有关咨询，引起客户误解，给收费工作带来困难，每次扣3分。 未经领班同意，私自在入口读卡机帮司机被月租卡每次扣3分。 未协助出车口疏通车辆每次扣3分。 未采取措施拦截，每次扣35分。 未迅速到场协助处理紧急情况每次扣3分。 堵截不严，导致嫌疑人脱逃每次扣3分。 堵截不严，导致嫌疑人脱逃每次扣4分47、。 1）未按规定时间及次数巡查外围，每少巡1次扣1分； 2 ）未发现处理存在的问题每次扣1分； 3）未及时报告发现的问题每次扣1分。 检检查查考考核核细细则则 1）未主动行军礼，每次扣1分； 2）因指挥不当，导致出车道或出车口发生车 辆堵塞，每次扣2分。 未配合处理每次扣2分。 1）处理不及时，导致投诉每次扣3分； 2）未及时报告每次扣2分。 未主动监视该车离场，导致司机损毁设施后逃离，每次扣5分。 （九九）车车场场出出口口兼兼巡巡查查 1）未及时发现设施设备存在的问题每次扣4分； 2） 未及时报修出车道照明灯故障每次扣1分。 未留意离场车辆，不能及时发现并拦截嫌疑者每次扣4分。 未做登记或登48、记不清每车扣1分 未及时指导，致使车辆长时间不能出场每次扣2分。 未经领班同意，擅自被办月租卡每次扣2分。 1）对停车场巡查不到位，未能及时发现并报告设施、设备损失每次扣1分； 2 ）未合理开关车场灯每次扣1分； 3）未按规定时间及次数巡查，每少巡一次扣1 分。 1）未迅速指挥车辆停泊每次扣1分； 2）车辆跨位停泊每次扣1分； 3） 未帮司机移开月租车位牌座及摆放好牌座每次扣2分。 未提醒司机每车次扣2分。 1）未认真检查车辆，导致司机出场时提出车辆损坏问题每次扣3分； 2 ）未请司机签名确认车次每次扣1分。 未劝阻逆车场箭头方向行驶的车辆每次扣1分。 未劝阻装卸货物，影响车辆通行每次扣1分。 车辆及出车道的清洁卫生不监管，导致清洁状况差每次扣1分。 不按规定检查验收物品出闸每次扣2分。 1）未及时劝阻闲杂人员每次扣1分； 2）未及时盘查嫌疑人每次扣1分。 未将肇事司机留在现场每次扣5分。 未及时劝阻用客梯运载货或指引客梯每次扣1分。 未指供指引和咨询每次扣2分。 未按程序处理每次扣3分。 堵截不严，导致嫌疑人逃离每次扣8分。