1、xxxx 花园花园园园区区服服务务手手册册大冶有色大冶有色 xxxx 房地产开发有限公司房地产开发有限公司201 5 年年 1 10 0 月月卷首语卷首语我们的产品并非仅仅指园区的实体和硬件部分， 还包括无形的软件部分，两者不能分割。所谓服务，是针对人的，就是对于住户的一种亲切和有效持久的影响，生活品质的影响。xx 董事长目目录录前言.41.概述.52.物业服务者. 63.xx 花园物业服务中心.74.园区生活服务体系内容详解.85.园区生活服务体系居健康服务篇.96.园区生活服务体系文化服务篇.97.园区生活服务体系居家生活服务篇.98.服务须知. 109.宝贵建议和咨询方式.22后记后记.2、23附件：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。41健康服务内容一览表.错误！未定义书签。错误！未定义书签。42.文化服务内容一览表.293.居家生活服务内容一览表.324.项目周边公共配套资源一览表.42前言前言xx 在致力为您和您的家人提供品质房产的同时，也在竭诚通过完善、系统、优良的园区服务，为您和您的家人打造舒心、省心和贴心的高品质生活。xx 园区生活服务体系，是一套以人的身心健康为服务对象的园区综合配套系统，契合了现代社会日益增长的物质与精神文明需求。它源于生活，立于服务，是 xx 人历经 16 载，坚持人文主义理想的成果，凝聚了 xx 从“品质地产”向“品质生活”升级转变的伟大创新3、。它不仅包含了美观实用的硬件设施设备、 高效完美的软件服务机制，更能通过亲切、持久地为您提供高品质服务，以实现您和您的家人生活品质的提升。xx 物业服务集团有限公司将承接浙能 xxxx 花园的物业服务管理工作。公司秉承“真诚、善意、精致、完美”的理念，为业主提供物业服务管理，并具体承担公共安全、维修、保洁、绿化等物业管理职能。我们乐意在工作中接受您的批评监督，真诚采纳有利于 xx 花园物业服务管理和业主居住的各项合理建议。1.1.概述概述xx，一贯坚持“以人为本”的理念为业主提供舒适的住所。xx认为，随着居住水平的不断提高，硬件不再是居住生活的惟一价值载体， 物业管理应由对硬件的管理转移到以满足人的需求为宗旨的服务上来。为此，在总结 xx 物业服务经验、借鉴国内外先进物业服务的基础上，xx 创建了实施这一理念的重要载体园区生活服务体系。它从持续满足您和您家人的身体健康、心理健康、社