厂区物业管理单位服务方案（70页）.doc-地产文库

厂区物业管理单位服务方案（70页）.doc

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服务方案

上传人：十二编号：269124 2022-01-27 70页 298.04KB

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1、*厂区厂区物物业业服服务务方方案案物业管理服务策划书*标准厂房 (以下简称“创业园”)实行物业管理。物业公司下设“创业园”管理处（以下简称“管理处” ）。管理处为物业公司内部独立核算单位，实行企业化、专业化、一体化管理。管理处经理由总经理聘任，实行管理处经理负责制，直接对“创业园”和公司总经理负责。1)公司由工程部、治安保卫部、环境卫生部、绿化部负责项目的全面指导检查，提供对业主的管理技术、服务保障。2）管理处项目经理一名，负责管理处的日常全盘工作。主要管理职责：负责辖区治安、交通、消防管理。负责辖区清洁卫生、环境绿化管理。负责辖区设施设备的日常维修和用户技术保障等。总值班室:负责“创业园”2、节假日活动及日常各项管理事务的指挥、检查、协调等。第一节拟派管理处经理管理工作经历第二节组织架构与员工管理一、组织架构“创业园”物业管理处的组织架构，本着科学、高效、精干、务实的原则设置，根据“创业园”厂区规模，为了完成既定的管理目标和服务承诺，我公司将以人才为根本，配备有经验、有知识、懂技术、懂管理、具有高度服务意识的各类人员，组建一支高素质的物业管理队伍。实行管理处经理负责制和首问负责制的管理方式，做到相互配合，确保日常物业管理服务工作的顺利进行。二、人员配备序号序号岗岗位位名名称称人员配备人员配备1项目经理1 人水电维修1 人3保安队员15 人4保洁员工4 人7合计21 人三、人员配备3、原则在人力配置时既考虑为确保管理标准而必须设置的岗位及相应的人力，又考虑为节约管理成本而必须将岗位和人力合理地压缩到最低限度，还考虑根据不同阶段的实际需要设定相应的岗位。四、人员管理方式一流的管理，一流的服务，需要一流的人才。公司在人才管理上将建立三个机制，做到公开、平等、竞争、择优，通过严格的管理和培训，充分展现员工的才能，发挥他们的潜力。激励机制首先依据员工贡献的大小进行收入分配，激励员工取得更好的工作业绩。其次在员工提升上不定框框，能者上、平者让，为人才的脱颖而出创造良好的环境。再次，针对员工的不同状况适时做好思想工作，增强企业的凝聚力和同心力。考核机制根据“*港口创业园有限公司”物业管理内容和人员现状，制定员工考核标准。考核内容有工作能力、工作业绩、职业道德等方面。考核结果优秀者将有提升机会，不合格则被淘汰。淘汰机制在选聘员工中，考核、培训、试用期不合格将被淘汰。在日常工作

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