商业广场物业管理服务方案（70页）.doc-地产文库

商业广场物业管理服务方案（70页）.doc

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服务方案

上传人：十二编号：269968 2022-01-27 70页 524.54KB

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1、目目录录一一、认识与定位认识与定位31项目概况/2服务需求/3客户分析/4定位/二二、商业广场的工作重点商业广场的工作重点41全方位的整体经营/2商业广场整体形象/3商业广场业户商会/4商业广场安全管理/5商业广场设备管理/三、商业广场经营管理及物业管理的指导思想三、商业广场经营管理及物业管理的指导思想四、商业广场经营管理及物业管理模式四、商业广场经营管理及物业管理模式五、商业广场经营管理及物业管理方式五、商业广场经营管理及物业管理方式六、商业广场管理组织架构和人员配备六、商业广场管理组织架构和人员配备10七、商业广场的整体经营管理服务七、商业广场的整体经营管理服务151商业形象的建立/12、52租赁服务/163营销策划/194宣传推广/19八八、商业广场的整体物业管理服务商业广场的整体物业管理服务221前期介入期物业管理服务/222开业期间的管理服务/263装修期间的管理服务/274客户服务/295安全管理服务/316消防管理服务/347设备管理服务/388保洁绿化管理服务/479突发事件的处理/54九九、商业广场经营管理和物业管理工作计划商业广场经营管理和物业管理工作计划57十十、前期介入期服务费用的支付前期介入期服务费用的支付58十一十一、商业广场管理处物资装备商业广场管理处物资装备59十二、商业广场物业管理经费测算十二、商业广场物业管理经费测算62一、认识与定位一、认3、识与定位1 1项目概况项目概况*商业广场位于*市商业核心地段，南临人民路、北临元春街、西临鸿渐路、东临东湖路。四条路都是*市的主要商业路段，项目所在地为*传统的商业旺地，地理位置极为优越。*商业广场总建约 4.8 万平方米，由 2.3 万平方米的商业步行街、1 万平方米的购物商场和 1.5 万平方米的商务楼宇组成。该项目的建成，将是*市目前最具品位与档次的商业步行街。2 2服务需求服务需求商业广场对服务的总体需求是：（1）创造规范、有序的经营环境。（2）营造尊贵、舒适、便捷的购物环境和休闲、娱乐场所。（3）提供专业化、现代化、人性化的物业管理服务。（4）提供商业策划、商务咨询、营销推广等贴身式经营服务。3 3客户分析客户分析*商业广场的客户群体包括业主、承租商、来宾、顾客等，商场客户成分复杂，需求多样化。其中经营者对营造繁华的商业气氛需求突出，而消费者要求方便、舒适、悠闲、自在。

商业广场物业管理方案（共27套打包）商业广场物业管理方案（共27套打包）

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