1、QB/Z中东福万家超市有限公司企业标准QB/Z-2010考评管理制度文件修改控制修改记录编号修改状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期目 录1. 目的2. 适用范围3. 术语或缩略语4. 职责5. 考评管理6. 监督与检查7. 奖励或罚则8. 附则 1目的为合理分析、评价和调配人力资源，建立科学的用人机制，推动员工全方面发展，并通过有效实施绩效管理，将绩效考核结果与个人所得直接挂钩，提高工作效率，特制定本制度。2适用范围适用于中东福万家基层干部及以下人员的考评管理，中层以上干部及财务体系（包括：财务经理、会计、出纳）参照中东集团考评管理制度。3术语和缩略语（1）绩效考核：集团根据经营责任2、制、目标责任制、岗位责任制三制式要求，结合年度经营计划、工作目标对员工进行绩效考核。绩效考核为结果考评，决定被考评人奖金的兑现；（2）称职评价：为过程考评，决定对被考评人的评价。主要结合员工岗位胜任模型，由员工主管领导完成评价。称职评价每年按层级分类由相应的人事行政部组织一次评价；（3）民主评议：为过程考评。民主评议是对基层干部且下属员工超过2人进行的不记名考评，由下属员工依据民主评议表完成评价。4职责人事行政部定期组织各类考评，并对考评结果进行汇总分析5考评管理5.1基本原则（1）福万家以绩效考核为基础，结合称职评价、民主评议等手段，对员工进行阶段性评估，并作为人力资源调整、培训的依据；（23、）对员工的考评都应做到公开、公平、公正、客观，并自觉接受全体员工的监督；（3）员工均有对本公司、部门考评结果进行申诉的权力，人事行政部有责任对员工提出的申诉进行调查和解答；（4）对员工的考评结果，将作为对员工薪酬、岗位、培训机会等调整的主要依据。绩效考核结果决定员工的任职、薪酬；称职评价、民主评议结果决定员工的任职5.2考评的分类绩效考核、称职评价、民主评议5.3考评周期与组织5.3.1绩效考核：首席经营者每年年底由集团人力资源部组织考核；领导班子成员每年年底由人事行政部组织考核，报集团人力资源部备案；财务体系员工、基层干部及以下员工每月由人事行政部组织考核；5.3.2称职评价：首席经营者每年4、年底由集团人力资源部组织评价；领导班子成员每年年底由人事行政部组织评价，报集团人力资源部备案；5.3.3民主评议：除随干部转正、岗位异动等情况随时进行外，首席经营者每年财年底由集团人力资源部组织评议评议；领导班子成员及基层干部每财年年底由商品经营产业集团人事行政部组织评议，报集团人力资源部备案。5.4考评管理5.4.1对单位、部门的考核集团对各单位的考核：每年由集团相关管理部门牵头，由总裁办公会成员及各职能部门部长共同依据经营责任书对其进行考核，并依据考核结果确定各单位年终奖金；5.4.2对员工个人的考评（1）绩效考核首席经营者（含副总裁兼任）：由集团总裁办公会成员及各职能部门部长共同依据年度5、考核表进行考核，总裁进行结果签批，并依据考核结果兑现年薪剩余部分及年终个人奖金；领导班子成员：由首席经营者依据职责与业绩考核表进行考核，主管人力副总裁对结果进行审批，并依据考核结果兑现年薪剩余部分及年终个人奖金；财务经理：由集团计划财务部依据KPI指标考核表进行考核，并依据考核结果兑现月度奖金及年终个人奖金财务体系其他员工：由本单位财务经理依据岗位职责考核表进行考核，并依据考核结果兑现月度奖金及年终个人奖金基层干部及以下员工：由人事行政部协同主管领导依据称职评价表及岗位职责考核表进行，考核结果报集团人力资源部备案。（2）称职评价领导班子成员：由集团人力资源部牵头组织，员工主管领导依据称职评价表6、进行考评；基层干部：由人事行政部组织，员工主管领导依据称职评价表进行考评。（3）民主评议领导班子成员：由集团人力资源部牵头组织，员工下属依据民主评议表进行考评；基层干部：由人事行政部组织，员工下属依据民主评议表进行考评。5.5考评结果的反馈在每个考评周期结束后，各个员工的主管领导要依据员工的考评结果，与被考评人面谈，包括反馈考评结果、改进建议、下一步工作计划等，并与员工达成共识，形成书面资料绩效反馈面谈表，存入员工个人档案。5.6考评结果的利用5.6.1绩效考核（1）集团中层及以上干部：绩效考核被评为A级的干部，集团将作为晋升、薪酬调整、培训机会的优先考虑；连续两个考评周期内评为C级或单个考评7、周期内评为D级及以下的干部，集团将给予再培训、调岗、降薪或降职，连续两个考评周期评为D级及以下的干部，集团将予以辞退。（2）财务体系员工、基层干部：年度绩效考核被评为A级的员工，公司将作为晋升、薪酬调整、培训机会的优先考虑；连续两个年度考评被评为C级或单个年度考评被评为D级及以下的员工，集团将给予再培训、调岗、降薪或降职，连续两个年度被评为D级及以下的员工，集团将予以辞退。5.6.2称职评价称职评价低于70分的干部，公司将给予调岗、降薪或降职；5.6.3民主评议民主评议低于80分的干部，公司将给予调岗、降薪或降职。5.7考评的申诉人事行政部、管理部负责牵头对员工提出的申诉进行调查和解答；6监督8、与检查人事行政部负责监督各种考评的公平公正性7罚则7.1考评相关资料未及时进行存档，对人事行政部相关责任人处以50元罚款；7.2基层干部的考评未及时到集团人力资源部备案的，对人事行政部相关责任人处以50元罚款；7.3员工的考评未按照公开、公平、公正、客观原则，受到员工投诉，经查属实的给予责任部门负责人200元罚款；7.4以上罚款为单位级处罚，由人事行政部开据处罚单（一式三份，人事行政部一份，财务部一份，被处罚人一份），经被处罚人本人签字确认后，由个人以现金形式在5日内交财务部。8附则8.1本制度由人事行政部制定，并商请福万家工会/职工代表大会讨论通过，经与福万家工会/职工代表大会协商确定，本制度修改适用相同程序；8.2本制度中罚则部分不排除其它奖惩制度约束；8.3本制度自颁布之日起实施。