物业管理公司保洁部工作手册（48页）.doc-地产文库

物业管理公司保洁部工作手册（48页）.doc

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保洁方案

上传人：故事编号：232041 2021-12-17 48页 196KB

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1、保保洁洁部部工工作作手手册册编辑：审核：年月日目录一、目录二、工作职责1.1.1 保洁、绿化主管工作职责环境部领班工作职责保洁员工作职责绿化员工作职责保洁、绿化各级人员岗位职责一、保洁、绿化主管工作职责1、在总经理助理直接领导下工作；2、负责对物业公司保洁、绿化工作的质量标准、工作程序、制度的制定和修行；3、负责物业公司保洁、绿化设计的实施；4、检查督促保洁、绿化设计的实施；5、负责保洁、绿化员工培训计划的制定并报经理室；6、参加公司的周检工作；7、对组团服务中心保洁、绿化人员的配置提供保证；8、参与新接物业的验收、接管、移交物业项目的环境卫生和绿化工作，并提合理建议；9、收集业主对环境2、卫生、绿化养护的建设性建议，借鉴他人的先进管理经验不断提高管理水平；并对业主有关保洁、绿化动作方面的质量投诉，按有关程序进行处理；10、每月 21 日收集各组团服务中心对保洁、绿化的日考评结果，统计上交公司办公室；配合办公室做好组团服务中心社区助理员的年终考评；11、完成公司交办的其他工作。二、保洁组长岗位职责：1、接受组团服务中心、保洁主管的督导并向其负责，同时每日班前留意当日保洁主管的部署和提示，做好日常工作安排，监督落实保洁员岗位职责；2、每日做好对所辖小区室内、室外保洁工作的检查并详细记录，对工作出现的问题应立即采取措施予以及时解决；3、每日随时检查员工的工作情况，做好对员工的出3、勤、工作的考核记录，对工作中出现的意外情况（如员工缺勤）及时调整人员及设备、工具的配置，合理安排各岗位的工作；4、做好对区域人员使用及各种清洁用品、物料计划的编制，加强对员工的工作监督，并且每日做好日用品存量的检查记录，减少损耗，控制成本。5、带头工作，以身作则，关心员工的思想、生活与工作情况，并能有效调动员工的积极性，高质量、高效率地完成所辖区域的保洁工作。6、及时传达上级指示，定期向保洁主管汇报工作。7、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。三、保洁员岗位职责：1、遵守员工守则及管理制度规定，统一整洁着装上岗。2、听从班长的安排，严格按操作程序搞好本人负责区域的日常清洁工作和环境卫生。3、爱护和保管好使用的清洁工具与物品，爱护各种设备设施，并对住宅区内一切设施设备按要求合理放置。4、发扬节约风气，控制好物料消耗。5、发现住宅内的可疑情况和隐患要及时上报。对住宅内发生的违章现象

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