青岛物业管理公司保洁人员工作手册（30页）.doc
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上传人：故事
编号：200614
2021-11-15
30页
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1、 青岛 xx 物业管理有限公司 保洁员工手册 （20 xx 年度） 二零 xx 年五月 保洁员工行为准则 一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。 二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不 做本职工作无关的事。 三、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 四、文明服务，礼貌待人。 五、服务态度端正，有较强的奉献精神。 六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 七、未经许可，不得擅入住户家中。 八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。 九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。 十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任2、务。 十二、做好每日工做记录。 保洁员工着装规范 一、按规定统一着装,内外衣服要干净整洁,衣扣扣好,不得卷 袖,不准穿拖鞋和皮鞋,须穿软底鞋， 进入非瓷砖或非水泥地面区域 时须穿鞋套，进入其他需要保护的地面区域时也必须穿上鞋套，不 允许把工服直接和清洁用品放在一起，避免工服被污染。 二、 男职员不许烫发,留胡须,头发长不盖耳,发型整齐,女职员 不留怪发型,不浓妆艳抹,不得留长指甲涂指甲油,不使用味浓的化 妆品。 三、考虑到冬季天气寒冷，为此，建议保洁员在赶往工作场地 的途中穿上保暖外套，到工作现场后再穿上工服。 保洁工具、用品领用制度 一、个人工具、用品 1、领用：个人工具、用品的领用必须是在3、岗位需求的范围内， 填写个人工具、用品领用申请单 ，经物业经理批准后，由管理 员发放。 2、保管：个人工具、用品的保管及使用由领用人负责。 3、退还：因岗位调动或人员离职，个人工具、用品必须办理 退还手续。由个人提出退还申请，填写个人工具、用品退还申请 单，物业经理审批，管理员核实工具、用品数量及完好性，完成 工具、用品入库。 4、报废：由工具、用品领用人提出报废申请，填写工具、 用品报废申请单，管理员核实工具情况（如工具、用品仍可使用， 请领用人继续使用。如可修复，联系相关专业人员修复），物业经 理批准。 二、公共工具、用品 1、借用：个人因工作需要借用公用工具、用品的，需到管理 员处办理借用手续。 2、使用保养：正确使用工具、用品，并按规定进行维修保养。 3、归还：工具、用品归还时如人为损坏，责任人照价赔偿； 非人为原因损坏，联系相关部门/人员进行维修。 保洁工具、用品安全使用规定 一
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