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房地产公司行政职业化培训课件
房地产公司行政职业化培训课件.pdf
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培训课件
上传人:故事 编号:165421 2021-07-29 64页 3.81MB
1、内部资料,注意保密,不得外传 第1页 关于本课程 一、课程目标:职业化-完成从社会人到新城人的心态及行为转变 1.职业形象:了解基本商务礼仪和新城对于职业形象的要求,在日常工作中树立良好商务形象。 2.职业道德:了解新城对于职业道德的要求。 3.职业能力:了解新城通用能力体系。 4.职业心态:认知职业意义,快速融入新城,自动自发在工作中做一名积极的奋斗者。 二、核心知识点 1.职业形象:职业形象、商务接待礼仪 2.职业道德:爱岗敬业、诚实做人、踏实做事、服务客户 3.职业心态:职业意义、高效工作的三个习惯、如何快速融入新城 本页不投影 内部资料,注意保密,不得外传 第2页 课程大纲 本页不投影2、,按需使用 一、职业化:从社会人成为新城人【140min】 引:什么是职业化?-10min 1.调查:社会工龄调查(举手) 2.提问:你如何理解职业化? 3.讲解:职业化概述 (一)职业形象-40min 引:职业形象的意义 1.如何塑造外在形象 2.如何塑造举止形象 (二)职业道德-20min 引:职业道德的警示 1.爱岗敬业 2.诚实做人 3.踏实做事 4.客户中心 (三)职业能力-5min 1.通用能力模型 (四)职业心态-70min 引:职业心态的意义 1.职业的意义 2.高效工作的三个习惯 3.研讨:我的新城融入之旅 二、回顾总结:让改变发生-10min 1.知识点回顾 2.学习效果检3、验的四个层面 内部资料,注意保密,不得外传 职业化:从社会人成为新城人 内部资料,注意保密,不得外传 第4页 学习目标 学习完本课程后,你可以 1.了解如何塑造符合新城要求的职业形象 2.了解新城对于职业道德和职业心态的要求 3.了解快速融入新城的路径 内部资料,注意保密,不得外传 第5页 什么是职业化? 内部资料,注意保密,不得外传 职业化概述 第6页 职业能力 客户导向、互助合作、沟通表达、 任务管理、结果导向 职业形象 仪容、仪表、仪态、办公、会面、 接待 职业心态 积极、主动、目标、行动. 职业道德 诚实、踏实、敬业、奉献、守纪、 廉洁、公正 职业化 内部资料,注意保密,不得外传 第7页 1 职业形象 仪容仪表、商务礼仪 2 职业道德 爱岗敬业、诚实做人,踏实做事,服务客户 3 职业能力 客户导向、互助合作、沟通表达、热舞管理、结果互助 4 职业心态 职业的意义、高效工作的三个习惯
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