1、 建设单位与监理单位签订委托监理合同组建项目监理部进驻现场现场查勘 准编制监理规划、实施细则与表式文件 备 阶协助建设单位组织进行施工图设计技术交底和图纸会审 段 监 理参加第一次工地会议，进行监理交底 审批施工组织设计、施工条件准备检查场地移交，审查控制测量施工过程监理（质量、进度、造价控制，安全环保监督，合同信息管理，组织协调）审核竣工报告参加工程竣工验收、签发竣工证书审查承包单位工程结算工程监理工作总结提交工程档案资料缺陷责任期监理、颁发保修合格证书监理合同结束图1 施工监理服务实施程序协助业主编制工程招标申请协助业主编制招标文件 协助业主发招标公告 协助业主审查投标单位资质 协助业主召2、开标前会议，组织现场查勘，进行招标答疑 协助业主组织开标、评标协助业主发出中标通知参与合同谈判协助业主与承包单位签订承包合同图2 施工招标阶段监理工作程序（受业主委托时）审查施工组织设计 开工项目的设计图纸提供开工项目的设计图纸提供 检查落实施工条件进场材料的质量检验进行材料的质量检验 进场施工设备的检查进场施工设备的检查 检查承包单位质保体系 业主提供条件检查业主提供条件检查 组织人员设备组织人员设备测量、试验资质测量、试验资质承包单位审图意见审查分包单位承建单位审图意见审查分包单位汇总交设计单位监理审图意见监理审图意见汇总交设计单位四方形成会议纪要业主审图意见组织设计技术交底和图纸会审四方3、形成会议纪要业主审图意见组织设计技术交底和图纸会审测量控制网点移交施工复测测量控制网点移交施工复测下达工程开工令下达工程开工令图3 施工准备阶段监理工作程序质量标准质量控制措施 施工图纸提供或设计变更 设计单位对设计文件进行修改 意见或建议设计文件签发 组织设计单位进行技术交底 施工单位修改后重新报送 分部、分项工程施工作业措施计划 信息反馈施工措施计划及施工工艺审核建筑材料、设备、成品、半成品检验合格分包商选择 分包 自营不合格分包商资质审查 施工准备查验合格施工实施 其它资源投入干扰因素 跟踪监理工序、分项、分部工程验收 工程进度支付计量申报图4 工程质量控制程序不合格整改承包商检验批及分4、项工程自检承包商工程报验申请表承包商检验批及分项工程验收监理工程师进入下道工序施工承包商不合格合格 图5检验批及分项工程验收监理流程工程材料生产厂家及供货商资质报验承包商不合格格工程材料生产厂家及供货商资质审核监理工程师采购材料进场承包商进场材料三证报验承包商补齐三证或材料退承包商不合格审查进场材料三证核验进场材料监理工程师见证、采样送检承包商，监理工程师合格不合格投入使用承包商材料 退场承包商材料 试验试验室图6 工程材料质量控制监理流程无损检验批施工单位自检监理审查监理下达无损检测指令不合格 合格 施工单位返工无损检测单位检测监理对无损检测过程及检测结果进行审查验收图7 无损探伤监理控制程5、序发生质量事故 必要时 监理发出停工令上报业主监理发出质量通知书 （重大事故及时上报）暂停施工（一般事故定期集中上报）事故调查 事故原因分析 研究、制定处理方案承包单位提交质量缺陷调查报告监理组织审查报告研究确定处理方案承包单位实施处理方案补充调查提出新方案承建单位完成处理、自检申请验收恢复施工发出复工令监理检查验收监理提交质量事故处理报告图8 工程质量事故处理程序变更方变更通知单报审表附变更通知单变更图纸和费用变更监理审查建设单位批准 设计院监理建议变更设计变更监理转发设计变更文件 承包单位制定施工措施修改作业计划修改 监理审批按修改设计组织施工图9 工程变更处理程序分项工程隐检项目1、承建6、单位自检、互检、专业检合格 2、监理检验合格，记录表签认分项工程预检项目1、承包单位自检、互检、专业检合格 2、监理检验合格，记录表签认分项工程验收，自检合格后报送 1、预、隐检记录 2、分项/分部工程质量报验认可单 3、分项工程验评记录 4、质量保证资料 修改 后 重 报 签批不合格进行分项工程验收 不合格合格签认分项/分部工程质量报验认可单分项工程验收，自检合格后报送 1、所属分项工程验收记录2、分项/分部工程质量报验认可单3、分部工程验评记录 不合格进行分部工程验收签批不合格 参加分部工程验收人员签认图10 工程预检、隐检、分项、分部工程验收程序没通过没通过承包商编制进度计划总监审核报项7、目监理部审批监理计划实施是否承包人原因计划是否拖延承包商调整月计划项目监理部按计划执行向总监报告工程进度情况（月报）每月进行监督检查图11 进度审批程序框图设计供图计划合同进度控制总目标 编制控制性进度计划资金供应计划 采购计划 审批施工总进度计划 监理审查业主批准 要求整改审核年季月周计划监督计划实施审核资源配置计划检查执行情况审批施工措施计划进度计划分析与调整承包单位责任？ 承包单位补救措施方案 严重编离计划监理发出警告监理审核 不接受业主终止合同监督实施统计表报图12工程进度控制程序承包单位申报已完工程量报表，工程价款报表监理检查工程量对照图纸，现场量测造价监理工程师审核已完工程价款报表8、总监签发建设单位审查会签，支付工程款承包单位图13 月完成工程量计量支付程序合同工程费用控制目标协助业主编制工程费用计划 审核分部、分项工程合同支付资金计划合同工程费用支付控制工程完工结算及合同中止支付审批索赔申请处理索赔审批计量单价费率审批预付款支付审审查签设设计计变变更更，计 量 支 付进度检查后，审查月工程计量支付质审量签检月验工合程格计后量，支 付工程费用分析与调整报表、报告图14 工程合同费用控制程序监理建档、调查核实索赔事件发生 承包单位提出索赔意向报告监理详细纪录事件过程影响范围 递交索赔意向书后规定时间内 或监理单位同意的其他时间内承包单位正式提出索赔文件监理审核并提出初步审查9、意见监理与业主协商监理与承包单位协商监理组织承包单位、业主谈判谈判是否达成一致意见监理单位作出最终决定业主与承包单位双方是否接受双方达成一致意见提交调解评审或仲裁监理发出索赔指令索赔结束图15 索赔处理程序延期事件发生承包单位提交工期索赔意向报告监理阶段收集资料详细记录过程1、监理日记 2、天气情况 3、延误事实和时间4、人力机械闲置情况监理建档、调查核实承包单位随时提交延期事件的详细报告延期事件结束，承包单位提交工程延期申请表监理对工程延期审核评估 不同意 监理与建设单位、承包单位协商 不一致 监理签发工程延期审批表承包单位编制新的进度计划并严格执行监理审核计划监督实施图16 工程延期管理程序工程竣工、参建各方做好准备 整改报建设单位-承包（施工）单位提交工程竣工报告总监理工程师签暑意见、报建设单位工程质量监督站组成验收组、制定验收方案、计划通知监督监督站提出工程质量监督报告竣工验收实施未通过 通 过建设单位提工程竣工验收报告不合要求 建设单位向备案机关备案 符合要求移交、动用 图17 竣工验收基本程序业主监理部 勘察、设计单位 承建单位图18 工程信息流程图长沙华星建设监理有限公司