1、员工手册 起草部门：人事行政部 起草人：屈晨阳 起草时间：2016年3月15日欣鹏教育员工手册第一章第一项 组织架构3第二项 职能规划4第三项 欣鹏教育简介5第四项 人事行政部简介及工作流程6第二章第一项 员工入职管理13第二项 人事管理14第三项 员工行为管理18第四项 考勤管理20第五项 员工奖罚管理22第六项 员工保密管理25第七项环境卫生管理27第八项 安全管理27第三章第一项 招聘制度28第二项 培训制度34第四项 福利制度37第五项 合同制度38第六项 办公用品制度41第七项 财务制度43第八项 附则44 第一章第一项 组织架构第二项 职能规划第三项 欣鹏教育简介 陕西欣鹏教育科技2、有限公司是一家集研制、开发、生产、销售：职教、高教、机电一体化设备、汽车、建筑、化工、煤矿、园艺、农业、畜牧等实训类设备为一体的综合性高科技技术企业，公司技术力量雄厚，自成立以来主要致力于实训类设备的生产、销售以及推广，同时善于取长补短，并代理销售国内外知名产品质量安全检测实训类设备，涉及职业院校、科研院所、食品化工、卫生防疫等诸多领域，为用户提供全方位服务。 公司一贯坚持：客户至上，诚信为本的经营理念，一直奉行“质量求精、诚信务实、追求卓越”的生产理念，以用户利益求公司效益，凭借敬业、创新、拼搏的团队合作精神，踏踏实实做事，以每一天的努力，实现公司进步与发展！ 欣鹏，凭借对教育的深刻理解和奉3、献教育的执著理念，正如一轮朝阳，在中国教育装备业界冉冉升起！ 愿景：我们的使命：为实现欣鹏教育人的梦想，员工抱持着“责任、使命、汲取、坚韧”的价值观，以专业服务客户，用感恩回报客户。第四项 人事行政部简介及工作流程 人事行政部，受公司总经理委托，行使对公司行政后勤、人力资源管理及财务管理权限并承担制定和执行监督公司各项规章制度、管理制度的部门。负责对公司行政后勤及人力资源工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理。工作内容包括人员的招聘、培训、规划，相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及财产设备、生活福利4、安全卫生等。最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的制度换来员工最高的工作积极性，提高工作效率完成公司目标发展任务。人事管理流程1.招聘流程各部门填写用人申请表，提报需求部门负责人审核签字人事行政部门选择渠道筛选简历，电话邀约发布招聘信息组织安排面试通过进入试岗期复试2.入职流程新员工办理报到手续3天岗前培训期 通过进入试用期，办理入职手续，建立档案，进入试用期考核阶段填写员工档案表，新员工登记表，承诺书，新员工入职须知，身份证复印件，学历证明等人事行政部检查完毕后存档。试用期期间每月对新5、员工进行一次考核评审，和面谈。 3.转正流程欣鹏各部门职员员工向部门经理提出转正申请并提交书面转正申请单交给部门经理否部门经理根据试用期考核评审情况进行审批部门经理签字是部门出具延时通知单，和员工面谈确定延时或辞退员工填写转正申请表，交由总经理告知人事行政部并通知财务薪资调整状况总经理审批签字，填写转正工资确认单和转正通知单人事行政部与员工签订劳动合同，内部通告存档4.离职流程部门提出辞退要求员工提交离职申请部门负责人签字批准审批是填写离职申请表，离职业务遗留情况说明表，进行工作交接，手续办理财务事项结算，审核进行办公用品归还部门负责人在离职申请表上签字确认总经理签字确认财务工资结算同意离职行6、政管理流程1.办公用品采购流程各部门提出采购需求，填写办公用品采购申请单部门负责人签字批准审批是和供应商沟通，报价是部门经理审批价格送货，清单，入库，填写办公用品入库明细个人领用，填写办公用品领用记录2.报销流程填写报销单部门负责人签字审批每周三收集审批，由行政前台同统一收取周四交财务审批领导审批报销第二章第一项 员工入职管理欢迎您加入陕西欣鹏教育科技有限公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定：1. 新员工报到流程：（1） 新员工持相关资料到公司人事部办理入职手续，包括一寸照片2张、身份证原件及复印件、学历证书原件及复印件、户口本复印件（户主页、7、本人页），前单位离职证明，并填写相关入职表格以作存档。（2） 进行员工入职培训（员工管理手册、员工行为规范、企业文化、公司业务范围、组织架构、等相关制度及各类工作管理流程）；培训完毕后进行考核评定后方可进入试用期。 （3） 带领参观公司各项设施并介绍各部门同事；2. 新入职的员工必须完整的填写好员工入职登记表，出示所有有效证件原件交验，必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。3. 新入职员工同样必须遵守公司其他各项规章制度。4. 新入职员工必须严格服从上级的工作安排，每天下班离岗之前必须向本部门主管请示，同意后方可下班。如有特殊情况，8、必须向本部门主管申请并批准，未经批准按擅自离岗处理。5. 新入职员工根据公司员工手册规定，有3天的观察期(如3天内离职不计薪资)；6. 凡已入职的员工，在3天观察期过后，试用期内辞职的必须提前5天提交书面辞职申请报告，转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，详细填写工作交接表，否则，公司不予结算当月工资。7. 每月10号为发薪日（遇节假日将提前发放）。8. 员工在工作时间不得从事与工作无关的事情，如经发现严肃处理。9. 新入职的员工如对公司的管理等各方面如有需要了解的，可以咨询部门主管。 再次欢迎您成为本公司的一员，因为有了你的加入，欣鹏教育的明天将会更加辉煌！ 第9、二项 人事管理人事行政部根据公司整体人事安排及阶段用人计划、岗位定编以及人才需求情况，统一招聘有关人员。一、 聘用管理公司出现空缺职位，本着优先内部选拔、其次考虑外部招聘的原则。公司大力提倡内部推荐，欢迎员工推荐优秀人才加入公司，员工内部推荐奖励办法参看本章。聘用采用以下几种办法：1. 职位晋升：当公司职位有空缺时，优先选择平时业绩等方面有突出表现，并考虑到具有一定管理水平的员工，给予进一级的职位晋升。（1） 标准：1) 按工作量和个人能力是否增加提升做为晋升标准，并经过人事部考核，按薪资管理制度在本公司工作满一年；2) 有特别贡献的，经部门领导或总经理提议批准。（2） 程序： 岗位晋升：由部10、门领导填写薪资调整审核表，经部门考核通过后，送至总经理处审批，通过后通知该员工，并按薪资管理制度开始计算薪资； 职位晋升：1) 职位出现空缺；2) 推荐：部门领导推荐，管理部根据考核情况或了解情况送交管理层决定。晋升后须填写岗位调动表，由部门经理填写薪资调整申请表由总经理签署后生效；2. 平调（1） 平调的规定：员工在部门之间的调动，或在本部门不同工种之间的调动，均为平调；（2） 平调条件：必须有职位空缺，而员工调入后，不影响员工原来的工种的运作，或影响不大者；（3） 员工在部门内部不同工种之间的调动，由本部门领导报管理部，由管理部报总经理核准后，即可调动；（4） 员工在部门之间调动：部门领导11、以下岗位人员调动由用人部门提出，经员工所属部门同意，报总经理审核并批准后即可生效，部门领导人员调动则需由总经理决定。（5） 调岗及调薪，先由员工所在部门经理及上级领导、管理部沟通，经批准后，由管理部填写内部人事变动会签单，转相关部门领导批示；依据会签单，管理部正式通告员工，并办理内部人事变动交接手续；（6） 试用期员工转正6个月内一般不再进行调薪、调岗等，特殊情况可根据人事招聘及解聘审批权限上报批准；调岗及调薪的员工按新任职位享受薪资和其他待遇，一般当年不再考虑调岗、调薪；（7） 各部门被辞退的员工其他部门不得录用，因工作需要由公司协商调整的除外。3. 员工内部推荐员工举荐符合公司空缺职位需求12、的人员，一经面试成功录用并在公司工作一年以上，公司将给与推荐人奖励。此奖励办法仅适用于公司部门总监（不含）以下职位级别人员：（1） 推荐一名总监级员工奖励2000元；（2） 推荐一名经理级员工奖励1000元；（3） 推荐一名主管级员工奖励500元。4. 外部招聘参见公司招聘管理制度5. 聘用原则诚信是人的立身之本，是企业发展之本，是国家立业之本，公司提倡以诚信为本的做人、做事原则，任何有悖于此原则的做法，将不能被公司接受，员工将被无条件的除名。公司保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料及录用前经历的真实性。如有虚假，一经发现，将立即解除劳动合同，不给予任何经济补偿。凡有13、下列情形者公司不予录用，采用欺瞒手段进入公司工作的，一经发现，即认定为已严重违反公司的规章制度，立即予以无条件解除劳动合同。（1） 经管理部核实曾有营私舞弊或者不法行为，致使前任工作单位或善德科技蒙受损失者；（2） 触犯国家法律或有触犯国家法律嫌疑，被追究或正在被追究行政及刑事责任；（3） 有不良嗜好，如酗酒、骚扰、吸毒、赌博，或有其他不被社会公德普遍认可的偏好，导致影响公司形象者（4） 与前任工作单位账目交接不清者；（5） 因不良品行、作风、爱好等原因曾被前任工作单位予以解除劳动合同者；（6） 伪造或篡改身份、学历或其他资格证明文件，或提供虚假个人简历者及对此前的工作状况及经历作虚假陈述者；14、（7） 在善德科技工作期间违反竞业禁止规定或泄漏本公司商业秘密者 （8） 患有精神病。二、 员工入职经培训合格录用的人员，由管理部通知应聘者在规定的时间内办理报到手续并入职，并通知用人部门做好相关准备工作。培训参见公司培训管理制度1. 新员工报到时须提交以下资料：（1） 身份证原件及复印件1张（正反面）；（2） 最高学历学位证书原件及复印件1张；（3） 一寸彩色免冠照片5张； (4) 前单位离职证明原件；（5）电子版自我介绍及照片一张（职业或生活照均可） （6）个别特殊岗位证件原件由人事行政部暂时保管。身份证原件经人事行政部核实后返还给员工。员工入职报到时须如实填写员工入职登记表并领取新员工入15、职须知，公司人事行政部有权对员工提供的所有信息进行核实，确保提交信息的准确性。 新入职员工报到时须交齐以上所有资料，若资料不全，应在入职后5个工作日内补齐，否则可考虑暂停发放首月薪资。2. 试用期考核及转正制度 公司对新录用的员工采取试用期考核制度。试用期限视员工的业务经历、技能水平、工作表现等确定，通常为1个月。 试用期届满前人事行政部询问部门转正意见，如转正则由部门负责人、人事行政部、公司总经理共同签署员工转正申请表。若在试用期内请假5个工作日以上（含5个工作日）或一次无故缺勤，转正日期顺延1个月； 试用期内，如员工认为公司实际情况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提16、出辞职，并按规定办理离职手续；试用期内，如员工的工作表现无法达到部门要求，部门可提出辞退，并按照规定办理申请延长转正期或离职手续；试用期考核内容及转正条件：（1） 适应公司企业文化、工作环境、工作条件及强度；（2） 能够遵守本公司各项规章制度；（3） 工作态度、能力、业务熟练程度、知识水平与岗位要求相符，能胜任、完成所承担的工作和任务；（4） 参加公司统一安排的新员工综合培训课程、结训并考试成绩合格；（5） 无不良投诉。三、 员工档案管理员工内部档案属于公司机密文件，由人事行政部专人保管。员工应保证上交人事行政部的个人资料的完整及真实，提供不正确或虚假资料的视为违反诚信原则，可作为公司解除劳动17、合同的理由，并且不给予任何的经济赔偿。1. 员工档案包括：（1） 求职登记表（2） 应聘人员自带的电子档案一份（没有，则不放）（3） 员工档案表（4） 员工登记表（5） 承诺书（6） 员工入职须知（7） 身份证原件及复印件1张（原件查验后归还）（8） 最高学历学位证书原件及复印件1张（原件查验后归还）（9） 户口本复印件（首页、户主页、本人页），未婚员工提供直系亲属户口复印件（父母），已婚员工提供配偶户口复印件。（10） 一寸彩色免冠照片2张（可放于档案袋中） （11）前单位离职证明原件 2. 补充规定：当员工的以下个人信息有更改或补充时，必须在一个月内向人事行政部申报变更或声明，以确保与个人18、有关的各项权益.（1） 姓名、身份证号码；（2） 家庭地址和电话号码；（3） 婚姻状况及家庭成员状况；（4） 出现事故或紧急情况时的联系人；（5） 学历教育；（6） 公司内的特殊（亲戚）关系；（7） 业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8） 其他你认为有必要知会公司的个人信息。四、 劳动合同的签订与续订公司人事行政部将在员工办理入职并建全员工档案后，与之签订劳动合同书。（因员工拒不提供所需材料导致员工档案不建全的，公司有权不与之签订劳动合同）。 试用期限届满，经公司与员工协商一致留用的，公司为其办理转正手续并按照双方签订的劳动合同书履行义务。劳动合同书约定的期限届满前一个月，人事行政部将劳动合19、同续订通知书送达用人部门，由部门与员工本人就续订事宜沟通并双方签署意向，签署后交给人事行政部负责人办理相关手续。双方任何一方不同意续订劳动合同时，报隔级上级批准，员工到管理部办理终止劳动合同书手续。五、 人事变动：1. 免、降职（级）（1） 依据1) 在考核考绩中成绩不佳或成绩有大幅后退者；2) 在重大事件中严重失误，或因表现不力而造成损失者；3) 有其它严重违反公司纪律的行为。 （2） 免、降职（级）的操作 所有免 、降职（级）的异动报告，均由部门总监提出，必须着重阐明免、降职（级）人选的降级、降职、免职的依据；所有免、降职（级）的批准权归总经理。2. 离职离职提交方式及时间员工本人以书面形20、式提出离职申请或部门提出辞退员工，均属员工离职行为。员工本人提出离职申请，经部门签署意见、公司决定后，管理部办理解除劳动关系的相关手续，报公司负责人任签署意见，此情况下对劳动者不予经济补偿。部门提出辞退员工，经部门经理签署意见及公司决定后，管理部办理解除劳动合同的相关手续。是否进行经济补偿，按照劳动法类及本合同约定办理。员工离职须提前30天向管理部递交辞职申请书，针对试用期内员工须提前5天递交辞职申请书；若未提前递交辞职申请书擅自离职者，扣除工资500元。被辞退人员在无特殊情况其它部门不得录用。3. 离职移交程序 离职人员需到管理部领取离职人员会签单，正常情况下，员工领取该表单的当日计为员工离21、职日期；在所属部门办理工作交接，由接交人、监交人签字确认，交接完成后由所属部门经理签字； 本部门交接完成后，到财务部办理相关账目的清算及交接手续，由交接人确认签字，并转财务总监签字确 认； 在财务部办理完毕后，至管理部处办理相关物品的归还、清退，相关交接人签字；以上手续全部完成后，转入管理部办理薪资结算以及档案的办理；未交接清楚的员工，公司有权利要求员工办理完毕所有离职手续后（包括财务平帐等），才予以支付其薪资结算；员工违约应按合同规定，支付相关费用。第三项 员工行为管理 为规范管理，创造一个良好的、合理有序的工作环境，做到文明办公，以提高工作效率，特制订本规范：我们遵循1. 友善以微笑来对待22、客户和您的同事。2. 谦和任何时刻都应举止文雅，尊敬客户和您的同事。3. 勇气处理工作必须发挥高效率及创新、勤勉精神。4. 诚实应如实向上级报告，发现任何问题都应如实反映。5. 守时必须严守时间，在指定时间内完成工作及做好准备工作。6. 负责必须尽职尽责，做好本职工作，完成上级分配的任务。7. 服从必须服从公司一切规章制度及上级指示和分配的任务。8. 整洁保持个人整洁和工作环境整洁。一、 行为规范1、 行为良好行为（1） 应该遵守公司的各项规章制度，遵纪守法，勤俭办事。（2） 尊重别人，平等待人，以礼相待。（3） 在工作中不断的学习进取，提高业务素质。（4） 爱护公司财产，维护公司利益。（5）23、 对公司到访的客人应以礼相待，服务周到，树立公司的良好形象。（6） 遵守办公秩序，不影响他人工作。（7） 保持工作环境卫生、清洁和安全。（8） 体现公司关爱文化，各部门应热情帮助新进员工快速融入公司；被禁止的行为（1） 墙上乱钉、乱贴、乱涂；损坏公物。（2） 随地吐痰，乱扔纸屑杂物。办公区域内喧哗或嬉闹。（3） 未经允许在 办公区域内任意调换、挪用桌椅、电脑和办公设备。（4） 对任何进入办公区域的陌生人不闻不问。（5） 在办公区域吃早餐。（6） 在工作时间未佩戴工牌。（7） 未按规定打扫卫生。2、 着装 良好行为或形象（1） 整洁、得体、大方。（2） 在公司内按照规定佩戴工作证。（3） 如公司24、统一制作工作服，则上班必须穿工作服。如未统一工服，则男同志应着正装，如衬衣及带领子的T恤衫，着长裤；女同志衣着应体现出职场形象，如职业套装或大方得体的时装。 被禁止的行为或形象工作时间穿着拖鞋、短裤、背心、运动装、过分暴露的服装、超短裤、超短裙、吊带低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。3、 仪表 良好的形象（1） 男士头发 保持适当长度，每日刮胡须。（2） 女士化淡妆，发型整齐。（3） 保持个人卫生，保持服装清洁。 被禁止的行为或形象（4） 浓妆艳抹、染彩色发，佩戴夸张的首饰。（5） 衣冠不整，胡须满面，头发凌乱，指甲不修剪。4、 电话礼仪 良好行为或形象（1） 电话铃声响，请尽快接听，铃声不超过25、三声。（2） 接听时，应说“您好，善德科技”。（3） 如果来电者所找的人未能接听电话，应说：“某某先生/小姐不在，我可否帮您记下口讯。”（4） 需要来电稍等时，必须先征得对方同意，例如：“可不可以请您稍等一会”。（5） 电话旁边常放有纸笔，方便自己记下来电者的姓名、电话号码，来电时间和对方提出的特别事项。（6） 等对方收线后才放下电话。被禁止的行为或形象（7） 对待来电者态度生硬、傲慢或漠不关心。（8） 和客户沟通中没有耐心，争执并顶撞客户。（9） 长时间占用公司电话做私人用途。二、办公环境良好的办公环境要求1. 桌面干净、整洁，私人物品放在抽屉内或不明显处。2. 长时间离开座位时椅子放回桌子26、下方，清理台面物品、茶杯、纸杯等。3. 公共办公设备使用后，要清理整齐，保持整洁。4. 保管好本部门使用的办公用品，下班后员工须清理桌面物品并关闭电灯、电器设备、门窗，并锁好文件柜和抽屉。5. 在规定时间就餐。被禁止的行为或形象6. 将衣物放在办公区内椅子、桌面上。7. 在工作时间、工作区域内睡觉、吃零食、大声喧哗。第四项 考勤管理一、 总 则 1. 为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。2. 考勤制度是将强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。3. 公司的27、考勤管理由人事部负责实施。4. 各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。5. 考勤制度由下发之日开始执行。二、 具体规定1. 作息时间单周：周一至周六： 上午 8：3012：00 下午 14：0018：00双周：周一至周五： 上午 8：3012：00 下午 14：0018：002.周末休假：公司采用单双宿轮换的休假制度。因季节变化需调整工作时间时，由人事行政部另行通知。2. 公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需亲自签到（共计每日2次），任何人不得代理他人或由他人代理签到，违犯此条规定者，委托人和被代理人均给予记过处分，并扣除100元工资。员工如出现特殊情况不能签到须向所在部28、门经理向管理部申请批准，否则视为旷工。三、 违纪界定员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗等四种，管理程序如下：1、 迟到：指未按规定达到工作岗位；每一个月（30天）迟到两次且在5分钟内，口头警告，薪资方面不予追究，迟到两次以上者，每分钟扣除1元。2、 早退：指提前离开工作岗位下班，早退10分钟以内，每次扣罚30元；扣除早退员工所在部门经理50元。2小时以上按旷工处理。3、 遇到恶劣天气、交通事故、特别工作安排等特殊情况，属实的，经上级领导批准可不按迟到早退处理。4、 旷工：指未经统一或按规定程序办理手续而未正常上班的；旷工一天扣罚三天基本工资，旷工三天（含三天）以上作开除处理。5、 脱岗：指未29、经同意或按规定办理手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款100元。员工个人因紧急私事要处理的临时脱岗时间不得超过30分钟。四、 请假制度假期分为：病假、事假、婚假、工伤假、丧假、年假、产假等。1、 病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；员工本人确实生病，不能正常上班者必须于早9：00前向员工所在部门经理及人事行政部请假，无有效证明或出据虚假证明按旷工处理。2、 事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；必须提前一天向经理请假并报请人事行政部，否则原则上一律不予批准。全年事假累计超过30日（含30日）者，不发放年终奖，事假每日扣除当日应发工资。3、 婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的30、假别，按国家相关法律法规执行。4、 工伤假：按国家相关法律法规执行。5、 丧假：指员工因本人父母、配偶父母、配偶、子女直系亲属死亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数7天 。丧假期间发放基本工资。6、年假：指员工享受的福利假期；员工在公司连续工作12年，可享受年假3天；员工在公司工作连续工作35年，可享受年假5天；员工在公司工作连续工作5年以上，可享受年假7天（按入职时间为准）；申请连续3天年假，需要提前一周向管理部申请。高级经理（含）连续休假2天以上需要公司领导批准；年假应在当年（自然年）休完，因个人原因未休的当年年假不予补休，因工作原因可以适当延长；公司及下属公司、业务部门有权根据自身业31、务状况要求员工提前或推迟休假、或要求员工暂停休假，在处理完相关事务后方可继续休完假期。休年假期间发放基本工资。7、产假：女性员工的产假为98天，分为产前休息15天，产后休息83天。难产者，增加产假15天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女员工怀孕未满4个月流产的，产假为2周；怀孕满4个月流产的，产假为6周。女员工生育或者流产的，其工资或者生育津贴以及生育、流产的医疗费用，公司已经为其缴纳生育保险的，由生育保险基金支付。男员工配偶分娩的，可享受一周的带薪陪产假。8、法定节假日以国家规定为准。五、 批假权限1、 病事假：工作日请假或加班调休，须提前一天向部门经理申请，部门经理签字后32、方可调休或请假。其它假别由部门经理及人事行政部签署意见后报总经理处审批，并送人事行政部存档。2、 所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定履行签字手续后方为有效假别；特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续并报送管理部存档方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。六、 外出1、 员工上班如需直接在外公干的，需提前告知经理及人事行政部，返回公司后必须进行登记，并交由部门主管及管理部确认；否则视为旷工。上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意并登记后方可外出。外出返回后需登记时间。未说明原因或未经部门经理申请私自外出者，视为旷工。2、 员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规33、定补办请假手续的视为旷工。3、 上班时间未经报备（同时向部门领导及人事行政部报备）外出办私事，如经发现，给予警告一次的处分，当月如出现2次或以上，扣除30元*次数。第五项 员工奖罚管理一、 总 则奖励目的：1、激励员工的工作积极性、创造性，为优秀人才提供发展的舞台； 2、维护正常的工作秩序，提高工作效率，保证工作质量，规范员工行为； 3、树立公司形象，加强团队纪律； 4、规范公司奖罚标准及奖罚程序，确保公司对员工奖罚有法可依，适度合理。适用范围：本公司全体员工权责范围。权责范围：1、管理部负责本制度的起草、制定、修订和废止工作。 2、部门经理负责本条例的审核审批工作。 3、各部门及直接上级有权34、申请惩罚事件。 4、相关参与审核单位有权对事件进行审核评定。二、 激励：1、优秀员工评选：半年度优秀员工，名额一名，奖励1000元；考评标准：前半年缺勤小于3次，无违纪现象，工作完成优秀，领导评价优秀。年度优秀员工，名额一名，奖励1500元；考评标准：全年缺勤小于5次，无违纪现象，工作能力突出，完成优秀，领导评价优秀，2、创造奖、贡献奖，名额不限，奖励50-100元不等。评选条件：给公司提出合理化建议（如资源节省、合理化成本降低等建议），并且经过实施效果良好者。3、年度最佳贡献奖，名额不限，奖励100-500元不等。评选条件：工作表现突出,超额完成任务的同仁；合理处理客户重大投诉，并为公司挽回35、形象和信誉的同仁；合理处理客户重大业务难点问题，为公司赢得良好声誉的同仁；对公司经常性提出合理管理改进建议，和不断发现公司管理问题，并给予合理化解决建议的同仁；对实际工作进行创新，切实提高工作效率和降低公司运营成本的同仁；三、行政处罚条例情节描述及处罚金额:1. 轻度过失：犯有下列之一过失的，按处罚金额处理，情节严重的或未特别注明处罚金额的，可按所犯过失的轻重并处警告或记小过的处罚。(10-100元)（1） 上班时间未按规定佩戴统一胸牌，商务人员未着正装，穿背心拖鞋、过于暴露的衣裤及不合形象的奇装异服，仪表不整者；（2） 公司员工须按规定交接班或交接工作；（3） 公司员工不得在上班时间阅读与业36、务无关的书籍；或上班时间躺卧休息、打瞌睡，串岗、聊天、聚众闲谈，高声喧哗、吵架、玩游戏；无特殊原因或未经许可，不得在非进餐时间用餐；（4） 未经组织人同意，不得无故不参加公司组织的各项培训课程/会议/集体活动；（5） 公司员工上班时间接听/打私人电话应在5分钟内。不得使用公司电话拨打私人电话。（6） 公司员工不得在工作时间以工作之名外出办理私人事务。 （7） 公司员工之间不得代签到；不得探听或谈论他人收入，或将自己的收入泄露与他人；（8） 自用电脑应设置开机密码和屏保密码；下班后最后一位离开公司的员工应关闭公司所有电源并填写登记表。（9） 未经许可，不得将公司设备挪作他用，或将公司物品作其他不37、正确用途；不得私自更改公司数据或设备信息等。（10） 公司员工应按照公司的相关制度或流程处理业务；（11） 公司员工应积极完成上级的工作安排，接受公司授权有关人员建议及检查；对自己不良行为积极改正；（12） 公司员工使用公司车辆，公章等须登记；（13） 其他相类似的过失，经人事行政部门或总经理认定为轻度过失者；（14） 以上过失初犯警告，次犯罚款，个人发生两次以上时，对犯过失当事人所直属的部门经理本人同时处于每次相同金额罚款。2. 中度过失：员工犯有下列之一过失的，将按所犯过失的轻重给予记小过至记大过处罚(100-500元)（1） 不服从上司的安排，对工作指令或有期限的工作任务，无故不按时完成38、，导致一定后果者；（2） 搬弄是非、制造谣言或中伤公司或同仁声誉，影响和情节较轻微者；（3） 未经许可不按时交班，导致短时间延误工作；（4） 因工作疏忽，导致设备或物品遭受损失或伤及他人的；（5） 无故延迟工作处理时间，或滥用工作职权，造成后果；（6） 无故中止工作，擅离职守，造成工作损失或影响者；（7） 非工作安排，擅自使用公司设备及用品，造成公司损失，情节较轻微的；（8） 因渎职失职，对问题失查，造成公司权益受损，程度较轻微的；（9） 玩忽职守，擅自变更工作规范，或违反公司制度办事，造成恶劣影响或较大经济损失的；（10） 泄露公司商业秘密（包括但不仅限于技术资料或程序源代码、财务账册料、营39、业资讯、客户资料等），或谎报隐瞒事实，损害公司利益情节较轻微的；（11） 对客户或各分公司/代理公司态度粗暴、不礼貌、不文明，有损公司形象或在外事活动中有损公司荣誉和利益的；（12） 办事拖拉不力，遇事推诿指责，或敷衍塞责，造成管理困难或失效，或造成工作混乱，影响工作效率或进程的；（13） 工作无计划，对属下工作不督导、不检查，或对下属违规违纪现象包庇或视而不见，对属下不良行为放任纵容，造成不良后果的；（14） 利用工作之便，收取回扣，或索取受贿，或贪污钱财，金额较小的；（15） 妨害销售、工作或团体秩序或破坏公司规章制度，情节严重的；（16） 半年内重犯类似的轻度过失三次以上的；（17） 其40、他相类似的过失，经管理部门或总经理认定为中度过失的。3. 严重过失：员工犯有下列过失之一者，将按所犯过失的轻重，给予记大过至开除处罚并酌情由过错人承担公司损失。（1） 月累计迟到/早退次数达5 次以上（含5次，并且不论时长），年累计20次以上的；考勤扣款另计。（2） 工作疏忽，贻误要务，玩忽职守，懈怠工作，或擅自变更工作方法，或违反公司规章制度，造成事故，使公司遭受较大经济损失的；（3） 因工作疏忽，导致专用设备或物品资料遭受严重损害或严重伤及他人的；（4） 未经主管同意，擅自操作服务器等专用设备，造成损害或其它不良后果的（并视损害程度索取赔偿）；（5） 因严重失职失查，导致公司蒙受重大损失的41、；（6） 为逃避或转嫁变故之责任，作伪造报告或供述的；（7） 破坏、毁弃、隐匿公司设施、资财制品，或丢失、无故损毁涂改公司重要文件、单据、票据、帐册或票据，造成公司损失的；（8） 利用工作之便，收取回扣，或索取受贿，或贪污钱财，按贪污金额的十倍罚款，并处开除。（9） 未经许可，利用工作之便，兼任其它职务或兼营与本公司同类业务的；（10） 违反公司业务政策，擅自扩大承诺客户，给公司造成严重损失的；（11） 泄露公司商业秘密（包括但不仅限于技术资料或程序源代码、财务资料、营业资讯、客户资料、管理资料等），配合他人损害公司利益，或故意谎报隐瞒事实，侵害公司利益，情节严重者；并处保密条款的处罚。（1242、） 无理取闹，对同仁实施暴力威胁、恐吓，聚众闹事，打架斗殴，制造事端，影响正常营业秩序、工作秩序或破坏公司劳动纪律，情节严重的；（13） 搬弄是非、制造谣言或恶意攻击、中伤公司或同仁声誉，造成不良后果的；（14） 挥霍公司资财，损公肥私，或偷窃或侵占同仁或公司财物，被核查属实的；（15） 不负责任，多次工作严重失误，或蓄意破坏公司设备、设施、物品的；（16） 利用公司名义，在外招摇撞骗，导致公司声誉受损的；（17） 伪造单证，冒充上级签字，冒领各项费用或盗用公司印信的；（18） 无正当理由，不服从工作安排和调动的；（19） 半年内第三次犯轻度过失或第二次犯中度过失的；（20） 其他相类似的过失43、，经管理部门或总裁/总经理认定为严重过失的。（21） 未经公司行政部允许，私自挪用公司车辆。四、解聘：1. 在试用期间被证明不符合用人单位公布的录用条件的；2. 严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度，按照用人单位规定或者劳动合同约定可以解除劳动合同的；3. 严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；4. 被依法追究刑事责任的。 五、说明：1. 员工有上述行为、情节严重，触犯刑律的，交由司法机关依法惩处。2. 对于犯重度过失员工，在惩罚实施前可以先令其停职接受检查，停职期间不发工资，但照正常出勤管理。3. 给公司造成损失的，视情节严重程度责令其赔偿经济损失。 4. 给予员工惩罚，应在3日44、内上报，部门主管知情不报或无故延误处理，应负连带责任。5. 本公司员工均有权反映和举报各种违规、过失行为和现象，有权监督本细则的执行。6. 以上未尽事宜参照相关制度，若与有关制度相抵触的，按从高从重的原则处罚。第六项 员工保密管理一、 总则1. 为保守公司秘密，规范公司的各类信息管理，保障企业与员工的共同利益，特制定本制度。2. 公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。3. 公司及下属子公司、全体员工都有保守公司秘密的责任与义务。二、 保密范围和密级确定1. 公司秘密包括本制度第2条规定的下列秘密事项：（1） 公司重大决策中的秘密事项；（2） 45、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、发展规划、经营项目及经营决策；（3） 公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；（4） 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表、公司资金信贷计划；（5） 硬件设施的数据、市场竞争品牌调研信息、全年培训计划以及所有培训教材、培训费用、费用标准、公司物料单价、尚未进入市场或尚未公开的各类信息，促销计划、推广计划等、拓展计划；（6） 公司的档案、基础信息、各类数据、各类指标、销售数据、产品信息、产品成本价格、货品执行情况、库存情况、利息收取标准、回款情况以及货款预付情况、运营成本、利润情况、投放广告的标准以及费用情况。 （7） 其46、他经公司确定应当保密的事项。（8） 公司职员人事档案，员工工资收入及资料。三、 保密措施1. 属于公司绝密与未授权使用的机密文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理委托专人执行；2. 其他公司秘密资料、信息的管理。（1） 部门经理为本部门所有秘密资料的第一责任人；（2） 采用电脑技术存取、处理、网络传递的公司秘密必须由部门经理负责；（3） 所有员工，不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密；（4） 部门经理设定本部门专门进行如下工作的人员：负责涉及公司秘密的收发、传递和外出携带。该人员同时肩负起部门内部其他员工对于公司资料使用与维护的监督工作47、，所有秘密收发、传递、外出携带，均需严格填写资料管理登记表；（5） 秘密文件、资料、信息不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经部门负责人批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料；（6） 会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录要集中管理，未经部门负责人批准不得外借；（7） 公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中；（8） 各部门人员在打印文档时，必须在第一时间内将打印资料取回；（9） 严格遵守文件（包括传真）登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算48、机中的秘密文件必须设置密码，并将密码报告部门负责人，严禁将涉及秘密范围的资料放置于“公共场所”（如桌面、电脑共享区等）；（10） 各部门需将本部门电脑共享区分类整理，并设定密码；（11） 严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案，须经向部门负责人申请，获得审批后方可按规定办理借用登记手续；（12） 严禁将公司秘密文件带到与工作无关的场所，在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经部门负责人批准；（13） 人员调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至部门负责人，切不可随意移交给其他人员；（14） 不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。349、. 电脑硬件设施、网络使用的管理（1） 部门经理为本部门硬件设施、网络管理的第一责任人；4. 财务数据、报表的管理（1） 财务部内部的所有数据、报表等资料的第一责任人为公司直接授权的财务负责人；（2） 所有财物数据、报表均需由专人负责；（3） 所有财物数据的借用、使用、管理均参照以上第1、2、条管理规定； 5. 公司员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告人力资源部；人力资源部接到报告，应立即做出处理。6. 管理与监督（1） 部门经理即为本部门公司资料保密的直接责任人，负责日常的管理工作；（2） 部门经理即为部门电脑资料共享区的直接责任人，负责管理与监控；（3） 50、人力资源部即为该项工作的监督部门，并将组织定期不定期的抽查； （4） 所有电脑、打印机等办公硬件设施的管理与监控由人事行政部定期进行；四、 责任与奖惩1. 公司员工如未获相关责任人的批准，擅自通过移动介质带出、通过网络传递公司秘密资料，一经查处属实，将給予辞退，资料外泄者，将由部门负责人及相关个人承担外泄资料所引发的所有司法责任以及公司损失。2. 在各部门使用过程公司配发的移动介质过程中，如发生无意遗失移动介质或外泄移动介质内资料所引发的所有司法责任以及公司损失，将由部门经理及相关个人全权承担；如遗失移动介质或外泄移动介质内资料并未引起相关的司法责任以及重大损失，公司将视节严重性进行相关处罚351、. 所有违反管理规定的行为，将视情节严重性进行相关处罚，部门负责人及相关个人将无条件服从公司的处罚。4. 所有检举公司内部，违反以上管理条例中相关规定的行为的员工，查处检举情况属实，公司将根据实际情况，给予检举员工奖励。同时，可应检举员工的要求，对其检举行为进行保密。第七项环境卫生管理一、 总则1. 为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，特制定本制度。2. 本制度适用于本公司办公室内及公共区域（地面、走廊、卫生间、会议室，）的卫生管理。3. 公司所有员工及外来人员都必须遵守本制度。4. 公司人事行政部为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作；52、公司其他部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。5. 公司所有员工都应提高环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。二、 室内环境卫生管理1. 公司员工个人的办公桌、椅、电脑、打印机、扫描仪、电话机、传真机、书橱、书柜、书架、文件筐等由使用者本人负责卫生与洁工作；须保持清洁、干净。2. 个人的文件、资料须摆放整齐，桌面应保持整洁、干净；与工作无关的物品不得摆放在办公桌上，个人的餐具、用具等应单独放在抽屉或橱柜内。3. 下班后个人的文件要整理、摆放整齐；座椅要归位。三、 公共区域环境卫生管理1. 办公室地面每日轮值人员要认真打扫，拖把洗干净，拧干水后拖地，保持地面清洁、干净，无污染。详53、见办公室清洁标准2. 当日轮值人员要检查办公室所有垃圾筐，如果垃圾框满就要及时提醒各部门员工更换垃圾袋，垃圾放在楼梯口的的垃圾桶内。3. 公共区域、卫生间、每日轮值人员要认真打扫，保持地面无瓜皮、果壳、纸屑等脏物。4. 卫生间的垃圾桶满时，轮值人员要及时更换垃圾袋，将更换的垃圾放在楼梯口的的垃圾桶内，由相关人员定时运走。5. 洗手间台面、镜面要保持干净、清洁，茶叶渣过滤框和桶内污水，轮值人员要每日清理，用水管冲洗过滤框和桶。6. 当日轮值人员有事外出，由次日轮值人员顶替值勤，依次类推。7. 以上制度规定由行政部监督执行，每日检查，如未打扫，则罚值日1天。8. 违反本制度，有下列行为之一者，由管54、理部根据情节轻重给予罚值日处罚：随地吐痰、乱扔果皮、纸屑及废弃物；垃圾不装袋、不入桶随意弃置的；办公桌面脏乱、个人物品随意摆放的。第八项 安全管理一、所有办公钥匙均由管理部统一配备留存，不得私配、散落办公室钥匙。二、公司抽屉，移动柜等钥匙在管理部填写登记表申请领取。钥匙不得转交给其他人。三、每日最后一位离开公司的员工要检查门窗是否关好，各办公设备及电器电源均处于关闭状态并填写登记表。第三章第一项 招聘制度一、 总则目的：人是企业之本，企业拥有丰富的人才资源，是企业走向成功的关键。为了使人力资源管理符合时代的要求，使工作开展的方向方法更加明确。使各项实务工作更有成果，特制定本管理大纲。1. 管理55、职责管理部门是人力资源工作的归口管理部门，应以本大纲所确定的思想、方针、政策为基石，正确地编制人力资源管理的规划和各项实施方案措施，使本大纲的精神能在人力资源的各项具体工作中得到贯彻和实现。2. 工作方针 用品牌吸引人，用真诚忠信感动人; 用现代理念凝聚人，用机会挑战激发人; 用竞争机制选拔人，用激励机制鼓励人; 用培训机制重塑人，用福利待遇留住人，3. 适用范围本制度适用于公司所有部门员工的招聘管理。二、 招聘组织管理1. 招聘管理必须关注的关键节点需求提报签字渠道选择信息发布简历筛选初试、复试录用新员工培训转正结束2. 招聘管理必须关注的关键指标（1） 到岗率=实际到岗人数/当期计划招聘人56、数*100%；（2） 招聘有效性=正常转正人数/应当转正人数*100%（3） 人员流失率=【离职人数/（期初人数+期末人数）/2】*100%；（4） 平均招聘成本=总招聘费用/实际到岗人数（5） 招聘渠道效率=不同渠道新进人数的对比3. 责任与权力（1） 所有招聘工作由人力资源部负责组织实施，用人部门有义务协助人力资源部做好面试题目的设计、面试工作的实施。（2） 人力资源部在展开招聘之前必须与用人部门领导进行充分沟通，准确把握招聘岗位的要求，尊重用人部门对人才的偏好。（3） 所有中层以上管理者有义务帮助员工成长、协助员工发展，不得以任何理由阻碍员工在企业内部竞聘、调动。（4） 人力资源部对人才57、的选用具有一票否决的权力。三、 招聘需求审批招聘需求审批原则1. 人员招聘需求的提报必须考虑企业发展战略的需要。2. 人员招聘需求的数量不能超过年初核定的人员编制数量，如因特殊原因必须招聘的，须由用人部门经理、人力资源部经理、总经理三方讨论共同审批。3. 所有人员的招聘必须经人力资源部审核、总经理审批后，方能招聘。四、 招聘计划的制定1. 招聘需求的确定（1） 年度招聘计划须根据每年初核定的人员编制数量进行制定，凡是有人员编制空缺的岗位都可以列入年度招聘计划内。（2） 招聘计划的制定必须考虑业务发展的需要，明确各个岗位实施招聘的先后次序。（3） 因人员流失产生的临时招聘需求，应列入当月的招聘计58、划之中。2. 招聘计划的提报（1） 人力资源资源部根据审批通过的招聘需求制定招聘计划书。（见附3）（2） 招聘计划表按照月度和年度两种形式进行提报。（3） 月度招聘计划表必须于每月3日前提报总经理处。（4） 每年12月底必须汇总当年的招聘计划，并提报下一年度的招聘计划。五、 招聘计划的实施1. 招聘渠道的确定不同的招聘渠道具有不同的特点，在实施招聘计划时须根据所招聘岗位的特点选择合适的招聘渠道，必须注意招聘成本的节约。（1）常见招聘渠道特征参照表渠道人才市场网络传统媒体校园招聘猎头可招聘人员基层员工、应届毕业生、工人、初级技术人员应届毕业生、普通员工、基层管理人员，中层管理人员，技术人员下岗工59、人、失业人员、离退休人员实习生、储备人员中高级管理人员、高级技术人员、职业经理人特征费用较低，招聘效率较高费用较高，招聘效果较好，人员综合素质较高费用高，招聘效果较差，基本没有直接费用，人员综合素质高，培养成本较高费用最高，适用于稀缺人才的招聘（2）所有的招聘渠道都会因为时代的变迁、经济的发展发生变化，作为招聘人员必须时刻关注各种招聘渠道的变化，经常总结各招聘渠道的特征。2.招聘季节的特征（1）以一个自然年来看，每一个季节人才的供给状况都有着明显的特征，在实施招聘计划的过程中必须考虑人才供给季节的特性进行合理的安排。（2）招聘季节特征参照表每年春节后至5月份6月-8月9月-11月12月-春节前60、人才供给的高峰期，是补充关键岗位人才的最佳时机应届生求职的高峰期，是建立人才梯队的关键时期逐步进入招聘的淡季，对于未完成的招聘岗位可以进行适当的补充进入人才供给的寒冬，但也是学生进入实习的季节，可以选择优秀的实习生进行人才的储备3.招聘广告的发布（1） 招聘广告的发布必须考虑企业形象的宣传，注重企业品牌的建设。（2） 招聘广告的发布必须严格遵守真实性原则，严禁虚夸、随意承诺、损害企业形象的行为出现。（3） 招聘广告必须注意用词恰当、表述清晰、指向明确，严禁拖沓冗长，不知所云。（4） 招聘广告必须注重格式统一、排版美观大方、醒目，严禁涂改，造型怪异。（5） 所有招聘广告必须留联系人、咨询电话、简61、历投递邮箱、面试地点等相关信息。（6） 招聘广告一旦确定必须及时选择合适的渠道发布，不得拖延滞后。4.简历收集筛选（1）对主动投递的每一份简历必须认真审核，不论录用与否，都必须及时回复。正常情况下，在收到简历的1-3个工作日内必须进行回复，特殊情况下，可延期至五个工作日内回复。（2）当主动投递的简历不能满足招聘需求时，招聘人员必须通过各个渠道进行人才的搜索，主动邀约合适的人才到公司面试。（3）在简历筛选的过程中，招聘人员必须严格把关，严禁为了完成任务而邀约明显不合格的人员参加面试。（4）人力资源部必须对收集到的应聘简历，按照所应聘岗位进行分类整理。对暂时不能到岗的优秀人才资料进行存档，建立人才62、储备库。5.面试邀约（1）招聘人员在面试邀约过程中必须尊重所有应聘者，应特别注意自己的语气、表情、肢体动作，严禁使用不尊重应聘者的语言、神情、动作等。（2）电话邀约时，须使用普通话，结合应聘者的实际情况，确定面试的时间，告知应聘者面试的地点、乘车路线以及联系电话。并通过电子邮件的形式发面试邀请函给应聘者。（3）当面邀约时，在确定面试时间后，必须发写有公司地址、乘车路线、联系方式的面试邀请卡给应聘者。六、 内部招聘管理1.内部招聘的意义与原则实施内部招聘可以提高员工对公司的忠诚度和满意度，激发员工工作的积极性，为员工的成长提供发展空间。2.内部招聘对象主要有基层员工提拔、同级调动、离职人员重新聘63、用等。内部招聘主要采用推荐法和公告法。（1）管理岗的招聘原则上采取以内部招聘为主、外部招聘为辅的政策，同时根据岗位特点、人才需求数量、新员工到位时间和招聘费用等因素综合考虑。（2）当确定内招后，人力资源部必须在一个工作日内通过电子邮件、公示牌、通知等形式将招聘需求告知企业内的每一位员工。（3）所有员工都有平等竞聘的权利，任何人不得以任何理由阻碍员工参与竞聘。3.实施方式（1）内部员工可以通过自荐或他人举荐的方式参与管理岗位的竞聘。（2）人力资源部负责对参与竞聘人员资料的收集和初步审核，淘汰不符合基础条件的候选人。4.人才选拔（1） 人才选拔必须坚守公平、公正、公开的原则。（2） 人力资源部与用64、人部门一起对候选人进行初试。（3） 初试结束后，面试官须对面试结果进行评估、记录。（4） 初试通过后，由总经理对候选人进行复试，最终决定是否录用。5.调动（15） 人力资源部依据薪酬标准核定录用人员的薪酬，并告知。（16） 人力资源部负责协调被录用人员的工作交接，并确定调任日期。（17） 人力资源部按照规定办理完成调动手续。七、 外部招聘管理1. 招聘费用预算（1）招聘费用实行专款专用，任何人不得私自挪用、占用、贪污招聘费用，一旦发现将从严处罚，情节严重者追究其刑事责任。（2）每年一月份人力资源部根据年度招聘计划，结合市场行情，在上一年度的基础上预算本年度的招聘费用，制作详细的预算报告，请总经65、理审批。（3）财务部门根据审批结果专项划拨招聘费用。（4）招聘费用的使用必须注重节约，不得滥用和浪费招聘费用。2. 招聘渠道维护（1）人力资源部全权负责对外部招聘渠道的维护。（2）人力资源部必须定期或者不定期地对现有招聘渠道进行维护，始终和各人才市场、人才中介公司、猎头机构保持良好的合作关系。（3）人力资源部必须按照合同约定时间支付各项招聘费用，不得拖延、克扣招聘费用，一经发现必将从严处理。3. 招聘渠道拓展（1） 人力资源部必须随时关注社会人才供给状况，定期或不定期对所有招聘渠道进行拜访、调研。（2） 人力资源部根据调研结果，结合未来的招聘计划，对现有的招聘渠道进行调整优化。八、面试1. 参66、加面试者需提供资料参加面试者必须按照规定提供求职登记表（必须按规范填写公司统一印制的求职登记表），由人事部门进行面试。合格予以复试（部门经理）或通知复试时间。 九、录用1. 入职资料（1） 凡办理入职者须提供以下资料：1) 身份证原件及复印件3张（正反面）；2) 最高学历学位证书原件及复印件1张；3) 一寸彩色免冠照片3张；4) 健康体检证明（乙肝五项、胸透）；5) 前单位离职证明原件；6) 电子版自我介绍及照片一张（职业或生活照均可）（2） 学历证书和身份证原件经综合部核实后返还给员工。员工入职报到时须如实填写员工入职登记表并领取新员工入职须知，公司综合部有权对员工提供的所有信息进行核实，确67、保提交信息的准确性。（3） 新入职员工报到时须交齐以上所有资料，若资料不全，应在入职后5个工作日内补齐，否则可考虑暂停发放首月薪资。2. 入职办理（1） 人力资源部负责新员工入职手续的办理。（2） 人力资源部必须在法定时限内与新员工签订正式劳动合同。（3） 人力资源部必须为新员工建立员工档案。第二项 培训制度一、 总则1. 目的：为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定培训管理制度（以下简称本制度），作为公司进行人员培训实施与管理的依据。2. 适用68、范围： 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。3. 权责划分（1） 人事行政部权责1) 制定、修改全公司培训制度；2) 拟定、呈报公司培训计划；3) 收集整理各种培训信息并及时发布；4) 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5) 检查、评估培训的实施情况；6) 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；7) 追踪考查培训效果；（2） 各部门权责1) 制定部门培训计划；2) 制定部门专业课程的培训大纲；3) 收集并提供相关专业培训信息；4) 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；二、 培训管理1. 培训安排应根据员工岗位职责，有目的的安排培训。69、2. 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。3. 公司培训规划、制度的订立与修改，培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以行政人事部为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见、建议和配合执行的权利与义务。4. 公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以行政人事部为主要权责单位，并对公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。三、 培训体系1. 新员工入职培训（1） 培训对象：所有新进人员。（2） 培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。（3） 培训形式：公司集中培训。（4） 培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及发展前景、企业文化、公司组织架构、70、各部门分布及部门职能等）、公司制度介绍、市场基础，客户认知等。2. 内部培训（1） 培训对象：各部门（2） 培训目的：不断提高员工的专业素质（3） 培训形式：集中培训（4） 培训内容：最新的行业动态四、 培训计划的拟订1. 结合公司整体战略目标及发展计划，由行政人事部依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，由行政人事部制定培训计划，并呈报审核。2. 部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反馈给行政人事部门统筹规划。3. 培训实施4. 新员工入职培训（1） 员工在入职期间由管理部统一安排培训。（2） 行政人事部按培训计划督促各部门实71、施1-3个月的培训，此期间，按照培训安排时间进行考核，批改完成后，添加入档案。（3） 每位新入职的员工，在上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。5. 在职员工培训（1） 充分利用公司内部可用资源。（2） 不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。（3） 培训参与人员应严格遵守培训规范。（4） 学员课后对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估，填写培训效果评估表，交行政人事部门存档。6. 员工培训制度实施流程（1） 内部培训，由部门负责人按照内容，确定培训人员，组织员工参加培训。行政人事部负责督导。（2） 部门培训每月至少一次，侧重于业务72、技术，可采取讲课或讨论的形式。培训时间不少于1小时。第三项 福利制度一、 总则1. 本规定建立在基本工资、绩效工资等劳动报酬之外给予员工的一种报酬形式，旨在通过建立良好的福利待遇体制增加员工对公司的归属感，增加公司的凝聚力。2. 本规定所列福利待遇均根据国家规定及公司自身情况而定。3. 本规定适用于公司所有员工。4. 福利待遇的种类及标准（1） 补贴福利：根据公司的实际工作情况的需要，发给员工的各种补贴，包括：交通补贴、通讯补贴、午餐补贴。（2） 健康福利：为了保证员工的身体健康，对于公司服务满一年的员工每年定期安排体检一次。（3） 保险福利：为了员工都能享受到国家提供的各项社会保障，对于在公73、司满一年的员工缴纳养老保险，以解决员工的后顾之忧。（4） 休假福利：为了照顾员工的身心健康特设立产假、婚假、丧假、工伤假。（5） 旅游福利：为了使员工劳逸结合，更加有效的工作，公司定期组织员工旅游。（6） 培训福利：为提高员工的基本素质和学习水平，公司每周安排全员内部培训，方式不定；根据实际需要还会在各个培训机构安排外部培训。5. 福利待遇的标准：补贴福利（月/人）（1） 休假福利：参考考勤管理规定（2） 旅游福利：符合条件的员工参加公司组织的省内及国内旅游集体项目费用由公司承担，其中涉及到自费项目个人承担，若因个人原因不能参加，视为主动放弃，过后不予另行安排。（3） 培训福利：对于培训产生的74、一切费用，由公司承担。二、 福利待遇的发放1. 以上规定涉及到现金部分随当月工资发放。2. 涉及到物品形式发放到个人。第四项 合同制度一、 总 则1. 为了实现依法治理企业，促进公司对外经济活动的开展，规范对外经济行为，提高经济效益，防止不必要的经济损失，根据国家有关法律规定，特制定本管理办法。2. 凡以公司名义对外发生经济活动的，应当签订经济合同。3. 订立经济合同，必须遵守国家的法律法规，贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。4. 本办法所包括的合同有设计、销售、采购、借款、维修、保险等方面的合同，不包括劳动合同。5. 除即时清结者外，合同均应采用书面形式，有关修改合同的文书、图表、传真75、件等均为合同的组成部分。6. 国家规定采用标准合同文本的则必须采用标准文本。7. 公司由法律顾问根据总经理的授权，全面负责合同管理工作，指导、监督有关部门的合同订立、履行等工作。二、 合同的订立1. 与外界达成经济往来意向，经协商一致，应订立经济合同。2. 订立合同前，必须了解、掌握对方的经营资格、资信等情况，无经营资格或资信的单位不得与之订立经济合同。3. 除公司法定代表人外，其他任何人必须取得法定代表人的书面授权委托方能对外订立书面经济合同。4. 对外订立经济合同的授权委托分固定期限委托和业务委托两种授权方式，法定代表人特别指定的重要人员采用固定期限委托的授权方式，其他一般人员均采用业务委76、托的授权方式。5. 授权委托事宜由公司法律顾问专门管理，需授权人员在办理登记手续，领取、填写授权委托书，经公司法定代表人签字并加盖公章后授权生效。6. 经济合同必须具备标的（指货物、劳务、工程项目等），数量和质量，价款或者酬金，履行的期限、地点、和方式，违约责任等主要条款方可加盖公章或合同章。经济合同可订立定金、抵押等担保条款。7. 对于合同标的没有国家通行标准又难以用书面确切描述的，应当封存样品，有合同双方共同封存，加盖公章或合同章，分别保管。8. 每一合同文本上或留我方地合同文本上必须注明合同对方的单位名称、地址、联系人、电话、银行账号，如不能一一注明，须经公司总经在我方所留的合同上签字同77、意。9. 合同文本拟定完毕，经业务部门和客户的部门负责人审核通过后加盖公章或合同专用章方能生效。10. 公司经理对合同的订立具有最终决定权。11. 对外订立的经济合同，严禁在空白文本上盖章12. 单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。13. 合同盖章生效后，应交由本部门领导按公司确定的规范对合同进行保管并登记。14. 合同文本原则上我方应持单份，至少应持二份，合同文本及复印件由客户部留存，每年12月末由销售部统一交由人事行政部门存档保管 。三、 合同的履行1. 合同依法订立后，即具有法律效力，应当实际、全面地履行，2. 业务部门和财务部门应根据合同编号各立合同台帐，每一合同设一台帐，分别按业务78、进展情况和收付款情况一事一记。3. 有关部门在合同履行中遇履约困难或违约等情况应及时向公司总经理汇报并通知法律顾问。4. 财务部门依据合同履行收付款工作，对具有下列情形的业务，应当拒绝付款：（1） 应当订立书面合同而未订立书面合同；（2） 收款单位与合同对方当事人名称不一致的。5. 付款单位与合同对方当事人名称不一致的，财务部门应当督促付款单位出具代付款证明。6. 在合同履行过程中，合同对方所开具的发票必须先由具体经办人员审核，经财务总监同意后，再转财务审核付款。7. 合同履行过程中有关人员应妥善管理合同资料。四、 合同的变更和解除1. 变更或解除合同必须依照合同的订立流程经客户部、客户负责人79、和公司总经理审核通过方可。2. 我方变更或解除和同地通知或双方的协议应当采用书面形式，并按规定经审核后加盖公章或合同专用章。3. 有关部门收到对方要求变更或解除合同的通知必须在三天内向公司总经理汇报并通知法律顾问。4. 变更或解除合同的通知和回复应符合公文收发的要求，挂号寄发或由对方签收，挂号或签收凭证作为合同组成部分交由客户部保管。5. 变更或解除合同的文本作为原合同的组成部分或更新部分与原合同有同样法律效力，纳入本办法规定的管理范围。6. 合同变更后，合同编号不予改变。（1） 业务合同由客户部起草并与客户签定。（2） 购买合同由保障部起草并与供应商签定。五、 其他1. 合同作为公司对外经济80、活动的重要法律依据和凭证，有关人员应保守合同秘密。2. 业务部门、财务部门应当根据所立合同台帐，按公司的要求，定期或不定期汇总各自的工作范围内的合同订立或履行情况，由法律顾问据此统计合同订立和履行的情况，并向总经理汇报。3. 各有关人员应定期将履行完毕或不再履行的合同有关资料（包括与有关的文书、图表、传真件以及合同流转单等）按合同编号整理，由法律顾问确认后交人事行政部存档，不得随意处置、销毁、遗失。六、 责任1. 凡因未按规定处理合同事宜、未及时汇报情况和遗失合同有关资料而给公司造成损失的，追究其经济和行政责任。2. 因故意或重大过失而给公司造成重大损失的，移送有关国家机关追究其法律责任。第五81、项 办公用品制度一、 执行部门：人事行政部和财政部二、 监督部门：各部门负责人三、 总则1. 为加强本公司办公用品管理，节约成本，提高效率，规范流程，明确责任，倡导健康优质、绿色环保、勤俭节约的现代办公方式，特制定本制度。 2. 办公用品由人事行政部集中管理，实行统一采购。 3. 本制度办公用品包括：书写工具系列、纸本系列、文具系列、名片与图文系列、办公生活用品系列、IT耗材系列。分类定义（1） 固定资产类办公用品，如：传真机、复印机、电脑、打印机、碎纸机等。 （2） 非消耗性办公用品，如：办公桌、办公椅、计算器、电话机、打孔机、剪刀、纸刀、白板、文件夹、文件柜等。 （3） 消耗性办公用品，如82、：U盘、笔记本、签字笔、圆珠笔、铅笔、橡皮、胶水、复写纸、钉书钉、回形针、笔芯、公司印刷品、墨盒、复印纸、传真纸、水性笔、白板笔、回形针、大头针等。四、 办公用品计划1. 各部门员工根据办公用品使用情况，每月在人事行政部采取以旧换新，以坏换新，以废换新。需集中采买的，由各部门提出采买计划。2. 关于办公用品领用，人事行政部制成个人物品领用表，领用时有员工本人填写。 3. 采购单位价值500元以上办公用品时，须报请人事行政经理批准。特殊办公用品可以经人事行政经理和总经理同意授权各部门自行采购。五、 办公用品采购1. 办公用品采购采用即时供应。2. 办公用品采购计划送至人事行政部，由人事行政部统一83、采买。六、 办公用品分发领用1. 各部门员工领用办公用品需填写办公用品领用单，便于登记管理，以及掌握办公用品的领用状况。2. 员工离职前应如数交回或转交所领用的非消耗性办公用品，由人事行政部确认。七、办公用品管理1. 对于列入公司固定资产，耐用办公用品和低值易耗等办公用品由人事行政部管理。2. 办公用品送达后，人事行政部发现已损坏或不是申购的办公用品，供货商需及时更换。使用中的办公用品出现问题及故障，供应商负责退换、保修、维修、配件等事宜。3. 非消耗性办公用品使用中损坏或故障如原因个人使用不当，根据实际情况由员工个人维修或按等价赔偿。4. 非消耗性办公用品如有损坏应以旧品换新品，如有遗失应由84、部门或个人赔偿或自购。 5. 公司办公用品应做公用，私用或带出公司者应按办公用品两倍的价格从当月工资中扣出。 6. 公司办公用品应本着节约的原则，员工应当自觉遵守。 7. 员工应自觉爱护各类办公用品，如有不正当或不合理实用而损坏应照价赔付。第六项 财务制度为加强公司财务环节管理特制定本制度。1. 借款及报销制度：1. 借款：（1） 借款原则：清前款借次款。（2） 因业务需要向公司财务借款的，由部门经理借款。填写借款单时需注明用途、金额、日期及业务单号。借款额2000元以下经负责财务的经理批准后交出纳方予借款。2000元以上的由总经理批准。（3） 借款金额在500元以上需提前半天通知财务。（4）85、 业务借款在借款后一周内必须销账。（5） 累计借款余额超过2000元的，不予以借款。（6） 个人原因借款，500元以下由部门经理核实借款事因、签字，报行政部经理批准，予以借款。大额私人借款，因动用个人储备金，需讨论后决定借款后，总经理签字，予以借款。（7） 需经总经理签字借款的，若总经理不在无法签字的，需经短信确认。2. 日常费用报销制度：（1） 公司规定每周四为费用报销日。即每周三将需要报销的费用单据交公司行政部，周四报销。（2） 报销内容必须如实填写。发票有涂改、大小写不符、假发票以及未盖章的发票或收据一律不予报销。（3） 因客观原因确定无法开具发票时，应事先与财务部协商解决。（4） 报销86、时必须填写“费用报销单”所有单据要按性质分类、分次、分页粘贴填制，所有报销单据的张数、合计金额必须准确无误填写，粘贴要求规范、整齐。“费用报销单”上不得有涂改，否则视为无效单据，财务有权不予报销。（5） 报销程序：经办人填单部门经理审核会计审核财务经理审核总经理审批出纳报销。 （6） 所有需要报销的各种单据必须在单据所填写的一个月内报销，超过一个月一律不予报销。第六项 附则1.本员工手册经总经理批准后实施，修正时亦同。2.本公司员工务必了解本手册一切内容，并不得以未悉为由而免除责任。备注： 1.本员工手册解释权归公司人事行政部所有，本员工手册属内部资料，请注意妥善保存； 2.对本员工手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人事行政部咨询，以确保理解无误。 起草部门：人事行政部 起草人：屈晨阳 起草时间：2016年3月15日