1、工工厂厂年年度度目目标标达达成成分分解解管管理理系系统统序号项项目目各各项项目目指指标标一一级级指指标标1工厂一级目标1财务类指标现金流管理帐2345678910111213预算管理14152客户类指标新产品16171819订单20212223价格242526沟通与服务2728293031客户验厂通过率32客户满意度调查333营运类指标设计开发部指标34生产部指标35PMC指标36采购部指标37货仓指标38品质部指标39维修部指标40人事部指标41行政部指标42财务部指标43PIE部指标444学习类指标个人学习45指标维度KPI46BSC财务类指标47客户类指标48营运类指标49学习类指标502、定量51定性52各部门的指标人事行政人员招聘及时率53培训计划达成率54人员流失率55安全事故次数56劳资纠纷件数57预算达成率58技术工程新产品开发及时率59新产品开发成功率60图纸和资料的及时率61图纸和资料的正确率62新产品开发周期63设备维修及时率64设备故障停机率65安全事故次数66试产通过率67送样合格率68设备故障间隔频次69新产品报价与成本核算的及时率和准确率70设备维修费用预算达成率71品质部品质异常处理的及时率72检验周期73客户退货件数74客诉件数75客诉回复及时率76各站点检验失误率77各工序检验及时率78提案改善件数79人员流失率80人员出勤率81生产管理部交货准时率3、82物料上上线齐料率83来料准时率84来料合格率85账实相符率86库存周转率87库存产值比88呆滞品率89交货周期达成率90订单评审及时率91新物料开发和供应商关系92生产计划编排的合理性93生产部生产计划的达成率94制造成本率95材料损耗率96客诉退货率97生产效率各部门的指标98生产安全事故件数99在制品库存销售比100提案改善件数101人员流失率102人员出勤率103生产工序的不良率104制程的重大异常105异常处理及时率106返工及时率107设备保养执行的有效率108生产周期109配套机制的构建检讨机制的构建110考核机制的构建111激励机制的构建112训练机制的构建113追踪沟通机制的建立114工作承诺机制的构建115水果快乐基金的构建生产部二二级级指指标标三三级级指指标标盈亏平衡点产品数量固定费用变动费用与客户的商务谈判节点报价准则和议价原则税务规划结算准则赔偿原则与供应商的商务谈判节点报价准则和议价原则税务规划结算准则赔偿原则内部报销与平摊管控原则订单销售预测资金运作安排预测新产品开发周期新产品计划达成率新产品开发合格率新产品开发成本交货周期订单入仓准交率订单出货准时率订单出货及时率单品报价定期削价成本下降原则售前服务售后服务售中服务月度沟通会议客诉处理及时性和有效性工工厂厂年年度度目目标标达达成成分分解解管管理理系系统统