1、Cogito ergo sumCogito ergo sumCogito ergo sum Rene DescartesRene DescartesRene Descartes主讲人：李伟主讲人：李伟主讲人：李伟主讲人：李伟员工关系风险管控体系设员工关系风险管控体系设员工关系风险管控体系设员工关系风险管控体系设员工关系风险管控体系设员工关系风险管控体系设员工关系风险管控体系设员工关系风险管控体系设计与实施计与实施计与实施计与实施计与实施计与实施计与实施计与实施劳动法世界劳动法世界培训资料培训资料2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界2 2 2、2 2主讲：李伟员工关系管理师系列课程基本策略基本策略基本策略基本策略制度化、流制度化、流程化程化合法性、规合法性、规范性、复合范性、复合性性人性关怀人性关怀员工关系管理基本策略员工关系管理基本策略员工关系管理基本策略员工关系管理基本策略2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界3 3 3 3主讲：李伟员工关系管理师系列课程员工关系风险管控体系的重要性员工关系风险管控体系的重要性员工关系风险管控体系的重要性员工关系风险管控体系的重要性 无规矩不成方圆，无体系难避风险！无规矩不成方圆，无体系难避风险！无规矩不成方圆，无体系难避风险！无规矩不成方圆3、，无体系难避风险！人治人治人治人治法治法治法治法治 新的劳动法律体系的要求新的劳动法律体系的要求新的劳动法律体系的要求新的劳动法律体系的要求 提高企业的市场竞争力提高企业的市场竞争力提高企业的市场竞争力提高企业的市场竞争力 对员工起到正确的引导作用对员工起到正确的引导作用对员工起到正确的引导作用对员工起到正确的引导作用 对管理者起到相应的约束作用对管理者起到相应的约束作用对管理者起到相应的约束作用对管理者起到相应的约束作用 劳动争议案件企业胜负的关键所在劳动争议案件企业胜负的关键所在劳动争议案件企业胜负的关键所在劳动争议案件企业胜负的关键所在2011-8-152011-8-152011-8-14、52011-8-15劳动法世界劳动法世界4 4 4 4主讲：李伟员工关系管理师系列课程员工关系风险管控体系员工关系风险管控体系员工关系风险管控体系员工关系风险管控体系 适用于员工的各类规范性制度适用于员工的各类规范性制度适用于员工的各类规范性制度适用于员工的各类规范性制度 管理人员需要遵守的各类管理手册管理人员需要遵守的各类管理手册管理人员需要遵守的各类管理手册管理人员需要遵守的各类管理手册 规范管理流程规范管理流程规范管理流程规范管理流程 各类表单、通知等各类表单、通知等各类表单、通知等各类表单、通知等 劳动合同、集体合同等各类合同、协议劳动合同、集体合同等各类合同、协议劳动合同、集体合同等5、各类合同、协议劳动合同、集体合同等各类合同、协议2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界5 5 5 5主讲：李伟员工关系管理师系列课程 劳动合同法第四条：用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益6、的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。劳动合同法第三十八条：用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；新法对员工手册的制订要求提高新法对员工手册的制订要求提高新法对员工手册的制订要求提高新法对员工手册的制订要求提高2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界6 6 6 6主讲：李伟员工关系管理师系列课程 不与法律法规强制性规定抵触 常见规定：1、工作时间、休息休假、加班费、假期待遇 2、社会保险缴纳 3、罚款、赔偿金、扣工资 4、三期女员工的处理 不与劳动合同、其他协7、议约定内容发生抵触 常见规定：劳动报酬;工作岗位；工作内容 内容公平合理 常见规定：处理过重；同工不同酬保证员工手册的内容合法保证员工手册的内容合法保证员工手册的内容合法保证员工手册的内容合法2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界7 7 7 7主讲：李伟员工关系管理师系列课程 用人单位制定员工手册、规章制度的草案（讨论稿）职工代表大会或者全体职工参与制度草案的讨论，提出修改方案和意见 用人单位研究职工的修改意见，制定员工手册、规章制度的建议稿 就制度建议稿与工会或者职工代表平等协商确定员工手册、规章制度的最终定稿 就员工手册、规章制度的定稿8、公示，或者告知所有员工 注重上述程序的证据搜集、固定和保留保证员工手册的制订程序合法保证员工手册的制订程序合法保证员工手册的制订程序合法保证员工手册的制订程序合法2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界8 8 8 8主讲：李伟员工关系管理师系列课程需要做好会议纪要并由需要做好会议纪要并由需要做好会议纪要并由需要做好会议纪要并由全体职代会代表签字确全体职代会代表签字确全体职代会代表签字确全体职代会代表签字确认，或者由全体员工签字认，或者由全体员工签字认，或者由全体员工签字认，或者由全体员工签字确认。书面的材料要保留确认。书面的材料要保留确认。书9、面的材料要保留确认。书面的材料要保留好。好。好。好。需要做好会谈纪要，需要做好会谈纪要，需要做好会谈纪要，需要做好会谈纪要，确认后要有工会的盖章，确认后要有工会的盖章，确认后要有工会的盖章，确认后要有工会的盖章，或者职工代表的签字确认。或者职工代表的签字确认。或者职工代表的签字确认。或者职工代表的签字确认。书面材料保留好。书面材料保留好。书面材料保留好。书面材料保留好。需要采用适当的公示方需要采用适当的公示方需要采用适当的公示方需要采用适当的公示方式，例如，人手一册，填式，例如，人手一册，填式，例如，人手一册，填式，例如，人手一册，填写签收单；召开会议，公写签收单；召开会议，公写签收单；召开会10、议，公写签收单；召开会议，公布制度，并做好会议纪布制度，并做好会议纪布制度，并做好会议纪布制度，并做好会议纪要，然全体员工签字确要，然全体员工签字确要，然全体员工签字确要，然全体员工签字确认；等等。认；等等。认；等等。认；等等。2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界9 9 9 9主讲：李伟员工关系管理师系列课程 详细定义、详尽列举 语言准确、到位 保证条款的操作性、执行性 兜底条款 授权性条款 转嫁性条款 注重不同规定之间的逻辑递进关系 逻辑严密、清晰保证员工手册的完善性保证员工手册的完善性保证员工手册的完善性保证员工手册的完善性2011-11、8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界10101010主讲：李伟员工关系管理师系列课程 前言（企业历史传统、经营理念、信条、企业文化等）一般规定（制订依据、制订目的、适用范围、法律地位等）员工招聘管理制度 劳动合同管理制度 新员工录用考核制度 工作时间、加班管理与考勤管理制度 休息休假与病假、三期女员工管理制度 工资与福利待遇管理制度 在职培训与考核制度 保密制度 劳动纪律 其他管理制度：奖励制度、行政管理、员工申诉与纠纷处理、财务管理、生产管理、安全卫生制度等 附则（制度的解释权、修改权、生效起始时间等）员工手册的主要内容员工手册的主要内容员工手册12、的主要内容员工手册的主要内容2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界11111111主讲：李伟员工关系管理师系列课程 常见问题常见问题歧视性规定歧视性规定责任不明，未能落实到部门责任不明，未能落实到部门告知义务告知义务欺诈问题欺诈问题体检时间体检时间 解决方式解决方式 管理手册和操作流程中要注意完善管理手册和操作流程中要注意完善 不需要经过民主、公示程序不需要经过民主、公示程序员工招聘管理制度员工招聘管理制度员工招聘管理制度员工招聘管理制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界12121213、12主讲：李伟员工关系管理师系列课程2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界13131313主讲：李伟员工关系管理师系列课程 与新员工签订劳动合同前必须查验其解除、终止劳动关系的证明 规定劳动合同签订时间（新员工、老员工）规定劳动合同签订地点 规定劳动合同签订要求 规定违反规定不签订劳动合同的责任 规定代表公司的劳动合同签订人 规定公司劳动合同签订人的义务与责任 劳动合同保管制度 规定劳动合同的变更制度 规定劳动合同的解除制度 规定劳动合同的终止和续订制度劳动合同管理制度劳动合同管理制度劳动合同管理制度劳动合同管理制度2011-8-1520114、1-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界14141414主讲：李伟员工关系管理师系列课程2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界15151515主讲：李伟员工关系管理师系列课程2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界16161616主讲：李伟员工关系管理师系列课程2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界17171717主讲：李伟员工关系管理师系列课程 试用期时间的规定 试用期工资的规定 试用期用工手续办理 录用原15、则与录用禁忌 录用条件的规定 录用考核标准 录用考核流程新员工录用考核制度新员工录用考核制度新员工录用考核制度新员工录用考核制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界18181818主讲：李伟员工关系管理师系列课程 标准工时制 不定时工时制 综合计算工时制 计件工时制 缩短工时制 非全日制工时制工作时间制度工作时间制度工作时间制度工作时间制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界19191919主讲：李伟员工关系管理师系列课程 加班的报批程序 加班的时数限制 加班的调休政策（调休时间、情16、形、程序等）不得规定不服从加班安排就按旷工处理 不属于加班的情形加班管理制度加班管理制度加班管理制度加班管理制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界20202020主讲：李伟员工关系管理师系列课程 考勤方式 考勤纪律 迟到、早退、旷工的认定 迟到、早退、旷工的处理 员工对考勤记录的签字确认考勤管理制度考勤管理制度考勤管理制度考勤管理制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界21212121主讲：李伟员工关系管理师系列课程 员工的休息权 假期的类别及期限：法定假、事假、病假、年休假、产假17、哺乳假、探亲假、婚假、丧假 请假流程、手续 假期工资福利待遇 员工病假及医疗期的管理 女员工“三期”的管理休息休假管理制度休息休假管理制度休息休假管理制度休息休假管理制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界22222222主讲：李伟员工关系管理师系列课程 工资的构成 工资标准的确定 工资的支付 工资的扣除 加薪与降薪 最低工资 加班费 特殊情况下的工资确定方法工资管理制度工资管理制度工资管理制度工资管理制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界23232323主讲：李伟员工关系管理师18、系列课程 福利的类型：法定福利：年休假、社会保险、公积金等 额外福利：商业保险、家属福利等 特殊福利：住房、轿车等 各种福利的适用对象 各种福利的适用条件 各种福利的适用标准福利管理制度福利管理制度福利管理制度福利管理制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界24242424主讲：李伟员工关系管理师系列课程 培训目的 培训对象 培训费 培训类型：上岗培训 出资培训 不胜任员工的培训 培训协议培训制度培训制度培训制度培训制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界25252525主讲：李伟员19、工关系管理师系列课程 岗位职责描述 岗位职责要求 岗位考核标准 考核程序 考核部门 考核结果在职考核制度在职考核制度在职考核制度在职考核制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界26262626主讲：李伟员工关系管理师系列课程26262626绩效考核管理（一）绩效考核管理（一）绩效考核管理（一）绩效考核管理（一）绩效考核管理（一）绩效考核管理（一）绩效考核管理（一）绩效考核管理（一）绩效考核中常见的法律风险 国外先进的绩效考核体系在国内不一定有用 法律土壤不合适 末位淘汰的问题 强制正态分布的问题 不胜任的认定问题 目标的确定，证据的搜集，20、结果的确认2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界27272727主讲：李伟员工关系管理师系列课程27272727绩效考核管理（二）绩效考核管理（二）绩效考核管理（二）绩效考核管理（二）绩效考核管理（二）绩效考核管理（二）绩效考核管理（二）绩效考核管理（二）业绩目标的制定业绩目标的制定业绩目标的制定业绩目标的制定记录绩效表现记录绩效表现记录绩效表现记录绩效表现避免避免避免避免“拍脑袋拍脑袋拍脑袋拍脑袋”的绩效评估的绩效评估的绩效评估的绩效评估对工作是一种有力的推动对工作是一种有力的推动对工作是一种有力的推动对工作是一种有力的推动辅导及反馈辅导21、及反馈辅导及反馈辅导及反馈2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界28282828主讲：李伟员工关系管理师系列课程28282828绩效考核管理（三）绩效考核管理（三）绩效考核管理（三）绩效考核管理（三）绩效考核管理（三）绩效考核管理（三）绩效考核管理（三）绩效考核管理（三）绩效评估 主观评价与客观数据相结合 辅助材料的收集 将事实调查和性质认定环节拆分，要求员工确认 考核程序的公平公正 反馈面谈 制定绩效改善计划2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界29292929主讲：李伟员工关系管理师22、系列课程 商业秘密的定义、等级、范围 保密措施：技术措施、法律措施 保密的一般原则 保密义务的行为规范：各类应当、可以及禁止行为 特殊保密义务（保密协议与竞业限制协议的签订）禁止同业兼职的规定 违反保密义务的责任：行政责任、民事责任、刑事责任保密制度保密制度保密制度保密制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界30303030主讲：李伟员工关系管理师系列课程 违纪行为定义：一般违纪；较重违纪；严重违纪 违纪处理的原则：1、以事实为依据，以法律为准绳；2、公开、公平、公正；3、教育为主、惩罚为辅；4、合适的处理时间和方式；5、区别情节、分类对23、待。处罚方式：1、行政处分（警告、记过、通报批评等）；2、经济处分：与绩效考核分数挂钩；3、解除劳动合同；4、移送司法处理（治安处罚、刑事追究)。处罚程序劳动纪律劳动纪律劳动纪律劳动纪律2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界31313131主讲：李伟员工关系管理师系列课程如何规定严重违纪如何规定严重违纪如何规定严重违纪如何规定严重违纪(一一一一)单独对严重违纪作规定。如：“员工有以下行为之一的，立即予以辞退，并不支付经济补偿金：”。在具体守则中规定。如：“员工不能正常上班应请假，未按程序请假的视为旷工。连续旷工3天以上的，予以辞退，并不支付24、经济补偿金。”由于企业的劳动合同和规章不可能对所有违纪行为都详尽列举，因此还需要：1）规定类比情形条款，如：“对于其他违纪行为，公司可以根据其性质参照本条予以处罚。”2）及时对规章制度依法定程序进行修改。2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界32323232主讲：李伟员工关系管理师系列课程如何规定严重违纪如何规定严重违纪如何规定严重违纪如何规定严重违纪(二二二二)对于某些违纪行为虽然性质较轻，但如果屡教不改，也应当规定为解除条件。具体规定的方式可以有3种：1、就单个行为累计，如：“无故迟到或者早退，在一个月内累计达到10次，或者1年中达到525、0次以上者，予以辞退，并不支付经济补偿金。”2、累计处罚方式，如：“一个月内累计受到警告以上处分5次以上者，三个月内予以辞退”。3、逐步加重式，如“弄虚作假，托他人代打工卡者，初次发现扣除工资50元，再次发现，即予辞退，并不支付经济补偿金”。2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界33333333主讲：李伟员工关系管理师系列课程 奖励制度：奖励类型、适用范围、奖励方式和尺度、奖励程序 行政管理制度：工作规范和流程、财产组成、财产管理、使用原则、禁止行为、法律责任 员工申诉与纠纷处理：员工申诉制度、纠纷调处制度、协商调解仲裁诉讼 财务管理制度 生产管理制度 安全卫生制度 其他其他管理制度其他管理制度其他管理制度其他管理制度2011-8-152011-8-152011-8-152011-8-15劳动法世界劳动法世界34343434主讲：李伟员工关系管理师系列课程员工手册的后续审查和修订员工手册的后续审查和修订员工手册的后续审查和修订员工手册的后续审查和修订 员工手册的定期或不定期法律审查 审查中的注意事项 员工手册增删修正的程序 将增删修正的内容详细成文 将成文的内容履行民主程序（同新制订时）将民主程序后的内容履行公示程序（同新制订时）将经公示程序后的内容取代原员工手册中的相关内容