1、美达集团员工关系管理标准化工作手册美达集团有限公司 员工关系管理标准化工作手册 集团人力资源部 二O一一年十月 美达集团 员工关系管理标准化工作手册 目 录 一、 招聘入职.2 二、 试用转正.6 三、 离职管理.9 四、 劳动合同管理.12 五、 员工档案管理.15 六、 临时用工管理.17 七、 实习生管理18 1 美达集团 员工关系管理标准化工作手册 第一部分 招聘入职 一、制度: 美达集团有限公司人员招聘录用管理办法 二、流程: 1.集团本部招聘入职流程 ?用人部门提出招聘需求(见附件一)，报人力资源部，送总经理批准; ?审批通过后，人力资源部选择招聘渠道，发布招聘信息; ?集团人力资2、源部收集并筛选简历，组织面试评价小组成员进行初试。面试评价小组成员主要包括集团人力资源负责人、用人单位(部门)负责人、相关专业负责人及分管领导等。要求应聘人员填写应聘人员登记表(见附件二)、应聘人员身体情况告知书(见附件三)、审核学历学位原件; ?如初试通过，则安排总经理、董事长复试并确定拟录用人员，填写招聘人员面试情况表; ?复试通过后集团人力资源部以书面(详见附件)形式告知员工劳动合同期、试用期、工资、福利等信息，拟录用人员需签字确认; ?审批完成后人力资源部安排拟录用人员体检; ?集团人力资源部对拟录用人员进行背景调查; ?在体检及背景调查通过后，发录用通知书，报到时间一般为一个月内; 3、?员工报到时收集和检查相关材料，包括:学历学位证复印件(扫 2 美达集团 员工关系管理标准化工作手册 描件)、身份证复印件(扫描件)、一寸免冠彩色近照2张(扫描件)、与原单位解除劳动合同证明、体检合格证明，应届毕业生还应提交毕业生就业协议书; ?材料提供齐全后，人力资源部为其办理入职手续，包括:填写员工信息登记表(见附件四)、入职须知(见附件五)、签订劳动合同，由用人部门按照新员工培训管理办法为其指定师傅，并签订“师徒协议”。 2.项目公司或子公司招聘入职流程 ?用人部门提出招聘需求(见附件一)，报所在公司办公室、总经理审批，经集团人力资源部审批; ?审批通过后，所在子公司人力资源部门选择招聘4、渠道，发布招聘信息; ?子公司人力资源部门收集并筛选简历，组织面试评价小组成员参与面试。面试评价小组成员主要包括人力资源负责人、用人单位(部门)负责人、相关专业负责人、主管领导、项目公司总经理等;若部门副职以上、财务及审计类人员，必须由集团对口职能部门人员参加面试，经集团批准后才能入职。应聘人员填写应聘人员登记表(见附件二)、应聘人员身体情况告知书(见附件三)、审核学历学位原件; ?面试通过，子公司人力资源部门以书面形式告知员工劳动合同期、试用期、工资、福利等信息，拟录用人员需签字确认; ?员工确认后安排陪同拟录用人员体检; 3 美达集团 员工关系管理标准化工作手册 ?子公司人力资源部门对拟录5、用人员进行背景调查; ?在体检及背景调查通过后，子公司人力资源部门发录用通知书，报到时间一般为一个月内。 ?员工报到时收集和检查相关材料，包括:学历学位证复印件(扫描件)、身份证复印件(扫描件)、一寸免冠彩色近照2张(扫描件)、与原单位解除劳动合同证明、体检合格证明，应届毕业生还应提交毕业生就业协议书; ?材料提供齐全后，人力资源部门为其办理入职手续，包括:填写员工信息登记表(见附件四)、入职须知(见附件五)、签订劳动合同，由用人部门按照新员工培训管理办法为其指定师傅，并签订“师徒协议”。 ?在办理完入职手续2个工作日内将新员工与原单位解除劳动合同证明及入职须知签订的扫描件以邮件方式上传集团人6、力资源部进行备案。 三、审批权限: 1.编制需求审批权限 2.招聘需求及录用审批权限 4 美达集团 员工关系管理标准化工作手册 四、关键控制点: 1.新入职人员到岗时间不得早于最终批复时间。若有此种情况出现一经查实将以新员工双倍月薪的标准对用人单位的第一负责人进行处罚，相关人员按照新员工标准月薪的50%金额进行处罚。 2.招聘时效:主管级以下岗位招聘周期为30天，超过则招聘时效为不合格。 3.招聘质量:下属公司上报人选如连续两次都不能通过审批或试用期不能正常转正的，视为招聘质量不合格。 五、注意事项: 1.人力资源部门必须对入职人员的材料进行检查和审核，确保完整和真实，面试评估表必须要有相关面7、试部门的意见。 2.下属公司部门级及以上人员须经过集团面试，面试可采用网络面试和现场面试相结合的形式。 3. 下属公司一般人员招聘需求及录用审批过程中每一个审核环节均有一票否决权，任何审核环节提出异议均不得批准该项审批。 六、工具表格: 附件一:招聘需求表 5 美达集团 员工关系管理标准化工作手册 附件二:应聘人员登记表 附件三:应聘人员身体情况告知书 附件四:员工信息登记表 附件五:入职须知 附件六:录用确认函 附件七:新人入职指南 第二部分 试用转正 一、制度: 美达集团有限公司新员工指导操作手册美集2011?23号 二、流程: 1.签订师徒协议，签订后交人力资源部备案; 2.师傅制定新员8、工指导计划表，制定后交人力资源部归档; 3.师徒指导过程记录新员工指导记录表，在试用期结束后交人力资源部归档; 4.徒弟每月结束后5个工作日内提交培训辅导月度总结表，经师傅点评后交人力资源部/办公室备案; 5. 结束前一周内填徒弟写一对一师带徒专题培训徒弟总结报告，并由师傅及所在部门经理填写一对一师带徒专题培训徒弟考核表; 6.考核结束后，将相关资料扫描进入OA系统流转采用试用转正流程。 6 美达集团 员工关系管理标准化工作手册 三、试用转正审批权限: 四、关键控制点: 几个资料提交时间点的控制; 需延长试用期的，则在试用期到期前向员工发出书面的试用期延长通知书，并要求员工签收; 若在试用期内9、解除劳动合同的，则在试用期结束前5天向员工发出书面的试用期解除通知书，并要求员工签收。 部门经理及以上职级的员工师徒协议书、新员工指导计划表及新员工指导记录表可以不用填写，但附件四、五、六必须填写(替代试用期考核)。 五、工具表格: 附件一:师徒协议书 附件二:新员工指导计划表 附件三:新员工指导记录表 附件四:培训辅导月度总结表 附件五:一对一师带徒专题培训徒弟总结报告 附件六:一对一师带徒专题培训徒弟考核表 7 美达集团 员工关系管理标准化工作手册 附件七:试用期延长通知书 附件八:试用期解除通知书 第三部分 离职 一、制度: 美达集团有限公司员工离职管理办法待补 二、流程: 1.公司提出10、解除劳动合同: ?用人部门向人力资源部/办公室提出提前解除劳动合同申请，写明解除的原因。原因原则上基于以下几个方面: 员工无法胜任岗位，经培训和岗位调整后任无法胜任岗位要求;(用人部门须提前一个月提出申请) 当月迟到、早退累计10次的; 无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，严重影响工作秩序的; 连续旷工时间超过7天，或者年内累计旷工超过15天的; 同时与其他公司建立劳动关系，影响本职工作或经公司提出，拒不改正的; 其他严重违反公司制度规定的情形; 被依法追究刑事责任的。 ?人力资源部/办公室对劳动合同提前解除原因进行核实，并进行审批; ?若原因属实，符合解除劳动合同条件，由人力资源部/办公室 8 美11、达集团 员工关系管理标准化工作手册 完成审批手续后，向员工本人书面送达公司解除劳动合同通知书，并要求员工签收;若原因无法核实，由人力资源部/办公室与用人部门沟通; ?离职人员完成工作事项、财务、办公用品等手续交接(离任交接表见附件) ?交接完成后，开具解除劳动合同证明，并要求员工确认签收，随后协助员工办理社会福利的转移; ?项目公司/子公司部门经理级以上人员离职时，应经集团审批。 2.员工提出离职: ?离职人员向所在部门负责人提出离职申请并提交辞职报告，填写离职审批表; ?所在部门负责人对离职人员的离职原因进行了解并审批; ?人力资源部/办公室听取部门负责人对离职人员的意见、进行离职面谈并审批12、; ?董事长/总经理听取意见后进行审批; ?审批同意后人力资源部/办公室通知离职人员办理离职手续; ?离职人员完成工作事项、财务、办公用品等的交接; ?交接完成后，开具解除劳动合同证明，并要求员工确认签收，随后协助员工办理社会福利的转移; ?项目公司/子公司部门经理级以上人员离职时，应进行离任审计，将审计结果及离职手续办理结果在办理完毕的三个工作日内一并报集团人力资源部。 9 美达集团 员工关系管理标准化工作手册 三、审批权限: 四、关键控制点: 1.员工提出离职申请原则上应该提前30天，未满30天公司有权不批准离职，若有员工自行离职，视作旷工。 2.对于未提交离职申请且不正常考勤的员工，视为13、旷工，按照公司关于旷工的相关规定进行处理。 3.对于离职获批后未及时办理相关手续的员工，人力资源部/办公室通知相关部门关闭其OA权限，并就因其未办理工作交接或离职审批而造成的经济损失追究责任。 五、注意事项: 1.离职人员的工作交接由用人部门负责人监督进行;项目公司的总经理室成员、集团部门经理的工作交接由对应的集团总经理室成员(可授权)监督进行。 2.工作交接的内容包括: 10 美达集团 员工关系管理标准化工作手册 工作物品:包括电脑、U盘、办公桌椅、衣柜等; 工作 劳动合同管理 一、制度: 美达集团有限公司劳动合同管理办法待修正 二、流程: 1.员工入职新签合同 ?人力资源部/办公室在员工办理入职手续的当天应与新进员工书面签订劳动合同(附件一)，并让员工签收薪资确认单(附件二); ?在员工签订好劳动合同后的三个工作日内，完成劳动合同的盖章、鉴证和备案工作; ?盖章、鉴证以及备案完成后，一份留存公司、一份留存员工档 11