1、内部材料，切勿外传讲师:XXX客户经理薪酬与职业晋升内部材料，切勿外传薪酬考核制度职业晋升发展12目录内部材料，切勿外传薪酬考核制度职业晋升发展12目录内部材料，切勿外传中信银行信用卡中心分中心直销客户经理薪酬考核管理办法（2.0版，2018年）中信银行信用卡销售条线客户经理绩效考核管理实施细则（2.0版，2018年）内部材料，切勿外传1 薪资结构年收入月工资年度奖金季度奖金福利基本工资+绩效工资+佣金目前季度奖金设置为风险金，卡中心销售部将根据风险情况确定风险金季度发放金额。年度奖金计算规则由卡中心销售部另行发文通知。社保公积金+商业保险+工作福利+生活福利内部材料，切勿外传1.1 基本工资2、应发基本工资=基本工资标准实际出勤天数/当月满勤工作天数基本工资由职级序列决定。（1）职级序列分为五级，从低至高分别为初级、中级、高级、资深、专家，每年评定一次。通过全国银行从业资格考试（公共基础或银行业法律法规与综合能力）为评定中级（含）以上职级的必要条件。（2）基本工资标准（单位:人民币元）初级中级高级资深专家当地最低工资标准初级+200初级+400初级+600初级+800当地最低工资标准以各地政府发布的最低工资标准调整通知为准。内部材料，切勿外传1.2 绩效工资应发绩效工资=绩效工资标准当月绩效系数地区系数贡献度系数实际出勤天数/当月满勤工作天数。绩效工资由绩效等级、绩效系数、地区系数和3、贡献度系数决定。职务一级二级三级四级五级客户经理16003200480064008000（2）绩效工资标准(单位：人民币元）（1）绩效等级 绩效等级分为五级，即一级至五级，五级为最高等级（五级须通过卡中心的考试认证及综合评定），绩效等级每个月评定一次,次月进行调整。绩效等级一级二级三级四级五级积分起始值1,0003,0005,0007,0009,000内部材料，切勿外传（3）绩效系数条件考核规则绩效系数备注新入职第一个月不考核1.0入职第二个月核卡业绩完成率=M1.0核卡业绩完成率=N1.0核卡业绩完成率=M35元/分*地区系数*(核卡业绩-核卡指标*M）入职第3个月,核卡业绩完成率=N35元4、/分*地区系数*(核卡业绩-核卡指标*N）当上述人员核卡业绩超过当月各绩效等级对应的核卡考核指标时，相应的新入职佣金按核卡超额佣金项目核算。(M=0.4，N=0.8，如有调整将在每月必达指标中予以正式发文公布。)内部材料，切勿外传（2）核卡超额佣金核卡超额佣金=核卡超额佣金标准核卡超额业绩地区系数A、核卡超额佣金在核卡业绩超过当月各绩效等级对应的核卡考核指标后产生，采用分段计价的方式计算，具体的计价方式如下：绩效等级核卡考核指标核卡超额佣金标准（单位：元/分）a核卡业绩b b核卡业绩c c核卡业绩d d核卡业绩e核卡业绩e一级a6570758085二级b/70758085三级c/758085四5、级d/8085五级e/85B、不论任何休假均不核减佣金计算中的核卡考核指标。1.3 佣金内部材料，切勿外传（3）创收佣金A、白金卡提佣标准地区分类白金卡年费创收金额（元/单）提佣（元）A类地区：北京、上海、广州、深圳200002000360060020005002000150B类地区：除A类、C类外的地区200001800360050020004002000100C类地区：二级分中心200001600360040020003005%，扣5分；倒扣分项2.收件成功率40%或TG数据收件成功率50%扣5分。说明：1.收件成功率=上月下发的数据截止本月底在收件有效期内成功收回的总量/上月下发总量(不6、含ZRZABMZLZZ数据)2.超期率=上月下发的数据在收件有效期内超期量/上月下发总量6作业规范及服务品质详见附件2：销售室作业规范管理绩效考核标准倒扣分项7销售部考评打分由卡中心销售部制定的其他扣分项。倒扣分项1.4 业绩指标内部材料，切勿外传职级核卡指标（分）有效卡指标（分）创收指标（分）一级65461440二级80562840三级90634080四级105744760五级1158149602018年XX月客户经理考核指标1.4 业绩指标内部材料，切勿外传1.5 福利保障体系健康的生活愉快的工作商业保险工作福利生活福利社会保险法定保障-养老保险-医疗保险-工伤保险-失业保险-生育保险-住7、房公积金生活福利-过节费/利是-EAP工作福利-异地生活补贴商业保险-补充医疗保险福利内部材料，切勿外传01福利餐卡03生日礼券09中信好家庭0204防暑降温补贴07员工体检11年末礼包06洗衣福利05节日关怀补充医疗行政后勤类福利体系介绍1.5 福利保障体系员工疗养员工工服0810内部材料，切勿外传你知道 怎么核算自己的工资了吗？内部材料，切勿外传案例1：刚入职的小A分析：按业绩完成情况来看，核卡业绩完成率=39/65=0.6，因为处在新入职的三个月以内，核卡业绩完成率在M（M=0.4），绩效系数为1.0，0.60.4，因此小A的绩效系数为1.0。深圳（地区系数1.3）分中心新入职客户经理小8、A，职级序列为初级（基本工资标准2800元），绩效等级为一级（绩效工资标准1600元），入职第二个月仍处于保护期，业绩仅考核核卡积分，具体指标为65分。很不幸，虽然小A很努力，但还在摸索作业方式当中，当月业绩仅完成39分。提问：小A当月的薪资该是多少呢？是不是就只能拿基本工资了呢？小A 的工资为基本工资2800元，绩效工资1600 x1.3x1.0 x1.1=2288元（1.3为深圳地区系数,1.1为贡献度系数），一共5088元。内部材料，切勿外传不是的，请看哦：小A这个月做了3张白金卡（一张年费3600元的，一张年费2000元的，剩下一张是年费480元的）白金卡是有佣金的哦！小A的白金卡提佣9、是：600+500+150=1250元最终小A的收入是：5088+1250=6338元提问：难道小A当月只能拿5088元的工资吗？是不是很可观啊！内部材料，切勿外传案例2：成长快速的小A小A在保护期内成功摸索出了正确的作业方式，通过自身努力成长很快，每月均能超额完成业绩任务，半年后绩效等级就晋升到了三级（绩效工资标准4800元）。假设当月三级客户经理核卡积分考核指标为90分，有效卡积分考核指标为63分，小A的业绩是核卡积分108分，有效卡积分75.6分，并且小A当月批核并激活了2张2000元年费和一张480年费的白金卡并成功转账了一单信金宝（信金宝创收金额为30000元），那么提问：小A当月的10、绩效工资是多少？能拿到多少钱呢？内部材料，切勿外传分析：核卡积分考核项目得分=108/90*60=1.2*60=72分；有效卡积分项目考核得分=75.6/63*20=24分；创收得分（2000*2+480）/4080*20=20分；绩效考核得分是72+24+20=116分100分，因此绩效系数为1.0那么：小A绩效工资=4800*1.3*1.1*1.0=6864元（1.3为地区系数,1.1为贡献度系数）因为小A的核卡超额完成了指标，因此可以拿到核卡超额佣金，小A的核卡超额佣金=（108-90）*80=1440元小A的创收佣金=500*2+150+30000*4%=2350元（别忘了，白金卡和消11、费金融业务是有佣金的哦！）最终，小A当月能拿到的收入=基本工资+绩效工资+佣金=2800+6864+1440+2350=13454元哇，工作半年收入就过万了！内部材料，切勿外传在中信的舞台上，只要你肯努力完成业绩、快速升级薪资过万不是梦！内部材料，切勿外传薪酬考核制度职业晋升发展12目录内部材料，切勿外传2.1 职级序列晋升职级序列评定（一）评定区间和级别按职级序列的积分排名划定。（二）通过全国银行从业资格考试（公共基础或银行业法律法规与综合能力）为评定中级（含）以上职级的必要条件。（三）卡中心销售部可在特殊情况下对员工的职级序列进行调整。内部材料，切勿外传2.2 绩效等级晋升u绩效等级晋升依12、据：绩效等级由人员绩效等级积分所对应的区间决定。绩效等级四级与五级均须通过卡中心的考试认证及综合评定。u绩效等级积分规则：绩效等级积分由人员每月绩效考核贡献积分累计情况（包含作业规范情况和其他管理指标）、个人综合素质评定组成，具体如下页中得表格：绩效等级是个人的业绩能力和各方面素质的综合体现！绩效等级一级二级三级四级五级积分起始值100030005000700090000内部材料，切勿外传项目类别项目名称考核说明积分规则备注每月绩效考核贡献积分累计情况（此项目最高得10,000，最低为1,000）核卡指标完成率D核卡指标完成率一级二级三级四级五级积分规则参照核卡指标完成率给予相应分值，五级需要13、参加销售部认证考试D22,000分2,000分500分400分200分1.5D21,500分1,500分400分300分150分1.0D1.51,000分1,000分300分200分100分0.8D1.0000000.5D0.8-300-250-200-150-50D0.5-2,000，并进入劝退名单有效卡有效卡积分0.5*有效卡积分以每月业绩报表为准创收创收积分目标达成得100分其他管理指标根据销售部相应管理要求可加分或扣分，最终绩效等级积分总分超过14,000客户服务客户抱怨量、有效抱怨量抱怨量-50分/件（客户主管抱怨量-20分/件），一般有效投诉-200分/件，严重有效投诉-500分/14、件；客服部提供数据个人综合素质评定（此项目最高得分为4,000，最低为0）学历获得国家承认的硕士及以上学历2,500分需提供相应证明获得国家承认的本科学历2,000分银行从业资格考试通过全国银行从业资格考试公共基础或银行业法律法规与综合能力1,000分，其他400门/分业务能力认证考核通过销售部统筹安排的业务能力认证考核200分/门保险、证券、基金证书通过保险、证券、基金从业资格证书且在有效期内400分/门需提供成绩合格证明荣誉证书卡中心层面认可的证书1,000分/次需提供相应证书服务品质主动举报黑中介或接到客户表扬200分/次客服部提供数据内部材料，切勿外传2.3 特殊情况：解除劳动合同及退15、回派遣机构 职务情形一情形二客户经理除特殊考核期外人员，当月业绩完成率低于50%卡中心根据业务发展需要制定的其他标准内部材料，切勿外传2.4 销售培训体系助力职业生涯发展 销售条线培训体系销售育成体系室经理培英后备室经理 在职室经理客户主管黄埔一阶、二阶客户经理启航一阶、二阶全体人员学历提升 银从通过率销售课程体系线下课程线上课程荣誉机制管理机制育成体系内训师信学团销售专区123654室经理客户主管客户经理信息共享银行从业内训组训培训文档体系信息收集信息整理文档保留文档利用信息传达通道分中心组训岗转培训信学团销售专区周三加油站外部机构数据抽检销售部内部材料，切勿外传中信，就是你梦开始的地方！内部材料，切勿外传