1、文件名称储备干部试用期考核制度文件编号XF-ZY-HR-001版 次1.0页 次3 Of 3 1.目的：为了持续有力的抓好公司储备干部队伍建设，加强公司储备干部管理，通过考核，着力打造一支品行端正、能力突出、梯队建设合理的基层管理队伍。特制订此制度。2.范围：适用于公司所有储备干部，考核结果作为储备干部转正之依据，同时作为其它分公司负责人对分配过去的储备干部了解之信息来源。3.定义：3.1、储备干部试用期考核是指：储备干部在试用期三个月的时间内需要在公司的每一个工作岗位进行学习、实践达到公司的预期目标。目标达成与否，由公司各部门负责人对其进行工作业绩、工作态度、工作能力三方面进行考核评比。3.2、2、考核标准：工作业绩占30分；工作态度占40分；工作能力占30分；具体评分标准参考储备干部试用期工作评审表中的【综合能力评价考核表】。3.3、每个阶段的考核标准：60分以下为较差（不及格），6070分为一般，7189分为良好，90100分为优秀。3.4、结合公司的用人标准：3.4.1有德无才，培养之：因此如果考核没有及格，公司会参考“工作态度”这一环节考核评比的分数，如果达到25分，公司甄别、酌情评估，考虑是否延长试用期给予培训的机会。3.4.2 有才无德，弃用之：如果考核成绩合格，但是“工作态度”这一环节考核评比分数低于20分，那么，公司立刻结束试用期，开除处理。3.4.3 有德有才，破格3、用之：对于考核成绩达到优秀的，公司会将被考核者纳入重点培养对象。3.4.4 无德无才，坚决不用：4.权责及执掌：人力资源部: 负责本制度的制定，修改及配合执行工作。各部门负责人: 负责对被考核者进行公平、公正、公开考核。储备干部负责人、人力资源部负责人:负责深入每一个工作岗位听从员工们对被考核者的评价。5.作业内容：5.1：依据绩效考核360度考核之方法对储备干部进行全方位考核，考核共分为六个阶段（考核者对被考核者进行考核，每一阶段用时一个工作日，由人力资源部组织）。 说明：每一阶段的工作总结，必须书写工整，分阶段对每个岗位的技能掌握情况进行总结及对自身的发展方向初步进行定位；对公司目前的管理4、及工作流程提出有利的建议及好的改善方案。 5.1.1 第一阶段：工作时间为30天，去仓库操作组进行基层锻炼，掌握搬货、码货、巴枪扫描、分拨货物等作业流程及工作技能； 考核流程：人力资源部通知被考核者进行填表申请，被考核者对第一阶段工作进行总结，然后交给人力资源部负责人，由人力资源部交给仓库操作组组长进行考核、点评，完毕后，由人力资源部负责人将考核表单提交储备干部负责人进行批准、点评，如果合格，安排进入客服组工作，考核资料由人力资源部保管，备用第二阶段考核。如果不合格试用期结束被考核者离职。5.1.2 第二阶段：工作时间为：612天，去客服组进行实践学习，掌握电话基本礼仪、公司A6系统的正常使用5、以及问题件的处理方法； 考核流程：被考核者工作一周，由人力资源部咨询被考核者是否已掌握第二阶段工作内容，如果被考核者要求考核推后（最迟不能超过12天），那么考核暂停；如果被考核者同意考核，那么被考核者对第二阶段工作进行总结，然后交给人力资源部负责人，由人力资源部将考核资料交给客服组组长进行考核、点评，完毕后，由人力资源部负责人将考核表单提交储备干部负责人进行批准、点评，如果合格，安排进入输单组工作，考核资料由人力资源部保管，备用第三阶段考核。如果不合格试用期结束被考核者离职。5.1.3 第三阶段：工作时间为：612天，去输单组进行实践学习，掌握公司A6系统输单作业以及对账操作流程。 考核流程：6、被考核者工作一周，由人力资源部咨询被考核者是否已掌握第三阶段工作内容，如果被考核者要求考核推后（最迟不能超过12天），那么考核暂停；如果被考核者同意考核，那么被考核者对第三阶段工作进行总结，然后交给人力资源部负责人，由人力资源部将考核资料交给输单组组长进行考核、点评，完毕后，由人力资源部负责人将考核表单提交储备干部负责人进行批准、点评，如果合格，安排进入跟车业务工作，考核资料由人力资源部保管，备用第四阶段考核。如果不合格试用期结束被考核者离职。5.1.4 第四阶段：工作时间为：612天，去跟车业务实践学习，掌握区域路线、收件、派件、代收货款、填写单据、拜访客户、汇报问题件等工作内容，同时协助业7、务员开发客户资源及了解客户对公司的诉求，以及观察业务员心态变化，并给予思想疏通、心里辅导等。考核流程：被考核者工作一周，由人力资源部咨询被考核者是否已掌握第四阶段工作内容，如果被考核者要求考核推后（最迟不能超过12天），那么考核暂停；如果被考核者同意考核，那么被考核者对第四阶段工作进行总结，然后交给人力资源部负责人，由人力资源部交给输单组组长进行考核、点评，完毕后，由人力资源部负责人将考核表单提交储备干部负责人进行批准、点评，如果合格，安排进入培训工作，考核资料由人力资源部保管，备用第五阶段考核，如果不合格试用期结束被考核者离职。5.1.5 第五阶段：工作时间：612天，在前四个阶段工作之余，8、利用空闲时间对公司的企业文化、网管制度、仓库操作组、客服组、输单组的培训教材进行学习，做到理论与实践相结合增强自己的工作技能；然后对新进员工进行点对点、点对面的培训，提升自己的语言表达能力及培训技能。考核流程：被考核者顺利通过前四个阶段的考核后，被考核者提交第五阶段工作总结，由人力资源部安排被考核者进行笔试，笔试不合格者一天后有一次补考机会；笔试通过者，被考核者成为培训讲师，由人力资源部安排被考核者对新进人员进行点对点、点对面的培训，培训的效果由人力资源部负责人及受训者所属部门负责人（组长）对受训者进行考核，受训者必须达到所属部门负责人之基本要求，否则，视培训讲师资质不合格；培训讲师资质不合格9、者，公司会宽限两天时间，由被考核者对受训者补充培训，然后再进行考核，如果培训效果达到要求，由人力资源部负责人将考核表单提交储备干部负责人进行批准、点评，如果不合格试用期结束被考核者离职。5.1.6 第六阶段：被考核者通过前面五个阶段的学习与考核，由被考核者提交试用期转正申请总结（内容分三部分，第一部分：试用期内工作技能掌握情况及自身的成长；第二部分：试用期内对公司目前的管理及工作流程等发现的问题，提出有利的建议及好的改善方法；第三部分：结合自身能力及特长展开岗位规划，做一份下一阶段的工作计划）。 流程：被考核者将试用期转正申请总结提交给人力资源部负责人，由人力资源部负责人将试用期转正申请总结及10、储备干部试用期工作评审表、各阶段总结报告一同汇成人事档案，提交储备干部负责人，储备干部负责人对被考核者进行综合点评，确定被考核者试用期内：去、留、是否延迟试用期、是否提前转正等决定，然后签名审核，人力资源部负责人会签点评，按储备干部负责人之决定对被考核者结果安排进行准备，最后由人力资源部负责人将档案送签总经理做最终核准。5.2 考核资料保管及用途。 5.2.1 原档资料由直营事业部人力资源部保管；当储备干部调去其它分公司工作时，人力资源部负责将考核资料进行复印，然后寄给分公司负责人作为了解的信息来源。 5.2.2 分公司负责人，务必将考核资料建档保存，同时 建立对储备干部在分公司工作期间内的表现进行点评存档，便于直营事业部负责人随时了解储备干部的成长历程。6.使用表单6.1储备干部试用期工作评审表 6.2储备干部第一至第六阶段工作总结发往：操作组（1）份总经办（1）份客服组（1）份长安分公司（1）份输单组（1）份虎门分公司（1）份 人力资源部 ( 1 ) 份 制定单位人力资源部日期制订审核核准