1、中山弘丰置业有限公司编制: 人力资源部日期: 2005年3月1日审核:日期:核准:日期:启用日期: 2005年5月1日执行部门: 人力资源部总 目 录一、 总则二、 服务三、 任用四、 工作时间五、 薪资福利六、 法定节假日七、 请假休假八、 出差九、 培训十、 调迁十一、 停薪留职十二、 福利事项十三、 考勤与考核十四、 奖惩十五、 行政制度十六、 附员工礼仪中山弘丰置业有限公司人事管理制度一、 总 则1、 为规范公司管理，健全制度，让每位员工在职期间，明确岗位责任，做到有章可依，以及清晰拟定员工与公司间各自的权利及义务，特订立本规定，凡公司所属员工，须遵守本规定。2、 本规定所称之员工，是2、指公司正式录用的员工，因业务需要而临时聘用的人员不在此列。3、 本规定执行期间，员工若发生疑问或争议时，先由公司人力资源部进行解释，员工如对解释存疑或不服时，可呈报总经办解释，总经办拥有最终解释权。4、 公司员工的服务、任用、工作时间、工资、请假休假、出差、培训、调迁、停薪留职、福利、考勤考绩、奖惩、年资、解职、附则等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。二、 服 务1、 公司员工，应尽忠职守，遵守公司一切规章制度，服从上级主管指挥。2、 员工应认真工作，忠于岗位，爱护公物，减少浪费、提高服务素质，恪守公司的机密。3、 公司员工应自觉维护公司的信誉，未经公司同意或授权，不得以公司名义发表个人的3、观点或意见，更不得擅用公司名义从事任何与公司业务无关的活动。4、 公司员工外联业务时，应态度谦和，戒骄戒躁，不卑不亢，不做有损公司名誉的行为。5、 公司员工处理日常事务，均应循级而上，不得越级呈报，但遇紧急或特殊情况不在此限。6、 公司员工于工作时间内，不得处理私人事务，不得聊私人电话，未经批准不得接见亲友，或擅离工作岗位，如确因重要事情必需会客时应经主管以上人员批准同意。7、 员工未经上级主管准许不得私带亲友进入办公楼及小区。8、 员工不得携带危险物品、凶器、易燃易爆物品、毒品、赌具等进入办公楼及小区。9、 员工未经许可，不得私带公物出公司，如确有需要，应向上级主管申请。10、 员工除假期外4、，均应依照规定时间上、下班，并亲自打卡计时，不得委托或代人打卡，不得迟到、早退、旷工。11、 公司根据发展需要，须调整员工工作岗位时，而员工能力所能胜任时，员工不得拒绝，否则予以终止劳动合同。三、 任 用1、 公司所需员工，一律以公平、公正、公开的方式向社会招聘。2、 公司聘用各级员工以学历、品德、能力、经验、体格与其所在岗位对口为原则，但特殊需要时不在此限。3、 经理级以下员工的招聘，由部门主管根据业务需要统筹计划，报人力资源部审核，呈总经办批准；经理级以上员工，须由总经理批准。4、 公司各级员工任职的必要资格，由部门主管根据岗位实际需要而定。5、 公司新进人员须经甄选，并经审查核定后方可录5、用。6、 新进人员的试用1） 公司新进人员除特殊情况下经总经理批准免予试用之外，应一律先经试用。2） 新聘用员工原则上试用期为3个月，若公司对试用期员工之工作能力与工作表现未能肯定，部门主管可以决定延长试用期间，但试用期合计最长不得超过六个月。3） 试用期间考核不合格的人员不予录用。7、 新进人员一经核准录用后，应于接到通知后，按规定时间及地点亲自办理入职手续，并缴验下列证件：1） 报到通知书。2） 公司所定面试资料表。3） 学历证正本（最高学历证件）、身份证正本及复印件。4） 经历证件证明或专业技术资格证或职称证书正本及复印件。5） 县级以上公立医院体检表原件及复印件。6） 最近三个月半身免6、冠相片一寸二张。注：报到后十个工作日内仍未交齐上述资料，人力资源部可要求停止聘用。8、 凡试用人员有以下情形之一者，不予录用：1） 曾在公司被开除或未经批准擅自离职者。2） 报到后经发现个人资料填写不实，导致公司录用时产生错误判断。3） 在试用期间被证明不符合录用条件或工作能力无法达到公司期望标准。4） 曾被人民法院判刑或被政府判处劳教或因刑案涉讼未决者。5） 经县级以上医院检查身体不合格者。6） 有精神病者。7） 未满16周岁的未成年公民。8） 严重失职或营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。9） 伪造证件，欺骗公司者。10） 吸食毒品者。11） 品行恶劣，经其他公、私营机构开除者（需有确凿证7、据）。12） 有其他不适宜录用的行为。9、 人事纪录的维持员工个人资料如有以下变动，应于变动发生后十日内，向公司人力资源部门提出，以确保人事资料的及时更新。1） 婚姻状况变更；2） 新生子女；3） 户籍地址或通讯地址更动，及其联络电话号码更动；4） 紧急事故联络人姓名、地址及联络电话更动；5） 新获得教育学历或专业技术资格；6） 政治组织的参与或退出。四、 工 作 时 间1、 公司员工，每日工作时间为8小时，每周工作五天，其余两天为休假日。公司可依实际情况机动调整工作日、上班时间、用餐时间及下班时间。2、 公司因业务需要，要求员工额外延长工作时间者，按劳动法有关规定，于事后补给员工相应时间的休8、息，或发放加班费。3、 女性员工在妊娠期间，可申请从事较轻的工作和缩短工作时间。4、 公司因应各部门的工作需要，其工作时间、班次可根据实际需要安排。5、 迟到1） 超过上班时间10分钟而不足30分钟到岗者，视为迟到。2） 超过上班时间30分钟以上到岗者，应依规定办理请假手续，否则以旷工论。6、 早退1） 未经批准，提前下班时间10分钟而不足30分钟离开工作岗位者，视为早退。2） 未经批准，提前下班时间30分钟离开工作岗位者，应依规定办理请假手续，否则当旷工论处。7、 加班1） 部门经理（含）以上人员及部分职员属于职务承包制，不可申请加班费。2） 其他员工因工作需要必需加班，应填写加班申请单，经9、权责主管事先核准始得生效，加班费的计算办法依劳动法的规定执行。8、 旷工1） 未经请假或假满未续假，而擅自不到工作岗位者，视为旷工。2） 当月内累计迟到三次，作旷工半日论处，从第四次迟到起算，每次迟到均作为旷工半日论处。五、 薪 资 福 利凡公司正式聘用员工可享受下述五类报酬待遇：薪资、津贴、奖金、加班和福利。1、 薪资薪资是指员工因工作需获得的酬劳。1） 薪资管理 薪资包括：基本工资、岗位津贴、工龄工资。 公司员工的工资按其工作职责及所需专业技能支付。 工龄工资：以服务公司的年限计算，凡在公司服务满一年的，均享有。管理人员统一规定每年为50元；基层人员统一规定每年为20元。 公司员工的薪资，10、每月一次于5日定期发给上月应得工资，如遇节假日顺延。2） 工资计算 以8小时为一日计算。 正常工作8小时以外，因工作需要必需加班（部门经理以上人员及部分职员属于职务承包制除外），应填写加班申请单，经权责主管事先核准始得生效，加班费均按平时每小时底薪的1.5倍计算，加班的第一个单位须满一小时开始计算加班，以后以每满半小时为一计算单位，以此类推。 周六、日为公司员工公休日，工资照给。 法定节假日，工资照给。2、 津贴1） 津贴管理 津贴包括：通讯津贴、伙食津贴 通讯津贴即手机话费,设立上限,总经理为400元/月,部门经理200元/月，其他人员视乎实际情况,由总经理设立上限，一般情况下超出上限的话费11、,由个人承担，如由于特殊情况下，确实是由于公司业务频繁而超出上限者，经总经理批准，可凭话费清单到财务部实报实销。如长期由于公司业务频繁而超出上限者，可向总经理提出申请，提高上限额。3、 奖金1） 奖金管理 奖金包括：年终奖、全勤奖、工作特出奖 奖金于每年年终发放一次。2） 奖金计算 年终奖：根据公司每年年终经济效益结算，如有盈余，除缴纳税捐、弥补亏损及提列股息、公积金外，拿出一定数额的奖金，根据个人工作表现、职级、职称、考核，给以一定数额的年终奖。 全勤奖：全勤每人每年300元。 工作特出奖：见附表（1）。4、 加班1） 正常加班费：按正常上班工资1.5倍计.2） 双休日加班费:按正常上班工资12、2倍计.3） 法定假日加班费:按正常上班工资3倍计.5、 福利1） 节日慰问由公司发出慰问信，节日慰问金视节日发放。2） 社保：按劳动部门的规定办理。3） 生日慰问：每逢员工生日，公司都会为该员工庆祝，送100元慰问金或等额生日礼物。6、 薪资管理1） 公司薪资采取保密制度，任何人不得有意或无意透露自己或他人薪资资料。2） 有关薪资资料，于文件传达时均须以密件处理。3） 各级主管除查询及了解所属部门人员薪资资料外，不得探寻其它部门人员薪资资料，并不得透露所属人员薪资资料，违者由人力资源部门或其直接主管签办。4） 主办核薪及发薪人员不得私自外泄任何人员工资，如有泄漏事情，经查属实者，依情节轻重给13、予惩处。5） 对薪资计算如有错，应直接向人事部或财务部计薪人员询问，不得私下与人讨论，违者惩处。六、 法定节假日按政府规定的法定节假日，均给予放假，具体放假时间按照政府规定执行。法定节假日为：1、 元旦，即元月一日2、 春节，即农历正月初一、初二、初三3、 妇女节（限女性），即三月八日（休息半日）4、 国际劳动节，即五月一日5、 国庆节：即十月一日6、 其他政府规定的休假日。以上法定假节日，如逢公休日（周六、日）翌日顺延补假，工资照发，如因工作需要征得员工同意于法定节假日加班者，工资以3倍计算。 七、 请 假 休 假1、 请假的规定1） 员工请公假、工伤病假、婚假、丧假，全勤奖金照给。 2） 14、员工请假时，应于事前填写员工请假单，办妥请假手续后，方可离开工作岗位。如遇有急病或紧急事故时，可委托同事、亲友等人或以电话形式通知主管，申请给假时应出示相关证明文件。3） 急事假、工伤假、病假、丧假、产假等例外状况或因特殊原因，未能事前办理请假核准者，应于当日上班后二小时内向部门主管报备，并于翌日内补办请假手续，否则以旷工处理。4） 未办妥请假手续而擅离职守者、假期已届满仍未销假、续假或证明文件有虚伪情事者均一律以旷工论。5） 事假、病假累计，均自每年1月1日起至同年12月31日止，中途到工者依比例递减之。6） 停薪留职期间原参加医疗保险者可由公司进行续保，但保险费由员工本人自行负担。2、 核15、准权限1） 主管级以下人员，在假期二天（含二天）内由主管核准，二天以上由副总经理核准。2） 部门主管请假由副总经理核准。3） 副总经理请假由总经理核准。3、 员工请假分为以下七种1） 公假：凡适合下列规定者，凭有效证件给予公假，休假期间工资照给：A、 公司业务需要，经核定为公假者。B、 依法令规定应给公假者。2） 事假员工因个人私事必须亲自处理者，得请事假，请事假全年累计不得超过5天；事假期间扣发工资，超过5天者应办理停薪留职手续，未办理者按旷工论处。3） 病假 请病假期间工资扣减，员工因普通伤害、疾病或生理等健康原因必须治疗或休养者，经保险公司认可医院或特约医院证明依下列规定请病假： 请假一16、天以上需附医院证明或就诊单据，无法提供证明则 一律改为事假，弄虚作假则以旷工处理。 未住院病假与住院病假全年累计不得超于30天，但经公司特批者不在此列。 病假超期可办理停薪留职手续，但停薪留职以半年为限。4） 工伤病假员工因执行职务（包括职业灾害）而致残、伤害或疾病者，凭保险公司认可医院证明，确不能出勤者，给工伤假，假期工资照给（如因严重违章操作造成工伤，不能出勤者，按事假处理）。5） 婚假婚假每人在职期间限申请一次，员工本人结婚者应附有效证明文件，给予婚假8天（不含例放假日），婚姻需一次请完，给假期间工资照给。6） 产假 女性员工在国家计划内的正常生育可请产假，产假含休假日及政府规定的法定放17、假日。 请假时应凭有效的准生证及生育证明办理。 女性员工分娩前后，应停止工作，给予产假90天，妊娠3个月以上流产者，给予假期30天，妊娠3个月以下流产者，给予假期10天。 服务年满六个月以上者，假期工资照发，未满半年者减半发给。 男性员工配偶分娩给陪产假3天。7） 丧假丧假期间工资照给，丧假应于事实发生后方可申请。员工丧假按以下规定处理丧亡者 给假天数 证明文件及限制父母、配偶、子女 5天 1 讣文2 死亡证明书及可资证明关系之证件（如户口薄或身份证或当地派出所、居委会、村委会证明）祖父母、配偶之父母 3天 兄弟姐妹 2天 4、 员工特别休假（年休假）规定：员工特别休假即年休假，应以不妨害生产18、或业务原则下，事先共同排定休假日期实施，并按请假程序办理。1） 工作年满1年以上，每年享有3天假。2） 工作年满2年以上，每年享有7天假。3） 工作年满3年以上，每年享有9天假。4） 工作年满5年以上，每年享有15天假。注：员工累计事、病假达20天者不享有特别休假。八、 出 差1、 出差分“远途出差”与“当日出差”两种，凡当天能往返者，称为“当日出差”；一天以上者，称为“远途出差”2、 远途出差及当日出差办法另订。九、 培 训公司为陶冶员工品德，提高其素质及工作效率，依公司经营目标及工作需要，因应情况而定举办各种培训或参加外部机构办理之研习课程，被指定参加员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。1、19、 培训分为1） 职前培训：新进人员应实施职前培训，由人力资源部统筹办理，内容为： 公司简介及人事管理规则的讲解。 岗位职能的说明及工作要求。 指定资深及专业人员辅导作业。2、 在职培训：员工应不断研究学习本职技能，相互砥砺；各级主管尤应耐心施教，以求精进。3、 专业培训：工作或业务需要，遴选优秀人员至各职业培训机构相关班次，接受专业培训，或邀请专家学者来公司作系列专题演讲或培训，以增进其本职学术技能，以利于任务的完成。十、 调 迁1、 公司基于业务上需要，可随时调动任一员工职务或工作地点，被调员工应予配合。2、 各单位主管应就所属人员依其个性、学识、能力，调配适当工作，务使人尽其才，才尽其用。20、3、 员工调职，如驻地远者，可比照出差规定支给差旅费，其随行直系眷属，可凭乘车证明支给交通费。4、 调任员工在接任者未到职前，其所遣职务由原直属主管指派合适人员暂行代理。十一、停薪留职1、 员工有下列情况之一者，应签请停薪留职：1） 病不愈，愈30天者。2） 因特殊事故，呈请核准者。3） 留职期间以1年为限，但经公司总经理特准者除外。4） 停薪留职期间年资不计，但服兵役者不在此限。5） 停薪留职期满后未办理复职者，视为离职。6） 员工于停薪留职期间擅就他职经查明属实者，予以免职。十二、福 利 事 项1、 公司员工有权无偿享有公司提供的标准个人伙食和部分员工因工作需要提供集体宿舍，员工放弃该项权21、力时，公司无任何补偿条件。2、 公司员工得参加工伤、养老及医疗保险，享有各项保险给予的权利，到职新进人员尚未办妥各项保险手续，发生意外事故，致使受伤害者，依照保险有关条例规定办理。3、 公司其他的福利事项按有关规定执行。十三、考 勤 与 考 核1、 任职到年终满一年，就其工作勤惰，出勤情况，每年定期办理年终考核，作为升迁加薪及发放年终奖金的依据。2、 员工考核分为：1) 试用考核： 员工试用考核期：36个月。 由试用单位直属主管负责考核，期满考核合格者，填写“员工转正考核表”报经上级主管核准公布后，方得正式录用。 如试用部门认为必要延长试用时间或改派其他部门试用或解雇，应附“试用人员考核表”，22、注明具体事实情节，呈上级主管核准。 延长试用，不得超过2个月。考核人员应督导被考核人员提供试用期间心得报告。2) 平时考核： 各级主管对于所属员工应就其操行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰等，随时作严格、公正的考核，凡有特殊功过者，应及时报请奖惩。 部门应将员工假、勤、奖、惩随时记录，以为办理年度考核参考。3) 年度考核： 员工于每年12月底举行总考核一次。 考核时，各部门主管应参考平时考核记录簿及人事记录的考勤记录、填写考核表密送上级主管。 考核年度为自1月1日起至12月31日止。3、 成绩分为优秀、良好、中等、较差、极差五种。4、 员工年度考核定每年元月举行，由各部门初阶主管参考平时考核23、记录簿及人事记录的假勤记录、填具考核表密送复核。再经上级主管复核核定。5、 办理考核人员应严守秘密，不得徇私舞弊或贻误。6、 有下列情况者不得参加年度考核：1) 试用期人员。2) 复职未满3个月或停薪留职者。7、 不得参加考核人员的姓名，免列于考核人员名册内，但应另附不参加考核人员名册报备。8、 考核时，凡有下列情况之一者，其考核成绩不得列为优等。1） 请各假（不包括公假）合计数超过人事规定请假办法额定日数者。2） 旷工日数达3天以上者。3） 本年度受记过以下处分未经抵消者。十四、奖 惩奖 励 程 序凡员工获奖励由所属部门以书面形式，向人力资源部提出申请，由本部门经理签核 人力源部审核 总经理24、批核，批核后由人力资源部发布“奖励通知”。凡涉及款项奖励，由人力资源部书面通知财务部在当月工资中发放。奖 励 细 则序号 事 项 奖 励1 在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益； 按增加的经济效益提成3%2 主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源 按增加的经济效益提成3%3 对公司有重大贡献者或提出重要政策有实效者； 奖励500元4 连续服务满5年，考绩优良未受过记过以上处分者； 奖励500元5 在公司与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩； 奖励300元6 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出； 奖励300元7 全年出满勤； 奖励300元8 对公司工程25、建设、经营策略卓有成效者； 奖励300元9 对危害公司事件，损害公司利益为事先举报或阻止，避免重大损失者； 奖励300元10 对天灾、人祸、犯罪等现象，不顾安危，见义勇为者； 奖励300元11 品行优良、工作认真、恪尽职守成为公司楷模者； 奖励300元12 领导有方、经营推广有相当成效者； 奖励300元13 遵规守纪，服从领导，公司之敬业楷模； 奖励300元14 办理重要公事成绩特优或有特别功绩者； 奖励300元15 适时消减意外事件或重大变故，使公司免遭严重损害； 奖励300元16 保护公司财物，使公司利益免受重大损失； 奖励200元17 对突发事件、事故妥善处理者； 奖励200元18 对公26、司提出合理化建议积极、有实效； 奖励200元19 执行临时紧急任务确有贡献； 奖励100元20 协助他人达成任务确有贡献； 奖励100元处 罚 细 则序号 事 项 奖 励1 因触犯法律被劳教、被判处刑罚； 辞退2 盗窃财物，挪用公款； 移交司法机关处理和追究经济损失及辞退3 触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益； 辞退4 旷工、请假、迟到、早退； 按考勤处罚细则执行5 煽动他人不服从规定或怠工； 书面警告，情节严重者辞退6 欺诈、谩骂、威胁经理； 书面警告，情节严重者辞退7 利用职权谋私、受贿，给公司名义招摇撞骗子； 书面警告，情节严重者辞退8 有重大泄密行为； 书面警告，情节严重者辞退9 故意27、造成重大过失，经公司造成重大损失； 书面警告，情节严重者辞退10 损失/遗失公司重要物品、设备； 书面警告，情节严重者辞退11 经理包庇职员弊，弄虚作假； 书面警告，情节严重者辞退12 品行不正，有损公司名誉； 书面警告，情节严重者辞退13 没有及时阻止危害公司事件，放任其发生； 书面警告，情节严重者辞退14 因疏忽职守或督导不力导致重大灾害； 书面警告，情节严重者辞退15 在公司内打架，从事不良活动； 书面警告，情节严重者辞退16 因玩忽职守或督导不力而使公司发生损失； 书面警告，情节严重者辞退17 未经许可擅自使用权限外之物品、设备，教唆他人；书面警告，情节严重者辞退18 在公司内喧哗、扰28、乱秩序、吵架、不服纠正者； 书面警告19 对各级领导态度傲慢，言语粗暴、无礼； 书面警告，情节严重者辞退20 工作时间处理私人事务； 书面警告21 工作时间未经许可擅自离岗； 书面警告22 员工因触犯国家法律而受国家行政处罚或刑事处罚； 书面警告，情节严重者辞退23 对连续3个月工作没进展的部门经理级干部； 书面警告24 违反公司经济合同管理制度，擅订合同造成经济损失； 书面警告，情节严重者辞退25 公司车辆发生交通事故，主要责任在我方者； 书面警告26 未经公司允许，不得在工作时间内接待亲友； 口头警告27 从事有损于公司利益或信誉的活动； 书面警告，情节严重者辞退28 在办公室内吸烟； 口29、头警告29 私自将公司物品，资料带出公司； 书面警告30 私下收受与公司业务有关人员或单位的馈赠； 书面警告31 以工作之便出卖公司利益，谋求私利； 辞退32 以工作这便进行敲诈勒索或受贿； 辞退33 利用工作之便或职权进行打击报复他人 书面警告，情节严重者辞退34 在公司赌博、酗酒、打架斗殴或治安管理条例禁止的其它行为； 辞退35 玩忽职守，造成工程质量达不到应有标准，使公司遭受经济损失的； 追究经济损失赔偿责任及辞退36 采用虚假证明或文件办理文件； 书面警告，情节严重者辞退37 利用公司工作之便，直接或间接地参与公司的合同签订、工程验收、结算等业务活动中牟取不当利益； 辞退38 利用公司30、工作之便，直接或间接为其它公司、企业、团体、机关、个体或客户提供有偿服务； 书面警告，情节严重者辞退39 擅自使用公司名义从事个人行为的活动； 书面警告，情节严重者辞退40 损坏公司的物品、设备、设施等； 追究经济损失及书面警告41 遇突发事故，临阵退却、逃跑者； 书面警告，情节严重者辞退42 上岗不配带工作证者； 口头警告43 工作时间睡觉、长时间聊私人电话或从事工作无关的事项； 口头警告44 全年累计三次书面警告； 辞退45 累计两次口头警告； 按书面警告一次处理处 罚 程 序凡员工要受处罚须由所属部门以书面形式发出“处罚通知”，由本部门经理签核 交总经理签核后 由人力资源部存档。涉及款项31、处罚的，再由行政部通知财务部在当月工资中扣除罚金。十五、行 政 制 度 1、爱岗敬业，克已奉公1） 利用公司工作之便，直接或间接地参加与公司的合同签订、 工程验收、结算等业务活动牟取不当利益，违者可开除或送交司法机关处理。2） 未经公司允许，不得直接或间接为其它公司、企业、团体、机关、个体或客户提供有偿服务，违者可予辞退。3） 除办理公司业务外，不得擅自使用公司名义从事个人行为 的活动，违者可根据情节轻重，记大过处分或辞退。 2、遵纪守法，令行禁止1） 各级员工须服从直接主管在业务职能范围内发布的口头或书面指令（违章指挥除外），对其指令有异议时可保留陈述的权利，但要先执行，陈述必须以书面形式。32、2） 员工按规定上、下班，不得无故迟到、早退、脱岗和旷工。3） 公司员工不得采用虚假证明或文件办理改文档、辞职及其它事务或业务。4） 员工应遵守公司的一切规章及公告。 未经公司允许，不得在大众媒体发表有关公司业务及声誉的文字、语言、图片和电子信息，违者按情节轻重处罚或给予辞退。 未经公司允许，不得在工作时间内接待亲友。 不准许员工在办公室内嬉笑打闹，扰乱工作。 不得从事有损于公司利益或信誉的业务及其它活动，一经发现予以辞退。 不准在办公室内吸烟。 未经允许，不得私自将公司物品，资料带出公司，违者视情节轻重予以经济处罚；属偷窃行为的，除进行必须的经济处罚外，予以辞退。 上班时间不允许在办公室听音33、乐。 不得从事与工作无关事项。5） 副经理级以上员工（包括副经理）应自觉遵守公司的规章 制度，若出现违规行为则应从重处罚。6） 各部门员工受到公司的经济处罚，经上一级主管查核属有 蓄意隐瞒、包庇时，也应受到同等处罚。3、 勤俭节约，爱护公物1） 员工应爱护公司的物品、设备、设施等，如果予以损坏，必须限期修复或经济赔偿。2） 做到不浪费，办公室要人走关灯、关闭空调、电脑等设备。4、 忠于职守，保守秘密1） 员工应对接触的经营、行政、财务及其它信息负保密责任，无论在公司任职期间或离职后，都不得泄露或利用公司的各种信息和资料，否则给予辞退或开除，造成经济损失者，将追究经济或刑事责任。2） 员工应忠于34、职守，不得睡岗，违者以保证处分（保证三次（含）者，予以记大过一次）；若因此而造成经济损失者，除进行必要的经济处罚外，将给予辞退或开除。3） 员工应遵守各自的岗位职责，贯彻执行岗位责任制，若出现渎职行为，根据情节轻重，第一次给予警告处罚，第二次给予经济处罚。5、同事友好，团结协作1） 公司员工应端正工作态度，团结协作，在工作中不得出现各种岗位、部门之间相互扯皮现象，违者给予当事人或责任人经济处罚；情节严重者，将给予降职、免职、直至辞退。2） 同事之间不得暴力威胁、恐吓、殴打、妨害团体秩序，不得对同事恶意攻击或制造事端，否则可给予开除。3） 办公室工作的员工不得无证上岗。4） 员工要爱护公司的设备35、车辆等，未经许可不得私自挪用，违者视情节轻重，给予经济处罚，并由其承担造成的一切后果。6、讲求质量，提高效率1） 无论在图纸设计、工程建设、验收等过程中工程部员工应讲究工作效率和质量。若因玩忽职守，造成工程质量达不到应有标准，使公司遭受经济损失的，公司追究其经济赔偿责任。7、严谨作风，清正廉洁1） 公司员工严谨作风，清正廉洁，不得私下收受与公司业务有关人员或单位的馈赠，一旦发现，视情节轻重，予以经济处罚。2） 公司员工不得以工作之便出卖公司利益，谋求私利，违者给予辞退并追究经济、法律责任。3） 公司员工不得利用工作之便进行敲诈勒索，一旦发现，给予辞退。4） 公司员工不得利用工作之便或职权进行36、打击报复他人，否则视情节轻重，给予经济处罚或降职、免职、辞退。8、努力工作，不断钻研1） 公司员工应努力完成本职工作，不断钻研，提高自身水平。9、文明礼貌，整洁卫生1） 公司员工在进行公关、人际交往等行为中，应讲文明、懂礼貌，不得因此而影响公司形象。2） 员工上班期间应按部门及岗位要求着装、佩戴工牌，并保持良好的精神风貌和工作姿态。3） 员工应注意办公室的清洁卫生，不得乱扔垃圾，随地吐痰等。4） 禁止在公司赌博、酗酒、打架斗殴或治安管理条例禁止的其它行为，违反者给予50元以上经济处罚或辞退。5） 员工应虚心接受领导的批评教育，若出现辱骂、殴打领导的行为，可视情节轻重，给予经济处罚或辞退。10、37、经济处罚和行政处罚1） 员工处罚形式分为经济处罚和行政处罚。凡员工经济处罚款项须由所属部门以书面形式发出“罚款通知”由本部门经理签核交总经理签核后由行政部存档并通知财务部在当月工资中扣除罚金，行政处罚分为调职、降职、辞退、开除等行政处罚。2） 员工经济罚款项由财务部按行政部提供的罚款通知进行账目管理，年终时汇总统计上报公司总经理审批。 部门经理有权视员工优良表现奖励优秀员工，并呈报总经理核准，方可奖励。 年终时可按罚款金额30%的比例奖励执行及维护本条例有功者。 处罚款项，年终时公司将当年罚款余额奖励优秀员工。 经济处罚款项归公司专款专用，任何部门不经批准不可支出。11、员工罚款单据1） 罚款38、单据的管理，员工罚款单据的发放管理由行政部专人负责。2） 罚款单据填写的要求：填写员工经济罚款单据时，应字迹清晰、项目齐全，不得涂改和使用铅笔，同时要求在收据上标明处理类型，若收据填写错误需要作废时，应标明“作废”字样，不得撕毁或丢失，经济罚款单据一式三联，第一联行政部存底；第二联交给被处罚员工；第三联交财务部。3） 执行程序及审核： 经济处罚的行使人员：各部门经理级以上。 执行机构发现员工违章时需开具员工奖/罚单，单据上要记 录时间及违章事实经过，并有当事人签字，转由管理部主管签字执行。 执行机构员工奖/罚单开出后，由部门经理审批后，呈送总经理核准，总经理依事实情节轻重及累犯与否，予以核定处39、罚金额，转交行政部通知员工部门经理，由部门经理通知当事人到行政部，由行政开具罚款单据，罚款单据第一联由当事人自存，第二联行政部保存，第三联由财务部留底以作当月工资扣除的凭证。 每个月的第一个星期内，由行政部、财务部共同审核已开出员工奖/罚单及罚款单据无误后，将上月的罚款及累计公布在公告档。12、 附 则1） 如有未尽事宜或随公司的发展有不适应工作需要的各员工、各部门可提出修改意见并呈请总经理批示。2） 本管理条例解释权归弘丰置业有限公司。3） 本管理条例总经理核准后，从发布之日起生效，修改时亦同。十六、员工礼仪守则为使公司员工日常工作、生活行为有所规范，养成良好的工作生活习惯，以形成良好的企业40、文化，特制定本规范。本规范适用于公司所有员工。具体礼仪规范如下：1、 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：1） 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。2） 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。3） 胡子：不能留胡子，应经常修剪。4） 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5） 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。2、 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：1） 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2） 领带：配戴领带时，应保持干净整洁，不得肮脏、破损或歪斜松弛。3） 鞋子应保持清41、洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子鞋、运动鞋、拖鞋。4） 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。5） 配有工作服的员工应穿着工作服，并保持整洁。6） 除公司休闲日（每月最后一个星期五）外，其余上班时间不准穿运动服、牛仔服等。3、 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：1） 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2） 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然42、后再坐。3） 公司内与同事相遇点头行礼表示致意。4） 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5） 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答应再进。进入后，回手关门，不能大力，粗爆。进入房间后，如对方急事要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断你们的谈话”。6） 递交物件时，如递交文件等，要把正面文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7） 走通道走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司。在通43、道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。4、 日常工作礼仪规范1） 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等使用后及时盖好。 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。 工作台上不能摆放与工作无关的物品。 公司内以职务称呼上司，同事间直呼姓名，客户间以先生、小姐等相称。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。2） 正确、迅速、谨慎地打、接电话 电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒接听。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听44、，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 通话简明扼要，不得在电话中聊天。 对不名来历的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先反应对方所谈的内容并简明、扼要告诉接收人。 工作时间内，不得打私人电话。5、 会客礼仪规范1） 接待工作及其要求： 在规定的接待时间内，不缺席。 有客户来访，马上起来接待。 来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 应记住常来的客户。 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。2） 介绍和被介绍的方式与方法 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，45、应该对所介绍的内容负责。 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把公司的人介绍给别的公司的人。 把一个人介绍很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 男女间的介绍，应把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。3） 名片的接受和保管 名片应先递给长辈或上级。 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。 对收到的名片妥善保管，以便检索。