1、经销商执行手册市场网络部 喜福会外展部分外展部分活动概述活动概述店展部分店展部分 1 2目录目录3一、活动概述一、活动概述活动目的活动目的 利用新年这个中国人最重要的节日，制造温馨的节日气氛，巩固和提升的品牌和企业形象；通过特色关怀活动，维护客户关系，提升品牌忠诚度和亲和力；通过促销等形式，直接带动销售；并针对性将之光系列产品万下线进行广泛传播，营造一个销售高峰；活动概述活动概述二、二、外展部分外展部分工作人员须知工作人员须知各工作人员在活动前请仔细阅读本操作手册所有工作人员请于活动当天日9:00前在活动现场准时报到，集合。经销商请准备足够的名片着装要求：统一工作服在活动期间请不要擅自离开工作2、岗位，注意工作安全个人物品请自行妥善保管活动概述活动概述n n活动区域：活动区域：活动区域：活动区域：销售压力大的地区和对产品需求针对性较大的地区（具体安排参看活动执行表）进行外展，其它区域进行“扫街”巡展。n n活动时间：活动时间：活动时间：活动时间：2006年1月中旬2月n根据各地情况，选择庙会、集日、假日等人气较高的时段；（如元旦节、春节、元宵节等）n具体时间根据当地情况而定n n活动地点：活动地点：活动地点：活动地点：n建议选择如：副食批发市场、服装鞋帽批发市场等当地微车消费者较为聚集地段或地区中心交通便利路段，现场自然人流量大；外展活动展厅活动喜福会喜福会前期筹备前期筹备媒体宣传媒体3、宣传店内宣传店内宣传用户邀约用户邀约人员培训及职人员培训及职责描述责描述物料准备物料准备1、时间、时间：活动开始前二周2、时间节点：、时间节点：报纸稿模版网内部下载 1月5日报纸投放 活动开始前5天经销商工作事项：经销商工作事项：当地报纸媒体联系，邀请媒体记者参加活动，进行活动前、后期发 稿宣传前期筹备前期筹备店内宣传店内宣传用户邀约用户邀约人员培训及职责描述人员培训及职责描述物料准备物料准备1、时间、时间：活动开始前二周2、时间节点：、时间节点：所有物料运送到位 活动前2天需购物料到位 活动前2天 展厅布置完毕 活动前1天经销商工作事项：经销商工作事项：根据布置模版将物料放置于指定位置所需物4、料所需物料前期筹备前期筹备媒体宣传媒体宣传店内宣传店内宣传用户邀约用户邀约人员培训及职人员培训及职责描述责描述物料准备物料准备1、用户类型、用户类型：潜在客户 40%已购车主 60%2、邀约方式：、邀约方式：电话短信经销商、服务站工作人员店内宣传经销商工作事项：经销商工作事项：根据现有客户资料在活动前2周进行电话邀约，电话邀请时，应清楚地告知活动的具体安排：日期、时间、地点、人员限制等。前期筹备前期筹备媒体宣传媒体宣传店内宣传店内宣传用户邀约用户邀约人员培训及职人员培训及职责描述责描述物料准备物料准备1、培训时间、培训时间第一次：活动前1周接受博派电话培训第二次：活动前3天经销商项目总控内部培5、训第三次：活动前1天相关人员再次培训2、经销商分工及职责描述：、经销商分工及职责描述：活动总控活动总控1名：名：内部培训、媒体投放、场地勘察、预定、展厅物料布置效果控制、现场搭建布置效果控制接待人员接待人员2名：名：1名凭用户驾驶证送大礼包、现场活动礼品派发、礼品数量控制1名现场接待、核实驾驶证洽谈处洽谈处2名：名：接受用户订车、购车、相关手续协助销售人员销售人员2名：名：派发宣传单、销售咨询前期筹备前期筹备媒体宣传媒体宣传店内宣传店内宣传用户邀约用户邀约人员培训及职责描述人员培训及职责描述物料准备物料准备印刷品印刷品搭建类搭建类前期筹备前期筹备媒体宣传媒体宣传店内宣传店内宣传用户邀约用户邀约6、人员培训及职责描述人员培训及职责描述物料准备物料准备礼品类礼品类现场布置图现场布置图n现场展示系列车型n现场咨询讲解n健康体检服务n促销及礼品派送n互动游戏及情景装饰n交车仪式展示车辆：展示车辆：之光一辆、扬光一辆，之之光一辆、扬光一辆，之光加长版、鸿途、新单排光加长版、鸿途、新单排或新双排或新双排活动现场设置活动现场设置活动现场设置活动现场设置外展活动展厅活动喜福会喜福会现场执行现场执行n现场展示系列车型n现场咨询讲解n健康体检服务n促销及礼品派送n互动游戏及情景装饰n交车仪式安排专业销售人员为已经安排专业销售人员为已经或打算买车的车主，提供或打算买车的车主，提供在买车在买车/用车用车/修车7、修车/换车换车等各方面疑问进行详细解等各方面疑问进行详细解答答活动现场设置活动现场设置活动现场设置活动现场设置外展活动展厅活动喜福会喜福会现场执行现场执行n现场展示系列车型n现场咨询讲解n健康体检服务n促销及礼品派送n互动游戏及情景装饰n交车仪式为车主提供免费的添加机油为车主提供免费的添加机油/防冻液防冻液/以冬季车辆保养类以冬季车辆保养类项目为主（由商家自行确定）项目为主（由商家自行确定）活动现场设置活动现场设置活动现场设置活动现场设置外展活动展厅活动喜福会喜福会现场执行现场执行现场执行现场执行n现场展示系列车型n现场咨询讲解n健康体检服务n促销及礼品派送n互动游戏及情景装饰n交车仪式现场促8、销：凡现场购买或现现场促销：凡现场购买或现场支付定金预定车辆的消费场支付定金预定车辆的消费者即可获得现金反利者即可获得现金反利老友送福：老用户送新春大老友送福：老用户送新春大礼包礼包现场派送：现场派送福字贴现场派送：现场派送福字贴和年历和年历活动现场设置活动现场设置活动现场设置活动现场设置外展活动展厅活动喜福会喜福会挂历福字贴n现场展示系列车型n现场咨询讲解n健康体检服务n促销及礼品派送n互动游戏及情景装饰n交车仪式互动游戏作用互动游戏作用：增加现场气氛，通过游戏进行对增加现场气氛，通过游戏进行对比，更好的宣传了之光加长版的比，更好的宣传了之光加长版的优点，更好的开发新客户和潜在优点，更好的开9、发新客户和潜在用户用户所需物料和设备：所需物料和设备：车辆车辆3辆辆各种规格的纸箱若干个各种规格的纸箱若干个主持人一名（可由现场销售人员主持人一名（可由现场销售人员担任）担任）话筒、音响设备一套话筒、音响设备一套活动频率：活动频率：每天每天5场场具体时间：具体时间：10点、点、11点、点、13点点30分、分、14点点30分、分、15点点30分分（可根据人流量调节）（可根据人流量调节）活动现场设置活动现场设置活动现场设置活动现场设置外展活动展厅活动喜福会喜福会现场执行现场执行n现场展示系列车型n现场咨询讲解n健康体检服务n促销及礼品派送n互动游戏及情景装饰n交车仪式情景装饰：情景装饰：经销商现场10、准备不同经销商现场准备不同大小的纸箱制作为大小的纸箱制作为“福箱福箱”“喜喜箱箱”演示车辆演示车辆以之光加长版为主以之光加长版为主参与活动用户都可获奖品（挂历、参与活动用户都可获奖品（挂历、福字等）福字等）游戏流程：游戏流程：邀请现场观众参加比赛，每组比邀请现场观众参加比赛，每组比赛有赛有3个选手，每个选手用时一个选手，每个选手用时一分钟，一分钟内往车子里面放的分钟，一分钟内往车子里面放的箱子最多者为胜出，并赠送大礼箱子最多者为胜出，并赠送大礼包，同时展示之光加长版的大空包，同时展示之光加长版的大空间的优点间的优点由于需投入一定的人力物力，建由于需投入一定的人力物力，建议各经销商根据需要确定是11、否需议各经销商根据需要确定是否需要进行要进行活动现场设置活动现场设置活动现场设置活动现场设置外展活动展厅活动喜福会喜福会现场执行现场执行现场执行现场执行n现场展示系列车型n现场咨询讲解n健康体检服务n促销及礼品派送n互动游戏及情景装饰n交车仪式此项设置，则此项设置，则根据各地经销商自根据各地经销商自行决定执行与否。行决定执行与否。建议可根据当建议可根据当地达到一定销售量为准，如第地达到一定销售量为准，如第999辆等具有特殊意义的。辆等具有特殊意义的。活动意义在于活动意义在于，能够体现良好销，能够体现良好销售状况，利用真实的现身说法，售状况，利用真实的现身说法，向消费群体传达越来越多的人选向消费12、群体传达越来越多的人选择产品，产品值得信赖。同时也择产品，产品值得信赖。同时也能够促进活动现场氛围。能够促进活动现场氛围。活动现场设置活动现场设置活动现场设置活动现场设置外展活动展厅活动喜福会喜福会详细内容参照后页活动执行活动执行交车仪式交车仪式前期物料准备前期物料准备 各地经销商可根据自己展厅在活动执行当天预估可达到的销售量，比如销 量突破第5000台作为活动亮点，自行制作横幅。鲜花若干束、横幅一条，字样：庆祝之光2006年产销突破300000万辆，创中国汽车业之辉煌前期人员邀请：前期人员邀请：活动执行前预定用户：安排展厅近一周内的预定用户，邀请其在活动当天进行交车，并举行交车仪式。活动当天13、预定购买的用户：邀请其出席在该天的订车仪式。交车仪式时间建议交车仪式时间建议：外展当天14：00（不同地区可根据当地人流自行支配仪式时间）活动执行活动执行交车仪式交车仪式人员安排人员安排 主持人一名，建议邀请专业主持人主持交车仪式 工作人员一名：建议由经销商的销售人员担任现场布置现场布置 地台，并铺设红地毯用于停放交付的车辆 车罩盖在需交付的车辆上 三、店三、店展部分展部分n n活动区域：活动区域：活动区域：活动区域：全国区域n n活动时间：活动时间：活动时间：活动时间：2006年1月-2月n n活动地点：活动地点：活动地点：活动地点：各地4s店、服务店n n活动内容：活动内容：活动内容：活动14、内容：健康体检服务：为车主提供免费的添加机油/防冻液/已冬季车辆保养类项目为主（由当地商家自行选择）促销及礼品派送：*现场促销：凡现场购买或现场支付定金 预定车辆的消费者即可获得现金反利 *老友送福：老用户送新春大礼包 *现场派送：来展厅看车的用户可获得五 菱福字贴和年历外展活动展厅活动喜福会喜福会活动概述前期筹备现场执行外展活动展厅活动喜福会喜福会活动概述前期筹备现场执行用户邀约用户邀约物料准备物料准备现场布置现场布置用户邀约用户邀约物料准备物料准备现场布置现场布置1、用户类型、用户类型：潜在客户 40%已购车主 60%2、邀约方式：、邀约方式：电话短信经销商、服务站工作人员店内宣传经销商工作事项：经销商工作事项：根据现有客户资料在活动前2周进行电话活动宣传前期筹备前期筹备前期筹备前期筹备用户邀约用户邀约物料准备物料准备现场布置现场布置印刷品类印刷品类礼品类礼品类灯笼参考灯笼参考中国结参考中国结参考前期筹备前期筹备用户邀约用户邀约物料准备物料准备现场布置现场布置前期筹备前期筹备布置物：海报、对联、吊旗、车贴（SGMW发送）Thank you!