1、 生产现场主管生产现场主管技能培训教材全套技能培训教材全套文编：5326n第七章第七章 现场管理者现场管理者 什么是现场管理者什么是现场管理者 现场管理的工具现场管理的工具n5Sn看板看板n岗位培训岗位培训 生产现场主管技能培训2现场管理之屋现场管理之屋阶段阶段目标目标最优方法最优方法消除消除 即时生产看板即时生产看板投资回报最大化投资回报最大化/浪费浪费客户满意客户满意关注于流程关注于流程工作工作 工时定额工时定额 单件流单件流 优化产出最大生产能力优化产出最大生产能力平衡平衡 分析分析 简约化简约化快速换模快速换模 防呆设计防呆设计快速反应快速反应消除分歧消除分歧全面保全全面保全 SPC 2、问题解决问题解决一切在掌控之中一切在掌控之中 打实基础打实基础5S 目视管理目视管理 团队建设团队建设现场纪律现场纪律 柔性的柔性的世界级公司世界级公司生产现场主管技能培训3现场管理者的定义现场管理者的定义 创造企业的附加值，负责管理生产现场创造企业的附加值，负责管理生产现场 具有直接的指挥、控制权限和责任具有直接的指挥、控制权限和责任 通过下属提高业绩和成果通过下属提高业绩和成果 指导和监督作业指导和监督作业生产现场主管技能培训4现场管理者必备素质现场管理者必备素质 预见为体的能力预见为体的能力 高度的责任感高度的责任感 领导力领导力生产现场主管技能培训5现场管理者应该具备的条件现场管理者应3、该具备的条件（）、职务方面知识（）、操作改善技能（）、职务方面知识（）、操作改善技能（）、职责方面知识（）、人际关系技能（）、职责方面知识（）、人际关系技能（）、操作知道技能（）、安全操作技法（）、操作知道技能（）、安全操作技法生产现场主管技能培训6现场管理者行动指南现场管理者行动指南表现自己的威严和风格表现自己的威严和风格成为优秀的商谈者成为优秀的商谈者把自己当成教练员把自己当成教练员成为优秀的领导者成为优秀的领导者正确引导下属正确引导下属生产现场主管技能培训7班组管理应忌班组管理应忌“五气五气”一忌一忌“一团和气一团和气”二忌二忌“江湖义气江湖义气”三忌三忌“相互斗气相互斗气”四忌四忌“互4、不服气互不服气”五忌五忌“歪风邪气歪风邪气”生产现场主管技能培训8现场管理者应做到：现场管理者应做到：知：知道的多知：知道的多行：付诸行动行：付诸行动用：善于驾驭和带领下属用：善于驾驭和带领下属评：公正合理的评价，正确有序的管理评：公正合理的评价，正确有序的管理训：必须懂得如何更好的教育和训导训：必须懂得如何更好的教育和训导9现场管理的工具现场管理的工具生产现场主管技能培训105“Ss”Seiton(Straighten)Organize all needed items in a standardized fashion 整顿：对我们所有的物件进行组织管理，使其标准化Seiri(Simpli5、fy)Keep only whatwe need 整理：仅保留我们需要的东西2S 1S3S 4S Seiso(Scrub)Clean uptheWorkplace整洁：保持工作区干净Seiketsu(Stabilize)Maintain and improve thestandards of thefirst three Ss维持：维护并提高以上3SShitsuke(Sustain)Discipline to maintain establishedProcedures习惯：习惯：使前面的使前面的4S成为成为一种生活方式一种生活方式5S生产现场主管技能培训11 Critically evalu6、ate all items in the workplace and determine which items are really needed 评估工作区所有的物件并且决定哪些是确实需要的评估工作区所有的物件并且决定哪些是确实需要的 Keep only what we really need 仅保留我们必须用到的物件仅保留我们必须用到的物件 Throw out what we dont need 丢弃所有不在工艺中直接使用的东西丢弃所有不在工艺中直接使用的东西 Applies to everything,not just supplies and material（以上方法）对所有的（以7、上方法）对所有的物件都适用，不只是供物件都适用，不只是供给品和原材料给品和原材料Simplify 整理生产现场主管技能培训12Simplify 整理Keep only what is needed仅保留我们必须用到的物件仅保留我们必须用到的物件生产现场主管技能培训13Simplify 整理Clean floors&aisles清洁地板和走道清洁地板和走道生产现场主管技能培训14Simplify 整理Clean out cabinets&workbenches打扫干净工具柜和工作台No personal belongings不要放个人物品生产现场主管技能培训15Simplify 整理Useles8、s or out-of-date documents?无用或过期的文件生产现场主管技能培训16Scrub 整洁Make things clean and tidy使物件干净整洁 -sweeping floors打扫地板 -wiping off machinery,tools,computers and furniture (file cabinets,desks,etc.)擦拭机器、工具、电脑和设备（文件柜、办公桌、等等）生产现场主管技能培训17Scrub 整洁Cleanliness整洁Letsdo ittogether!全员参与生产现场主管技能培训18Scrub 整洁Stamp out tr9、ash&dirt!彻底清除垃圾和污垢生产现场主管技能培训19Scrub 整洁Dont forgettrash cans&Dumpsters不要忘记垃圾桶和垃圾收集站!生产现场主管技能培训20 We must simplify first so we have only those things we really need我们必须首先进行整理，这样我们就只有确实需要的物件 Organize each of these items整理物件-locate them where they are most needed将他们放在最需要的地方-know where to return items wh10、en not in use 知道物件不用时放哪儿-identify items and their storage areas确定物件存放区 Anybody should be able to understand the order of things at first glance大家一看就能了解物件的次序 The entire workplace should be organized to achieve waste-free flow合理规划工作区，减少浪费 Use standardized organizational tools and techniques 使用标准工具和技术S11、traighten 整顿生产现场主管技能培训21Straighten 整顿Eliminatetimelostlookingfor tools/parts,etc.减少寻找工具/零件等的时间生产现场主管技能培训22Straighten 整顿1.Remove all scrap&unnecessary items移走废料和无用品2.Put storage area in order使存放区有条理3.Designate storage area指明存放区4.Identify storage areas确认存放区生产现场主管技能培训23Straighten 整顿Is tool necessary?工具12、是必需的吗？Standardize bolt&nut sizes使螺钉和螺母的尺寸标准化Place frequently used tools close to point of use(within 4”if possible)放置常用工具靠近使用处（尽可能4英寸以内）Place workers tools within arms reach把工具放在触手可及的地方生产现场主管技能培训24Straighten 整顿Hang tools when possible如果可能把工具挂起来生产现场主管技能培训25Straighten 整顿Large parts may require marking13、 grid on floor大的零件需要在地板上划定放置区域Protect gauges&instruments with rubber mats to prevent shock用橡皮冒保护量具和器具，防止震动生产现场主管技能培训26Straighten 整顿Clear identification&labeling makes it easy to spot miss-placed items清楚的做好标记和标签，这样容易发现放错位的物品生产现场主管技能培训27 The first three Ss have been done以上3S已做好-we have simplified and 14、kept only the needed items我们已经整理和保留必需的物品-all needed items have been organized,identified and placed where needed in a standardized fashion所有的物品都已经用标准化的方式被组织、标记好并放在需要的地方-all machines and areas are clean and orderly所有机器和工作区干净有序 Standardization means maintaining and improving the first three Ss标准化的意思是维15、持和改进以上3S-eliminating causes of dirt,leaks and spills 消除脏、泄露、溢出的因素-create systems to keep things neat and organized 制定规定保持物品整洁、有条理 Develop standard procedures for cleaning,organizing and maintaining all work areas 制定清洁、整理和维持的标准化文件 Standards provide a necessary basis for improvement制定标准是改进的基础Stabilize16、 维持生产现场主管技能培训28 We must develop a habit of cleaning,organizing,and keeping unnecessary items out of each area我们必须养成清洁、整理、丢弃不会在工艺中直接使用的东西的习惯 Managers and workers must be totally committed to doing the first 4Ss as part of their daily routine经理和员工必需全心全意把4S当作例行工作做好 Everybody must share the attitude tha17、t cleanliness is critical 每个人都要抱有清洁是很重要的态度 This can not be a one time effort-it must be done on an ongoing basis这不是一时的努力必需持续地去做Sustain 习惯29看板管理看板管理现场管理工具现场管理工具生产现场主管技能培训30内容内容n看板的定义n为什么“看板”？n生产现场的看板管理过程中看板流程间看板n看板规则生产现场主管技能培训31什么是什么是“看板看板”n“看板”系统使用简单的信号(卡片,灯.)来严格控制生产.n“看板”最基本的思想是让所有工作站只允许生产下一道工序马上需要18、的零件.n此思想虽然简单但能有效防止建立过多库存.n“看板”就是信息流！n不需要电脑!n是可视化工厂的重要组成部分（颜色）生产现场主管技能培训32什么是什么是“看板看板”n“看板”卡片显示标准的生产数量n起源于二进制式箱柜存货系统n“看板”系统使得“拉动”式生产的纪律性得到维 持.n生产看板用来批准生产的进行与否.n客户的需求得以迅速有效的沟通n退回式看板用来控制货物的流动生产现场主管技能培训33这就是看板！这就是看板！Stator Production Kanban Board 2093-102093-122093-222093-30Regular CardFor RotationOne T19、ime Use CardKept By ProductionSchedulingRun Line2093-542077-132077-16Surge CardsProductionindicator17901790生产现场主管技能培训34这就是看板！这就是看板！生产现场主管技能培训35为什么为什么“看板？看板？”n缓冲生产中的波动n建立内部供应商和客户的服务理念n提升制造的灵活性（换模）n有机地建立站与站，流程与流程的精益联系n与S现场管理的配合n与生产平衡的配合n小批量生产n节约因过多生产而不得已的物料堆放场地n其他？生产现场主管技能培训36小批量生产小批量生产n减少库存n需要很少的场地及固20、定资产投资n工艺过程更加紧凑n质量问题更加容易被发现n工艺更加可靠n改善大批量生产的单调性（人的因素）生产现场主管技能培训37看板卡式样看板卡式样定子线临时看板卡零件名称型号适用机型表示数量 Jan.22,2003-Revision 0 定子546-2093-54Zr81KC-TFD90定子线循环看板卡零件名称型号适用机型表示数量 Jan.22,2003-Revision 0 定子546-2093-54Zr81KC-TFD90作业员使用作业员使用物料计划员使用物料计划员使用生产现场主管技能培训38看板卡式样看板卡式样机机 器器M-2装装 配配A-4零零 件件 号号:7412描描 述述:滑滑 动21、动 环环来来 自自:用用 于于:每每 盒盒 数数 量量 25盒盒 子子 型型 号号 A发发 放放 号号 3/5看板卡既可以作为获取物料的根据，有可以看板卡既可以作为获取物料的根据，有可以作为开始生产的授权和信号作为开始生产的授权和信号生产现场主管技能培训39在工艺流程中“拉动”零件：过程看板当操作根据节拍时间平衡后，在工艺流程中使用当操作根据节拍时间平衡后，在工艺流程中使用“方型方型”看板来作为看板来作为工作工作与拉动零件的信号与拉动零件的信号操作操作#1操作操作#2操作操作#3K流动方向K=拉式生产中看板K=空的生产中看板拉动工作信号工作信号不工作开始工作生产中的看板系统生产中的看板系统生产22、现场主管技能培训40单件流n单件流是过程看板的一个特例n看板量就是“一个”真正的一个小批量（在批量生产的环境中）n看板单位取决于容器的容量生产现场主管技能培训41为什么单件流？为什么单件流？n最大限度消除组装工序中的浪费最大限度消除组装工序中的浪费n及时发现缺陷并将缺陷的不良影响限制到最及时发现缺陷并将缺陷的不良影响限制到最小（防呆设计）小（防呆设计）n消除在制品现场的物料堆放消除在制品现场的物料堆放n充分利用生产能力充分利用生产能力n充分利用劳动力充分利用劳动力生产现场主管技能培训42单件流的适用范围n取决于产品、工艺、生产布局n取决于工作是否实现了均衡n取决于单件物流的成本n取决于生产资本23、的利用率n取决于快速换型的实际需要单件流是工厂运行最理想的方法，但要和其他单件流是工厂运行最理想的方法，但要和其他许多因素综合考虑许多因素综合考虑生产现场主管技能培训43看板量的确定看板量的确定看板数看板数=日常需求量X订货周期+交付周期保险时间+()容器容量订货周期订货周期以供货天数表示的批量大小（例如，五天）；考虑作业准备，工具/模具的可用率，距离，处理交付周期交付周期 包括作业准备、运转、等待与移动（包括其它诸如热处理之类的操作）在内的补充时间保险时间保险时间弥补需求与反应的变化（例如，输送故障或临时的供应商质量问题）容器容量容器容量 一般常识取决于尺寸、价值与补充的频率看板数是个变数！24、看板数是个变数！生产现场主管技能培训44看板规则n只拿走所需的数量和品种n只生产下个流程所需要的数量和品种n绝不允许不合格品进入看板（下个流程）n不允许生产和移动不在看板范围内的品项n看板必须有实际对应的物料或物料容器支持n看板数量必须精确45有组织的岗位培训有组织的岗位培训生产现场主管技能培训46为什么有组织的岗位培训为什么有组织的岗位培训本文件的目的在于向无论是新手还是在职本文件的目的在于向无论是新手还是在职/岗岗位培训的教练位培训的教练,伙伴提供如何实施系统化的伙伴提供如何实施系统化的,富有成效的在职富有成效的在职/岗位培训的基本理念岗位培训的基本理念,知识知识和技能和技能.在职在职/岗25、位培训的目标在于建立并确岗位培训的目标在于建立并确认作业员在安全与清洁认作业员在安全与清洁,操作操作,换模换模,预防性维预防性维护护,故障处理故障处理,品质检测等方面的资格和信心品质检测等方面的资格和信心.作业员不仅要知道做什么作业员不仅要知道做什么,如何做还要知道如何做还要知道为什么为什么(原因原因/原理原理).生产现场主管技能培训47什么是有组织的岗位培训什么是有组织的岗位培训一个有组织的在职培训是基于在现场和相似的工作一个有组织的在职培训是基于在现场和相似的工作环境设定下环境设定下,利用有经验的人员促成对新手在技能利用有经验的人员促成对新手在技能水平上的提高的有计划的过程水平上的提高的有26、计划的过程.其中包括任务分派其中包括任务分派,教练教练,建议反馈和评估建议反馈和评估.而在过去的传统意义上而在过去的传统意义上,在在职培训是无体系的职培训是无体系的看着约翰干活看着约翰干活的过程的过程.实际上实际上在职培训建立在在职培训建立在不动手做就学不到不动手做就学不到这样的先知这样的先知先验之上先验之上.现代的行业实践经验告诉我们现代的行业实践经验告诉我们,光靠演示光靠演示或口授能达成的效果甚微或口授能达成的效果甚微,只有在亲自动手多次实只有在亲自动手多次实践的过程中不断完善学习效果践的过程中不断完善学习效果.生产现场主管技能培训48培训前的准备工作培训前的准备工作n学员学员 心理，生理27、心理，生理n讲师讲师 心理，生理心理，生理n培训材料培训材料 文件，设备，物料等文件，设备，物料等n培训场地培训场地 是否可用，安全？是否可用，安全？生产现场主管技能培训49有组织的岗位培训的要点有组织的岗位培训的要点n将作业过程分解成合理的步骤，向新手演示将作业过程分解成合理的步骤，向新手演示,并注意并注意他他/她语言和非语言的反馈以确保其真正理解她语言和非语言的反馈以确保其真正理解,掌握掌握.n无论是纠正还是赏识无论是纠正还是赏识,都给予建设性的反馈都给予建设性的反馈.n有耐心有耐心n注意保持并加强作业员的自信心是很重要的注意保持并加强作业员的自信心是很重要的.n有问题及时提出并弄清有问题28、及时提出并弄清.没有愚蠢的问题没有愚蠢的问题,只有愚蠢的只有愚蠢的答案答案.n如果别人问你一个问题如果别人问你一个问题,你就欠别人一个答案你就欠别人一个答案n好的教练总是会好的教练总是会”换位思考换位思考”生产现场主管技能培训50实施步骤实施步骤n告诉对方做什么告诉对方做什么n告诉对方如何做告诉对方如何做n告诉对方为什么这么做告诉对方为什么这么做n演示对方做什么演示对方做什么n演示对方如何做演示对方如何做n演示对方为什么这么做演示对方为什么这么做n让对方描述在做什么让对方描述在做什么n让对方描述如何做让对方描述如何做n让对方描述为什么这么做让对方描述为什么这么做n让对方着手实践让对方着手实践n及时纠正对方在操作中的任何不符合标准之处及时纠正对方在操作中的任何不符合标准之处,哪怕对方目前做得又慢哪怕对方目前做得又慢又不熟练又不熟练.n让对方多次重复直到达到标准的作业质量和产出速度让对方多次重复直到达到标准的作业质量和产出速度.n检查并回顾以上步骤得以切实执行检查并回顾以上步骤得以切实执行.n在伙伴的关照下让对方独自操作在伙伴的关照下让对方独自操作.(伙伴至少每一小时关照一次以保证伙伴至少每一小时关照一次以保证一切正常一切正常)n在时机成熟时进行操作资格考试论证在时机成熟时进行操作资格考试论证