1、生产现场主管生产现场主管技能培训教材全套技能培训教材全套文编：5324第五章第五章领导艺术领导艺术什么是有效的领导人？什么是有效的领导人？你的领导风格？场景管理你的领导风格？场景管理领导艺术的准则领导艺术的准则建筑游戏建筑游戏生产现场主管技能培训2“一个成功的领袖应该是这样的，当他的工作已经完成，一个成功的领袖应该是这样的，当他的工作已经完成，目标已经达成，他的下属会感到是这都是他们自己的成就，目标已经达成，他的下属会感到是这都是他们自己的成就，而意识不到领导的存在。而意识不到领导的存在。”是以圣人处无为之事，行不言之教是以圣人处无为之事，行不言之教.无为而无不为无为而无不为老子老子生产现场主2、管技能培训3课程目标课程目标在成功完成本单元学习后，你可以在成功完成本单元学习后，你可以.理解理解高效领导的准则及有效地高效领导的准则及有效地运用运用到实际工作中去到实际工作中去确定确定在不同的场景和对不同的对象，在不同的场景和对不同的对象，运用运用对应的领导方对应的领导方法法运用运用高效领导的准则和行为在实际工作中维持个人和组高效领导的准则和行为在实际工作中维持个人和组织目标的平衡织目标的平衡生产现场主管技能培训4课前小测试课前小测试步骤步骤1:在下页表格空白处写下你认为有效领在下页表格空白处写下你认为有效领导者的姓名导者的姓名.步骤步骤2:写下他们的工作技巧写下他们的工作技巧,换而言之换而3、言之,“他们做了什么他们做了什么”?步骤步骤3:同以上两步同以上两步,写下低效率领导者的姓名写下低效率领导者的姓名.步骤步骤4:就有效领导者及成功领导者的差异进行就有效领导者及成功领导者的差异进行分组讨论分组讨论,各组分别在活页挂图上列出各组分别在活页挂图上列出两者各自的特点两者各自的特点.步骤步骤5:进行全体讨论进行全体讨论.生产现场主管技能培训5有效的领导有效的领导低效率领导低效率领导姓名：姓名：姓名：姓名：生产现场主管技能培训6低效率领导的特点低效率领导的特点总是指责我的不是，从不夸我的长处总是指责我的不是，从不夸我的长处从来不听从来不听对对“自己人自己人”自由主义，对自由主义，对“非自4、己人非自己人”马克思主义马克思主义没有不知道的没有不知道的争功诿过争功诿过没有时间给下属没有时间给下属不信任他人不信任他人以高人一等的态度指责对方以高人一等的态度指责对方提出错误的期望提出错误的期望轻视他人轻视他人使你感到你是失败者使你感到你是失败者利用你利用你只是给负面的反馈只是给负面的反馈设立没有持续性的规则设立没有持续性的规则撒谎撒谎你会因为他在你左右而恐慌你会因为他在你左右而恐慌生产现场主管技能培训7老板什么活都揽在身上，让你感到你的作用是无足轻重的老板什么活都揽在身上，让你感到你的作用是无足轻重的以自己的位置来压制你以自己的位置来压制你没有明确方向。我甚至不知道好的工作标准是什么没有5、明确方向。我甚至不知道好的工作标准是什么在大早上一上班对员工讲在大早上一上班对员工讲“下班后到我办公室见我下班后到我办公室见我”压制别人压制别人对你的建议低调化处理对你的建议低调化处理只是将额外工作丢给你，却从来不考虑工作量或道谢只是将额外工作丢给你，却从来不考虑工作量或道谢消极的态度消极的态度只是将你看作是个工作机器，而不是人只是将你看作是个工作机器，而不是人总拿你和他人相比总拿你和他人相比让你感到你是多余的让你感到你是多余的比如在管理会上从来不看你一眼比如在管理会上从来不看你一眼.讲得很多却没有实质内容讲得很多却没有实质内容从不满足，总是挑剔从不满足，总是挑剔总是向你炫耀当他过去在你的位置6、上时，他的成就有多大总是向你炫耀当他过去在你的位置上时，他的成就有多大低效率领导的特点低效率领导的特点生产现场主管技能培训8永远要赢得争论永远要赢得争论总要让你帮他承担他的责任，如面对被激怒的客户总要让你帮他承担他的责任，如面对被激怒的客户总是在他人面前对你大喊大叫，让你很没面子总是在他人面前对你大喊大叫，让你很没面子偏袒偏袒性别歧视性别歧视总是一副很挑剔、严肃的面孔总是一副很挑剔、严肃的面孔头脑闭塞头脑闭塞老是讽刺、挖苦对方老是讽刺、挖苦对方总是猜测对方的想法和需求总是猜测对方的想法和需求低效率领导的特点低效率领导的特点生产现场主管技能培训9高效高效/成功领导的特点成功领导的特点真正地、用心7、聆听真正地、用心聆听尊重你的能力、相信你尊重你的能力、相信你在指出你错误的同时，看到你的成就在指出你错误的同时，看到你的成就有适当的授权有适当的授权热情热情幽默感幽默感勇于承认自己的错误勇于承认自己的错误重视你的意见重视你的意见能及时的给予赏识能及时的给予赏识以人为本以人为本能自己保持平静能自己保持平静持续性持续性生产现场主管技能培训10好老师，愿意分享好老师，愿意分享给予建设性的批评给予建设性的批评履行诺言履行诺言诚实诚实积极积极给你空间，让你可以独自完成工作而不感到时时被给你空间，让你可以独自完成工作而不感到时时被牵制牵制遵守你们之间的秘密遵守你们之间的秘密见面时向你打招呼见面时向你打招呼8、我愿意听我老板的老板对我讲：我愿意听我老板的老板对我讲：“鲍博对我讲你干得鲍博对我讲你干得真不错真不错”这对我很重要这对我很重要能接受我的批评能接受我的批评高效高效/成功领导的特点成功领导的特点生产现场主管技能培训11她告诉我，我的工作对整个公司的重要性。这对我是极大的鼓她告诉我，我的工作对整个公司的重要性。这对我是极大的鼓励励让我感到我是团队中的一分子让我感到我是团队中的一分子通过小事来打消我的顾虑通过小事来打消我的顾虑我明确知道他对我的期望我明确知道他对我的期望他非常具有创造性，如果他不喜欢我的意见，他仍会感激我的他非常具有创造性，如果他不喜欢我的意见，他仍会感激我的努力努力在我上班的第一9、天他带着我认识了所有的同事，让我感觉到我在我上班的第一天他带着我认识了所有的同事，让我感觉到我被大家一下子接纳了被大家一下子接纳了严格但公平严格但公平与同事坦然正视自己的短处与同事坦然正视自己的短处他乐意与你交谈他乐意与你交谈信任我，让我有奇特的感觉，其他同事也一样信任我，让我有奇特的感觉，其他同事也一样高效高效/成功领导的特点成功领导的特点生产现场主管技能培训12记得我们的谈话记得我们的谈话对新的意见采取开放的态度对新的意见采取开放的态度不抵触沟通不抵触沟通提供好的指引。能提升团队士气，把障碍看成挑战提供好的指引。能提升团队士气，把障碍看成挑战她是个极好的表率。我甚至因她而戒烟、节食。她是她10、是个极好的表率。我甚至因她而戒烟、节食。她是个完人个完人行事有规有据行事有规有据从不诽谤、中伤他人，甚至在他面对从不诽谤、中伤他人，甚至在他面对攻击时，他仍是理性地聆听并解释他的观点攻击时，他仍是理性地聆听并解释他的观点热情但不温情软弱热情但不温情软弱在处分你之后，他仍给你新的希望和开始在处分你之后，他仍给你新的希望和开始高效高效/成功领导的特点成功领导的特点生产现场主管技能培训13生产现场主管技能培训14场景管理场景管理n您的领导风格？您的领导风格？n案例分析案例分析n领导艺术的准则领导艺术的准则n建筑游戏建筑游戏1520 RulesofLeaders领导者的领导者的20条守则条守则生产现场11、主管技能培训16Fast Company是美国最权威的财经杂志之一，以报导最新的商业管理趋势和行业动态著名。我们在该杂志中的文章，精选了领导人的20条守则作为本期的主题。每条守则都是由知名企业的CEO或管理大师所提出，透过Fast Company节选而成，希望对您有价值。Copyright belongs to Fast Company Magazine生产现场主管技能培训17AuditYourCompanyCulturesn企业不止有单一的文化n企业有多少管理者就会有多少种文化n如果要建立企业的文化，你就得让每个经理人对他所建立的文化负责。-Marcus Buckingham,coautho12、r of First,Break All the Rules and Now,Discover Your Strengths检核你的企业文化Rule1生产现场主管技能培训18InformedYourPeopleDontFearChangen人们惧怕的不是变革，而是一无所知。-Dick Brown,chairman and CEO of EDS 让你的人不惧怕变革Rule2生产现场主管技能培训19UseEveryTeachableMomentn每一次你付出了报酬给你的部属，那同时也会是很棒的机会给他一些回馈。-Dick Brown,chairman and CEO of EDS 善用每一个教学时13、刻Rule3生产现场主管技能培训20EmpowerYourPeoplen当企业的基本规则清楚时，自由会是最棒的。n划清楚界线后，你就该说：在这些范围内，做任何你想做的决策吧！-Dick Brown,chairman and CEO of EDS 授权Rule4生产现场主管技能培训21PreventErosionofHumanCapitaln我们正在不断的使人才资本贬值中，对多数人而言，进公司的第一年往往是最棒的，然后就开始一路走下坡了。-Marcus Buckingham,coauthor of First,Break All the Rules and Now,Discover Your S14、trengths避免人才资本被腐蚀Rule5生产现场主管技能培训22BeGenerousWithWhatYouKnown分享知识是所有事物的根本n领导者应该要尽其可能的去分享知识-Tim Sanders,chief solutions officer at Yahoo 乐于分享所知Rule6生产现场主管技能培训23ExpandYourRostern不要只把你聘雇的人（部属）当作是你的团队成员，聘雇你的人（客户）也是你的团队一份子。-Feargal Quinn,executive chairman of Superquinn 扩大你的团队成员清单Rule7生产现场主管技能培训24DontJudg15、eaManbytheSizeofHisWalletn穷人唯一做错的事就是他们没有足够的钱n而这个状况是绝对可能改善的-Bill Strickland,president and CEO of the Manchester Craftsmens Guild and the Bidwell Training Center 不以贫富论英雄Rule8生产现场主管技能培训25AllowYourselftoDreamn梦想就像是张地图n对未来的想象能力，正是驱使我们去获得的动力-Dr.Irwin Redlener,president and cofounder of the Childrens Healt16、h Fund and president of the Childrens Hospital at Montefiore 让自己敢于梦想Rule9生产现场主管技能培训26GroomYourPeopleforSuccessn改进弱势也许可以避免失败，但只有强化优势才能迈向卓越n将注意力集中在你的优势，并且管理你的弱势。-Marcus Buckingham,coauthor of First,Break All the Rules and Now,Discover Your Strengths引领你的人迈向成功Rule10生产现场主管技能培训27PromoteBrandAwarenessThrou17、ghoutYourEnterprisen企业内从上到小的每一个人，都应该知道品牌能做到什么、和不能做到什么n这种品牌认知的教育实在有迫切的需要。-Jim Goodwin,vice president of marketing at the Absolut Spirits Co.建立企业内的品牌认知Rule11生产现场主管技能培训28IncreaseYourNetWorthn你的人际网络就是你的净值n人际网络就是 将你认识的人连结在一起，创造出新的价值，并且不预期得到回报-Tim Sanders,chief solutions officer at Yahoo 增加你的净值Rule12生产现场主18、管技能培训29ShineSomeHopen如果你跟一些心里不存在希望的人共事，你必须为他们找出答案、找出希望，而不是带给他们新的难题。-Bill Strickland,president and CEO of the Manchester Craftsmens Guild and the Bidwell Training Center 找出希望Rule13生产现场主管技能培训30SetaNewStandardofPerformancen我们必须跳脱以利润为主的、单一的绩效衡量标准n只有财务的绩效指标是不够的n绩效指针必须是对组织内的人和整个大环境都有利的-Scott Bedbury,CEO o19、f Brandstream 设定新的绩效标准Rule14生产现场主管技能培训31LaughatYourselfn不要永远觉得自己很棒，你该看到自己的缺点，并且接受它，甚至对它微笑。-Nolan Bushnell,founder,chairman,and CEO of uWink Inc.勇于对自己的缺点微笑Rule15生产现场主管技能培训32GetUp,StandUpn你不可能只坐在你的椅子上，就把生意做好的。-Feargal Quinn,executive chairman of Superquinn 坐而言，不如起而行Rule16生产现场主管技能培训33StopWhiningStartSe20、ekingn现在这个时代-在巨变中找寻机会，远比哀叹变革来得重要的多。-Rob Glaser,chairman and CEO of RealNetworks Inc.停止哀叹开始寻找机会Rule17生产现场主管技能培训34BeHonestn客户想从你这得到的，就跟你想在工作中别人怎么对待你是一样的：诚实的沟通对客户诚实把你知道的都告诉你的客户-Bonnie Reitz,vice president of sales and distribution at Continental Airlines 诚实Rule18生产现场主管技能培训35DontStretchThisRulen当你想要扩张你的21、品牌或其它方面时，千万记得Spandex法则：你有能力做的事并不代表那就是你应该做的事！-Scott Bedbury,CEO of Brandstream 遵守Spandex法则Rule19Just because you can,doesnt mean you should.生产现场主管技能培训36WhatsYourBottomLine?n人们过了65岁总会问，如果人生能够重来，你会做些什么不一样的？n答案通常是这三样我会停下脚步思考一些重大的问题在工作和生活上，我会更有勇气去冒险我会试着更有意义的生活着创造一些不同n好消息是-你不用等到65岁，你现在就能好好想想：我人生最关键的是什么？-Richard Leider,founding partner of the Inventure Group 你人生的关键是什么？Rule20生产现场主管技能培训37分两组分两组每一组选一个领导每一组选一个领导领导带领组员用领导带领组员用大头针大头针麦管麦管搭建一个建筑物搭建一个建筑物,要求要求牢牢高高美美游戏游戏